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文檔簡(jiǎn)介

1、商場(chǎng)職工個(gè)人年關(guān)總結(jié)5篇商場(chǎng)職工個(gè)人年關(guān)總結(jié)(一)剛進(jìn)入xxx商場(chǎng)的時(shí)候,所有對(duì)我來說都是新鮮的,也是陌生的,很多東西都要老職工來教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看,仔細(xì)的學(xué),從各樣面團(tuán)的配方,做法;從各樣面包的爐溫,裝修,一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記,一年多的工作,使我獲取了鍛煉,平時(shí)工作漸漸駕輕就熟。由于我的工作仔細(xì)負(fù)責(zé),在2022年的時(shí)候,xxx給了我第一次機(jī)會(huì),將我從一名一般職工提升為一名資深職工,這是一種激勵(lì),也是一種鼓舞,他時(shí)刻提示著我,要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,因此必定仔細(xì)仔細(xì)。因此,我仔細(xì)認(rèn)識(shí)每種面包的做法和特點(diǎn),在碰到面包烤好后有瑕疵的情

2、況發(fā)生時(shí),可以第一時(shí)間認(rèn)識(shí)是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,進(jìn)而改良。我向來堅(jiān)持:做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人這是我在xxx商場(chǎng)感覺到的,也是希望我可以切的確實(shí)做到的。在平時(shí)的工作中,對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé),態(tài)度正直,積極主動(dòng)多干,少說多做,說到做到,對(duì)顧客熱情,積極達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,與同事們辦理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù)。重視自己在工作中存在的缺乏,并積極更正。在20 xx年,xxx商場(chǎng)給了我二次機(jī)會(huì),將我從一名資深職工轉(zhuǎn)變成一名基層管理人員,工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變

3、成了各項(xiàng)工作的中心,俗話說的好機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人得,為了趕快進(jìn)入角色,抓住機(jī)會(huì),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極的認(rèn)識(shí)商品的擺設(shè)和商品1/9的促銷以及新品的開發(fā),虛心的向課長(zhǎng)討教。一方面加強(qiáng)者員管理的學(xué)習(xí),抓住工作重點(diǎn),合理有效的安排人力。在平時(shí)的工作中,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生,擺設(shè),庫(kù)房,從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,在此基礎(chǔ)之上,給課員更多的思想交流與技術(shù)培訓(xùn),可以改良職工的精神容貌,讓其工作的積極主動(dòng)性獲取更大的發(fā)揮??偨Y(jié)3年的工作,只管有了必然的進(jìn)步和成績(jī),但經(jīng)過沉著的自省,自己仍是有諸多的缺乏,如:整體上的操作不夠自如,商品耗費(fèi)的控管力度不到位。面對(duì)明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的

4、原那么,更好的負(fù)起自己的責(zé)任,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提升,為xxx的張開奉獻(xiàn)自己所有的能量。商場(chǎng)職工個(gè)人年關(guān)總結(jié)(二)記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫道:越是艱辛的地方越能鍛煉人的意志,越能令人感覺充分。話是這么說的,可到達(dá)全福元工作此后,工作的艱辛與生活的單一倒是我始料不及的。每日根本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真感覺累。面對(duì)這所有,我也曾搖動(dòng)過,莫非我的青春就要在這人來人往的超市里忙繁勞碌地過下去么?莫非我的人生就不應(yīng)該和其他女孩子同樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來,

5、全身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),平和、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲備的身軀和一張張友善可親的臉龐,我內(nèi)心特別感人。是的,商場(chǎng)里的工作誠(chéng)然是單一的,但我們的生活倒是五彩絢爛的;我們眼前的顧客誠(chéng)然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯感情倒是傳神存在的。2/9于是我從頭振作起來,堅(jiān)持顧客就是上帝的要旨,每日仔細(xì)工作,以累為榮,以苦為樂,這所有使我的思想獲取了升華,此后我意識(shí)到,工作的單一停艱辛不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必要。在營(yíng)業(yè)員這平庸的崗位上,平庸的你、我、他也同樣能創(chuàng)出一片優(yōu)秀的天空。人就應(yīng)當(dāng)這樣,不論工作多么平庸,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都

6、要一步一個(gè)蹤跡地走下去,直到永遠(yuǎn)。人的一世不可以能永遠(yuǎn)都是平展大道,陪伴我們的還有困難和挫折。流水由于受阻才形成美麗的浪花,人生由于受挫才顯得更為壯麗多采。碰到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記錄自己走過的行程,這才是傳神的英雄。此后我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不可是是我執(zhí)行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我每日給自己加油鼓勁:不論我受多大委屈,絕不可以讓顧客受一點(diǎn)委屈;不論顧客用什么臉龐對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉龐。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)獲取領(lǐng)導(dǎo)的肯準(zhǔn)時(shí),我感覺一種從未有過的歡樂和驕傲:我是在用

