企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境備考重點(diǎn)

1、102/1022012年11月企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境備考要點(diǎn)注意：1、選擇題是根據(jù)教材資料知識(shí)點(diǎn)擴(kuò)展來(lái)的，比課后習(xí)題有難度；2、知識(shí)點(diǎn)部分標(biāo)紅部分，為這次考試重點(diǎn)。選擇題練習(xí)1、下面哪個(gè)文件總結(jié)了一個(gè)企業(yè)組織的基本目標(biāo)?（D）A.董事長(zhǎng)致詞 B公司備忘錄 C.使命陳述 D公司章程2、有限公司的戰(zhàn)略目標(biāo)由誰(shuí)確定?（B）A.所有者 B管理層 C.董事 D股東3、有限公司通過(guò)發(fā)行股票籌集到的最大資本量被稱作(B)A.發(fā)行資本 B募集資本 C.所有者權(quán)益 D額定股本4、下面哪項(xiàng)最有可能成為公共部門(mén)組織的目標(biāo)?（B）A.利潤(rùn)最大化 B公共福利最大化 C.市場(chǎng)份額最大化 D.股東收益最大化5、下面哪個(gè)文件詳細(xì)

2、論述了有限公司的規(guī)章制度?（C）A.公司備忘錄 B交易證書(shū) C.公司章程 D法律聲明6、在一個(gè)龐大的政府部門(mén)的封閉經(jīng)濟(jì)中，反映循環(huán)流的收人流中漏損的是（C）A.儲(chǔ)蓄和進(jìn)口 B儲(chǔ)蓄和投資 C.儲(chǔ)蓄和稅收 D.儲(chǔ)蓄和政府支出7、不屬于固定資產(chǎn)的是（A）A.預(yù)付資金 B.不動(dòng)產(chǎn) C.設(shè)備 D.固定裝置8、凈利潤(rùn)的定義是（D）A.銷(xiāo)售收入減銷(xiāo)售成本 B毛利潤(rùn)減支出C.銷(xiāo)售成本減支出 D.銷(xiāo)售收入減支出9、下面哪項(xiàng)是對(duì)一個(gè)大型組織允許下屬部門(mén)獨(dú)立做出決定的描述?（B）A.官僚主義的 B分權(quán)的 C.有組織的 D.集權(quán)的10、描述減少管理層次和削減管理人員的過(guò)程是（D）A.縮減規(guī)模 B.重組 C.裁員 D.

3、減少組織層次11、不負(fù)有限責(zé)任的合伙人被稱作（B）A.不參與經(jīng)營(yíng)的合伙人 B.一般合伙人C.有限合伙人 D.參與經(jīng)營(yíng)的合伙人12、有限責(zé)任公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是由下列哪個(gè)主體制定的?（B）A董事會(huì) B董事長(zhǎng) CCEO D執(zhí)行董事13、不參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合伙人叫做（C）A無(wú)限責(zé)任合伙人 B一般合伙人 C不參與經(jīng)營(yíng)的匿名合伙人 D非執(zhí)行合伙人14、下列哪個(gè)術(shù)語(yǔ)描述一個(gè)人委派另一個(gè)人承擔(dān)某項(xiàng)任務(wù)的能力?（B）A義務(wù) B授權(quán) C權(quán)力 D責(zé)任15、下列哪類文件包含對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和前景的分析?（D）A貿(mào)易帳戶 B聯(lián)合備忘錄 C現(xiàn)金流量表 D董事長(zhǎng)工作報(bào)告16、允許其分支機(jī)構(gòu)自主決策承擔(dān)責(zé)任的組織叫做（B）A官僚型組織

4、 B分權(quán)制組織 C集權(quán)制組 D.有機(jī)型組織17、下列哪項(xiàng)不屬于固定資產(chǎn)?（B）A設(shè)備和設(shè)施 B商譽(yù) C交通工具 D預(yù)付款18、下列哪種文件的條款中闡述了注冊(cè)公司的各級(jí)目標(biāo)?(A)A企業(yè)聯(lián)合文件 B現(xiàn)金流量表 C企業(yè)聯(lián)合備忘錄 D資產(chǎn)負(fù)債表19、有限公司可以通過(guò)發(fā)行股票募集到的最大資金限額叫做(B)A發(fā)行資本 B募集資 C額定股本 D所有者權(quán)益20、凈利潤(rùn)是指(D)A銷(xiāo)售收入減毛利 B毛利減銷(xiāo)售成本 C銷(xiāo)售收入減銷(xiāo)售成本 D毛利減費(fèi)用21、減少管理級(jí)別、削減行政人員的過(guò)程叫做（D）A減小管理跨度 B裁員 C授權(quán) D減少管理層次22、合資企業(yè)是指（C）A兩個(gè)組織合并為一個(gè)組織 B兩個(gè)個(gè)體組建一個(gè)合

5、伙企業(yè)C兩個(gè)組織為了獲取利潤(rùn)提供資金和專長(zhǎng)組成一個(gè)新的企業(yè) D私人組織被政府部門(mén)接管23、“企業(yè)重組”是指（C）A購(gòu)置現(xiàn)代化的制造設(shè)備 B改變生產(chǎn)方法C采用先進(jìn)技術(shù)改變管理職能 D運(yùn)用新的規(guī)范改進(jìn)產(chǎn)品24下列哪個(gè)項(xiàng)目可以在企業(yè)的損益表中反映出來(lái)?（B）A商譽(yù) B銷(xiāo)售成本 C流動(dòng)資產(chǎn) D運(yùn)營(yíng)資金25、下列哪一對(duì)主體屬于企業(yè)的外部利益相關(guān)者?(D)A股東與員工 B政府與員工 C管理者與顧客 D顧客與政府26、下列哪一項(xiàng)能最好地解釋職能型組織的含義?（D） A. 由財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)和人事部門(mén)所構(gòu)成的組織 B由本國(guó)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所形成的組織 C. 由利潤(rùn)中心所形成的組織D由產(chǎn)品中心所形成的組織27、對(duì)于大

6、型跨國(guó)公司而言，誰(shuí)負(fù)責(zé)決定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)?（D） A. 股東 B高層管理者 C. 非執(zhí)行董事 D董事會(huì)28、下列哪一項(xiàng)最能解釋集權(quán)型組織?(A) A. 權(quán)力集中在總部的組織 B權(quán)力分散在各個(gè)部門(mén)的組織 C. 以地區(qū)為基礎(chǔ)建立命令和控制鏈的組織 D. 決策由基層做出的組織29、下列哪一項(xiàng)屬于政府的內(nèi)部利益相關(guān)者?（B） A股東 B管理者 C. 消費(fèi)者 D. 新聞界30、下列哪一項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表體現(xiàn)了企業(yè)交易的信息?（B） A. 銀行報(bào)表 B損益表 C. 預(yù)算表 D. 現(xiàn)金流量表31、正式組織和非正式組織存在很大的區(qū)別，下列哪一項(xiàng)是非正式組織的特點(diǎn)?（A） A. 自發(fā)形成的組織 B任務(wù)導(dǎo)向的組織 C.

7、持久固定的組織 D. 有意形成的組織32、凈利潤(rùn)是指（B） A. 銷(xiāo)售收入減銷(xiāo)售成本 B銷(xiāo)售收入減銷(xiāo)售成本再減銷(xiāo)售費(fèi)用C. 銷(xiāo)售成本減銷(xiāo)售費(fèi)用 D. 生產(chǎn)成本減費(fèi)用33、下列哪個(gè)群體是私人有限公司的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者（D）A. 經(jīng)理人 B監(jiān)工 C. 雇員 D. 股東34、一家企業(yè)在沒(méi)有協(xié)商一致的情況下對(duì)另一家企業(yè)實(shí)施控制，這種行為屬于（C）A. 合并 B合資 C. 惡意接管 D. 聯(lián)合35、下列哪個(gè)群體屬于企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者（D）A. 政府 B一般公眾 C. 競(jìng)爭(zhēng)者 D. 董事36、扁平化組織是指（D） A. 管理層次多，控制幅度窄的組織 B管理層次少，控制幅度窄的組織C. 管理層次多，控制幅度寬的

8、組織 D. 管理層次少，控制幅度寬的組織37、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的發(fā)展屬于PEST中的哪個(gè)因素（D）A. P BE C. S D. T38、下列哪個(gè)陳述是對(duì)企業(yè)最精確的定義（B）A. 為了在公開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)售而生產(chǎn)商品的公司 B在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里有效提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織C. 雇傭工人制造商品的工廠 D. 為共同目標(biāo)而工作的群體39、合資企業(yè)的定義是（C）A. 兩個(gè)企業(yè)基于營(yíng)利的需要合并為一個(gè)組織 B兩個(gè)人組建合作制企業(yè)，分擔(dān)工作并分享利潤(rùn)C(jī). 兩個(gè)組織為營(yíng)利投入資金和專門(mén)技術(shù)組建一個(gè)新組織 D. 為了確保營(yíng)利政府部門(mén)對(duì)私人企業(yè)的接管40、下列哪個(gè)屬于企業(yè)損益帳戶的項(xiàng)目（D）A. 營(yíng)運(yùn)資金 B商譽(yù) C. 流

