網(wǎng)上購物與實體經(jīng)營相結(jié)合的經(jīng)營新模式探討

1、網(wǎng)上購物與實體經(jīng)營相結(jié)合的經(jīng)營新形式討論網(wǎng)上購物與實體經(jīng)營相結(jié)合的經(jīng)營新形式討論1、網(wǎng)絡購物與實體購物的現(xiàn)狀與商業(yè)空間格局中國的網(wǎng)購市場經(jīng)過了前幾年淘寶、當當?shù)纫慌W(wǎng)站的培育，網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)到達幾億，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗，整個網(wǎng)絡購物環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。一個包括多倉儲中心、異地批量運輸、本地快速單件遞送在內(nèi)的的物流體系開場趨于成熟。商業(yè)銀行創(chuàng)新和第三方網(wǎng)上支付工具的開展，網(wǎng)上支付變得越來越快捷，并且有保障。網(wǎng)購購物市場無論是規(guī)模還是開展速度都非常驚人。2、網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)購物形式的優(yōu)劣比擬與分析2.1實體店的致命缺陷是網(wǎng)絡購物形式的天然優(yōu)勢2.1.1

2、本錢優(yōu)勢。在電子商務時代，網(wǎng)絡銷售商所承當?shù)谋惧X壓力大大減少。2.1.1.1租金本錢優(yōu)勢。相對于實體店面店的昂貴租金，網(wǎng)絡銷售形式擺脫了對實體店的依賴，網(wǎng)絡商家只需要一個廉價的倉庫，甚至只需將商品存放在家中;網(wǎng)絡營銷商的租金本錢甚至可以忽略不計。2.1.1.2人工本錢優(yōu)勢。網(wǎng)絡賣家可通過電子商務平臺可實現(xiàn)一對多的銜接，一個人完全可以完成傳統(tǒng)形式中幾個人甚至幾十個人的業(yè)務量，人力本錢大大節(jié)剩2.1.1.3稅收本錢優(yōu)勢。目前世我國在網(wǎng)絡銷售稅收領域存在很大空白，網(wǎng)絡銷售需要繳納的稅收相對較低甚至為零。2.1.2時間優(yōu)勢。隨著工作強度的增大，生活節(jié)奏的加快，現(xiàn)代人們在商場購物的時間減少了;網(wǎng)絡購物完

3、全在家中完成。2.1.3受眾優(yōu)勢。只要有電腦接入互聯(lián)網(wǎng)，無論在世界任何地方都可以閱讀網(wǎng)絡商店，不受地點，時間限制，受眾范圍要比傳統(tǒng)零售廣很多。2.2網(wǎng)絡購物的固有缺陷是實體店的優(yōu)勢2.2.1不能對商品有實體接觸，缺乏直觀感受。網(wǎng)上賣家展示商品的主要方式就是圖片展示和文字描繪。買家在選擇商品的時候不能近間隔 觀察實物，更無法觸摸、試用。因此顧慮重重，遠不如在實體店里購置放心。2.2.2不能試穿、試用。主要是那些對使用者或被使用物的尺寸要求極高的商品，不能與實體店里詳細試穿、試用相提并論。2.2.3網(wǎng)絡支付的不平安要素。由于網(wǎng)絡不平安要素層出不窮，甚至難以捉摸，網(wǎng)絡支付給消費者帶來另一大顧慮。而實

4、體店里是現(xiàn)金交易或刷卡交易，讓人放心。2.2.4遠間隔 交易的弊端。網(wǎng)絡購物可以擺脫空間限制，實現(xiàn)遠間隔 交易。但遠間隔 交易的弊端也顯而易見：一是長途運本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理輸容易對商品產(chǎn)生損耗，網(wǎng)絡購物遠不如實體店交易可靠。二是退換貨不方便。三是配送的速度問題。3、網(wǎng)店與實體店相結(jié)合的新的經(jīng)營形式實體店鋪與網(wǎng)絡商鋪各有優(yōu)缺點，網(wǎng)絡銷售最大的問題是消費者的認可度，所以假如有實體店支撐的話就會好很多。對網(wǎng)絡的誠信度有疑心的網(wǎng)友在網(wǎng)上理解到產(chǎn)品之后，可以到實體店購置，消除疑慮，購置成功的可能性就會很大。網(wǎng)絡店面對消費者有很強的黏度，假如出現(xiàn)使用上的問題可以通過在網(wǎng)絡上的溝通及時解決。如能

