電子績效支持系統(tǒng)EPSS

1、電子績效支持系統(tǒng)（EPSS）張艷虹華南師范大學(xué)教育技術(shù)研究所2006-12-28一、電子績效支持系統(tǒng)概述二、電子績效支持系統(tǒng)特征三、電子績效支持系統(tǒng)組成四、電子績效支持系統(tǒng)對教學(xué)軟件設(shè)計的啟示五、電子績效支持系統(tǒng)案例六、問題討論 EPSS產(chǎn)生于1991年，是Gloria Gery首先提出。EPSS的目標是：提供任何產(chǎn)生績效的協(xié)助以及實時需求情境下的學(xué)習(xí)day-one performance：讓新手于使用系統(tǒng)的第一天就能具有生產(chǎn)力支持當(dāng)天工作達到更高績效并協(xié)助完成未來工作所需的知識系統(tǒng)建構(gòu)一、電子績效支持系統(tǒng)概述關(guān)于電子績效支持技術(shù)的定義，目前有很多說法，比較公認的有： 電子績效支持系統(tǒng)是一個整

2、合電子環(huán)境，它能容易為每個雇員所使用。構(gòu)建它是為了提供能被直接和個別化聯(lián)線獲取的所有信息、軟件、指導(dǎo)、建議、幫助、數(shù)據(jù)、圖像、工具以及評價和監(jiān)控系統(tǒng)，使在被他人支持和介入最少的情況下的工作績效成為可能。一、電子績效支持系統(tǒng)概述 一、電子績效支持系統(tǒng)概述依據(jù)用途和運作方式以及組織支持地目的,EPSS有下列三種：（1）內(nèi)嵌式（2）連結(jié)式（3）獨立式一、電子績效支持系統(tǒng)概述最早的EPSS是由美國AT&T公司設(shè)計與開發(fā)的，PST (Performance Support Tool)系統(tǒng)近年來，Intel、Simens等公司也投入大量資金研制EPSS 在國內(nèi)，教育技術(shù)博士鄭永伯設(shè)計開發(fā)了首個EPSS輔助

3、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計的電子績效支持系統(tǒng)(ID-EPSS)EPSS從20世紀90年代開始得到了廣泛的重視和應(yīng)用，其明顯標志就是運用一些實時崗位訓(xùn)練技術(shù)（on-the-job training facilities）。這些技術(shù)可以有多種表現(xiàn)形式，主要包括：在線幫助（online help）、計算機輔助訓(xùn)練（computer-based training）、模擬（simulation）、監(jiān)督和可視化（surrogation and visulization）、智能導(dǎo)師系統(tǒng)（intelligent tutoring systems）等。 一、電子績效支持系統(tǒng)概述二、電子績效支持系統(tǒng)特征以績效為中心 以學(xué)習(xí)者為

4、中心 資源經(jīng)驗共享 及時的信息傳遞 三、電子績效支持系統(tǒng)組成用戶界面幫助系統(tǒng)交互支持系統(tǒng)評測系統(tǒng)專家系統(tǒng)信息庫應(yīng)用工具關(guān)注績效差距，為績效不良者提供更多支持 提供基于任務(wù)的支持 強調(diào)績效地帶分析以使用為中心的設(shè)計 四、電子績效支持系統(tǒng)對教學(xué)軟件設(shè)計的啟示美國，IDExpert系統(tǒng)臺灣，網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)績效支持系統(tǒng)WBIPSSPaquetteetal（1994）在Duchastel的Workbench基礎(chǔ)上推出的名為AGD的績效支持系統(tǒng)美國，閱讀能力資源管理器(Literacy Explorer) 1998，鄭永柏博士， ID-EPSS系統(tǒng)馬寧博士，基于知識庫模式的ID-EPSS系統(tǒng)張基成博士，PBL

5、S五、電子績效支持系統(tǒng)案例案例：閱讀能力資源管理器(Literacy Explorer) 簡介績效問題及需要分析確定項目的目標系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)案例：閱讀能力資源管理器(Literacy Explorer) 簡介：閱讀能力資源管理器(Literacy Explorer)是由美國George Mason大學(xué)教育技術(shù)專業(yè)的碩士生和博士生設(shè)計、開發(fā)的。Literacy Explorer是為了提高兒童、特別是智力障礙的兒童的閱讀能力，而為閱讀輔助者(智力障礙的兒童的家人、教師等所有幫助智力障礙的兒童閱讀的人)提供支持的網(wǎng)絡(luò)型EPSS。案例：閱讀能力資源管理器(Literacy Explorer) 績效問題

6、及需要分析：方法：通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、查閱文獻，訪談現(xiàn)狀：大約由40的三年級學(xué)生的閱讀水平達不到要求，智力有障礙的兒童的現(xiàn)狀更糟糕，原因：調(diào)查結(jié)果還顯示，閱讀能力低是由于缺乏足夠的閱讀材料造成的。對智力障礙的兒童調(diào)查的則顯示，閱讀輔助者沒有相關(guān)培訓(xùn)，并缺乏提高兒童閱讀能力的工具、技能、知識和策略需求：智力障礙的兒童更需要幫助，通過閱讀輔助者與兒童的交互作用，能有效地提高兒童的閱讀能力。案例：閱讀能力資源管理器(Literacy Explorer) 確定項目的目標：為閱讀輔助者提供支持、實踐指南、資源和交互模塊，并形成閱讀指南原型，選擇引導(dǎo)閱讀作為網(wǎng)絡(luò)EPSS中的主要策略案例：閱讀能力資源管理器(Literacy Explorer) 系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)：首先，分析任務(wù)并建立流程圖。本例的核心任務(wù)閱讀部分流程圖 其次，以流程圖為起點，確定輔助者和兒童的具體任務(wù)，根據(jù)對基本閱讀過程和技術(shù)需求支持的重要程度來確定開發(fā)任務(wù)，此階段的目的是為完成閱讀過程的開發(fā)，選擇支持工具和建立HTML原型再次，設(shè)計Literacy Explorer。界面模版的中心為輔助支持區(qū)用中性顏色，大面積的外圍區(qū)域給兒童提供閱讀資料，采用鮮艷顏色，二者共用一個屏幕界面，每屏故事版中都提供閱