管理心理學(xué)人性假設(shè)理論

1、管理心理學(xué)人性假設(shè)理論第1頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二 在每一個(gè)管理決策或每一項(xiàng)管理措施的背后，都必有某些關(guān)于人性本質(zhì)及人性行為的假設(shè)。 麥格雷戈第2頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二人性思考題：囚徒困境博弈 在博弈論中，含有占優(yōu)戰(zhàn)略均衡的一個(gè)著名例子是由塔克給出的“囚徒困境”（prisoners dilemma）博弈模型。第3頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二人性假設(shè)的涵義與意義人性，即人的本性，人的本質(zhì)屬性。弗洛伊德的性惡論馬斯洛的人本主義性善論我國古代的人性論孟子、荀子人性問題的基本假設(shè)是研究人性問題的出發(fā)點(diǎn)，不同的

2、假設(shè)就得出完全不同的結(jié)論。第4頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二中國傳統(tǒng)的人性假設(shè)理論1、性惡論人之初，性本惡（法家）2、性善論人之初，性本善（儒家）3、盡性主義個(gè)性中心論4、流水人性善惡不是天生，是后天教育的結(jié)果內(nèi)涵目好色，耳好聲，口好味，心好利，骨體膚里 好愉逸。（荀子）惻隱之心羞惡之心辭讓之心是非之心（孟子）把各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿，人人可以自立。（梁啟超）人性無善與不善，猶水無分東西，決諸東方則東流，決諸西方則西流。（告子）第5頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二 西方的人性假設(shè)理論 X理論、Y理論 美國，麥格雷戈，1960年，企業(yè)中人的

3、因素消極專制和民主寬容 第6頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二X假設(shè)員工天生討厭工作，盡可能逃避工作強(qiáng)制、控制或懲罰為主要管理方式。員工逃避責(zé)任，并且盡可能尋求正式的指導(dǎo)。大多數(shù)員工認(rèn)為安全感在工作相關(guān)因素中最為重要，員工缺乏進(jìn)取心。管理思想績效低落由人之本性所至集權(quán)化管理階梯原則組織要求重于個(gè)人需要第7頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二Y假設(shè)員工會把工作看作與休息或娛樂一樣自然的事情。如果員工對工作做出承諾，他們能自我引導(dǎo)，自我控制。普通人能學(xué)會接受甚至尋求責(zé)任。人們普遍具有創(chuàng)造性決策能力，而不只是高層管理者。管理思想績效低落歸因于管理參與管理融合

4、原則兼顧組織要求和個(gè)人需要第8頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二超Y理論 摩斯和洛斯奇兩位學(xué)者分別在兩個(gè)工廠和兩個(gè)研究所進(jìn)行試驗(yàn)，在一個(gè)工廠和一個(gè)研究所用X理論，在另一個(gè)工廠和研究所用Y理論進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。結(jié)果：X理論在工廠中有效而在研究所無效，Y理論則相反。管理思想 我們不僅要使組織適合任務(wù)，也要使任務(wù)適合工作人員，以及使工作人員適合組織。 超Y理論 X理論與Y理論是共存的、互相補(bǔ)充的，對人性的認(rèn)識是因人而異，人和人不同。第9頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二對X理論與Y理論的選擇 X理論消極Y理論積極X理論假設(shè)低級需要主導(dǎo)個(gè)體行為；Y理論假設(shè)高級需要決

5、定個(gè)體行為，比X更符合實(shí)際。X理論強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)控制的技術(shù)、步驟和方法;Y理論強(qiáng)調(diào)要通過目標(biāo)管理、參與管理、績效考核、薪資與升遷管理來創(chuàng)造一種環(huán)境，激勵(lì)員工對組織目標(biāo)的承諾、參與決策過程，提供有責(zé)任和挑戰(zhàn)性的工作，建立融洽的群體關(guān)系等。使職工有機(jī)會發(fā)揮聰明才智，實(shí)現(xiàn)自我。第10頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二管理中的人性假設(shè)理論雪恩（Schein，1960）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)社會人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)第11頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二經(jīng)濟(jì)人假設(shè)20世紀(jì)初，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、X管理理論，以泰勒等為代表：以工作或任務(wù)為中心、傳統(tǒng)的管理職能、外部獎(jiǎng)懲葫蘿卜加大

6、棒式、專制集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)體制“X理論”管理要點(diǎn)：管理者從經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)控制與修正職工的行為，以符合組織的需要嚴(yán)格控制下屬對“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的評價(jià)含科學(xué)管理的成分享樂主義哲學(xué)的消極人性觀工人觀的錯(cuò)誤機(jī)械管理模式第12頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二社會人假設(shè)30年代，社會人假設(shè)、人際關(guān)系理論，以梅奧等人為代表：以人為中心、人際關(guān)系協(xié)調(diào)職能、集體獎(jiǎng)勵(lì)方式、新型民主與溝通領(lǐng)導(dǎo)體制“社會人”假設(shè)的管理原則強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理強(qiáng)調(diào)與重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)的職能提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)重視參與管理的形式對“社會人”假設(shè)的評價(jià)是管理思想與方法的一大進(jìn)步過于否定經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的管理作用重視非正式組織，有輕視正式組織的傾向仍是依賴與被動的人性觀第13頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)40-50年代，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、Y理論，代表人物為馬斯洛：以環(huán)境與人為中心、職能是設(shè)計(jì)環(huán)境與采訪、強(qiáng)調(diào)內(nèi)部激勵(lì)、主張新型民主的參與決策領(lǐng)導(dǎo)體制“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的管理原則管理重點(diǎn)的變化管理職能的變化獎(jiǎng)勵(lì)制度的變化領(lǐng)導(dǎo)與管理體制的變化“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的評價(jià)是管理理論與思想的進(jìn)步，含創(chuàng)造性成分假設(shè)的基礎(chǔ)是錯(cuò)誤的第14頁，共16頁，2022年，5月20日，7點(diǎn)30分，星期二復(fù)雜人假設(shè)6070年代，復(fù)雜人假設(shè)、超Y理論（權(quán)變理論）代表人物摩爾斯等 “復(fù)雜人”假設(shè)的管理措施組織形式的權(quán)