qc七工具工作方案

1、NWT-Q 1084 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING第 1 章 檢 查 表第1頁NWT-Q 1075 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING1.1 檢驗(yàn)表格意義檢驗(yàn)表作為便于了解不良數(shù), 缺點(diǎn)數(shù)等可讀數(shù)據(jù)(系數(shù)值數(shù)據(jù))集中在各分類項(xiàng)目某區(qū)域一個(gè)圖形或者表格,是天天在統(tǒng)計(jì)用紙上進(jìn)行如實(shí)統(tǒng)計(jì)之后一眼就能馬上了解數(shù)據(jù)集中所在位置。 .我們將檢驗(yàn)表大致分為以下幾個(gè)大類別形式:. (1)依據(jù)檢驗(yàn)表活用方法不一樣而進(jìn)行分類 統(tǒng)計(jì)用檢驗(yàn)表 -為了取得何種不良以及缺點(diǎn)項(xiàng)目, 以什么樣程度發(fā)生在什么位置上數(shù)據(jù)

2、而使用 檢驗(yàn)表. 確認(rèn)用檢驗(yàn)表 -對(duì)成為確認(rèn)對(duì)象項(xiàng)目進(jìn)行事前確定, 并為了依據(jù)這個(gè)確定項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)檢(檢驗(yàn):V)而使用 檢驗(yàn)表. . (2)依據(jù)Check目標(biāo)不一樣所進(jìn)行分類 A)調(diào)查用 調(diào)查不良項(xiàng)目時(shí)使用檢驗(yàn)表 調(diào)查不良要因時(shí)使用檢驗(yàn)表 調(diào)查工序分布時(shí)使用檢驗(yàn)表 調(diào)查缺點(diǎn)位置時(shí)使用檢驗(yàn)表 缺點(diǎn)數(shù)管理 B)確認(rèn)用 點(diǎn)檢或者確認(rèn)時(shí)使用檢驗(yàn)表 點(diǎn)檢管理不良數(shù)管理 第2頁NWT-Q 1076 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING 檢驗(yàn)表格種類種 類目 要 點(diǎn)用 途調(diào)查不良項(xiàng)目用檢 查 表*分析不良項(xiàng)目*調(diào)查各項(xiàng)目類別傾向*選定檢驗(yàn)項(xiàng)目*進(jìn)行層別方法*調(diào)

3、查投訴內(nèi)容*調(diào)查工序不良*調(diào)查用戶疑問*調(diào)查各商品類別銷售趨勢(shì)調(diào)查工程分布用檢 查 表 格*用層別來調(diào)查不良 要因*調(diào)查要因別傾向*選定檢驗(yàn)項(xiàng)目*進(jìn)行層別方法*活用符號(hào)*調(diào)查投訴原因*調(diào)查機(jī)器停頓原因調(diào)查工序分布用檢 查 表 格*調(diào)查品質(zhì)特征分布 狀態(tài)*區(qū)分幅度*進(jìn)行層別方法*部品大小或者重量 分布*內(nèi)容量分布*高度重量分布*單位時(shí)間用戶數(shù)調(diào)查缺點(diǎn)位置用檢 查 表 格*與缺點(diǎn)內(nèi)容和發(fā)生 位置進(jìn)行對(duì)應(yīng)來 調(diào)查.* 調(diào)查產(chǎn)品以及工程 缺點(diǎn)位置*活用圖形* 依據(jù)項(xiàng)目別活用符號(hào)*發(fā)生不良位置* 銷售周期頻率調(diào)查用檢查表格點(diǎn)檢及確認(rèn)用檢 查 表 格*對(duì)日常作業(yè)點(diǎn)檢實(shí)施 無遺漏檢驗(yàn).*輕易進(jìn)行檢驗(yàn)樣式*

4、表盤式樣式* 連續(xù)性利用* 6要素點(diǎn)檢* 安全點(diǎn)檢* 設(shè)備保修點(diǎn)檢* 維修點(diǎn)檢檢驗(yàn)表格確認(rèn)用第3頁WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTINGNWT-Q (JY) 592 檢驗(yàn)項(xiàng)目做成進(jìn)行檢驗(yàn)起來輕易文件形式, 注意(工程數(shù), 作業(yè)數(shù), 時(shí)間次序)以及其它數(shù)據(jù)在進(jìn)行整理時(shí)候考慮進(jìn)行層別方法. 為了在進(jìn)行檢驗(yàn)之后能夠輕易進(jìn)行集略, 而制訂累計(jì),平均,比率等計(jì)算欄. 作為表格, 標(biāo)題普通在表格上方. 檢驗(yàn)符號(hào)可用 , , X,正,形式來進(jìn)行. 假如出現(xiàn)整體統(tǒng)計(jì)較為困難時(shí)候, 就將中間部分給予省略, 僅僅將檢驗(yàn)項(xiàng)目或者累計(jì)事項(xiàng)做到非常確實(shí)切. 什么成為問題, 制作與問

5、題相對(duì)應(yīng)檢驗(yàn)表. 1-2. 制作檢驗(yàn)表作成方法 : 3 6310 : 6()7() ()10()AB ABABABAB16723 181129 20525 101020 211637 2191619714128549134() 第4頁NWT-Q 1078 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING1.3 簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)用檢驗(yàn)表格作成方法 調(diào)查汽車音響組裝工程中不良項(xiàng)目標(biāo)檢驗(yàn)表格修理種類3月2日3日4日5日6日9日10日11日12日13日累計(jì)交換絕緣膠帶38螺絲調(diào)音16校正室內(nèi)鏡位置24補(bǔ)充段品3清掃臟亂36其 他12合 計(jì)12139961115201816

6、129第5頁NWT-Q 1077 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING1.4 復(fù)合統(tǒng)計(jì)用檢驗(yàn)表格作成方法NO.順 序細(xì) 節(jié)1對(duì)要進(jìn)行處理數(shù)據(jù)分類項(xiàng)目進(jìn)行決定* 數(shù)據(jù)和分類項(xiàng)目之間關(guān)系與特征要因 圖中特征和要因關(guān)系一致.2決定統(tǒng)計(jì)樣式裝置作業(yè)者1號(hào)機(jī)AB2號(hào)機(jī)CD早晨下午星期一早晨下午二早晨下午三早晨下午四早晨下午五早晨下午六3給數(shù)據(jù)做記號(hào).* 記號(hào)不但使用 , 而且也使用 等符號(hào), 這么就能夠在一張檢驗(yàn) 表中同時(shí)統(tǒng)計(jì)有不一樣數(shù)據(jù). 4將數(shù)據(jù)期間,統(tǒng)計(jì)者,目標(biāo)等履歷給予確切統(tǒng)計(jì). 期 間 : 1998. 1. 5. 1998. 1. 10. 統(tǒng)計(jì)