9、動(dòng)資產(chǎn) D. 銷(xiāo)售成本41、股份公司可以通過(guò)發(fā)行股票籌集資金的上限叫做（C）A. 已發(fā)行股本 B催交股本 C. 法定股本 D. 自由股本42、允許各部門(mén)對(duì)其決策承擔(dān)責(zé)任的組織叫做（D）A. 官僚組織 B有機(jī)組織 C. 職能組織 D. 分權(quán)組織43、下列哪個(gè)項(xiàng)目屬于流動(dòng)負(fù)債（B）A. 債務(wù)人 B預(yù)收款 C. 準(zhǔn)本金 D. 庫(kù)存44、以下財(cái)務(wù)報(bào)表中含企業(yè)總資產(chǎn)和總負(fù)債信息的是（C）A. 現(xiàn)金流量表 B增值表 C. 資產(chǎn)負(fù)債表 D. 損益表45、下列屬于固定資產(chǎn)的是（D） A. 債務(wù)人 B商譽(yù)C. 股票 D. 預(yù)付款46、對(duì)現(xiàn)有股東無(wú)償增發(fā)股票叫做（C） A. 股權(quán)發(fā)行 B配售發(fā)行C. 派送發(fā)行 D

10、. 利潤(rùn)發(fā)行47、毛利的定義是（A） A. 銷(xiāo)售收入減銷(xiāo)售成本 B銷(xiāo)售收入減銷(xiāo)售成本再減費(fèi)用C. 銷(xiāo)售成本減費(fèi)用 D. 生產(chǎn)成本減費(fèi)用48、在企業(yè)中制定企業(yè)戰(zhàn)略的主體是（D）A. 監(jiān)事會(huì) B股東 C. 老板 D. 董事會(huì)49、在下列選項(xiàng)中，包含有限公司內(nèi)部規(guī)則和規(guī)范的企業(yè)文件是（D）A. 企業(yè)計(jì)劃書(shū) B聯(lián)合備忘錄 C. 領(lǐng)導(dǎo)講話 D. 公司章程50、從收入循環(huán)流轉(zhuǎn)中資金撤出的項(xiàng)目是（C）A. 投資和政府支出 B消費(fèi)和投資 C. 儲(chǔ)蓄和進(jìn)口 D. 消費(fèi)和政府支出51、個(gè)體商人不能償還其債務(wù)時(shí)被稱為（B）A. 清算 B負(fù)債 C. 管理 D. 破產(chǎn)52、在雙方未達(dá)成共識(shí)之前，甲公司單方面對(duì)已公司采取

11、控制手段，該行為被稱為（C）A. 兼并 B合資 C. 惡意收購(gòu) D. 合并53、對(duì)高聳型組織的最佳描述是（A） A. 管理層次多，控制幅度窄的組織 B管理層次少，控制幅度窄的組織C. 管理層次多，控制幅度寬的組織 D. 管理層次少，控制幅度寬的組織54、無(wú)償向現(xiàn)有股東增發(fā)的股票叫做（D）A. 認(rèn)股權(quán) B憑證 C. 紅利 D. 紅股55、下列哪個(gè)項(xiàng)目屬于流動(dòng)資產(chǎn)（C）A. 裝備和設(shè)備 B商譽(yù) C. 股票 D. 專利56、一個(gè)人指導(dǎo)另一個(gè)人從事某項(xiàng)工作的能力被稱為（C）A. 授權(quán) B職責(zé) C. 權(quán)威 D. 責(zé)任57、以下哪個(gè)不是銷(xiāo)售股票的方法（B） A. 公開(kāi)發(fā)售股票 B公開(kāi)叫賣(mài)C. 私募發(fā)行股票

12、 D. 招股說(shuō)明書(shū)58、營(yíng)運(yùn)資金是指（D） A. 固定資產(chǎn)減流動(dòng)資產(chǎn) B固定資產(chǎn)減流動(dòng)負(fù)債C. 流動(dòng)負(fù)債減流動(dòng)資產(chǎn) D. 流動(dòng)資產(chǎn)減流動(dòng)負(fù)債59、不參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合伙人叫做（C） A. 無(wú)限責(zé)任合伙人 B一般合伙人C. 不參與經(jīng)營(yíng)的匿名合伙人 D. 非執(zhí)行合伙人60、下列哪個(gè)術(shù)語(yǔ)描述一個(gè)人委派另一個(gè)人承擔(dān)某項(xiàng)任務(wù)的能力（B）A. 義務(wù) B授權(quán) C. 權(quán)利 D. 責(zé)任61、那些不參與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合伙人稱為（D）A. 普通合伙人 B無(wú)限合伙人 C. 一般合伙人 D. 隱名合伙人62、下列哪個(gè)術(shù)語(yǔ)描述一個(gè)人指派他人去完成某項(xiàng)任務(wù)的能力?（C）A. 授權(quán) B會(huì)計(jì)責(zé)任 C. 權(quán)利 D. 責(zé)任63、

13、下列哪一項(xiàng)能最好地解釋職能型組織的含義?（A） A. 由財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)和人事部門(mén)所構(gòu)成的組織 B由本國(guó)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所形成的組織 C. 由利潤(rùn)中心所形成的組織 D由產(chǎn)品中心所形成的組織第1章 企業(yè)活動(dòng)簡(jiǎn)介名詞解釋1企業(yè)活動(dòng)：是指組織生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的過(guò)程。2組織：是人們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同的目標(biāo)互相協(xié)作而形成的一個(gè)團(tuán)體。包括了家庭、學(xué)校、政府、企業(yè)等都屬于組織。3公共部門(mén)：是指那些由國(guó)家所有并控制為了社會(huì)公眾利益而運(yùn)營(yíng)的組織。4私營(yíng)部門(mén)：是指由個(gè)人或股東擁有、為賺取利潤(rùn)而經(jīng)營(yíng)的企業(yè)所構(gòu)成。5生產(chǎn)要素：是指使產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)得以進(jìn)行的那些資源，最基本的四要素是土地、勞動(dòng)力、資本和企業(yè)家。6投入-產(chǎn)出

14、循環(huán)：投入產(chǎn)出循環(huán)是指將土地、勞動(dòng)力、資本以及企業(yè)家這些投入要素轉(zhuǎn)化成產(chǎn)出（即產(chǎn)品或服務(wù)）的一種方式。單選題1. 第一產(chǎn)業(yè)是主要是指采集業(yè)，是指從土地這類要素中提取產(chǎn)品，包括采礦業(yè)、采石業(yè)、捕魚(yú)業(yè)、林業(yè)以及農(nóng)牧業(yè)等，第一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品是第二產(chǎn)業(yè)的基本原材料。2. 第二產(chǎn)業(yè)是指制造業(yè)和建筑業(yè)，例如化學(xué)品、紡織服裝等加工制造業(yè)以及房子、公路、橋梁的建造等，該產(chǎn)業(yè)將原材料轉(zhuǎn)化為制成品。3第三產(chǎn)業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品而是提供服務(wù)，例如公交、物流、銀行、汽車(chē)維修、理發(fā)、學(xué)校等，第三產(chǎn)業(yè)的活動(dòng)可分為商業(yè)服務(wù)和個(gè)人服務(wù)。4. 商業(yè)服務(wù)是指第三產(chǎn)業(yè)中那些關(guān)注貿(mào)易活動(dòng)而不直接向消費(fèi)者提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。包括商品批發(fā)、運(yùn)輸以及商業(yè)

15、保險(xiǎn)等。5個(gè)人服務(wù)是指直接向公眾提供服務(wù)，包括國(guó)家提供的健康、警察和消防服務(wù)，也包括企業(yè)提供的個(gè)人保險(xiǎn)、電影院、視頻和服裝零售等服務(wù)。6土地是指企業(yè)需要投入的所有的自然資源，包括礦產(chǎn)資源、海洋水資源、魚(yú)類等；7勞動(dòng)力是指企業(yè)需要的所有腦力勞動(dòng)者和體力勞動(dòng)者，例如秘書(shū)，工人，職業(yè)經(jīng)理等。8資本是指企業(yè)擁有的能夠使生產(chǎn)更加便利和有效的所有東西。包括建筑物、機(jī)器、設(shè)備、交通工具、電腦、打印機(jī)等。9企業(yè)家是指利用上述要素來(lái)組織生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)失敗承擔(dān)損失，經(jīng)營(yíng)成功獲得利潤(rùn)的人。10經(jīng)濟(jì)體系是由三部門(mén)組成，即個(gè)人、企業(yè)組織和國(guó)家。其中，個(gè)人是產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，也是生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資本和勞動(dòng)力的提供者；企業(yè)

