水務(wù)站及水廠收費(fèi)員、出納個(gè)人述職報(bào)告

1、第 頁水務(wù)站及水廠收費(fèi)員、出納個(gè)人述職報(bào)告 水務(wù)站及水廠收費(fèi)員、出納個(gè)人述職報(bào)告范文 隨著個(gè)人素養(yǎng)的提升，報(bào)告的運(yùn)用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告依據(jù)用途的不同也有著不同的類型。信任許多摯友都對寫報(bào)告感到特別苦惱吧，下面是我整理的水務(wù)站及水廠收費(fèi)員、出納個(gè)人述職報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好！時(shí)間飛逝，20 xx年已畫上句號，回顧過去的一年，在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我完成了上級支配的工作任務(wù)，依據(jù)年初支配，我從事水務(wù)站及水廠收費(fèi)員、出納工作，下面對各位匯報(bào)，不當(dāng)之處請指責(zé)指正。 一、耐性接待全鎮(zhèn)自來水用戶的詢問、質(zhì)疑，并做好說明工作。今年降水不多，流水洞水庫水

2、源枯竭，從7月份至今，全鎮(zhèn)用戶始終在用鵝食盆水庫水源，水質(zhì)差不能飲用，水壓不穩(wěn)，機(jī)器負(fù)荷重，管道老化損壞，常常停水修理，給全鎮(zhèn)自來水用戶生活造成了極大不便，群眾看法大，有上訪的，有打熱線電話的，對此，我深知作為收費(fèi)員，言行舉止都要約束自己，面對用戶的指責(zé)甚至是辱罵，總是耐性細(xì)致地做好說明工作，對用戶坦誠，剛好在平臺發(fā)布消息，較好地維護(hù)了黨委政府的形象。 二、盡職盡責(zé)催收水費(fèi)。我深知近兩年收費(fèi)工作難度大，為維持水廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從國慶后我就接連抄表收費(fèi)，在上戶過程中，有破口大罵的，有牢騷滿腹的，有委婉拒交的，由于水質(zhì)水壓問題，幾乎全部用戶都有不滿心情，有的用水大戶登門多次催繳，依舊拒交，有商戶中途

3、關(guān)門，我甚至要去鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)找人，經(jīng)過幾個(gè)月的反復(fù)上門，耐性說明，終于牽強(qiáng)維持了水廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 三、熱忱服務(wù)，心系用戶，盡己所能為用戶排憂解難。平常用戶水表、管道、開關(guān)損壞，我只要接到電話，總是第一時(shí)間支配修理工上門修理，剛好選購所需配件，有幾次我深夜接用戶電話，也總是耐性聽并做好安撫工作。 四、嚴(yán)格執(zhí)行水廠的費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，仔細(xì)登記現(xiàn)金流水賬，保證日清月結(jié)，定期盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到賬款相符，妥當(dāng)保管各種印章，做好相關(guān)單據(jù)的整理。 五、完善水務(wù)站各項(xiàng)資料臺賬。在20 xx年河長制工作驗(yàn)收中，我仔細(xì)收集各項(xiàng)資料，借鑒接近鄉(xiāng)鎮(zhèn)閱歷，臺賬及上墻資料從無到有、從雜亂到完善，將全部資料一一歸類并裝訂成冊，順當(dāng)通過驗(yàn)收。 六、扎實(shí)跟進(jìn)聯(lián)村各項(xiàng)工作。今年我與農(nóng)業(yè)線成員一起在望湖辦村，對所聯(lián)系的扶貧對象多次上門走訪，多次整改資料，將存在的問題具體反饋，對全村的拆四房及增減掛表格剛好仔細(xì)填寫，其他各項(xiàng)工作也都按領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)到位。 回顧過去的一年，工作上雖沒出現(xiàn)失誤，但離上級要求和自己的期望還有差距，今后，我將接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教，不斷反省總結(jié)，努力提高自己的工作實(shí)力和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新時(shí)代的要求，跟上秀美向家的發(fā)展步伐。