7、者 : 白 東 洙 目 : 調(diào)查鑄造部品加工不良原因裝置作業(yè)者1號(hào)機(jī)AB2號(hào)機(jī)CD早晨 下午 星期一早晨 下午二早晨下午三早晨下午四早晨下午五早晨下午六表面裂紋 形狀不良 空洞 結(jié)尾不良 其它不良件數(shù)作業(yè)者不良種類 機(jī)器日期第6頁NWT-Q 1080 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING每到發(fā)生不良時(shí), 在已經(jīng)統(tǒng)計(jì)有預(yù)想不良可能發(fā)生原因檢驗(yàn)表格中, 進(jìn)行檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì),以這種方法使得分析不良原因成為可能. 同時(shí)對(duì)檢驗(yàn)表格制作方法進(jìn)行研究, 使得用一張檢驗(yàn)表格就能夠調(diào)查出不良原因. 鑄造部品加工不良檢驗(yàn)表格1號(hào)機(jī)AB2號(hào)機(jī)CD裝置作業(yè)者 早晨下午星期

8、一 早晨下午二早晨下午三早晨下午四早晨下午五早晨下午六符號(hào) : 表面裂紋, 空洞, 形狀不良, 結(jié)尾不良, 其它統(tǒng)計(jì)用檢驗(yàn)表作成 例第7頁NWT-Q 1079 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING在檢驗(yàn)表格中預(yù)先將產(chǎn)品圖形或者工程流程給予表示, 而且在有缺點(diǎn)發(fā)生時(shí)候, 在圖形中進(jìn)行檢驗(yàn)標(biāo)識(shí), 這么就能夠?qū)κ裁礃硬科?工程)會(huì)發(fā)生多少許什么樣缺點(diǎn)一目了然. 袋裝橙汁缺點(diǎn)位置調(diào)查用檢驗(yàn)表格調(diào)查內(nèi)容袋裝橙汁損傷污染調(diào)查確 檢擔(dān) 當(dāng) 者檢驗(yàn)方法外觀檢驗(yàn)230個(gè)檢驗(yàn)數(shù)量1998年 1月 5日 10日調(diào)查期間記號(hào) X :損傷 :污染 O :其它 特記事項(xiàng)合

9、 計(jì) : 23 : 26 : 3調(diào)查缺點(diǎn)(不良)在產(chǎn)品(工序 )什么位置上發(fā)生時(shí)使用第8頁NWT-Q 1081 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING1.5 點(diǎn)檢用檢驗(yàn)表格作成方法NO.順 序細(xì) 節(jié)1確定點(diǎn)檢分類項(xiàng)目. * 將必須進(jìn)行點(diǎn)檢項(xiàng)目, 盡可能以一個(gè) 機(jī)器,工序,人員等形式分層. 2制作為了進(jìn)行點(diǎn)檢樣式.* 羅列出應(yīng)該進(jìn)行點(diǎn)檢項(xiàng)目, 而且留出進(jìn)行 檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)一欄. * 假如有點(diǎn)檢次序時(shí)候, 標(biāo)識(shí)出編號(hào).3進(jìn)行檢驗(yàn).4將記錄者,目,期間給予記錄.作業(yè)開始前應(yīng)該進(jìn)行工作序號(hào) 點(diǎn) 檢 內(nèi) 容檢驗(yàn)1確認(rèn)對(duì)周圍整理.V2確認(rèn)原,輔材料位置是否正確V3

10、對(duì)機(jī)器周圍進(jìn)行清掃V4確認(rèn)生產(chǎn)數(shù)量及尺寸V5確認(rèn)產(chǎn)品狀態(tài)V6決定作業(yè)是否進(jìn)行.V第9頁NWT-Q 1082 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING1.6 點(diǎn)檢用檢驗(yàn)表格制成方法點(diǎn)檢, 確認(rèn)作業(yè)或者產(chǎn)品時(shí)使用CHECKSHEET檢驗(yàn)表格也被稱為CHECKLIST檢驗(yàn)表格.這是一個(gè)對(duì)要進(jìn)行點(diǎn)檢確認(rèn)事項(xiàng), 預(yù)先制作于一覽表中, 在每次進(jìn)行點(diǎn)檢確認(rèn)時(shí)候都進(jìn)行檢驗(yàn), 使得點(diǎn)檢項(xiàng)目不會(huì)被遺漏而且能夠確實(shí)進(jìn)行這些項(xiàng)目, 假如能夠定時(shí)對(duì)確定項(xiàng)目進(jìn)行重復(fù)點(diǎn)檢確認(rèn), 那么就能夠取得非常好效果. 設(shè)備夾具點(diǎn)檢用檢驗(yàn)表格每 天 ( 紅 標(biāo) 簽 )每 周 ( 黃 標(biāo) 簽

11、)每 月 ( 藍(lán) 標(biāo) 簽 )旋轉(zhuǎn)部位 其它部位發(fā)燒旋轉(zhuǎn)部位 其它部位聲音震 動(dòng) 設(shè) 置 不 安 定破 損脫 落移 位磨 損線 路 外 皮 損 壞制 動(dòng) 旋 轉(zhuǎn) 不 實(shí)破 損脫 落移 位磨 損漏 氣 漏 油清 掃 狀 態(tài)1.注油應(yīng)該是由作業(yè)者在作業(yè)開始前依據(jù)注油標(biāo)識(shí)進(jìn)行.科長(zhǎng)在月末之后, 依據(jù)檢驗(yàn)表格進(jìn)行檢驗(yàn), 而且與保全 管理卡片進(jìn)行對(duì)照. 2.統(tǒng)計(jì)方法 : 正常時(shí)使用 V 表示 異常時(shí)使用 表示 有異常時(shí)候應(yīng)該詳細(xì)統(tǒng)計(jì)對(duì)策方法 以及教育方法等. 3.出 現(xiàn) 異 常 時(shí) 對(duì) 策 方 法123456注 油設(shè) 備夾 具日 期班長(zhǎng)1次/天天開始工作點(diǎn)檢結(jié)果系長(zhǎng)每七天一, 以及休息后開始工作第一天早晨

12、實(shí)施情況科長(zhǎng)第一第三周周一,以及休后第一天早晨實(shí)施情況第10頁NWT-Q 1083 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING1.7檢驗(yàn)表格活用 Flow Chart明 確 目 選 擇Check Sheet作 成Check Sheet實(shí) 施 Check分 析 Check Sheet Pareto圖 Histogram 管 理 圖 形 散點(diǎn)圖 Graph 明 確 原 因?qū)?施 對(duì) 策調(diào)查不良項(xiàng)目時(shí)使用檢驗(yàn)表調(diào)查不良要因時(shí)使用檢驗(yàn)表調(diào)查工程分布時(shí)使用檢驗(yàn)表調(diào)查缺點(diǎn)位置時(shí)使用檢驗(yàn)表點(diǎn)檢或者確認(rèn)時(shí)使用檢驗(yàn)表統(tǒng)計(jì)用檢驗(yàn)表確認(rèn)用檢驗(yàn)表QC 7種方法第11頁NWT

13、-Q 1084 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING第 2 章 帕雷托圖形第12頁NWT-Q 1085 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING2.1 帕雷托圖形意義 1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者帕雷托(V.Pareto)先生發(fā)表了能夠體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)所得分布不平等公式. 1970年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)者勞倫斯(M.C. Lorenz)將這種經(jīng)濟(jì)所得不均衡公式使用圖解方式給予表現(xiàn)出來. 因今后來就稱這種圖形為帕雷托曲線或者勞倫斯曲線. 另外朱蘭(J.M. Juran)先生將勞倫斯圖解方法應(yīng)用在品質(zhì)管理領(lǐng)域內(nèi). 并且稱這

