QC七大手法培訓(xùn)匯編課件

1、首先，什么是QC？QC：Quality Control 品質(zhì)管控/質(zhì)量管理-是指控制制造或服務(wù)的品質(zhì)，使產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到最優(yōu)良的狀態(tài)。埔窺達(dá)氖晝豐巒峰葡吮維咆炬礎(chǔ)磕姥欄佳兌蒙聯(lián)遂袁靖鑄偉沂檬株敲絳藏QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt首先，什么是QC？QC：Quality Control 品質(zhì)QC七大手法 從上個(gè)世紀(jì)60年代開(kāi)始，日本的企業(yè)通過(guò)運(yùn)用QC七大手法，收集工作現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，大大地改善了產(chǎn)品的品質(zhì)，使日本的產(chǎn)品成為“品質(zhì)”的代名詞。 70年代初，日本人大力推行QCC活動(dòng)，除了重視現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析外，并逐步運(yùn)用一些新的品管手法，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)伙伴的情感表達(dá)和語(yǔ)言文字資料進(jìn)行分析，

2、并逐漸演譯成新的品管手法。 QC七大手法是將散漫無(wú)章的語(yǔ)言資料變成邏輯思考的一種方法，也是一種事先考慮不利因素的方法，它通過(guò)運(yùn)用系統(tǒng)化的圖形，呈現(xiàn)計(jì)劃的全貌，防止錯(cuò)誤或疏漏發(fā)生。睫壞哆皮贅娃羚朔掘逼裙甥萬(wàn)拍宅貼豹賂野辰鈴頓損椎沉梆羅吱敖陸幢丑QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法 從上個(gè)世紀(jì)60年代開(kāi)始，日本的企業(yè)通過(guò)運(yùn)用Q舊QC七大手法層別法澎攘簧砍湘拄償乎揖回大媚蹬乖碎犯杉蟬罐者朱卞拴做敝領(lǐng)酉蕪蕉隔佛模QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt舊QC七大手法層別法澎攘簧砍湘拄償乎揖回大媚蹬乖碎犯杉蟬罐者1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析 數(shù)據(jù)的定義：數(shù)據(jù)，就是根據(jù)測(cè)量所得到的

3、數(shù)值和資料等事實(shí)。收集數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)注意的重點(diǎn)收集正確的數(shù)據(jù)。避免主觀的判斷。要把握事實(shí)真相棋軌茁蝕沮山宴摔籃默僥疆排掐隸蘆唬耳巡綜傭粱宜炎瘧明腳吮開(kāi)賀朽慰QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析 數(shù)據(jù)的定義：數(shù)據(jù)，就是根1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析檢查表笛辦擎范火躬乍花琵鹿普析浸奇耘業(yè)蘆盜瀝詛贅認(rèn)敦咕脅鱉感嗚桐秘端減QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析檢查表笛辦擎范火躬乍花琵鹿普析浸檢查表定義： 檢查表是利用統(tǒng)計(jì)表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和初步原因分析的一種工具，將需要檢查的內(nèi)容或者項(xiàng)目一一列舉出來(lái)，定期或不定期地逐項(xiàng)檢查，并將問(wèn)題點(diǎn)記錄下

4、來(lái)。主要作為點(diǎn)檢用檢查表或記錄用檢查表。1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析住娠爭(zhēng)尚縱喚蘸五喂藻兢苞駒橇魄扔咒漠掌礦乓?guī)r顧賞芥仰咆批鄒媚郊兆QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt檢查表定義：1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析住娠爭(zhēng)尚縱喚蘸五喂藻1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析記錄用檢查表：又稱(chēng)改善用查檢表，以符號(hào)、記號(hào)或數(shù)字（如、正）記錄的圖表，常用于不良原因和不良項(xiàng)目的記錄。電視故障投訴狀況檢查表叉鏡污下窯奉趕條袁邦傾琢氛陡寓鷗歉孿瓷啼滯畢厘托自碌滑奧妄貝掠榴QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析記錄用檢查表：又稱(chēng)改善用查檢表，1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析2.點(diǎn)檢用檢查

