市場部薪酬體系及考核制度

1、工作職責及考核標準市場部薪酬體系及考核制度工作職責及考核標準(2017 版）一、組織架構(gòu)部門名稱市場部部門總監(jiān)部門名稱市場部部門總監(jiān)直屬上司2017 年項目目標 完成子公司 2017 年年度業(yè)績目標 1000 萬1、優(yōu)化市場部門的人員架構(gòu)、崗位職責、工作部署、市場戰(zhàn)略部署、項目推廣、文案策劃、活動落地執(zhí)行與商業(yè)談判與合作;2、所述行業(yè)的額行業(yè)動態(tài)調(diào)研，包括不僅限于市場調(diào)研、市場趨勢調(diào)研、市場渠道調(diào)研、競爭對手調(diào)研、國情與政策調(diào)研;3、根據(jù)集團公司以及子公司的戰(zhàn)略目標，搭建商業(yè)渠道合作、市場開拓、業(yè)績目標完主要職責成;4、市場部的月度、季度、年度的業(yè)績計劃于完成,并根據(jù)具體情況協(xié)助子公司以及集團

2、公司完善戰(zhàn)略目標以及實施計劃，確保年度業(yè)績目標的順利完成；5、完成新老客戶的開發(fā)與維護；6、根據(jù)子公司運營戰(zhàn)略目標，在市場執(zhí)行過程中需對接項目研發(fā)部、集團運營部以及其他相關(guān)部門,依據(jù)市場目標完成相關(guān)的品牌運營推廣和市場目標。市場部總監(jiān)組織架構(gòu)BD 專員客服市場專員2、市場總監(jiān)崗位說明書職位名稱市場總監(jiān)所屬部門市場部匯報對象子公司總經(jīng)理負責項目智能商圈、智能建材家具職能主要工作內(nèi)容考核權(quán)標準及權(quán)重模塊指標重1、負責研究分析當?shù)厥袌龈偁帬顩r,制訂營業(yè)2017 部市場營銷策略；（50%,智能建材城占比 50）2、負責發(fā)展營銷隊伍，提升營銷人員業(yè)績，業(yè)績30優(yōu)化營銷人員結(jié)構(gòu)；2017 年上半年:300

3、 萬3、負責督導營銷主管落實營銷團隊的日常管2017 年下半年：700 萬理工作；4、負責制定營銷人員招聘、培訓計劃并督導市場 落實;管理 56、負責營銷渠道的開拓與維護工作；8計劃。客戶投入10%正負比客戶呈遞增狀態(tài) ,遞增最低比例為上月：10-20%盈利與虧損，活動或者客 避免出現(xiàn)連續(xù)性虧大于盈的狀態(tài)。員工培訓，團隊整體業(yè)績指9、制定與實施各產(chǎn)品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃， 并組織相關(guān)人員培訓；團隊管理20標,團隊的內(nèi)部和諧團隊的凝聚力以及團隊的戰(zhàn)斗力。1、配合其他部門負責人完成相關(guān)市場工作；協(xié)作2、完成公司上級交辦的其他任務。協(xié)助能力協(xié)助其他子公司或者集團公司

4、完成相關(guān)的配合工作任職要求學歷大專及其以上學歷經(jīng)驗3 500 萬、具有一定的互聯(lián)網(wǎng)營銷、推廣、品牌運維經(jīng)驗年齡2840 歲行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、O2O 從業(yè)人任職(1) 本科學歷優(yōu)先，優(yōu)秀大專者亦可。資格（1）有強烈的事業(yè)心,有夢想，有追求;（2）誠信正直,熱愛分享，敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，富有激情的投入工作；（3）性格開朗，樂觀向上，語言表達能力較強；（4）有項目銷售經(jīng)驗,有明確的目標感，積極主動，執(zhí)行力強；(5)具備出色的溝通技巧，表達技巧和銷售技巧，組織、分析、判斷能力強;普通話標準流利；（6）富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學習和溝通能力、協(xié)調(diào)能力；(7）六年以上銷售經(jīng)驗,三年以上項目

