2014年一級建造師《項目管理》精講班第四、五章講義

1、一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試?工程管理?精講班 主講老師：趙進東1Z204000 建設(shè)工程工程質(zhì)量控制 1Z204010 建設(shè)工程工程質(zhì)量控制的內(nèi)涵 1Z204011工程質(zhì)量控制的目標、任務(wù)與責(zé)任 (二質(zhì)量管理和工程工程質(zhì)量管理 我國標準?質(zhì)量管理體系根底和術(shù)語?GB/T 190002021/ISC) 9000: 2005關(guān)于質(zhì)量管理的定義是：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。與質(zhì)量有關(guān)的活動，通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立、質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等。所以，質(zhì)量管理就是建立和確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標及職責(zé)，并在質(zhì)量管理體系中通過質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等手段來實施和

2、實現(xiàn)全部質(zhì)量管理職能的所有活動。 (三質(zhì)量控制與工程工程質(zhì)量控制 根據(jù)國家標準?質(zhì)量管理體系根底和術(shù)語?GB/T 190002021/ISC) 9000 ： 2005的定義，質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一局部，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。這些活動主要包括： (1),設(shè)定目標：即設(shè)定要求，確定需要控制的標準、區(qū)間、范圍、區(qū)域； (2)測量結(jié)果: 測量滿足所設(shè)定目標的程度; (3)評價：即評價控制的能力和效果； (4)糾偏：對不滿足設(shè)定目標的偏差，及時糾偏，保持控制能力的穩(wěn)定性。 二、工程質(zhì)量控制的目標與任務(wù) 建設(shè)工程工程質(zhì)量控制的目標，就是實現(xiàn)由工程決策所決定的工程質(zhì)量目標，使工程的適用性、平

3、安性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等方面滿足建設(shè)單位需要并符合國家法律、行政法規(guī)和技術(shù)標準、標準的要求。工程的質(zhì)量涵蓋設(shè)計質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、施工質(zhì)量和影響工程運行或運營的環(huán)境質(zhì)量等，各項質(zhì)量均應(yīng)符合相關(guān)的技術(shù)標準和標準的規(guī)定，滿足業(yè)主方的質(zhì)量要求。 工程工程質(zhì)量控制的任務(wù)就是對工程的建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的工程質(zhì)量行為，以及涉及工程工程實體質(zhì)量的設(shè)計質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、施工安裝質(zhì)量進行控制。由于工程的質(zhì)量目標最終是由工程工程實體的質(zhì)量來表達，而工程工程實體的質(zhì)量最終是通過施工作業(yè)過程直接形成的，設(shè)計質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量往往也要在施工過程中進行檢驗，因此，施

4、工質(zhì)量控制是工程質(zhì)量控制的重點。1Z204012工程質(zhì)量的形成過程和影響因素分析 一、建設(shè)工程工程質(zhì)量的根本特性 (一反映使用功能的質(zhì)量特性 工程工程的功能性質(zhì)量，主要表現(xiàn)為反映工程使用功能需求的一系列特性指標，如房屋建筑工程的平面空間布局、通風(fēng)采光性能；工業(yè)建筑工程的生產(chǎn)能力和工藝流程；道路交通工程的路面等級、通行能力等。按照現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，功能性質(zhì)量必須以顧客關(guān)注為焦點，滿足顧客的需求或期望。 (二反映平安可靠的質(zhì)量特性 建筑產(chǎn)品不僅要滿足使用功能和用途的要求，而且在正常的使用條件下應(yīng)能到達平安可靠的標準，如建筑結(jié)構(gòu)自身平安可靠、使用過程防腐蝕、防墜、防火、防盜、防輻射，以及設(shè)備系統(tǒng)運行

5、與使用平安等?？煽啃再|(zhì)量必須在滿足功能性質(zhì)量需求的根底上，結(jié)合技術(shù)標準、標準特別是強制性條文) 的要求進行確定與實施。 三、工程質(zhì)量的影響因素 (一人的因素 在工程工程質(zhì)量管理中，人的因素起決定性的作用。工程質(zhì)量控制應(yīng)以控制人的因素為根本出發(fā)點。影響工程質(zhì)量的人的因素，包括兩個方面：一是指直接履行工程質(zhì)量職能的決策者、管理者和作業(yè)者個人的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力； 二是指承擔(dān)工程籌劃、決策或?qū)嵤┑慕ㄔO(shè)單位、勘察設(shè)計單位、咨詢效勞機構(gòu)、工程承包企業(yè)等實體組織的質(zhì)量管理體系及其管理能力。前者是個體的人，后者是群體的人。我國實行建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理制度、市場準入制度、執(zhí)業(yè)資格注冊制度、作業(yè)及管理人員

6、持證上崗制度等，從本質(zhì)上說，都是對從事建設(shè)工程活動的人的素質(zhì)和能力進行必要的控制。 (二機械的因素 機械包括工程設(shè)備、施工機械和各類施工工器具。工程設(shè)備是指組成工程實體的工藝設(shè)備和各類機具，如各類生產(chǎn)設(shè)備、裝置和輔助配套的電梯、泵機，以及通風(fēng)空調(diào)、消防、環(huán)保設(shè)備等等，它們是工程工程的重要組成局部，其質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響到工程使用功能的發(fā)揮。施工機械和各類工器具是指施工過程中使用的各類機具設(shè)備，包括運輸設(shè)備、吊裝設(shè)備、操作工具、測量儀器、計量器具以及施工平安設(shè)施等。施工機械設(shè)備是所有施工方案和工法得以實施的重要物質(zhì)根底，合理選擇和正確使用施工機械設(shè)備是保證工程施工質(zhì)量和平安的重要條件。 (三材料

7、的因素 材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、構(gòu)配件和周轉(zhuǎn)材料等。 (四方法的因素 方法的因素也可以稱為技術(shù)因素，包括勘察、設(shè)計、施工所采用的技術(shù)和方法，以及工程檢測、試驗的技術(shù)和方法等。 (五環(huán)境的因素 影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素，又包括工程的自然環(huán)境因素、社會環(huán)境因素、管理環(huán)境因素和作業(yè)環(huán)境因素。 1. 自然環(huán)境因素 主要指工程地質(zhì)、水文、氣象條件和地下障礙物以及其他不可抗力等影響工程質(zhì)量的因素。 2.社會環(huán)境因素 主要是指會對工程質(zhì)量造成影響的各種社會環(huán)境因素，包括國家建設(shè)法律法規(guī)的健全程度及其執(zhí)法力度；建設(shè)工程工程法人決策的理性化程度以及建筑業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營管理理念；建筑市