16、組織是我們所消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供商，也是原材料、制成品和服務(wù)的消費(fèi)者，也是勞動(dòng)力的雇傭者和資本的使用者。 國(guó)家運(yùn)營(yíng)一些產(chǎn)業(yè)、提供服務(wù)、消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，并且是資本和勞動(dòng)力的主要使用者，同時(shí)還是社會(huì)的調(diào)控者和監(jiān)管者。樣題舉例例：1. 服裝生產(chǎn)企業(yè)需要大量的投入要素，包括勞動(dòng)力、羊毛、剪刀、工廠、電腦、文秘、鉛筆、水、機(jī)械師、貨車(chē)、棉花、管理者、影印機(jī)、業(yè)主。請(qǐng)講上述要素歸類，看其到底屬于土地、勞動(dòng)力、資本以及企業(yè)家的哪一種？答案：屬于土地的：羊毛、水、棉花 勞動(dòng)力：勞動(dòng)力、文秘、機(jī)械師、管理者 資本：剪刀、工廠、電腦、鉛筆、貨車(chē)、影印機(jī)企業(yè)家：業(yè)主企業(yè)目標(biāo)與利益相關(guān)者名詞解釋1企業(yè)使命：是指是企

17、業(yè)存在的根本目的和理由，決定了企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)，該生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)。2企業(yè)目標(biāo)：是對(duì)企業(yè)使命的具體化，進(jìn)一步明確了企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)的某個(gè)目的。3戰(zhàn)略目標(biāo)：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所采用的方法。 4利益相關(guān)者：是指與企業(yè)有著某種直接或間接聯(lián)系的所有群體。包括了股東、員工、管理者、顧客、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府、環(huán)境等，不同的利益相關(guān)者追求不同的目標(biāo)。5企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū):是指一份解釋企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念并指出如何將這些經(jīng)營(yíng)理念付諸實(shí)施的文件,常用來(lái)獲取貸款。單選題1快速消費(fèi)品：是指像食品、飲料以及其他快速被使用掉的產(chǎn)品。2耐用品：是指使用壽命長(zhǎng)的商品，如汽車(chē)、電視機(jī)。3服務(wù)是指我們所使用的不同于實(shí)物商品的東西

18、，如教育、娛樂(lè)等。4利潤(rùn)最大化是指企業(yè)想要賺取盡可能多的利潤(rùn)的一種強(qiáng)烈欲望或目的。5銷(xiāo)售收入最大化是指企業(yè)想要銷(xiāo)售盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)的愿望或目的。6企業(yè)使命中包含著對(duì)企業(yè)基本目標(biāo)的陳述。7企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)型、整體性、可測(cè)量性、可實(shí)現(xiàn)性，企業(yè)需要對(duì)其所設(shè)定的目標(biāo)定期考察和審核，保證目標(biāo)的恰當(dāng)性和現(xiàn)實(shí)性。8企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的最高管理者（總經(jīng)理）來(lái)制定的。9管理層：是指受企業(yè)股東委托，為其利益而經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一群人，如總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理，主管等。論述題1、企業(yè)目標(biāo)的重要作用：（此題列舉為主，一般不需闡述）答：（1）企業(yè)目標(biāo)使得企業(yè)內(nèi)的每個(gè)人都能明確企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的結(jié)果。（2）企業(yè)目標(biāo)對(duì)

19、于決策制定過(guò)程以及備選方案的選擇都有幫助。（3）企業(yè)目標(biāo)有利于檢查進(jìn)展過(guò)程，有利于對(duì)下一步該做什么進(jìn)行決策。（4）企業(yè)目標(biāo)為績(jī)效測(cè)評(píng)以及控制過(guò)程提供依據(jù)。（5）企業(yè)目標(biāo)可以分解，使組織的各部門(mén)都有自己的細(xì)分目標(biāo)。（6）可以用企業(yè)目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的總體業(yè)績(jī)以及雇員的表現(xiàn)。2、列舉并解釋企業(yè)利益相關(guān)者的期望？（案例題中能夠找出案例中所涉及的利益相關(guān)者包括哪些，并加以解釋）答：（1）股東：期望能獲得紅利，追求企業(yè)未來(lái)利潤(rùn)的可持續(xù)性。（2）員工：提高薪水，接受培訓(xùn)以發(fā)展全部潛力，追求良好而公平的待遇。（3）管理者：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，完成股東委派的事情，獲得報(bào)酬和升遷等。（4）供應(yīng)商：及時(shí)付款、獲得更多的訂

20、單，以及來(lái)自采購(gòu)方對(duì)技術(shù)、人員等方面的指導(dǎo)，能滿足彼此需要。（5）顧客：得到尊重，獲得性價(jià)比高的有保證的產(chǎn)品，遇到問(wèn)題能及時(shí)解決。（6）當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)：希望企業(yè)對(duì)社區(qū)的人和事情關(guān)心，成為社區(qū)中負(fù)責(zé)任的一員，送貨、取貨安排在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，不擾亂當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ睿晃廴井?dāng)?shù)丨h(huán)境，能提高當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)、稅收等問(wèn)題。（7）政府：通過(guò)立法、征稅、獲得貸款的難以程度等，來(lái)對(duì)企業(yè)造成影響。（8）環(huán)境：企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)全球污染和氣候變暖等問(wèn)題造成的影響，如企業(yè)制定節(jié)能減排政策。為了適應(yīng)上述利益相關(guān)者的需要，企業(yè)在制定目標(biāo)的時(shí)候就必須考慮利益相關(guān)者的目標(biāo)，使得與企業(yè)的目標(biāo)是多元化的體系。3、企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有哪些？（如需解釋

21、請(qǐng)簡(jiǎn)單闡述） 答：國(guó)有企業(yè)是以為社會(huì)提供免費(fèi)服務(wù)為目標(biāo)的。私營(yíng)企業(yè)目標(biāo)包括以下幾點(diǎn)：（1）利潤(rùn)最大化（高利潤(rùn)） （2）市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（高市場(chǎng)份額）（3）銷(xiāo)售收入最大化（高收入） （4）企業(yè)成長(zhǎng)（高成長(zhǎng)率）（5）在不同市場(chǎng)上開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（降低單一市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)）（6）自我滿意（自己喜歡的經(jīng)營(yíng)方式）4、企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的原因？答：（1）明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和目標(biāo)。（2）為申請(qǐng)融資提供支持。（3）根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容評(píng)估企業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r、對(duì)企業(yè)實(shí)行監(jiān)督。（4）為企業(yè)設(shè)定銷(xiāo)售和利潤(rùn)目標(biāo)。（5）明確企業(yè)所需資源以及涉及的成本。四、案例解析1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)案例解析。（例題見(jiàn)書(shū)本27頁(yè)）答：1.首先確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)是否具備

22、以下五個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容：（1）目標(biāo) （2）銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) （3）生產(chǎn)（4）資源要求（5）財(cái)務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)。2.仔細(xì)閱讀案例，確定是否提供了關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的足夠信息。 以申請(qǐng)貸款為目的的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)應(yīng)包含以下信息：（1）對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的解釋。（2）對(duì)企業(yè)所能滿足的潛在市場(chǎng)的描述。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析，并說(shuō)明采取的應(yīng)對(duì)措施。（4）對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃以及所涉及成本的解釋。（5）關(guān)于營(yíng)業(yè)場(chǎng)地以及所需的資產(chǎn)設(shè)備的詳細(xì)情況。（6）企業(yè)人員的詳細(xì)介紹，背景、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等。（7）個(gè)人投資水平。（8）說(shuō)明企業(yè)需要多少資金支持以及企業(yè)會(huì)如何償還。（9）為貸款提供的擔(dān)保、（10）詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)算，包括月現(xiàn)金流量以

23、及第一年的盈虧預(yù)測(cè)。3、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系。答：（1）企業(yè)使命是組織成立時(shí)最早要確立的內(nèi)容，它是企業(yè)存在的目的和理由，它告訴我們企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)；（2）在確立企業(yè)使命的前提條件下再設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該可測(cè)量，并且可實(shí)現(xiàn)，以使命為基礎(chǔ)，但比使命更具體。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)是在企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)上確立的，是達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的方式，它必須圍繞企業(yè)目標(biāo)，為企業(yè)目標(biāo)而服務(wù)。以上三個(gè)目標(biāo)均由企業(yè)的最高層管理者決策制定。4、企業(yè)管理者如何協(xié)調(diào)利益相關(guān)者之間的目標(biāo)？企業(yè)個(gè)利益相關(guān)者利益的協(xié)調(diào)是由企業(yè)的管理者來(lái)完成的，在協(xié)調(diào)過(guò)程中應(yīng)該做到：（1）應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)各類利益相關(guān)者群體都有其特定的目

