分析怎樣做好培訓(xùn)項(xiàng)目組織施行管理

1、分析怎樣做好培訓(xùn)項(xiàng)目組織施行管理培訓(xùn)最后的收?qǐng)龇浅Ｖ匾請(qǐng)鰰r(shí)要做到有回首、有交待、有反響;學(xué)員反響好，皆大歡喜;否則，不管你在前面做了多少努力，都可能會(huì)前功盡棄。下面是我J.L為大家共享的關(guān)于怎樣做好培訓(xùn)項(xiàng)目組織施行管理之論文范文。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的一條重要途徑，是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉;有的企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的培訓(xùn)管理部門、有的則在人力資源部設(shè)培訓(xùn)專員，負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)管理工作;作為專門從事培訓(xùn)管理的人員，不僅需要學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理理論知識(shí)，更要把握培訓(xùn)組織施行管理技巧，才能在企業(yè)培訓(xùn)管理工作中有效發(fā)揮作用。下面我結(jié)合多年的工作實(shí)踐，談?wù)勗鯓幼龊门嘤?xùn)項(xiàng)目的組織施行管理。一、明確詳細(xì)的培訓(xùn)需求明

2、確培訓(xùn)需求就是要解決為什么要進(jìn)行培訓(xùn)、對(duì)哪些人施行培訓(xùn)、培訓(xùn)什么內(nèi)容、教學(xué)上有什么要求的理由，只要把上述的幾個(gè)方面搞清楚，我們才知道下一步怎么做。不管是年度培訓(xùn)計(jì)劃中所列的培訓(xùn)項(xiàng)目，還是臨時(shí)性的培訓(xùn)項(xiàng)目，詳細(xì)施行培訓(xùn)前都要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析;首先要搞清楚培訓(xùn)需求的;，了解培訓(xùn)需求產(chǎn)生的背景，需求提出者想要解決的理由、希望達(dá)成的目的，培訓(xùn)對(duì)象范圍、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課時(shí)的詳細(xì)要求等，只要對(duì)培訓(xùn)需求做到了充分了解，才能為培訓(xùn)方案的策劃、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)奠定好基礎(chǔ)。進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)需求分析，可采用訪談法、或問卷調(diào)查法。訪談法便于雙方在互動(dòng)中對(duì)培訓(xùn)需求達(dá)成一致意見，也有利于潛在培訓(xùn)需求的開掘。采用此策

3、略時(shí)應(yīng)注意被訪談人的選取(如選擇提出需求的單位領(lǐng)導(dǎo)或資深專業(yè)人士會(huì)得到事半功倍的效果)，在訪談前要列好溝通提綱，訪談時(shí)建立融洽的溝通氣氛，盡量采用啟發(fā)性理由進(jìn)行提問等，調(diào)查人的溝通技巧決定著訪談的質(zhì)量。在與相關(guān)人員溝通訪談后，如有必要，可采用問卷調(diào)查法繼續(xù)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，使培訓(xùn)需求更全面、更詳細(xì);采取問卷調(diào)查法時(shí)應(yīng)注意綜合使用開放式理由和封閉式理由，以引導(dǎo)被調(diào)查者自由發(fā)揮、充分描繪本人的觀點(diǎn)和看法;問卷的長(zhǎng)度要適宜，確保能在適宜的時(shí)間內(nèi)(1530分鐘)完成;為避開理解上的歧義，對(duì)問卷中的特定名詞和術(shù)語給予必要的解釋;保證一定的發(fā)放數(shù)量，以獲得足夠的反應(yīng)信息。在明晰了培訓(xùn)需求后，要用

4、簡(jiǎn)捷的語言對(duì)需求進(jìn)行文字描繪，作為策劃培訓(xùn)方案的備查資料，同時(shí)也是與培訓(xùn)講師溝通的必備資料;一般情況下，培訓(xùn)講師都希望得到明確而又詳細(xì)的需求資料。二、策劃培訓(xùn)方案明確了培訓(xùn)需求后，接下來要做的就是策劃培訓(xùn)方案，解決怎樣做的理由，如聘請(qǐng)什么樣的培訓(xùn)講師、采用什么培訓(xùn)方式、需要多少培訓(xùn)費(fèi)用、預(yù)期培訓(xùn)效果等，策劃完的培訓(xùn)方案要以文字方式呈現(xiàn)。1、培訓(xùn)講師的選擇在一場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)中，培訓(xùn)講師的作用，無論怎么強(qiáng)調(diào)都不會(huì)過分，從講師走向講臺(tái)的那一刻開場(chǎng)，培訓(xùn)成功與否就全看講師怎樣演繹了，所以講師的選擇至關(guān)重要。一般來講，講師的;有兩個(gè)途徑，一是從企業(yè)外部聘請(qǐng)，二是企業(yè)內(nèi)部開發(fā)。外部講師有很多優(yōu)勢(shì)，如：選擇范圍