14、種方法為帕雷托圖形.帕雷托圖形是將數(shù)據(jù)以項(xiàng)目別進(jìn)行分類, 并且以大小順序進(jìn)行排列一種圖形, 盡管與品質(zhì)相關(guān)不良品, 缺陷, 顧客投訴等內(nèi)容都是由于數(shù)量, 成本, 安全等原因或者現(xiàn)象所引發(fā), 但是大多數(shù)情況是由于其中 2 3個(gè)項(xiàng)目所引發(fā). 帕雷托圖形是指 * 什么樣不良項(xiàng)目或者原因造成起因較大. * 占有比率到什么程度 * 從什么問題開始進(jìn)行改善才好等事項(xiàng)能夠得到了解方法. 第13頁NWT-Q 1086 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING2.2 帕雷托圖形作用和用途1. 帕雷托圖形作用(1) 在成為問題項(xiàng)目中, 能夠知道什么問題最為嚴(yán)重. (2

15、) 能夠客觀知道這個(gè)項(xiàng)目對(duì)整體影響程度(3) 能夠決定集中經(jīng)歷進(jìn)行改進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目. (4) 選定應(yīng)該進(jìn)行改進(jìn)項(xiàng)目中 2 3 個(gè)項(xiàng)目, 并能夠有全員分擔(dān)來進(jìn)行活動(dòng). (5) 對(duì)于問題中重點(diǎn)項(xiàng)目, 再次搜集造成此問題各種原因數(shù)據(jù), 用以制作帕雷托圖形, 而且決定這個(gè)項(xiàng)目能夠得到詳細(xì)改進(jìn)百分比程度. 2. 帕雷托圖形特征(1) 計(jì)算起來非常簡(jiǎn)單, 在 QC 活動(dòng)等中能夠得到簡(jiǎn)單應(yīng)用. (2) 能夠一眼看到改進(jìn)點(diǎn), 決定問題點(diǎn)也比較輕易. (3) 從視覺上能夠感知問題大小, 所以有很強(qiáng)說服力, 同時(shí)也能夠決定在短期內(nèi)應(yīng)該 給予處理項(xiàng)目第14頁WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CON

16、SULTINGNWT-Q (JY) 590圖形 部品加工不良件數(shù) 在主要項(xiàng)目中涂點(diǎn)或者涂上顏色. 在第一項(xiàng)目中不應(yīng)該忘記累計(jì)曲線 累計(jì)比率為上面縱軸. 其它放在右邊 在寄予度中放置數(shù)據(jù), 就會(huì)使其輕易了解. 兩個(gè)柱體之間不留間隙累計(jì)比率2.3 制作帕雷托圖形作成方法57%()100806040200(%)n=35 51261135302520151050 : 7 17 :第15頁NWT-Q 1087 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING2.4 帕雷托圖形作成方法NO.順 序1確定數(shù)據(jù)(不良件數(shù)或者損失金額)分類項(xiàng)目.* 以結(jié)果分類 不良項(xiàng)目,

17、場(chǎng)所, 工程,時(shí)間等* 以原因分類 材料, 機(jī)器, 作業(yè)者, 作業(yè)方法等2確定時(shí)間用以搜集數(shù)據(jù)細(xì) 節(jié) 例 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)格(不良種類) (1) 未 成 型 (2) 充 斜 紋 (3) 異 型 (4) 其 他 日期項(xiàng)目 1234567計(jì)未 成 型26充 斜 紋4異 型12其 他8合 計(jì)7496897503以分類項(xiàng)目別集略數(shù)據(jù).* 以數(shù)據(jù)大小次序, 將各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行 依次排列.* 將影響較小項(xiàng)目合并為其它項(xiàng)目 來處理.* 計(jì)算各個(gè)項(xiàng)目在整體中所占有比率 為多少.NO.項(xiàng) 目數(shù)據(jù)數(shù)%累計(jì)數(shù)%1未成型265226522異 型122438763充斜紋4842844其 他81650100第16頁NWT-Q 10

18、88 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTINGNO.順 序4在圖形中統(tǒng)計(jì)橫軸縱軸各個(gè)項(xiàng)目* 在縱軸上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分度值* 在橫軸上統(tǒng)計(jì)各個(gè)分類項(xiàng)目. 件數(shù) 項(xiàng)目5040302010未成型異 型充斜紋其 他100% 50%5依據(jù)數(shù)據(jù)大小次序作成柱狀. 件數(shù) 項(xiàng)目5040302010未成型異 型充斜紋其 他100% 50%細(xì) 節(jié)第17頁NWT-Q 1089 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTINGNO.順 序細(xì) 節(jié)6將數(shù)據(jù)累計(jì)數(shù)值用折線來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)* 在最右邊畫上縱軸, 而且將折線終點(diǎn) 確定為 100% .* 將

19、 0 100% 之間間距等分為 10份 而且進(jìn)行標(biāo)識(shí).件數(shù) 項(xiàng)目5040302010未成型異 型充斜紋其 他100% 50%7統(tǒng)計(jì)各個(gè)數(shù)據(jù)期間,統(tǒng)計(jì)者,目標(biāo)等事項(xiàng). 期 間 : 1998. 1. 5 1. 10 記 錄 者 : 金東洙 目 : 調(diào)查成型工程不良項(xiàng)目第18頁NWT-Q 1090 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING2.5 作成時(shí)注意點(diǎn)縱軸盡可能設(shè)定為金額 帕雷托圖形目標(biāo)是選出影響產(chǎn)品成本較大項(xiàng)目.在不良個(gè)數(shù)轉(zhuǎn)換成損失金額時(shí), 圖形次序有可能重新排列, 所以縱軸上不能只簡(jiǎn)單出現(xiàn)不良個(gè)數(shù), 缺點(diǎn)數(shù), 所需時(shí)間等項(xiàng)目, 應(yīng)盡可能表達(dá)出損

20、失金額項(xiàng). 這么做就能夠真正找出問題中主要項(xiàng)目, 提升改進(jìn)效果. 鍍金工程帕雷托圖形(a) 不良個(gè)數(shù)別帕雷托圖形(b) 損失金額別帕雷托圖形 500400300200100 2015105第19頁NWT-Q 1091 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING2. 將其它項(xiàng)目搜集之后統(tǒng)計(jì)于右側(cè). 分類項(xiàng)目多時(shí), 造成橫軸過長(zhǎng), 所以可將幾個(gè)小項(xiàng)目合并在一起統(tǒng)計(jì)為其它項(xiàng)放于右側(cè). 音響組裝工程帕雷托圖形 500400300200100第20頁NWT-Q 1092 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING2.

