企業(yè)生產(chǎn)線管理實(shí)務(wù)

1、23/23企業(yè)生產(chǎn)線管理實(shí)務(wù)一、干部與一般員工之差異職位項(xiàng)目干 部一般員工工作方式透過(guò)部屬自己從事工作計(jì)劃配合上級(jí)自行擬定遵照計(jì)劃工作命令發(fā)出命令接受命令工作執(zhí)行設(shè)法使屬員容易工作自己直接動(dòng)手工作責(zé)任對(duì)全體屬員工作負(fù)責(zé)對(duì)自己工作負(fù)責(zé)人事考績(jī)以下屬員工完成之成果為準(zhǔn)自己表現(xiàn)為主二、干部所必須具備之管理知識(shí) 管理知識(shí) 高階層 (第一線干部) 低階層 操作知識(shí)三、管理架構(gòu)圖NO.管理要素管理循環(huán)返鄉(xiāng)探親Ex.1生產(chǎn)控制Ex.21計(jì)劃計(jì)劃(Plan)探親計(jì)劃方案接單、排程2組織報(bào)名人員編組作業(yè)人員調(diào)配，支援調(diào)動(dòng)3領(lǐng)導(dǎo)做(Do)查核(Check)鄰導(dǎo)帶隊(duì)課長(zhǎng)派工清點(diǎn)人數(shù)進(jìn)度check原物料查核4協(xié)調(diào)對(duì)策

2、處理(Action)意見(jiàn)綜合活動(dòng)與PC協(xié)調(diào)、課與課之間、組與組之間5管制跳機(jī)事件防止加班異常處理四、組織與干部機(jī)能股東大會(huì)股東大會(huì)1. 一般公司組織圖董事會(huì)董事會(huì)最高經(jīng)營(yíng)階層 (1) 經(jīng)營(yíng)層最高經(jīng)營(yíng)階層總經(jīng)理總經(jīng)理高級(jí)管理階層總務(wù)經(jīng)理廠長(zhǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理高級(jí)管理階層總務(wù)經(jīng)理廠長(zhǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理 (2) 管理層中間管理階層中間管理階層技術(shù)科長(zhǎng)制造科長(zhǎng)管理科長(zhǎng)技術(shù)科長(zhǎng)制造科長(zhǎng)管理科長(zhǎng)第一線領(lǐng)班 (3) 督導(dǎo)層第一線領(lǐng)班三組組長(zhǎng)二組組長(zhǎng)一組組長(zhǎng)三組組長(zhǎng)二組組長(zhǎng)一組組長(zhǎng) (4) 作業(yè)層一般員工一般員工工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人2. 干部的立場(chǎng)與機(jī)能了解、關(guān)心輔佐了解、關(guān)心輔佐部屬干部上司部屬干部上司領(lǐng)導(dǎo)

3、、教育建議領(lǐng)導(dǎo)、教育建議 （代表部屬） （代表公司）* 如何輔佐上司了解上司的處境改變自己比改變上司來(lái)得快隨時(shí)提供詳細(xì)記錄資料完整提出計(jì)劃接受命令貫徹始終一有錯(cuò)誤自動(dòng)報(bào)告上司有了好主意要表示敬意真心誠(chéng)意共謀發(fā)展* 如何了解、關(guān)心部屬個(gè)別談話多溝通多發(fā)揮部屬優(yōu)點(diǎn)舞伴作戰(zhàn)* 如何領(lǐng)導(dǎo)、教育部屬領(lǐng)導(dǎo)部屬 帶兵帶心 公平公正 毅和力(2) 教育部屬五、干部的職責(zé)1. 在預(yù)定的時(shí)間與期限內(nèi)，做出依照計(jì)劃的數(shù)量與品質(zhì)的產(chǎn)品。2. 指導(dǎo)與培養(yǎng)部屬，使其能獨(dú)立作業(yè)。3. 造出大家容易工作的現(xiàn)場(chǎng)與安全而愉快的工作環(huán)境等。簡(jiǎn)而言之，可綜合成下列兩項(xiàng)：生產(chǎn)的任務(wù)對(duì)事人際關(guān)系或人事管理的任務(wù)對(duì)人六、干部達(dá)成職責(zé)必備的

