物業(yè)公司保安部年度工作計劃總結(jié)

1、物業(yè)公司保安部年度工作總結(jié)物業(yè)公司保安部年度工作總結(jié)2012年秩序維護(hù)部在各級領(lǐng)導(dǎo)的 大力支持與關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的 配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié) 作，圓滿地完成了小區(qū)各項平安保衛(wèi)工 作；以及部門所承當(dāng)?shù)娜粘９ぷ鳌？傮w 來說，開展趨勢良好，但在工作中還存 在一些缺乏之處，現(xiàn)將一年來的工作做 以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為來 年工作打下堅實(shí)的根基。綜治維穩(wěn)；平安保衛(wèi)工作是小區(qū)的 基本保 障，對所有進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)展平安排 查，對進(jìn)入小區(qū)的裝修隊伍進(jìn)展登記， 出入小區(qū)的物品必須有出門條才予以放 行。裝修的垃圾及沙石要求及時處理， 不給業(yè)主帶來影響。對進(jìn)入小區(qū)的車輛 進(jìn)展核實(shí)并要求按路線

2、行駛，嚴(yán)禁車輛 逆行。現(xiàn)以無裝修垃圾及沙石亂丟亂放 的現(xiàn)象，車輛按路線行駛極少有車輛逆 行的現(xiàn)象。很好的維護(hù)了小區(qū)的公共秩 序。本年度有兩起偷盜事件，1棟2單 元204房間被盜和聯(lián)排別墅的電線被盜 事件，為防止此類事件的發(fā)生我保安部 加強(qiáng)了巡查力度，要求每小時對小區(qū)進(jìn) 展不低于一次的巡查，進(jìn)出小區(qū)的人進(jìn) 展排查、出入小區(qū)的物品必須進(jìn)展核實(shí) 后予以放行。很好的控制了偷盜事件的 再次發(fā)生。消防平安；消防工作做為平安保衛(wèi)工作的重 點(diǎn)，為保證小區(qū)平安我部門堅持每天對 小進(jìn)展平安巡查，將可能發(fā)生的平安隱 患及時處理在萌芽之中，每月對小區(qū)的 消防設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備及 公共衛(wèi)生進(jìn)展仔細(xì)的平安月檢。

3、對于查 出的問題及時上報到各相關(guān)部門及時處 理。將消防平安知識培訓(xùn)及火災(zāi)應(yīng)急 預(yù)案列入保安人員日常培訓(xùn)當(dāng)中，7月份 組織美好家園物業(yè)所有員工進(jìn)展消防安 全知識的培訓(xùn)，讓每位員工都親自操作 了滅火器的使用，并講解了滅火器的組 成和使用方法、消火栓的組成和使用方 法以及火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案各部門的火災(zāi)行動 守那么?；馂?zāi)事故一起，10月19日花園小 區(qū)8棟3單元305租房人周彩華炒菜時 因火太大鍋里著火，火苗點(diǎn)燃油煙機(jī)引 起著火，17：分保安金巖金保接到報警 立即趕往起火點(diǎn)并對起火點(diǎn)進(jìn)展撲救， 18:00將火勢撲滅，相關(guān)情況及時報告領(lǐng) 導(dǎo)。經(jīng)與業(yè)主溝通了解起火原因并拍照 留證，事后對8棟3單元305起火事件

4、 做了記錄。此次事件撲救及時、反響迅 速，火勢未造成人員傷亡、財產(chǎn)損失油 煙機(jī)一臺，事后有詳細(xì)的記錄通報及時, 這證明了我們平時的培訓(xùn)起到了關(guān)鍵的 作用，保安人員具備了一定的滅火能力, 懂得火災(zāi)的處置程序。內(nèi)部管理；高度重視保安隊員的綜合素質(zhì)的 提高，部門每周組織兩天的日常培訓(xùn)， 內(nèi)容包括隊列、消防平安知識、滅火應(yīng) 急預(yù)案、小區(qū)公共設(shè)備的使用情況，還 邀請專業(yè)的教師向隊員講解物業(yè)的相關(guān) 知識、責(zé)任的劃分及法律知識。團(tuán)隊實(shí) 行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來標(biāo)準(zhǔn)大家的 行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。 思想建設(shè)，由于隊員來自不同的地方， 不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、 愛好均不一樣，我們在隊伍建設(shè)工

5、作中, 把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。 在工作方法上，我們根據(jù)不同隊員，不 同情況，靈活機(jī)動地進(jìn)展思想教育，與 隊員談心、交心，對新招聘的保安員進(jìn) 展上崗前崗位的基本知識和操作技能 培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度， 注重崗位形象、禮節(jié)禮貌，從而增強(qiáng)保 安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服 務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與 警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做 好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種 服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。存在的問題；1、紀(jì)律方面還有待進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和一親71s n o2、與崗位相應(yīng)的的專業(yè)知識、安 全管理能力等方面的綜合素質(zhì)有待加強(qiáng) 培訓(xùn)。3、保安的儀容儀表、服務(wù)不周到、 處理應(yīng)變不靈活，這些會影響服務(wù)質(zhì)量 的環(huán)節(jié)，需要重點(diǎn)跟進(jìn)。2013年工作方案；1、加強(qiáng)保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以 此來提高保安人員的綜合素質(zhì)。2、加強(qiáng)物業(yè)知識