8、場包括建設(shè)工程交易市場和建筑生產(chǎn)要素市場的發(fā)育程度及交易行為的標準程度; 政府的工程質(zhì)量監(jiān)督及行業(yè)管理成熟程度；建設(shè)咨詢效勞業(yè)的開展程度及其效勞水準的上下；廉政管理及行風(fēng)建設(shè)的狀況等。 3 .管理環(huán)境因素 主要是指工程參建單位的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度和各參建單位之間的協(xié)調(diào)等因素。比方，參建單位的質(zhì)量管理體系是否健全，運行是否有效，決定了該單位的質(zhì)量管理能力；在工程施工中根據(jù)承發(fā)包的合同結(jié)構(gòu)，理順管理關(guān)系，建立統(tǒng)一的現(xiàn)場施工組織系統(tǒng)和質(zhì)量管理的綜合運行機制，確保工程工程質(zhì)量保證體系處于良好的狀態(tài)，創(chuàng)造良好的質(zhì)量管理環(huán)境和氣氛，那么是施工順利進行，提高施工質(zhì)量的保證。 4 .作業(yè)環(huán)境因素 主要

9、指工程實施現(xiàn)場平面和空間環(huán)境條件，各種能源介質(zhì)供給，施工照明、通風(fēng)、平安防護設(shè)施，施工場地給排水，以及交通運輸和道路條件等因素。這些條件是否良好，都直接影響到施工能否順利進行，以及施工質(zhì)量能否得到保證。 上述因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變和不確定性的特點。對這些因素進行控制，是工程質(zhì)量控制的主要內(nèi)容。1Z204013工程質(zhì)量風(fēng)險分析和控制 三、質(zhì)量風(fēng)險晌應(yīng) 質(zhì)量風(fēng)險響應(yīng)就是根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，針對各種質(zhì)量風(fēng)險制定應(yīng)對策略和編制風(fēng)險管理方案。 (一)質(zhì)量風(fēng)險應(yīng)對策略 常用的質(zhì)量風(fēng)險對策包括風(fēng)險躲避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留及其組合等策略。 1.躲避 采取恰當?shù)拇胧┓乐官|(zhì)量風(fēng)險的發(fā)生。 2.減輕 針對

10、無法躲避的質(zhì)量風(fēng)險，研究制定有效的應(yīng)對方案，盡量把風(fēng)險發(fā)生的概率和損失量降到最低程度，從而降低風(fēng)險量和風(fēng)險等級。 3 .轉(zhuǎn)移 依法采用正確的方法把質(zhì)量風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他方承擔(dān)。轉(zhuǎn)移的方法有： ( 1 )分包轉(zhuǎn)移 ( 2 )擔(dān)保轉(zhuǎn)移 ( 3 )保險轉(zhuǎn)移 4.風(fēng)險承擔(dān) 又稱風(fēng)險自留。當質(zhì)量風(fēng)險無法防止，或者估計可能造成的質(zhì)量損害不會很嚴重而預(yù)防的本錢很高時，風(fēng)險承擔(dān)也常常是一種有效的風(fēng)險響應(yīng)策略。風(fēng)險自留有兩種：無方案自留和有方案自留。無方案自留是指不知風(fēng)險存在或雖預(yù)知有風(fēng)險而未預(yù)作處理，一旦風(fēng)險事件發(fā)生，再視造成的質(zhì)量缺陷情況進行處理。有方案自留指明知有一定風(fēng)險，經(jīng)分析由自己承擔(dān)風(fēng)險更為合理，預(yù)先做

11、好處理可能造成的質(zhì)量缺陷和承擔(dān)損失的準備?？梢圆扇≡O(shè)立風(fēng)險基金的方法，在損失發(fā)生后用基金彌補；在建筑工程預(yù)算價格中通常預(yù)留一定比例的不可預(yù)見費，一旦發(fā)生風(fēng)險損失，由不可預(yù)見費支付。1Z204020 建設(shè)工程工程質(zhì)量控制體系 1Z204021全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用 一、全面質(zhì)量管理TQC) 的思想 TQC的主要特點是：以顧客滿意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。在當今世界標準化組織公布的ISO 9000 : 2005質(zhì)量管理體系標準中，處處都表達了這些重要特點和思想。建設(shè)工程工程的質(zhì)量管理，同樣應(yīng)貫徹“三全 管理的思想和方法。 二、質(zhì)量管理的PDC

12、A循環(huán) 一方案PPlan 質(zhì)量管理的方案職能，包括確定質(zhì)量目標和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標的行動方案兩方面。 (二實施 D (Do) 實施職能在于將質(zhì)量的目標值，通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動和產(chǎn)出過程，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值。 (三檢查 C (Check) 指對方案實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查也都包含兩大方面：一是檢查是否嚴格執(zhí)行了方案的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行方案的原因；二是檢查方案執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否到達標準的要求，對此進行確認和評價。 (四處置 A (Action) 對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進行原因分析，采取必

13、要的措施，予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過程的受控狀態(tài)。處置分糾偏和預(yù)防改進兩個方面。前者是采取有效措施，解決當前的質(zhì)量偏差、問題或事故；后者是將目前質(zhì)量狀況信息反響到管理部門，反思問題癥結(jié)或方案時的不周，確定改進目標和措施，為今后類似質(zhì)量問題的預(yù)防提供借鑒。1Z204022工程質(zhì)量控制體系的建立和運行 二工程質(zhì)量控制體系的特點 如前所述，建設(shè)工程工程質(zhì)量控制系統(tǒng)是面向工程對象而建立的質(zhì)量控制工作體系，它與建筑企業(yè)或其他組織機構(gòu)按照GB/T 190002021族標準建立的質(zhì)量管理體系相比較，有如下不同： 1.建立的目的不同 工程質(zhì)量控制體系只用于特定的工程質(zhì)量控制，而不是用于建筑企業(yè)或組織的質(zhì)量管

14、理，其建立的目的不同。 2 .效勞的范圍不同 工程質(zhì)量控制體系涉及工程實施過程所有的質(zhì)量責(zé)任主體，而不只是針對某一個承包企業(yè)或組織機構(gòu)，其效勞的范圍不同。 3.控制的目標不同 工程質(zhì)量控制體系的控制目標是工程的質(zhì)量目標，并非某一具體建筑企業(yè)或組織的質(zhì)量管理目標，其控制的目標不同。 4.作用的時效不同 工程質(zhì)量控制體系與工程管理組織系統(tǒng)相融合，是一次性的質(zhì)量工作體系，并非永久性的質(zhì)量管理體系，其作用的時效不同。 5.評價的方式不同 工程質(zhì)量控制體系的有效性一般由工程管理的總組織者進行自我評價與診斷，不需進行第三方認證，其評價的方式不同。 (三工程質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu) 建設(shè)工程工程質(zhì)量控制體系，一般

15、形成多層次、多單元的結(jié)構(gòu)形態(tài)，這是由其實施任務(wù)的委托方式和合同結(jié)構(gòu)所決定的。 1.多層次結(jié)構(gòu) 多層次結(jié)構(gòu)是對應(yīng)于工程工程系統(tǒng)縱向垂直分解的單項、單位工程工程的質(zhì)量控制體系。 在大中型工程工程尤其是群體工程工程中，第一層次的質(zhì)量控制體系應(yīng)由建設(shè)單位的工程工程管理機構(gòu)負責(zé)建立；在委托代建、委托工程管理或?qū)嵭薪昏€匙式工程總承包的情況下，應(yīng)由相應(yīng)的代建方工程管理機構(gòu)、受托工程管理機構(gòu)或工程總承包企業(yè)工程管理機構(gòu)負責(zé)建立。第二層次的質(zhì)量控制體系，通常是指分別由工程的設(shè)計總負責(zé)單位、施工總承包單位等建立的相應(yīng)管理范圍內(nèi)的質(zhì)量控制體系 第三層次及其以下，是承擔(dān)工程設(shè)計、施工安裝、材料設(shè)備供給等各承包單位的現(xiàn)