24、標(biāo)，并且這些目標(biāo)有時(shí)會(huì)發(fā)生沖突，同時(shí)利益相關(guān)者的目標(biāo)訴求有時(shí)與企業(yè)使命也會(huì)不一致，管理者應(yīng)該積極協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者之間目標(biāo)。（2）管理者應(yīng)及時(shí)與各利益相關(guān)者溝通，傾聽(tīng)他們的需求，不斷對(duì)企業(yè)自身的政策方針以及戰(zhàn)略目標(biāo)作出修改，以滿足各利益相關(guān)者的利益訴求，這是企業(yè)獲得長(zhǎng)期成功的秘訣。（3）企業(yè)如果暫時(shí)不能滿足利益相關(guān)者的訴求，應(yīng)該做好充分的解釋工作，取得利益相關(guān)者的的理解與諒解，建立與各利益相關(guān)者良好的關(guān)系。（4）企業(yè)的管理者還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向利益相關(guān)者宣傳企業(yè)的使命、目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)，以獲得利益相關(guān)者的支持。第3章 企業(yè)組織類型一、名詞解釋1公共部門(mén)：是指由國(guó)家擁有并控制，為社會(huì)公眾利益而運(yùn)營(yíng)的部門(mén)。2

25、地方政府事業(yè)：是指為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┮恍┲匾?wù)的地方區(qū)域政府部門(mén)，如提供教育、公園、圖書(shū)館、警衛(wèi)治安以及消防服務(wù)等，所需資金來(lái)自當(dāng)?shù)氐耐恋囟愂?、中央撥款以及服?wù)收費(fèi)等。3私營(yíng)部門(mén)：是由個(gè)人或股東擁有、為賺取利潤(rùn)而經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。4個(gè)體企業(yè)：是由個(gè)人獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，他們也可能雇傭他人，支付給他人工資，所有利潤(rùn)歸業(yè)主所有。5. 合伙制企業(yè)：是指各合伙人共同出資、共享收益，對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)責(zé)，包括由其他合伙人產(chǎn)生的債務(wù)，即各合伙人共同承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。一旦合伙企業(yè)出現(xiàn)債務(wù)問(wèn)題，各合伙人共同承擔(dān)債務(wù)，出現(xiàn)資不低債時(shí)，要以個(gè)人財(cái)產(chǎn)抵償。6無(wú)限責(zé)任：企業(yè)所有者對(duì)發(fā)生的債務(wù)承擔(dān)的責(zé)任不以投入企業(yè)的資金為限，必要時(shí)會(huì)以

26、其個(gè)人資產(chǎn)抵償。7有限責(zé)任公司：通常規(guī)模很小，企業(yè)名稱后面注有“Limited”或“LTD”字樣，該公司的股票不能向公眾出售。8股份有限公司：通常比有限責(zé)任公司的規(guī)模要大，企業(yè)名稱后面有“PLC”字樣，該公司的股票可以在證券交易所自由交易。9特許經(jīng)營(yíng)：是指某家現(xiàn)有的非常知名的公司授予某人（或公司）在某個(gè)特定地區(qū)生產(chǎn)、服務(wù)或銷(xiāo)售其產(chǎn)品的特權(quán)，特許人提供培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)建議、設(shè)備以及所需材料以幫助被特許人設(shè)立并運(yùn)營(yíng)企業(yè)，特許人向被特許人收取服務(wù)費(fèi)用，并且分享被特許人的一部分利潤(rùn)。二、單選題1公共部門(mén)可分為三類：國(guó)有企業(yè)或國(guó)有化產(chǎn)業(yè)、政府部門(mén)、地方政府事業(yè)部門(mén)。2. 國(guó)有化：是指最開(kāi)始是私有的，后來(lái)又轉(zhuǎn)由

27、政府接管的企業(yè)。3私有化：是指原本公有制的企業(yè)出售給私營(yíng)部門(mén)的過(guò)程。4私營(yíng)企業(yè)的類型主要包括個(gè)體企業(yè)、合伙制企業(yè)、有限公司、合作制企業(yè)和特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。5. 有限責(zé)任公司的股東為企業(yè)提供資金，選舉董事會(huì)代為經(jīng)營(yíng)企業(yè)。作為投資回報(bào)，股東將會(huì)得到企業(yè)利潤(rùn)，我們稱之為分紅。董事會(huì)會(huì)制定很多有關(guān)企業(yè)該如何開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)略和方針政策，另外，他們還會(huì)任命經(jīng)理人負(fù)責(zé)這些政策的施行。6有限責(zé)任公司的公司章程大綱包括了公司名稱、公司住所、公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、有關(guān)資本的詳細(xì)情況。 公司章程細(xì)則包括了公司內(nèi)部的規(guī)章條例，如董事的人數(shù)、股東的選舉權(quán)以及利潤(rùn)如何分配。7股本是指有限責(zé)任公司為獲得有限責(zé)任而打算出售的股票總價(jià)值

28、。股息是指每股的收益水平。8、有限公司解散的兩種方式：強(qiáng)制解散。是指一旦企業(yè)不能償還其債務(wù)，那么債權(quán)人就有可能向法院提出申請(qǐng)，強(qiáng)制企業(yè)停止運(yùn)營(yíng)。自愿解散。是指股東自己決定要解散公司，他們自己向法院提出解散申請(qǐng)。三、案例分析與論述題。1、公有制存在的原因？答：（1）控制重要的產(chǎn)業(yè)以及商業(yè)活動(dòng)。如交通業(yè)。（2）防止私人壟斷以及公眾利益受到侵害，有些產(chǎn)業(yè)必須由政府控制，如供水。（3）保證國(guó)家安全。如核能生產(chǎn)。（4）資金成本問(wèn)題。私人企業(yè)難以負(fù)擔(dān)高額的投入成本。（5）提供社會(huì)服務(wù)。私營(yíng)企業(yè)不愿意提供哪些不能賺取利潤(rùn)的社會(huì)服務(wù)，如偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵政服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)等。（6）允許非盈利企業(yè)的生存，是因?yàn)樗綘I(yíng)企業(yè)

29、不盈利就會(huì)關(guān)閉，造成失業(yè)，而國(guó)家來(lái)控制則可保護(hù)所涉及的員工的利益。2、公有制的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1）公有制的存在使得政府可以站在全社會(huì)公眾的立場(chǎng)上引導(dǎo)宏觀經(jīng)濟(jì)走向。（2）利潤(rùn)為國(guó)家所有，并用之于民。（3）大規(guī)模經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來(lái)很多經(jīng)濟(jì)利益。（4）減少不必要的資源重復(fù)配置，避免浪費(fèi)。（5）確保重要產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）的繼續(xù)生存。（6）為現(xiàn)代化提供資金。（7）為社會(huì)公眾的利益開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，提供產(chǎn)品和服務(wù)。（1）缺乏競(jìng)爭(zhēng)、很難評(píng)估企業(yè)效率，企業(yè)人員冗余、浪費(fèi)嚴(yán)重且服務(wù)質(zhì)量低下。（2）政府的某些決策，如價(jià)格控制，可能會(huì)造成經(jīng)營(yíng)上的困難。（3）任何虧損都會(huì)通過(guò)向人民征稅進(jìn)行彌補(bǔ)（4）國(guó)有企業(yè)規(guī)模龐大，擁有大量的規(guī)章制

30、度，與公眾之間缺乏接觸與溝通。（5）國(guó)家政策不是對(duì)每個(gè)地區(qū)都同樣有利。3、私有化的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1）更多的競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)必須減少成本，從而提升了企業(yè)效益。（2）減少政府所需資金，使得政府減少支出。（3）為政府提供大量資金。（4）競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的多樣化選擇和服務(wù)質(zhì)量的提高，會(huì)增加顧客滿意度。（5）擴(kuò)大股權(quán)。（1）私人壟斷的出現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者不利。（2）政府補(bǔ)貼的減少，意味著消費(fèi)者會(huì)為產(chǎn)品支付更高的費(fèi)用。（3）私有制企業(yè)會(huì)解雇冗余的員工，造成失業(yè)。（4）國(guó)有資產(chǎn)流失到一小部分股東手中，他們會(huì)犧牲公眾的利益來(lái)賺取利潤(rùn)。4、個(gè)體企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1）設(shè)立簡(jiǎn)單，只需要少量資金。（2）所有者或個(gè)體企

