(服裝品牌管理)服裝品牌運(yùn)營(yíng)綱要

1、服裝品牌運(yùn)營(yíng)綱要第一部分簡(jiǎn)要概述一.公司名稱：上海XXXX有限公司二.品牌中英文名：XXXXX三標(biāo)準(zhǔn)商標(biāo)：四.生產(chǎn)銷公司名稱：XXXX服裝有限公司五本總策劃綱要說(shuō)：本策劃綱要說(shuō)明：本策劃綱要只列出綱要，未能就細(xì)節(jié)部分進(jìn)行描述。本策劃綱要的細(xì)節(jié)部分修改至少需要工作日用300天，其中電腦管理系統(tǒng)30天，VI系統(tǒng)45天，質(zhì)量管理程序系統(tǒng)30天，其它工作干擾的情況下，預(yù)計(jì)全部策劃在完成。本策劃的編制不希望影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展，需一各業(yè)務(wù)助理協(xié)助業(yè)務(wù)開(kāi)展，以免耽誤策劃時(shí)間。根據(jù)本策劃綱要情況，現(xiàn)急需增加服裝設(shè)計(jì)師一名，平面設(shè)計(jì)一名，業(yè)務(wù)助理一名，電腦程序一名。第二部分公司及品牌短、中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)及總體

2、步驟和時(shí)間安排一國(guó)內(nèi)男裝市場(chǎng)概況。據(jù)市場(chǎng)分析顯示，目前中國(guó)男裝市場(chǎng)28-45歲的男性人群用于服飾消費(fèi)的開(kāi)支是較多的，這類人群也是最喜歡講究時(shí)尚。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)大幅上升，未來(lái)市場(chǎng)很具潛力，同時(shí)我國(guó)男裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的，盡管我國(guó)男裝眾多，但同質(zhì)化的嚴(yán)重使得國(guó)內(nèi)男裝品牌參齊不全。大多數(shù)的男裝無(wú)品牌主導(dǎo)狀態(tài)，男裝大多數(shù)的品牌都沒(méi)有效的科學(xué)管理，男裝品牌在國(guó)內(nèi)很少有很高的知名度的品牌。所以現(xiàn)要迫切的建立起自已品牌，避免同質(zhì)化的嚴(yán)重的現(xiàn)象，迅速建立起差異化，形成特色的品牌。國(guó)內(nèi)服裝都是北方看南方，而我們公司地處上海，又是一個(gè)開(kāi)放的城市，對(duì)各國(guó)的時(shí)裝市場(chǎng)反應(yīng)較快，而上海對(duì)國(guó)際男裝市場(chǎng)的反映也很

3、快，獨(dú)特的地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)，使我們建立自已的時(shí)尚品牌很有信心。在我國(guó)28-45歲的男性大約有二億，隨著國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人們收入增多，而且服裝開(kāi)消要占很大的比例，我們以時(shí)尚化，美觀化、人性化等價(jià)值觀念來(lái)影響著她們的生活時(shí)尚和消費(fèi)理念。盡管男裝競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但仍有很大發(fā)展空間。二短、中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)及步驟.起步階段：2005年2月一2005年12月，開(kāi)設(shè)專賣店X個(gè)，發(fā)展加盟商X家，計(jì)劃秋冬季設(shè)計(jì)款式120款，營(yíng)業(yè)額1000萬(wàn)元，完善各項(xiàng)管理程序和提高設(shè)計(jì)檔設(shè)。.發(fā)展階段：2005年1月一2006年12月，開(kāi)設(shè)專賣店X家，發(fā)展加盟商到X家，計(jì)劃每季款式150款式，計(jì)劃營(yíng)業(yè)額2000萬(wàn)元。.完善階段