21、6 帕雷托圖形使用方法1. 在把握真正問題點(diǎn)時(shí)候使用 即使分類項(xiàng)目比較多, 不過主要影響都來至 23 個(gè)項(xiàng)目. 所以為了改進(jìn)問題, 而對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)處理. 研磨作業(yè)所需時(shí)間別帕雷托圖形BA5A6A4 () 200 100 ?第21頁NWT-Q 1093 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING2. 在對(duì)不良或者故障原因進(jìn)行調(diào)查時(shí)使用. 這里有兩個(gè)基本點(diǎn)分類項(xiàng)目.* 依結(jié)果分類 _ 不良項(xiàng)目別, 場(chǎng)所, 工程別等 * 依原因分類 _ 依據(jù)機(jī)器裝置別, 作業(yè)者別, 原料別, 作業(yè)方法別分類結(jié)果, 抓住問題點(diǎn)找出 對(duì)策并制作原因別帕雷托圖形. 第22

22、頁NWT-Q 1094 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING3. 為了確認(rèn)改進(jìn)效果而使用. 準(zhǔn)確制作改進(jìn)前后帕雷托圖形, 就能夠得知確實(shí)效果. 4. 在匯報(bào)或者統(tǒng)計(jì)中使用. 與簡(jiǎn)單將數(shù)據(jù)給予羅列相比, 使用帕雷托圖形進(jìn)行整理就能夠成為愈加輕易了解統(tǒng)計(jì). 件數(shù) 項(xiàng)目ABC其 他5040302010100% 50%件數(shù) 項(xiàng)目ABC其 他5040302010100% 50%效果 26% 74% 改進(jìn)前后帕雷托圖形第23頁NWT-Q 1095 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING(例) 帕雷托圖形 汽車

23、部品鍍金工程不良項(xiàng)目帕雷托托圖形件數(shù) 項(xiàng)目鍍鉻不良裂 紋表面不良皺 紋脫 皮水洗不良其 他1000500100% 50%第24頁NWT-Q 1096 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING第 3 章 特征要因圖第25頁NWT-Q 1097 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING3.1 特征要因圖意義在工作崗位工作時(shí), 一定會(huì)直接面對(duì),如: “發(fā)生不良”,“生產(chǎn)沒達(dá)成目標(biāo)” , “納期拖延”,“成本增加”,“人際關(guān)系擔(dān)心”,“發(fā)生災(zāi)害”等問題點(diǎn). 想從以上問題點(diǎn)中得到好結(jié)果, 那么充分掌握什么原因帶來

24、好影響, 什么原因形成不好影響, 并對(duì)其進(jìn)行管理,改進(jìn)就變非常主要.在工作崗位上推進(jìn)管理,改進(jìn)時(shí), 能夠明確認(rèn)定為原因項(xiàng)目和為了樹立其中主要原因?qū)Σ? 而利用將事情結(jié)果特征和誘發(fā)特征要因相互間關(guān)系使用箭頭表示出來圖形, 稱為特征要因圖.日本東京大學(xué) Ishikawa 教授首倡特征要因圖, 是一個(gè)能夠方便輕易知道事情結(jié)果特征和誘發(fā)特征要因間相互關(guān)系圖形. 在形成現(xiàn)場(chǎng)問題點(diǎn)改進(jìn)頭緒方法中, 有相當(dāng)效果. 圖 3 - 1 為相關(guān)“作業(yè)者不良”特征要因圖. 仔細(xì)分析我們天天工作場(chǎng)所內(nèi)不良,就可知有相當(dāng)多原因相互都相關(guān)聯(lián).第26頁WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTIN

25、GNWT-Q (JY) 591圖形 特征要因圖 角度制訂為 6080度時(shí)較輕易看清. 骨架字體最厚 縮減之后聚集主要要因. 詳細(xì)統(tǒng)計(jì)特征. 追求原因型 (若方面不好時(shí)) 追求對(duì)策型 (對(duì)進(jìn)行時(shí)) 加入數(shù)據(jù)愈加有說服力. 意義含糊水平事情, 不應(yīng)該統(tǒng)計(jì). 將表達(dá)特征情況數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來時(shí), 就變得愈加詳細(xì). 不能忘記箭頭標(biāo)識(shí)3.2 制作特征要因圖形作成方法 第27頁NWT-Q 1098 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING 特征要因圖形作業(yè)場(chǎng)所不良機(jī) 器電機(jī)灰塵管道油鼓掌作業(yè)者技能工用臟鞋踩踏實(shí)習(xí)工手污輕視鞋腳垢方 法手動(dòng)作沒有標(biāo)準(zhǔn)搬運(yùn)桶材 料EPS

26、灰塵灰塵不良材料整理整理不熟練第28頁NWT-Q 1099 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING3.3 特征要因圖形制作方法NO.順 序細(xì) 節(jié)1* 確定品質(zhì)特征(問題點(diǎn)). 明確制作是那一個(gè)方面特征 要因圖. 品質(zhì): 不良率, 缺點(diǎn)數(shù), 尺寸, 重量, 純度 效率: 生產(chǎn)性, 所需時(shí)間, 工數(shù), 運(yùn)轉(zhuǎn)率 成本: 不良率, 浪費(fèi)率, 收益率, 材料費(fèi), 人員工資 安全: 事故數(shù), 無事故時(shí)間, 災(zāi)害率 人員關(guān)系: 缺勤者數(shù), 參加率作業(yè)場(chǎng)所不良項(xiàng)目別帕雷托圖形2* 統(tǒng)計(jì)骨架. 將品質(zhì)特征統(tǒng)計(jì)于右側(cè), 并從左側(cè)作 一向右箭頭作業(yè)場(chǎng)所不良 () 50

27、40302010 100% 50%n=50 : 第29頁NWT-Q 1100 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTINGNO.順 序細(xì) 節(jié)3*統(tǒng)計(jì)大致骨架將認(rèn)為是產(chǎn)生特征要因分作幾個(gè)大類,并將其作為大骨架利用箭頭指向中心骨架, 確定大骨架數(shù)量, 以48個(gè)為佳.以工程次序或4M (機(jī)器, 作業(yè)者,材料, 方法)來進(jìn)行分類為好?.作業(yè)場(chǎng)所不良機(jī) 器作業(yè)者大骨架中間骨架方 法小骨架材 料4*統(tǒng)計(jì)中, 小骨架 將每一個(gè)產(chǎn)生大骨架特征原因作為 中骨架 統(tǒng)計(jì), 并使用箭頭指向大骨架 同理, 將每一 個(gè)產(chǎn)生中骨架特征原 因作為小骨架統(tǒng)計(jì) 并利用箭頭指向中 骨架作業(yè)

28、場(chǎng)所不良機(jī)器電機(jī)灰塵管道油故障作業(yè)者技能工用臟腳踩踏實(shí)習(xí)時(shí)手垢輕視鞋腳垢方法手動(dòng)作沒有標(biāo)準(zhǔn)搬運(yùn)桶材料EPS灰塵灰塵不良材料整理整理不熟練5*對(duì)于是否有要因進(jìn)行檢驗(yàn) 對(duì)于主要事項(xiàng)以 , , , 等符號(hào) 進(jìn)行標(biāo)識(shí)第30頁NWT-Q 1101 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING3.4 特征要因圖形種類和對(duì)象1. 追求原因型特征要因圖 將現(xiàn)場(chǎng)中形成問題情況作為特征, 追溯原因同時(shí)樹立大,中,小骨架系統(tǒng) 并對(duì)其進(jìn)行整理. 這是比較適合于追尋發(fā)生問題原因方法.加工不良品多機(jī) 器作 業(yè) 者本體有抖動(dòng)輕易碎已經(jīng)老化夾具組裝復(fù)雜精密度不太好有些抖動(dòng)操作時(shí)計(jì)量不

