客服崗位競(jìng)聘演講稿十三篇大全

1、Word - 29 -客服崗位競(jìng)聘演講稿十三篇大全客服崗位競(jìng)聘演講稿十三篇大全，大家一起來(lái)看看吧。 客服崗位競(jìng)聘演講稿 篇1 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委： 大家好！今日，能參與這次崗位競(jìng)聘演講，我感到非常榮幸和感動(dòng)，固然也不乏緊急。在此，我想說(shuō)三個(gè)謝謝：謝謝公司提供的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，謝謝競(jìng)爭(zhēng)讓我站在演講臺(tái)上，謝謝在座各位給了我競(jìng)聘的士氣和力氣。下面，我分四個(gè)方面舉行競(jìng)聘演講：一、自我介紹我叫王朔，今年30歲，20XX年20XX年任樣板間接待員，主要從事管理樣板間物品，接待看房人員。20XX年4月至今在總部前臺(tái)工作，主要從事會(huì)議服務(wù)，接待客戶，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生。特殊在會(huì)議服務(wù)接待工作中，我能做到吃苦耐勞，

2、勇于創(chuàng)新，樂(lè)觀向上，并把自己融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，與同事們密切配合，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，自身工作本事有了顯然地提高，服務(wù)意識(shí)顯然增加。二、崗位熟悉前臺(tái)是公司總部中的一個(gè)重要部門(mén)，它主要擔(dān)當(dāng)著以公司房產(chǎn)的實(shí)際銷(xiāo)售為中心的一系列工作。同時(shí)，前臺(tái)還是公司業(yè)務(wù)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的一個(gè)綜合行政部門(mén)，起著極為重要的作用。前臺(tái)作為公司的窗口，是公司對(duì)客戶的第一印象。我們應(yīng)當(dāng)保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最漂亮的一面去迎接客戶，讓每個(gè)客戶走進(jìn)公司都會(huì)體悟到我們的誠(chéng)摯和熱烈。三、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)在前臺(tái)工作將近一年時(shí)光，我感到自己已經(jīng)適應(yīng)了這個(gè)工作崗位。工作當(dāng)中，我很敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。對(duì)工作做到周到細(xì)致，對(duì)客戶熱烈大方

3、，講文明，懂禮貌。無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，都能做到勤奮工作，干一行，愛(ài)一行，專一行。堆積了工作閱歷，增添了自信，享受到工作中的歡樂(lè)。今日，我覺(jué)得自身競(jìng)聘的三個(gè)優(yōu)勢(shì)是：一是自信、二是本事、三是閱歷。我認(rèn)為，自信是前提，本事是基礎(chǔ)，閱歷是保障。四、工作思路假如我能繼續(xù)留在這個(gè)崗位，我將一如既往地把自己的本職工作做得更好。1、愛(ài)崗敬業(yè)。既然挑選了這個(gè)特別的工作崗位，就要熱愛(ài)前臺(tái)的工作，信任用自己的熱烈和愛(ài)心能把前臺(tái)的工作做的井井有條。2、注意儀表。穿著自然大方得體，面帶微笑，語(yǔ)氣平和，維護(hù)公司良好的.形象。3、認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)。在客戶問(wèn)到公司業(yè)務(wù)時(shí)，有問(wèn)必答。堅(jiān)持做到誠(chéng)信、禮貌、把本職工作做到位。4、提高本事。

4、挑選這份工作，我很幸運(yùn)和自豪，我將會(huì)繼續(xù)在這個(gè)崗位上樂(lè)觀進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展壯大盡自己的一分力氣。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，盼望勝利。無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)以樂(lè)觀的心態(tài)去面向今后的工作。感謝大家！客服崗位競(jìng)聘演講稿 篇2 恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)的各位嘉賓和伴侶們： 大家上午好！我是，十分開(kāi)心與大家一起探討學(xué)習(xí)售后服務(wù)這一耳熟能詳、永無(wú)止境的話題。服務(wù)作為一種新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)不僅被大多數(shù)企業(yè)所看好，更讓我們經(jīng)銷(xiāo)商伴侶們所推崇。木門(mén)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品風(fēng)格、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。面向如何更好的提升售后服務(wù)水平，我有一些感想，希翼和大家共享?；蛟S大家會(huì)認(rèn)為：售后服務(wù)就是產(chǎn)品賣(mài)