31、業(yè)主對(duì)如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)決策迅速，可自己決定是否生產(chǎn)某一產(chǎn)品或提供某一服務(wù)，并自己定價(jià)。（3）由于個(gè)體企業(yè)主通常是在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)，所以通常他們會(huì)同消費(fèi)者建立起個(gè)人聯(lián)系，這些個(gè)人聯(lián)系會(huì)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。（4）經(jīng)營(yíng)所得利潤(rùn)全部歸業(yè)主所有。（5）許多人喜歡為自己工作，他們可以自己決定什么時(shí)候工作，為誰(shuí)工作。（1）個(gè)體企業(yè)主承擔(dān)無(wú)限責(zé)任，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗或發(fā)生虧損，個(gè)體企業(yè)主必須償還債務(wù)，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的債務(wù)負(fù)責(zé)。（2）個(gè)人企業(yè)所需的材料通常用量很少，這就意味著他們可能得不到大公司所享有的折扣、減價(jià)，因此它們生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)的成本可能高于大企業(yè)。（3）個(gè)體企業(yè)很難擴(kuò)張，由于個(gè)體企業(yè)財(cái)力有限，它們?nèi)〉馁J款的能力較差

32、，也就很難擴(kuò)張。（4）由于企業(yè)規(guī)模很小，因此很難有高水平的專業(yè)化非公或勞動(dòng)分工。（5）缺乏經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性。（6）缺乏存在的連續(xù)性。5、合伙企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1）設(shè)立簡(jiǎn)單。（2）相對(duì)個(gè)體企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以從眾多的合伙人那里籌集資金。（3）合伙企業(yè)涉及不止一人，而每個(gè)人都有自己的專有技能，這種專業(yè)化的分工的存在使得合作企業(yè)相對(duì)個(gè)體企業(yè)來(lái)講更具有競(jìng)爭(zhēng)力。（4）合伙人共同承擔(dān)制定決策與經(jīng)營(yíng)企業(yè)的責(zé)任，制定決策前通常經(jīng)過(guò)理智的討論，從而能夠避免倉(cāng)促的決策。同時(shí)還可以避免個(gè)體企業(yè)所面臨的由于企業(yè)主度假或生病而停止經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。（1）合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。一名合伙人招致債務(wù)無(wú)法償還，其他合伙人要對(duì)

33、債務(wù)負(fù)責(zé)。即承擔(dān)連帶無(wú)限責(zé)任。當(dāng)然，也可以建立一種有限合伙企業(yè)，一些合伙人對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不參與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)，我們稱之為隱名合伙人。（2）合伙人之間可能會(huì)產(chǎn)生分歧，導(dǎo)致合伙關(guān)系解散。（3）合伙企業(yè)的資金還是很有限，企業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)張會(huì)受到資金的限制。（4）企業(yè)沒(méi)有存在的連續(xù)性。一旦合伙人解散、死亡、離職等原因?qū)е潞匣锝?jīng)營(yíng)自然停止，該企業(yè)也就不復(fù)存在。6、有限公司與個(gè)體企業(yè)和合伙企業(yè)的不同之處？答：（1）股本：為了籌集資金，有限公司通常會(huì)發(fā)行股票，并將其出售。這些資本滿足了企業(yè)擴(kuò)張的需要。而個(gè)體企業(yè)和合伙企業(yè)不可以發(fā)行股票。（2）有限責(zé)任公司承擔(dān)有限責(zé)任。企業(yè)所有者或股東以其出資額為限對(duì)

34、企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，股東損失的是最初的投資額，而不會(huì)涉及到自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。（3）有限公司在法律上是獨(dú)立的法人主體，其所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，即使所有者發(fā)生變更，企業(yè)也會(huì)繼續(xù)存在。股東并不管理企業(yè)，他們可以委托他人為自己的利益代為管理，有限公司的設(shè)立使得沒(méi)有管理能力的人以及不想?yún)⑴c管理活動(dòng)的那部分人也可以投入資金、分享利潤(rùn)。（4）法律控制。有許多法律條例管理有限公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。7、股份有限公司與有限責(zé)任公司的不同之處? 有限責(zé)任公司的特點(diǎn)股份有限公司的特點(diǎn)（1）有限責(zé)任公司可能規(guī)模很小。（2）有限責(zé)任公司的名稱后面都會(huì)跟有“Limited”或“Ltd”字樣。（3）它們不能向社會(huì)公眾出售

35、股票，股票通常都出售給家庭成員或朋友。（4）股票出售要經(jīng)過(guò)其他股東的同意。（1）為募集資金，股份有限公司可以向社會(huì)公眾宣傳自己的股票.需發(fā)布招股章程。（2）股票可以自由交易。（3）股份有限公司必須在其名稱后面注以“Public limited company”或“PLC”以表明其公共地位。（4）許多公司成立之初是有限責(zé)任公司，后來(lái)隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，取得了成為股份有限公司的資格。8、有限責(zé)任公司的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)股東承擔(dān)有限責(zé)任有限責(zé)任公司有存在的延續(xù)性股東數(shù)量最少可能有兩個(gè)相對(duì)個(gè)體企業(yè)以及合伙制企業(yè)，有更多的籌集資本的機(jī)會(huì)隨著有限責(zé)任公司規(guī)模的擴(kuò)大，可能會(huì)享有規(guī)模擴(kuò)大所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì) 由于股

36、票不能向社會(huì)公眾出售， 企業(yè)成長(zhǎng)仍受到資金限制 股票的轉(zhuǎn)讓可能不被其他股東允許，使得人們不愿意購(gòu)買(mǎi)有限責(zé)任公司的股票12、股份有限公司的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)股東只承擔(dān)有限責(zé)任股份有限公司有存在的延續(xù)性股東數(shù)目沒(méi)有限定股票可以在證券交易所自由交易很容易籌集大量資本并擴(kuò)張隨著股份有限公司規(guī)模的擴(kuò)大，它會(huì)享有更多的規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的益處。（1）股份有限公司的設(shè)立需要更多的法律文件，設(shè)立成本很高。（2）股份有限公司有可能規(guī)模很大，而且不人性化。（3）大企業(yè)可能很難管理，效率低下。（4）有被競(jìng)爭(zhēng)者收購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。樣題舉例例：列出有限責(zé)任公司與無(wú)限責(zé)任公司各自的主要優(yōu)缺點(diǎn)。（P51案例題）答：根據(jù)案例要求，判斷案

37、例中無(wú)限責(zé)任公司屬于哪種（個(gè)體或合伙），并根據(jù)以上背誦內(nèi)容回答其優(yōu)缺點(diǎn)。例2：謝先生是一個(gè)非常能干的汽車(chē)修理工。他開(kāi)了一家個(gè)體企業(yè)，自己經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。他很受顧客歡迎，業(yè)務(wù)特別多以至于不能全部都接下，所以他非常想再雇傭幾個(gè)其他的修理工。這樣他便可以接下所有的業(yè)務(wù)，并且能賺到更多的利潤(rùn)。他也可以只做自己想做的工作，剩下的交給其他員工。他還可以把業(yè)務(wù)拓展到摩托車(chē)和卡車(chē)修理領(lǐng)域?；蛟S，他甚至可以少工作，從而有更多的時(shí)間陪伴家人?？蓡?wèn)題在于如何才能找到技能嫻熟的修理工。另外，即使能找到，他還面對(duì)著另外一個(gè)問(wèn)題，即如何才能一直吸引住顧客以使他能接到足夠的業(yè)務(wù)來(lái)支付工人工資。他感到疑惑擴(kuò)大規(guī)模是否是自己企業(yè)發(fā)展

38、的最好方式呢？ （1）解釋企業(yè)組織有哪幾種主要類型。 （5分） （2）企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)目的是什么? （6分） （3）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大會(huì)給企業(yè)所有者以及顧客帶來(lái)什么不利影響？（9分） 答案可能包括以下內(nèi)容：（1）解釋企業(yè)組織有哪幾種主要類型。 答：企業(yè)組織的類型主要有以下幾種：1.個(gè)體企業(yè)：由個(gè)人獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自我雇傭、享有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部利潤(rùn)；2.合伙制企業(yè)：各合伙人共同出資、共享收益；對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)責(zé)，包括由其他合伙人產(chǎn)生的債務(wù)；3.有限公司：是法人組織，受法律控制，承擔(dān)有限的責(zé)任，可以為籌集資金而發(fā)行股票并使相應(yīng)股東獲得股息；有限公司有自己的公司章程大綱及章程細(xì)則；具體可分為有限責(zé)任公司和股份責(zé)任公司；