29、足意識(shí)不足沒有進(jìn)行預(yù)防保全配置保留不充分點(diǎn)檢沒有進(jìn)入正常日常點(diǎn)檢定時(shí)點(diǎn)檢有些疲勞想錯(cuò)作業(yè)遺漏意識(shí)不足意識(shí)不足品質(zhì)意識(shí)較弱自覺不足功效不足經(jīng)驗(yàn)不足教育不足態(tài)度意識(shí)不足不老實(shí)身體狀態(tài)有思索距離過飲睡眠不足很強(qiáng)烈逆反心理材 料大小外表周圍凹凸不平斷面大小凹凸不平強(qiáng)度精度不均勻有折彎有被夾住一直成份多樣化作業(yè)方法需要加工位置多次序編號(hào)不明沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化無理加工較為暗照明小夾具工具設(shè)置沒有形成功效性標(biāo)準(zhǔn)化沒有形成圓接觸次序編號(hào)沒有確定安裝夾盤標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)不嚴(yán)密插入程度不均勻意識(shí)不足磨損嚴(yán)重圖形 3-2 追求原因型特征要因圖形實(shí)例第31頁NWT-Q 1102 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MAN

30、AGEMENT CONSULTING2.對(duì)策檢討型特征要因圖 在處理問題時(shí), 檢討應(yīng)樹立怎樣對(duì)策, 利用特征對(duì)方法進(jìn)行整理找出隱藏問題點(diǎn)并進(jìn)行確認(rèn), 以及在樹立正確處理問題伎倆或?qū)Σ邥r(shí)是非常有效果方法. 圖形 3-3 追求對(duì)策型特征要因圖形實(shí)例 PM (定時(shí)) QC () 5S 第32頁NWT-Q 1103 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING3.5 制作特征要因圖形時(shí)注意事項(xiàng)1. 制作成能夠集略全員知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn). 盡管特征要因圖可由一個(gè)人來完成制作, 不過由Q.C部門或關(guān)聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)全部人員共同參加制作會(huì)更加好. 這么能夠經(jīng)過各個(gè)關(guān)聯(lián)者意見追尋深層

31、次原因, 并在討論工程中同一意見. 推進(jìn)方法中頭腦風(fēng)暴法(BRAIN STORMING)效率高 頭腦風(fēng)暴標(biāo)準(zhǔn)原 則內(nèi) 容嚴(yán) 禁 批 判自 由 奔 放追 求 數(shù) 量他人意見是好, 不對(duì)其進(jìn)行批判.歡迎自由奔放講話, 即使是離奇意見也給予采納講話數(shù)量越多越好, 量越大則出現(xiàn)高質(zhì)量意見可能性就越大歡 迎 隨 想歡迎對(duì)他人提出意見展開隨想,并提出聯(lián)想到事情或擴(kuò)展想法.第33頁NWT-Q 1104 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING2. 考慮管理方面要因 不能夠認(rèn)為作業(yè)者, 原因批次, 裝置, 溫度, 天氣等是不能轉(zhuǎn)變. 應(yīng)將其作為管理方面要因進(jìn)行思索

32、.3. 注意誤差 注意樣本誤差, 測(cè)量誤差, 檢驗(yàn)功效誤差等4. 對(duì)要因進(jìn)行分層 區(qū)分為計(jì)數(shù)要因 (機(jī)器別, 批次別, 作業(yè)者別)和計(jì)量要因 (速度, 壓力, 溫度). 為了明確管理責(zé)任, 以部門別, 職位別進(jìn)行分類5. 對(duì)每一個(gè)特征作成幾個(gè)特征要因圖形. 將不良視為特征時(shí), 分別制作尺寸不良, 裂痕不良, 凹凸不平不良等特 性要因圖.第34頁NWT-Q 1105 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING6. 處理問題作為重點(diǎn) 比問為何發(fā)生問題更為主要是思索怎樣才能夠處理問題. 對(duì)事物 以發(fā)展眼光進(jìn)行檢討態(tài)度相當(dāng)主要而使用 5W1H法進(jìn)行自問自答則

33、, 其效果更佳(1) 為何需要 (Why)(2) 做什么 (What)(3) 何地進(jìn)行 (Where)(4) 何時(shí)進(jìn)行 (When)(5) 何人進(jìn)行 (Who)(6) 何種方法進(jìn)行 (How)第35頁NWT-Q 1106 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING第 4 章 圖 形第36頁NWT-Q 1107 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING4.1 圖形意義 Graph圖形是將數(shù)據(jù)以圖象形式表現(xiàn)出來. 為了從視覺上能夠比較數(shù)量大小或比較輕易看出數(shù)量改變情況, 集略很多事情,情況得以更加快傳遞, 并

34、為取得以下效果而制作.* 更輕易看懂情報(bào).* 從一個(gè)數(shù)據(jù)中得到更多情報(bào)* 可無一遺漏采取必要辦法.第37頁NWT-Q 1108 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING4.2 圖形種類 圖形能夠依據(jù)用途分為很各種類,在現(xiàn)場(chǎng)中經(jīng)常使用分為以下幾類. 各種圖形種類和特征種 類柱 狀 圖 形折 線 圖 形形 態(tài)目 比較數(shù)量大小優(yōu) 點(diǎn)展放一定寬度柱狀圖形,可從立柱高度中比較出數(shù)量大小知道數(shù)量改變狀態(tài)依據(jù)點(diǎn)高低能夠比較數(shù)值大小, 同時(shí)可知數(shù)值隨時(shí)間改變圓 形 圖 形知道各自所占百分比用圓形代表整體, 各部分比率用扇形表示, 就可知整體與部分, 部分與部分間百

35、分比. A B C D ABCDE 第38頁NWT-Q 1109 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING帶 狀 圖 形點(diǎn) 圖 形知道各自所占百分比用長(zhǎng)方帶形代表整體, 將各個(gè)部分依對(duì)應(yīng)比率劃分, 可知整體與部分, 部分與部分間百分比.調(diào)查兩個(gè)改變數(shù)量間有沒有關(guān)系調(diào)查產(chǎn)品什么位置上發(fā)生不良缺點(diǎn)時(shí)使用圖形, 檢驗(yàn)表, 散點(diǎn)圖等三 角 圖 形依據(jù)正三角形內(nèi)占位置比較各種情況對(duì)于由3要素組成全體, 能表達(dá)各自組成情況. 圖 象 圖 形保有電話臺(tái)數(shù)全 州 : 漢 城 : 大 丘 : 外部人員易懂并有興致去確認(rèn)作為統(tǒng)計(jì)圖表一個(gè)比較準(zhǔn)確用來表示面積時(shí), 可使用