5、大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)老師資源;可帶來很多全新的理念;對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力;可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視;容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。但同時(shí)也存在先天的缺乏，如：對(duì)企業(yè)以及學(xué)員缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低;由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)歷，導(dǎo)致培訓(xùn)只是紙上談兵培訓(xùn)成本高。企業(yè)內(nèi)部講師也有他的優(yōu)勢(shì)和缺乏，如優(yōu)勢(shì)為：對(duì)企業(yè)各方面比擬了解，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，有利于提高培訓(xùn)的效果;與學(xué)員互相熟識(shí)，培訓(xùn)中溝通比擬順暢;培訓(xùn)師費(fèi)用低。缺乏之處為：選擇范圍小，不易找到高質(zhì)量的講師資源;看待理由受環(huán)境決定，高度有限;不易在學(xué)員中樹立聲威，可能影響學(xué)員的介入度。詳細(xì)到一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的師資選擇，要綜合上述

6、因素，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的期望值等要求，來確定是外聘講師，還是內(nèi)部開發(fā)。下面是內(nèi)、外部講師選擇的幾個(gè)技巧：1.1外部講師的選取選擇外部培訓(xùn)講師時(shí)，關(guān)注下面幾點(diǎn)：1.1.1試了再買通過旁聽的策略，全面了解講師的知識(shí)、經(jīng)歷、培訓(xùn)技能和個(gè)人魅力，再?zèng)Q定能否聘請(qǐng);1.1.2要一份培訓(xùn)簡(jiǎn)歷通過簡(jiǎn)歷，能夠知道其受過什么教育，有什么經(jīng)歷，從事過什么工作，主持過什么培訓(xùn);1.1.3提一些理由提一些與培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的理由，能夠了解其對(duì)所要培訓(xùn)內(nèi)容的熟悉程度，對(duì)相關(guān)行業(yè)的了解程度，以及達(dá)成培訓(xùn)目的的策略等1.1.4要求制定一份培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱至少要到三級(jí)，從大綱中，我們能夠了解講師要講的主要內(nèi)容能否

7、與之前所做的培訓(xùn)需求相適應(yīng)，能否能夠通過培訓(xùn)達(dá)成本項(xiàng)目的培訓(xùn)目的。1.2內(nèi)部講師的開發(fā)開發(fā)內(nèi)部講師時(shí)，企業(yè)相關(guān)專業(yè)的技術(shù)骨干、主管、專家、領(lǐng)導(dǎo)都是最佳的講師人選，但怎樣讓這些資深人士為你所用，事先的溝通非常重要，下面幾點(diǎn)可供參考：1.2.1.假如你是這個(gè)企業(yè)的老員工，對(duì)公司業(yè)務(wù)、人員狀況比擬熟悉的話，不妨直接與目的講師進(jìn)行溝通，提出你的需求，聽取他的意見和建議，讓他感到你對(duì)他的尊敬和誠(chéng)意，從心理上樂于幫助你完成培訓(xùn)工作，即便他個(gè)人由于種種理由不能擔(dān)任講師，他也會(huì)向你推薦更合適的人選;在他同意擔(dān)任講師的后，再與他的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，以獲取領(lǐng)導(dǎo)的支持。最好不好先找領(lǐng)導(dǎo)，靠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利分配他來做這項(xiàng)工

8、作，以避開抵觸情緒;更不能只找講師本人而不與領(lǐng)導(dǎo)溝通，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，他是無法在工作時(shí)間準(zhǔn)備教案、離開崗位去給學(xué)員上課的。1.2.2.假如你對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)、人員不熟悉，那么你能夠向人力資源部門進(jìn)行咨詢，請(qǐng)他們推薦相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的人選，然后再與其本人進(jìn)行溝通?；蛳蛏磉叺睦蠁T工進(jìn)行咨詢，了解企業(yè)內(nèi)能夠勝任講師的人員情況，做好與備選講師的溝通準(zhǔn)備。2、選擇培訓(xùn)方式此處所指培訓(xùn)方式，是指企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)時(shí)所采用授課方式，如：課堂講授式、分組研討式、觀察模擬式等，選擇的原則是綜合考慮培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)資源條件等因素，確定相對(duì)有效的培訓(xùn)方式，如：若組織取證類考前培訓(xùn)，就合適采用課堂講授式;若組織管理類培

