企業(yè)責(zé)任感忠誠(chéng)度培訓(xùn)課件

1、企業(yè)責(zé)任感、忠誠(chéng)度培訓(xùn)一：我在為誰(shuí)工作？一則小故事 杰克在一家貿(mào)易公司工作1年，由于不滿(mǎn)意自己的工作，他忿忿地對(duì)朋友說(shuō)：“我在公司里的工資是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干”。 “你把那家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做國(guó)際貿(mào)易的竅門(mén)完全弄懂了嗎？”他的朋友問(wèn)，“還沒(méi)有”！他說(shuō).“君子報(bào)仇十年不晚！我建議你先靜下來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真地工作，把他們的一切貿(mào)易技巧、商業(yè)文書(shū)和公司組織完全搞通，甚至包括如何書(shū)寫(xiě)合同等具體細(xì)節(jié)都弄懂之后，再一走了之，這樣做豈不是即出了氣，又有許多收獲嗎？” 杰克聽(tīng)從了朋友的建議：一改往日的散漫習(xí)慣，開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真地工作起來(lái)，甚至下

2、班之后，還常常留在辦以室里研究商業(yè)文書(shū)的寫(xiě)法。 一年之后，那位朋友偶然遇到他，“現(xiàn)在你大概都學(xué)會(huì)了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了嗎？ ”“可是，我發(fā)現(xiàn)近半年來(lái)，老板對(duì)我刮目相看，最近更是以委以重任，又升職、又加薪。說(shuō)實(shí)話(huà)，不僅僅是老板，公司里的其他人都開(kāi)始敬重我了”。只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作”，才能獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會(huì)的尊重，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。是黃金就會(huì)發(fā)光。 人生離不開(kāi)工作。工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)，困難的事務(wù)能煅煉人的意志；新的任務(wù)能拓展人的才能；與同事的合作能培養(yǎng)一個(gè)人的人格；與客戶(hù)的交流能訓(xùn)練人的品性。 在工作中，不管做任何事，

3、都應(yīng)將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén)，千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒(méi)有效益。 1.2 歸零心態(tài) 二：為何要努力工作?前美國(guó)教育部部長(zhǎng)、著名教育家威廉.貝內(nèi)特工作是要用生命去做的事 一位心理學(xué)家為了了解人們對(duì)于同一個(gè)工作在心理上反應(yīng)出來(lái)的個(gè)體差異，來(lái)到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的建筑工人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)： 心理學(xué)家問(wèn)他遇到的第一位工人：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么？”工人沒(méi)好氣的回答：“做什么？你沒(méi)看見(jiàn)嗎？我正用這個(gè)重得要命的鐵錘，來(lái)敲這些該死的石頭。而這石頭又特別硬，害得我的手酸麻

4、不已，這真不是人干的工作”（不可救藥的人，在不久的將來(lái)，他可能不會(huì)得到任何工作的眷顧，甚至可能成為成為工作的棄兒，完全喪失了生命的尊嚴(yán)） 心理學(xué)又找到第二位工人：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么？”心理學(xué)又找到第二位工人：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么？” 第二位工人無(wú)奈的說(shuō)：“為了每天50美元的工資，若不是為了一家人的溫飽，誰(shuí)愿意干這份敲打石頭的粗活？”（沒(méi)有責(zé)任感、榮譽(yù)感、為了工作而工作，不可信賴(lài)、不可委以重任的人） 心理學(xué)又找到第二位工人：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么？”心理學(xué)又找到第二位工人：“請(qǐng)問(wèn)您在做什么？” 第三位工人眼光中閃爍著喜悅： “我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來(lái)做禮拜。雖然敲石的

