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1、第 第 頁公司工作部門工作總結(jié)范文5篇 企業(yè)職能部門工作總結(jié)范文1 半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,作為一個(gè)新成立的部門,公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室予以極大的支持與援助?;仡欉@半年的工作,工作中有喜有憂,有坎坷,也有收獲,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 作為一個(gè)新部門,再加上兩新兵,一切工作都是摸索著開始,從第一個(gè)游客報(bào)名,到第一次成團(tuán)發(fā)車,第一次在車上做講解,第一次與景點(diǎn)協(xié)商,第一次拜見客戶,第一次走訪同行,第一次去刷小廣告、太多太多都是從零開始。三月份成立以來,共計(jì)發(fā)團(tuán)14次,發(fā)送游客1416人次,車輛31輛,轉(zhuǎn)同行97人次,走訪同行30余家,達(dá)成協(xié)議協(xié)議景點(diǎn)40余家,策劃線路30余條,
2、拜見客戶70余家。 工作初始,摸索前行,多有不足,改進(jìn)提升。 1、建章立制,無規(guī)則不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度,在企劃處的援助下雖然制定部門職責(zé),崗位職責(zé),但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。 2、沒有仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)制度,在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞,同時(shí)缺乏社會(huì)閱歷,在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí),輕信對(duì)方,私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng),嚴(yán)峻違反了財(cái)務(wù)制度,給公司造成了肯定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過此事后,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí),嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關(guān),不該花的錢一分也不溜出去,錢袋子要捂的緊一點(diǎn)。 3、工作缺少計(jì)劃。人無遠(yuǎn)慮必有近憂,經(jīng)過一段時(shí)間的工作,計(jì)劃從一周,到半月,到一個(gè)月,這些都是短期的工作
3、目標(biāo)。 企業(yè)職能部門工作總結(jié)范文2 回顧過去一年,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷支持下,文印室仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),努力做好本職工作,根據(jù)崗位基本要求,努力做到五勤(眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤)。秉承踏實(shí)、仔細(xì)做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為公司服務(wù)。下面,就今年以來的工作狀況簡要總結(jié)如下: 一、處理各科室文件、圖版、圖紙等 (一)按時(shí)按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、圖版等。 完成公司及子公司各科室文件的排版、錄入、復(fù)印以及簡約的校對(duì);各種圖版的排版、設(shè)計(jì)、噴裱及后期裝框;各類工程圖紙、礦用圖紙的復(fù)印、打印以及簡約的修改工作。保證打、復(fù)印材料精確、干凈、清
4、楚,符合正式文件、圖紙的規(guī)格。文字排版盡量設(shè)計(jì)的美觀些,讓人一眼看上去就很舒暢、很滿足。對(duì)這點(diǎn)。文印室一貫不斷的在提高,努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家運(yùn)用。 建立完善文件錄入檔案。將一年來全部資料文件全部都分類存檔在電腦中,并做到硬盤備份。 (二)在文字錄入的同時(shí),也能仔細(xì)執(zhí)行保密制度 1、文字材料的底稿能妥當(dāng)保管,印后能實(shí)時(shí)把作廢的.底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。 2、大部分校對(duì)過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥當(dāng)處理。 (三)建立健全規(guī)章制度 建立了文印室管理制度、文印室復(fù)印標(biāo)準(zhǔn)等制度。 二、硬件運(yùn)用狀況 1、對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備和其它物品,能夠
5、嚴(yán)格管理好,保證文印工作順當(dāng)進(jìn)行,并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡約修理與保養(yǎng)。 2、為了明確文印室里的辦公耗材運(yùn)用狀況,特地制作了“文印登記簿”,對(duì)復(fù)印和速印件都有照實(shí)登記,“厲行節(jié)省,杜絕糜費(fèi)”。 3、提高防火意識(shí),清除火災(zāi)隱患。 對(duì)文印室內(nèi)各電線插座勤檢查。一是有無任何可能引起火災(zāi)的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線,不超負(fù)荷用電,插座上不要運(yùn)用過多的用電設(shè)備,不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開關(guān)上的保險(xiǎn)絲。三是配備消防器材。四是離開辦公室下班前,切斷用電設(shè)備,長期不運(yùn)用的用電設(shè)備切斷電源或拔下插頭。 三、文印室存在的不足 (一)首先調(diào)整心態(tài),服務(wù)機(jī)關(guān)。依據(jù)文印室工作的特點(diǎn),相對(duì)而言事情許多。特別
6、是進(jìn)行大型會(huì)議的時(shí)候,人手特別緊缺,在做好本職工作的同時(shí),有時(shí)還要全力投入到公司其他科室的工作中,工作量特別大。經(jīng)常有懈怠、消極思想涌現(xiàn)。在今后工作中還要做處處事要豁達(dá),不要求全責(zé)怪,斤斤計(jì)較,對(duì)于工作中存在的問題和沖突,需要以寬容之心去協(xié)調(diào),去處理。但是在處理沖突時(shí),肯定要相互諒解,支持,處事須謹(jǐn)慎,不要為所欲為,我行我素。馬虎大意,不是小心翼翼,而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行,待人要真誠。 (二)學(xué)習(xí)理論知識(shí),提高技術(shù)技能。一個(gè)人的理論素養(yǎng)越豐富,猜測(cè)和解決問題的技能就越強(qiáng),所以需要善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實(shí)仔細(xì)地學(xué)習(xí),要擴(kuò)展知識(shí)的領(lǐng)域,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),既要知道知識(shí)的全面性,又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性,還要著