7、這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛,是我們共同的語言!面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要成立更高的目標(biāo)-做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有崇高道德、極富誠(chéng)意、愛心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)修養(yǎng)和當(dāng)先職業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持許諾是金,堅(jiān)持勤奮進(jìn)步,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。商場(chǎng)職工個(gè)人年關(guān)總結(jié)(三)我是一名入職不久的新職工,固然是新職工,但在企業(yè)已經(jīng)有快要三個(gè)月的工作時(shí)間了。片刻之間已經(jīng)到年關(guān)了,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我有歡喜,也有過錯(cuò)3/9落。自己不單學(xué)得了好多專業(yè)知識(shí),同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自己來說是十分可貴的。同時(shí)也是自己獲取的巨大進(jìn)步。下面就是自己的工

8、作總結(jié):或許商場(chǎng)工作對(duì)大家來說,都感覺是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他職工各司其職,不會(huì)有什么難的。我從前也是這么認(rèn)為的,但是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名商場(chǎng)職工的時(shí)候,我才感覺到其中好多的困難,其實(shí)不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)碰到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才可以做好!經(jīng)過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有情況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出救援之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感人。這這三個(gè)月的時(shí)間里,自己素來保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場(chǎng)的工作人員,堅(jiān)決不可以夠把個(gè)人的情緒帶到工作中

9、來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這是我們工作的要旨,因此我們要以領(lǐng)悟的微笑去款待每一個(gè)顧客,即便顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉穩(wěn)沉著,保持好自己的心態(tài),盡量防備與顧客之間發(fā)生矛盾。誠(chéng)然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng),自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提升,到自己感覺只需專心去做,努力去學(xué)習(xí),即可以戰(zhàn)勝困難。我們要成立優(yōu)秀的形象,由于我們不可是代表著我們自己,更代表著企業(yè)的形象。在工作時(shí)期我們要積極的想老職工討教和學(xué)習(xí),可以扎實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作碰到的問題,商議自己的心得和意會(huì),也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。在這段工作時(shí)期,自己感覺到還有很大的缺乏,對(duì)于

10、自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)還有待提升,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,是我們的工作效4/9率有所提升。自然自己感覺對(duì)顧客的效勞才是最重要的,作為效勞行業(yè)的一員,我們能做的就是效勞顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自己具備優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的款待好每一個(gè)顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)很多不用要的麻煩,為了防備自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必定要保持好自己的心態(tài)。在工作之余,自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)對(duì)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升,不斷的進(jìn)步,才能立足于現(xiàn)在這樣競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的社會(huì)之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠

11、的資本,才能這這份崗位中嶄露頭角,要知道在一份平庸的工作中作出不平庸的成績(jī),這其實(shí)不是一件易事。年光飛逝,誠(chéng)然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無路實(shí)在自己做人方面,仍是在自己的工作中間都給了自己很大的幫助,在此后的工作中間自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。商場(chǎng)職工個(gè)人年關(guān)總結(jié)(四)時(shí)間過得真快,到了新的崗位已經(jīng)有三個(gè)多月了,在這三個(gè)月中間,我根本上熟悉了商場(chǎng)的大概情況,和工作流程。曾聽過這樣一句話:越是艱辛的地方,越能鍛煉人的意志,越能令人感覺充分。到商場(chǎng)后,才真的意會(huì)到這句話的含義。二月初,在商場(chǎng)門前賣熟食飯,有雞蛋、土家燒

12、餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。由于是車站商場(chǎng),又追上過年,旅客的流動(dòng)量特其他大。需要吃飯的人群不可以勝數(shù),而我們的工作也因這樣的客流量變得更為的繁忙,有時(shí)甚至有些忙不過來。而每到這個(gè)時(shí)候,我們的楊站長(zhǎng)也會(huì)在商場(chǎng)幫助賣東西,磨五谷豆?jié){,燕5/9科長(zhǎng)也是整個(gè)上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽閑推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不中斷的忙活著。整個(gè)上午下來此后衣服都被汗水浸透。誠(chéng)然又累又忙,但我感覺特別充分?,F(xiàn)在班長(zhǎng)為了讓我趕快掌握商場(chǎng)的各崗位流程,再做理貨員的工作,同時(shí)熟悉收銀員的工作。商場(chǎng)的工作其實(shí)不像想象中的那么簡(jiǎn)單,在工作中間第一要熟悉超市商品的品項(xiàng)、數(shù)量、實(shí)質(zhì)情況,掌

13、握商品信息情況。商品擺設(shè)在貨架上但沒有與之吻合的價(jià)簽,商品與價(jià)簽也會(huì)存在不對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象,要實(shí)時(shí)檢查。同時(shí)商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查察,由于商品的日期是權(quán)衡商質(zhì)量量的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是一個(gè)超市的信譽(yù)所在。作為一個(gè)合格的商場(chǎng)理貨員不可以串崗閑談,車站商場(chǎng)貨物眾多,客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊,理貨員要負(fù)責(zé)商場(chǎng)商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場(chǎng),減少商場(chǎng)的損失。在這個(gè)崗位上就要擔(dān)起這個(gè)工作的責(zé)任。理貨員是很忙的,從倉(cāng)庫(kù)出貨到擺上貨架,而且要隨時(shí)補(bǔ)貨,這也是一個(gè)艱辛且繁瑣的過程。一般貨物沒什么,有的是飲料,灌裝酒,果奶,奶茶,綠茶,礦泉水之類的,再隨時(shí)補(bǔ)貨。實(shí)時(shí)清理衛(wèi)生,每個(gè)月盤存,點(diǎn)貨,對(duì)單,對(duì)賬。都很累的。上

