中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)

1、4/4中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)電子商務(wù)的一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是它不僅適合于大企業(yè)用法，而且對(duì)眾多的中小企業(yè)也特別有利。相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)是一個(gè)值得探究的新課題。 通常狀況下，電子商務(wù)的用途具有四種類(lèi)型：信息訪(fǎng)問(wèn)、個(gè)人通信、購(gòu)物服務(wù)、虛擬企業(yè)。 由于電子商務(wù)是一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)工程，因此它會(huì)用到很多新的技術(shù)，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。 中小企業(yè)用法電子商務(wù)的好處 對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)能給它們帶來(lái)很多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中

2、小企業(yè)面臨的很多困難和問(wèn)題。Internet的到來(lái)可以為中小企業(yè)開(kāi)拓更廣泛的市場(chǎng)空間。由于信息的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?？偟膩?lái)講，電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)的影響可以分為以下幾個(gè)方面： 1.全球市場(chǎng) 中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到改善；中小企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷(xiāo)售到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 2.市場(chǎng)供應(yīng)鏈 對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將提高；廠(chǎng)商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)；客戶(hù)將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大的客戶(hù)有這種要求時(shí)，這將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響；客戶(hù)將要求他們的供應(yīng)商供應(yīng)更多的存貨管理服務(wù)，如數(shù)據(jù)倉(cāng)

3、庫(kù)和訂單管理；制造商將連續(xù)削減供應(yīng)商的總數(shù)量；供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將越發(fā)緊密。 3.內(nèi)部操作和過(guò)程掌握 隨著更多地用法聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn)；將更多地用法自動(dòng)化制造技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作供應(yīng)更大的機(jī)會(huì)，如EDI和MRP系統(tǒng)的集成；企業(yè)雇員的數(shù)量將削減，但每個(gè)雇員的工作量將提高；企業(yè)的操作和管理成本將削減。 4.客戶(hù)服務(wù) 制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時(shí)間；制造商將試圖將價(jià)格降到最低；產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視；供應(yīng)商將會(huì)發(fā)覺(jué)有必要更好更快地供應(yīng)有關(guān)訂單狀態(tài)的信息（如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等）；商家將會(huì)越發(fā)重視產(chǎn)品的售后服務(wù)；信息和電信服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)將加

4、??；供應(yīng)應(yīng)制造商的信息和電信服務(wù)的種類(lèi)將提高；新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將消失；人力資源和工作結(jié)構(gòu)；計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的作用將越發(fā)重要；小公司在訓(xùn)練員工用法計(jì)算機(jī)方面，將比大公司更困難些。 5.信息作為商業(yè)資產(chǎn) 信息本身將成為重要的可銷(xiāo)售商品（如數(shù)據(jù)庫(kù)）；公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時(shí)將起重要作用；通過(guò)聯(lián)網(wǎng)，制造廠(chǎng)商將具有更多更好的機(jī)會(huì)來(lái)更廣泛地訪(fǎng)問(wèn)有用的商業(yè)和技術(shù)信息。 6.商業(yè)前景 中小企業(yè)用法網(wǎng)絡(luò)可以準(zhǔn)時(shí)地獵取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。 確定電子商務(wù)技術(shù)的可行性 當(dāng)中小企業(yè)打算用法電子商務(wù)時(shí)，就有必要確定可以充分這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)方案的技術(shù)可行性。一個(gè)基本的原則應(yīng)當(dāng)是用法那

5、些最能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)力量的電子商務(wù)技術(shù)。下面列出了每種電子商務(wù)技術(shù)最適合的一些應(yīng)用領(lǐng)域，可以供中小企業(yè)在選擇時(shí)參考。 1.EDI 將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應(yīng)用中（如用法客戶(hù)訂單來(lái)安裝產(chǎn)品）；當(dāng)交易量大時(shí)可以降低成本；可使與很多不同的貿(mào)易伙伴（如客戶(hù)、供應(yīng)商、廠(chǎng)商等）之間的貿(mào)易越發(fā)簡(jiǎn)潔。 2.條形碼 快速判定和識(shí)別商品；將判定和身份信息集成到其他的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)中。 3.電子郵件 供應(yīng)對(duì)個(gè)人或小組的自由查詢(xún)和溝通；需要將一些簡(jiǎn)潔的共享信息發(fā)送給企業(yè)的全部成員；通過(guò)附加文檔（attachment）共享簡(jiǎn)單的信息；使遠(yuǎn)距離的協(xié)作越發(fā)便利快捷。 4.WorldWideWeb 公布企業(yè)的有關(guān)信息，以達(dá)到宣

6、揚(yáng)企業(yè)的目的；從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息；電子商務(wù)買(mǎi)/賣(mài)商品或服務(wù)；多個(gè)用戶(hù)之間的協(xié)作或信息共享。 5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換 需要將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)時(shí)地發(fā)送給貿(mào)易伙伴；與合作伙伴遠(yuǎn)距離地共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 6.電子表格 更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù)；在涉及到很多人同時(shí)完成不同的任務(wù)時(shí)可以跟蹤整個(gè)過(guò)程；將人工輸入的數(shù)據(jù)同機(jī)器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來(lái)；通過(guò)集成WWW和內(nèi)部系統(tǒng)促進(jìn)電子商務(wù)的實(shí)施。 應(yīng)當(dāng)留意的幾個(gè)問(wèn)題 相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，因此在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中有一些問(wèn)題需要引起特殊的重視，即使是小企業(yè)也需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的查看，這個(gè)過(guò)程特別重要。 企業(yè)

7、在感到有必要時(shí)可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個(gè)地方開(kāi)頭啟動(dòng)電子商務(wù)過(guò)程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，也可以從頭進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的電子商務(wù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)。如有的企業(yè)可能會(huì)在解決如何處理多余的存貨時(shí)想到要開(kāi)頭利用電子商務(wù)，而另一個(gè)企業(yè)則可能會(huì)選擇通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個(gè)敏捷的優(yōu)勢(shì)，而大企業(yè)則不同，要想進(jìn)行電子商務(wù)就必需進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的全盤(pán)規(guī)劃。 對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，系統(tǒng)級(jí)的方案也可以在電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)期間的不同階段開(kāi)頭。公司即便已經(jīng)實(shí)施了部分的電子商務(wù)系統(tǒng)，也可以快速地進(jìn)行修改。 對(duì)于電子商務(wù)可能給企業(yè)帶來(lái)的利益回報(bào)必需在商業(yè)后果和技術(shù)可行性?xún)煞矫孢M(jìn)行評(píng)估。這兩個(gè)方面會(huì)影響企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的看法和決心。一個(gè)對(duì)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量布滿(mǎn)信念的公司未必就能夠很好地應(yīng)用新的電子商務(wù)技術(shù)，這樣的一個(gè)公司在決策時(shí)重點(diǎn)考慮的就是投資電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。而另一個(gè)想通過(guò)用法新的電子商務(wù)