39、4.合作制企業(yè)：由員工或者由消費(fèi)者所有；5.特許經(jīng)營(yíng)：主要指各種連鎖店、加盟店等，是由某家現(xiàn)有的非常知名的公司授予某人（或某公司）在某個(gè)特定地區(qū)生產(chǎn)、服務(wù)或銷(xiāo)售其產(chǎn)品的特權(quán)，并從中收取服務(wù)費(fèi)用且分享部分利潤(rùn)。（2）企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)目的有哪些？（第二章）答：1.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，即獲得盡可能多的利潤(rùn)；2.努力讓自己成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；3.盡可能銷(xiāo)售最大數(shù)量的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入最大化；4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)并從中獲利；5.在不同市場(chǎng)上開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以降低企業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)；6.達(dá)到自我滿意：按自己喜歡的方式生產(chǎn)，生產(chǎn)自己喜歡的產(chǎn)品。（3）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大會(huì)給企業(yè)所有者以及顧客帶來(lái)什么不利影響？（第五章，內(nèi)部規(guī)模不

40、經(jīng)濟(jì)）答案合理即可得分。 答：（一）對(duì)企業(yè)所有者的不利影響主要有：1.規(guī)模擴(kuò)大后需要招聘及培訓(xùn)更多的員工；2.必須確保這些員工有足夠多的工作業(yè)務(wù)；3.與員工相配套的生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)空間也要增加，否則會(huì)導(dǎo)致工人效率降低；4.以上的2+3點(diǎn)實(shí)施后，成本也相應(yīng)增加，需要企業(yè)所有者更多的資金投入；5.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，為確保企業(yè)賺取更大程度的利潤(rùn)，屬于企業(yè)所有者自己的私有時(shí)間會(huì)越來(lái)越少；6.規(guī)模擴(kuò)大后，管理層與員工的距離加大，這會(huì)使員工感到自己不被重視，從而降低士氣和工作動(dòng)力。（二）對(duì)顧客的影響：1.企業(yè)擴(kuò)大后可能會(huì)使個(gè)人客戶感覺(jué)到自己所受服務(wù)的質(zhì)量及待遇都有所下降；2.企業(yè)的服務(wù)效率與擴(kuò)大規(guī)模前相比可能

41、會(huì)有所降低。 第4章 企業(yè)選址名詞解釋產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)：由于制造過(guò)程中會(huì)失重，選址會(huì)靠近原材料來(lái)源的產(chǎn)業(yè)。市場(chǎng)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)：由于制造過(guò)程中會(huì)增重或產(chǎn)品體積龐大、易碎等原因，企業(yè)選址會(huì)靠近市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)。3、產(chǎn)業(yè)惰性：是指即使最初選址時(shí)的有利因素現(xiàn)在已經(jīng)不存在了，但產(chǎn)業(yè)還在原來(lái)的經(jīng)營(yíng)地的現(xiàn)象。4、集聚經(jīng)濟(jì)：是指某企業(yè)由于與生產(chǎn)類似產(chǎn)品的那些企業(yè)鄰近而得到的間接的利益。5、外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域所享有的間接的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，如降低企業(yè)的成本、獲得受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的勞動(dòng)力、附屬產(chǎn)業(yè)的便利支持、富有創(chuàng)新能力的企業(yè)入駐、地區(qū)聲譽(yù)等。6、附屬產(chǎn)業(yè)：指某地支持主要產(chǎn)業(yè)需要的那些產(chǎn)業(yè)。二、單選題能源來(lái)源是指可能

42、帶動(dòng)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的能源的來(lái)源地?；A(chǔ)設(shè)施是指一個(gè)地區(qū)的便利性設(shè)施，如交通系統(tǒng)等。在制造的過(guò)程中產(chǎn)品會(huì)失重的企業(yè)應(yīng)將廠址安排在靠近原材料的地方，使企業(yè)選擇運(yùn)輸成品而不是大量的原材料。如大量的鐵礦石只能冶煉成少量的鋼鐵。在制造過(guò)程中產(chǎn)品會(huì)增重的企業(yè)最好將廠址安排在接近市場(chǎng)的地方，以使運(yùn)輸成本最小化，如少量的啤酒花、酵母及麥芽就能釀造出大量的啤酒。5、在制造過(guò)程中產(chǎn)品會(huì)增加體積的企業(yè)廠址應(yīng)離市場(chǎng)越近越好，如少量木材就能制造出體積大的家具。6、提供食物等易腐爛變質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，在離市場(chǎng)較近的地方生產(chǎn)這些產(chǎn)品，消費(fèi)者便能購(gòu)買(mǎi)到新鮮的產(chǎn)品。三、案例分析與論述題1、影響產(chǎn)業(yè)選址的因素有哪些？（P66頁(yè)案例第二題試

43、著做一下）（1）能源供應(yīng) 。如河流、煤炭、電力。大多企業(yè)來(lái)說(shuō)主要依靠電力，現(xiàn)在電力已基本普及，不作為重要考慮因素。（2）原材料供應(yīng)。如鐵礦石、港口。對(duì)于那些依賴進(jìn)口原材料的產(chǎn)業(yè)，選擇靠近港口的廠址很重要。（3）產(chǎn)品屬性。生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)改變成品的重量或形狀，從而改變運(yùn)輸成本。如某些產(chǎn)品在制造的過(guò)程中會(huì)失重，企業(yè)應(yīng)將廠址安排在靠近原材料的地方；某些產(chǎn)品在制造過(guò)程中會(huì)增重，最好將產(chǎn)業(yè)安排在接近市場(chǎng)的地方。一些產(chǎn)品在制造過(guò)程中會(huì)增加體積，企業(yè)的廠址應(yīng)離市場(chǎng)越近越好。（4）交通便利性。如靠近港口、陸路、鐵路、海洋、航空。（5）自然地理因素及氣候。如農(nóng)業(yè)，煤礦，旅游都跟當(dāng)?shù)刈匀毁Y源有關(guān)。（6）勞動(dòng)力供給。

44、例如初級(jí)加工制造業(yè)需要有大量的低成本的熟練的工人。許多新興產(chǎn)業(yè)都降廠址選在失業(yè)率較高的地方，相對(duì)工資水平較低。（7）產(chǎn)品市場(chǎng)。如銀行、食物、大體積產(chǎn)品等都接近市場(chǎng)。第三產(chǎn)業(yè)及零售業(yè)等需要將場(chǎng)址設(shè)立在接近城市的地方。（8）集聚經(jīng)濟(jì)。又被稱為外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是指產(chǎn)業(yè)在某個(gè)地區(qū)集聚，使得處于該區(qū)的企業(yè)能夠享受很多由此帶來(lái)的利益：如降低企業(yè)的成本、獲得受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的勞動(dòng)力、很方便的得到附屬產(chǎn)業(yè)的支持、吸引富有創(chuàng)新能力的企業(yè)，獲得地區(qū)聲譽(yù)。（9）產(chǎn)業(yè)惰性。是指即使最初選址時(shí)的有利因素現(xiàn)在已經(jīng)不存在了，但產(chǎn)業(yè)還在原來(lái)的經(jīng)營(yíng)地的現(xiàn)象。（10）自由產(chǎn)業(yè)。以網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、研發(fā)企業(yè)選址要素并不重要。（11）政府態(tài)度。政

45、府會(huì)通過(guò)對(duì)企業(yè)的規(guī)劃許可、稅收優(yōu)惠、政策扶持等對(duì)企業(yè)施加影響。2、企業(yè)從外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)（集聚經(jīng)濟(jì)）中獲得哪些益處？答：（1）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，許多勞動(dòng)力都會(huì)獲得從事該產(chǎn)業(yè)所需的技能，企業(yè)能雇傭到熟練的勞動(dòng)力； （2）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)也會(huì)開(kāi)設(shè)與該類產(chǎn)業(yè)有關(guān)的課程，從而使企業(yè)雇傭到受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的勞動(dòng)力； （3）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，企業(yè)可以很方便得到附屬企業(yè)的服務(wù)； （4）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，可以給富有創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)； （5）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，企業(yè)可以獲得有關(guān)這些產(chǎn)品的聲譽(yù)。樣題舉例例： Sun Sing造紙公司已經(jīng)成立多年其廠址處在鎮(zhèn)郊。這些年該城鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)城市。Sun Sing造紙公司仍然

46、在原來(lái)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，也就是如今接近市中心的地方?？ㄜ?chē)將廢紙運(yùn)送到工廠中去，在工廠中將其加工成優(yōu)質(zhì)紙而后再運(yùn)送判各個(gè)地區(qū)去。許多人抱怨說(shuō)該工廠造成了環(huán)境污染，交通阻塞也經(jīng)常使交貨延遲。該公司于是考慮在城市邊界以外重新選址。（1）重新選址將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)? （5分）（2）列出決定企業(yè)選址的六個(gè)因素， （6分）（3）在重新選址的過(guò)程中，Sun Sing造紙公司將會(huì)遇到哪些問(wèn)題？（9分）答案：（1）重新選址將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)？答：針對(duì)題目中所提到的情況，重新選址給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾方面：1.可以減少由于交通擁堵而造成的交貨延遲現(xiàn)象；2.可以減少在廢紙運(yùn)輸及加工過(guò)程中所帶來(lái)的環(huán)境污染（如

