銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)通用范文

1、銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)通用范文今年我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無愧于自己?，F(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀

2、行營(yíng)銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。此外，我參加了個(gè)人理財(cái)師資格的考試。在學(xué)習(xí)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了角色。通過我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)客戶首選銀行”，使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策，看到了農(nóng)行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績(jī)主要包括以下幾個(gè)方面：(一)在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶_3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營(yíng)銷貸記卡14張，銷售保險(xiǎn)40萬元，

3、在年二季度階段性考核及儲(chǔ)蓄對(duì)抗賽中百花分理處取得了較好的成績(jī)，在區(qū)行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己努力貢獻(xiàn)了一分力量。(二)在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。1、通過對(duì)客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務(wù)，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經(jīng)成為了客戶情感上的朋友、財(cái)務(wù)管理的顧問、業(yè)務(wù)發(fā)展拓展的源泉、產(chǎn)品發(fā)布的渠道?，F(xiàn)在以營(yíng)銷為主題、以產(chǎn)品為紐帶、以理財(cái)為特色，細(xì)分服務(wù)群體，找準(zhǔn)服務(wù)定位，加強(qiáng)服務(wù)溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，真正讓客戶喜歡農(nóng)行，喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品。在年的下半年成功銷售保險(xiǎn)躉交_萬元，期交2

4、。5萬元，營(yíng)銷借記卡300張，注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀190戶，電話銀行90戶，手機(jī)銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐_0萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項(xiàng)計(jì)劃貢獻(xiàn)了自己的一份力量。2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作?？蛻艚?jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是農(nóng)業(yè)銀行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當(dāng)中大部分時(shí)間都在低柜區(qū)，直接與客戶面對(duì)面，還可以引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能

5、分區(qū)最快的辦理業(yè)務(wù)。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。近年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：第一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。第三、繼續(xù)提高自

6、身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。在_支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日

7、復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。一直以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年

8、的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，

9、而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎

10、實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書、反假貨幣上崗資格證書等各類資格證

11、書。為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)

12、滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。只有把個(gè)人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。為了迎接銀監(jiān)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知精神，我支行對(duì)200_年以來的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報(bào)如下：一、人員配備情況為了確保個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行

13、配備了專職理財(cái)經(jīng)理一名，該人員已通過_銀行總行的理財(cái)經(jīng)理資格考試、并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、券商集合理財(cái)產(chǎn)品均由專職理財(cái)經(jīng)理銷售。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。二、銷售流程支行理財(cái)經(jīng)理均是在充分了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，并為每一位購(gòu)買產(chǎn)品的客戶填寫個(gè)人客戶投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告(以下簡(jiǎn)稱評(píng)估報(bào)告)，理財(cái)經(jīng)理根據(jù)其評(píng)估結(jié)果，向客戶推薦相應(yīng)得理財(cái)產(chǎn)品。評(píng)估報(bào)告經(jīng)理財(cái)經(jīng)理與客戶進(jìn)行簽字后，交由支行理財(cái)主管審核并簽字，單筆購(gòu)買金額超過100萬的客戶，評(píng)估報(bào)告還經(jīng)由支行分管個(gè)人理

14、財(cái)業(yè)務(wù)行長(zhǎng)簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的評(píng)估報(bào)告未經(jīng)支行理財(cái)主管簽字審核，已補(bǔ)交給支行主管審核。在具體的理財(cái)產(chǎn)品銷售前，理財(cái)經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)、收益等相關(guān)信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財(cái)產(chǎn)品的合約、合同、風(fēng)險(xiǎn)揭示書中客戶資料均填寫完整。三、資料檔案保存20_年以來，所有理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、合約、合同、風(fēng)險(xiǎn)揭示書等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊(cè)，入庫統(tǒng)一保管，其中，客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告實(shí)行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財(cái)經(jīng)理為每期產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時(shí)了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告未裝訂建表，擬定

15、于今天下班前完成建表裝訂工作。四、今后工作計(jì)劃支行雖一直堅(jiān)持專職理財(cái)人員介紹、合規(guī)銷售理財(cái)產(chǎn)品，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知的精神，合規(guī)銷售、定期開展個(gè)人銀行理財(cái)業(yè)務(wù)自查工作，保證_銀行蕪湖_支行理財(cái)業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。一年的時(shí)間，其實(shí)是過得很快，不知不覺間就是沒了，這一年的柜臺(tái)工作，也得好好的去總結(jié)下，去認(rèn)真的回顧，作為我們銀行的一名柜員，對(duì)于自己這一年來的一個(gè)工作也是有很多的感觸。一、學(xué)習(xí)方面這一年里，除了我日常的柜臺(tái)工作之外，我都在認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，利用好我休息的時(shí)間，

16、以及工作之余晚上的時(shí)間，積極的學(xué)習(xí)金融方面最新的政策和一些新的法規(guī)，同時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種文件，也對(duì)自己的工作有了更進(jìn)一步的一個(gè)了解，以及在銀行給予的一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)中，我也是分外的珍惜，不管是培訓(xùn)的課程或者講座，我都是積極的去聽講，做好聽課的一個(gè)筆記，并且和自己的工作去進(jìn)行一個(gè)對(duì)照，以來能改進(jìn)自己的工作，讓自己能夠是學(xué)以致用的，而不是只是把知識(shí)聽進(jìn)去就行了的。只有把學(xué)到的東西能用到，那么才是真的是學(xué)到了。二、工作方面在日常柜臺(tái)工作當(dāng)中，我積極的做好自己本職該做的事情，在跟客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，微笑的面對(duì)，耐心的去解答客戶的問題，熱情的去幫助客戶處理好業(yè)務(wù)的事宜，讓客戶感受到我們銀行認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)