16、場質(zhì)量自控體系，或稱各自的施工質(zhì)量保證體系。系統(tǒng)縱向?qū)哟螜C構(gòu)的合理性是工程質(zhì)量目標、控制責(zé)任和措施分解落實的重要保證。 二、工程質(zhì)量控制體系的建立 (二建立的程序 工程質(zhì)量控制體系的建立過程，一般可按以下環(huán)節(jié)依次展開工作： 1.確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò) 首先明確系統(tǒng)各層面的工程質(zhì)量控制負責(zé)人。一般應(yīng)包括承擔(dān)工程實施任務(wù)的工程經(jīng)理或工程負責(zé)人)、總工程師，工程監(jiān)理機構(gòu)的總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師等，以形成明確的工程質(zhì)量控制責(zé)任者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。 2.制定質(zhì)量控制制度 包括質(zhì)量控制例會制度、協(xié)調(diào)制度、報告審批制度、質(zhì)量驗收制度和質(zhì)量信息管理制度等，形成建設(shè)工程工程質(zhì)量控制體系的管理文件或手冊，作為承

17、擔(dān)建設(shè)工程工程實施任務(wù)各方主體共同遵循的管理依據(jù)。 3.分析質(zhì)量控制界面 工程質(zhì)量控制體系的質(zhì)量責(zé)任界面，包括靜態(tài)界面和動態(tài)界面。一般說靜態(tài)界面根據(jù)法律法規(guī)、同條件、組織內(nèi)部職能分工來確定。動態(tài)界面主要是指工程實施過程中設(shè)計單位之間、施工單位之間、設(shè)計與施工單位之間的銜接配合關(guān)系及其責(zé)任劃分，必須通過分析研究，確定管理原那么與協(xié)調(diào)方式。 4. 編制質(zhì)量控制方案 工程管理總組織者，負責(zé)主持編制建設(shè)工程工程總質(zhì)量方案，并根據(jù)質(zhì)量控制體系的要求，部署各質(zhì)量責(zé)任主體編制與其承擔(dān)任務(wù)范圍相符合的質(zhì)量方案，并按規(guī)定程序完成質(zhì)量方案的審批，作為其實施自身工程質(zhì)量控制的依據(jù)。 三、工程質(zhì)量控制體系的運行 (二

18、運行機制 1. 動力機制 動力機制是工程質(zhì)量控制體系運行的核心機制，它來源于公正、公開、公平的競爭機制和利益機制的制度設(shè)計或安排。 2 .約束機制 3. 反響機制 4.持續(xù)改進機制1Z204023施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認證 二、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成 質(zhì)量管理標準所要求的質(zhì)量管理體系文件由以下內(nèi)容構(gòu)成，這些文件的詳略程度無統(tǒng)一規(guī)定，以適合于企業(yè)使用，使過程受控為準那么。 (一)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 (二質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊作為企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件應(yīng)具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進性、可行性和可檢查性。 三程序性文件 各種生產(chǎn)、工作和管理的程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，是企業(yè)各職能

19、部門為落實質(zhì)量手冊要求而規(guī)定的細那么，企業(yè)為落實質(zhì)量管理工作而建立的各項管理標準、規(guī)章制度都屬程序文件范疇。 (四質(zhì)量記錄 四、企業(yè)質(zhì)量管理體系的認證與監(jiān)督 (一企業(yè)質(zhì)量管理體系認證的意義 質(zhì)量認證制度是由公正的第三方認證機構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系作出正確可靠的評價，從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。 (三獲準認證后的維持與監(jiān)督管理 企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準認證的有效期為3年。 1.企業(yè)通報 認證合格的企業(yè)質(zhì)量管理體系在運行中出現(xiàn)較大變化時，需向認證機構(gòu)通報。 2 .監(jiān)督檢查 3 .認證注銷 注銷是企業(yè)的自愿行為。在企業(yè)質(zhì)量管理體系發(fā)生變化或證書有效期屆滿未提出重新申請等情況下，認證持證者提出注銷的

20、，認證機構(gòu)予以注銷，收回該體系認證證書。 4 .認證暫停 5 .認證撤銷 當獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量管理體系存在嚴重不符合規(guī)定，或在認證暫停的規(guī)定期限未予整改，或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷體系認證資格情況時，認證機構(gòu)作出撤銷認證的決定。企業(yè)不服可提出申訴。撤銷認證的企業(yè)一年后可重新提出認證申請。 6 .復(fù)評 認證合格有效期滿前，如企業(yè)愿繼續(xù)延長，可向認證機構(gòu)提出復(fù)評申請。 7 .重新?lián)Q證1Z204030 建設(shè)工程工程施工質(zhì)量控制 1Z204031施工質(zhì)量控制的依據(jù)與根本環(huán)節(jié) 一、施工質(zhì)量的根本要求 工程施工質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合以下要求： ( 1 )符合?建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準?GB503002021和相關(guān)專

21、業(yè)驗收標準的規(guī)定； ( 2 )符合工程勘察、設(shè)計文件的要求； ( 3 )符合施工承包合同的約定。三、施工質(zhì)量控制的根本環(huán)節(jié)(一事前質(zhì)量控制(二事中質(zhì)量控制(三事后質(zhì)量控制1Z204032施工質(zhì)量方案的內(nèi)容與編制方法 二、施工質(zhì)量方案的編制與審批 (一)施工質(zhì)量方案的編制主體 施工質(zhì)量方案應(yīng)由自控主體即施工承包企業(yè)進行編制。在平行發(fā)包方式下，各承包單位應(yīng)分別編制施工質(zhì)量方案；在總分包模式下，施工總承包單位應(yīng)編制總承包工程范圍的施工質(zhì)量方案，各分包單位編制相應(yīng)分包范圍的施工質(zhì)量方案，作為施工總承包方質(zhì)量方案的深化和組成局部。施工總承包方有責(zé)任對各分包方施工質(zhì)量方案的編制進行指導(dǎo)和審核，并承擔(dān)相應(yīng)施