47、噪音、大氣污染、廢水排放等）；3.隨著以上兩種情況的改善，公司也將會(huì)減少所面臨的抱怨；4.廠址設(shè)在郊區(qū)相對(duì)于在市中心，相關(guān)成本會(huì)減少；5.公司主動(dòng)響應(yīng)了當(dāng)前提倡的“節(jié)能減排”要求，在建設(shè)新廠房的規(guī)劃用地及以后的稅收政策、環(huán)境污染排放要求等方面，應(yīng)該都可以得到政府的相關(guān)支持及優(yōu)惠；6.公司原來(lái)處于市中心的舊廠房及地皮，因?yàn)榈囟屋^好，無(wú)論出租或者出售，都可以給公司帶來(lái)一筆收益。 （2）列出決定企業(yè)選址的六個(gè)因素。答：決定企業(yè)選址的因素主要有1.原材料供應(yīng)；2.交通便利性；3.勞動(dòng)力供給；4.政府的政策和支持；5.產(chǎn)品市場(chǎng)； 6.能源供應(yīng)及周?chē)h(huán)境。（3）在重新選址的過(guò)程中，Sun Sing造紙公司

48、將會(huì)遇到哪些問(wèn)題？答： 1.工人不愿意搬遷而產(chǎn)生的抱怨及阻撓；2.建造新的廠房要花費(fèi)資金導(dǎo)致成本增加；3.工廠從市中心搬遷到郊區(qū)，可能會(huì)失去一些客戶，業(yè)務(wù)量減少；4.機(jī)器拆遷后搬到新工廠以及技術(shù)不熟練的新員工操作機(jī)器，都可能會(huì)使生產(chǎn)質(zhì)量變得不太穩(wěn)定。第5章 企業(yè)規(guī)模一、名詞解釋1勞動(dòng)分工：是生產(chǎn)的方式之一，在這種方式下，人們只生產(chǎn)或提供自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)某一部分的生產(chǎn)方式，工作以及生產(chǎn)過(guò)程會(huì)在不同的員工之間進(jìn)行劃分。2規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指隨著企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)，使得單位成本和平均生產(chǎn)成本都會(huì)下降。3外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是由集中在某一個(gè)地區(qū)內(nèi)的某個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有企業(yè)公共擁有的間接利益。4內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指企業(yè)自身

49、的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接形成的成本節(jié)約。5惡意收購(gòu)：指一個(gè)公司購(gòu)買(mǎi)另外一個(gè)公司，但這種購(gòu)買(mǎi)行為受到被收購(gòu)人的反對(duì)。6規(guī)模不經(jīng)濟(jì)：指企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大所帶來(lái)的不利影響。二、單選題1市場(chǎng)份額是指在市場(chǎng)總銷(xiāo)量中某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品所占有的比例。2勞動(dòng)分工的好處是亞當(dāng)斯密在國(guó)富論中首次提出來(lái)的。3內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)包括：技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)、采購(gòu)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及研發(fā)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。4企業(yè)成長(zhǎng)的方式有哪些？企業(yè)成長(zhǎng)的方式內(nèi)部成長(zhǎng)企業(yè)通過(guò)銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品和服務(wù)賺取更多的利潤(rùn),這種方式為內(nèi)部成長(zhǎng).企業(yè)通過(guò)這種方式達(dá)到某種規(guī)模需要經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間外部成長(zhǎng)企業(yè)作為一個(gè)收購(gòu)者或兼并者,達(dá)到企業(yè)擴(kuò)張的目的,這

50、種方法很普遍,花費(fèi)時(shí)間短而且相對(duì)簡(jiǎn)單.包括收購(gòu)和兼并。收購(gòu)一家公司購(gòu)買(mǎi)另一家公司。收購(gòu)行為可以是善意的或惡意的.兼并兩個(gè)企業(yè)合并在一起組建一個(gè)新企業(yè)稱為兼并,兩家企業(yè)從此開(kāi)始使用一個(gè)新公司名稱.橫向兼并：兩家處于同一生產(chǎn)階段的企業(yè)的合并?？v向兼并：兩家處于不同生產(chǎn)階段的企業(yè)的合并。前向兼并：一家企業(yè)同處于生產(chǎn)下一階段的另一家企業(yè)的合并后向兼并：一家企業(yè)同處于生產(chǎn)上一階段的另一家企業(yè)的合并側(cè)向兼并：指生產(chǎn)產(chǎn)品相似但不具有相互競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)間的兼并，這使得企業(yè)的產(chǎn)品具有了一定的多樣性。多元化（混合）兼并：指生產(chǎn)不同產(chǎn)品的眾多企業(yè)間的合并。5界定企業(yè)規(guī)模的二種方法：1按照企業(yè)營(yíng)業(yè)額或收入對(duì)企業(yè)規(guī)模分類

51、按照英國(guó)1985年公司法規(guī)定：小企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額不到140萬(wàn)英鎊的企業(yè)。中型企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額在140萬(wàn)英鎊到575英鎊企業(yè)。大企業(yè)是指營(yíng)業(yè)額高于575萬(wàn)英鎊的企業(yè)。2根據(jù)雇員人數(shù)來(lái)界定企業(yè)規(guī)模按照英國(guó)1985年公司法的另一種規(guī)定：微型企業(yè)是指規(guī)模很小，職員人數(shù)少于10人的企業(yè)；小型企業(yè)是指員工數(shù)量在10人到49人之間的企業(yè)。中型企業(yè)是指員工數(shù)量在50到250人之間的企業(yè)。大型企業(yè)是指員工數(shù)量超過(guò)250人的企業(yè)。無(wú)法通過(guò)企業(yè)類型去界定企業(yè)規(guī)模，不管是股份公司或政府部門(mén)都存在著例外。三、案例分析與論述題1、企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)因是什么？給企業(yè)帶來(lái)哪些利益？答：企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)因主要有兩方面：勞動(dòng)分工和規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（

52、1）勞動(dòng)分工益處：勞動(dòng)分工使每個(gè)員工只從事自己擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容，有利于員工提升工作技能；節(jié)省了工序轉(zhuǎn)換的時(shí)間，提高工作效率；利于節(jié)省工具，可以購(gòu)買(mǎi)更專業(yè)化的工具；便于企業(yè)更準(zhǔn)確估計(jì)生產(chǎn)成本和產(chǎn)量；（2）規(guī)模經(jīng)濟(jì)益處：規(guī)模經(jīng)濟(jì)使企業(yè)獲得很高的產(chǎn)出量以及成本優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)量的增加使得產(chǎn)品的單位平均成本及生產(chǎn)的平均成本下降，獲得大規(guī)模生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性；大規(guī)模生產(chǎn)，使得企業(yè)與供應(yīng)商溢價(jià)能力增加，導(dǎo)致原材料成本下降，采購(gòu)成本降低；大規(guī)模生產(chǎn)，使得企業(yè)的固定成本攤薄，生產(chǎn)成本降低；大規(guī)模生產(chǎn)；使得企業(yè)銷(xiāo)量增加，單位銷(xiāo)售成本降低；2、企業(yè)成長(zhǎng)的方式有哪些？答：企業(yè)成長(zhǎng)的方式一般有兩類：內(nèi)部成長(zhǎng)和外部成長(zhǎng)。 （1）內(nèi)部成

53、長(zhǎng)：銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品和服務(wù)賺取更多的利潤(rùn)。這種方式成長(zhǎng)的速度比較慢； （2）外部成長(zhǎng)：涉及到其他企業(yè)，企業(yè)可以作為一個(gè)收購(gòu)者或兼并者，通過(guò)收購(gòu)和兼并達(dá)到企業(yè)擴(kuò)張的目的。收購(gòu)或兼并通常比內(nèi)部成長(zhǎng)花費(fèi)的成本更低，而且使得新企業(yè)能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益。3、企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)遇到哪些障礙？答：（1）在勞動(dòng)分工方面的消極作用： 由于長(zhǎng)期重復(fù)同一項(xiàng)工作，容易產(chǎn)生厭倦情緒，影響勞動(dòng)積極性；員工過(guò)于專業(yè)化，工作技能單一，勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)能力減弱；勞動(dòng)分工促進(jìn)機(jī)械化大生產(chǎn)，傳統(tǒng)手工藝會(huì)逐漸消失；成品質(zhì)量取決于制造過(guò)程中的每一道工序，一道工序出故障，影響整條生產(chǎn)線；(2)企業(yè)規(guī)模過(guò)大所帶來(lái)的消極作用：從內(nèi)部看：過(guò)大的企業(yè)規(guī)模使