17、。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，我也是會(huì)積極的向客戶推薦我們銀行的新業(yè)務(wù)，但也不會(huì)讓客戶覺得我就是個(gè)推銷了，降低了服務(wù)的體驗(yàn)感，當(dāng)有客戶詢問起來我們的新業(yè)務(wù)時(shí)候，我也是會(huì)認(rèn)真的去進(jìn)行解答，認(rèn)真的幫客戶辦理。除了本職的工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些任務(wù)，我也是會(huì)積極的去做好，認(rèn)真的協(xié)同同事一起做好工作，把任務(wù)完成的更好。在與同事相處之中，我都是熱情和善的，積極的融入銀行這個(gè)大集體當(dāng)中，團(tuán)結(jié)各位同事，在日常里有什么生活方面的難題，我也是會(huì)盡自己的能力去幫助，當(dāng)然我也知道我還存在著各種的不足，像學(xué)習(xí)方面，我的效率不是特別的高，學(xué)習(xí)的方法還是需要去進(jìn)行改進(jìn)的，讓自己學(xué)起來更快，在工作當(dāng)中，一些工作方法還比較的落后，需要

18、及時(shí)的更新，及時(shí)的改正這些習(xí)慣，讓自己能在工作中效率更好，得到更多的進(jìn)步。總之，這一年已經(jīng)過去了，有收獲，也有不足，但接下來的工作當(dāng)中，我要發(fā)揮我的長(zhǎng)處的同時(shí)，把自己的不足都改過來，讓自己能做得更好，讓自己的學(xué)習(xí)能力和工作能力都要繼續(xù)的去提升，只有得到提升，自己的綜合方面才能有進(jìn)步，才能在職場(chǎng)的道路上走得更遠(yuǎn)，得到晉升的機(jī)會(huì)。通過這次在_縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的實(shí)習(xí)，我感到很高興，也很激勵(lì)。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè)，通過在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多，在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識(shí)是不夠用的，我們應(yīng)該把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，我覺得這對(duì)我非常有用，因?yàn)閷?duì)馬上要去參加工作的我來說很重要。我首

19、先明白了，綜合柜員制作為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)觀念與柜臺(tái)服務(wù)的一次重要變革，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個(gè)部門技術(shù)條件，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路：1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲(chǔ)蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門、各行其事的條塊分割管理模式，要樹立大會(huì)計(jì)的思想理念。將業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算歸口由會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)管理。會(huì)計(jì)部門根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、核算辦法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會(huì)計(jì)部門對(duì)柜員實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會(huì)計(jì)制度與管理的權(quán)威性和唯一性。2、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實(shí)行綜合柜員制需要

20、先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算集中在一個(gè)軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個(gè)核算軟件帶來核算口徑不一致，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實(shí)施綜合柜員制對(duì)臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此，柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，加強(qiáng)對(duì)柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。總之，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日

21、趨活躍，強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺(tái)的服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時(shí)代潮流，向集約化經(jīng)營(yíng)及與銀行經(jīng)營(yíng)模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺(tái)設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢(shì)在必行。郵局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口，其柜臺(tái)設(shè)置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對(duì)外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)設(shè)置已越來越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要。因此，改善和優(yōu)化柜臺(tái)設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。我所參與的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺(tái)業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)通過柜面或

22、通過郵政自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時(shí)存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供應(yīng)的最大部分,也是郵局的重要資金來源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能,同時(shí)還具有較強(qiáng)的派生能力,因此,郵局在任何時(shí)候都必須把活期存款作為經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，它的優(yōu)點(diǎn)是：一、流動(dòng)性強(qiáng)：具有靈活自由的特點(diǎn)，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響，資金可以自由往來。二、收益較高：利率水平高于活期存款，長(zhǎng)期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會(huì)大大提高。三、快捷方便：?jiǎn)挝豢蛻糁?/p>

23、需簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同即可，電腦自動(dòng)對(duì)賬戶管理，操作簡(jiǎn)便，符合高效、快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。定活兩便儲(chǔ)蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不約定存期,支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過整存整取的相應(yīng)存期時(shí)，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定，不分段計(jì)息，存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時(shí)，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計(jì)算利息。這種儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)和針對(duì)對(duì)象：方便靈活，收益較高;手續(xù)簡(jiǎn)便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲(chǔ)戶。有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期在3個(gè)月以內(nèi)的按活期計(jì)算：存期在3個(gè)月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六

24、折計(jì)算：存期在1年以上，無論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計(jì)息。其公式：利息=本金存期利率60%選擇定活兩便儲(chǔ)蓄相比定期存款的好處：比如，1萬元存定期一年，則必須要存滿一年才能按定期利率計(jì)算，如果在存了半年后提前取出，就會(huì)按活期利率計(jì)算。而如果是存定活兩便儲(chǔ)蓄，在存到半年的時(shí)候取出，就不是按活期計(jì)息，而是按半年定期利率計(jì)算。以上是我通過學(xué)習(xí)郵局柜臺(tái)知識(shí)的收獲。通過郵局柜臺(tái)的學(xué)習(xí)我也有很大的體會(huì)，我知道作為一名柜員應(yīng)該愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴

25、以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。為了郵局的前途，為了郵局的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的通過，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度

26、的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)郵局改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。更使我明白作為一名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺(tái)業(yè)務(wù)是非常重要的。轉(zhuǎn)眼間20_年的年末就到來了，前段時(shí)間整日忙碌在年末辦理業(yè)務(wù)的工作中都沒有注意到?，F(xiàn)在終于抽出了時(shí)間，該給自己這一年來的工作好好的總結(jié)一下。在這20_年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提