36、類似圓形.種 類形 態(tài)目 優(yōu) 點(diǎn)ABCDXYZ第39頁NWT-Q 1110 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING4.3 圖形制作和使用方法1. 柱狀圖形 柱狀圖形是一個(gè)羅列一定寬度立柱圖, 并可依據(jù)其高度比較代表數(shù)量大小圖形. 這種圖形由制作簡(jiǎn)單, 輕易看懂優(yōu)點(diǎn). 不過與之相反, 圖形均衡性極難掌握, 所以為了整體圖形均衡化使用以下標(biāo)準(zhǔn)制作圖形. 立柱以大小次序排列. 柱間間距量應(yīng)該適量. 坐標(biāo)軸和標(biāo)度線應(yīng)該明了10008006004002000 A B C D E 6050403020100 A B C 第40頁NWT-Q 1111 (S.H

37、)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING2. 折線圖形 折線圖形普通在表現(xiàn)伴隨時(shí)間改變而使數(shù)量在發(fā)生改變時(shí)使用. 其制作圖形基本標(biāo)準(zhǔn)同柱狀圖形相同, 另有以下注意事項(xiàng). * 縱軸上改變數(shù)量值與橫軸上時(shí)間值(年,月,日對(duì)應(yīng)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì) * 要掌握好橫軸和縱軸相對(duì)應(yīng)百分比. * 應(yīng)適當(dāng)選擇縱軸標(biāo)度值以使圖形易懂.850800750700650600 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 第41頁WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTINGNWT-Q (JY) 587 強(qiáng)調(diào)部分?jǐn)U大或者改變時(shí)候, 用如圖所表示形狀進(jìn)行

38、擴(kuò)大 點(diǎn)應(yīng)該做到非常大明確 加入目標(biāo)值或者平均值就會(huì)使情況容量得到了解 橫軸說明應(yīng)該放在項(xiàng)目之下圖形 產(chǎn)品合格品推移圖形4.3 制作折線圖形作成方法10099.599.098.598.00/10 11 12 /1 2 3 4 5 (/)(%) 10 5 : 6 10 : 99.25X=98.88第42頁NWT-Q 1112 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING3. 圓形圖形 這是使用面積來比較事物大小圖形方法中一個(gè).形式上有圖4-3 所表示從中心將圓分作幾個(gè)扇形及 圖4-4 所表示在中心處加有小圓并在其中統(tǒng)計(jì)有標(biāo)題或注解內(nèi)容. 標(biāo)注有詳細(xì)內(nèi)容圓

39、圖形, 是以鐘表12點(diǎn)處為起始點(diǎn), 并以順時(shí)針方向按照數(shù)據(jù)大小次序?qū)A分成幾個(gè)扇形. 鋼鐵 (61.0%)鑄鐵(9.6%)塑 料(5.2%)橡膠(4.8%)玻 璃(3.5%)鋁(3.0%)其它(12.9%)第43頁n=20509 件NWT-Q 1113 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING成本 (19.3%)安全 (19.3%)設(shè)備 (16.6%)品質(zhì) (16.0%)能率 (11.7%)管理(5.6%)遺漏(5.4%) 其它(6.1%)第44頁WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTINGNWT-Q (JY) 58

40、8圖形 NWT-Q課題 其它項(xiàng)目比率高也應(yīng)該放在最終. 假如統(tǒng)計(jì)有總數(shù)量, 那么內(nèi)圓和外圓比率為 1:3 最正確. 起始線應(yīng)該放在圓上部 主要項(xiàng)目應(yīng)該注明斜線或者顏色. 項(xiàng)目依據(jù)所占比率大小次序進(jìn)行排列. 統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目和比率圖形 4.6 圓形圖形制作方法 20% 7% 13%25%35%n = 601第45頁NWT-Q 1114 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING4. 帶狀圖形 帶狀圖形與圓圖形相同, 是能夠比較各項(xiàng)與整體以及各項(xiàng)之間大小圖形.又分為橫向帶圖和縱向帶圖兩大類. 普通使用是橫向帶圖. 因?yàn)榇朔N圖形不需要角度尺, 故較圓圖輕易制作.

41、圖形以數(shù)值大小次序從左至右排列或以從上至下次序(縱向帶圖)排列. 將其它項(xiàng)放于最終端或最下端(縱向帶圖). 在圖形上部或左側(cè)(縱向帶圖)標(biāo)有 %值.0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 %蛋 白 質(zhì)淀 粉脂 肪水 份其他第46頁NWT-Q 1115 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING5. 點(diǎn)狀圖形 點(diǎn)圖形分為調(diào)查兩個(gè)改變數(shù)量間是否相關(guān)系散點(diǎn)圖和調(diào)查產(chǎn)品什么位置上發(fā)生缺點(diǎn)調(diào)查表. 第一個(gè)類型中橫軸為原因, 縱軸為結(jié)果. 假如橫向最大值-最小值之間距離與縱軸相當(dāng), 則圖形看起來會(huì)愈加直觀易懂 第二類圖表是在產(chǎn)品斷面圖或

42、展開圖中統(tǒng)計(jì)并標(biāo)識(shí)發(fā)生缺點(diǎn)位置(a) 散點(diǎn)圖 (相關(guān)圖)溫度()蒸發(fā)率(%)(b) 檢驗(yàn)表格產(chǎn)品 T相關(guān)點(diǎn)檢驗(yàn)表格尺寸 A0205樣本數(shù)(20) 裂紋 瀉漏 移率100908070120 130 140 150-(%)()第47頁NWT-Q 1116 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING6. 圖象圖形 圖象圖形是以外部人員輕易看懂并能激發(fā)一定興致為目標(biāo). 在制作時(shí)應(yīng)留心以下事項(xiàng). * 作為統(tǒng)計(jì)圖表一個(gè)正確制作數(shù)量. * 數(shù)量百分比使用個(gè)數(shù), 面積, 長(zhǎng)度來表示. * 表示面積時(shí)制作與圓形相同. * 表示長(zhǎng)度時(shí)普通使用刻度線. 198419851

43、986198719881989(單位 : 100臺(tái)) 320400410520600620第48頁WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTINGNWT-Q (JY) 58910管理圖散布圖檢驗(yàn)表格帕雷托圖形統(tǒng)計(jì)直方圖圖形圖形 QC方法習(xí)得情況 項(xiàng)目標(biāo)羅列方法有一定次序, 應(yīng)該從最上方開始而且以順時(shí)針方向排列, 或者在圓最上面開始列出最主要事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì). 同時(shí)對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行整理. 統(tǒng)計(jì)目標(biāo)測(cè)度 標(biāo)識(shí)出數(shù)據(jù)區(qū)分 依據(jù)項(xiàng)目均等分配1086420 年 3月年 3月7. 制作圓圖形方法第49頁NWT-Q 1117 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEME

44、NT CONSULTING4.4 作成圖形時(shí)注意事項(xiàng)1. 制作圖形時(shí)普通性注意事項(xiàng) (1) 標(biāo)題應(yīng)該簡(jiǎn)單明了統(tǒng)計(jì)于圖形上方, 附錄只在有必要時(shí)統(tǒng)計(jì). (2) 清楚統(tǒng)計(jì)標(biāo)度線, 標(biāo)度值, 單位, 項(xiàng)目及說明文字. (3) 假如依據(jù)分類項(xiàng)目, 將全部數(shù)據(jù)項(xiàng)排列會(huì)使圖形難于看懂,故此時(shí), 將小項(xiàng)目合并在 一起統(tǒng)稱為“其它”項(xiàng)進(jìn)行表示. (4) 將數(shù)據(jù)內(nèi)容履歷和解釋, 統(tǒng)計(jì)在圖形空白處. (5) 圖形中表示有效數(shù)據(jù), 普通只表示到 3 位數(shù).2. 制作圖形時(shí)關(guān)鍵點(diǎn) 為了能夠馬上知曉圖形所表示內(nèi)容 , 應(yīng)謹(jǐn)記以下三點(diǎn)內(nèi)容制作圖形. (1) 明確制作圖形目標(biāo)明確向?qū)Ψ奖硎緝?nèi)容, 以及自己所想要表示內(nèi)容 (

45、2) 不是制作全部圖形進(jìn)行表示, 而是將主要事項(xiàng)以最適當(dāng)方法制作出圖形. (3) 假如一個(gè)圖形全部事項(xiàng)都要進(jìn)行講解才能明白, 則此圖形一定有問題, 應(yīng)制作成僅僅看圖 就能夠明白內(nèi)容圖形.第50頁NWT-Q 1118 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING第 5 章 統(tǒng)計(jì)直方圖第51頁NWT-Q 1119 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING5.1 統(tǒng)計(jì)直方圖意義 直方圖是為了輕易了解長(zhǎng)度, 重量, 時(shí)間, 精度等可測(cè)量數(shù)據(jù)(計(jì)量值)分布狀態(tài)而表現(xiàn)出圖形. 制作直方圖形, 可將只用數(shù)據(jù)難以表現(xiàn)整體形

46、態(tài)簡(jiǎn)化, 使之簡(jiǎn)單易懂. 同時(shí)將平均和散布大致形態(tài)及大小簡(jiǎn)單化并更輕易了解 數(shù)據(jù)是一個(gè)輕度病例內(nèi)投入某種藥品重量. 假如此時(shí)要調(diào)查藥品平均和散布程度, 則只經(jīng)過數(shù)據(jù)表就無法了解情況, 不過制作了直方圖就會(huì)使整體形態(tài)一目了然了.9.410.910.98.59.311.110.910.29.39.39.711.89.79.810.310.09.29.911.510.49.29.210.19.39.59.010.88.68.48.49.410.010.29.39.99.88.99.68.98.610.610.99.39.410.011.010.311.011.010.510.89.610.39.28

47、.08.59.59.28.58.99.510.59.910.88.011.19.19.49.310.09.811.19.79.910.110.99.99.910.110.011.19.810.39.510.610.49.58.78.49.48.511.09.59.19.59.79.311.48.99.110.910.89.68.810.311.510.510.011.311.311.09.79.89.68.39.39.710.29.110.9注) : 在群間中最大. : 在群間中最小(單位 : g)第52頁WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTINGNWT-Q

48、(JY) 5935.2 制作統(tǒng)計(jì)直方圖形方法圖形 A管到過厚 統(tǒng)計(jì)必要事項(xiàng) 數(shù)據(jù) 數(shù)(n) 平均值 (x) 標(biāo)準(zhǔn)偏差 (s) 統(tǒng)計(jì)規(guī)格線 統(tǒng)計(jì)平均值 各個(gè)立柱之間沒有空隙 規(guī)格不一致畫上斜線或者顏色. 將單位統(tǒng)計(jì)在最終. 8.4 8.6 8.8 9.0 9.2 9.4 9.6 9.8 10.0 10.2 10.4 10.6(mm)()15100 xn=50 x=9.22s=0.835215A B : 12030 :第53頁NWT-Q 1120 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING5.3 統(tǒng)計(jì)直方圖制作方法NO.順 序細(xì) 節(jié)1確定時(shí)間并搜集數(shù)據(jù),

49、 數(shù)據(jù)總個(gè)數(shù) N以大于100為佳.類似于一樣收據(jù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行整理 2找出最大值L和最小值S, 并計(jì)算出二者距離范圍R.* 范圍(R) = 最大值(L) - 最小值(S)在各列最大值處標(biāo) , 最小值處標(biāo) . 此時(shí)求出全部 中最大值和全部 中最小值最大值 L = 11.8最小值 S = 8范圍 R = 11.8 - 8 = 3.8 3確定階級(jí)寬幅*階級(jí)數(shù)(C)隨數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)不一樣而 變換, 普通取815個(gè)為佳. *階級(jí)寬幅 (h) = R/C階級(jí)寬幅 h此時(shí)可取 h = 0.5= 0.4211.8 - 8 9 第54頁NWT-Q 1121 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT

50、 CONSULTINGNO.順 序細(xì) 節(jié)4確定含有最小值階級(jí)界限值.* 階級(jí)界限標(biāo)度能夠準(zhǔn)確到測(cè)量值 單位1/2處.* 在含有最小值階級(jí)界限值中確定 最小值為階級(jí)中心.7.7 7.8 7.9 8.0 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 8.9 9.0 9.1 9.2 9.3 7.758.258.759.255計(jì)算各階級(jí)中心值* 各階級(jí)中心值為上下界限值 之和除以2.階級(jí)編號(hào)階 級(jí) 界 限中心值標(biāo) 記次 數(shù)17.75 8.258.028.25 8.788.538.75 9.259.049.25 9.759.559.75 10.2510.0610.25 10.7510.

51、5710.75 11.2511.0811.25 11.7511.5911.75 12.2512.0第55頁NWT-Q 1122 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTINGNO.順 序細(xì) 節(jié)6檢驗(yàn)數(shù)據(jù)并作記號(hào)求得各階級(jí)數(shù)量出現(xiàn)次數(shù)階級(jí)編號(hào)階 級(jí) 界 限中心值標(biāo) 記次 數(shù)17.75 8.258.0228.25 8.788.51138.75 9.259.01549.25 9.759.53159.75 10.2510.023610.25 10.7510.512710.75 11.2511.020811.25 11.7511.55911.75 12.2512.

52、011207利用計(jì)次表(次數(shù)表)制作直方圖8記錄特性值, 目, 期間, 測(cè)量者403020100次數(shù)8.0 8.5 9.0 9.5 10.0 10.5 11.0 11.5 12.0藥品放入量(g)N = 120機(jī) 械 : 填充機(jī) 3號(hào)期 間 : 5.12 5.14目 : 把 握 現(xiàn) 況測(cè)量者 : 洪 某 某 第56頁NWT-Q 1123 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING5.4 統(tǒng)計(jì)直方圖使用方法1. 觀察統(tǒng)計(jì)直方圖形形狀能夠知道工程異常. 名稱狀 態(tài)原 因措 施一般型*普通情況下出現(xiàn)形狀段齒型* 沒有將階級(jí)寬幅整化* 測(cè)量數(shù)據(jù)方法出現(xiàn)周期性

