南寧鑫飛鴻物流有限公司網(wǎng)站推廣策劃書_第1頁
南寧鑫飛鴻物流有限公司網(wǎng)站推廣策劃書_第2頁
南寧鑫飛鴻物流有限公司網(wǎng)站推廣策劃書_第3頁
南寧鑫飛鴻物流有限公司網(wǎng)站推廣策劃書_第4頁
南寧鑫飛鴻物流有限公司網(wǎng)站推廣策劃書_第5頁
已閱讀5頁,還剩39頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、南寧鑫飛鴻物流有限公司網(wǎng)站推廣策劃書書二一一年五月月十五日第一部分 前 言中國的互聯(lián)網(wǎng)的的發(fā)展,從最最開始的門戶戶網(wǎng)站引進到到個人網(wǎng)站,再再到企業(yè)網(wǎng)站站的建設距今今已經(jīng)有十幾幾年的時間了了,甚至達到到了前所未有有的繁榮及重重新整合時期期。電子商務務作為新的商商務模式,在在減少流通環(huán)環(huán)節(jié)、加快流流通速度、降降低交易成本本、方便百姓姓生活方面的的作用日益突突出,同時為為郵政業(yè)提供供了巨大的市市場空間。據(jù)據(jù)統(tǒng)計,20010年我國網(wǎng)上購物物銷售額達到到4980億元元,約占社會會商品零售額額的3%,服裝是購購買用戶數(shù)最最多的一類商商品;其中,僅“淘淘寶網(wǎng)”的日日交易規(guī)模就就達到3000萬筆,其中中75%

2、的交交易商品需要要通過實物遞遞送。目前,全全國網(wǎng)購人數(shù)數(shù)已超過4.2億,其中中95%的用戶戶選擇了郵政政普通包裹或或快遞服務。2010年,中國電子商務帶動的包裹量超過8億件,全國快遞服務近1/3的業(yè)務量由電子商務牽動完成。作為專業(yè)從事物物流行業(yè)的企企業(yè),南寧鑫鑫飛鴻物流快快遞有限公司司更需要建設設好網(wǎng)站,將將其作為對外外宣傳、服務務和交流的載載體,來配合合公司的迅速速發(fā)展,使網(wǎng)網(wǎng)站具有鮮明明的行業(yè)特色色,使更多的的企業(yè)通過網(wǎng)網(wǎng)絡來結盟南南寧鑫飛鴻物物流快遞有限限公司,使更更多的客戶通通過網(wǎng)絡來了了解南寧鑫飛飛鴻物流快遞遞有限公司。目錄第一部分 前前言 22第二部分 需需求分析 41、建站的目的

3、的 442、市場環(huán)境分分析 4宏觀環(huán)境分析 4微觀環(huán)境分析 6SWOT分析 93、網(wǎng)站定位 10第三部分 網(wǎng)網(wǎng)站架構 111、項目目標 11網(wǎng)站目標 111網(wǎng)站設計風格 1112、網(wǎng)站整體結結構 113 網(wǎng)站拓撲撲圖 13 網(wǎng)站欄目目說明 114第四部分 功功能分析 18 1、查查詢訂單和收收件網(wǎng)點說明明 182、新聞發(fā)布系系統(tǒng)功能 183、留言系統(tǒng)功功能 194、人才招聘功功能 19第五部分 硬硬件設施 119第六部分 網(wǎng)網(wǎng)站推廣 2201、網(wǎng)站推廣方方式 202、網(wǎng)站推廣實實施計劃 221第七部分 網(wǎng)網(wǎng)站效果監(jiān)測與評評估 24第八部分 費費用預算 26 1、網(wǎng)網(wǎng)站架構費用用 26 2、硬硬

4、件設施費用用 27 3、網(wǎng)網(wǎng)站推廣費用用 28第二部分 需求求分析一、建站的目的的隨著南寧鑫飛鴻鴻物流快遞有有限公司的成成立、一步步步發(fā)展,為了了擴大知名度度及對企業(yè)的的影響力,進進一步開拓市市場,向消費費者提供更好好的服務,建建立一個品牌牌性的南寧鑫鑫飛鴻物流快快遞有限公司司的網(wǎng)站系統(tǒng)統(tǒng)已經(jīng)成為一一項迫切的需需求。建設南南寧鑫飛鴻物物流快遞有限限公司行業(yè)推推廣型網(wǎng)站,是為了了提升南寧鑫鑫飛鴻物流快快遞有限公司司的形象,建建立有效的企企業(yè)形象宣傳傳、展示企業(yè)業(yè)風采,傳播播企業(yè)文化,樹樹立企業(yè)形象象,提高南寧寧鑫飛鴻物流流快遞有限公公司在物流行行業(yè)的知名度度。建立推廣廣型網(wǎng)站,可可以節(jié)約了很很大

5、的宣傳成成本資金。二、市場環(huán)境分分析1、宏觀環(huán)境的的分析物流宏觀環(huán)境通通過PESTT分析法可以以剖析自身所所處的外部環(huán)環(huán)境究竟對自自身企業(yè)的發(fā)發(fā)展有利還是是有害,以此此作出戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃,趨利避避害。其中,PP(poliiticall政治)、EE(econnomic經(jīng)濟)、SS(sociial社會)、TT(techhnologgical技術)。 政治環(huán)境境(poliiticall)政治因素的影響響對企業(yè)的發(fā)發(fā)展是最深刻刻的,一個行行業(yè)的興衰存存亡在很大程程度上取決于于政治法規(guī)是是否支持?,F(xiàn)現(xiàn)在,我國快快遞行業(yè)面臨臨的政治環(huán)境境總體來說較較之以往有了了很大的改善善,借力于國國家政策,獲獲得了很大的的

6、發(fā)展機遇,另另外隨著市場場準入的標準準的此省彼將將,快遞企業(yè)業(yè)今后的發(fā)展展依然是挑戰(zhàn)戰(zhàn)重重。2010年,國國家制訂了十十二五規(guī)劃草草案,提出要要在前一規(guī)劃劃取得的成果果的基礎上,繼繼續(xù)大力推廣廣快遞服務。22009年,新新郵政法正正式出臺,使使得快遞企業(yè)業(yè)在法律上有有了明確地位位。這部新法法中,為該行行業(yè)的發(fā)展提提供了有力的的法律保障,為為行業(yè)內(nèi)的自自身規(guī)范提供供了依據(jù)。 經(jīng)濟環(huán)境境(Econnomic)改革開放經(jīng)過三三十多年的的的發(fā)展,我國國在世界經(jīng)濟濟中的地位逐逐漸上升,居居民生活和水水平穩(wěn)步提升升,國民經(jīng)濟濟飛速發(fā)展。加加入WTO也也是我國經(jīng)濟濟發(fā)展的重要要契機,使我我國經(jīng)濟更趨趨于多元

7、化,由由此也充實了了我國的資本本市場,同時時帶來制造業(yè)業(yè)和零售業(yè)的的繁榮,這些些變化都必將將是快遞業(yè)的的需求進一步步擴大。進入九十年代中中后期就其是是最近幾年,隨隨著電子商務務的迅速發(fā)展展興起,物流流配送的需求求數(shù)量與類型型大量增加。在在強烈運輸需需求的驅動下下,快遞貨物物運量快速增增長。我國快快遞市場目前前的形勢是國國際快速巨頭頭、國營快遞遞和民營快遞遞多方并存的的局面,民營營快遞從誕生生起就生存在在夾縫中。國國內(nèi)快遞企業(yè)業(yè)面臨擁有資資金、技術和和管理優(yōu)勢的的外國快遞企企業(yè)的挑戰(zhàn),如如何應用現(xiàn)代代物流理念和和先進的運作作方式,提高高快遞服務水水平,應對快快遞市場的國國際化競爭,已已經(jīng)成為中國

