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文檔簡介

1、第一點(diǎn);從店面裝飾劃分傳統(tǒng)店洗車車間墻上不過簡單刮了一下白,房頂不過安裝了幾個(gè)燈棍使車間不可以達(dá)到優(yōu)秀的視野,地下挖了一個(gè)小水渠就是下水辦理泥土的地方使地面常常存水,有的甚至是在外面搭了一個(gè)簡略的棚子就當(dāng)成洗車位,可想而知這樣的洗車是不行能將車子完全洗潔凈。而我們精美洗車車間墻上貼上了白色瓷磚,黑色吊頂,每隔八十公分安上一個(gè)直徑為十五公分的射燈使職工有一個(gè)優(yōu)秀的視野,地面鋪上玻璃鋼格柵使流下來的水直接排到下水管道,解決地面存水的問題,給職工創(chuàng)建了很好的工作環(huán)境。職工的工作環(huán)境好了,職工的工作態(tài)度也就有了必定的進(jìn)步.第二點(diǎn);從設(shè)施劃分傳統(tǒng)洗車只一臺(tái)洗車機(jī)、一個(gè)打泡沫機(jī)、兩條毛巾、一臺(tái)吹風(fēng)機(jī)、一個(gè)

2、吸塵器構(gòu)成,擺放十分凌亂。而精美洗車不僅僅是一臺(tái)洗車機(jī),一臺(tái)氣泵,構(gòu)成。它采納頂上懸掛的方式把水電氣鼓掛在頂上一般身高職工都能輕松自如的使用,洗車機(jī),空壓機(jī)。氣泵都是隱蔽在后邊,減少車間的占地面積。墻上做毛巾柜子使毛巾有擺放的地點(diǎn),而不占車間實(shí)質(zhì)面積。每個(gè)車間還裝備一個(gè)工具車,擺放一些洗車用品,使整體車間有個(gè)很好的規(guī)劃。給客戶留下很好的印象。第三點(diǎn);從職工的素質(zhì)劃分凡是精美洗車的職工都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)完經(jīng)過嚴(yán)格的查核查核經(jīng)過才能上崗參加工作。而一般洗車找來的職工不過簡單教一下,跟本達(dá)不到專業(yè)水平。第四點(diǎn);從洗車過程對漆面影響大小劃分傳統(tǒng)洗車不過用高壓水槍噴灑漆面,打上洗車液,這樣對漆面很有

3、傷害,高壓水槍壓力比較大,1/4假如車子很臟的話直接用高壓水槍去沖刷的話,大沙粒會(huì)劃傷漆面,精美洗車是通軟水將漆面打濕,噴灑泥土松動(dòng)劑將大沙粒很好的軟化,再?zèng)_刷時(shí)不會(huì)對車造成傷害打完泡沫后再噴撒上水晶外套使漆面有潑水成效,使漆面不簡單粘灰塵,減少洗車次數(shù)。傳統(tǒng)洗車一般是有一塊海綿有車身到車尾一次性來達(dá)成,這樣的話車身下部沙子會(huì)劃傷車身的漆面,長久此后車漆表面會(huì)出現(xiàn)渺小劃痕(發(fā)絲劃痕)傷害車漆,而精美洗車海綿是以保險(xiǎn)杠為界,保險(xiǎn)杠以上的部分用一塊海綿,以下用一塊海綿,這樣有效地控制下部底邊躊躇泥土過多而劃傷車身,不會(huì)出現(xiàn)打泡沫時(shí)對車漆造成劃傷現(xiàn)象。傳統(tǒng)洗車一般兩條毛巾一個(gè)擦外面一條擦里面整個(gè)車就