5、出去以后，客戶有問(wèn)題，才會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)。而我更認(rèn)為：售后服務(wù)應(yīng)當(dāng)自客戶下訂單起就已經(jīng)開(kāi)頭，貫通于售前、售中、售后囫圇過(guò)程。即由“售后服務(wù)在終端”改變?yōu)椤笆酆蠓?wù)在全程”。售前：與顧客交流、洽談，了解顧客現(xiàn)狀以及需求，有針對(duì)性地建立客戶管理檔案。售中：售中概括為“網(wǎng)上訂單訂單生產(chǎn)產(chǎn)品出廠安裝完畢顧客愜意”。產(chǎn)品出廠以 后，作為公司終端服務(wù)的載體，在此我簡(jiǎn)要表達(dá)一下我的熟悉和體味。首先是與物流公司的貨物交接，要注重核實(shí)發(fā)貨單數(shù)量與接收數(shù)量的全都性，并注重保存留底，同時(shí)檢查貨物有無(wú)損壞。第二是安裝問(wèn)題。安裝是我們服務(wù)的關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)公司培訓(xùn)資料中安裝標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。避開(kāi)因不當(dāng)操作、盲目操作等造成合頁(yè)空

6、開(kāi)錯(cuò)等低級(jí)性錯(cuò)誤，以及因縫隙大、不對(duì)稱等引起整體安裝后效果差。同時(shí)舉個(gè)細(xì)節(jié)方面的例子，假若我們不在現(xiàn)場(chǎng)，安裝技術(shù)人員在安裝過(guò)程中有可能會(huì)把我們帶有油漆面的護(hù)套板、線條等產(chǎn)品直接接觸地面造成油漆面的劃痕，會(huì)將我們物流磕碰等造成的小疤痕繼續(xù)擴(kuò)大、并且將有問(wèn)題的產(chǎn)品不作任何調(diào)節(jié)的舉行安裝，直至安裝完畢后的顧客不愜意。伴侶們，若是我們有業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)、若是我們的安裝的人員能自覺(jué)根據(jù)公司安裝標(biāo)準(zhǔn)、若是我們的安裝人員能隨時(shí)帶一些常用材料準(zhǔn)時(shí)將我們因物流磕碰、自己失誤等造成的小疤痕舉行容易修復(fù)，調(diào)節(jié)安裝，我信任我們會(huì)將完善的安裝效果、完善的產(chǎn)品展現(xiàn)給顧客，做到顧客愜意的安裝完畢。售后：建立并完美客戶管理檔案

7、，按照檔案狀況，支配時(shí)光定期舉行回訪。給與維護(hù)保養(yǎng)的 同時(shí)，對(duì)于這方面的學(xué)問(wèn)給與指導(dǎo)。按照顧客的檔案以及我們的傳統(tǒng)的節(jié)日，我們準(zhǔn)時(shí)送出一個(gè)溫馨的短信、幾句貼心的話語(yǔ)。讓顧客有一種被體貼、被敬重的滿足，同時(shí)回報(bào)給我們的相信和敬重。我們要突破售后服務(wù)的傳統(tǒng)觀念，協(xié)作公司將售后服務(wù)很好的貫通于售前、售中、售后囫圇過(guò)程，利用我們共同的努力，信任我們?nèi)f家園的明天會(huì)更好！感謝大家！服務(wù)掌控在我們自己手中?？头徫桓?jìng)聘演講稿 篇3 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好利用這次演講，熬煉自己的本事、呈現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我信任，利用這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，呈現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端。競(jìng)聘客服中心這個(gè)職位

8、，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完美的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“緘默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福?！痹趥€(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來(lái)的。所以，日常我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，習(xí)字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，仔細(xì)負(fù)責(zé)。別人不肯做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)

9、和本事。識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素質(zhì)；做工作，辦事情，可以做到思路清楚，行止有度，頭緒分明，恰到益處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的狀況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣揚(yáng)動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，藏匿選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱難目標(biāo)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崆闅g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有浮現(xiàn)過(guò)大失誤。三、我具有認(rèn)識(shí)客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)學(xué)問(wèn)。十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過(guò)工作，各方面比較認(rèn)識(shí)，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在的專業(yè)