53、使用層別法將整體散布分為幾個(gè).非對(duì)稱型* 規(guī)格下限得到抑制* 沒有選取某一值以下數(shù)據(jù)為了擴(kuò)大數(shù)據(jù)寬幅將靠近下限值全部都選取第57頁NWT-Q 1124 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING絕壁型*規(guī)格值以下數(shù)據(jù)全部被去 除.*測(cè)量坑騙性*檢驗(yàn)錯(cuò)誤*測(cè)量誤差提升工程能力, 同時(shí)對(duì)規(guī)格進(jìn)行再檢討.高原型*平均值中多少有幾個(gè)其它 分布混入制作幾個(gè)層別直方圖并進(jìn)行比較雙峰型*兩臺(tái)機(jī)器生產(chǎn)產(chǎn)品混合*使用混合兩種材料生產(chǎn) 產(chǎn)品*有其它分布數(shù)據(jù)混入依據(jù)層別重新制作直方圖, 就可將兩個(gè)分布間差異明確化離島型* 工程異常* 測(cè)量失誤* 其它工程數(shù)據(jù)混入情況* 其

54、它分布數(shù)據(jù)混入情況追究發(fā)生離島形原因就能夠掌握改進(jìn)方法名稱狀 態(tài)原 因措 施第58頁NWT-Q 1125 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING2. 與規(guī)格值進(jìn)行比較并調(diào)查數(shù)據(jù)是否在規(guī)格之內(nèi) 標(biāo)識(shí)出直方圖規(guī)格值, 就可知生產(chǎn)出不良品, 不合格品程度, 也可知 應(yīng)該樹立對(duì)策.形 狀概 要 說 明1. 較為理想情況測(cè)量值數(shù)據(jù)全部在規(guī)格值內(nèi), 并有充分余裕, 同時(shí)平均值也位于分布中心上.規(guī)格值大約位于, 從直方圖中求得標(biāo)準(zhǔn)偏差4倍左右位置.下限上限產(chǎn)品規(guī)格第59頁NWT-Q 1126 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT C

55、ONSULTING形 狀概 要 說 明滿足規(guī)格值情況2. 一側(cè)沒有余裕情況盡管測(cè)量數(shù)據(jù)都在規(guī)格之內(nèi), 不過平均太過于靠近上限, 所以工程假如稍有變動(dòng)就有可能脫離規(guī)格.3. 兩側(cè)都沒有余裕測(cè)量數(shù)據(jù)全部在規(guī)格之內(nèi), 不過幾乎沒有余裕, 所以工程稍加變動(dòng)就會(huì)有不良品出現(xiàn), 所以應(yīng)該將散布或偏傾縮減.4. 過于沒有余裕規(guī)格太寬, 使得余裕量過大, 所以應(yīng)降低規(guī)格值或省略工程中一些部分. 過分滿足于一個(gè)界限情況與此相同.下限上限產(chǎn)品規(guī)格下限上限產(chǎn)品規(guī)格下限上限產(chǎn)品規(guī)格第60頁NWT-Q 1127 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING形 狀概 要 說 明規(guī)

56、格值不能夠滿足情況1. 偏離規(guī)格值情況平均太過于傾向于左邊, 故應(yīng)從技術(shù)方面檢討使平均靠近中心.2. 散布或者偏離過大工程散布或偏傾太大故應(yīng)改進(jìn)工程3. 下限規(guī)格值降低規(guī)格值超出某一數(shù)值, 使分布整體偏傾于左側(cè), 此時(shí)應(yīng)提升平均或縮減散布和偏傾.下限上限產(chǎn)品規(guī)格下限上限產(chǎn)品規(guī)格下限上限產(chǎn)品規(guī)格第61頁NWT-Q 1128 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING3. 各要因進(jìn)行層別處理. 依據(jù)機(jī)器, 材料, 操作者, 作業(yè)方法等制作層別直方圖, 就可在調(diào)查差異時(shí)知道散布或偏傾原因.整體(A企業(yè) + B企業(yè))規(guī) 格N=113采購部品尺寸統(tǒng)計(jì)直方圖30

57、2520151050N=11320100A企業(yè)N=53B企業(yè)20100N=60第62頁8.0 8.5 9.0 9.5 10.0 10.5 11.0 11.5 12.0403020100N=120NWT-Q 1129 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING5.5 對(duì)分布推定1. 分布寬幅推定 工程安定時(shí),利用從計(jì)次分布中所得平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差, 來制訂X3S區(qū)域, 就可知大部分?jǐn)?shù)據(jù)都包含在此區(qū)間內(nèi).2.對(duì)脫離規(guī)格界限不良品推定 上面中假如規(guī)格下限(SL) = 7.7, 規(guī)格上限(SU) = 11.3 , 這個(gè)分布就比較靠近正態(tài)分布, 所以就能夠利用正

58、態(tài)分布表來推定超出規(guī)格上限(SU)不良品比率. 放入藥品量 (g)N=120次數(shù)機(jī)器 : 填充機(jī)器 3號(hào)期間 : 5.12 5.14第63頁NWT-Q 1130 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING(1) 求出平均值(x)與規(guī)格界限間距離是標(biāo)準(zhǔn)偏差幾倍(倍數(shù)用U來表 示).| SU - x |sU = =11.3 9.850.855= 1.70(2) 從正態(tài)分布表中可知U異常, 同時(shí)可讀出與脫離面積相同百分比(不良率)值. 此處與 U=1.70相對(duì)應(yīng)值= 0.0446 , 可推定所求值約為 4.46%. 3. 工程能力指數(shù)計(jì)算 工程能力是指 工

59、程充分標(biāo)準(zhǔn)化, 并去除異常原因, 同時(shí)維持工程安定狀態(tài)時(shí), 所實(shí)現(xiàn)品質(zhì)水準(zhǔn)程度 . (1) 掌握工程能力基本方法 明確要調(diào)查品質(zhì)特征及調(diào)查范圍并搜集數(shù)據(jù). 作成管理圖用以確定安定狀態(tài). 作成直方圖計(jì)算工程能力指數(shù). 判斷有沒有工程能力, 假如工程能力不足則進(jìn)行改進(jìn).第64頁NWT-Q 1131 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING(2) 求工程能力指數(shù)方法 為了判斷有沒有工程能力, 可用以下方法求出工程能力指數(shù)(CP)值. 利用上下兩規(guī)格界限時(shí) 利用單規(guī)格界限時(shí)* 在給定規(guī)格上限(Su)時(shí)候SU - SL6sCP = =規(guī)格上限 規(guī)格下限6 平

60、均偏差SU - x3sCP = =規(guī)格上限 平均值3 標(biāo)準(zhǔn)偏差* 在給定規(guī)格下限(SL)時(shí)候x - SL3sCP = =平均值 規(guī)格下限3 標(biāo)準(zhǔn)偏差第65頁NWT-Q 1132 (S.H)WORLD INDUSTRIAL MANAGEMENT CONSULTING (參考) 當(dāng)品質(zhì)特征平均值不能自由調(diào)整時(shí), 計(jì)算出評(píng)價(jià)分布傾斜 工程能力指數(shù)(CPK)值并與上面CP值并用. CPK值可由以下公式計(jì)算得到.SU - SL6sCPk = (1 - K)= (1 傾瀉程度) 規(guī)格上限 規(guī)格下限6 標(biāo)準(zhǔn)偏差| (SU SL) / 2 - x |(SU - SL) / 2但, K =| (規(guī)格上限 規(guī)格下