22、工質(zhì)量的連帶責(zé)任。 (三) 施工質(zhì)量方案的審批 3. 審批關(guān)系的處理原那么 ( 2 )施工質(zhì)量方案在審批過程中，對監(jiān)理機構(gòu)審查所提出的建議、希望、要求等意見是否采納以及采納的程度，應(yīng)由負責(zé)質(zhì)量方案編制的施工單位自主決策。 五、施工環(huán)境因素的控制 環(huán)境的因素主要包括施工現(xiàn)場自然環(huán)境因素、施工質(zhì)量管理環(huán)境因素和施工作業(yè)環(huán)境因素。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變和不確定性的特點，具有明顯的風(fēng)險特性。要減少其對施工質(zhì)量的不利影響，主要是采取預(yù)測預(yù)防的風(fēng)險控制方法。1Z204035施工過程的質(zhì)量控制 一、工序施工質(zhì)量控制 (二工序施工效果控制 按有關(guān)施工驗收標準規(guī)定，以下工序質(zhì)量必須進行現(xiàn)場質(zhì)量檢

23、測，合格后才能進行下道工序： 1.地基根底工程 2.主體結(jié)構(gòu)工程 3.建筑幕墻工程 4.鋼結(jié)構(gòu)及管道工程 二、施工作業(yè)質(zhì)量的自控 (一施工作業(yè)質(zhì)量自控的意義 施工作業(yè)質(zhì)量的自控，從經(jīng)營的層面上說，強調(diào)的是作為建筑產(chǎn)品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的施工企業(yè)，應(yīng)全面履行企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任，向顧客提供質(zhì)量合格的工程產(chǎn)品；從生產(chǎn)的過程來說，強調(diào)的是施工作業(yè)者的崗位質(zhì)量責(zé)任，向后道工序提供合格的作業(yè)成果中間產(chǎn)品。因此，施工方是施工階段質(zhì)量自控主體。施工方不能因為監(jiān)控主體的存在和監(jiān)控責(zé)任的實施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。 三、施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控 (一施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控主體 為了保證工程質(zhì)量，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及政府的

24、工程質(zhì)量監(jiān)督部門，在施工階段依據(jù)法律法規(guī)和工程施工承包合同，對施工單位的質(zhì)量行為和工程實體質(zhì)量實施監(jiān)督控制。 (二現(xiàn)場質(zhì)量檢查 現(xiàn)場質(zhì)量檢查是施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控的主要手段。 1. 現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容 ( 1 )開工前的檢查，主要檢查是否具備開工條件，開工后是否能夠保持連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量； ( 2 )工序交接檢查，對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，應(yīng)嚴格執(zhí)行“三檢 制度即自檢、互檢、專檢，未經(jīng)監(jiān)理工程師或建設(shè)單位技術(shù)負責(zé)人檢查認可，不得進行下道工序施工； ( 3 )隱蔽工程的檢查，施工中但凡隱蔽工程必須檢查認證前方可進行隱蔽掩蓋； ( 4 )停工后復(fù)工的檢查，因客觀因素停工

25、或處理質(zhì)量事故等停工復(fù)工時，經(jīng)檢查認可前方能復(fù)工； ( 5 )分項、分部工程完工后的檢查，應(yīng)經(jīng)檢查認可，并簽署驗收記錄后，才能進行下一工程工程的施工； ( 6 )成品保護的檢查，檢查成品有無保護措施以及保護措施是否有效可靠。 2. 現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法 (1) 目測法 (2) 實測法 (3) 試驗法1Z204040 建設(shè)工程工程施工質(zhì)量驗收 正確地進行工程工程質(zhì)量的檢查評定和驗收，是施工質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量驗收包括施工過程的質(zhì)量驗收及工程工程竣工質(zhì)量驗收兩個局部。1Z204041施工過程的質(zhì)量驗收 工程工程質(zhì)量驗收，應(yīng)將工程劃分為單位子單位工程、分部子分部) 工程、分項工程和檢驗批進行驗

26、收。施工過程質(zhì)量驗收主要是指檢驗批和分項、分部工程的質(zhì)量驗收。 一、施工過程質(zhì)量驗收的內(nèi)容 檢驗批和分項工程是質(zhì)量驗收的根本單元；分部工程是在所含全局部項工程驗收的根底上進行驗收的，在施工過程中隨完工隨驗收，并留下完整的質(zhì)量驗收記錄和資料;單位工程作為具有獨立使用功能的完整的建筑產(chǎn)品，進行竣工質(zhì)量驗收。 () 檢驗批質(zhì)量驗收 所謂檢驗批是指“按同一的生產(chǎn)條件或按規(guī)定的方式匯總起來供檢驗用的，由一定數(shù)量樣本組成的檢驗體 ，檢驗批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進行劃分。檢驗批是工程驗收的最小單位，是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收的根底。 檢驗批應(yīng)由監(jiān)理工程師建設(shè)單位工

27、程技術(shù)負責(zé)人組織施工單位工程專業(yè)質(zhì)量技術(shù)負責(zé)人等進行驗收。 檢驗批質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合以下規(guī)定： ( 1 )主控工程和一般工程的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格； ( 2 )具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。 (二分項工程質(zhì)量驗收 分項工程應(yīng)由監(jiān)理工程師建設(shè)單位工程技術(shù)負責(zé)人組織施工單位工程專業(yè)質(zhì)量(技術(shù)) 負責(zé)人進行驗收。 分項工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合以下規(guī)定： (1)分項工程所含的檢驗批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定； (2)分項工程所含的檢驗批的質(zhì)量驗收記錄應(yīng)完整。 (三分部工程質(zhì)量驗收 分部工程應(yīng)由總監(jiān)理工程師建設(shè)單位工程負責(zé)人組織施工單位工程負責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負責(zé)人等進行驗收；地基與根底、主體結(jié)構(gòu)分部工程

28、的勘察、設(shè)計單位工程工程負責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負責(zé)人也應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗收。 分部子分部工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合以下規(guī)定： ( 1 )分部子分部工程所含分項工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格； ( 2 )質(zhì)量控制資料應(yīng)完整； ( 3 )地基與根底、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)平安及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定； ( 4 )觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求。 二、施工過程質(zhì)量驗收不合格的處理 施工過程的質(zhì)量驗收是以檢驗批的施工質(zhì)量為根本驗收單元。檢驗批質(zhì)量不合格可能是由于使用的材料不合格，或施工作業(yè)質(zhì)量不合格，或質(zhì)量控制資料不完整等原因所致， 其處理方法有： ( 1 )在檢驗批驗收時，發(fā)現(xiàn)存在嚴

29、重缺陷的應(yīng)推倒重做，有一般的缺陷可通過返修或更換器具、設(shè)備消除缺陷后重新進行驗收； ( 2 )個別檢驗批發(fā)現(xiàn)某些工程或指標如試塊強度等不滿足要求難以確定是否驗收時，應(yīng)請有資質(zhì)的法定檢測單位檢測鑒定，當鑒定結(jié)果能夠到達設(shè)計要求時，應(yīng)予以驗收； ( 3 )當檢測鑒定達不到設(shè)計要求，但經(jīng)原設(shè)計單位核算仍能滿足結(jié)構(gòu)平安和使用功能的檢驗批，可予以驗收； ( 4 )嚴重質(zhì)量缺陷或超過檢驗批范圍內(nèi)的缺陷，經(jīng)法定檢測單位檢測鑒定以后，認為不能滿足最低限度的平安儲藏和使用功能，那么必須進行加固處理，雖然改變外形尺寸，但能滿足平安使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進行驗收，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任； ( 5 )通過