4、：2006年1月一2006年12月，發(fā)展加盟商到X家，計(jì)劃每季款式180款，計(jì)劃營(yíng)業(yè)額超過(guò)5000萬(wàn)元。.成熟階段：2007年1月2007年12月，發(fā)展加盟商到X家，計(jì)劃每季款式180款式，計(jì)劃營(yíng)業(yè)額達(dá)到8000萬(wàn)元。5穩(wěn)步發(fā)展階段：2008年1月以后，發(fā)展二線產(chǎn)品，三線產(chǎn)品，穩(wěn)定市場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)知名男裝品牌。第三部分品牌特點(diǎn)及設(shè)計(jì)思路品牌特點(diǎn)：實(shí)用于白領(lǐng)階層，事業(yè)成功者。按不同層次的人設(shè)計(jì)出實(shí)用且時(shí)尚的服飾，品種款式多種多樣，配套齊全。價(jià)位高檔，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)好。設(shè)計(jì)思路設(shè)計(jì)講究簡(jiǎn)潔、自然、清新，時(shí)尚，以為主,南北兼顧.第四部分組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及各部門人員工作崗位責(zé)任制組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（見(jiàn)附件）各

5、部門人員工作崗位責(zé)任制總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制副總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制各部門經(jīng)理工作崗位責(zé)任制各部門內(nèi)主管工作崗位責(zé)任制各崗位員工工作崗責(zé)任制。第五部分企業(yè)VI形象系統(tǒng)綱要導(dǎo)入部分（產(chǎn)品手冊(cè)）董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的致詞企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和日后的原望VI手冊(cè)使用方法的解說(shuō)基本要素公司標(biāo)準(zhǔn)商標(biāo)商標(biāo)的組成要素和制圖準(zhǔn)則商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)中英文字商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)中英文字組成要素和制圖準(zhǔn)則商標(biāo)與中英文字的標(biāo)準(zhǔn)組合公司標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色的應(yīng)用商標(biāo)的普通體設(shè)計(jì)及展開(kāi)設(shè)計(jì)商標(biāo)輔助圖形及展開(kāi)設(shè)計(jì)公司名稱的應(yīng)用規(guī)范商標(biāo)與公司名稱的標(biāo)準(zhǔn)組合公司專用中英文字及MI的宣傳廣告標(biāo)語(yǔ)商標(biāo)立體造型設(shè)計(jì)及展設(shè)計(jì)公司吉祥圖形設(shè)計(jì)及展開(kāi)設(shè)計(jì)三.應(yīng)用要素

6、業(yè)務(wù)用品個(gè)人名片設(shè)計(jì)信箋設(shè)計(jì)（派發(fā)通知、工資等專用）信箋設(shè)計(jì)（投寄專用）賬票等設(shè)計(jì)發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設(shè)計(jì)方案版面編排模式文件袋文件夾等設(shè)計(jì)辦公司用品鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設(shè)計(jì)桌椅及擺放設(shè)計(jì)招待用品及送贈(zèng)用品設(shè)計(jì)垃圾桶等設(shè)計(jì)不干貼標(biāo)簽設(shè)計(jì)員工常用品行政、財(cái)務(wù)員工制服設(shè)計(jì)其他員工及工人制服設(shè)計(jì)員工出入證及胸卡設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)、招牌公司大門招牌設(shè)計(jì)公司內(nèi)部指示牌設(shè)計(jì)公司門牌設(shè)計(jì)公司旗幟設(shè)計(jì)公司公共設(shè)施設(shè)計(jì)公司辦公室各部門指示牌設(shè)產(chǎn)品包裝包裝箱設(shè)計(jì)服裝吊牌設(shè)計(jì)主嘜、洗水嘜設(shè)計(jì)手提袋設(shè)計(jì)膠袋設(shè)計(jì)包裝膠裝設(shè)計(jì)交通工具外觀設(shè)計(jì)公司各種汽車外觀設(shè)計(jì)公共汽車車身廣告設(shè)計(jì)廣告媒體開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)專賣店和專柜門面招牌設(shè)計(jì)專賣店或?qū)９?/p>

