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文檔簡介
1、第 第 頁關(guān)于2022銀行在職工作個人心得感悟范文(優(yōu)選) 銀行工作心得體會1 時間過得飛速,成為_銀行的員工已經(jīng)有近6個月了,這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的,每一天都由于充盈而過得很快。這6個月里我學(xué)到了許多,自己也思索了許多。比起第一天上班時的那種焦灼,激昂,還有一點(diǎn)不知所措的心情來,現(xiàn)在的我多了一份從容,堅(jiān)決,更多了一些信心,想要做到更好。我知道將來的路還有很遠(yuǎn),我在這個大家庭還要度過很長的時間,或許,我將畢生致力于我行的進(jìn)展。正由于如此,我情愿全力以赴,真誠奉獻(xiàn)。這就是_帶給我的自信和動力。 懷著美妙的向往和從零開始的心態(tài),走進(jìn)了_銀行這個大家庭,這是一個充斥著朝氣,充斥活力,
2、蒸蒸日上,蓄勢待發(fā)的大集體。為期一個月的崗前培訓(xùn)援助我進(jìn)一步了解了_的文化內(nèi)涵以及將來的進(jìn)展方向,促進(jìn)我盡快實(shí)現(xiàn)從同學(xué)到職場一員的角色轉(zhuǎn)換,但同時也使我意識到了自己肩膀上的責(zé)任。回想走進(jìn)_的每一步,我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆高校畢業(yè)生,能夠找到一個超卓的企業(yè)來工作,是許多人的理想。然而我很幸運(yùn)的得到了這個機(jī)會。我也是一名年輕人,初出茅廬,鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望,又有由于接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和遲疑。但是直覺告知我,勇猛地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實(shí)踐中充盈自己,進(jìn)展自己,發(fā)揮自己的技能,這是一名年輕人應(yīng)當(dāng)有的激情和理想。所以我?guī)е@股沖勁兒,勇往直前,風(fēng)雨無阻。然而真
3、正進(jìn)入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與迷惑,那種不能獨(dú)立勝任工作的無力感也時常困擾著我,但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài),在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細(xì)細(xì)品嘗工作生活中的一點(diǎn)一滴,我相信,終有一日,將這點(diǎn)滴漸漸積累,定會匯聚成汪洋大海! 雖然我剛?cè)谌隷銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的6個月的時間,可是在這樣一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn),熱忱飽滿的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和工作,使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事,是我的榮幸!作為一名_銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口,柜員的工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實(shí)求真、一絲不茍
4、的立場與團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我,讓我體味到了服務(wù)的魅力! 在我們支行的每一位老師,都是值得我仔細(xì)學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。因此,在實(shí)習(xí)期的時間里,我的工作重點(diǎn)就是著重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累的精神,才能練好技能,為以后的業(yè)務(wù)嫻熟夯實(shí)基礎(chǔ)。 在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際閱歷。銀行的工作在時時改變著,每天都有新的東西涌現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟緊形勢努力轉(zhuǎn)變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識,掌控新的技巧,
5、適應(yīng)不斷改變的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿意客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力,也是一種動力。身在柜員這個崗位,就應(yīng)當(dāng)做到每次客戶過來予以真誠的問候,耐煩細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求,盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),同時提示他們沒想到的一些環(huán)節(jié),使他們感到我們服務(wù)的細(xì)心與真誠。 感謝援助過我的老師和同事。入行時間雖然短暫,但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,使我從一個青澀的同學(xué)走向一個有責(zé)任心、充斥自信的職業(yè)人。我會把這一份激情,信任,感恩與責(zé)任帶到將來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與_銀行共同進(jìn)展。_銀行是一輪冉冉升起的朝陽,它凝集著能量,孕育著生氣,充斥著盼望。相信在這個充斥能量的團(tuán)隊(duì)中,我會更加健壯