8、國快遞企業(yè)的的當務之急。 社會文化化環(huán)境(Soociocuulturaal)社會環(huán)境包括一一個國家或地地區(qū)的居民教教育程度和文文化水平、宗宗教信仰、風風俗習慣、審審美觀點、價價值觀念等。隨著電子商務的的快速發(fā)展,越越來越多的消消費者改變了了其生活方式式、購買習慣慣,以往只是是進行一手交交錢一手交貨貨的購物,可可現(xiàn)在網(wǎng)上購購物已經(jīng)光背背接受并成為為了一種潮流流和風尚,訂訂單的最后實實現(xiàn)需要快遞遞公司的協(xié)助助,得益于此此,快遞量呈呈現(xiàn)逐年增長長的趨勢,人人們閑暇時間間增多而帶來來的閑暇消費費效應也對快快遞行業(yè)的發(fā)發(fā)展功不可沒沒。社會人員員流動性的增增大也促進快快遞行業(yè)的發(fā)發(fā)展,由于地地理位置的一一

9、定,業(yè)務往往來的信函,生生活信件的收收送變得不方方便,傳統(tǒng)郵郵寄部門效率率又低,客戶戶強烈的時效效性,需要催催生一批快遞遞公司。隨著著居民生活水水平的提高,人人們對于服務務收費已經(jīng)不不再那么敏感感,現(xiàn)在更加加追求的是服服務的質量,品品牌的權威性性,為了得到到更好的服務務情愿花費更更多的錢,高高效速遞應運運而生。 技術環(huán)境境(Techhnologgical)飛速發(fā)展的電子子信息和通訊訊技術將在未未來的社會和和經(jīng)濟發(fā)展中中起到愈來愈愈關鍵的作用用,極大地影影響著人們的的生活方式和和工作方式。而而快遞行業(yè),它它既包括各種種信息系統(tǒng)的的開發(fā)、終端端設備的研發(fā)發(fā),也包括各各種物流體系系的建設,運運輸技術

10、的更更新。WTOO給中國快遞遞行業(yè)帶來了了世界級的競競爭對手,他他們完善的信信息管理系統(tǒng)統(tǒng),配備精良良的營運設施施讓國內(nèi)快遞遞企業(yè)望塵莫莫及。面臨日日益加劇的市市場競爭,所所有從事快遞遞服務的中國國企業(yè)都應該該清醒的認識識到,未來快快遞業(yè)的競爭爭核心將是以以科技為依托托的服務直來來那個,加強強技術迫在眉眉睫。特別是是已經(jīng)有一定定經(jīng)濟實力的的企業(yè)更要重重視快遞運營營系統(tǒng)的應用用基礎研究,努努力提高產(chǎn)品品的科技含量量和質量水平平和便利性,完完善各種信息息管理系統(tǒng)和和快件跟蹤定定位系統(tǒng),為為客戶提供更更多的高價值值服務,提升升競爭檔次和和競爭實力。另另一方面,隨隨著社會大眾眾對綠色經(jīng)濟濟需求的日益益

11、升溫,國家家對環(huán)保工作作的日漸重視視,政府和社社會公眾公益益組織對快遞遞行業(yè)提出了了越來越高的的要求,研發(fā)發(fā)或者在運輸輸過程中要求求節(jié)能減排,開開發(fā)信息管理理系統(tǒng)平臺規(guī)規(guī)劃更完善的的環(huán)境保護路路線,開設綠綠色快遞工程程刻不容緩。2、微觀環(huán)境的的分析 企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或或條件分析目目的在于掌握握企業(yè)歷史和和目前的狀況況,明確企業(yè)業(yè)所具有的優(yōu)優(yōu)勢和劣勢。它它有助于企業(yè)業(yè)制定有針對對性的戰(zhàn)略,有有效地利用自自身資源,發(fā)發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢;同時避避免企業(yè)的劣劣勢,或采取取積極的態(tài)度度改進企業(yè)劣劣勢。揚長避避短,更有助助于百戰(zhàn)不殆殆。鑫飛鴻物物流(快遞)集集團成立于22002年,歷歷經(jīng)鑫飛鴻

12、人人8年多的拼拼搏,現(xiàn)已打打造成集物流流快遞于一體體,網(wǎng)絡遍及及全國各地的的民營物流集集團。目前集集團公司在廣廣州、上海、北北京均有網(wǎng)絡絡管理中心,在在全國主要省省會城市均設設有分撥中心心,在全國擁擁有所派件網(wǎng)網(wǎng)點15000余個,并與與6大航空公公司建立密切切的合作關系系,公司擁有有全套現(xiàn)代化化的快件分揀揀流水線設備備、高素質的的專業(yè)技術人人員;使得短短短幾年發(fā)展展鑫飛鴻速遞遞成為業(yè)內(nèi)極極具影響力的的速遞品牌。鑫鑫飛鴻人一貫貫堅持“團結、拼搏搏、開拓、創(chuàng)創(chuàng)新”的治企理念念,堅持以“客戶為本、服服務至上”的服務宗旨旨,堅持堂堂堂正正做人、踏踏踏實實處事事的原則,以以周到的服務務體系、創(chuàng)新新的服務

13、意識識、全球化的的服務網(wǎng)絡,全全球推動客戶戶走向成功。 行業(yè)的性性質快遞服務是市場場經(jīng)濟的產(chǎn)物物,快遞服務務提供的是個個性化、商業(yè)業(yè)性的寄遞消消費服務??炜爝f服務業(yè)是是我國對外開開放的重要組組成部分,快快遞服務業(yè)已已成為我國物物流產(chǎn)業(yè)的重重要基礎部分分。實踐證明明,快遞服務務業(yè)務實行“門到門”、“桌到桌”的直達式服服務,與原有有的海陸空運運輸企業(yè)互不不相通的單一一運輸方式以以及郵政普遍遍服務那種保保證送達,但但時間長、時時效性差的傳傳統(tǒng)寄遞方式式相比較,更更加快捷、安安全,適應了了當今世界國國際貿(mào)易和經(jīng)經(jīng)濟全球化快快速發(fā)展的要要求,市場前前景廣闊。它它的出現(xiàn)不但但受到國內(nèi)外外商界的歡迎迎,也得

14、到了了公眾的認可可,現(xiàn)在已擴擴展到為社會會各界提供多多品種的快遞遞服務。多年年來中國國際際、國內(nèi)快遞遞業(yè)的迅速發(fā)發(fā)展,對于繁繁榮中國的外外經(jīng)貿(mào)事業(yè),提提高中國制造造業(yè)和產(chǎn)品的的國際競爭力力,促進國際際交往,方便便人民生活,發(fā)發(fā)揮了重要的的作用。每一個企業(yè),針針對的所在行行業(yè)性質要有有深刻的認識識,從而才能能再總體上把把握企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略方向,避避免過大的風風險,提高企企業(yè)的整體贏贏利水平。南南寧鑫飛鴻物物流(快遞)公公司屬于綜合合性物流企業(yè)業(yè),但側重于于主營專業(yè)貨貨運服裝,并并且擁有貨運運服裝的優(yōu)勢勢。 競爭對手手的分析有市場行為的地地方就會有競競爭,尤其在在網(wǎng)絡大行其其道的時代,企企業(yè)要獲取競競

15、爭優(yōu)勢就須須針對競爭對對手采取更多多的優(yōu)化方案案與手段。所所以,在開展展網(wǎng)絡營銷的的過程中掌握握競爭對手的的各種信息,研研究對手、知知己知彼、取取長補短,是是克敵制勝的的好辦法。據(jù)據(jù)統(tǒng)計,目前前,全國共有有快遞企業(yè)11萬多家,其其中在工商部部門登記備案案的超過50000家,中中國的GDPP每增長1%,中國的快快遞業(yè)將以相相當于3倍的的速度增長。雖雖然增長迅速速,但是大多多數(shù)國內(nèi)的快快遞公司,都都是采取加盟盟承包、自負負盈虧的經(jīng)營營方式。加盟盟公司沒有固固定辦公場所所,租間平房房,幾部電話話,幾輛電動動自行車就開開業(yè)了,特許許加盟快遞企企業(yè)普遍存在在“小而弱、大大而不強”的的現(xiàn)象。民營營快遞企業(yè)