7、重學(xué)習(xí)的針對(duì)性,做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精,務(wù)求實(shí)效”。社會(huì)在日益更新,職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大,因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中,應(yīng)正確有效地去疏理理論知識(shí),在工作中不斷創(chuàng)新自己,使理論與實(shí)踐相輔相成,相互促進(jìn)。 (三)最末還要有一套過硬的技術(shù)。在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機(jī)感,對(duì)知識(shí)永久持一種旺盛的心,深入實(shí)踐的功夫也不可少。理論來源于實(shí)踐,離開基層,離開實(shí)踐,任何工作都成為“無源之水,無本之木”。因此任何一項(xiàng)工作都要與實(shí)踐緊密結(jié)合,在工作中獵取的理論知識(shí)才是最具勸服力的。其次擅長表達(dá)的技能??陬^和書面表達(dá)技能是人與人之間溝通的主要形式。把別人的困難當(dāng)成是自己的困難,而不能以不耐煩的立場(chǎng)對(duì)待四周的人,
8、時(shí)刻記住自己的職責(zé)。 一年來,我們文印室雖然取得了一些成果,但距離上級(jí)要求、和其他單位的工作相比,在全面進(jìn)展上,在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)上,都還存在肯定差距。在今后的工作中,我們要仔細(xì)履行職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。 20_年工作計(jì)劃 一、以績效考核為手段,加強(qiáng)文印室人員的勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量的管理,力爭(zhēng)我們的工作再上新臺(tái)階。 二、加強(qiáng)文印室成員的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),逐步提高科室成員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷技能。進(jìn)一步端正科室成員的工作立場(chǎng),以積極的心態(tài)面對(duì)工作,通過各方面的學(xué)習(xí)培育員工獨(dú)立完成工作的技能。 三、合理掌握成本(費(fèi)用),積極探究文印低成本之路,有效地發(fā)揮科室內(nèi)部監(jiān)督職能上起到了
9、積極、正面的作用。 四、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)文印管理制度,加強(qiáng)文印系統(tǒng)的規(guī)范性。 企業(yè)職能部門工作總結(jié)范文3 一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁上心領(lǐng)悟總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下: 一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作: 1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,上心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)上心性。 2、制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度,開好部門早會(huì)、實(shí)時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),以減削業(yè)務(wù)的逆選取,降低賠付
10、率。 3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動(dòng)量管理,督促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。 4、制訂“開門紅”、“國壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,實(shí)時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。 5、制訂_年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核方法,并對(duì)有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。 二、意外險(xiǎn)方面工作: 學(xué)平險(xiǎn):一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題實(shí)時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案實(shí)時(shí)上交公司,并將賠款實(shí)時(shí)送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)
11、行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的.文件精神,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的看法,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順當(dāng)完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各高校校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將_萬余份學(xué)平險(xiǎn)致同學(xué)家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南實(shí)時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體同學(xué)家長手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,最終在_月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。 企業(yè)職工意外險(xiǎn):一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對(duì)公司理賠服
12、務(wù)等方面的看法及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,上門拜見意外險(xiǎn)保費(fèi)在_萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的考前須知。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平常多到企業(yè)走走、看看,以表達(dá)我們的關(guān)懷及重視,企業(yè)有賠案要實(shí)時(shí)上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。 三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作:在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有