5、工作并不輕松，但當(dāng)我想到將來(lái)會(huì)有無(wú)數(shù)人來(lái)到這兒，在這里接受上帝的愛(ài)，心中就會(huì)激動(dòng)不已，也就不感到勞累了”。（有責(zé)任感和創(chuàng)造力，享受工作的樂(lè)趣與榮譽(yù)） 案例啟示： 領(lǐng)導(dǎo)可以控制你的工資，可是他卻無(wú)法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考、去學(xué)習(xí)。換句話(huà)說(shuō)，他無(wú)法阻止你為將來(lái)所做的努力，也無(wú)法剝奪你因此而得到的回報(bào)。案例分析3： 一家商店的皮鞋專(zhuān)柜前，看到2個(gè)年輕員工聊天，她說(shuō)，她在這家商店2年了，由于的老板“目光短淺”她的工作未得到賞識(shí)，郁悶啊，同時(shí)，她自信心十足：“像我這樣一個(gè)學(xué)歷不低、年輕漂亮的小姑娘，還愁找不到一個(gè)有前途的工作！”正說(shuō)著，有位顧客走到她面前，要看襪子。她對(duì)顧客的請(qǐng)求不理睬

6、，仍發(fā)牢騷，顧客已經(jīng)顯出不耐的神情，但她還是不理，最后，等她把話(huà)說(shuō)完了，才轉(zhuǎn)身對(duì)那位顧客說(shuō)：“這兒不是襪子專(zhuān)柜” 顧客又問(wèn)，襪子專(zhuān)柜在什么地方。她回答說(shuō)：“你問(wèn)總服務(wù)臺(tái)啊，她會(huì)告訴你怎樣才能找到襪子專(zhuān)柜”。2年來(lái)，這個(gè)內(nèi)心抑郁的年青人一直不知為何沒(méi)得到賞識(shí)，沒(méi)得到升遷加薪。1個(gè)月后被解雇了。當(dāng)時(shí)她非常費(fèi)解。今天工作不努力，明天努力找工作 試想：如果他懂得珍惜原來(lái)的工作機(jī)會(huì)，努力工作，今天就不需要這樣努力去找工作了。分析：1、抱怨的行為剛好說(shuō)明：他們倒霉的處境是自己一手造成的； 2、他們不是在為工作而忙碌，而是在到處尋找工作而忙碌； 3、遺憾的是，大多數(shù)人總是在遭受“晴天霹靂”之后才會(huì)醒悟；4、

7、努力工作的人懂得：要把命運(yùn)牢牢地掌握在自己手中，不給“晴天霹靂”擊倒自己的機(jī)會(huì)；5、從平凡的的工作中脫穎而出，一方面由人的才能決定，另一方面取決于個(gè)人的進(jìn)取心。案例啟示： 1、當(dāng)成績(jī)一落千丈的時(shí)候，有的人才開(kāi)始痛下決心好好念書(shū)； 2、當(dāng)入不敷出的時(shí)候，有的人才肯去嘗試新的觀(guān)念、作出艱難的選擇； 3、當(dāng)婚姻亮起紅燈的時(shí)候，有的人才試著對(duì)老公(婆)表示關(guān)心； 4、當(dāng)失去工作時(shí)，有的人才懂得付出努力的重要； 5、只有在到處碰壁的時(shí)候，才知道原來(lái)的工作是最重要的。 三：珍惜現(xiàn)在的工作 從前有個(gè)叫阿里的波斯人，住在距離印度河不遠(yuǎn)的地方，他擁有大片的蘭花園，稻谷良田和繁盛的花園，他是一位知足而富有的人。有

8、一天有位年老的佛教僧侶來(lái)拜訪(fǎng)這位老農(nóng)夫，他坐在阿里的火爐邊，向這位老農(nóng)夫講述鉆石是如何形成的。最后這位僧侶說(shuō)：“如果一個(gè)人擁有滿(mǎn)滿(mǎn)一手的鉆石，他就可以買(mǎi)下整個(gè)國(guó)家的土地，要是他擁有一座鉆石礦場(chǎng)，他就可以利用這筆巨大的財(cái)富，把孩子送至王位。 那天晚上，阿里變成了一個(gè)窮人，不是因?yàn)樗ヒ磺校且驗(yàn)樗_(kāi)始變得不滿(mǎn)足，整夜未眠，第二天去詢(xún)問(wèn)那么僧侶在什么地方可以找到鉆石。只要你能在高山之間找到一條河流，而這條河流是流淌在白沙之上的，那么，你就可以在白沙中找到鉆石。阿里回家后賣(mài)掉農(nóng)場(chǎng)，把家交給一位領(lǐng)居照看，最后阿里將錢(qián)全部花光，也沒(méi)有找到，阿里懷揣著得到龐大財(cái)富的誘惑，將自己投入了巨浪中，永沉海底。