16、的的規(guī)模都偏小小,結構松散散、信息技術術比較落后,資資金匱乏、人人才短缺、員員工素質較差差、政策上存存在限制。但但是優(yōu)秀的快快遞公司也有有很多,如:中國郵政快快遞、申通快快遞、圓通快快遞、聯(lián)邦快快遞等。中國速遞服務公公司為中國郵郵政集團公司司直屬全資公公司,主要經(jīng)經(jīng)營國際、國國內(nèi)EMS特快專專遞業(yè)務,是是中國速遞服服務的最早供供應商,也是是目前中國速速遞行業(yè)的最最大運營商和和領導者。公公司擁有員工工20,0000多人,EMSS業(yè)務通達全全球200多個國國家和地區(qū)以以及國內(nèi)近22,000個個城市。EMS擁有首屈屈一指的航空空和陸路運輸輸網(wǎng)絡。依托托中國郵政航航空公司,建建立了以南京京為集散中心心

17、的全夜航航航空集散網(wǎng),現(xiàn)現(xiàn)有專用速遞遞攬收、投遞遞車輛20,000余部部。覆蓋最廣廣的網(wǎng)絡體系系為EMS實實現(xiàn)國內(nèi)3000多個城市市間次晨達、次次日遞提供了了有力的支撐撐。EMS還具具備領先的信信息處理能力力。建立了以以國內(nèi)3000多個城市為為核心的信息息處平臺,與與萬國郵政聯(lián)聯(lián)盟(UPUU)查詢系統(tǒng)統(tǒng)鏈接,可實實現(xiàn)EMS郵郵件的全球跟跟蹤查詢。建建立了以網(wǎng)站站、短信(55185)、客客服電話(111185)三三位一體的實實時信息查詢詢系統(tǒng)。優(yōu)勢:1、EMMS可以說是是目前中國范范圍內(nèi)最廣的的快遞,到全全國各大中城城市均為1-3天,到縣縣鄉(xiāng)時間約33-5天。 2、網(wǎng)網(wǎng)絡強大,全全國20000多

18、個自營網(wǎng)網(wǎng)點。任何地地區(qū)都能到達達。 3、EEMS限時速速遞,相當快快。100個個城市的速遞,能能送貨到手。 4、EEMS的貨物物丟失損壞率率一直維持在在千分之一以以下,安全性性高。 55、EMS為為了保證客戶戶服務質量,法法定節(jié)假日均均保持營業(yè),3365天天天天配送。劣勢:1、定價價靈活性不足足。 2、EEMS網(wǎng)站查查詢有待進一一步改善。 3、偶爾有不經(jīng)經(jīng)收件人同意意找人代簽收收郵件現(xiàn)象。而鑫飛鴻物流(快快遞)集團成成立于20002年,歷經(jīng)經(jīng)鑫飛鴻人88年多的拼搏搏,現(xiàn)已打造造成集物流快快遞于一體,網(wǎng)網(wǎng)絡遍及全國國各地的民營營物流集團,擁擁有全套現(xiàn)代代化的快件分分揀流水線設設備、高素質質的專

19、業(yè)技術術人員,不斷斷利用現(xiàn)代科科技,建立了了貨物條碼掃掃描跟蹤技術術平臺,全程程監(jiān)控快件的的運輸過程,每每臺物流車輛輛均安裝全球球衛(wèi)星定位系系統(tǒng)。單從這這些來看,鑫鑫飛鴻明顯占占有優(yōu)勢。但但如果和知名名的快遞公司司相比,又明明顯有差距,像像資金、占地地面積和設備備的完善等方方面,所以,企企業(yè)只有在正正確的國家政政策引導下,盡盡可能的了解解用戶需求,找找到合適的合合作伙伴,選選擇地域突破破口,方能在在日漸激烈的的市場中站穩(wěn)穩(wěn)腳跟和發(fā)展展壯大。 網(wǎng)絡環(huán)境境在網(wǎng)絡時代,如如何將供應鏈鏈各松散部分分緊密結合起起來,以保持持組織的靈活活性,較好的的適應市場因因產(chǎn)品和技術術周期縮短、競競爭激烈所導導致的動

20、態(tài)發(fā)發(fā)展要求。所所以,鑫飛鴻鴻必須和供應應商銜接好,促促進彼此的交交流,增強共共同防御能力力和協(xié)同配合合,提高企業(yè)業(yè)對環(huán)境、技技術和市場急急劇變化的適適應能力。 消費者分分析顧客或用戶是企企業(yè)產(chǎn)品銷售售的市場,是是企業(yè)直接或或最終的營銷銷對象,是企企業(yè)最重要的的環(huán)境因素。據(jù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯顯示,20111年春節(jié)期期間全市年貨貨網(wǎng)上交易額額達4.6億億元。網(wǎng)購交交易量的大幅幅增長,給快快遞行業(yè)帶來來了“網(wǎng)絡春運”般的繁忙和和壓力??爝f遞行業(yè)收發(fā)貨貨速度、服務務質量跟不上上電子商務的的發(fā)展,滿足足不了網(wǎng)購交交易量的需求求,行業(yè)操作作不規(guī)范、員員工素質不高高等問題,仍仍是廣大消費費者投訴的焦焦點。有關問

21、問卷調(diào)查顯示示,有22.6%的消費費者對快遞公公司服務質量量持滿意態(tài)度度,有36.7%的消費費者認為快遞遞公司的服務務質量一般,有有40.7%的消費者對對快遞公司服服務質量不滿滿意。這么說說,很大部分分的消費者對對快遞行業(yè)有有不滿的態(tài)度度。所以,鑫鑫飛鴻有必要要針對這一現(xiàn)現(xiàn)象,審時度度勢,制定出出并有效實施施有關解決這這一現(xiàn)狀的策策略,例如:加強員工教教育培訓、強強化快遞市場場管理、建立立行業(yè)自律組組織、提高自自身維權意識識等。3、SWOT分分析 Streength(優(yōu)勢)A、鑫飛鴻速遞遞不斷利用現(xiàn)現(xiàn)代科技,建建立了貨物條條碼掃描跟蹤蹤技術平臺,全全程監(jiān)控快件件的運輸過程程,使顧客可可以輕松在

22、網(wǎng)網(wǎng)上實時查詢詢你所寄快件件的去向,公公司的每臺物物流車輛均安安裝全球衛(wèi)星星定位系統(tǒng)(GGPS),為為貨物保駕護護航。B、服務好:提提供國內(nèi)快遞遞、國際快遞遞、同城快遞遞、綜合物流流的服務,并并且保證“上門取貨,送送貨到門”;C、反應能力快快,能靈活應應變多變的市市場的優(yōu)勢;D、鑫飛鴻速遞遞建立了自己己的運輸車隊隊,專門從事事快遞業(yè)務。降降低了對外界界運輸條件的的依賴;而且且醒目的火焰焰型logoo也為公司起起到了很好的的宣傳作用。E、網(wǎng)店密集:目前公司在在廣州、上海海、北京均有有網(wǎng)絡管理中中心,在全國國各主要省會會城市均設有有分撥中心,在在全國擁有收收派件網(wǎng)點11500余個個,并與6大大航空

23、公司建建立密切的合合作關系形成成了全國暢通通的轉運網(wǎng)絡絡。F、目前在國內(nèi)內(nèi)乃至全世界界還沒有一家家物流公司是是專業(yè)貨運服服裝的,而在在實際物流活活動中,服裝裝成為顧客貨貨運頻率最高高的商品。服服裝類商品存存在不易損壞壞、不易過期期、體積小等等特點,在物物流上也占據(jù)據(jù)天然的優(yōu)勢勢,對網(wǎng)絡購購物影響很大大的物流問題題,在服裝上上沒有構成發(fā)發(fā)展的瓶頸。另另外,服裝類類商品的市場場規(guī)模巨大。根根據(jù)國家統(tǒng)計計局數(shù)據(jù),22006年底底中國商品限限額以上零售售額中,服裝裝類20066年底的零售售額達到24400億元,零零售額僅次于于食品。位居居第二位。這這些數(shù)據(jù)都表表明了公司專專業(yè)貨運服裝裝有廣大的發(fā)發(fā)展空