10、是通信，具有客服中心必需同具有些專業(yè)學(xué)問(wèn)和素養(yǎng)。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參加了規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽，順當(dāng)?shù)赝瓿闪诉@次目標(biāo)。四、我具有較好文字綜合本事，同時(shí)已利用全國(guó)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。假如這次各位領(lǐng)導(dǎo)相信我，到任后我將仔細(xì)做好工作。一、首先，作為客服中心，必需了解客服中心的主要工作思路和任務(wù)，我概括為20個(gè)字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹(shù)形象”。詳細(xì)為以下幾點(diǎn)：1、全面牢靠地保障客服中心的暢通無(wú)阻，為客戶搞好服務(wù)?？头行牡奶炻毷欠?wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)，主要目標(biāo)就是抓好話務(wù)、114、10060、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。2、不斷開(kāi)辟客服中心的生存空間和進(jìn)展空間。“進(jìn)展是硬道理

11、”，客服中心惟獨(dú)進(jìn)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才干更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。3、通過(guò)一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提高人才培養(yǎng)層次，全面提升全體人員的綜合素養(yǎng)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，進(jìn)展中所需的人才。4、拓寬各種渠道，實(shí)行多種形式，調(diào)動(dòng)各方面的樂(lè)觀性，增強(qiáng)收入，以滿足不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化、5、建立和規(guī)范一系列規(guī)則制度，利用對(duì)考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)則制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。6、建立和完美各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的長(zhǎng)處，從而是使我站人人有崗位，機(jī)構(gòu)健全，人崗相宜，定們精確。作為副手，一切都有要以主要負(fù)責(zé)人的工作思路和任務(wù)為中心開(kāi)展做自己的工作。二、擺正

12、位置，做好配角，當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)中心里的全面工作，要盡其全部，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主見(jiàn)，協(xié)助站長(zhǎng)順順當(dāng)做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。惟獨(dú)團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。日常工作難免有產(chǎn)生誤會(huì)、沖突和摩擦。所以要幫助站長(zhǎng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商議，謙虛誠(chéng)摯地聽(tīng)取群眾看法。兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交伴侶，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)互相相信、互相協(xié)助、互相理解的人際關(guān)系，和

13、睦的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心情緒愉快的工作氛圍。四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭(zhēng)取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂(lè)在后，惟獨(dú)奉獻(xiàn)，不能索取，排解雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公平廉明，常常和群眾換位，想想群眾的感觸，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在論語(yǔ)中就有“其身正，不令而行營(yíng)大企身不正，雖令不從?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者必需培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，我表個(gè)態(tài)，假如領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，專心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將

14、一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無(wú)論結(jié)果如何，我都始終會(huì)“老狡猾實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事?！毖员匦?，行必果！感謝大家!客服崗位競(jìng)聘演講稿 篇4 恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委： 你們好!我競(jìng)聘的崗位是客服崗位。首先要借此機(jī)會(huì)誠(chéng)心地說(shuō)一聲“感謝”，謝謝長(zhǎng)久以來(lái)關(guān)懷、支持和協(xié)助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參與藏匿競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提升的目的走上了今日的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的選擇。我畢業(yè)于電力工業(yè)小學(xué)，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，精彩的完成了各項(xiàng)目標(biāo)。200年，網(wǎng)改結(jié)束

15、，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老狡猾實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，恭敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的絕對(duì)。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今日，我參與“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村里長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。二是有

16、謙虛好學(xué)、開(kāi)辟進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我日常愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)學(xué)問(wèn)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。其它可以嫻熟地使用計(jì)算機(jī)舉行網(wǎng)上操作、文字處理和平時(shí)維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱烈高、干勁足，具有昂揚(yáng)斗志。第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱烈，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文靜、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)矛盾，讓客戶開(kāi)心而來(lái)，愜意而歸。其它,我語(yǔ)音清楚、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣懇切，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我信

17、任我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，假如能競(jìng)聘勝利，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。第一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)。一方面強(qiáng)化政治理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的本事。另一方面是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和高科技學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步子，不斷充實(shí)完美，使自己越發(fā)勝任本職工作。其次、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注意在工作實(shí)踐中試探閱歷、探究路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)生疏的同學(xué)或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家熟悉我、了解我、協(xié)助我，