30、返修或加固處理后仍不能滿足平安使用要求的分部工程嚴禁驗收。1Z204042竣工質(zhì)量驗收 一、竣工質(zhì)量驗收的依據(jù) 工程工程竣工質(zhì)量驗收的依據(jù)有： ( 1 )國家相關(guān)法律法規(guī)和建設(shè)主管部門公布的管理條例和方法; ( 2 )工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準； ( 3 )專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收標準； ( 4 )批準的設(shè)計文件、施工圖紙及說明書； ( 5 )工程施工承包合同； ( 6 )其他相關(guān)文件。 三、竣工質(zhì)量驗收的標準 單位工程是工程工程竣工質(zhì)量驗收的根本對象。單位子單位工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合以下規(guī)定： ( 1 )單位子單位工程所含分部(子分部工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格； ( 2 )質(zhì)量控制資料應(yīng)完整； ( 3

31、 )單位子單位工程所含分部工程有關(guān)平安和功能的檢驗資料應(yīng)完整； ( 4 )主要功能工程的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗收標準的規(guī)定; ( 5 )觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求。 四、竣工質(zhì)量驗收的程序 (二竣工預(yù)驗收 具備以下條件時，由施工單位向建設(shè)單位提交工程竣工驗收報告，申請工程竣工驗收。 ( 1 )完成建設(shè)工程設(shè)計和合同約定的各項內(nèi)容； ( 2 )有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料； ( 3 )有工程使用的主要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的進場試驗報告； ( 4 )有工程勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件； ( 5 )有施工單位簽署的工程保修書。 五、竣工驗收備案 我國實行建設(shè)工程竣工驗

32、收備案制度。新建、擴建和改建的各類房屋建筑工程和市政根底設(shè)施工程的竣工驗收，均應(yīng)按?建設(shè)工程質(zhì)量管理條例?規(guī)定進行備案。 ( 1 )建設(shè)單位應(yīng)當自建設(shè)工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)，將建設(shè)工程竣工驗收報告和規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認可文件或準許使用文件，報建設(shè)行政主管部門或者其他相關(guān)部門備案。 ( 2 )備案部門在收到備案文件資料后的1 5日內(nèi)，對文件資料進行審查，符合要求的工程，在驗收備案表上加蓋“竣工驗收備案專用章，并將一份退建設(shè)單位存檔。如審查中發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位在竣工驗收過程中，有違反國家有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定行為的，責(zé)令停止使用，重新組織竣工驗收。 ( 3 )建設(shè)單位有以下行為之

33、一的，責(zé)令改正，處以工程合同價款百分之二以上百分之四以下的罰款；造成損失的依法承擔(dān)賠償責(zé)任： 1)未組織竣工驗收，擅自交付使用的； 2) 驗收不合格，擅自交付使用的； 3)對不合格的建設(shè)工程按照合格工程驗收的。1Z204050 施工質(zhì)量不合格的處理 1Z204051工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的分類 二、工程質(zhì)量事故 (一)按事故造成損失的程度分級 ( 1 )特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故； ( 2 )重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故； (3)較大

34、事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故； (4) 一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者100萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。1Z204052施工質(zhì)量事故的預(yù)防 一、施工質(zhì)量事故發(fā)生的原因 施工質(zhì)量事故發(fā)生的原因大致有如下四類： ( 1 )技術(shù)原因：指引發(fā)質(zhì)量事故是由于在工程勘察、設(shè)計、施工中技術(shù)上的失誤。例如，地質(zhì)勘察過于疏略，對水文地質(zhì)情況判斷錯誤，致使地基根底設(shè)計采用不正確的方案；或結(jié)構(gòu)設(shè)計方案不正確，計算失誤，構(gòu)造設(shè)計不符合標準要求；施工管理及實際操作人員的技術(shù)素質(zhì)差，采用

35、了不適宜的施工方法或施工工藝等。這些技術(shù)上的失誤是造成質(zhì)量事故的常見原因。 ( 2 )管理原因：指引發(fā)的質(zhì)量事故是由于管理上的不完善或失誤。例如，施工單位或監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系不完善，質(zhì)量管理措施落實不力，施工管理混亂，不遵守相關(guān)標準，違章作業(yè)，檢驗制度不嚴密，質(zhì)量控制不嚴格，檢測儀器設(shè)備管理不善而失準，以及材料質(zhì)量檢驗不嚴等原因引起質(zhì)量事故。 ( 3 )社會、經(jīng)濟原因：指引發(fā)的質(zhì)量事故是由于社會上存在的不正之風(fēng)及經(jīng)濟上的原因，滋長了建設(shè)中的違法違規(guī)行為，而導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量事故。例如，違反根本建設(shè)程序，無立項、無報建、無開工許可、無招投標、無資質(zhì)、無監(jiān)理、無驗收的“七無 工程，邊勘察、邊設(shè)計、邊

36、施工的“三邊 工程，屢見不鮮，幾乎所有的重大施工質(zhì)量事故都能從這個方面找到原因；某些施工企業(yè)盲目追求利潤而不顧工程質(zhì)量，在投標報價中隨意壓低標價，中標后那么依靠違法的手段或修改方案追加工程款，甚至偷工減料等，這些因素都會導(dǎo)致發(fā)生重大工程質(zhì)量事故。 ( 4 )人為事故和自然災(zāi)害原因：指造成質(zhì)量事故是由于人為的設(shè)備事故、平安事故，導(dǎo)致連帶發(fā)生質(zhì)量事故，以及嚴重的自然災(zāi)害等不可抗力造成質(zhì)量事故。1Z204053施工質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理 二、施工質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理程序 施工質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理的一般程序如圖1Z204053所示。 (一事故報告 工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即向工

37、程建設(shè)單位負責(zé)報告;工程建設(shè)單位負責(zé)人接到報告后，應(yīng)于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及有關(guān)部門報告；同時應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施。情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可直接向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報告。圖IZ204053 施工質(zhì)量事故處理的一般程序發(fā)生事故事故報告實施應(yīng)急預(yù)案事故調(diào)查事故原因要技術(shù)處理？制定處理方案實施處理檢查驗收事故理論提交處理報告原因清楚要處理原因不清楚不要處理(二事故調(diào)查調(diào)査結(jié)果要整理撰寫成事故調(diào)查報告，其主要內(nèi)容應(yīng)包括:( 1 )事故工程及各參建單位概況；( 2 )事故發(fā)生經(jīng)過和事故救援情況；( 3 )事故造成的人員傷亡和