4、條件：1. 兩項(xiàng)知識(shí)：工作的知識(shí)職責(zé)的知識(shí)2. 三種技能：教導(dǎo)的技能改善的技能用人的技能七、良好的干部（或組長(zhǎng)）遵從公司或工廠的方針、計(jì)劃、排程或是上司的指示來(lái)指揮、教導(dǎo)、協(xié)助部屬使其增進(jìn)技術(shù)，提高士氣，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，以便和同事或其他部門的人協(xié)力共事，并且有效地和經(jīng)濟(jì)地運(yùn)用機(jī)器、設(shè)置、建物、工作場(chǎng)所、原物料、時(shí)間等，在預(yù)定的期限內(nèi)，很安全地生產(chǎn)出品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。八、干部工作的一覽表：步驟序號(hào)工 作 項(xiàng) 目工作計(jì)劃01020304050607配合生產(chǎn)計(jì)劃訂定工作進(jìn)度分配屬員工作準(zhǔn)備材料、物料計(jì)劃超時(shí)工作決定工作方法完成工作準(zhǔn)備決下作業(yè)基準(zhǔn)推行工作080910111213141516171819

5、2021發(fā)出工作命令檢查工作進(jìn)度調(diào)整工作進(jìn)度檢查屬員工作情況檢查品質(zhì)檢核經(jīng)費(fèi)節(jié)省經(jīng)費(fèi)計(jì)劃實(shí)績(jī)差異對(duì)策領(lǐng)取材料、物料廢品處理機(jī)器保養(yǎng)、維護(hù)工作記錄工作報(bào)告工作檢討工作改進(jìn)2223242526改善工作處理改善工作（可獨(dú)立解決者）提出改善建議接受屬員改進(jìn)意見(jiàn)改善機(jī)器設(shè)備整理整頓安全衛(wèi)生2728293031建立安全措施辦理安全教育報(bào)告意外事故改進(jìn)衛(wèi)生工作整理、整頓步驟序號(hào)工 作 項(xiàng) 目教育訓(xùn)練323334353637訂定教育訓(xùn)練計(jì)劃制作工作分析表辦理教育訓(xùn)練檢查訓(xùn)練成果補(bǔ)充指導(dǎo)新進(jìn)人員教育人事管理38394041424344安置適當(dāng)材料于適當(dāng)場(chǎng)所評(píng)價(jià)工作成果防止遲到早退核準(zhǔn)請(qǐng)假建立工作紀(jì)律賞罰建立協(xié)力

6、合作之氣氛4546474849505152向?qū)賳T工宣達(dá)公司政策向上級(jí)轉(zhuǎn)達(dá)屬員之意見(jiàn)處理屬員之陳情意見(jiàn)與屬員交換意見(jiàn)舉行工作會(huì)議向上級(jí)提出建議與上級(jí)交換意見(jiàn)了解屬員九、良好干部人員應(yīng)革除下列缺點(diǎn)1. 做好人2. 講困難3. 考上司4. 錄音帶5. 欠公平6. 推責(zé)任7. 不學(xué)習(xí)8. 不教導(dǎo)9. 不報(bào)告10. 不傳達(dá)11. 不追蹤12. 不協(xié)調(diào)十、干部執(zhí)行工作之技巧1. 善用工作計(jì)劃表2. 建立工作之管制基準(zhǔn)工時(shí)基準(zhǔn)用料基準(zhǔn)產(chǎn)品基準(zhǔn)（規(guī)格）品質(zhì)限度樣本作業(yè)指導(dǎo)書檢查標(biāo)準(zhǔn)等等3. 生產(chǎn)工作及人員安排高度之技巧依多能工表派工適人適職4. 教導(dǎo)新進(jìn)員工之技巧了解與準(zhǔn)備性格、興趣、背景作為標(biāo)準(zhǔn)與職務(wù)說(shuō)明書

7、組內(nèi)應(yīng)注意事項(xiàng)(2) 寒喧與歡迎自我介紹詢問(wèn)其生活狀況、工作經(jīng)驗(yàn)、住宿、交通等使其放松心情(3) 說(shuō)明與引導(dǎo) 班里的工作狀況 受何人指揮，應(yīng)向何人報(bào)告 新進(jìn)人員應(yīng)注意事項(xiàng) 作息時(shí)間、公司規(guī)定、薪水核算方式及公司福利政策(4) 介紹與鼓勵(lì)利用朝、夕會(huì)布達(dá)同鄉(xiāng)之引薦、握手勉勵(lì)前幾天要派人陪同用餐，使他有被關(guān)心感(5) 訓(xùn)練與教導(dǎo)專人輔導(dǎo)資料齊全（STD）采用依據(jù)人員需求不同排定訓(xùn)練進(jìn)度及時(shí)予以教育安全狀況之說(shuō)明(6) 追蹤與糾正 記錄、驗(yàn)收 利用CMM（看板方式） 姓名一定要記住5. 確認(rèn)生產(chǎn)指示（工單）6. 生產(chǎn)查核之技巧（參見(jiàn)附表4）開機(jī)檢查首件檢查生產(chǎn)制程中檢查換線、換模、換型之檢查7. 用