9、幾十年后，阿里的繼承人牽著駱駝到花園飲水時(shí)發(fā)現(xiàn)了鉆石。（康達(dá)Golconda）印度戈康達(dá)鉆石鉆石就在你家后院的故事啟示： 大部分人不能清晰地意識(shí)到，自己手頭的平凡工作就是一座寶貴的鉆石礦，只要好好挖掘，全力以赴、盡職盡責(zé)地做好目前所做的工作，就能找到屬于自己的“鉆石”看看自己腳下！其實(shí)每一份工作都是一座寶貴的鉆石礦。我們?cè)谡雇磥?lái)的時(shí)候，不要浮躁，務(wù)必要認(rèn)識(shí)到自己正在擁有的一切，至少在轉(zhuǎn)換工作之前，一定要努力使自己專(zhuān)注于手中的具體工作，哪怕是非常平凡的瑣碎工作。為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。 成功的人找方法 為自己的行為和目標(biāo)負(fù)責(zé)任，同時(shí)享受自已努力的成果失敗的人找借口 不愿意付出努力的人用借口來(lái)原諒

10、自己的過(guò)錯(cuò) 我們職業(yè)都極其平凡，在極其低微的崗位上，也時(shí)常蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。只要勤勤懇懇地把自己的工作做得比別人更迅速、更正確、更完美、只要調(diào)動(dòng)自己全部的智慧思維，全力以赴去實(shí)施，就能發(fā)現(xiàn)機(jī)遇機(jī)會(huì)，推開(kāi)通往成功的大門(mén)，邁向成功之路。 四：敬業(yè)，是最完美的工作態(tài)度 在公司里，員工與員工之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧與能力的同時(shí)，也在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了對(duì)待工作他是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取，態(tài)度越積極，決心越大，對(duì)工作投入的心血也越多，從工作中所獲得的回報(bào)也就相應(yīng)地更為理想。 那些慵懶怠惰的人，那些態(tài)度上不具備競(jìng)爭(zhēng)力的人只注重事物的表象，無(wú)法看透事物的本質(zhì)，他們只相

11、信運(yùn)氣、機(jī)緣、天命之類(lèi)的東西。看到他人工作出色，他們就說(shuō)：“那是天分！”看到人家屢次加薪，他們就說(shuō)：“那是幸運(yùn)！是管理的人！”發(fā)現(xiàn)有人為老板重用，他們就說(shuō)：“那是機(jī)緣巧合?！睉B(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力 每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作，對(duì)家庭，對(duì)親人，對(duì)朋友，我們都要負(fù)責(zé)任，正因?yàn)閾?dān)負(fù)著這樣或那樣的責(zé)任，人才會(huì)對(duì)自己行為有所約束，社會(huì)學(xué)家戴維斯說(shuō)：“放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)” 工作就意味著責(zé)任。 美國(guó)總統(tǒng)杜魯門(mén)在桌子上擺著一個(gè)牌子：上面寫(xiě)著：Book of stop here（責(zé)任到此，不能再推） 心中常存責(zé)任感木匠的故事： 喬治做了一輩子的木匠，他因敬業(yè)和勤奮而深得

12、老板的信任。年老力衰，喬治對(duì)老板說(shuō)，自己想退休回家與妻子兒女共享天倫之樂(lè)。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已決，不為所動(dòng)。老板只好答應(yīng)他的請(qǐng)辭，但希望他能再幫助自己蓋一座房子，喬治自然無(wú)法推辭。喬治已歸心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么嚴(yán)格，做出的活也全無(wú)往日的水準(zhǔn)，老板看在眼里，卻什么也不說(shuō)，等到房子蓋好后，老板將鑰匙交給喬治?！斑@是你的房子，”老板說(shuō)，“我送給你的禮物?！崩夏窘炽蹲×?，悔恨和羞愧溢于言表，他一生蓋了那么多毫宅華亭，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。 啟示：同樣一個(gè)人，可以蓋出豪宅華亭，就必須在心中種下責(zé)任的種子，讓責(zé)任感成為鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己行為的力量，