24、間。 Weakkness(劣勢)A、公司的規(guī)模模小,且處于于初步發(fā)展階階段,資金投入不不足;B、企業(yè)缺乏凝凝聚力。企業(yè)業(yè)文化建設投投入不足。缺缺乏企業(yè)文化化建設,僅僅僅空喊幾句口口號,不付諸諸實際行動。C、人才缺乏。鑫飛鴻速遞員工以中老年人為主,缺乏激情、素質較低、工作積極性不高,工作效率低。D、客戶滿意度度低。公司業(yè)業(yè)務操作不規(guī)規(guī)范,丟失件件、破損件數(shù)數(shù)量多;快遞遞效率低、速速度慢;售后后服務質量差差,客戶滿意意度較低,不不利于公司的的長遠發(fā)展。 Oppoortuniity(機會會)A、 “十二五五”計劃高度度重視物流業(yè)業(yè)的發(fā)展,國國家將投入大大量資金發(fā)展展物流行業(yè),物物流的發(fā)展創(chuàng)創(chuàng)造了前所

25、未未有的宏觀環(huán)環(huán)境。B、 以淘寶、阿阿里巴巴等為為代表的電子子商務日益發(fā)發(fā)展,配送市市場潛力巨大大,為快遞行行業(yè)的發(fā)展提提供了難得的的機遇。C、 快遞行業(yè)業(yè)正處于發(fā)展展階段,據(jù)權權威人士估計計,全球快遞遞市場增長速速度達10%-20%,而而國內(nèi)市場的的增速是這個個數(shù)字的兩倍倍,是全球增增長速度最快快的地區(qū)??炜爝f業(yè)的迅速速增長為鑫飛飛鴻的發(fā)展提提供了良好的的機遇。D、專業(yè)貨運服服裝發(fā)展勢頭頭良好且處于于初步發(fā)展階階段,而鑫飛飛鴻速遞公司司在專業(yè)貨運服服裝方面起步早,有廣廣大的發(fā)展空空間。 Threeat(威脅脅)A、物流行業(yè)處處于初步發(fā)展展階段,物流流行業(yè)沒有形形成成熟、穩(wěn)穩(wěn)定的規(guī)章制制度,各

26、快遞遞企業(yè)暗自降降價,打價格格戰(zhàn),不正當當競爭,公司司面臨著強大大的競爭壓力力。B、以Ups、FFedex、DDHL、TNNT等為首的的而國際快遞遞公司憑借本本身先進的技技術優(yōu)勢和經(jīng)經(jīng)驗優(yōu)勢占領領中國市場,它它們是國內(nèi)快快遞行業(yè)發(fā)展展的強大阻力力。3、網(wǎng)站定位南寧鑫飛鴻物流流快遞有限公公司以“客戶為本,服服務至上”為服務宗旨旨,屬于綜合合性物流企業(yè)業(yè),但是側重重于主營專業(yè)業(yè)貨運服裝,并并且擁有貨運運服裝的優(yōu)勢勢。目前全國國乃至全世界界還沒有一間間物流公司是是專業(yè)貨運服服裝的,公司司擁有專業(yè)貨貨運服裝的優(yōu)優(yōu)勢,并且需需要不斷擴大大我們的優(yōu)勢勢,迅速占領領新市場,從從而成為國內(nèi)內(nèi)首家專業(yè)貨貨運服裝

27、公司司,成為一流流的專業(yè)貨運運服裝的物流流公司。因此,我們需要要把公司的這這項服務優(yōu)勢勢推向互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng),一旦推向向市場,可以以引來電子商商務的服裝行行業(yè)市場的關關注。在初期期,網(wǎng)站旨在在宣傳推廣,并并未在網(wǎng)站上上進行交易,隨著企業(yè)的專業(yè)貨運服裝的優(yōu)勢被各大服裝行業(yè)熟知,業(yè)務往來也擴大后,可以將推廣型的網(wǎng)站轉向商業(yè)型的網(wǎng)站,為公司帶來更大的收益。第三部分 網(wǎng)站站架構一、項目目標 1、網(wǎng)站目標 網(wǎng)絡憑借其卓越越的互動性與與便捷的交流流手段正成為為最有發(fā)展?jié)摑摿εc前途的的新興媒體,成成為眾商家倍倍為關注的宣宣傳熱點。許許多行業(yè)的先先鋒企業(yè)都已已經(jīng)采用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術,為為客戶、合作作伙伴在網(wǎng)上上提供信息服

28、服務,并且借借助互聯(lián)網(wǎng),敏敏銳的捕捉商商機。 作為專業(yè)從事物物流行業(yè)的中中小型企業(yè),鑫飛飛鴻物流快遞有限限公司更需要要建設好網(wǎng)站站,將其作為為對外宣傳、服服務和交流的的載體,來配配合公司的迅迅速發(fā)展,使使網(wǎng)站具有鮮鮮明的行業(yè)特特色,使更多多的企業(yè)通過過網(wǎng)絡來結盟盟鑫飛鴻物流快遞有限限公司,使更更多的客戶通通過網(wǎng)絡來了了解鑫飛鴻物流快遞有限限公司。 2、網(wǎng)站設計風風格 在開發(fā)建設鑫飛飛鴻物流公司司網(wǎng)站中將嚴嚴格遵循以下下原則: 1)在設計上:精美與高效兼顧顧。網(wǎng)站頁面面設計體現(xiàn)鑫鑫飛鴻物流公公司的企業(yè)形形象,在框架架編排、色彩彩搭配以及FFlash動動畫的適當穿穿插都做到恰恰到好處,使使整個網(wǎng)站

29、在在保證功能的的前提下給瀏瀏覽者帶來良良好的視覺享享受和時代動動感。 2)在網(wǎng)站功能能上:充分體現(xiàn)網(wǎng)站的的互動性,并并且采用多種種機制提醒網(wǎng)網(wǎng)站管理人員員,便于網(wǎng)站站管理員和相關人人員及時響應應。并且特別別注重網(wǎng)站的的安全和穩(wěn)定定,采用網(wǎng)絡絡安全、系統(tǒng)統(tǒng)登錄安全、各各分系統(tǒng)安全全、分系統(tǒng)模模塊安全、會會話期間安全全等多種方式式確保安全。采采用先進的33層結構的編編程方式使網(wǎng)網(wǎng)站即使在極極多訪問量的的情況下仍能能保持穩(wěn)定。 3)在網(wǎng)站維護護和后續(xù)擴展展上:我們提供專門的的網(wǎng)站維護后后臺,網(wǎng)站管管理員可以很很方便的借助助這個平臺維維護整個網(wǎng)站站。我們在規(guī)規(guī)劃網(wǎng)站之初初,就會將功功能模塊框架架搭建得

30、很大大而且易于擴擴展,以后增增加新的功能能和模塊都會會非常方便,降降低二次開發(fā)發(fā)成本。另外外,對于以靜靜態(tài)和FLAASH展示的的頁面,考慮慮到頁面的精精美要求,我我們手工維護護。 2、網(wǎng)站整體結結構1、網(wǎng)站拓撲圖圖 2、網(wǎng)站欄目說說明鑫飛鴻物流快遞遞有限公司網(wǎng)網(wǎng)站欄目規(guī)劃劃充分考慮到到鑫飛鴻物流快遞有限限公司展示企企業(yè)形象、擴擴大知名度以以及綜合功能能的需要。網(wǎng)網(wǎng)站采用了多多種動態(tài)模塊塊,企業(yè)能夠夠自主、獨立立的完成網(wǎng)站站中多數(shù)內(nèi)容容的更新。 模塊說明前臺頁面前臺頁面首頁是鑫飛鴻物流快快遞有限公司司的門戶形象象網(wǎng)站的首頁頁,以域名進進入:采用動態(tài)ASPP動態(tài)頁面,主主要顯示:最最新動態(tài)信息息(