8、料之管理與控制填報(bào)領(lǐng)料單掌握回收率（物料生產(chǎn)力）或超用量（率）報(bào)告用料差異分析、檢討改進(jìn)8. 生產(chǎn)線的工作改善技巧選定改善主題以程序圖（或工作分解表）記錄現(xiàn)行方法越詳細(xì)越好利用5W1H仔細(xì)盤問(wèn)每一個(gè)工作細(xì)節(jié)透過(guò)工程（E）、周期（C）、回饋（R）、標(biāo)準(zhǔn)（S）原則，發(fā)展新方法繪制新方法的程序圖（或工作分解表） 9. 生產(chǎn)線之績(jī)效管理技巧標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間產(chǎn)出量 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間產(chǎn)出量 產(chǎn)出工時(shí)投入工時(shí)投入工時(shí)綜合績(jī)效= = 投入工時(shí)投入工時(shí)投入工時(shí) -損失工時(shí)投入工時(shí)投入工時(shí) -損失工時(shí)產(chǎn)出工時(shí)投入工時(shí) -損失工時(shí)投入工時(shí)投入工時(shí) -損失工時(shí)產(chǎn)出工時(shí) = 假設(shè)某工廠之組織由上而下分別為廠長(zhǎng)、課長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、作業(yè)員

9、等，今有一作業(yè)員，某日上班之記錄如下： 上班工時(shí)：8小時(shí)（480分） 產(chǎn)出量：3600個(gè) 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：0.1分/個(gè) 上午8時(shí)正，組長(zhǎng)召集全組訓(xùn)話10分鐘 由于課長(zhǎng)工作分派不當(dāng)，工作中斷10分鐘 中午，由于外賓參觀，廠長(zhǎng)命全廠掃除30分鐘 下午，班長(zhǎng)未能適時(shí)領(lǐng)料，致停工待料40分鐘 所以，各階層之責(zé)任工時(shí)及損失工時(shí)如下表：階層責(zé)任工時(shí)損失工時(shí)廠長(zhǎng)480分（即投入工時(shí)）30分課長(zhǎng)450分10分組長(zhǎng)440分10分班長(zhǎng)430分40分作業(yè)員390分（即實(shí)作工時(shí)）30分上表中，由于作業(yè)員之實(shí)際產(chǎn)出工時(shí)為36000.1=360分，因此，作業(yè)員之損失工時(shí)為30分。管理者之損失工時(shí)共90分，故作業(yè)員之實(shí)作工時(shí)為3

10、90分，此即作業(yè)員之責(zé)任工時(shí)。各階層人員之績(jī)效即產(chǎn)出工時(shí)與其責(zé)任工時(shí)之比，分述如下：360360390作業(yè)員績(jī)效 = =92.3%390360360430 班長(zhǎng)績(jī)效= =83.7%430360360440組長(zhǎng)績(jī)效= =81.8%440360360450課長(zhǎng)績(jī)效= =80%450360360480廠長(zhǎng)績(jī)效= =75%48010. 生產(chǎn)線品質(zhì)的管理與維護(hù)建立品質(zhì)保證制度（ISO 9000系統(tǒng)）加強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)的訓(xùn)練IBM管理學(xué)院名言 品質(zhì)=90%意識(shí)+10%知識(shí)自主檢查、自主確保“次工程部是客戶”的作業(yè)概念品質(zhì)情報(bào)及數(shù)據(jù)之流通與了解十一、結(jié)論領(lǐng)導(dǎo)方式：責(zé)備2+贊賞3+教育5=培育人才做事要冷嚴(yán)待人有溫