27、升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒有機(jī)會(huì)好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯(cuò)，不過好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來了，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何去掌控自己的時(shí)間，我相信我會(huì)在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結(jié)：一、業(yè)務(wù)能力的提升在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對(duì)我這個(gè)知識(shí)還不夠全面和熟悉的柜員來說，在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時(shí)候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對(duì)的客戶是很多的。為此我們得在工作的時(shí)間里時(shí)刻保持的心態(tài)，

28、質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會(huì)如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。在和很多的同事請(qǐng)教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結(jié)出來，這些都不過是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的準(zhǔn)備。二、工作方面一年以來，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒有問題，但是要說問題的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來詢問，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時(shí)候我們也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。來詢問的人中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時(shí)候常帶地方口音，這對(duì)我一直

29、是個(gè)考驗(yàn)，遇上的問題也往往來自這里。但是在意識(shí)到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開始積極的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個(gè)學(xué)習(xí)在工作中也受到過一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵(lì)。三、總結(jié)一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的我僅僅不過是踏上了及格線上，在明年的工作中我會(huì)繼續(xù)努力的提升自己，為廣大客戶提供的服務(wù)!時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期就過完了，經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的工作與學(xué)習(xí)，感覺收獲頗多。作為宣傳部的部長(zhǎng)，我感到自己肩上所承擔(dān)的責(zé)任，通過舉辦活動(dòng)、內(nèi)部建設(shè)以及協(xié)助其它部門寫宣傳稿件，我在不斷地成長(zhǎng)，宣傳部也在向前發(fā)展。以下是我對(duì)宣傳部本學(xué)期的總結(jié)。一、工作總結(jié)(一)迎新總結(jié)在迎新工作的

30、整個(gè)過程中，宣傳部負(fù)責(zé)迎新之前的“致新生及家長(zhǎng)的一封信”的策劃、制定工作、后續(xù)的報(bào)道工作，以及在迎新中除發(fā)放“致新生及家長(zhǎng)的一封信”、迎接新生，宣傳部成員都以飽滿的熱情迎接新生，傳遞正能量。雖然本次迎新時(shí)間很短暫，但讓我深深的體會(huì)到：一個(gè)活動(dòng)的成功舉辦是需要整個(gè)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的同心協(xié)力。首先，需要各個(gè)部門分工明確，并嚴(yán)格按照分工內(nèi)容開展工作。其次，需要各個(gè)部門默契配合，在配合中加深彼此的了解，增進(jìn)感情，更高效地完成工作。(二)運(yùn)動(dòng)會(huì)總結(jié)宣傳部這次的主要任務(wù)是寫現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道稿，將學(xué)院的稿件上交到學(xué)校。宣傳部全體成員均為此次運(yùn)動(dòng)會(huì)踴躍投稿并號(hào)召同學(xué)們積極投稿。上交到學(xué)校的稿件共被廣播了5篇。整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)在全

31、體的努力下取得了圓滿成功，宣傳部的任務(wù)也完成的比較及時(shí)。(三)征文工作總結(jié)本學(xué)期宣傳部承辦了四次征文活動(dòng)：“我心中的好書”主題征文活動(dòng)、“喜看家鄉(xiāng)新變化”主題征文活動(dòng)、“我和科技有約”主題征文活動(dòng)、“一面旗幟，一站航燈我心中的班導(dǎo)師”主題征文活動(dòng)。征文活動(dòng)得到了各個(gè)班級(jí)的支持，宣傳部對(duì)各個(gè)班級(jí)上交的征文進(jìn)行了整理，并按時(shí)上報(bào)到學(xué)校。通過承辦征文活動(dòng)，提高了部門成員的寫作水平和能力，豐富了學(xué)院同學(xué)的大學(xué)生活，同時(shí)也促進(jìn)宣傳部與學(xué)院同學(xué)的交流。二、上交稿件情況(一)學(xué)生工作簡(jiǎn)報(bào)宣傳部主要負(fù)責(zé)學(xué)院對(duì)外的宣傳活動(dòng)，所以，校學(xué)生工作簡(jiǎn)報(bào)的信息員由我部人員擔(dān)任。在對(duì)外傳稿方面，我部的副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)整理稿件、上

32、傳稿件并傳達(dá)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議的精神。宣傳部還要繼續(xù)做好院的宣傳工作，爭(zhēng)取使大家及時(shí)的了解到院里舉辦的各類活動(dòng)。(二)稿件宣傳部不僅內(nèi)部舉辦了活動(dòng)，對(duì)其它部門的活動(dòng)和院內(nèi)舉辦的重大活動(dòng)也同時(shí)進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，對(duì)其它部門進(jìn)行活動(dòng)的主持稿件和部分內(nèi)容也進(jìn)行編纂。以下是宣傳部這學(xué)期報(bào)導(dǎo)的部分稿件：新生入學(xué)教育報(bào)告會(huì)運(yùn)動(dòng)會(huì)稿件入黨啟蒙教育學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)主持歌唱大賽全委會(huì)辯論賽觀摩團(tuán)會(huì)迎新晚會(huì)三、部門建設(shè)宣傳部實(shí)行一周一次例會(huì)，例會(huì)內(nèi)容主要圍繞宣傳部的近期主要任務(wù)展開，例會(huì)主要目的是加深部?jī)?nèi)人員的感情，并加深彼此的了解。在例會(huì)的同時(shí)，督促委員的學(xué)習(xí)，使其能夠比較快的適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。在培養(yǎng)寫作能力的方面，每次大中型活