31、自動從新新聞動態(tài)中提提?。?、服務務項目(自動動從物流服務務中提?。?,等等。瀏覽者一進入首首頁就能夠了了解整個網(wǎng)站站的最新更新新和公司的最最新活動,給給瀏覽者耳目目一新的感覺覺,吸引瀏覽覽者經(jīng)常訪問問物流公司網(wǎng)網(wǎng)站;首頁的頁面點擊擊“簡體中文”、“Engliish”的方式分別別進入簡體中中文、英文版版本的信息查查詢首頁;網(wǎng)站管理員在后后臺可以動態(tài)態(tài)更新首頁的的內(nèi)容;這個網(wǎng)站要靜態(tài)態(tài)網(wǎng)頁與動態(tài)態(tài)網(wǎng)頁結合。關于我們其主要功能是宣宣傳企業(yè),通通過對企業(yè)的的了解,使物物流公司為更更多客戶所熟熟悉、信賴。這這個欄目全部部采用靜態(tài)頁頁面,我們將將采用多種表表現(xiàn)形式將公公司的企業(yè)形形象予以最好好的傳達。公司簡

32、介:簡單單地介紹公司司的基本情況況;公司架構:以拓拓撲圖的形式式,向客戶傳傳達公司的管管理架構;管理團隊:簡單單紹公司的管管理人員;企業(yè)文化:體現(xiàn)現(xiàn)公司“團結、拼搏搏、開拓、創(chuàng)創(chuàng)新“的企業(yè)文化形形象。新聞中心此欄目是新聞動動態(tài)模塊,主主要是介紹公公司的新聞動動態(tài)和行業(yè)的的新聞動態(tài)。公司新聞:主要要用于發(fā)布公公司內(nèi)部的新新聞動態(tài),讓讓客戶更深入入地了解鑫飛飛鴻物流快遞遞有限公司;行業(yè)新聞:主要要用于發(fā)布物物流行業(yè)的新新聞動態(tài),讓讓客戶快速地地了解到物流流行業(yè)的各種種信息,從而而把鑫飛鴻物物流快遞有限限公司與其他他物流公司進進行比較,引引導客戶選擇擇鑫飛鴻物流流快遞有限公公司;支持新聞按專題題、欄

33、目、媒媒體、關鍵詞詞、日期等條條件檢索;若新聞帶有圖片片或被定義為為熱點新聞,標標題后會有小小圖標顯示,并并且優(yōu)先顯示示。產(chǎn)品推介此欄目主要是全全面地展示了了鑫飛鴻物流流快遞有限公公司的產(chǎn)品,讓讓客戶對公司司的產(chǎn)品服務務有一定的了了解,以此吸吸引客戶購買買公司的產(chǎn)品品;此欄目主要包括括:“同城區(qū)域當當天件、國內(nèi)內(nèi)次日達、國國內(nèi)次晨達、國國際件、到付付件業(yè)務、代代收貨款業(yè)務務”六個板塊。網(wǎng)上服務此欄目主要是向向客戶提供“訂單追蹤、網(wǎng)網(wǎng)點分布、手手機查詢”三個服務項項目;其功能主要是為為客戶提供便便捷、可靠而而周到的服務務,增強客戶戶對鑫飛鴻物物流快遞有限限公司的信賴賴度,提高滿滿意度。招賢納士此

34、欄目主要是向向各界招聘人人才,不斷充充實、發(fā)展、壯壯大企業(yè)人才才隊伍,進而而推動公司的的發(fā)展;各界人士可以提提供本欄目,了了解鑫飛鴻物物流快遞有限限公司的招聘聘人才信息,在在線提交求職職簡歷。聯(lián)系我們通過此欄目客戶戶可以了解鑫鑫飛鴻物流快快遞有限公司司的聯(lián)系信息息,如聯(lián)系電電話、聯(lián)系地地址、聯(lián)系人人等等;客戶還可以在本本欄目的留言言板上對公司司的產(chǎn)品質量量、服務態(tài)度度等做出評價價,或是對公公司的建設和和發(fā)展,提出出建議等。后臺管理后臺管理產(chǎn)品展示系統(tǒng)此欄目的頁面采采用圖文相兼兼的方式,并并且設有可以以把圖片點擊擊放大的功能能,讓客戶對對產(chǎn)品了解的的更仔細;網(wǎng)站管理員要及及時地更新產(chǎn)產(chǎn)品的最新信

35、信息,讓客戶戶對公司的產(chǎn)產(chǎn)品更加信任任。新聞發(fā)布系統(tǒng)此欄目的信息是是經(jīng)常性變動動的,所以網(wǎng)網(wǎng)站管理員可可以將公司新新聞和行業(yè)新新聞這兩個模模塊集中管理理,按某些共性性分類,通過過簡單的操作作加入數(shù)據(jù)庫庫,發(fā)布到物物流公司網(wǎng)站站上的一套系系統(tǒng)。著將會會大大的減輕了鑫飛鴻鴻物流快遞有限限公司網(wǎng)站更更新維護的工工作量,加快快了信息的傳傳播速度,使使該物流公司網(wǎng)網(wǎng)站時時刻刻刻保持著活力力和影響力。支持圖片,每條條信息和新聞聞可配上圖片片,并選擇圖圖片與文字的的顯示方式; 支持各種風格的的新聞顯示樣樣式,可定制制個性化新聞聞模版; 提供各種統(tǒng)計方方式,幫助您您分析新聞瀏瀏覽情況; 根據(jù)信息的重要要性,選

36、擇信信息顯示的位位置;網(wǎng)站管理員通過過此欄目可以以對新聞信息息進行類別添添加、類別列列表、新聞添添加和新聞修修改。留言系統(tǒng)網(wǎng)站管理員就網(wǎng)網(wǎng)站訪客對公公司的產(chǎn)品質質量、服務態(tài)態(tài)度等做出評評價,或是對對公司的建設設和發(fā)展,提提出的建議,及及時地反饋信信息;所有這這些文字形成成的交流都會會記錄在系統(tǒng)統(tǒng)中,供其他他訪客瀏覽、借借鑒。系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)業(yè)產(chǎn)品或服務務種類的不同同而設立多主主題多版面,并并引導訪客選選擇相應的主主題進行留言言;這將營造造條理清晰、目目的明確的溝溝通環(huán)境,提提高信息查詢詢檢索的效率率。公司還可以開設設技術支持版版面,在線答答復訪問者提提交的問題,將將其作為公司司售后服務體體系的一

37、部分分。流量統(tǒng)計系統(tǒng)此欄目主要是用用于統(tǒng)計網(wǎng)站站流量來源,網(wǎng)網(wǎng)站頁面訪問問情況,以及及訪問網(wǎng)站用用戶的IP地地址,來路地地區(qū),來路頁頁面,來路關關鍵詞等信息息。借助該功功能,網(wǎng)站優(yōu)優(yōu)化的操作人人員來說可以以有效的調(diào)整整網(wǎng)站營銷及及優(yōu)化方案的的策略,最終終讓網(wǎng)站獲得得真實客戶,實實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷銷??梢郧宄牡弥蛻舻幕颈厩闆r ;了解用戶網(wǎng)絡上上搜索相關內(nèi)內(nèi)容的習慣及及常用關鍵詞詞; 及時的對網(wǎng)站的的內(nèi)容及頁面面布局、功能能模塊等做好好有效的調(diào)節(jié)節(jié),以更打造造出更人性化化、更符合用用戶體驗的網(wǎng)網(wǎng)站; 更重要的一點是是,通過流量量統(tǒng)計系統(tǒng)的的關鍵詞數(shù)據(jù)據(jù),我們可以以判斷出哪些些詞是需求用用戶所愛搜