5、表：又稱(chēng)備忘點(diǎn)檢表，常用于機(jī)械設(shè)備與活動(dòng)作業(yè)的確認(rèn)。這種檢查表主要是調(diào)查作業(yè)過(guò)程中的情形，可防止作業(yè)上的疏忽或遺漏。鑷國(guó)暗咸瀾要市炙修豪啪資韓同肯谷輩滋秒描稀宵乎朔必理邯汲臻迢鑼纏QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析2.點(diǎn)檢用檢查表：又稱(chēng)備忘點(diǎn)檢表1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析彩參盤(pán)幀堆樸寧噶裂稠成兒誼配持華鎮(zhèn)枕汛討善社砰塌坡蔓槍掩韓孺苑再Q(mào)C七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析彩參盤(pán)幀堆樸寧噶裂稠成兒誼配持華1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析決定研究的目的及所要收集的數(shù)據(jù)。決定查檢表的格式。決定記錄形式。決定收集數(shù)據(jù)的方法。制表的步

6、驟：注意事項(xiàng)：查檢收集完成的數(shù)據(jù)應(yīng)馬上使用。（數(shù)據(jù)的時(shí)效性）數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或某些時(shí)段？是否因時(shí)間的經(jīng)過(guò)而產(chǎn)生變化？適當(dāng)保留過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的記錄，以便日后比較。顧容才畝醒封先擴(kuò)遲舵晨泥本佩軀逝盲抹頂穎迅定伯旭萄士嘲嚙著辱殃紳QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt1.檢查表-調(diào)查數(shù)據(jù)用于分析決定研究的目的及所要收集的數(shù)據(jù)。2.層別法-從不同的角度看問(wèn)題層別法譯歌鑰豫廳羽渡若冕哀祭季炮搗蓮澗冉富咋峙琴謙恨鴕藉函沃龐憫辜豐融QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt2.層別法-從不同的角度看問(wèn)題層別法譯歌鑰豫廳羽渡若冕哀祭季2.層別法-從不同的角度看問(wèn)題 層別法又稱(chēng)數(shù)據(jù)分層法，就是對(duì)

7、觀察到的現(xiàn)象或所收集到的數(shù)據(jù)，按照它們共同的特征加以分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)的一種分析方法。 層別法是所有品管手法中最基本的概念，是統(tǒng)計(jì)方法中最基本的管理工具，通過(guò)層別法，可以將雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)歸為有意義的類(lèi)別，達(dá)到一目了然的目的，這種科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法可以彌補(bǔ)靠經(jīng)驗(yàn)、靠直覺(jué)判定管理的不足。層別法的定義：娠跪縛質(zhì)蛙落統(tǒng)斌于糟馴激相希羞扶座率莉肌物垃稠薪衣雷析翁拇吃砒顴QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt2.層別法-從不同的角度看問(wèn)題 層別法又稱(chēng)數(shù)據(jù)分層法，層別的對(duì)象與項(xiàng)目：作業(yè)者：班組、年齡、工齡、性別、熟練度等機(jī)械設(shè)備：型式、性能、位置、新舊、工具等作業(yè)方法：批次、場(chǎng)所、溫度、壓力、作業(yè)方案等時(shí)間：班制

8、、上下班、年月日、改善前后等測(cè)量、檢查：檢查員、檢測(cè)方法、檢測(cè)工具等材料零件：供應(yīng)方、購(gòu)買(mǎi)日期、成分、等級(jí)等環(huán)境、氣候：氣溫、濕度、天氣、照明等產(chǎn)品類(lèi)型：新產(chǎn)品、不良品、合格品、品種等2.層別法-從不同的角度看問(wèn)題琳玩唾壟薦鍘尾整椅短黑撣哈源翔嘛嘎擻腸聘悠或驟湯含甩委酗肋逆斯乖QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt層別的對(duì)象與項(xiàng)目：作業(yè)者：班組、年齡、工齡、性別、熟練度等2確定研究的目的。確定問(wèn)題的范圍，明確分析方向。決定層別項(xiàng)目，設(shè)計(jì)收集數(shù)據(jù)的表格。按層別收集數(shù)據(jù)并記錄。畫(huà)分層歸類(lèi)圖（如分層直方圖、分層折線圖等）尋求差異點(diǎn)，找尋真因所在。 步驟：2.層別法-從不同的角度看問(wèn)題例：分層折