33、動(dòng)結(jié)束之后，負(fù)責(zé)該活動(dòng)的委員整理活動(dòng)稿件，并在例會(huì)中進(jìn)行總結(jié)，部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)依次就稿件中出現(xiàn)的問題進(jìn)行列舉，使委員盡快了解，掌握新聞稿、串詞的寫法?？傊?，一學(xué)期的相處，讓宣傳部一點(diǎn)一滴凝聚成溫暖的大家庭，成績(jī)的取得或是出現(xiàn)的不足我們都會(huì)取其精華去其糟粕，繼續(xù)朝著求真務(wù)實(shí)、追求卓越的方向發(fā)展。站在歲末，透視過去一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，似乎初進(jìn)學(xué)校的影象依然就在心頭展現(xiàn)!當(dāng)初進(jìn)入體育部的喜悅還留在腦際呢!我的工作總結(jié)和體會(huì)主要如次記得一名哲人曾經(jīng)說過:立場(chǎng)決定一切。而我自己在本身的切身工作中才體會(huì)到這句話的真理。一件事交到自己手中，就是部長(zhǎng)對(duì)本身的信任，對(duì)每件事你

34、就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。現(xiàn)在，明白了那不是古板，而是對(duì)工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對(duì)每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣。在學(xué)到東西的同時(shí)，也深深感覺到本身的不足。對(duì)這個(gè)部門的活動(dòng)還是需要部長(zhǎng)的指教，有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且，要學(xué)的東西還有很多，我應(yīng)該更加虛心。這個(gè)學(xué)期，我感覺在部長(zhǎng)帶領(lǐng)，我們部門還是取得一些成果的，若要說不足之處，大概就是部門的集體活動(dòng)有點(diǎn)偏少了。最后，要感激我們的部長(zhǎng)，對(duì)我們的精心教導(dǎo)和造就，在他身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。在這方面拓展了視野，學(xué)到很多書本里學(xué)不到的常識(shí)。在新的一年，我會(huì)好好努力，好好加

35、油，希望體育部新年新景象形象，越來越好。2018新的一年到來了，我部將在上一學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，竭誠(chéng)為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮我部在學(xué)校和學(xué)生之間的橋梁和聯(lián)系樞紐效用，想同學(xué)之所想，急同學(xué)之所急，全心全意為同學(xué)服務(wù)。新學(xué)期，新景象，新出發(fā)，新要求。在一個(gè)新的起跑線上，學(xué)生會(huì)各部門起頭了新的工作征程，我們抬頭闊步，邁向未來。最后，真心的祝愿體育部能夠順利舉辦富有創(chuàng)意的，更加豐富的活動(dòng)，不管怎樣，我都會(huì)保持一種不變的豪情與熱情，以學(xué)習(xí)的心態(tài)面臨每一次的任務(wù)。讓我們?yōu)榱梭w育部共同努力奮斗吧!祝愿體育部的明天更加輝煌!不知不覺，一年又在忙碌中悄然而逝。對(duì)重郵來說文娛部又忙了一年，對(duì)我們部

36、門的所有成員來說，大家在酸甜苦辣百感交集的文娛生涯中，度過了自己的大一時(shí)光。總的來說，部門在這一年中的情況如下。在上學(xué)期，九月，部門進(jìn)行了規(guī)模宏大的招新活動(dòng)。在這次招新中，總共有四百余人參加初試，經(jīng)過層層遴選，最終有27人成為我們文娛部大家庭的組成部分?？偟膩碚f，文娛部一直是一個(gè)事情比較繁雜事情比較多，工作任務(wù)艱巨的部門。加入了這樣一個(gè)部門，就意味著時(shí)刻要想著吃苦耐勞，頂住巨大壓力。的確，在經(jīng)過招新后，部門的干部干事之間相處得十分融洽，至今還都是好分與好伙伴。團(tuán)結(jié)就是力量，的確，這也成了文娛部能夠前進(jìn)的動(dòng)力。十月，干事有了比較多參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)。有參娛樂“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的組織，都參與過學(xué)生

37、會(huì)辦公室組織的“文字培訓(xùn)大會(huì)”。期間還有各個(gè)學(xué)院的“十大歌手”賽事，我部都有派部員前往參加活動(dòng)。提高干事干部的組織能力與提高活動(dòng)執(zhí)行力。在經(jīng)歷了學(xué)生會(huì)和學(xué)院的各類活動(dòng)后，在干是干部在組織活動(dòng)上都有了明顯提高后，我們文娛部迎來了我們部門最重大的活動(dòng)，當(dāng)然也是重郵最具影響力的文娛活動(dòng)：“重慶郵電大學(xué)第xx屆校園十大歌手賽?！笔堑模@是學(xué)生會(huì)的精品活動(dòng)更是我們文娛部的招牌活動(dòng)。所以辦好這次十大歌手便成了我們所有文娛部成員的重中之重。在十月份到十一月份直到?jīng)Q賽結(jié)束的那段時(shí)間里，大家奮斗在一起，流淚流汗在一起，歡笑吼叫在一起，更是增進(jìn)了之間的感情，那是部門的精髓。比賽總共分為三輪：初賽，復(fù)賽，決賽。賽場(chǎng)

38、分別是在學(xué)生活動(dòng)中心，體育館，科技會(huì)堂。據(jù)統(tǒng)計(jì)，初賽總共有800余人報(bào)名參賽，也是這個(gè)活動(dòng)達(dá)到了前所未有的規(guī)模。復(fù)賽總共有100人。而決賽是12人之間的精彩。決賽是在科技會(huì)堂。經(jīng)過大家的努力，干事和部長(zhǎng)之間的奮斗，最終在科技會(huì)堂給重郵學(xué)子上演了一場(chǎng)精彩萬分的晚間視聽盛宴。一千多張的票在一天之內(nèi)被一搶而光。最后還有許多觀眾站著激動(dòng)的看完了整場(chǎng)比賽。至今，還有關(guān)于這次“十大”的精彩評(píng)論。通過文娛人的努力，能得到同學(xué)們的肯定就是給我們部門每個(gè)人最美好的祝福了。而這種激情也一直被延續(xù)到了下學(xué)期。在第二學(xué)期，部門干事均被分配到各個(gè)學(xué)院參加學(xué)習(xí)以及指導(dǎo)學(xué)院工作?？紤]到學(xué)院多，每三人分配兩學(xué)院。而各個(gè)干事在