5、將兩者有效地結(jié)合起來，可到達利益的最大化。3.1打破傳統(tǒng)領域，實體店鋪大舉進軍電子商務電子商務的火爆時代已經(jīng)到來，在這樣的大背景之下，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)頻頻介入網(wǎng)上銷售，實體店鋪開場規(guī)模電子商務化。大型企業(yè)如聯(lián)想，它采用EShp網(wǎng)店系統(tǒng)搭建陽光易購商城，希望可以借此直接建立起對終端用戶的聯(lián)絡，而在一定程度上擺脫中間渠道的環(huán)節(jié);小型的如千萬家實體店鋪，紛紛向利用自身優(yōu)勢向電子商務領域進軍。3.2實體店的電子商務優(yōu)勢對于實體店而言，其現(xiàn)成的體系在開展電子商務上具有得天獨厚的優(yōu)勢。實體店具備良好的商務、效勞、信譽根底，且社會環(huán)境逐步完善，消費者已開場初步需要和習慣電子商務方式的消費，尤其是年輕一代的

6、需求更為明顯，因此傳統(tǒng)的實體店已經(jīng)具備開展電子商務的根底和社會環(huán)境。在已有線下業(yè)務運營的前提下，實體店開展電子商務是現(xiàn)有業(yè)務形式的一個延伸，有線下業(yè)務、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，這種電子商務形式更穩(wěn)健，相對于純網(wǎng)絡型電子商務更有競爭力。當這些實體店鋪進入電子商務領域時，它們的推廣和浸透都擁有強大的線下品牌支持。相對而言，更容易打破誠信障礙，獲得高速開展。3.3實體店與網(wǎng)店的互動結(jié)合采取與線下業(yè)務嚴密結(jié)合的方式開展網(wǎng)上生意是目前大多數(shù)實體店的選擇，而網(wǎng)上店鋪的定位也更多表達在市場推廣、實體店銷售業(yè)務的延伸及全方位的客戶效勞上。應該說，實體店與網(wǎng)店存在某種依附關(guān)系，兩者的互動結(jié)合將在很長

7、一段時間內(nèi)成為主流形式。實體店與網(wǎng)店結(jié)合的形式是多種多樣的，但主要是網(wǎng)上選擇然后網(wǎng)下購置、網(wǎng)上購置在實體店實現(xiàn)退貨和網(wǎng)上購物到實體店取貨形式。3.4針對實體店打造網(wǎng)店新形式在目前國內(nèi)消費者對網(wǎng)站的信賴程度、商業(yè)信譽、支付的平安性普遍存在質(zhì)疑的情況下，品牌的作用顯得尤為重要。假如實體店的品牌也可以借助網(wǎng)絡得以推廣，無疑會增強消費者最終選擇商家的時機。然而傳統(tǒng)的網(wǎng)上開店形式，顧客淘一件東西的時候，可能哪里廉價就哪里買了，甚至不記得是在哪個攤位，他們一般不會去想更多的品牌或者信譽問題，實體店的品牌優(yōu)勢難以發(fā)揮出來。這個時候，一些獨立網(wǎng)店提供商應需而出。如康盛創(chuàng)想senz推出的基于EShp架構(gòu)的獨立網(wǎng)上開店平臺賣否網(wǎng)，商家在賣否網(wǎng)開店就和在現(xiàn)實中開實體店一樣，不但賣家可以擁有自己的獨立的店標、品牌等店鋪企業(yè)標識，還能完全擁有用戶的詳細資料，并針對他們設計各種營銷活動，從而保持與客戶買家更長期有效的聯(lián)絡。從目前的開展趨