市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理

1、 市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理市場營銷與企業(yè)經(jīng)營管理這種能力就是市場競爭力。營銷適用于一切企業(yè)，首先體現(xiàn)在大企業(yè)，綜觀層出不窮的行業(yè)大戰(zhàn)，多為大企業(yè)充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經(jīng)驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業(yè)往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢答案就在營銷戰(zhàn)略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創(chuàng)造無盡的價值?！北辉趶V，而在于精”，只要進行深入的研究和合理的分析，揚長避短，市場一定會掌握在自己手中，企業(yè)也必將會有長遠的發(fā)展。.市場營銷是指與市場有關(guān)的一切人類活動，即為滿足人的需要和欲求而利用市場來實現(xiàn)潛在交換的活動。它是企業(yè)與顧客之間雙方尋求有價值的

2、物品的交換活動。著名的麥卡錫教授提出市場營銷組合”10P策略”，即產(chǎn)品、價格、銷售區(qū)域、促銷手段、政治力量、公共關(guān)系、探查、劃分、優(yōu)先、定位，隨著新經(jīng)濟的迅速發(fā)展，新型營銷的模式也隨之產(chǎn)生，主要表現(xiàn)為四種類型：一是服務營銷、二是網(wǎng)絡營銷、三是概念營銷、四是整合營銷。新型市場營銷與傳統(tǒng)市場營銷之間最大的區(qū)別就在于市場的主導位置不同。前者是消費觀念導向，”以消費者為中心”，把市場看成生產(chǎn)過程起點，企業(yè)的職責首先是進行市場調(diào)查，了解顧客的實際需要，從而生產(chǎn)提供適銷對路的產(chǎn)品；后者是生產(chǎn)觀念導向，”以生產(chǎn)為中心”，把市場作為生產(chǎn)過程的終點，企業(yè)的職責就是直接將產(chǎn)品推入市場。新型市場經(jīng)濟模式的創(chuàng)新性使得

3、原來只注重眼前效益的傳統(tǒng)營銷模式受到重創(chuàng)，同時也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇，這一飛躍也使企業(yè)的營銷觀念從過去的以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的以顧客為中心，從而形成了真正意義上的以人為本的管理模式。新型市場營銷模式經(jīng)過不斷的實踐總結(jié)及發(fā)展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場操作規(guī)范，完善運營機制，重點圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，激發(fā)營銷隊伍的創(chuàng)造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經(jīng)營觀念。此看來，企業(yè)的經(jīng)營管理工作應該把如何創(chuàng)新型經(jīng)濟條件下的企業(yè)市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式的四種類型，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)背景，可從以下幾個方面進行嘗試：一、倡導優(yōu)質(zhì)服務，以公平、公正、

4、公開的工作原則面對用戶。改過去那種”門難進、臉難看、事難辦”的工作作風，用微笑服務迎送每一位客戶；改過去那種”吃、拿、卡、要”的不良現(xiàn)象，用嚴密的規(guī)章制度和嚴格的組織紀律約束工作人 員；改過去個別人濫用職權(quán)所出現(xiàn)的人情、關(guān)系，按標準化、規(guī)范化的服務要求，讓客戶得到方便、快捷、滿意的服務。 二、強化營銷隊伍，整理銷售渠道，科學規(guī)范管理。重視分析與研究市場需要，了解顧客現(xiàn)在和將來的需求。從組織結(jié)構(gòu)、部門關(guān)系、設備配備、經(jīng)費使用到人員安排以及激勵機制的制定和完善等，都以市場為核心進行統(tǒng)籌安排。其間，利用完善的銷售網(wǎng)絡，利用現(xiàn)代觀念、現(xiàn)代技術(shù)手段，建立正常的工作秩序，運用市場營銷的理論與營銷組合策略，進行點到點、點到面、面到面的廣泛交流，也是一種提高企業(yè)綜合競爭能力的有效手段。另外，建立一支善于打硬仗的營銷隊伍，能夠出奇制勝地占有市場，也不失為一條制勝法寶。三、完善經(jīng)營管理體系，提高工作效率，全面參與市場競爭。常言道：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在新經(jīng)濟活動中，信息的獲取是重中之重，它能激活整個市場，使營銷這一”戰(zhàn)爭”更為激烈。因此，設立相關(guān)的市場研究機構(gòu)及信息網(wǎng)絡通道，對提高營銷工作效率和全面參與市場競爭有著必要的保證。為了使營銷活動順應”從滿足購買者的需要發(fā)展到滿足購買者的欲望”，”從價