39、這段時(shí)間都在學(xué)院的活動(dòng)開展中發(fā)揮了巨大作用。下學(xué)期各個(gè)學(xué)院都開展了自己學(xué)院相應(yīng)的“歌唱類比賽”。又不今年是建黨90周年，很多學(xué)院都開展了“喜迎建黨九十載，唱紅歌誦經(jīng)典”活動(dòng)。這些種類繁雜的活動(dòng)也豐富了各個(gè)干事的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，把每人都大大的提升了一個(gè)層次。由于文娛部的特殊性，基本上學(xué)生會(huì)各種活動(dòng)都離不開文娛人的身影。這也是一個(gè)值得我們自己自豪的地方說明我們的工作開展的好，組織的不錯(cuò)，得到了同學(xué)們的認(rèn)可。接下來我部還承擔(dān)了“青春中國(guó)心”的組織策劃。經(jīng)過大家的一致努力，活動(dòng)得到了老師，校長(zhǎng)合各外來學(xué)校的充分肯定。接下來我部又承接了“五四頒獎(jiǎng)會(huì)”，參加了“紅歌比賽”的組織策劃等。總體來說，這一年的時(shí)間中，

40、文娛部秉著“團(tuán)結(jié)，積極，堅(jiān)持，拼搏”的信念，成功承辦了一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)。完美完成了一年前的目標(biāo)?！肮ぷ魇且荒?，朋友是一輩子!”部門永遠(yuǎn)是一個(gè)群體，在優(yōu)秀的群體面前什么難題都不再是難題，什么困難都不再是困難!光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，本學(xué)期緊張而又忙碌的工作又臨近尾聲。班主任工作有喜有憂，有苦有甜。該學(xué)期在學(xué)校整體思想的指導(dǎo)下，經(jīng)過全體師生一學(xué)期的共同努力，已經(jīng)形成了班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀(jì)律的良好局面，是一個(gè)具有較強(qiáng)凝聚力、核心力和向心力的集體。這一學(xué)期，我主要從以下幾方面抓起：一、培養(yǎng)好得力小助手，發(fā)揮榜樣帶頭作用要想使自己的班主任工作開展的得心應(yīng)手，就要學(xué)會(huì)

41、放開學(xué)生的手腳，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理自己。首先，通過班會(huì)課，民主選舉出學(xué)生喜歡的班干部。其次，找班干部和班內(nèi)個(gè)別學(xué)生談話，幫助班干部樹立自信心，消除班內(nèi)不利于班級(jí)管理和成長(zhǎng)的消極因素。最后，和學(xué)生共同制定班級(jí)制度，并嚴(yán)格按班級(jí)制度執(zhí)行。要求其他學(xué)生做到的，班干部首先要做到。班里的日常事務(wù)，班干部能處理的，盡可能的讓班干部去做。通過一學(xué)期的歷練與培養(yǎng)，幾位小干部把班級(jí)管理有聲有色。不僅幾位小干部的能力得到了提高，他們的威信在班里有所增強(qiáng)，而且，他們也用自己的良好表現(xiàn)為其他同學(xué)樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。二、事無巨細(xì)，耐心地培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)?？蔁o論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說到立即做

42、到”。畢竟是三年級(jí)學(xué)生。他們的特點(diǎn)還是好動(dòng)、好玩，自我約束力和自覺性還是比較差，讓他們一下子形成良好的習(xí)慣是不可能的。這需要在日常的班級(jí)管理中，耐心的教育他們，真誠(chéng)的引導(dǎo)他們，期待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步。班級(jí)管理無小事。因而，我在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，從每一件生活、學(xué)習(xí)中的小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊(duì)會(huì)課加強(qiáng)學(xué)生的思想教育。通過全班同學(xué)的討論，我耐心細(xì)致的講解，讓學(xué)生明確了哪些是能做的，哪些是不能做的。對(duì)班內(nèi)表現(xiàn)好的和各方面有進(jìn)步的學(xué)生，我多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)差的學(xué)生也盡可能采取說服教育的方式，經(jīng)常性的對(duì)全班學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)

43、、評(píng)比，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。三、嚴(yán)中有愛，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作對(duì)后進(jìn)生不僅要嚴(yán)格要求，還要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，行為上要嚴(yán)格。要用自己的一片真誠(chéng)的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：對(duì)于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我沒有掉以輕心，發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤，及時(shí)指出，嚴(yán)格的要求他們。利用課間、休息時(shí)間找他們談心，深入細(xì)致地做他們的思想工作。在課堂上多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，捕捉他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)，使他們也能自信地面對(duì)學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo)，為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)也促進(jìn)班級(jí)的整體發(fā)展

44、。四、做好家長(zhǎng)工作，共同管好孩子孩子的進(jìn)步，集體的成長(zhǎng)，離不開教師，也離不開家長(zhǎng)。要教育管理好學(xué)生，做好自己的班主任工作，除了做好學(xué)生的教育、管理外，還要做好家長(zhǎng)的工作，要與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持與配合，這樣校內(nèi)外結(jié)合，雙管齊下，才能把學(xué)生教好。以前，我就十分重視家工作。這學(xué)期更不例外。平時(shí)，一發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不良傾向，我就及時(shí)的聯(lián)系家長(zhǎng)，向家長(zhǎng)介紹了解情況，與家長(zhǎng)協(xié)商好有效的解決辦法，共同做好學(xué)生的教育工作。特別是對(duì)那些頑皮的同學(xué)，更要與家長(zhǎng)多聯(lián)系，與家長(zhǎng)共同管教。五、工作中存在的不足本學(xué)期，我感覺自己在班級(jí)管理中、教學(xué)中，做得還不夠細(xì)致，有時(shí)侯想到了，由于思想上的懶惰傾向，沒有及時(shí)把有些事做好