18、抑或喜愛(ài)我、支持我。也正由于如此，我越發(fā)蘇醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力往返報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。感謝大家!客服崗位競(jìng)聘演講稿 篇5 恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委： 你們好！我競(jìng)聘的崗位是客服崗位。首先要借此機(jī)會(huì)誠(chéng)心地說(shuō)一聲“感謝”，謝謝長(zhǎng)久以來(lái)關(guān)懷、支持和協(xié)助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參與藏匿競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提升的目的走上了今日的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的選擇。我畢業(yè)于電力工業(yè)小學(xué)，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸

19、多困難，精彩的完成了各項(xiàng)目標(biāo)。200年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老狡猾實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，恭敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的絕對(duì)。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今日，我參與“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。我從小在農(nóng)*長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂

20、人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。二是有謙虛好學(xué)、開(kāi)辟進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我日常愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)學(xué)問(wèn)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。其它可以嫻熟地使用計(jì)算機(jī)舉行網(wǎng)上操作、文字處理和平時(shí)維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱烈高、干勁足，具有昂揚(yáng)斗志。第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱烈，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文靜、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)矛盾，讓客戶開(kāi)心而來(lái)，愜意而歸。其它,我語(yǔ)音清楚、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣

21、懇切，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我信任我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，假如能競(jìng)聘勝利，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。第一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)。一方面強(qiáng)化政治理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的本事。另一方面是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和高科技學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步子，不斷充實(shí)完美，使自己越發(fā)勝任本職工作。其次、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注意在工作實(shí)踐中試探閱歷、探究路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)生疏的同學(xué)或者新兵；我不

22、敢奢求什么，只想讓大家熟悉我、了解我、協(xié)助我，抑或喜愛(ài)我、支持我。也正由于如此，我越發(fā)蘇醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力往返報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?？头徫桓?jìng)聘演講稿 篇6 恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委： 你們好！我競(jìng)聘的崗位是客服崗位。首先要借此機(jī)會(huì)誠(chéng)心地說(shuō)一聲“感謝”，謝謝長(zhǎng)久以來(lái)關(guān)懷、支持和協(xié)助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參與藏匿競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提升的目的走上了今日的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的選擇。我畢業(yè)于電力工業(yè)小學(xué)，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，

23、任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，精彩的完成了各項(xiàng)目標(biāo)。201年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老狡猾實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，恭敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的絕對(duì)。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今日，我參與“xxxxx”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“xxxxx”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不

24、茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。二是有謙虛好學(xué)、開(kāi)辟進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我日常愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“xxxxx”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)學(xué)問(wèn)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。其它可以嫻熟地使用計(jì)算機(jī)舉行網(wǎng)上操作、文字處理和平時(shí)維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱烈高、干勁足，具有昂揚(yáng)斗志。第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱烈，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文靜、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)矛盾，讓客戶開(kāi)心而來(lái)，愜意而

25、歸。其它,我語(yǔ)音清楚、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣懇切，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我信任我有能勝任xxxxx客戶服務(wù)員一職，假如能競(jìng)聘勝利，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。第一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)。一方面強(qiáng)化政治理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的本事。另一方面是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和高科技學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步子，不斷充實(shí)完美，使自己越發(fā)勝任本職工作。其次、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注意在工作實(shí)踐中試探閱歷、探究路子，和大家一道努力把凌源的xxxxx客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才

26、疏學(xué)淺、相對(duì)生疏的同學(xué)或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家熟悉我、了解我、協(xié)助我，抑或喜愛(ài)我、支持我。也正由于如此，我越發(fā)蘇醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力往返報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。客服崗位競(jìng)聘演講稿 篇7 恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！時(shí)光飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年，回首兩年，發(fā)覺(jué)自己從一個(gè)緘默寡言的女孩改變?yōu)橐粋€(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘，真為之感到開(kāi)心！畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓舞下，我來(lái)到電信，擔(dān)任電信客服，剛開(kāi)頭以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間擔(dān)當(dāng)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶溝通，明了如何幫客戶

27、解決使用電信產(chǎn)品時(shí)碰到的困難。固然假如是純粹的業(yè)務(wù)詢問(wèn)就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無(wú)理投訴，對(duì)于有理投訴，我學(xué)會(huì)了鎮(zhèn)靜仔細(xì)聆聽(tīng)客戶反映的問(wèn)題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思量問(wèn)題，為之解釋，為之處理，聽(tīng)到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道勝利地解決了客戶的問(wèn)題，對(duì)于那些無(wú)理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思量，認(rèn)真想想客戶絕對(duì)是使用電信產(chǎn)品時(shí)碰到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，大概有時(shí)候還是會(huì)換來(lái)客戶的大喊大叫，我也不會(huì)慌忙，由于我能夠運(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶愜意為止。固然，作為客服，我的確做到了盡心盡力，那些成果，那些心得也都屬于過(guò)去，更重要的是展望將來(lái)，人往高處走！最終