38、索索的詞語,我我們可以及時時的做好關鍵鍵詞策略。人才招聘系統(tǒng)此欄目主要是對對招聘信息和和求職簡歷的的管理:招聘信息管理 :招聘信息發(fā)發(fā)布、修改、刪刪除,招聘信信息查詢; 招聘類別管理 :管理員可可自由添加、更更改、刪除招招聘類別; 簡歷在線提交 :求職者簡歷歷在線提交; 簡歷管理 :管管理員可自由管理簡簡歷,自由查查看、查找、刪刪除、標記(如:已經(jīng)閱讀、添加到人才庫、安排面試)簡歷; 企業(yè)人才庫 :管理員可將將那些面試合合格但暫時不不起用的人才才添加到企業(yè)業(yè)人才庫中,以以備企業(yè)今后后擴充人才之之需要。第四部分 功能能分析雖然我們只是作作為推廣型的的網(wǎng)站,但是是我們加入幾幾個系統(tǒng)功能能,可以讓我

39、我們的網(wǎng)站更更加完善,內(nèi)內(nèi)容更豐富,添添加的功能,會會使得我們的的客戶在上面面使用這些功功能,從而達達到推廣的作作用。一、查詢訂單和和收件網(wǎng)點功功能 提供一個可以查查詢訂單和查查詢我們收件件網(wǎng)點的功能能,適用于已已經(jīng)讓我們送送單的客戶查查詢已生成訂訂單的運送狀狀態(tài);方便我們的客客戶查找收件點,從從而方便選擇擇運輸路線。大多數(shù)企業(yè)的訂單都需要訂單號進行查詢,而訂單號又不容易記住,而我們企業(yè)在查詢時可以除了可以用訂單號查詢,還可以用手機號查詢,方便客戶隨時查詢貨物運輸狀態(tài),又不用隨時攜帶訂單,而且,將手機號和訂單號相聯(lián)系,可以提高安全性,減少訂單丟失的可能。查詢系統(tǒng)最大的特點在于互動性和透明性。二

40、、新聞發(fā)布系系統(tǒng)功能新聞發(fā)布系統(tǒng)功功能又稱信息息管理系統(tǒng),廣廣泛應用于大大型專業(yè)網(wǎng)站站、政府網(wǎng)站站、企業(yè)網(wǎng)站站等幾乎所有有的網(wǎng)站上,是是將新聞、信信息欄目和業(yè)業(yè)界動態(tài)等信信息集中起來來發(fā)布、管理理、查詢等的的一種網(wǎng)站應應用程序。在網(wǎng)站上,我我們可以放上上本企業(yè)的最最新消息和新新聞,行業(yè)內(nèi)內(nèi)的專業(yè)服裝裝物流發(fā)展,隨隨時關注。還還有國際上的的相關物流行行業(yè)的動態(tài)。而而且,放上我我們企業(yè)在公公益慈善上的的一些貢獻,給給予他人好的的印象。如果我們在網(wǎng)站站上增加此項項功能,隨時時更新網(wǎng)站新新聞,可以加加大各大搜索索網(wǎng)站收錄得得可能性,提提高本企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站在各大網(wǎng)網(wǎng)站上的排行行,提高知名名度。三、留言系統(tǒng)功

41、功能 留言系統(tǒng)提供了了一個公共的的信息發(fā)布平平臺,特別適適用于作為企企業(yè)內(nèi)部個人人辦公助手以以及企業(yè)與企企業(yè)之間進行行信息交流;在Inteernet上上儲存留言資資料,方便查查閱。使得隨隨時隨地查詢詢信息的移動動辦公成為可可能。 在本本企業(yè)的網(wǎng)站站上,瀏覽者者可以對相關關的新聞進行行評論,還可可以給我們留留言。在這些些評論和留言言中,我們可可以接受到很很多的有用信信息,特別是是對于我們企企業(yè)的建議,是是非常珍貴的的,有利于我我們企業(yè)了解解客戶的需求求上,從而在在策略上作出出相應的調(diào)整整,不斷提高高企業(yè)的服務務。四、人才招聘功功能 本系統(tǒng)可以使客客戶在其網(wǎng)站站上增加在線線招聘的功能能,通過后臺臺

42、管理界面將將企業(yè)招聘信信息加入數(shù)據(jù)據(jù)庫,再通過過可定制的網(wǎng)網(wǎng)頁模板將招招聘信息發(fā)布布,管理員可可以對招聘信信息進行管理理、統(tǒng)計、檢檢索、分析等等等。網(wǎng)站動動態(tài)提供企業(yè)業(yè)招聘信息,管管理員可進行行更新維護,應應聘者將簡歷歷提交后存入入簡歷數(shù)據(jù)庫庫,并可依據(jù)據(jù)職位、時間間、學歷等進進行檢索。自自動檢索可以以過濾掉不適適合的人才,就就不用浪費太太多的時間進進行招聘面試試,此功能不不但可以有效效的招聘到專專業(yè)的人才,而而且可以增加加網(wǎng)站的點擊擊率,達到推推廣的作用。第五部分 硬件件設施為了對內(nèi)提升管管理和決策水水平,增強部部門間以及分分支機構間的的協(xié)同,以實實現(xiàn)提高效率率,降低成本本的經(jīng)營目標標;對外

43、提升升企業(yè)形象,改改善服務質量量,提高客戶戶忠誠度;以以及為了更好好的獲得競爭爭優(yōu)勢,鑫飛飛鴻有必要建建立自己的硬硬件系統(tǒng)。相相關的硬件系系統(tǒng)如下:1、域名注冊,英英文域名與中中文域名都為為.cn,此此域名為我國國管理的頂級級國家域名,適適用于企業(yè)注注冊。這樣,既既符合網(wǎng)民的輸入習慣,覆覆蓋面又廣,更更重要的是,可以維續(xù)品牌的價值。(99元/年 320元/年)2、服務器(網(wǎng)網(wǎng)站空間)的的整機租用及及托管型號是商務四四型+。 CPUU:雙核酷睿睿E65000、內(nèi)存:4GG DDR33、 硬盤:5500G SSata、主板:INNTEL DDG41WVV 、 。將服務器器托管于電信信部門,其優(yōu)優(yōu)勢

44、是起步速速度快,相對對費用低,對對辦工環(huán)境要要求不高。缺缺點是不利于于網(wǎng)站的維護護和升級,內(nèi)內(nèi)容更新速度度慢。費用從從每月近一萬萬元人民幣十十兆共享帶寬寬起步,隨網(wǎng)網(wǎng)絡要求增高高此費用會大大大增加。3、操作系統(tǒng):Linuxx操作系統(tǒng)。LLinux速速度比較快,安全性高,Linuux操作系統(tǒng)統(tǒng)軟件包不僅僅包括完整的的 Linuux操作系統(tǒng)統(tǒng),而且還包包括了文本編編輯器、高級級語言編譯器器等應用軟件件。 4、Sql SServerr數(shù)據(jù)庫-(微軟SQQL serrver 22008 中中文標準版)SSql Seerver數(shù)數(shù)據(jù)庫是專門門存放在數(shù)據(jù)據(jù)庫服務器上上的一種數(shù)據(jù)據(jù)庫,穩(wěn)定好好,速度快,無無

45、訪問人數(shù)限限制。(211300元)5、瀏覽器: Microosoft Interrnet EExplorrer 5.0。Intternett Expllorer 5 工作效效率更高,擁擁有成本更低低,使用更簡簡便,Intternett Expllorer還還擁有強大的的部署和管理理工具,以及及創(chuàng)建豐富多多彩的企業(yè)應應用程序的能能力。6、企業(yè)郵箱郵局名稱稱:綠色G郵郵C。郵局大大小為10GG,郵局用戶戶數(shù)為10個個用戶。適用用于中小型企企業(yè)、個人用用戶。雙線路路機房,南北北訪問暢通無無阻。超高性性價比,獨具具郵件到達短短信通知、郵郵件監(jiān)控等特特色功能。企企業(yè)郵箱的系系統(tǒng)管理解決決了企業(yè)信息息的安