38、直接經(jīng)濟損失；( 4 )事故工程有關(guān)質(zhì)量檢測報告和技術(shù)分析報告；(5 )事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)；(6 )事故責(zé)任的認定和事故責(zé)任者的處理建議；(7 )事故防范和整改措施。 (三事故的原因分析 (四制定事故處理的技術(shù)方案 (五事故處理 (六事故處理的鑒定驗收 (七提交事故處理報告 事故處理后，必須盡快提交完整的事故處理報告，其內(nèi)容包括：事故調(diào)查的原始資料、測試的數(shù)據(jù)；事故原因分析和論證結(jié)果；事故處理的依據(jù);事故處理的技術(shù)方案及措施; 實施技術(shù)處理過程中有關(guān)的數(shù)據(jù)、記錄、資料；檢査驗收記錄；對事故相關(guān)責(zé)任者的處分情況和事故處理的結(jié)論等。 四 施工質(zhì)量缺陷處理的根本方法 (一返修處理 當項百的某些

39、局部的質(zhì)量雖未到達標準、標準或設(shè)計規(guī)定的要求，存在一定的缺陷，但經(jīng)過采取整修等措施后可以到達要求的質(zhì)量標準，又不影響使用功能或外觀的要求時，可采取返修處理的方法。 例如，某些混凝土結(jié)構(gòu)外表出現(xiàn)蜂窩、麻面，或者混凝土結(jié)構(gòu)局部出現(xiàn)損傷，如結(jié)構(gòu)受撞擊、局部未振實、凍害、火災(zāi)、酸類腐蝕、堿骨料反響等，當這些缺陷或損傷僅僅在結(jié)構(gòu)的外表或局部，不影響其使用和外觀，可進行返修處理。再比方對混凝土結(jié)構(gòu)出現(xiàn)裂縫，經(jīng)分析研究后如果不影響結(jié)構(gòu)的平安和使用功能時，也可采取返修處理。當裂縫寬度不大于0.2mm時，可采用外表密封法；當裂縫寬度大于0. 3mm時，采用嵌縫密閉法；當裂縫較深時，那么應(yīng)采取灌漿修補的方法。 (

40、二加固處理 主要是針對危及結(jié)構(gòu)承載力的質(zhì)量缺陷的處理。通過加固處理，使建筑結(jié)構(gòu)恢復(fù)或提高承載力，重新滿足結(jié)構(gòu)平安性與可靠性的要求，使結(jié)構(gòu)能繼續(xù)使用或改作其他用途。對混凝土結(jié)構(gòu)常用的加固方法主要有: 增大截面加固法、外包角鋼加固法、粘鋼加固法、增設(shè)支點加固法、增設(shè)剪力墻加固法、預(yù)應(yīng)力加固法等。 (三返工處理 當工程質(zhì)量缺陷經(jīng)過返修、加固處理后仍不能滿足規(guī)定的質(zhì)量標準要求，或不具備補救可能性，那么必須采取重新制作、重新施工的返工處理措施。例如，某防洪堤壩填筑壓實后，其壓實土的干密度未到達規(guī)定值，經(jīng)核算將影響土體的穩(wěn)定且不滿足抗?jié)B能力的要求，須挖除不合格土，重新填筑，重新施工；某公路橋梁工程預(yù)應(yīng)力按

41、規(guī)定張拉系數(shù)為1 .3 ,而實際僅為0.8，屬嚴重的質(zhì)量缺陷，也無法修補，只能重新制作。再比方某高層住宅施工中，有幾層的混凝土結(jié)構(gòu)誤用了安定性不合格的水泥，無法采用其他補救方法，不得不爆破撤除重新澆筑。 (四限制使用 當工程質(zhì)量缺陷按修補方法處理后無法保證到達規(guī)定的使用要求和平安要求，而又無法返工處理的情況下，不得已時可作出諸如結(jié)構(gòu)卸荷或減荷以及限制使用的決定。 (五不作處理 某些工程質(zhì)量問題雖然達不到規(guī)定的要求或標準，但其情況不嚴重，對結(jié)構(gòu)平安或使用功能影響很小，經(jīng)過分析、論證、法定檢測單位鑒定和設(shè)計單位等認可后可不作專門處理。一般可不作專門處理的情況有以下幾種。 ( 1 )不影響結(jié)構(gòu)平安和

42、使用功能的。例如，有的工業(yè)建筑物出現(xiàn)放線定位的偏差，且嚴重超過標準標準規(guī)定，假設(shè)要糾正會造成重大經(jīng)濟損失，但經(jīng)過分析、論證其偏差不影響生產(chǎn)工藝和正常使用，在外觀上也無明顯影響，可不作處理。又如，某些部位的混凝土外表的裂縫，經(jīng)檢查分析，屬于外表養(yǎng)護不夠的干縮微裂，不影響平安和外觀，也可不作處理。 ( 2 )后道工序可以彌補的質(zhì)量缺陷。 ( 3 )法定檢測單位鑒定合格的。 ( 4 )出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，經(jīng)檢測鑒定達不到設(shè)計要求，但經(jīng)原設(shè)計單位核算，仍能滿足結(jié)構(gòu)平安和使用功能的。1Z204060 數(shù)理統(tǒng)計方法在工程質(zhì)量管理中的應(yīng)用 1Z204061分層法的應(yīng)用 一、分層法的根本原理 由于工程質(zhì)量的影響因

43、素眾多，對工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進行，以便準確有效地找出問題及其原因之所在，這就是分層法的根本思想。1Z204062因果分析圖法的應(yīng)用 一、因果分析圖法的根本原理 因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，其根本原理是對每一個質(zhì)量特性或問題，采用如圖1Z204062所示的方法，逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進行有的放矢的處置和管理。 三、因果分析圖法應(yīng)用時的本卷須知 (1) 一個質(zhì)量特性或一個質(zhì)量問題使用一張圖分析； (2)通常采用QC小組活動的方式進行，集思廣益，共同分析； (3)必要時可以邀請小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見； (4)分析時要充

44、分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因； (5)在充分分析的根底上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇1至5項多數(shù)人達成共識的最主要原因。1Z204063排列圖法的應(yīng)用 一、排列圖法的適用范圍 在質(zhì)量管理過程中，通過抽樣檢查或檢驗試驗所得到的關(guān)于質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，均可采用排列圖方法進行狀況描述，它具有直觀、主次清楚的特點。 二、排列圖法的應(yīng)用例如 表1Z204063-1表示對某項模板施工精度進行抽樣檢查，得到150個不合格點數(shù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。然后按照質(zhì)量特性不合格點數(shù)頻數(shù)由大到小的順序，重新整理為表1Z204063-2，并分別

45、計算出累計頻數(shù)和素計頻率。某項模板施工精度的抽樣檢查數(shù)據(jù) 表IZ202163-11預(yù)留孔洞中心內(nèi)置845截面尺寸41預(yù)埋設(shè)施中心位置74標高375表面平整度68垂直度215平面水平度51軸線位置1不合格點數(shù)檢查項目序號不合格點數(shù)檢查項目序號 重新整理后的抽樣檢查數(shù)據(jù) 表IZ202163-2100150合計100.02.03其他698.02.74標高595.35.38垂直度490.010.015平面水平度380.030.045截面尺寸250.050.075表面平整度1累計頻率（%）頻率（%）頻數(shù)項目序號 根據(jù)表1Z204063-2的統(tǒng)計數(shù)據(jù)畫排列圖，如圖1Z204063所示，并將其中累計頻率08