11、情愛(ài)的鼓勵(lì)（二次）拍拍 拍拍拍 拍拍拍拍 拍拍十二、附件（供參考） 附表一：一周工作預(yù)定表月 日 月 日時(shí) 間9:00 10:00 11:00 12:0013:0014:00 15:00 16:00 17:00星期(一)中午休息星期(二)星期(三)星期(四)星期(五)星期(六)星期(日)附表二觀察管理之核對(duì)表 核 對(duì) 項(xiàng) 目實(shí)施狀況觀察管理之道具改善實(shí)施時(shí)間YesNo作業(yè)環(huán)境整理整頓是否做得充分？通道之確定白線之明示半成品之放置場(chǎng)所半成品放置場(chǎng)所之明示不要品放置場(chǎng)所不要品放置場(chǎng)所之明示吸煙場(chǎng)所吸煙場(chǎng)所之設(shè)置材料、工具等的配置和管理是否適切？材料放置場(chǎng)所材料放置場(chǎng)所之明示工具之管理工具遺失防失板

12、（影繪工具架）交貨期限的管理生產(chǎn)指示是否徹底？現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)績(jī)?nèi)绾?？作業(yè)分配股分析盤預(yù)定與實(shí)績(jī)之對(duì)照生產(chǎn)管理板（甘特圖.制造三角圖）是否按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行？工數(shù)的掌握工數(shù)山積表計(jì)劃生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃表零件是否延遲？資材采購(gòu)股延遲零件通知表品質(zhì)管理了解昨天的不良數(shù)、不良率嗎？產(chǎn)品別不良圖表工程別(作業(yè)者別)不良圖表知道不良的原因嗎？現(xiàn)象別、原因別特性要因圖、巴萊圖不良品有多少，知道嗎？不良品放置場(chǎng)所不良品放置場(chǎng)所的設(shè)置工程發(fā)生異常，知道嗎？不良即時(shí)通報(bào)制度警示燈、信號(hào)、警鈴不良品有分層別類展示現(xiàn)品嗎？不良品之公開警示板作業(yè)管理依作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)嗎？明文化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書了解作業(yè)者和機(jī)械之有效率？有效率之掌握生產(chǎn)管

13、理板（有效率圖表）制度者和支援者知道嗎？人員計(jì)劃人員配置板其它知道機(jī)械設(shè)備停止的原因嗎？停止運(yùn)轉(zhuǎn)原因的明示表示板（看板）倉(cāng)庫(kù)之庫(kù)存、材料、零件之放置場(chǎng)所之庫(kù)存時(shí)掌握了嗎？庫(kù)存最大量的明示紅線廣州企航管理顧問(wèn)有限公司簡(jiǎn)介 廣州企航管理顧問(wèn)有限公司成立于1997年，是經(jīng)廣東省技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)，具備國(guó)家備案資格的質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，且在2000年通過(guò)瑞士通標(biāo)(SGS)ISO 9001版認(rèn)證。公司總部設(shè)在廣州，目前在廣東的江門、湖南長(zhǎng)沙及廣西柳州設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。本公司擁有雄厚的師資力量，其中有取得CRBA注冊(cè)審核員和英國(guó)IRCA注冊(cè)審核員10多名。目前已成功地為近400家企業(yè)提供了管理咨詢、專案培訓(xùn)和ISO

14、9001、ISO14000、HACCP、QS9000、TS16949等體系的輔導(dǎo)，且深受廣泛好評(píng)；除制造行業(yè)的電子、紡織、食品、化工、塑膠、皮革、紙品、制藥、機(jī)械等行業(yè)外，目前輔導(dǎo)對(duì)象已延伸到教育、醫(yī)療、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、貿(mào)易、酒店及高科技的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)等服務(wù)性領(lǐng)域。企航服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系咨詢：ISO 9000認(rèn)證咨詢、QS 9000認(rèn)證咨詢環(huán)境管理體系咨詢：ISO 14000認(rèn)證咨詢 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系咨詢：OHSAS 18000認(rèn)證咨詢 食品安全衛(wèi)生管理體系咨詢：HACCP認(rèn)證咨詢 信息安全管理體系咨詢：BS7799認(rèn)證咨詢產(chǎn)品安全認(rèn)證咨詢：CE、UL、3C醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系：EN46000認(rèn)證咨詢企業(yè)資源信息系統(tǒng)輔導(dǎo)專案：ERP各類專案咨詢：企業(yè)改造、業(yè)務(wù)流程重組、管理診斷、管理制度設(shè)計(jì)、5S、TQM、CIS、營(yíng)銷策劃、設(shè)備改造管理培訓(xùn)：人力資源、生產(chǎn)管理、物料倉(cāng)管