關(guān)于醫(yī)生個人年終總結(jié)計劃（個人工作總結(jié)明年計劃）

1、第 第 頁關(guān)于醫(yī)生個人年終總結(jié)計劃（個人工作總結(jié)明年計劃）醫(yī)生個人年終總結(jié)計劃1一、仔細形勢，統(tǒng)一思想，堅決信心努力完成各項工作新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，仔細形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，加強凝集力，堅決信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多

2、職工同心協(xié)力，我們醫(yī)院肯定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿足。二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識1、人性化管理新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理閱歷，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，依據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通?？浦魅?、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。2、改進服務(wù)措施新入院病人熱忱接待宣教仔細認真實時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體危重病人立即處理，5分鐘內(nèi)輸上液體護送危重病

3、人檢查，主管醫(yī)生，主管護士保持病區(qū)潔凈、明朗適舒，堅持周二衛(wèi)生日徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底清除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織根據(jù)醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟識15種核心制度，首診醫(yī)師負責(zé)制，病案書寫、爭論、會診、危重病人搶救制度人手一冊?？剖页闪⑨t(yī)療質(zhì)量管理小組醫(yī)療安全小組合療管理小組急救應(yīng)急小組病案管理小組院感掌握小組單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責(zé)，護士長積極協(xié)作，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。醫(yī)生個人年終總結(jié)計劃2作為一名外科醫(yī)生，本著為病人服務(wù)，對醫(yī)院負責(zé)的立場，針對接下來的醫(yī)療工作，特制定工作計劃如下：

4、一、有效解決看病貴的問題降低醫(yī)療費用，減削病人經(jīng)濟負擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強科室管理，藥品比例大幅下降，在我院產(chǎn)生較大影響，使病人切實得到實惠，減輕病人經(jīng)濟負擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降，達38%，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴格執(zhí)行“一日清”制度，增加醫(yī)藥費的透亮度。二、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)立場上下功夫，誠摯仔細的工作方式、細致耐煩的思想溝通，與病人交伙伴，用病人的口為我們做正面宣揚。采用病人信息反饋制度，實時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人漸漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢

5、教育，加強職工的危機意識、競爭意識和責(zé)任意識，樹立面對社會、面對患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，加強科室的凝集力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。三、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負擔(dān)合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要常常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制

6、度，耐煩細致的說明病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。四、開通_市第_醫(yī)院外科網(wǎng)站為了增加科室透亮度，我科要自費創(chuàng)辦_市第_醫(yī)院外科網(wǎng)站，并廣為宣揚，使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解，要取得肯定的效果。醫(yī)生個人年終總結(jié)計劃3強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌控，定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇非常疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。相互學(xué)習(xí)促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，*項護理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

7、3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌控多學(xué)科知識和技能。4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。一、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減削醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和

8、管理。4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)涌現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。二、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上

9、，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作安全、有效。2.著重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法實時的提出改進措施，同時對護士工作予以激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“上心服務(wù)，制造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。4.深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。