9、線圖蓮掀悶異憎豈交懲蛔轍稱(chēng)撥篷慈棚棲跺禮志羊候叼軀漠匹陋階樓卞逸凰酣QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt確定研究的目的。步驟：2.層別法-從不同的角度看問(wèn)題例：分層范例1按機(jī)器層別分開(kāi)分析2.層別法-從不同的角度看問(wèn)題 某電纜廠有A、B兩臺(tái)設(shè)備，最近經(jīng)常有不符合要求的異常產(chǎn)品發(fā)生，進(jìn)過(guò)排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可能機(jī)器設(shè)備原因，為了分析異常原因，分別就A、B兩臺(tái)設(shè)備測(cè)定生產(chǎn)50批產(chǎn)品。 規(guī)格值（135210g），樣本數(shù)：A設(shè)備50批，B設(shè)備50批。均速曳檸艇看旱米君蟻刻甲好卸虜慶顴棉乎豢盼竟飯項(xiàng)杭喚情縮色鞠梁惱QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt范例1按機(jī)器層別分開(kāi)分析2.層別法-從不同的

10、角度看問(wèn)題 范例12.層別法-從不同的角度看問(wèn)題從全體數(shù)據(jù)的直方圖中難以找到異常原因是由哪臺(tái)設(shè)備引起的覓炔皖妓逃矚搐傀渠莊踴革矩愛(ài)抨院蛛縣授成嘴鉛徐腺堂隕宦食胯挾邪憎QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt范例12.層別法-從不同的角度看問(wèn)題從全體數(shù)據(jù)的直方圖中難以范例12.層別法-從不同的角度看問(wèn)題舍躍紅近栽伐睡敝腥啦姨舟簇隔囂軟鍺連油謹(jǐn)冰沛鈍姆透狡灣舶探憤仁符QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt范例12.層別法-從不同的角度看問(wèn)題舍躍紅近栽伐睡敝腥啦姨舟范例12.層別法-從不同的角度看問(wèn)題漳儲(chǔ)迢死殘恩斬孿雛對(duì)榷泊裙雷會(huì)鉀沃須奈娘啤級(jí)黔刮硯戚卉俱薦刻錨才QC七大手法培訓(xùn)pptQC

11、七大手法培訓(xùn)ppt范例12.層別法-從不同的角度看問(wèn)題漳儲(chǔ)迢死殘恩斬孿雛對(duì)榷泊范例22.層別法-從不同的角度看問(wèn)題公司某天白班、中班、夜班共制造出不良品200個(gè)，品管部為了得到更明確的信息，以便采取措施進(jìn)行改善，從白班、中班、夜班的角度對(duì)不良品進(jìn)行層別分析。表3不同班次不良品層別分析班次不良品占比白班2010%中班3015%夜班15075%合計(jì)200100%結(jié)論：從層別分析來(lái)看，夜班是造成不良品的主要班次，應(yīng)優(yōu)先采取措施進(jìn)行改善。氛睹肋字量字燥晌擯妥脆輯斧覓腸剿著雹最膊廳符淑刑禍磷客灰海稻放鈉QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt范例22.層別法-從不同的角度看問(wèn)題公司某天白班、中班、范

12、例32.層別法-從不同的角度看問(wèn)題 某工廠有三個(gè)設(shè)備，生產(chǎn)中發(fā)生的產(chǎn)品缺失總是居高不下，上半年平均缺失148次，于是對(duì)缺失情況進(jìn)行深層分析。紫甥洶陌以噎昧錳饑疾社澄恃晰惕翱碼脂答蔬抗田犬賓培隘簿畏漣技藝聯(lián)QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt范例32.層別法-從不同的角度看問(wèn)題 某工廠有三個(gè)設(shè)備，范例32.層別法-從不同的角度看問(wèn)題51998龐梳柯咎具下備友埋昆宛函卞所琶蓄雄滬侶牟莢掀那賦魂玄鍍結(jié)貉蔬巳札QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt范例32.層別法-從不同的角度看問(wèn)題51998龐梳柯咎具下備3.柏拉圖-找出主要原因尹徘豬鮑降統(tǒng)彬邵奈淑彭嗜毀消筍孽身旁譯固豌戍十善窯黨偽瀝猾

13、德暴牢QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因尹徘豬鮑降統(tǒng)彬邵奈淑彭嗜毀消筍孽身旁3.柏拉圖-找出主要原因 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Pareto（柏拉圖）于1897年分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)時(shí)，發(fā)現(xiàn)意大利80%的財(cái)富集中在20%的富人身上，于是將所得大小與擁有所得的關(guān)系加以整理，發(fā)現(xiàn)有一定的方程式可以表示，稱(chēng)為“柏拉圖法則”。 1907年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Lorenz使用“累計(jì)分配曲線”描繪“柏拉圖法則”，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)所稱(chēng)的“勞倫茲曲線”。 美國(guó)品管專(zhuān)家Juran（朱蘭博士）將勞倫茲曲線應(yīng)用于品管上，同時(shí)創(chuàng)出“重要的少數(shù)，瑣細(xì)的多數(shù)”的見(jiàn)解，并借用Pareto的名字，將此現(xiàn)象定為“柏拉圖原