5、型銷售團隊管理經(jīng)驗;（8)100 500 萬以上的有限。3、市場專員任職說明書職位名稱職位名稱市場專員所屬部門市場部匯報對象市場總監(jiān)負責項目智能商圈、智能建材家具工作職責及考核標準職能考核主要工作內(nèi)容權(quán)重標準及權(quán)重模塊指標1、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售工作，制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作；獨立完成銷售指標,并能主動獨立解決工作中遇到的疑難;市場項目部制定的渠道銷業(yè)績40%售業(yè)績目標（年、季、月）市場項目部制定的新客戶客戶30%（2,增加產(chǎn)品銷售范圍；月、周）市場3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色；代理商根據(jù)客戶或者代理商的要實體店20%專員求,客戶代理商進行合理化的4

6、,收集潛在客戶資料，對客戶提供專業(yè)的咨詢；相關(guān)培訓培訓，不能消極怠工5,應收帳款；日常行為6,收集一線營銷信息、用戶意見、當?shù)厥袌鲂畔?、競爭對手?0遲到、早退、怠工、兼職規(guī)范息等,.77、完成上級規(guī)定的其他工作任職要求學歷大專及其以上學歷經(jīng)驗1 年以上渠道專業(yè)經(jīng)驗或者1 年以上市場銷售經(jīng)驗,具有一定的市場和渠道開發(fā)能力.年齡23 歲以上行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、O2O 從業(yè)人員1、有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)基礎,從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗;2、有獨立開發(fā)市場的能力；任職3、有一定的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；資格4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；5、有較強

7、的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導能力，熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。職位名稱BD 專員所屬部門市場部職位名稱BD 專員所屬部門市場部匯報對象市場總監(jiān)負責項目智能商圈、智能建材家具工作職責及考核標準職能考核主要工作內(nèi)容指標權(quán)重標準及權(quán)重模塊1、能夠根據(jù)公司市場定位，尋找最為契合的市場項目部制定的渠道銷業(yè)績40%BD 專員商務合作伙伴，挖掘和拓展商務合作機會，售業(yè)績目標（年、季、月)開展活動合作、平臺合作、培訓合作、商務代理等工作；市場項目部制定的新客戶2、負責合作的溝通,爭取最大資源和建立長期B 端客戶30（合作關(guān)系；月、周）3、拓展新的合作渠道,探索新的推廣模式，通任職要求學歷大專及其以上學歷經(jīng)驗1 年以上渠道專業(yè)

8、經(jīng)驗或者1 年以上市場銷售經(jīng)驗,具有一定的市場和渠道開發(fā)能力。年齡23 歲以上行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、O2O 從業(yè)人員過合作提升公司的影響力和覆蓋用戶；4過合作提升公司的影響力和覆蓋用戶；4,規(guī)劃工作計劃并能夠按進度執(zhí)行，協(xié)助公司運營目標達成；C 端顧客拓展活動的順利進行，以及B 端20客戶引流，產(chǎn)品本身的推廣5、負責獨立完成合作實體商家 SAAS 智能管理系統(tǒng)的銷售和安裝以及培訓，并做后期維護和支持;6、掌握商圈/建材家居市場行業(yè)發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)客戶分銷渠道及市場情況進行調(diào)研；日常行為10遲到、早退、怠工、兼職規(guī)范7/建材家居客戶關(guān)系維護、并拓展公司其他產(chǎn)品，增加合作；1、大專以上學歷，2 B

9、D 工作經(jīng)驗,熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)先考慮；2、較強的市場敏感度，善于整合資源，實現(xiàn)聚合互贏;任職3、溝通和談判能力強,具備較強客戶關(guān)系處理能力；資格4、有很強的學習能力，善于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。5、有武漢市場的建材、商圈、各類協(xié)會相關(guān)資源。職位名稱職位名稱客服專員所屬部門市場部匯報對象市場總監(jiān)負責項目智能商圈、智能建材家具工作職責及考核標準職能考核主要工作內(nèi)容權(quán)重標準及權(quán)重模塊指標11、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務;工作適當處理服務的故障和客50績效戶的投訴處理 ,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析2、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢;客服專員3、適當處理服務的故障和客戶的