46、0%定為A類問題，即主要問題，進行重點管理；將累計頻率在80%90%區(qū)間的問題定為B類問題，即次要問題，作為次重點管理；將其余累計頻率在90%100%區(qū)間的問題定為C類問題，即一般問題，按照常麵當加強管理。以上方法稱為ABC分類管理法。1Z204064直方圖法的應(yīng)用 一、直方圖法的主要用途 ( 1 )整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征，即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)。 ( 2 )觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)。 三、直方圖的觀察分析 (二通過分布位置觀察分析 (1) 所謂位置觀察分析是指將直方圖的分布位置與質(zhì)量控制標準

47、的上下限范圍進行比較分析，如圖1Z204064-3所示。 (2)生產(chǎn)過程的質(zhì)量正常、穩(wěn)定和受控，還必須在公差標準上、下界限范圍內(nèi)到達質(zhì)量合格的要求。只有這樣的正常、穩(wěn)定和受控才是經(jīng)濟合理的受控狀態(tài)，如圖1Z204064-3 ( a )所示。 ( 3 )圖1Z204064-3 (6 )質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。 ( 4 )圖1Z204064-3 ( c )質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布寬度邊界到達質(zhì)量標準的上下界限，其質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。 ( 5 )圖1Z204064-3 W) 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與質(zhì)量標準的上下界限有較

48、大的距離，說明其質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟。 ( 6 )圖1Z204064-3 (e)、( / ) 的數(shù)據(jù)分布均已出現(xiàn)超出質(zhì)量標準的上下界限，這些數(shù)據(jù)說明生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施進行糾偏。1Z204070 建設(shè)工程工程質(zhì)量的政府監(jiān)督 1Z204071政府對工程工程質(zhì)量的監(jiān)督職能 一、監(jiān)督管理部門職責(zé)的劃分 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門對全國的建設(shè)工程質(zhì)量實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。國家交通、水利等有關(guān)部門按照國務(wù)院規(guī)定的職責(zé)分工，負責(zé)對全國有關(guān)專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。 二、政府質(zhì)量監(jiān)督的性質(zhì)與職權(quán) (一政府質(zhì)量監(jiān)督的性質(zhì) 政府質(zhì)量監(jiān)督的性質(zhì)屬于行政執(zhí)法行為，是主管部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和工程

49、建設(shè)強制性標準，對工程實體質(zhì)量和工程建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位以下簡稱工程質(zhì)量責(zé)任主體和質(zhì)量檢測等單位的工程質(zhì)量行為實施監(jiān)督。 工程實體質(zhì)量監(jiān)督，是指主管部門對涉及工程主體結(jié)構(gòu)平安、主要使用功能的工程實體質(zhì)量情況實施監(jiān)督。 工程質(zhì)量行為監(jiān)督，是指主管部門對工程質(zhì)量責(zé)任主體和質(zhì)量檢測等單位履行法定質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)的情況實施監(jiān)督。精選例題 1.建設(shè)工程工程質(zhì)量控制體系運行的核心機制是 。 A.動力機制 B.約束機制 C.反響機制 D.持續(xù)改進機制 答案：A 2.關(guān)于因果分析圖的說法，正確的選項是 。 A.一張因果分析圖可以分析多個質(zhì)量問題 B.通常采用QC小組活動的方式進行 C.具有直觀.主次

50、清楚的特點 D.可以了解質(zhì)量數(shù)據(jù)的分別特征 答案：B 3.某磚混結(jié)構(gòu)住宅樓墻體砌筑時，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)由于施工放線錯誤，導(dǎo)致山墻上窗戶的位置偏離30cm，正確的處理方法是 。 A.加固處理 B.修補處理 C.返工處理 D.不作處理 答案：D 4.以下影響施工質(zhì)量的生產(chǎn)要素中，只能通過采取預(yù)測預(yù)防的控制方法以消除其對施工質(zhì)量不利影響的是 。 A.施工人員 B.材料設(shè)備 C.施工機械 D.環(huán)境因素 答案：D 5.在我國，實行建筑企業(yè)職業(yè)資格制度、資質(zhì)管理制度，從本質(zhì)上都是對建設(shè)工程工程質(zhì)量影響因素中 。 A.人的因素 B.社會的因素 C.管理因素 D.技術(shù)因素 答案：A 6.以下導(dǎo)致施工質(zhì)量事故發(fā)生

51、的原因中，屬于管理原因的是 。 A.施工工藝錯誤 B.盲目所求利潤，偷工減料 C.材料檢驗不嚴 D.操作者選用不適宜施工方法 答案：C7.根據(jù)?統(tǒng)一標準?，建筑工程質(zhì)量驗收劃分為 。A.分部工程.分項工程和檢驗批B.分部工程.分項工程.隱蔽工程和檢驗批C.單位工程.分部工程.分項工程和檢驗批D.單位工程.分部工程.分項工程.隱蔽工程和檢驗批答案：C 8.以下直方圖中，說明生產(chǎn)過程處于正常.穩(wěn)定狀態(tài)的是 。 A.(b) B.c C.d D.a 答案：C 9.對裝飾工程中的水磨石、面磚、石材飾面等現(xiàn)場檢查時，均應(yīng)進行敲擊檢查其鋪貼質(zhì)量。該方法屬于現(xiàn)場質(zhì)量檢查方法中的 。 A.目測法 B.實測法 C

52、.記錄法 D.試驗法 答案：A 10.建設(shè)工程工程質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，質(zhì)量方案階段的主要任務(wù)是( )。 A.明確質(zhì)量目標并制定實現(xiàn)目標的行動方案 B.展開工程工程的施工作業(yè)技術(shù)活動 C.對方案實施過程進行科學(xué)管理 D.對質(zhì)量問題進行原因分析，采取措施予以糾正 答案：A 11.某企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認證后，由于管理不善，經(jīng)認證機構(gòu)調(diào)查作出了撤銷認證的決定。那么該企業(yè)( )。 A.可以提出申訴，并在一年后可重新提出認證申請 B.不能提出申訴，不能再重新提出認證申請 C.不能提出申訴，但在一年后可以重新提出認證申請 D.可以提出申訴，并在半年后可重新提出認證申請 答案：A 12.在工程勘察設(shè)計

53、、招標采購、施工安裝、竣工驗收等各個階轉(zhuǎn)，建設(shè)工程工程參與各方的質(zhì)量控制，均應(yīng)圍繞致力于滿足( )的質(zhì)量總目標而展開。 A.法律法規(guī) B.業(yè)主要求 C.工程建設(shè)標準 D.設(shè)計文件 答案：B 13.對工程質(zhì)量狀況和質(zhì)量問題，按總包、專業(yè)分包和勞務(wù)分包分門別婁地進行調(diào)查和分析，以準確有效地找自問題及其原因所在。這是質(zhì)量管理統(tǒng)計方法中( )的根本思想。 A.分層法 B.因果分析圖法 C.排列圖法 D.直方圖蘭 答案：A 14.某工程施工中，由于施工方在低價中標后偷工減料，導(dǎo)致出現(xiàn)重大工程質(zhì)量事故，該質(zhì)量事故發(fā)生的原因?qū)儆? )。 A.管理原因 B.社會、經(jīng)濟原因 C.技術(shù)原因 D.人為事故原因 答案