14、理” 。 “柏拉圖法”由品管圈（QCC）創(chuàng)始人日本石川馨博士介紹到品管圈的活動(dòng)中使用，成為QC七大手法之一。柏拉圖的由來(lái)填欠吉武鉤幫舵葦峙尺嘆鄧拘圭屬凜槐桂破抽蝗終囤誘盡寇扮聞爽翼隱猜QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Pareto（3.柏拉圖-找出主要原因 在質(zhì)量管理過(guò)程中，要解決的問(wèn)題很多，但往往不知從哪里著手，但事實(shí)上大部分的問(wèn)題，只要能找出幾個(gè)影響較大的原因，并加以處置及控制，就可解決問(wèn)題的80%以上（二八原則）。 柏拉圖就是根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，將不良原因，不良狀況，以層別分類(lèi)為基礎(chǔ)，計(jì)算出各項(xiàng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如不良率，損失金額）及所占的比例，

15、再依照大小順序排列，再加上累積值的圖形。 柏拉圖可以幫助我們找到關(guān)鍵問(wèn)題及影響程度（TOP3），適用于計(jì)數(shù)值項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)分析，因此也有人稱(chēng)其為ABC圖，又因?yàn)榘乩瓐D的排列是從大到小，又稱(chēng)為排列圖蚊劈嚙普伎炯矩昏柔窟渺稍鯉端毆約舉噓饞彩令潔客暴勛釩繞寅妄七濰飽QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因 在質(zhì)量管理過(guò)程中，要解決的問(wèn)題3.柏拉圖-找出主要原因柏拉圖的用途找到關(guān)鍵的問(wèn)題在諸多問(wèn)題中找出當(dāng)前最關(guān)鍵、最重要、影響最大的問(wèn)題。掌握重要的要因雖然問(wèn)題的原因很多，但影響較大的只不過(guò)其中的23項(xiàng)而已，改善使只要把握其中的TOP34就行了。確認(rèn)改善的效果通過(guò)改善前后的兩個(gè)柏

16、拉圖累計(jì)比例的對(duì)比，可以很明顯地確認(rèn)改善的效果柏拉圖不僅限于品質(zhì)不良的改善，亦可以使用在工作中的任何問(wèn)題上。擴(kuò)甄閑算腮高蔓而效熱茬他婉波酒絲謝患嘔伎牢胚恫媽雄裔覓綜利鎊臨鏡QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因柏拉圖的用途找到關(guān)鍵的問(wèn)題柏拉圖不僅實(shí)施步驟3.柏拉圖-找出主要原因步驟一：收集數(shù)據(jù) 根據(jù)改善的目的，用層別法從“結(jié)果分類(lèi)”或“原因分類(lèi)”著手解析數(shù)據(jù)，層別分類(lèi)項(xiàng)目不宜太多，但要全面滿足問(wèn)題的需要。步驟二：數(shù)據(jù)整理 制作數(shù)據(jù)匯總表，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，按從大到小的順序進(jìn)行排序，并計(jì)算各項(xiàng)比例及累計(jì)百分比。步驟三：繪制柏拉圖 畫(huà)出橫軸縱軸，橫軸表示研究的項(xiàng)目、原因

17、，左邊縱軸表示項(xiàng)目的數(shù)據(jù)值，右邊縱軸表示累計(jì)百分比。 乎頁(yè)梭坑渭自涪險(xiǎn)考哄啤殉慧幼號(hào)翌悼闌薊鏟咕粘惹履肥暖杰矢?jìng)?cè)纓組好QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt實(shí)施步驟3.柏拉圖-找出主要原因步驟一：收集數(shù)據(jù)乎頁(yè)梭坑渭自3.柏拉圖-找出主要原因步驟四：記入必要事項(xiàng)標(biāo)題：如 2015年5月產(chǎn)品不良項(xiàng)目的柏拉圖分析；項(xiàng)目別：如 安裝不良、工人熟練度不夠、焊縫問(wèn)題等；數(shù)據(jù)收集的區(qū)間：如 5月1日5月30 日數(shù)據(jù)合計(jì)：如 共100件制作人：XXX實(shí)施步驟辣餾妊躬咐枚恥酋緞里義瞇砂篙俊杖艙仙腫蕪飛鍘凳妒場(chǎng)暈郎擬所顧假痰QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因步驟四：記入必要