4、擦了,而精美洗車是由七種不一樣顏色的納米毛巾構(gòu)成,每一條毛巾都會(huì)發(fā)揮出它不一樣的作用,分得相當(dāng)仔細(xì)。傳統(tǒng)洗車,使用的刷子只有刷輪胎僅僅而已,而精美洗車是由內(nèi)室毛刷、輪胎刷、寬縫輪轂刷、窄縫輪轂刷目地是為了把內(nèi)室,、輪胎及輪轂縫系里面污漬完全沖洗潔凈。第五點(diǎn);從洗車流程劃分都知道傳統(tǒng)洗車的流程分接車-沖車-打泡沫-沖車-擦車-交車這幾部促成,而精美洗車分接車禮儀-接車標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作-接車話術(shù)等共38步促成,每一步都是經(jīng)過嚴(yán)格要求,包含每一個(gè)動(dòng)作都是一致的。就拿第一步來說;當(dāng)車進(jìn)入車間按傳統(tǒng)洗車的方法翻開水槍沖刷車外面,這樣洗車其實(shí)錯(cuò)誤做法,能夠這樣想,在酷熱的夏季車漆原來很熱,再加上行車行程中發(fā)動(dòng)機(jī)過

5、熱,這時(shí)候用涼水去沖刷會(huì)對車漆和發(fā)動(dòng)機(jī)造成很大傷害,打個(gè)簡單的比方(比方;自己經(jīng)過運(yùn)動(dòng)以后出了一身汗水,需要洗個(gè)澡,你必定不會(huì)用涼水去沖2/4洗由于運(yùn)動(dòng)后用涼水沐浴身領(lǐng)會(huì)受不了。)其實(shí)車跟人是同樣的,它也有感覺長久這樣的話漆面會(huì)很快老化,使用時(shí)間要短好多,可是又不可以不洗,還沒有時(shí)間去等車子涼了去洗,平常工作都很忙,這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)選擇精美洗洗車。精美洗車是采納了先洗內(nèi)在洗外的方法,先把內(nèi)飾擦潔凈;主要的目的是1、為了是發(fā)動(dòng)機(jī)和漆面的溫度有效的獲得改良適應(yīng)這里的環(huán)境,2.先擦內(nèi)飾是為了給內(nèi)飾上光后一個(gè)等待時(shí)間,以達(dá)到最正確成效。內(nèi)飾擦完后發(fā)動(dòng)機(jī)和漆面也都適應(yīng)了環(huán)境,這時(shí)在進(jìn)行外面沖洗,無形中對漆面

6、進(jìn)行了保護(hù),使用時(shí)間不用我說都知道(肯準(zhǔn)時(shí)間要很長)。這不過簡單地沖車,就能夠看出精美洗車價(jià)值。第六點(diǎn);從客戶招待服務(wù)劃分傳統(tǒng)的接方式,當(dāng)車子進(jìn)入車間后,等車主下車后簡單打個(gè)招呼就進(jìn)行施工了,給人的感覺就是不專業(yè),即便你裝飾得再好,服務(wù)不到位也是等于零。而精美洗車,當(dāng)車駛?cè)胛抑行臅r(shí)會(huì)有專業(yè)的施工人員以正規(guī)的手勢(*指揮車的手勢)將車指揮到洗車地區(qū),車子停好后,會(huì)有人員給車主開門,并用禮貌用語說到;您好,歡迎觀臨。名貴物件請隨身攜帶,將車主請下車,咨詢車主需要服務(wù)項(xiàng)目并將專人登記。登記完后,會(huì)有專業(yè)人員(前臺(tái)招待)將車主請到歇息區(qū)。這樣給客戶的感覺我們很專業(yè),是值得信任汽車美容。有了客戶的信任,還怕拉不到客戶嗎!第七點(diǎn);從客戶后續(xù)服務(wù)劃分傳統(tǒng)洗車店,擦好后通知客戶車擦好了,工作人員就走了不論了。給客戶的感覺是;客戶非要上你們這洗車是的,沒有分清主次。而精美洗車是本著“顧客至上,服務(wù)至上”3/4顧客就是上帝的主旨,當(dāng)車子擦好后通知客戶話術(shù)(先生或女士,

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