13、大幅下滑。一是平常上心走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等,而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。 四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了_人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)進(jìn)展渠道,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)_萬,在嘗試中也取得了需要的效果,但是還未到達(dá)最好效果,在明年將繼續(xù)探究,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。 五、推舉:一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,推舉公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是推舉公司領(lǐng)導(dǎo)多參與團(tuán)險(xiǎn)
14、部會(huì)議,多與業(yè)務(wù)員溝通、溝通,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙。 六、明年工作思路 1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。 2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險(xiǎn)來源,性格是一些代理業(yè)務(wù)。 3、依據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的方法,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。 4、開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),嘗試職場(chǎng)營銷。 5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與進(jìn)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。 6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。 企業(yè)職能部門工作總結(jié)范文4 回顧4月,我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門員工的共同努力下,通過其他部門的
15、共同協(xié)作,我們?cè)诠ぷ魃先〉昧丝隙ǖ某晒?,在?nèi)部管理工作上,增收節(jié)支,降本壓費(fèi)方法有效,措施得力,成果顯著,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高員工的思想覺悟 我部門仔細(xì)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,每月堅(jiān)持召開一次員工會(huì)議,仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的路徑、方針、政策。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神,加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)教育,使員工的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷的提高。 2、內(nèi)部管理,做好降本壓費(fèi)工作 為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神,作為公司的后勤管理部門,在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,做到細(xì)打細(xì)算,勤儉節(jié)省,雖然4月份屬于餐廳的淡季,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對(duì)清潔用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格掌握在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)
16、省開支,我們與餐廳收購部門溝通時(shí),盡量選用性價(jià)比較高的物品。例如:4月份預(yù)估清潔費(fèi)用為1300元/月,實(shí)際用了1020元/月,節(jié)省了280元。在下個(gè)月5月份預(yù)估清潔費(fèi)用為:1100元/月。 總結(jié)4月份的工作狀況,成果是確定的,但還是存在不足之處: 1、對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問題,沒有實(shí)時(shí)拿出有效措施和方法。 2、員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),執(zhí)行力度不夠。 3、員工的安全意識(shí)不足。 4、團(tuán)隊(duì)互助意識(shí)不積極。 5、找理由、借口、緣由現(xiàn)象常常存在,沒能做好公司下達(dá)的“先執(zhí)行,后上述”的原則。 這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn),5月份的工作思路: 1、繼續(xù)做好員工的思想工作。 2、加強(qiáng)員工的安全意識(shí)。 3、樹立嚴(yán)厲
17、仔細(xì)的工作立場(chǎng),強(qiáng)化責(zé)任心。 4、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,使管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階。 企業(yè)職能部門工作總結(jié)范文5 時(shí)間荏苒,又至年終?;仡?0_年的工作心得,為更好地規(guī)劃新的一年的工作思路,作以下總結(jié)。 一、20_年工作狀況 自去年有幸融入金塔集團(tuán)這個(gè)大集體、大家庭,受命擔(dān)負(fù)公司銷售管理工作,由于工作職能的轉(zhuǎn)型,和我原先從事的單一企業(yè)行政管理工作相比較,銷售管理需掌控行業(yè)全面的生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)金融、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等等專業(yè)知識(shí)、對(duì)我本人而言,具有極大的挑戰(zhàn)性。為適應(yīng)新的崗位,在公司董事長的決策指導(dǎo)、部門副總史雪平;總經(jīng)理工作部副總丁菊明;財(cái)務(wù)主管蔣永飛等按部就班的言傳身教下,業(yè)務(wù)知識(shí)得到了肯定程度的提高,
18、更多的是在工作中得到了更好的磨練和成長,為勝任崗位奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。隨著國家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷改變,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日趨激烈,結(jié)合自身崗位職能,在工作中努力鞏固企業(yè)原有客戶群,加強(qiáng)與他們的溝通、協(xié)調(diào),仔細(xì)聽取他們的市場(chǎng)信息反饋和合理建議,耐煩化解供需間的分歧沖突,求同存異,最大程度地維護(hù)這個(gè)群體的穩(wěn)定性,同時(shí)充分利用公司優(yōu)勢(shì)資源,不斷推廣企業(yè)影響力,為擴(kuò)大占據(jù)市場(chǎng)份額,拓展吸引了一批新的客戶,對(duì)他們灌輸良好的企業(yè)營銷氛圍及企業(yè)文化,理念、宗旨。為企業(yè)的再持續(xù)進(jìn)展注入了新的活力。 二、存在問題 在過去的一年中,由于業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺,自身存在諸多的不足,對(duì)部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽,從而影響公司貨款資金的按時(shí)回籠。在今后的工作中
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