28、，單位賦予我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，讓我能往更高方面進(jìn)展，也能夠越發(fā)提高自己！經(jīng)過(guò)兩年多的工作閱歷，我覺(jué)得我能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在小學(xué)，我擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理本事，直到如何和被管理者舉行交流指導(dǎo)，以便提升業(yè)績(jī)。其次，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也擅長(zhǎng)與在任班進(jìn)步行交流了解班長(zhǎng)該有些職責(zé)，天天記錄并反饋客戶代表反映的問(wèn)題，并準(zhǔn)時(shí)訂正告訴！碰到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶交流處理，假如實(shí)在無(wú)法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！第三，注意班組業(yè)績(jī)，創(chuàng)建和睦的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有劇烈

29、的上進(jìn)心與自信念，會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短！由于以上幾點(diǎn)，我有信念能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，固然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì)用我的行動(dòng)來(lái)證實(shí)，假如勝任值班長(zhǎng)后，對(duì)于近期相關(guān)任務(wù)，我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，所謂新官上任三把火！第一方面，我先強(qiáng)化和睦的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面交流對(duì)于存在的問(wèn)題，以及如何處理，并樂(lè)觀改進(jìn)，爭(zhēng)取在一兩個(gè)月內(nèi)在本來(lái)的基礎(chǔ)上提升一個(gè)層次，我信任我有這個(gè)實(shí)力！其次方面，我會(huì)努力再向其他班長(zhǎng)學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的閱歷，以便更好地提升班組水平，還要有劇烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，定一個(gè)班組為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，爭(zhēng)取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我信任以我這種樂(lè)觀上進(jìn)的思想，一定能夠

30、達(dá)成任務(wù)，同時(shí)在任務(wù)之內(nèi)完成使命，一切只由于信任自己！人生道路還很長(zhǎng)，我想我面向的挑戰(zhàn)還無(wú)數(shù)，對(duì)于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)當(dāng)牢牢抓住機(jī)會(huì)，由于出示自己優(yōu)勢(shì)的時(shí)候到了，所以，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賦予我這次機(jī)會(huì)，感謝大家！客服崗位競(jìng)聘演講稿 篇8 恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們： 大家好，今日競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng)，首先我容易介紹下自己。我叫XXX。我從xx年來(lái)公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上，我把握機(jī)會(huì)利用自己的努力從組長(zhǎng)向來(lái)走到現(xiàn)在的班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)助和支持是分不開(kāi)的。所以我越發(fā)努力工作，最終在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)得到團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成果。獲得這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己獲得個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要

31、開(kāi)心，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)的工作的熟悉，要想成為一名合格的班長(zhǎng)，我用5個(gè)詞組來(lái)概括，第一就是領(lǐng)會(huì)，我們要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和任務(wù)。其次就是交流，把我們所領(lǐng)會(huì)的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中碰到的問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中惟獨(dú)不斷的思量創(chuàng)新才干長(zhǎng)進(jìn)，才干提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長(zhǎng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝結(jié)在一起，來(lái)發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才干達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)進(jìn)展和客服服務(wù)多豐收任務(wù)。第二我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知，在一個(gè)班組內(nèi)

32、，一名班長(zhǎng)她擔(dān)任的角色有無(wú)數(shù)，同時(shí)陪同她的改變就有多樣，在話務(wù)突增時(shí)，她需要準(zhǔn)時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者，在客服代表有主意故意見(jiàn)時(shí)，她要準(zhǔn)時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌控員工的思想動(dòng)態(tài)，這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要協(xié)助時(shí)，準(zhǔn)時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和落實(shí)者我們要塑造自己的性格魅力。假如我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng)，我決定主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，因?yàn)槲覀兛头行牟孔隽苏{(diào)節(jié)，預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)舉行前臺(tái)接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是十分重要的。我的任務(wù)是內(nèi)促氛圍，外