13、使自己在工和中沒(méi)有絲毫的懈怠。故事： 兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家零售店，并且拿同樣的薪水：可是做了一段時(shí)間之后，名叫約翰的小伙子青云直上，而那個(gè)名叫湯姆的卻在原地踏步，湯姆很不滿(mǎn)意老板不公正的待遇，終于有一天忍不住跑到老板那兒發(fā)牢騷，老板一邊耐心地聽(tīng)著他的抱怨，一邊在心里盤(pán)算著怎樣向他解釋清楚他和約翰之間的差別?！皽贰?，“老板開(kāi)口說(shuō)了”，“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么貨”。湯姆從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō)：“今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆在賣(mài)?！薄坝卸嗌?？”老板問(wèn)。湯姆趕快戴上帽子跑到集市上，然后回來(lái)告訴老板一共40斤?！皟r(jià)格是多少”湯姆又第三次跑到集市上問(wèn)了價(jià)格?！昂冒桑崩?/p>

14、板對(duì)他說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)你坐到這把椅子上，一句話(huà)也不要說(shuō)，看看他的是怎么樣做的?！?有些工作，不必交待 約翰很快就從集市上回來(lái)了，并匯報(bào)說(shuō)：“到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民賣(mài)土豆，一共40袋，價(jià)格每斤0.75元，質(zhì)量很不錯(cuò)，他還帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看，他又告訴老板說(shuō)，昨天那個(gè)農(nóng)民鋪?zhàn)永锏奈骷t柿賣(mài)得很快，庫(kù)存已經(jīng)不多了，他想這么便宜的西紅柿老板肯定想購(gòu)進(jìn)一些，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了，他現(xiàn)在在外面等回話(huà)呢？此時(shí)老板轉(zhuǎn)向了湯姆，說(shuō)：“你現(xiàn)在肯定知道為什么約翰的工資比你高”啟示：沒(méi)有人會(huì)告訴你需要做什么事，這要靠你自己主動(dòng)思考，在主動(dòng)工作的背后，需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情

15、、責(zé)任感、想象力和創(chuàng)造力。當(dāng)你清楚了公司的發(fā)展規(guī)劃和你的工作職責(zé)，你就能預(yù)知該做些什么，并且立刻著手去做，不必等到老板交待。 在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，謀求個(gè)人利益，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是天經(jīng)地義的事，但是遺憾的是很多人沒(méi)有意識(shí)到個(gè)性解放、自我實(shí)現(xiàn)與忠誠(chéng)和敬業(yè)并不是對(duì)立的，而是相輔相成、缺一不可的，許多職業(yè)人以玩事不恭的態(tài)度對(duì)待工作，他們頻頻跳槽，這山望那山高，覺(jué)得自己工作是在出賣(mài)勞動(dòng)力； 他們蔑視敬業(yè)精神，嘲諷忠誠(chéng)，將其視為專(zhuān)利權(quán)板盤(pán)、愚弄下屬的手段?！爸艺\(chéng)”這個(gè)重要的職業(yè)道德在他們心中已沒(méi)有棲身之處。 對(duì)老板而言：公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和忠誠(chéng)；對(duì)員工而言：豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感離不開(kāi)公

16、司的存在。忠誠(chéng)度是職業(yè)生存方式五：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)從選才開(kāi)始有才無(wú)德有德有才有德無(wú)才無(wú)德無(wú)才德才 試想：如果才氣很大、德性不好，對(duì)企業(yè)的破壞性可能就非常大。一個(gè)人智力有問(wèn)題，是次品；一個(gè)人的靈魂有問(wèn)題，就是危險(xiǎn)品。員工在企業(yè)的四種角色能力人才態(tài)度消極強(qiáng)弱人裁人財(cái)積極人材人裁沒(méi)有能力，態(tài)度又差堅(jiān)決不用！人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事培養(yǎng)使用！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差謹(jǐn)慎使用！人財(cái)態(tài)度好，又有能力，真是公司財(cái)源重用！ 六：絕不拖延，從優(yōu)秀到卓越 在美國(guó)西點(diǎn)軍校，有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問(wèn)話(huà)時(shí)，只有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”。“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”。 “報(bào)告長(zhǎng)官，不知道”。 “報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借