45、，留下一些遺憾。有時(shí)見學(xué)生犯錯(cuò)誤，也比較急躁，態(tài)度生硬，措辭不當(dāng)，和課任教師的配合，也還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等等?？傊?，經(jīng)過全體師生的共同努力，我班也己經(jīng)形成了班風(fēng)比較正，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、遵守紀(jì)律的良好局面。下學(xué)期我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，竭盡全力，繼續(xù)不懈的努力，使自己的班主工作做的更好。本學(xué)期班主任工作依據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃和班主任工作計(jì)劃，本著以教學(xué)為主，狠抓紀(jì)律衛(wèi)生，促學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)。開展了各種形式的活動(dòng)，圓滿完成教育教學(xué)和班級(jí)管理工作?，F(xiàn)將本學(xué)期班主任的工作總結(jié)如下：一、高中二年級(jí)的學(xué)生思想上還不穩(wěn)定，還不夠成熟，是高中階段最關(guān)鍵的時(shí)期，尤其進(jìn)入高二的學(xué)習(xí)，內(nèi)容難度加大，對(duì)于象我班的程度較差、

46、層次不齊、音美體的學(xué)生來說難度更大，往往因?yàn)閷W(xué)習(xí)不能立見成效而慢慢消沉。為了讓學(xué)生樹立自信心和學(xué)習(xí)興趣，我主要做了這些工作：1、利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行成績(jī)分析，正確看待自己所處在的學(xué)習(xí)上的位置，讓學(xué)生保持良好的心態(tài)，同時(shí)結(jié)合國(guó)家的形勢(shì)讓學(xué)生認(rèn)清當(dāng)前自己面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓他們有一個(gè)明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和切合自已的理想，給學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。2、個(gè)別談心，做好個(gè)別學(xué)生的思想工作和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，對(duì)于不同的學(xué)生挖掘他們的內(nèi)心世界，了解他們所做所想，及時(shí)把握他們的心理動(dòng)態(tài)，學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和思想都有一個(gè)周期，把握好每一個(gè)學(xué)生周期，及時(shí)做好他們的思想工作，這樣會(huì)使教育能抓住切入點(diǎn)，教育才能有效果，使他們及時(shí)的投入到學(xué)

47、習(xí)之中去。3、尋求與家長(zhǎng)的密切配合，三方溝通，正確的評(píng)價(jià)學(xué)生的成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，使學(xué)生敞開心扉，把自己要說的說出來，解開他們的思想包袱，全身心的投入到學(xué)習(xí)中來。4、我通過感恩教育提高學(xué)生對(duì)生活和學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，讓每一個(gè)人學(xué)會(huì)感動(dòng)，學(xué)會(huì)感恩，人是感情的動(dòng)物，讓其心動(dòng)方可令其行動(dòng)，我推出了搜集了一系列的名人名事，把他們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷講訴給他們聽，古人說：以人為鏡可以知得失。習(xí)慣是成功的保證，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)才能認(rèn)識(shí)自己，重塑自己，通過這些故事，不僅教育了學(xué)生也教育了自己。二、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作，解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系，并為此做了大量的工作。三、加強(qiáng)寢室的管理工作，本學(xué)期到寢室

48、檢查不下十五次，對(duì)存在的衛(wèi)生紀(jì)律方面的問題能及時(shí)解決，女寢要好一些，男寢還存在問題，總的來說有很大的進(jìn)步。四、開展好各項(xiàng)活動(dòng)，本學(xué)期運(yùn)動(dòng)會(huì)上，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，發(fā)揮他們的體育特長(zhǎng)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)上能夠克服困難，盡所能，取得總分第四名的好成績(jī)。增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，在學(xué)校組織的歌詠比賽和普通話演講比賽中，雖然沒有得到獎(jiǎng)，但學(xué)生自己重視也努力了，但，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知_?？傊?，本學(xué)期工作成績(jī)是肯定的，要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù)，為把班主任的工作做得更好而努力?；陬I(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛，本學(xué)期我擔(dān)任七年級(jí)二班班主任工作。這個(gè)班共有學(xué)生44人，男

49、生24人，女生20人，比較活躍。就小升初入學(xué)成績(jī)來看，總體素質(zhì)不錯(cuò)，數(shù)學(xué)偏差。經(jīng)過近一學(xué)期的探索，思考，我大致弄清了學(xué)生情況：接受能力不差，但是學(xué)習(xí)習(xí)慣一般，頭腦靈活但不深入思考，好插嘴，好耍小聰明;學(xué)習(xí)穩(wěn)定性，意志力明顯不足，大部分家長(zhǎng)監(jiān)督不到位，是個(gè)大問題。針對(duì)這些情況，開學(xué)兩周以內(nèi)，我給自己定下任務(wù)，必須認(rèn)得熟悉每一位同學(xué)，一個(gè)月以內(nèi)，盡快認(rèn)識(shí)并熟悉七年級(jí)二班同學(xué)。精批作業(yè)，全面了解學(xué)生基本情況。感覺還不錯(cuò)。我們班好多學(xué)生都是留守學(xué)生，所以得在學(xué)生生活上處處關(guān)心他們，幫助他們。多找他們談心，使他們有一個(gè)健康的身心。我結(jié)合學(xué)校提出的要求和本班的實(shí)際情況，開展班級(jí)工作，努力提高學(xué)生的素質(zhì)，使