33、樹(shù)形象。第二就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，我的任務(wù)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會(huì)在利用聽(tīng)音培訓(xùn)和班組開(kāi)展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提高大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本年級(jí)的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對(duì)提高年級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。固然假如本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提升，值周生會(huì)有相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分，我們惟獨(dú)過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才干更好的為用戶服務(wù)，所以我們?cè)跇?lè)觀進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)?？头徫桓?jìng)聘演講稿 篇9 恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委： 你們好！我競(jìng)聘的崗位是客服崗位。首先要借此機(jī)會(huì)誠(chéng)心地說(shuō)一聲“感謝”，謝謝長(zhǎng)久以來(lái)關(guān)懷、支持和協(xié)助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也謝謝在座

34、的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參與藏匿競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提升的目的走上了今日的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的選擇。我畢業(yè)于電力工業(yè)小學(xué)，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，精彩的完成了各項(xiàng)目標(biāo)。200年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老狡猾實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，恭敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的絕對(duì)。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今日，我參與“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下

35、幾個(gè)方面的考慮：一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村里長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。二是有謙虛好學(xué)、開(kāi)辟進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我日常愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)學(xué)問(wèn)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。其它可以嫻熟地使用計(jì)算機(jī)舉行網(wǎng)上操作、文字處理和平時(shí)維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱烈高、干勁足，具有昂揚(yáng)斗志。第三，我在供電所也

36、擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱烈，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文靜、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)矛盾，讓客戶開(kāi)心而來(lái)，愜意而歸。其它,我語(yǔ)音清楚、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣懇切，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我信任我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，假如能競(jìng)聘勝利，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。第一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)。一方面強(qiáng)化政治理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的本事。另一方面是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和高科技學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步子，不斷充實(shí)完美，使自己越發(fā)勝任本職工作。其

37、次、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注意在工作實(shí)踐中試探閱歷、探究路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)生疏的同學(xué)或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家熟悉我、了解我、協(xié)助我，抑或喜愛(ài)我、支持我。也正由于如此，我越發(fā)蘇醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當(dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力往返報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。客服崗位競(jìng)聘演講稿 篇10 恭敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好！首先，我向大家做個(gè)自我介紹。我叫xx，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門(mén)分

38、局副分局長(zhǎng)。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間離我上次參與競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)光。三年前，我利用競(jìng)聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今日，我再次站在這里，競(jìng)聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳，是我們公司的招牌，天天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。惟獨(dú)本著用戶至上，專心服務(wù)的理念，以進(jìn)展為主線，以服務(wù)為本職，才干充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位，我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì)：一、豐盛的基層管理閱歷我從進(jìn)入電信公司以來(lái)，向來(lái)工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營(yíng)業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員，要嚴(yán)格根據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)

39、要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳列，服務(wù)用語(yǔ)，工作態(tài)度，衣著裝扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶，我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推舉合適的業(yè)務(wù)類(lèi)型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8；能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。二、認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)流程boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，可以親手辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知，可以準(zhǔn)時(shí)精確的宣揚(yáng)給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。三、有較強(qiáng)的語(yǔ)言交流本事和寫(xiě)作本事由于向來(lái)以來(lái)長(zhǎng)久工作在基層，長(zhǎng)年累月面向不同類(lèi)型的客戶，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的熬煉，在面向各種客戶挑剔的時(shí)候能夠從容不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員，業(yè)余時(shí)光還能夠用文字來(lái)報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。

40、以上是我個(gè)人參與此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。假如我今日的競(jìng)聘勝利了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作；假如沒(méi)有勝利，我會(huì)找出不足，強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí)，期盼下次的勝利。感謝大家！客服崗位競(jìng)聘演講稿 篇11 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位師傅、各位同仁：大家好！ 我是xx城區(qū)客服部xxx。我演講的目題是“客戶在我心中”。長(zhǎng)假基本沒(méi)有歇息，奔波于大街小巷，勞碌于各個(gè)客戶門(mén)店。我服務(wù)，我奉獻(xiàn)，我歡樂(lè)!由于我看見(jiàn)了消費(fèi)者愉悅的表情，看見(jiàn)了零售戶點(diǎn)鈔票的笑容;由于我為祖國(guó)六十華誕也獻(xiàn)上了一份綿薄的禮物！我是一個(gè)客服新兵，在將近一年的時(shí)光里，每當(dāng)夜深人靜，我翻開(kāi)工作筆記本的時(shí)候，回想起與客戶溝通情景的時(shí)候，振奮之情油然而生。