54、得企業(yè)在運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)方面越來(lái)越困難； 過(guò)大的企業(yè)規(guī)模使得企業(yè)對(duì)各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的控制越來(lái)越難； 過(guò)大的企業(yè)規(guī)模使得企業(yè)管理層與員工的距離拉大，降低員工士氣； 過(guò)大的企業(yè)規(guī)模使得企業(yè)在與顧客溝通方面處于強(qiáng)勢(shì)，產(chǎn)生顧客不滿意；從外部看：產(chǎn)業(yè)過(guò)于集中，對(duì)同類技能勞動(dòng)需求增加，容易會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺； 產(chǎn)業(yè)過(guò)于集中，勞動(dòng)力技能過(guò)于單一，容易產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性失業(yè)； 產(chǎn)業(yè)過(guò)于集中，容易產(chǎn)生環(huán)境污染和交通堵塞； 產(chǎn)業(yè)過(guò)于集中，生產(chǎn)要素需求超過(guò)供給，容易產(chǎn)生擁堵成本；4、勞動(dòng)分工的益處和消極作用？積極影響積極影響熟能生巧：不斷重復(fù)會(huì)增加人們的熟練程度節(jié)省時(shí)間和資金：減少了培訓(xùn)，也減少了資金需求機(jī)器使用率提高：成本下降，效率提

55、高減少時(shí)間浪費(fèi)：?jiǎn)T工不用從一份工作轉(zhuǎn)向另外一份工作，不用使用整理不同的工具消極影響厭倦情緒：不斷重復(fù)一項(xiàng)任務(wù)或工作增加失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)T工的技能都非常專業(yè)化，很容易被機(jī)器所取代。隨著機(jī)器的使用，傳統(tǒng)工藝丟失。互相依賴：一旦其中一個(gè)程序發(fā)生故障，整條生產(chǎn)線都會(huì)停下來(lái)勞動(dòng)分工5、解釋內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)的6種類型和具體表現(xiàn)？答：（1）技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指企業(yè)可以使用更大、更有效率的機(jī)器，并且還可以在生產(chǎn)中利用勞動(dòng)分工，這是小企業(yè)不可能做到的。（2）財(cái)務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指大企業(yè)擁有很多融資渠道，比小企業(yè)能夠獲得更低的利率，還可通過(guò)增發(fā)新股獲得所需的資金，卻并不需要花費(fèi)實(shí)際成本。（3）管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指企業(yè)可以雇傭更多的

56、專業(yè)工作人員，而且盡管企業(yè)的員工數(shù)量增加了，但監(jiān)督者和管理者的數(shù)量卻不需要同等比例增加。（4）采購(gòu)規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指對(duì)于大企業(yè)的大批量訂貨，供應(yīng)商通常會(huì)給予很低的價(jià)格。（5）風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指大企業(yè)對(duì)市場(chǎng)了解，可以比小企業(yè)更容易避免風(fēng)險(xiǎn)。（6）研發(fā)規(guī)模經(jīng)濟(jì)：指只有大企業(yè)才能支付高昂的研發(fā)費(fèi)用，可以設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品、更具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或是新的產(chǎn)品制造工藝，所有這些都可以促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)量并減少成本。內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)如下：內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)技術(shù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理的規(guī)模經(jīng)濟(jì)采購(gòu)規(guī)模經(jīng)濟(jì)研發(fā)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)資本；提高專業(yè)化；尺寸增加；倍數(shù)原則更好的資金來(lái)源；低利率；股票發(fā)行雇傭?qū)I(yè)人員；分

57、散管理成本大批量購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)的管理以及包裝上的低成本；專業(yè)購(gòu)買(mǎi)商和銷(xiāo)售者產(chǎn)品和市場(chǎng)多樣性；更好的市場(chǎng)信息只有大企業(yè)能夠支付企業(yè)擴(kuò)張和提高競(jìng)爭(zhēng)力所需要的新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)6.規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的類型和具體表現(xiàn)？答：規(guī)模不經(jīng)濟(jì)包括內(nèi)部規(guī)模不經(jīng)濟(jì)和外部規(guī)模不經(jīng)濟(jì)：（1）內(nèi)部規(guī)模不經(jīng)濟(jì)：指由于企業(yè)規(guī)模過(guò)大而導(dǎo)致管理層和員工的距離加大，使得員工感到自己不被重用，員工士氣降低，沒(méi)有工作動(dòng)力。顧客會(huì)感到他們是在與一個(gè)龐大的沒(méi)有人情味的企業(yè)做交易，這些問(wèn)題使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加，妨礙了企業(yè)的順利運(yùn)做。（2）外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)：指由于產(chǎn)業(yè)在某地區(qū)過(guò)于集中，可能造成本地區(qū)過(guò)于擁擠、勞動(dòng)力短缺、高房?jī)r(jià)、交通阻塞以及環(huán)境污

58、染，所有這些都會(huì)增加企業(yè)的成本。規(guī)模不經(jīng)濟(jì)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)內(nèi)部規(guī)模不經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)問(wèn)題控制問(wèn)題士氣低落顧客不滿意外部規(guī)模不經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力短缺結(jié)構(gòu)性失業(yè)環(huán)境污染、交通堵塞擁堵成本樣題舉例例：汽車(chē)制造業(yè)的生產(chǎn)一直是以勞動(dòng)分工的形式進(jìn)行。在20世紀(jì)90年代早期沃爾沃在其最現(xiàn)代化的工廠中引入了一個(gè)全新的生產(chǎn)體系。該工廠位于瑞典西海岸的烏德瓦拉鎮(zhèn)。它們?nèi)∠藗鹘y(tǒng)的裝配生產(chǎn)線，取而代之的是能夠生產(chǎn)完整汽車(chē)的小團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)被看成是一個(gè)工作家庭。不同年齡段的男女工人并肩工作。他們都有專門(mén)為他們?cè)O(shè)計(jì)的工具。工人們發(fā)現(xiàn)這種工作小組的形式令人愉快而且更高效。沃爾沃相信，增加員工責(zé)任、員工參與以及員工之間的這種友好關(guān)系能夠給員工倍

59、來(lái)更高的滿意度，并且可以提高產(chǎn)量。（1）解釋“勞動(dòng)分工”。 （5分）（2）勞動(dòng)分工會(huì)帶來(lái)哪些問(wèn)題？ （6分）（3）其他公司為什么沒(méi)有采用沃爾沃的這種生產(chǎn)體系？ （9分）答案可能包括：（1）解釋“勞動(dòng)分工”。答：勞動(dòng)分工是指將工作分解為不同的部分，每名員工負(fù)責(zé)其中的一部分，是生產(chǎn)的方式之一，在這種方式下，人們只生產(chǎn)或提供自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)某一部分的生產(chǎn)方式，工作以及生產(chǎn)過(guò)程會(huì)在不同的員工之間進(jìn)行劃分。勞動(dòng)分工能夠增加人們的熟練程度，節(jié)省時(shí)間和資金，提高機(jī)器使用率提高，使得成本下降，效率提高。（2）勞動(dòng)分工會(huì)帶來(lái)以下問(wèn)題：答：1.厭倦情緒：不斷重復(fù)一項(xiàng)任務(wù)或工作會(huì)使員工產(chǎn)生厭倦情緒，從而導(dǎo)致工作

60、效率和技能下降，對(duì)工作不滿，曠工等問(wèn)題。2.增加失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：分工后，員工的技能都非常專業(yè)化，很容易被機(jī)器所取代。3.隨著機(jī)器的使用，社會(huì)上的某些傳統(tǒng)工藝丟失。4.互相依賴：分工后，工作變成了一架有條不紊地重復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，工人則是這個(gè)機(jī)器上的部件，一旦其中任何一個(gè)程序發(fā)生故障，都會(huì)造成整條生產(chǎn)線停下來(lái)。（3）其他公司為什么沒(méi)有采用沃爾沃的這種生產(chǎn)體系？答：其他公司沒(méi)有采用是因?yàn)椋何譅栁值倪@種生產(chǎn)體系并不是常規(guī)的做法，建立這種生產(chǎn)體系需要企業(yè)花費(fèi)很多成本，企業(yè)需要提供更多的生產(chǎn)工具，并對(duì)員工進(jìn)行全面的培訓(xùn)等，因此許多公司可能忽略了這種生產(chǎn)方式，認(rèn)為只有勞動(dòng)分工才是最節(jié)省成本、最優(yōu)效率的生產(chǎn)形式。實(shí)際