6、的成長,我也相信我們這股新鮮的血液會為_銀行制造更大的財(cái)寶,書寫更加輝煌的將來! 銀行工作心得體會2 2020年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了肯定的成果,獲得客戶的滿足?,F(xiàn)將2020年這幾個月的工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下: 一、仔細(xì)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能 作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷進(jìn)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,需要仔細(xì)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參與上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市
7、場知識、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的進(jìn)展。 二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作 作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌控銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本狀況,針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌控了客戶的基本狀況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時間給可能對該產(chǎn)品感愛好的客戶打電話
8、,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,性格化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,制造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。 三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作 我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是常常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的干凈,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到上心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿足。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)詢問事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動援助,一項(xiàng)
9、一項(xiàng)的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。 這短時間,我雖然完成了任務(wù),取得良好成果,但不能以此為滿意。在下一階段,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取制造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的進(jìn)展作出努力與貢獻(xiàn)。 銀行工作心得體會3 在大堂經(jīng)理這份工作上已經(jīng)堅(jiān)持了半年了,這半年的日子給我?guī)砹嗽S多新的轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變讓我整個人也越來越好了一些了。不管是在觀念上,還是在處理事情的技能上,都提升了不少。此外,我也認(rèn)識到想要做好這份工作,責(zé)任感是肯定的,同時不可或缺的還有我們對這份工作的執(zhí)著和喜愛、以及在工作上的熱忱和激情。 還記得自己起初被提升為大堂經(jīng)理的時候,我并沒有興奮很久,反而是反省
10、了自己幾百遍。走到了這樣的一個崗位上,我第一個感覺是快樂的,但是之后緊接而來的是過度的焦慮,我怕自己做不好,怕自己有些地方做不到位,所以我連著反省了自己好些天,一貫在找自己缺乏的地方,盼望能夠盡快彌補(bǔ)起來。 后來很幸運(yùn),在領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們的援助下,我漸漸克服了這種新上崗的焦慮感,我也漸漸明白,每一個人不管在什么崗位上,都是從零開始的。只有在不斷的學(xué)習(xí)中,我們才有可能真正的有一些新的成果了。作為大堂經(jīng)理,首先也是要從最簡約的開始做起,一點(diǎn)點(diǎn)往上面去累積,才有可能達(dá)到自己的預(yù)想。 在這次工作當(dāng)中,我感受很深的就是做這份工作要有耐煩和細(xì)心。雖然說做任何工作,這兩點(diǎn)都是不可缺少的,但是在銀行里,這兩
11、點(diǎn)對于我們銀行工作人員來說是特別重要的。平常我們接待的人比較多,加上銀行里也常常來一些年齡比較大的中老年人,有時候有些事情的確不是很簡單處理,所以這也就要求我們的耐煩了。只要漸漸去解決,這件事情也是可以被解決好的。 作為一名大堂經(jīng)理,最不應(yīng)當(dāng)有的就是心急。俗話說“心急吃不了熱豆腐”,這一點(diǎn)是特別符合我們這一項(xiàng)工作的。銀行工作是一份很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,容不得一點(diǎn)點(diǎn)的松懈和馬虎,所以在這份工作當(dāng)中,我一貫堅(jiān)持的都是保持一份細(xì)心和耐煩,高效的解決每一個問題以及工作。在這段時間里,我認(rèn)為自己在工作專業(yè)上還是有一些提升的,比我之前進(jìn)步了不少,也進(jìn)步了不少。 我對將來的工作也充斥了更多的信心,我會帶著這一些期盼
12、和支持,努力的往前的。盼望我能夠在這份工作上實(shí)現(xiàn)自己最大的價(jià)值,不辜負(fù)那么多人的期望和饒恕,努力的制造出一份財(cái)寶來! 銀行工作心得體會4 _年,我心揣對金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了_支行。時間飛逝,來_支行已經(jīng)一個年里,我釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的理想。在這短短的一年中,我的人生經(jīng)受了巨大的改變,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都漸漸成熟起來。 在_支行,我從事的崗位很平凡柜員?;蛟S有人會說,一個極其一般的柜員談何事業(yè),不,柜臺同樣可以干出一番輝煌燦爛的事業(yè)。卓越始于平凡,完滿源于仔細(xì)。我喜愛這份工作,把它視為我事業(yè)的第一個平臺。作為一名員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務(wù)