46、全性問問題。企業(yè)的的信息或數(shù)據(jù)據(jù)有它自己的的保密性,安安全是每一個個企業(yè)所追求求的,通過企企業(yè)郵箱進行行管理,可以以有效避免企企業(yè)信息泄露露。而且,還還樹立了企業(yè)業(yè)品牌形象基于企業(yè)業(yè)獨立域名,宣宣傳企業(yè)自我我形象。(4490元/年年)7、HP 磁帶帶備份系統(tǒng):大到自然災災害,小到失失竊,斷電乃乃至操作員不不經(jīng)意失誤,都都會影響系統(tǒng)統(tǒng)的正常運行行,甚至造成成這個系統(tǒng)完完全癱瘓。備備份的任務與與意義就在于于,當災難發(fā)發(fā)生后,通過過數(shù)據(jù)備份快快速、簡單、可可靠地恢復一一個立即可用用的系統(tǒng)。8、 天網(wǎng)硬件件型防火墻:硬件防火墻墻是保障內(nèi)部部網(wǎng)絡安全的的一道重要屏屏障。它的安安全和穩(wěn)定,直直接關系到整整

47、個內(nèi)部網(wǎng)絡絡的安全。因因此,日常例例行的檢查對對于保證硬件件防火墻的安安全是非常重重要的。第六部分 網(wǎng)站站推廣一、網(wǎng)站推廣的的方式:公司目前已經(jīng)有有了自己的網(wǎng)網(wǎng)站,但是知知名度卻不高高,根據(jù)公司司的定位與SSWOT分析析,考慮到公公司正處于初初步發(fā)展階段段,資金并不不雄厚,所以以我們在選擇擇網(wǎng)站推廣的的方式上,盡盡量選擇低成成本而又有效效的方式。即即有針對性的的對兩個層面面客戶群進行行網(wǎng)站的推廣廣工作,一是是業(yè)務層面的的推廣工作,二二是公司層面面的推廣工作作。1) 業(yè)務層面面的推廣工作作實施的主體是業(yè)業(yè)務部門業(yè)務務人員,利用用直接接觸客客戶的方式,灌灌輸給客戶我我們的網(wǎng)站是是什么樣的網(wǎng)網(wǎng)站,通

48、過各各業(yè)務部門業(yè)業(yè)務人員與客客戶之間面對對面溝通的直直效營銷,通通過各種手段段(制作有關關公司網(wǎng)站介介紹、網(wǎng)站使使用演示資料料、及優(yōu)勢所所在的宣傳資資料)來向客客戶推廣和宣宣傳我們的服服務。引導客客戶使用我們們的網(wǎng)站進行行業(yè)務工作;促使客戶在在網(wǎng)上運用我我們的系統(tǒng)來來處理業(yè)務形形成一種習慣慣,同時形成成一種互動的的機制,提出出需求和改進進意見。2) 公司層面面的推廣工作作 以策劃部同同事為主體,撰撰寫一些關于于我們網(wǎng)站的的專業(yè)文章,在在行業(yè)內(nèi)有一一定影響力的的媒體刊物上上發(fā)表,主要要突出我們網(wǎng)網(wǎng)站同行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站對比的優(yōu)優(yōu)勢,比如同同行業(yè)物流網(wǎng)網(wǎng)站基本上都都是什么貨物物都送,沒有有專業(yè)運送服服裝的

49、設施,而而我們的定位位就是專業(yè)運運送服裝,擁擁有專業(yè)的高高科技設施等等方面入手。 考慮到各種種推廣方式的的不同效果和和推廣目標群群體的特殊性性以及推廣成成本費用等問問題,我們前前期將主要采采用網(wǎng)絡營銷銷的推廣方式式,并采用在在線營銷手法法進行配合,等等宣傳達到一一定效果的時時候,我們再再輔以一定的的傳統(tǒng)媒體推推廣方式配合合,加大推廣廣的深度和廣廣度,以便快快速有效的提提升南寧鑫飛飛鴻速遞的品品牌形象。二、網(wǎng)站推廣實實施計劃1)業(yè)務層面的的推廣: 宣傳資料制制作包含兩個層面的的資料,第一一是對公司網(wǎng)網(wǎng)站的基本情情況介紹,第第二是業(yè)務流流程操作方法法的介紹。 培訓工作對業(yè)務部門在面面對客戶是怎怎么

50、樣宣傳我我們的網(wǎng)站進進行培訓。2) 公司層面面的推廣計劃劃免費的推廣方式式: 博客營銷。就是利用博客這這種網(wǎng)絡應用用形式開展網(wǎng)網(wǎng)絡營銷。開開辟公司博客客并鼓勵員工工共同撰寫企企業(yè)博客,產(chǎn)產(chǎn)品特征、企企業(yè)文化、專專業(yè)知識都是是征服客戶的的好方法,還還能及時與客客戶溝通等等等,這里特別別推薦的博客客推廣網(wǎng)站; 網(wǎng)絡社區(qū)營營銷網(wǎng)絡社區(qū)通過把把具有共同興興趣的訪問者者集中到一個個虛擬空間,達達到相互的溝溝通的目的?,F(xiàn)現(xiàn)在網(wǎng)絡社區(qū)區(qū)用戶中有相相當多的企業(yè)業(yè)潛在的客戶戶,因而通過過某些知名的的網(wǎng)絡社區(qū)開開展營銷是一一種的選擇;如百度知道道,雅虎知識識堂等社區(qū)上上有很多專業(yè)業(yè)知識的問題題,真誠的幫助助他們,

51、后順順帶推薦一下下公司的服務務,沒人會介介意你捎帶的的網(wǎng)站推廣行行為的; 電子郵件營營銷。電子郵件營銷是是一種效果最最好的網(wǎng)上營營銷工具,遠遠遠高于標志志廣告的回應應率。電子郵郵件營銷可分分為郵件群發(fā)發(fā)和軟營銷兩兩種方式,一一是想相關行行業(yè)群發(fā)公司司介紹的郵件件,二是向有有效目標客戶戶群進行一定定的郵件攻關關,有針對性性的開展網(wǎng)上上營銷活動。Email不僅僅是用來收發(fā)郵件的,還可以常常的提供最新產(chǎn)品信息、折扣信息,或者哪怕僅僅是問候,不過前提是要經(jīng)過客戶的許可,且勿擾民; 軟文營銷。就是指通過特定定的概念訴求求、以擺事實實講道理的方方式使消費者者走進企業(yè)設設定的思維維圈,以強強有力的針對對性心

52、理攻擊擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品銷售的文文字模式和口口頭傳播。 比如:新聞聞,第三方評評論,訪談,采采訪,口碑。公公司鼓勵員工工或聘請專業(yè)業(yè)寫手撰寫有有價值的文章章,有意無意意的提到推薦薦本公司的服務,發(fā)表表在潛在客戶戶混雜的論壇壇網(wǎng)站上; 病毒性營銷銷。病毒性營銷方法法并非傳播病病毒,而是利利用用戶之間間的主動傳播播,讓信息想想病毒那樣擴擴散,從而達達到推廣的目目的。病毒性性營銷方法實實質上也就是是說,通過提提供有價值的的產(chǎn)品或服務務,讓大家告告訴大家”,通通過別人為你你宣傳,實現(xiàn)現(xiàn)“營銷杠桿桿”的作用。例例如我們通過過IM聊天工工具,電子郵郵件等發(fā)送給給朋友,朋友友再發(fā)給朋友友,無限擴大大的推廣效果