9、訓(xùn)，則合適采用分組研討式;若組織技能類培訓(xùn)，采用觀察模擬式等，恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，會(huì)有助于培訓(xùn)效果的提升。三、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作對(duì)于組織施行培訓(xùn)的管理人員來講，培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作非常重要，同時(shí)也非常冗雜;準(zhǔn)備工作能否周到、細(xì)致，是培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵因素之一，比方擬定的學(xué)員能否能夠按時(shí)參加培訓(xùn)?培訓(xùn)資料能否準(zhǔn)備的齊全?交通、食宿能否安排妥當(dāng)?shù)?，任何一?xiàng)失誤都會(huì)影響培訓(xùn)的順利施行。1、落實(shí)參訓(xùn)學(xué)員對(duì)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)而言，參訓(xùn)學(xué)員的落實(shí)有時(shí)很容易，如：為一個(gè)部門組織培訓(xùn)時(shí)，只要部門領(lǐng)導(dǎo)同意就好辦了;而有時(shí)則非常費(fèi)事，如：組織跨部門人員的培訓(xùn)時(shí)，需要溝通協(xié)調(diào)的事情就非常多，往往需要消耗大量的時(shí)間和精神。由于工學(xué)矛盾

10、的存在，在落實(shí)學(xué)員經(jīng)過中我們經(jīng)常會(huì)碰到這么幾種現(xiàn)象：1)學(xué)員以工作忙為由，直接拒絕參加培訓(xùn);2)學(xué)員愿意參加培訓(xùn)，但領(lǐng)導(dǎo)不予支持;3)員工和領(lǐng)導(dǎo)都同意參加培訓(xùn)，但臨時(shí)突發(fā)事件至使學(xué)員不能按時(shí)參加培訓(xùn)。那么作為培訓(xùn)管理人員，就需要重點(diǎn)做好這一環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào)工作，下面幾點(diǎn)操作技巧能夠作為參考：1)了解培訓(xùn)對(duì)象范圍，初步選定培訓(xùn)對(duì)象;2)與學(xué)員所在單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，獲得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)員參加培訓(xùn)的支持;3)發(fā)布通知時(shí)，同時(shí)發(fā)給學(xué)員本人和他的直接領(lǐng)導(dǎo)，以催促學(xué)員能夠按時(shí)參加培訓(xùn);4)培訓(xùn)前再次確認(rèn)學(xué)員能否按時(shí)參加培訓(xùn)，如有變故催促學(xué)員辦理請(qǐng)假手續(xù)，或請(qǐng)其它相關(guān)人員參加培訓(xùn)。2、確定服務(wù)支持培訓(xùn)服務(wù)工作做得好不

11、好，直接影響著培訓(xùn)介入者的情緒，進(jìn)而影響著培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)服務(wù)工作包括但不限于下面幾個(gè)方面：2.1確定講師的交通方式假如是內(nèi)部培訓(xùn)師那很好辦，給報(bào)相應(yīng)的車費(fèi)就行了;假如是外部培訓(xùn)師，那么就需要落實(shí)對(duì)方的交通方式，能否需要預(yù)定車票(飛機(jī)票)、能否需要安排車輛接送等2.2安排講師的食宿提早預(yù)約住宿房間，了解培訓(xùn)師的飲食習(xí)慣，如：對(duì)食物的禁忌、偏好等;視培訓(xùn)師的專業(yè)、背景等情況，確定安排陪餐人員、就餐標(biāo)準(zhǔn)等。2.3安排學(xué)員的交通視培訓(xùn)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近，確定能否需要安排接送學(xué)員的車輛，假如需要，提早與租車公司預(yù)約、洽商費(fèi)用等;2.4安排學(xué)員的食宿了解學(xué)員當(dāng)中能否有少數(shù)民族，與培訓(xùn)基地預(yù)約就餐人數(shù)、就餐標(biāo)準(zhǔn)、

12、就餐時(shí)間等;如需要住宿，提早預(yù)約住宿人數(shù)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、住宿時(shí)間等;3、準(zhǔn)備培訓(xùn)資料為保證培訓(xùn)的順利開展，培訓(xùn)管理員一定要與授課講師提早溝通，請(qǐng)講師準(zhǔn)備培訓(xùn)相關(guān)資料，一般來講培訓(xùn)資料包括但不限于：學(xué)員手冊(cè)、案例資料、課堂練習(xí)資料、考試試卷等;培訓(xùn)管理員的主動(dòng)溝通很重要，溝通越到位、要求越明確，講師準(zhǔn)備的越充分，假如不事先溝通，講師很可能根據(jù)本人的習(xí)慣備課，而不能知足你企業(yè)的培訓(xùn)管理要求。4、布置培訓(xùn)教室按培訓(xùn)策劃中確定的培訓(xùn)方式，布置與之相適應(yīng)的培訓(xùn)場(chǎng)地，營(yíng)造適宜的培訓(xùn)氣氛。培訓(xùn)場(chǎng)地的布局原則是最大限度的舒適與介入，受訓(xùn)者的座位以保證目光自然溝通通暢為宜。不要太擁擠，也不要讓他們坐得過于疏遠(yuǎn);即便