14、了一天班,手,肩膀,腿,腳,都很酸痛,全身沒勁兒。但是再上班時(shí),看到同志們你追我趕的干工作,我勁頭倍增連續(xù)工作。收銀員的工作也不簡(jiǎn)單,需要專心到位,來不得半點(diǎn)馬虎,背商品條碼,商品過機(jī)掃描,擊盤結(jié)賬,動(dòng)作要麻利快速,同時(shí)注意商品種類和價(jià)錢,隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線內(nèi)所見的賣場(chǎng)內(nèi)情況,以防備和防備不利于商場(chǎng)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。略不注意,即可給商場(chǎng)造成經(jīng)濟(jì)損失,給團(tuán)隊(duì)帶來不良影響。6/9班長(zhǎng)xxx和同事們對(duì)我來講都是那么的平和可親,仔細(xì)解說工作流程,每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長(zhǎng)的帶著下同志們都很團(tuán)結(jié),工作上互相不分互相幫助,是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有碰到排擠,使我感覺到濃濃的親情。團(tuán)隊(duì)的力量使

15、我對(duì)工作更有信心。顧客是上帝,在平庸的崗位上,擔(dān)子不輕,每日重復(fù)同樣過的工作,對(duì)旅客說出的苛刻的話必定學(xué)會(huì)忍耐,委屈壓在心底。必然要用微笑效勞,當(dāng)你對(duì)旅客微笑時(shí),不論旅客對(duì)我們多么不滿此時(shí)他們的心情必然是隨之明亮,微笑是迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文,卻能化解矛盾甚多,懂的微笑的人將會(huì)擁有美好的人生,當(dāng)你微笑的時(shí)候,世界也在對(duì)你微笑。我們科長(zhǎng)燕玲公私清楚,她對(duì)部下職工嚴(yán)格要求,辦理問題潔凈利落,不拖泥帶水,利用業(yè)余時(shí)間調(diào)研市場(chǎng)在五谷豆?jié){此后又為商場(chǎng)增添引進(jìn)了新品爽口美味的涼皮也為家遠(yuǎn)的年青同事解決了吃飯不方便的問題,調(diào)動(dòng)了一下口胃。受到了同志們的好評(píng)我在商場(chǎng)的工作時(shí)間還不太長(zhǎng),自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水

16、平離工作實(shí)質(zhì)要求還有差距,但我能戰(zhàn)勝困難,努力學(xué)習(xí),正直態(tài)度,積極向其他同志努力學(xué)習(xí)討教,活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時(shí)間中,能扎實(shí)仔細(xì)的做好本職,為超市經(jīng)營(yíng)效益的張開傾盡全力,做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)!商場(chǎng)職工個(gè)人年關(guān)總結(jié)(五)萬事開頭難,什么事都得去試一試,都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在xx工作此后,我理解了好多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的商場(chǎng),它的經(jīng)營(yíng)也不簡(jiǎn)單,不單需仔細(xì),還要有策略,策劃。7/9試一試經(jīng)商的滋味,增添自我的經(jīng)歷,透過親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì),在實(shí)踐中增添見解,鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,并查驗(yàn)一下自我所學(xué)可否運(yùn)用到實(shí)質(zhì)中去是我此次去商場(chǎng)工作的主要原因。

17、在未工作從前,一個(gè)長(zhǎng)輩曾勸告我:上班要多做事,少說話!話雖簡(jiǎn)單,但做起來就難了。此次工作,為了使它更圓滿,我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):一、決不損壞商場(chǎng)的規(guī)矩俗話說:國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,xx也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩,比方:不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格,但我認(rèn)為這可是最根本的職責(zé)心的表達(dá)。二、不論是誰,隨喊隨到在商場(chǎng)實(shí)習(xí)有時(shí)仍是很忙的。個(gè)性是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,好多供貨商都在這幾天送貨,爾后順便結(jié)帳。有時(shí),一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有好多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。因此,他們就需要人幫助,過去在這種情況下我都是很主動(dòng)地跑過去。三、工作時(shí)間絕對(duì)不無所作為在做采買時(shí),我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后效勞并選用最適合的商品。在做文員時(shí),我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù),并切記各商品價(jià)錢,以便使此后的工作更有效率。在做理貨時(shí),我一直堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨,顧客多時(shí)不單顧補(bǔ)貨,還會(huì)看著點(diǎn),即便貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛,由于被店長(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混

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