17、口”。沒(méi)有任何借口！在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力地工作而不是浪費(fèi)時(shí)間尋找借口，要知道，公司安排你這個(gè)職位，是為了解決問(wèn)題，而不是聽(tīng)你對(duì)困難的長(zhǎng)篇累續(xù)的分析。不論是失敗了，還是做錯(cuò)了，再妙的借口對(duì)事情本身也沒(méi)有絲豪作用。 把沒(méi)有任何借口作為自己的行為準(zhǔn)則，要擁有一種毫不畏懼的決心，堅(jiān)強(qiáng)的毅力，完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。借口是失敗的滋養(yǎng)溫床 比爾.蓋茨說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：“過(guò)去，只有適者能夠生存；今天，只有最快處理完事務(wù)的人能夠生存?！敝挥行矢叩娜瞬拍軘D出時(shí)間來(lái)完成更多的事，。 試想： 領(lǐng)導(dǎo)是世界上最“心急”的人，為了生存，他們恨不能

18、把每一分鐘掰成八瓣。按他們的速率預(yù)算，羅馬三日建成也算慢。自然，他也要求自己的員工快速行動(dòng)，如果要讓領(lǐng)導(dǎo)白花時(shí)間等你工作結(jié)果，比浪費(fèi)金錢(qián)更讓他心痛，因?yàn)樵谑サ哪且环昼妰?nèi)能想到的業(yè)務(wù)計(jì)劃，可能會(huì)價(jià)值連城，沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，能長(zhǎng)期容忍拖延工作的員工。最佳的工作完成時(shí)間是昨天重要緊急 A、重要且緊迫B、重要但不緊迫C、緊迫但不重要D、不重要不緊迫80:20原則： 應(yīng)該用80%的時(shí)間做能帶來(lái)最高回報(bào)的事情，而用20%的時(shí)間做其他事情。取得卓越成果的員工都是這樣把時(shí)間用在最具有“生產(chǎn)力”的地方要事第一理論不重要不緊急 只有在熱愛(ài)自己本質(zhì)工作的情況下，才能把工作做到最好。在工作時(shí)，如果能以精進(jìn)不息的精神，火

19、焰的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工人。 激情是工作的靈魂，甚至就是工作的本身，當(dāng)你滿(mǎn)懷激情地工作，并努力使自己的老板和顧客滿(mǎn)意時(shí)，你所獲得的利益會(huì)增加。能得到老板的肯定，且有榮譽(yù)感。 工作激情如何恢復(fù)工作激情的五個(gè)建議：1、改變只有有興趣的事才能讓我們對(duì)工 作充滿(mǎn)激情的看法。2、把工作當(dāng)作一項(xiàng)自己事業(yè)。3、樹(shù)立新的目標(biāo)方向。4、學(xué)會(huì)釋放壓力（工作、生活）。5、切勿自滿(mǎn)。 習(xí)慣的力量是巨大的，因?yàn)樗哂幸回炐裕ㄟ^(guò)不斷重復(fù)，使人們的行為呈現(xiàn)出難以改變的特定的傾向。就像一句古老的箴言：“習(xí)慣就像一根繩索。每天我們都織進(jìn)一根絲線(xiàn)，它就會(huì)逐漸變得非常堅(jiān)固，無(wú)法斷裂，把我們牢牢固定住”我們每天高達(dá)90%的行為是出自于習(xí)慣的支配?？梢哉f(shuō)，幾乎是生活是每一天，我們所做的每一件事，都是習(xí)慣使然。 “壞習(xí)慣必須改掉，因?yàn)樗鼤?huì)妨礙你取得績(jī)效” “不求自我提醒的人，到最后只會(huì)落得退化的命運(yùn)”未來(lái)的世界BECDA方向比努力重要能力比知識(shí)重要健康比成績(jī)重要EQ比IQ重要生活比文憑重要謝謝大家每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。9月-229月-22Saturday, September 24, 2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)。03:02:5703:02:5703:029/2