13、是展示_系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天滿含熱忱,上心服務(wù),真誠對待,以自己良好的工作立場羸得顧客的青睞。 在_員工中,柜員是直面客戶的群體,柜臺是展示_銀行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,年復(fù)一年,用真誠細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會到_銀行員工的真誠,感受到在_銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,把最平凡的工作變得不平凡,我為自己崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是掌控過硬的業(yè)務(wù)本事、時刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī),行規(guī);三是培育和諧開心的人際關(guān)系,與同事之間親睦相處,相互學(xué)習(xí);四是清楚的認(rèn)識自我,做到勝
14、不驕、敗不餒。 參與工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有閱歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實(shí)做出業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人歌頌贊美,更不能像農(nóng)民那樣春播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱忱,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)
15、天,沒有根基哪來高樓大廈,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。 青春時期是人生最美妙珍貴,最讓人留戀的時間,由于躊躇滿志,精力充足、性格張揚(yáng),由于敢拼敢闖敢干,天不不怕地不怕,活力四射,由于有理想和盼望!但在我看來,青春的珍貴還在于不懈的追求,和團(tuán)隊(duì)的拼搏,對崇高的道德修養(yǎng)追趕,以及頑強(qiáng)的意志熬煉,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)! 今日,我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位,_銀行正是在這樣的青春交替中,不斷地向前進(jìn)展。在她黑白分明的年輪上,也將深深的烙下我們青春運(yùn)動的蹤跡。富蘭克林曾說過過:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今日我正是為了推
16、動我的事業(yè)而來,這是源于我對人生價(jià)值的不斷追求,對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱忱。由于我知道作為一名正在不斷成長中的青年,只有把個人抱負(fù)與金融事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)高效的結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的熱忱、工作積極性、主動性和制造性,在開創(chuàng)_銀行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 銀行工作心得體會5 這段時間以來的工作當(dāng)中,我清晰的認(rèn)識到了這一點(diǎn),工作是自己分內(nèi)的職責(zé),我也感覺特別的好,在這方面這是我應(yīng)當(dāng)要有的心態(tài),在銀行工作我每天都感覺特別的有意義,的確是特別的充盈,在這方面我是保持著好的心態(tài),對我而言這些是可以進(jìn)一步提高的,工作當(dāng)中也是有了一些心得。 每天勞碌的工作讓我感覺特別的充盈,我深深的感受
17、到了在_銀行這里自己應(yīng)當(dāng)有什么樣的心態(tài),我也特別清晰自己應(yīng)當(dāng)要往什么方向努力,這方面是絕對要去做好的,作為一名銀行的員工我深刻的體會到了這一點(diǎn),歐近期在工作當(dāng)中我不斷積累工作閱歷,以后我也肯定會繼續(xù)的保持下去的,這也是一件特別有意義的事情,工作當(dāng)中積累工作閱歷,我知道從事這份工作我需要努力進(jìn)步的地方還有許多,現(xiàn)在回想起來的確是這樣的,我真的感覺特別的有須要,總的來說在_這里還是有特別大進(jìn)步的,似雖然是作為一名一般的柜員,但是我知道在這方面我是能夠做的更好,在這一點(diǎn)上面我還需要把這份工作做的更好,工作當(dāng)中仔細(xì)負(fù)責(zé),每天堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé),學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,我現(xiàn)在也是特別相信這一點(diǎn),在這方面我也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)努力。 銀行的工作是特別嚴(yán)格的,在這里要遵守的規(guī)定有許多,剛剛開始的時候我還是感覺特別的不適應(yīng),所以我也認(rèn)為在這樣的狀態(tài)下面我需要加強(qiáng)對自己技能的提高,這方面我應(yīng)當(dāng)要有的一個明確的立場,工作當(dāng)中當(dāng)中仔細(xì)做好環(huán)節(jié),在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)當(dāng)要做的細(xì)心的一點(diǎn),銀行的工作是特別關(guān)鍵
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