13、受訓(xùn)者不一定會(huì)寫很多字，桌子上也要有足夠的空間來放置學(xué)員手冊(cè)、記錄紙或其它東西;把教學(xué)所需要的設(shè)備、資料和輔助工具擺放，以便迅速取用。下面是幾種常用的教室布置方式：排排座式的學(xué)員桌椅布置，合適以課堂講授或?qū)ｎ}講座為主的課程。培訓(xùn)主題布標(biāo)最好懸掛在講臺(tái)的正上方，可以固定到側(cè)面墻上;宣傳展牌可擺放在講臺(tái)的兩側(cè)，可以擺放在教室的正后方，示意圖如下：分組式學(xué)員桌椅布置，合適以案例分析、沙盤模擬、分組研討為主的課程。培訓(xùn)主題布標(biāo)可懸掛在講臺(tái)的正上方，可以固定到側(cè)面墻上;學(xué)員桌上要擺放分組桌牌、學(xué)員桌牌、學(xué)習(xí)資料，示意圖如下：以演示、模擬操作為主的課程場(chǎng)地布置成操作臺(tái)、或訓(xùn)練空地，以便于操作演示和學(xué)員觀模

14、，示意圖如下：不管桌椅怎樣擺放，連接電腦、投影等各種線纜都要沿墻邊固定、或沿桌椅綁扎、或直接用膠帶固定在地面上，以防人員走動(dòng)時(shí)被拌倒。四、組織施行培訓(xùn)在組織施行培訓(xùn)當(dāng)天，培訓(xùn)管理員至少提早半小時(shí)到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)所，組織開班活動(dòng)，如：?jiǎn)?dòng)設(shè)施設(shè)備在待機(jī)狀態(tài)、組織學(xué)員簽到、引導(dǎo)學(xué)員就坐等;對(duì)于分組式學(xué)習(xí)的培訓(xùn)項(xiàng)目，還要組建學(xué)習(xí)小組，分別賦予各小組的職責(zé)，即可實(shí)現(xiàn)學(xué)員的自我管理，又可在小組間展開學(xué)習(xí)競(jìng)賽，活躍學(xué)習(xí)氣氛。在講師授課前，培訓(xùn)管理員要扼要介紹培訓(xùn)目的，公布培訓(xùn)紀(jì)律和相關(guān)要求，介紹課程及講師;在講師授課經(jīng)過中，培訓(xùn)管理員應(yīng)在培訓(xùn)場(chǎng)地配合講師教學(xué)，及時(shí)處理各種突發(fā)事件;了解講師的授課情況，學(xué)員的學(xué)習(xí)

15、狀態(tài)、及時(shí)將有益于教學(xué)的信息反應(yīng)給雙方，助力教學(xué)效果的提升。天天學(xué)習(xí)結(jié)束后，要求學(xué)員回首當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容，記錄所思所得，穩(wěn)固學(xué)習(xí)效果。我們企業(yè)的常用策略是要求學(xué)員填報(bào)每日一得，寫好后張貼在學(xué)習(xí)園地中。示例：每日一得表樣在培訓(xùn)結(jié)束前，要對(duì)培訓(xùn)施行情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)，交待對(duì)所學(xué)內(nèi)容的落實(shí)、轉(zhuǎn)化等要求，感謝教學(xué)雙方對(duì)培訓(xùn)工作的支持等。我的經(jīng)歷是：培訓(xùn)最后的收?qǐng)龇浅Ｖ匾?，收?qǐng)鰰r(shí)要做到有回首、有交待、有反響;學(xué)員反響好，皆大歡喜;否則，不管你在前面做了多少努力，都可能會(huì)前功盡棄。我們常用的作法是用把培訓(xùn)期間的照片制作成PPT、配上合適的背景音樂，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)播放，和學(xué)員共同對(duì)培訓(xùn)經(jīng)過進(jìn)行回首，共享他們的精彩表現(xiàn)，加深學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的印象和認(rèn)識(shí)。五、培訓(xùn)