7、貨貨架及其它固定品設(shè)計(jì)專賣店或?qū)９駜r(jià)格牌等靈活更換品設(shè)計(jì)（4）專賣店或?qū)９馪OP產(chǎn)品簡(jiǎn)介等宣傳品設(shè)計(jì)專賣店或?qū)９竦跗?、店?nèi)掛牌等到設(shè)計(jì)貴賓卡、優(yōu)惠卡、會(huì)員卡設(shè)計(jì)專賣店廣告及室內(nèi)燈箱設(shè)計(jì)戶外廣告、燈箱、霓虹燈設(shè)計(jì)報(bào)刊稿廣告路牌廣告電視廣告第六部分內(nèi)部質(zhì)量管理體系程序綱要質(zhì)量體系審檢程序質(zhì)量改進(jìn)工作程序文件和資料控制程序顧客信息反饋程序設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)程序設(shè)計(jì)更改程序設(shè)計(jì)復(fù)審程序采購(gòu)程序標(biāo)識(shí)管理程序過(guò)程更改控制程序采購(gòu)物資驗(yàn)證程序最終產(chǎn)品驗(yàn)證程序采購(gòu)物資不合格的處理程序過(guò)程產(chǎn)品不合格的處理程序不合格產(chǎn)品的處理程序糾正和預(yù)防措施程序儲(chǔ)存程序交付程序客戶投訴處理程序質(zhì)量記錄管理程序第七

8、部部分公司辦公制度作息制度考勤制度請(qǐng)假制度病、事、產(chǎn)假有關(guān)規(guī)定人事管理制度員工招聘程序及試用辦法收發(fā)文件通知的規(guī)定保密制度辦公文件處理及擺放規(guī)定檔案管理制度公用設(shè)施保護(hù)及使用規(guī)定辦公用品、物料管理規(guī)定公共衛(wèi)生規(guī)定外出及出差制度招待費(fèi)管理辦法各級(jí)別電話費(fèi)管理規(guī)定員工招聘程序及試用辦法第八部分內(nèi)部財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)貨管理程序及規(guī)定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)現(xiàn)金收支管理規(guī)定銀行存款收支管理規(guī)定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方法成本費(fèi)用核算法利潤(rùn)核算方法會(huì)計(jì)報(bào)表出差費(fèi)、招等費(fèi)、電話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定財(cái)務(wù)會(huì)檔案管理規(guī)定倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)出管理及規(guī)定物料倉(cāng)進(jìn)出程序成品倉(cāng)進(jìn)出程序及倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定儲(chǔ)運(yùn)及配貨規(guī)定6新貨上市促銷計(jì)劃6新貨上市促銷計(jì)劃6新貨上市促

9、銷計(jì)劃6新貨上市促銷計(jì)劃第九部分價(jià)格策略定價(jià)方式：成本導(dǎo)向定價(jià)調(diào)價(jià)方法：主動(dòng)調(diào)價(jià)調(diào)價(jià)時(shí)間和調(diào)價(jià)幅度庫(kù)存處理第十部分營(yíng)銷策略及廣告宣傳、市場(chǎng)促銷綱要營(yíng)銷策略廣告宣傳自辦彩色畫(huà)冊(cè)、內(nèi)部通訊宣傳計(jì)劃小汽球、手提袋等廣告贈(zèng)送計(jì)劃報(bào)刊雜志等媒體廣告計(jì)劃電視廣告計(jì)劃與各廣告公司合作宣傳計(jì)劃市場(chǎng)促銷季度大型促銷活動(dòng)策劃方案月度促銷活動(dòng)計(jì)劃安排節(jié)日促銷活動(dòng)計(jì)劃安排每周特價(jià)品特價(jià)款式的促銷安排季未折促銷活動(dòng)計(jì)劃（2）退貨情況查詢（2）退貨情況查詢第十一部分電腦管理信息系統(tǒng)綱要（工作日30天）營(yíng)運(yùn)決策管理系統(tǒng)產(chǎn)品、分店、供應(yīng)商、營(yíng)業(yè)員檔案資料分店銷、數(shù)量、利潤(rùn)、業(yè)績(jī)、暢滯銷款式分析直銷分析加盟店分析銷管理信息系統(tǒng)