50、學(xué)生能得到全面的發(fā)展，我主要做了以下的工作：一、從規(guī)范入手，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。由于學(xué)生進(jìn)入了七年級(jí)，有些學(xué)生開始出現(xiàn)叛逆心理，為了更好，更徹底地了解學(xué)生，我做到勤下班級(jí)，多與學(xué)生接觸，細(xì)心觀察他們的言行舉止，并制定了“班規(guī)”，用班規(guī)來規(guī)范學(xué)生，發(fā)現(xiàn)班內(nèi)存在一些學(xué)生又遲到，生活散漫，不愛學(xué)習(xí)，集體觀念差等現(xiàn)象，及時(shí)想辦法解決。不斷的找學(xué)生談話，講道理，使他們的不良行為控制在萌芽之中。我還把本班分五個(gè)組，每個(gè)組有67個(gè)人，有正、副兩位組長(zhǎng)，制定個(gè)人積分表，每周一評(píng)比，評(píng)出的一組和的一個(gè)人。集思廣益，找到獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、儀表，衛(wèi)生入手加減分，效果很好，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，加強(qiáng)課間

51、，課上，課后紀(jì)律。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)加減分，指出并耐心誘導(dǎo)。二、讓學(xué)生參與班級(jí)管理，充分發(fā)揮課代表、組長(zhǎng)的主動(dòng)性。班主任是班級(jí)的組織者，要圓滿完成班級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)，就必須相信學(xué)生，解放學(xué)生，利用學(xué)生，發(fā)展學(xué)生。調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性，讓學(xué)生參與班級(jí)事務(wù)的管理，為了挑選出來的課代表、組長(zhǎng)盡快的成熟起來，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性，明確分工，明確任務(wù)，讓他們之間有比拼的勁頭，帶好和管理好班集體，真正成為班主任的得力助手。1、樹立威信，熱情幫助。威信高低是一個(gè)班級(jí)各方面好壞的量度，在學(xué)生心目中有較高的威信，除了課代表、組長(zhǎng)的自身努力外，還要有班主任的熱情幫助要求其他學(xué)生服從課代表、組長(zhǎng)管理，組員才會(huì)樂意接受和改

52、正。2、賦予課代表、組長(zhǎng)權(quán)力。對(duì)課代表、組長(zhǎng)要有的權(quán)利，讓他們大膽地開展工作，去發(fā)揮他們的才能，當(dāng)課代表、組長(zhǎng)在某方面出現(xiàn)錯(cuò)誤或遇到困難，班主任做他們的后盾，為他們排憂解難，組長(zhǎng)協(xié)助班主任了解班級(jí)情況，順利地開展工作。三、加強(qiáng)中下生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。注重對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。這是提高全班成績(jī)的關(guān)鍵所在，所以這個(gè)學(xué)期一定要抓好對(duì)中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作，制定好計(jì)劃，在班中全面鋪開，平時(shí)盡量多下班，了解中下生的學(xué)習(xí)困難，盡可地提高中下生的學(xué)習(xí)成績(jī)，從而進(jìn)一步提高全班總體成績(jī)。我還計(jì)劃加強(qiáng)與各任課教師的聯(lián)系，以對(duì)學(xué)習(xí)困難者聯(lián)手幫助。針對(duì)各科的特點(diǎn)，我要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學(xué)習(xí)方法，并及時(shí)地向?qū)W生介

53、紹，以完善其學(xué)習(xí)方法，做到“授之以漁”，教給其點(diǎn)石成金之術(shù)。四、充分發(fā)揮班主任職責(zé)，協(xié)調(diào)各方面力量。老師是溝通學(xué)校和家庭的橋梁，家校路路通從分體現(xiàn)了橋梁的作用，學(xué)生雖大部分，時(shí)間在校內(nèi)，但孩子的家庭背景對(duì)孩子成長(zhǎng)有重大的影響。“從一切為了孩子?！钡慕嵌热ジ淖円恍┘议L(zhǎng)的態(tài)度，利用校訊通保證每天都與家長(zhǎng)溝通，加強(qiáng)平時(shí)的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的了解，并與其他任課老師攜手，共同教育好下一代!一個(gè)學(xué)期以來，雖然大局上都向好的一面發(fā)展，期末考試中，學(xué)生多方面都有所提高，學(xué)習(xí)普高有所進(jìn)步。但也存在相當(dāng)多的問題，如學(xué)生分辨是非能力低，個(gè)別學(xué)生懶散，欠競(jìng)爭(zhēng)性，不思學(xué)習(xí)，希望在今后工作中，逐步摸索切實(shí)可行的方法，誘導(dǎo)他們，使

54、之能專心于學(xué)習(xí)!一個(gè)學(xué)期很快結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下，順利走過了一學(xué)期?，F(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況總結(jié)一下。一、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。對(duì)初一新生，必須先規(guī)范學(xué)生的行為，提高學(xué)生素質(zhì)，與其他班主任一樣，經(jīng)常性地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的集會(huì)，晨讀、課間操，衛(wèi)生清潔保持工作等督促檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活和活動(dòng)中及時(shí)了解，關(guān)心、教育并且督促其良好的習(xí)慣養(yǎng)成。我當(dāng)班主任力爭(zhēng)做到兩點(diǎn)：一是尊重每一個(gè)學(xué)生，滿足學(xué)生尊重的需要，承認(rèn)的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，為孩子的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)愉快的心

55、理運(yùn)動(dòng)空間;二是善待每一個(gè)學(xué)生，用真誠(chéng)的愛心對(duì)待每一個(gè)孩子。對(duì)于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長(zhǎng)改過，努力使其達(dá)到卓越。我班的周琦同學(xué)各方面表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)，是一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，但就是缺乏膽量，上課時(shí)很少積極發(fā)言。針對(duì)這一點(diǎn)，我找她談心，幫她找原因并鼓勵(lì)她大膽發(fā)言。在我上課時(shí)，有意找她回答問題，并適當(dāng)給以鼓勵(lì)，鍛煉她的膽量。通過這樣的鍛煉取得了一定效。二、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)與班風(fēng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與各項(xiàng)活動(dòng)。班里制訂的各種規(guī)章制度要件件落實(shí)如果只靠班主任一個(gè)人的話，就會(huì)力不從心，這時(shí)候就要發(fā)動(dòng)班干部的作用，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，班級(jí)管理的主體，培養(yǎng)自我管理意識(shí)和自主學(xué)習(xí)的能力，值日班