41、我深深地感到，客戶在我心中，是多么的充實(shí)和歡樂(lè)！公司是樹(shù)，客戶是根，服務(wù)是本?？蛻魟倮耍静鸥蓜倮?，宜春煙草的品牌形象才干樹(shù)立起來(lái)?？蛻艚?jīng)理傳遞的不僅僅是卷煙，更是對(duì)客戶的關(guān)懷?！耙钥蛻魹橹行摹钡淖谥?，我們要時(shí)刻銘記！客戶在我心中，就是要堅(jiān)持“以人為本”，把客戶當(dāng)作自己的伴侶，做到人性化服務(wù)。不僅僅是多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)熱烈，不僅僅是宣揚(yáng)政策和規(guī)矩，還要聆聽(tīng)他們的訴說(shuō)，想客戶所想，急客戶所急。在平時(shí)訪問(wèn)過(guò)程中，樂(lè)觀地了解客戶狀況，包括他們的個(gè)人志趣、興趣、重要紀(jì)念日等等，以便更好地與零售戶交流，并準(zhǔn)時(shí)送上節(jié)日喜慶的祝愿。零售戶有困難時(shí)，我們能夠量力為客戶解決。客戶在我心中，就要做到即是全過(guò)程

42、的又體現(xiàn)差異化的周到服務(wù)。細(xì)致的調(diào)查討論是基本功，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ)?？蛻舻牧闶蹣I(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、庫(kù)存狀況、需求數(shù)量以及守法情況等等，我們都要盡可能地了解，做到分類(lèi)服務(wù)，增加服務(wù)的針對(duì)性和有效性，包括為客戶提供商情信息，幫助他們擬定銷(xiāo)售方案，理清庫(kù)存，引領(lǐng)他們改變經(jīng)營(yíng)理念，調(diào)節(jié)品牌結(jié)構(gòu)，努力為他們提供更多的，可供挑選的貨源，協(xié)助他們提升經(jīng)濟(jì)效益。客戶在我心中，就要強(qiáng)化歷練，刻苦學(xué)習(xí)，謙虛拜師，努力提升服務(wù)本領(lǐng)。從訂貨服務(wù)、貨源信息提供到投訴詢問(wèn)、新戶培訓(xùn)，從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的嫻熟到同客戶交流的藝術(shù)，從售前服務(wù)、售中服務(wù)到售后服務(wù)，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)到心理學(xué)等等，是一個(gè)系統(tǒng)工程。我作為一個(gè)新兵，全面提升自身素養(yǎng)任

43、重而道遠(yuǎn)?；仡櫧荒陙?lái)的歷程，從生疏、擔(dān)憂到熱愛(ài)和逐步入門(mén)，每一步都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、培養(yǎng)和耐心指教，客戶在我心中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也在我心中！客戶在我心中，是責(zé)任、是效率！我將不懈努力，做到愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做一名合格的客戶經(jīng)理！感謝大家！客服崗位競(jìng)聘演講稿 篇12 恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委： 你們好!我競(jìng)聘的崗位是客服崗位。首先要借此機(jī)會(huì)誠(chéng)心地說(shuō)一聲“感謝”，謝謝長(zhǎng)久以來(lái)關(guān)懷、支持和協(xié)助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參與藏匿競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提升的目的走上了今日的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的選擇。我畢業(yè)于電力工業(yè)小學(xué)，現(xiàn)任

44、供電所微機(jī)員。年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，精彩的完成了各項(xiàng)目標(biāo)。200年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老狡猾實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，恭敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的絕對(duì)。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今日，我參與“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村里長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)

45、”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。二是有謙虛好學(xué)、開(kāi)辟進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我日常愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)學(xué)問(wèn)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。其它可以嫻熟地使用計(jì)算機(jī)舉行網(wǎng)上操作、文字處理和平時(shí)維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱烈高、干勁足，具有昂揚(yáng)斗志。第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱烈，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文靜、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)矛盾，讓客戶開(kāi)心而來(lái)，愜意而歸。其它,我語(yǔ)音清楚、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣懇切，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我信任我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，假如能競(jìng)聘勝利，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。第一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)。一方面強(qiáng)化政治理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治理