10、店、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員檔案管理銷售情況報(bào)表店、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)查詢退貨情況及退貨原因分析加盟店管理配送中心（調(diào)配貨品管理）分店?duì)I運(yùn)管理信息系統(tǒng)分店及分店庫(kù)存檔案庫(kù)存及調(diào)配入庫(kù)、調(diào)配出庫(kù)管理庫(kù)存分析銷售管理（包括分店銷售和銷售退貨）銷售分析銷售情況查詢銷售報(bào)表輸出銷售統(tǒng)計(jì)分析銷售額排行榜銷售量排行榜日銷售時(shí)點(diǎn)銷售量分析第十二部分“XXXX”加盟連鎖店（代理商）發(fā)展規(guī)劃及規(guī)范發(fā)展（略）加盟連鎖合約書(shū)加盟連鎖章程的制定（共分八章）其內(nèi)容包括總則基本條款加盟商加盟條件和加盟辦法加盟連鎖店經(jīng)營(yíng)權(quán)的授權(quán)和行使加盟成員的權(quán)益和義務(wù)銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展及管理市場(chǎng)拓展訂貨析扣擴(kuò)經(jīng)營(yíng)補(bǔ)益訂貨、換貨、退貨、辦法及程序加盟連

11、鎖之名稱、資料、商標(biāo)的使用辦法及規(guī)定第十三部分“XXXX”連鎖專賣店單店管理系統(tǒng)一營(yíng)業(yè)記錄及單店報(bào)表交接班本貨場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存報(bào)表日營(yíng)業(yè)收支明細(xì)表貨品及現(xiàn)金交接班記錄VIP卡（優(yōu)惠卡）登記表禮品贈(zèng)送登記表月費(fèi)用收支明細(xì)表月?tīng)I(yíng)業(yè)收支明細(xì)表周貨品銷售結(jié)構(gòu)比例分析表周貨品暢、滯銷報(bào)表每周工作報(bào)告營(yíng)業(yè)排班表員工表現(xiàn)記錄二.營(yíng)業(yè)手冊(cè)員工職責(zé)員工待遇員工作息時(shí)間及補(bǔ)貼員工請(qǐng)假及考勤制度5專賣店內(nèi)務(wù)管理規(guī)定5專賣店內(nèi)務(wù)管理規(guī)定5專賣店內(nèi)務(wù)管理規(guī)定5專賣店內(nèi)務(wù)管理規(guī)定1清潔規(guī)定1清潔規(guī)定1清潔規(guī)定1清潔規(guī)定行政與人事管理專賣店獎(jiǎng)罰條例優(yōu)秀店長(zhǎng)、領(lǐng)班、店員、先進(jìn)專賣店評(píng)選取標(biāo)準(zhǔn)及辦法專賣店貨品管理規(guī)定專賣給店出入

12、事項(xiàng)的規(guī)定專賣店員工購(gòu)物福利的規(guī)定專賣店退貨程序員工定期考核標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于專賣店員工傭金分配方案關(guān)于殘次品鑒定標(biāo)準(zhǔn)及處理辦法第十四部分“XXXX”連鎖專賣店店鋪環(huán)境及擺設(shè)標(biāo)準(zhǔn)櫥窗標(biāo)準(zhǔn)模特?zé)艄馇鍧嵭l(wèi)生推廣物料其他賣場(chǎng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)2燈光2燈光2燈光2燈光空調(diào)音響活動(dòng)空間貨柜組合人員精神面貌收銀臺(tái)陳列標(biāo)準(zhǔn)分款擺放要求特價(jià)產(chǎn)品陳列要求時(shí)款產(chǎn)品陳列要求面料色感品種鋪放厚薄掛通件數(shù).排列七推廣產(chǎn)品擺放位置POP廣告層板卡八推廣物料海報(bào)層板卡吊旗吊環(huán)其他九其他管理清潔燈光貨品擺放贈(zèng)品區(qū)門前招牌第十五部分“XXXX”連銷專賣店服務(wù)規(guī)范。顧客進(jìn)入店鋪時(shí)的語(yǔ)言、動(dòng)作。店員的儀表標(biāo)準(zhǔn)。觀察顧客反應(yīng)、推銷貨品的技巧。邀請(qǐng)客人試