10、投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;客戶相關(guān)信息的錄入管理 ,客戶信息30（錄入周)4日常行為20遲到、早退、怠工、兼職5、完成上級交給的其它事務性工作。規(guī)范任職要求學歷中專及其以上學歷經(jīng)驗1 市場和渠道開發(fā)能力.年齡20 歲以上行業(yè)建材家具、互聯(lián)網(wǎng)、O2O 從業(yè)人員1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經(jīng)驗者優(yōu)先;任職2、普通話標準,口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;資格3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題；4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動二、績效管理辦法1、薪酬和激勵,作崗位及員工工作績效等幾方面確定.市場員工收入=基本工資+提成+獎金+KIP

11、考核薪酬范圍（底薪)崗位/崗級市場專員BD 專員客服專員2000畢業(yè)生22001 年工作經(jīng)驗24002 年工作經(jīng)驗28003 年以上工作經(jīng)驗3000銷售業(yè)績 5 3000銷售業(yè)績 5 萬/月3500銷售業(yè)績 15 萬/月4000銷售業(yè)績 20 萬/月3300主管/團隊業(yè)績考核5000總監(jiān)/團隊業(yè)績考核所有市場人員底薪為有責底薪（每月至少出1 單，方可享受全額底薪，若當月未出業(yè)績,則按市場部門當月KPI 考核標準，享受 50%底薪）.我們是初創(chuàng)型公司，要的不是蛀蟲,而是和我們一起努力奮斗的鐵軍.客服工作人員咱不參與此考核。KIP 考核標準市場專員、BD每月至少出1 單，業(yè)績不低于3650 元，享

12、受全額底薪+提成客服專員另行制定團隊人員（包括主管）1 3650 元，享受全額底薪+提成+個人提成市場總監(jiān)團隊業(yè)績每月至少完成10 萬可享受全額底薪+團隊提成+個人提成注意：未完成者按完成比例領(lǐng)取培訓津貼提成標準序號提成比例備注127所有市場人員在無任何費用由公司支付的情況下統(tǒng)一提成為30凡是有活動、會銷、會展等費用誕生，且由公司統(tǒng)一支付，凡是在其中產(chǎn)生的業(yè)績提成為 7獎金計算及核發(fā)標準序號階段標準獎金備注完成當月計劃業(yè)績1月度總業(yè)績的目標市場團隊統(tǒng)一完成月度、季度、半年、完成當季業(yè)績計劃完成當季業(yè)績計劃年度的團隊計劃目標。2季度總業(yè)績的 1目標分階段公開發(fā)到團隊負責人,由團隊負責人完成半年業(yè)

13、績計劃3半年1負責分配且團隊負責目標人不能私自占有。完成年度業(yè)績計劃4年度1目標當天出單則現(xiàn)場獎物品、現(xiàn)金、消費5臨時獎勵券、季節(jié)性物品三、員工考核（一）考核目的1、提高市場部業(yè)務助理的管控能力，提升市場助理部工作服務水平，保障子公司準時完成規(guī)劃目標。2、梳理市場助理工作，完善市場助理任務目標，清晰市場助理工作責任 ,促使各級員工提高工作責任心和主觀能動性,努力完成各項工作，保證各級員工自身提升。3完成的市場業(yè)績情況指標掛鉤.4制定辦法為準.（二）考核依據(jù)1、公司其他各項規(guī)章制度.2、崗位職責以及日常工作規(guī)范3、其他依據(jù)。（三）考核原則1、考核人在進行考核時要客觀、公正，不得徇私舞弊，不得存有

14、偏見.2、只對考核時期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進行考核，不得對此以外的事實和行為做出評價。3、為保證考核的客觀、公正性,考核評價應有確實根據(jù)并做出說明。（四）考核內(nèi)容績效考評主要考評員工在考評期內(nèi)的工作能力、工作態(tài)度與工作業(yè)績等三方面，具體參見附表。(五）考核標準2017 ,格（詳見市場團隊考核標準)其他考核：各自部門小組的內(nèi)部關(guān)系維系、協(xié)助部門小組組長的工作安排、市場人員的考勤以及業(yè)務匯總。以上考核,按個人執(zhí)行,各市場部門根據(jù)部門的市場人員數(shù)量,確定市場考核指標與執(zhí)行方式.（六)考核步驟1、員工以本人的實績與行為事實為依據(jù)，逐項自，但不計入總分。2、市場部門經(jīng)理以助理的實績與行為事實為依據(jù)，對該員工逐項評分。3、由子公司對考核的結(jié)