54、：B 15.某工程進行檢驗批驗收時發(fā)現(xiàn)某框架梁截面尺寸與原設(shè)計圖紙尺寸不符，但經(jīng)原設(shè)計單位核算，仍能滿足結(jié)構(gòu)平安性及使用性要求。那么該檢驗批( )。 A.應(yīng)重新施工 B.應(yīng)經(jīng)施工單位和業(yè)主協(xié)商確定是否予以驗收，其經(jīng)濟責(zé)任由業(yè)主承擔(dān) C.可直接予以驗收 D.必須進行加固處理后重新組織驗收 答案：C16.工程工程分部工程質(zhì)量驗收后格的根本條件是( )。A. 所含分項工程驗收合格 B. 質(zhì)量控制資料完整C. 觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求 D. 主控工程質(zhì)量檢驗合格E. 涉及平安和使用功能的分部工程檢驗結(jié)果符合規(guī)定答案：ABCE 17.在施工質(zhì)量管理的工具和方法中，直方圖一般用來( )。 A. 分析生產(chǎn)過程

55、質(zhì)量是否處于穩(wěn)定狀態(tài) B. 分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常狀態(tài) C. 分析質(zhì)量水平是否保持在公差允許范圍之內(nèi) D. 整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征 E. 找出影響質(zhì)量問題的主要因素 答案：ABCD 18.政府對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的職能主要有( )。 A. 制訂行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程 B. 監(jiān)督工程建設(shè)參與各方主體的質(zhì)量行為 C. 監(jiān)督檢查工程實體質(zhì)量 D. 監(jiān)督工程質(zhì)量驗收 E. 認證施工工程和質(zhì)量管理體系 答案：BCD 19.建筑工程施工質(zhì)量驗收中，檢驗批質(zhì)量驗收的內(nèi)容包括。 A.質(zhì)量資料 B.主控工程 C.一般工程 D.允許偏差工程 E.觀感質(zhì)量 答案：BC 20.根據(jù)?關(guān)于做好房屋建筑和市政

56、根底設(shè)施施工質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理工作的通知?建質(zhì)2021111號，按事故造成的損失程度，工程質(zhì)量事故分為。 A.特別重大事故 B.重大事故 C.較大事故 D.微小事故 E.一般事故 答案：ABCE21.關(guān)于因果分析圖法應(yīng)用的說法，正確的有( )。A.一張分析圖可以解決多個質(zhì)量問題B.常采用QC小組活動的方式進行，有利于集思廣益C.分析時要充分表達意見，層層深入，排除所有可能的原因D.因果分析圖法專業(yè)性很強，QC小組以外的人員不能參加E.通過因果分析圖可了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征，從而掌握質(zhì)量能力狀態(tài)答案：BC1Z205000 建設(shè)工程職業(yè)健康平安與環(huán)境管理 1Z205010 職業(yè)健康平安管理體系

57、與環(huán)境管理體系 1Z205011職業(yè)健康平安管理體系與環(huán)境管理體系標準 一、職業(yè)健康平安管理體系標準與環(huán)境管理體系標準 (一職業(yè)健康平安管理體系標準 根據(jù)?職業(yè)健康平安管理體系要求?GB/T 280012021的定義，職業(yè)健康平安是指影響或可能影響工作場所內(nèi)的員工或其他工作人員包括臨時工和承包方員工、訪問者或任何其他人員的健康平安的條件和因素。 (二環(huán)境管理體系標準 在?環(huán)境管理體系要求及使用指南?GB/T 240012004中，環(huán)境是指“組織運行活動的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它他們之間的相互關(guān)系。這個定義是以組織運行活動為主體，其外部存在主要是指人類認識到

58、的、直接或間接影響人類生存的各種自然因素及其相互關(guān)系。 (三職業(yè)健康平安與環(huán)境管理體系標準的比較 2. 職業(yè)健康平安和環(huán)境管理體系的不同點 (1) 需要滿足的對象不同 建立職業(yè)健康平安管理體系的目的是“消除或盡可能降低可能暴露于與組織活動相關(guān)的職業(yè)健康平安危險源中的員工和其他相關(guān)方所面臨的風(fēng)險，即主要目標是使員工和相關(guān)方對職業(yè)健康平安條件滿意。建立環(huán)境管理體系的目的是“針對眾多相關(guān)方和社會對環(huán)境保護的不斷的需要，即主要目標是使公眾和社會對環(huán)境保護滿意。 二、職業(yè)健康平安管理體系和環(huán)境管理體系的結(jié)構(gòu)和模式 (一職業(yè)健康平安管理體系的結(jié)構(gòu)和模式 核心要素包括以下10個要素：職業(yè)健康平安方針；對危險

59、源辨識、風(fēng)險評價和控制措施確實定；法律法規(guī)和其他要求；目標和方案；資源、作用、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限；合規(guī)性評價；運行控制；績效測量和監(jiān)視；內(nèi)部審核；管理評審。 7個輔助性要素包括：能力、培訓(xùn)和意識；溝通、參與和協(xié)商；文件；文件控制；應(yīng)急準備和響應(yīng);事件調(diào)查、不符合、糾正措施和預(yù)防措施；記錄控制。 (二環(huán)境管理體系的結(jié)構(gòu)和模式 3.各內(nèi)容要素之間的相互關(guān)系 核心要素是10個，包括：環(huán)境方針；環(huán)境因素；法律法規(guī)與其他要求；目標、指標和方案；資源、作用、職責(zé)與權(quán)限；運行控制；監(jiān)測與測量；評估法規(guī)的符合性；內(nèi)部審m 管理評審。其余7個要素為輔助性要素。 三、建設(shè)工程職業(yè)健康平安與環(huán)境管理的目的 (一建設(shè)工

60、程職業(yè)健康平安管理的目的 (二建設(shè)工程環(huán)境管理的目的 環(huán)境保護是我國的一項根本國策。環(huán)境管理的目的是保護生態(tài)環(huán)境，使社會的經(jīng)濟開展與人類的生存環(huán)境相協(xié)調(diào)。對于建設(shè)工程工程，環(huán)境保護主要是指保護和改善施工現(xiàn)場的環(huán)境。企業(yè)應(yīng)當遵照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)和企業(yè)自身的要求，采取措施控制施工現(xiàn)場的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害，并且要注意節(jié)約資源和防止資源的浪費。1Z205012 職業(yè)健康平安與環(huán)境管理的特點和要求 二、建設(shè)工程職業(yè)健康平安與環(huán)境管理的要求 (三建設(shè)工程施工階段 建設(shè)單位在申請領(lǐng)取施工許可證時，應(yīng)當提供建設(shè)工程有關(guān)平安施工措施的資料。對于依法批