56、干部每天輪流等級(jí)考勤，維持紀(jì)律等，并利用班會(huì)或業(yè)余時(shí)間經(jīng)常開展一些豐富多彩的活動(dòng)。在另一方面，我自己也以身作則，努力做做事的榜樣，勤跟班，使班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。鼓勵(lì)學(xué)生參與各項(xiàng)活動(dòng)：如積極參與學(xué)校組織各項(xiàng)活動(dòng)，積極報(bào)名參加校運(yùn)會(huì)，拔河比賽取得了第二名;20乘50接力第三名;廣播操比賽第四名;語文課本劇表演三等獎(jiǎng)，等等。這些集體活動(dòng)都要學(xué)生齊心協(xié)力，一起來完成。三、建立良好的和諧的師生關(guān)系，在愛心中與學(xué)生一道成長(zhǎng)。老輩教育家夏丐尊先生說過：“沒有情感，沒有愛，也就沒有教育?！彼云綍r(shí)我注意與學(xué)生交朋友，談心，在學(xué)習(xí)上給予關(guān)心與愛護(hù)，在精神上給予鼓勵(lì)與支持，使學(xué)生感到老師的溫暖，從而“親其師，信其道。

57、”與此同時(shí)，我還注意培養(yǎng)他們同學(xué)的友愛之情，營(yíng)造融洽和諧的人際關(guān)系，使同學(xué)們之間親如手足。1、教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，教育學(xué)生要有明確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)的自覺性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。為將來報(bào)效祖國(guó)，振興中華民族，打下良好基礎(chǔ)。2、關(guān)心學(xué)生身心健康，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。要對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé)，不僅要關(guān)心學(xué)生的課業(yè)學(xué)習(xí)，而且要引導(dǎo)他們開展有益的科技和文化活動(dòng)，及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。以培養(yǎng)他們的勞動(dòng)觀念和為人民服務(wù)的思想，養(yǎng)成良好習(xí)慣，增加社會(huì)知識(shí)，掌握一定的生產(chǎn)知識(shí)和技能，增長(zhǎng)實(shí)際才干。四、重視與家長(zhǎng)的聯(lián)

58、系，雙向管好學(xué)生。學(xué)生與進(jìn)步，集體的成長(zhǎng)，離不開教師，也離不開家長(zhǎng)。為了更好的全面了解學(xué)生情況，我通過多種形式與家長(zhǎng)建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往。贏得了家長(zhǎng)的信任，鼓勵(lì)和支持。同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)提出要求：為孩子在家里創(chuàng)造必要的學(xué)習(xí)環(huán)境，為孩子做好榜樣。五、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮如紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，在這方面，我平時(shí)注意道多教育學(xué)生，要有禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。六、存在的不足，需要改進(jìn)的地方。1、期末復(fù)習(xí)階段后進(jìn)生狀態(tài)很不好。以后要多注意復(fù)習(xí)階段學(xué)生的心理輔導(dǎo)與思想教育。2、學(xué)生盡管上課看起來似乎很認(rèn)真，但是聽課效

59、率仍然不高。在今后的班主任工作中，要更注重學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，使班級(jí)更有凝聚力，把班級(jí)工作做的更上一層樓。伴隨著孩子們的天真笑臉，緊張忙碌而又快樂的一學(xué)期即將結(jié)束了，當(dāng)我空下來細(xì)細(xì)回顧這學(xué)期的工作時(shí)，深深的感到一份耕耘一份收獲，作為學(xué)前班的班主任，不僅要在思想上、學(xué)習(xí)上幫助幼兒，而且在生活中讓他們把自己的意見說出來，培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)協(xié)助能力，并盡努力地去幫助他們解決生活上遇見的各種困難，審視自己一學(xué)期來的工作總結(jié)得失感觸很多，看著他們的長(zhǎng)大，我非常欣慰，在和孩子們相處的日子里，他們?cè)谝惶焯斐砷L(zhǎng)，不斷進(jìn)步，讓我更能感覺到自己是最幸福的老師，以下是自己帶班的一些體會(huì)。一、生活方面關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)幼兒，作為

60、一名幼兒老師在對(duì)不同類型、不同個(gè)性的幼兒，應(yīng)該有針對(duì)性地進(jìn)行教育，將培優(yōu)扶差工作做到，在班里我平等對(duì)待每一位幼兒，課下我們像朋友的相處，融洽了師生的關(guān)系，讓孩子們能在輕松快樂的環(huán)境里好好學(xué)習(xí)，利用晨檢和午餐前地時(shí)間向幼兒介紹自我保護(hù)行為的簡(jiǎn)單常識(shí)。還請(qǐng)家長(zhǎng)共同配合對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)和安全防護(hù)的教育，特別是對(duì)幼兒即將進(jìn)入小學(xué)生活做好準(zhǔn)備。二、教學(xué)方面在教學(xué)上我一直以玩中學(xué)、學(xué)中玩的宗旨進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的，特別是我們?nèi)路蓍_展了專注性教育活動(dòng)，對(duì)幼兒影響特別大，剛開學(xué)時(shí)幼兒自控力差紀(jì)律渙散我就把專注性的教育課程納入了課堂，從培養(yǎng)他們良好習(xí)慣下手，及時(shí)提醒孩子們做好上課準(zhǔn)備工作并且在課后注意幼兒的行為根