13、身的程序。附加推銷的反巧。接受顧客投訴的技巧。收銀程序及動(dòng)作，語(yǔ)言。防盜措施。九客人離去時(shí)的語(yǔ)言，動(dòng)作。十其他注意事項(xiàng)。第十六部分“XXXX”人事管理及文化，教育培訓(xùn)系統(tǒng)人事管理招聘員工資料試用期限與待遇聘用合約員工申斥制服制度員工晉升及加薪規(guī)定員工調(diào)動(dòng)檔案管理工資計(jì)算、審核及給付時(shí)間及辦法企業(yè)文化季度彩色宣傳畫(huà)冊(cè)月度內(nèi)部通訊參與各種媒介活動(dòng)季度員工參觀學(xué)習(xí)游玩活動(dòng)開(kāi)展各種有濃厚文化氣息的比賽活動(dòng)，促銷活動(dòng)。訂閱國(guó)內(nèi)外有影響的服裝報(bào)刊、雜志、以擴(kuò)大視野，把握流行趨勢(shì)參與各協(xié)、研究會(huì)，以提升品牌形象。初級(jí)人事培訓(xùn)綱要公司品牌簡(jiǎn)介、公司制度、傭金分配方案銷售工作的重要性及在社會(huì)上的地位營(yíng)業(yè)員心理要

14、素培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員的形象素質(zhì)要求營(yíng)業(yè)員的語(yǔ)言推銷技巧接待顧客的行為規(guī)范顧客的心理要素掌握專賣店知識(shí)講解專賣店內(nèi)務(wù)管理知識(shí)實(shí)地操作指導(dǎo)服裝面料、輔料及流行色的基本概念中級(jí)員工培訓(xùn)綱要店員跟蹤培訓(xùn)店長(zhǎng)/領(lǐng)班能力具備人員管理與店的管理方式市場(chǎng)調(diào)查分析與同業(yè)界了解同事關(guān)系協(xié)調(diào)店員工作考核評(píng)估如何處理個(gè)案及客戶投訴事件高級(jí)員工培訓(xùn)綱要11.員工請(qǐng)假單11.員工請(qǐng)假單11.員工請(qǐng)假單11.員工請(qǐng)假單如何開(kāi)一個(gè)賺錢的店店鋪?zhàn)晕以\斷和改良與情報(bào)管理商圈的定義和評(píng)估（如何找店）POS系統(tǒng)的全面應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)提高和技巧顧客滿意一百分快速提升業(yè)績(jī)戰(zhàn)略賣場(chǎng)規(guī)劃實(shí)務(wù)商品計(jì)劃與單品管理第十七部分各種報(bào)表、表格標(biāo)準(zhǔn)式樣及填報(bào)說(shuō)明員工工資提升申請(qǐng)表調(diào)動(dòng)通知書(shū)調(diào)職高銷售市場(chǎng)信息反饋表銷售統(tǒng)計(jì)表營(yíng)業(yè)額分析表應(yīng)聘申請(qǐng)表員工勸告書(shū)違例罰款通知書(shū)員工考勤表補(bǔ)休、調(diào)休、換班申請(qǐng)表員工辭職書(shū)營(yíng)業(yè)收款統(tǒng)計(jì)表個(gè)人業(yè)績(jī)表工作安排表交接班交款表出貨記錄表營(yíng)業(yè)額指標(biāo)匯報(bào)表一周工作報(bào)告、一月工作報(bào)告表銷售計(jì)劃完成日?qǐng)?bào)表月辦事處店鋪銷售成本費(fèi)用利潤(rùn)表倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存報(bào)表銷售進(jìn)貨明細(xì)表月、周暢、滯銷報(bào)表款式分析表周銷售類別結(jié)構(gòu)分析表店鋪進(jìn)銷存報(bào)表落單計(jì)