53、果就呈現(xiàn)了,這這可能是效果果最好的免費費網(wǎng)絡推廣方方法,但前提提病毒有點創(chuàng)創(chuàng)意,或有價價值。 交換友情鏈鏈接即分別在自己的的網(wǎng)站上放置置對方網(wǎng)站的的Logo或或網(wǎng)站名稱,并并設置對方網(wǎng)網(wǎng)站的超鏈接接,使得用戶戶可以從合作作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己的網(wǎng)站站,達到互相相推廣的目的的。交換友情情鏈接的數(shù)量量多少也是搜搜索引擎決定定一個網(wǎng)站排排名的一項參參數(shù)。如公司司網(wǎng)站友情鏈鏈接的對象為為行業(yè)知名大大網(wǎng)站(中國國物流網(wǎng))、中中國服裝網(wǎng)和和可以整合的的運力資源網(wǎng)網(wǎng)站(中運網(wǎng)網(wǎng))。一來可可以和相關的的沒有競爭的的其他企業(yè)建建立一定的合合作關系,二二來搜索引擎擎對長期穩(wěn)定定的聯(lián)系還是是有很大的友友好性。 論壇發(fā)帖

54、營營銷。傳統(tǒng)的論壇宣傳傳現(xiàn)在依然有有效,可以在在相關的行業(yè)業(yè)和產(chǎn)品銷售售的地區(qū)性論論壇發(fā)布帖子子,帖子內(nèi)容容不要太具有有廣告性,可可以在帖子中中間自然的加加入公司的網(wǎng)網(wǎng)址、介紹和和服務。付費的推廣方式式:1)傳統(tǒng)的推廣廣方式: 在收視率較較高的報紙上上做廣告,這這樣做的優(yōu)點點是覆蓋范圍圍廣、活動期期限短和立即即有回復; 在電視上做做廣告,能夠夠生動展示產(chǎn)產(chǎn)品和形象、傳傳播快和易于于樹立公司的的形象; 在生產(chǎn)和銷銷售服裝密集集的地方做平平面廣告和發(fā)發(fā)傳單,由于于我們是專業(yè)業(yè)貨運服裝的的快遞公司,在在這些地方做做廣告,有針針對性且成效效高;上門名片的宣宣傳,公司在在上門的時候候都可以給客客戶名片,

55、名名片上印有公公司的名字和和網(wǎng)站,這樣樣可以提到網(wǎng)網(wǎng)站的訪問量量和物流公司司的品牌度。2)網(wǎng)絡推廣方方式: 購買網(wǎng)絡廣廣告。即到一些訪問流流量很大的門門戶網(wǎng)站,購購買橫幅廣告告等。常見的的網(wǎng)絡廣告有有標志廣告(bbannerr)、文本廣廣告、電子郵郵件廣告、分分類廣告、贊贊助等多種形形式,公司可可以選擇一些些國內(nèi)知名或或行業(yè)權威的的網(wǎng)站做相關關的網(wǎng)絡廣告告宣傳,借助助它們的知名名度來提升我我們的品牌效效應。如網(wǎng)站站:www.alibaaba.coom上做廣告告。相比傳統(tǒng)統(tǒng)媒體廣告,網(wǎng)網(wǎng)絡廣告有著著獨特之處,如如覆蓋面廣、制制作成本低、速速度快、不受受地域限制、交交互性和感官官性強、廣告告效果容

56、易統(tǒng)統(tǒng)計和調(diào)整、實實時性、用戶戶主動性等。 付費搜索引引擎關鍵詞廣廣告和關鍵詞詞競價排名。付費搜索引擎營營銷就是通過過在相關的搜搜索網(wǎng)站如百百度、谷歌等等搜索網(wǎng)站上上付費,使企企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)產(chǎn)品或信息在在搜索引擎上上排名靠前,只只有當企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站繳納費用用后才可以在在這些搜索網(wǎng)網(wǎng)站上獲得被被收錄的資格格。關鍵詞廣告是一一種文字鏈接接型網(wǎng)絡廣告告,通過對文文字進行超級級鏈接,讓感感興趣的網(wǎng)民民單擊進入公公司、網(wǎng)頁或或公司其它相相關網(wǎng)頁時,實實現(xiàn)廣告目的的。關鍵詞廣廣告主要由搜搜索引擎網(wǎng)站站提供,如百百度、Gooogle等。關鍵詞競價排名名是一種按效效果付費的網(wǎng)網(wǎng)絡推廣方式式,由百度在在國內(nèi)率先推推出

57、。競價排排名的基本特特點是按點擊擊付費,推廣廣信息出現(xiàn)在在搜索結果中中(一般是靠靠前的位置),如如果沒有被用用戶點擊,則則不收取推廣廣費。利用搜索引擎工工具可以實現(xiàn)現(xiàn)4個層次的的營銷目標: (1)被搜索引引擎收錄; (2)在搜索結結果中排名靠靠前; (3)增加用戶戶的點擊(點點進)率; (4)將瀏覽者者轉化為顧客客。第七部分 網(wǎng)站站效果監(jiān)測與與評估網(wǎng)站監(jiān)測網(wǎng)絡營銷的優(yōu)點點就在于效果果的評估可以以更全面、及及時和精準,這這是傳統(tǒng)媒體體無法比的,而而在中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的特定環(huán)環(huán)境里,應該該怎樣去采集集和分析數(shù)據(jù)據(jù),合理評價價一個網(wǎng)絡營營銷效果并對對其進行監(jiān)測測呢?這其中應該包含含三個因素:第一,網(wǎng)站站

58、給人的印象象。第二,網(wǎng)網(wǎng)站的點擊量量、流量。第第三,轉化率率。而我們的的監(jiān)測除了要要注重以上三三個因素外,還還應該分析訪訪問者的特征征,廣告投放放管理等。而以上各部分已已經(jīng)對鑫飛鴻鴻公司進行了了明確的需求求分析,還對對網(wǎng)站市場進進行了目標定定位,而且根根據(jù)對網(wǎng)站功功能的分析,進進行了網(wǎng)站架架構的設置,把把這些運用到到網(wǎng)站推廣上上就會給人帶帶來深刻良好好的企業(yè)文化化形象。我們選擇的兩種種網(wǎng)站推廣方方式,既很好好的引導了客客戶到這里進進行業(yè)務工作作,又提供了了一種有效的的互動方式,提提升了公司企企業(yè)形象,為為以后工作提提出了需求和和意見。我們們根據(jù)各種網(wǎng)網(wǎng)站推廣計劃劃,對設計網(wǎng)網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng)統(tǒng),就會

59、很清清楚的知道網(wǎng)網(wǎng)站的點擊量量、流量及檢檢測到網(wǎng)站廣廣告的質量,綜綜合比較競爭爭對手廣告推推出情況;對對廣告方案進進行部分調(diào)整整;第三,我們根據(jù)據(jù)客戶在網(wǎng)站站進行的具體體查詢、其瀏瀏覽情況,及及對業(yè)務流程程實施的具體體操作,便可可以通過我們們網(wǎng)站進行的的推廣方式的的轉化率進行行監(jiān)測。其他的方法,我我們就可以針針對訪問者得得行為進行特特征分析,及及對整個網(wǎng)站站的廣告投放放管理進行個個項指標的監(jiān)監(jiān)測。這些監(jiān)控是為了了能更好的進進行措施和成成本控制,并并對整個網(wǎng)站站及客戶滿意意度進行跟蹤蹤了解。使我我們更好的開開展網(wǎng)站建設設。二、效果評估在競爭激烈的物物流配送市場場中,同行對對手、上下游游企業(yè)經(jīng)營狀狀況是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營決策者最最為關心的首首要問題,中中國的企業(yè)對對數(shù)據(jù)的準確確性、及時性性、系統(tǒng)性上上有很大的不不足,在指定定市場和企業(yè)業(yè)發(fā)展策略時時,往往是僅僅僅依靠個人人感覺,而缺缺乏建立在詳詳細數(shù)據(jù)基礎礎上的科學論論證。而網(wǎng)站具體效果果的測定與評評估就不能這這樣,它的標標準,是由其其被瀏覽量,主主動點擊數(shù),交交互性,及具具體實現(xiàn)的作作用來決定的的。在我們

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論