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文檔簡介
1、商場(chǎng)的物業(yè)管理一、商場(chǎng)物業(yè)的類型和管理特點(diǎn)(一)商場(chǎng)物業(yè)的類型從經(jīng)營方式分從樓宇功能分從商業(yè)物業(yè)檔次來分環(huán)境,可謂現(xiàn)代的商業(yè)樓字。(二)商場(chǎng)的物業(yè)管理的特點(diǎn)、建筑特點(diǎn)從建筑內(nèi)部一般用大間隔、大空間設(shè)置,使整個(gè)層面一覽無遺;外觀設(shè)計(jì)講究宏設(shè)施齊全現(xiàn)代商業(yè)設(shè)備、設(shè)施先進(jìn),因而對(duì)管理人員的素質(zhì)要求較高。客流量大發(fā)生意外,安全保衛(wèi)管理非常重要,有些零售商品易燃易爆,消防安全不得有半點(diǎn)松懈。二、商場(chǎng)物業(yè)的管理內(nèi)容(一)樓宇及附屬設(shè)施,設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及維修管理高檔次的商業(yè)樓宇設(shè)施、設(shè)備多而復(fù)雜,電腦化程度高,如供電、監(jiān)控、安全管理、消防、給排水、交通管理等各系統(tǒng)大多互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),由計(jì)算機(jī)控制維護(hù)管理至(二)環(huán)境衛(wèi)
2、生及綠化管理環(huán)境衛(wèi)生管理方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn):設(shè)計(jì)要求或制作,必須由物業(yè)管理公司統(tǒng)一安裝在合理位置;柜臺(tái)內(nèi)陳列架上商品陳列應(yīng)美觀,不得凌亂或隨意置放;商戶鋪內(nèi)產(chǎn)生的垃圾須袋裝并放至指走位置,及時(shí)清理;應(yīng)由清潔人員用抹布擦拭,而不用長柄拖布擦拭;雨具帶進(jìn)大廳,同時(shí)注意清潔衛(wèi)生。(三)安全保衛(wèi)管理治安管理。(1)商場(chǎng)樓宇一般都安裝先進(jìn)的自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置和自動(dòng)滅火裝置,這些裝置門崗的保安員主要責(zé)任是發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)用對(duì)講機(jī)通知場(chǎng)內(nèi)便衣保安人員加以 注意。流動(dòng)崗應(yīng)著便裝,流動(dòng)巡邏,做到勤觀察,勤分析,善于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解(四)廣告管理告法規(guī)定,因此必須加以管理。市場(chǎng)內(nèi)部廣告、應(yīng)由物業(yè)管理公司委托專業(yè)廣告設(shè)計(jì)人員按商場(chǎng)整體布局戶外廣告一般不設(shè)置,如果屬于商場(chǎng)整體促銷廣告也應(yīng)注意整體性和形象性;及時(shí)、陳列物品整潔有序。能通過申請(qǐng)批準(zhǔn)后作一些小的變動(dòng)裝修,裝修管理應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:建立周全、詳細(xì)、便于操作的管理制度;專人負(fù)責(zé)對(duì)工程實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督;選定資質(zhì)高、信譽(yù)好的工程承包商進(jìn)行裝修;對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。(六)租賃管理、樓宇層面或整幢樓出租,作為物業(yè)管理公司應(yīng)做好樓字的租賃同時(shí),注意租賃管理。出租方式
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