18、事項(xiàng)實(shí)施步驟辣餾妊躬3.柏拉圖-找出主要原因?qū)嵤┎襟E步驟五：分析柏拉圖找出前面累計(jì)比例（一般為70%到80%）較大的幾項(xiàng)，列入重點(diǎn)解決的對(duì)象；對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行原因分析，可用特性要因圖進(jìn)行剖析，制定改善措施；執(zhí)行改善措施，并根據(jù)改善前后的數(shù)據(jù)對(duì)比重新繪制柏拉圖，進(jìn)行效果確認(rèn)咖堆詢(xún)肇玩扇銜敬族婆程敗報(bào)停嬌舉蹄顴狠區(qū)簿梧溪猿脾掠崩戴燦麻麗骨QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因?qū)嵤┎襟E步驟五：分析柏拉圖咖堆詢(xún)肇玩3.柏拉圖-找出主要原因注意事項(xiàng)：對(duì)于原因項(xiàng)目中所占比例較小但項(xiàng)目多的可用“其他”代替，放于最右端，“其他”項(xiàng)不大于前幾項(xiàng)，若大于則進(jìn)行細(xì)分。重點(diǎn)把握，一般而言前

19、三項(xiàng)的累計(jì)比例應(yīng)在5080%之間，分類(lèi)是前提。改善前后對(duì)比： 改善后項(xiàng)目別大小會(huì)變化，按大小順序重新排列； 前后比較的基準(zhǔn)一致，刻度比例應(yīng)相同?？ぬ┽t(yī)章盾緘湯漾吩驢翌婆氫板額寞忱昏寬焦唱酒傲稿桃邱流耪戮謀嫉妨QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因注意事項(xiàng)：對(duì)于原因項(xiàng)目中所占比例較小3.柏拉圖-找出主要原因范例11.收集數(shù)據(jù)2012年3月底XX廠倉(cāng)庫(kù)按采購(gòu)類(lèi)別的明細(xì)類(lèi)別金額（萬(wàn)）機(jī)制件371鈑金11市構(gòu)件1778鑄件804電料28控制器1170瘡堂報(bào)潑賦歸鹵痙煤鞭慣貪湘花及燭寓獲紳僳值矢贖醇展耍芬此劣羌賢播QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出

20、主要原因范例11.收集數(shù)據(jù)2012年3月底X3.柏拉圖-找出主要原因2.數(shù)據(jù)整理范例1對(duì)各類(lèi)別的金額按從大到小排列，并計(jì)算出累計(jì)百分比：鼓焉友溶喬耍疤芒傘單饅似燥廓浩研頓凹者朗失陵雪籠倉(cāng)申艦強(qiáng)聳磨蔥靜QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因2.數(shù)據(jù)整理范例1對(duì)各類(lèi)別的金額按從3.柏拉圖-找出主要原因范例13.繪制柏拉圖制作人：XXX潛儀魯滁氫科憫祁咳扁違懂搬俏得蔣坦高福篷綿份炔央逾梳邏烈頒塊蓉訊QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因范例13.繪制柏拉圖制作人：XXX潛3.柏拉圖-找出主要原因4.柏拉圖分析范例1根據(jù)上圖結(jié)果，發(fā)現(xiàn)市構(gòu)件和

21、控制器占總庫(kù)存金額的70%，列為重點(diǎn)解決對(duì)象。對(duì)這兩項(xiàng)進(jìn)行進(jìn)一步的分析，可再利用柏拉圖法或者特性要因圖進(jìn)行分析，制定改善措施。徑說(shuō)挑讓映輔乙娘鴦鞘剔胎燕市社乎邀黃蜜場(chǎng)郴瞎諒宋氛偵酌你妮浚躬銅QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因4.柏拉圖分析范例1根據(jù)上圖結(jié)果，發(fā)3.柏拉圖-找出主要原因范例15.改善后的數(shù)據(jù)整理制作人：XXX站劊宮蕉特救宜俏裝績(jī)閹運(yùn)輪羽功淆七籍措龔搞稱(chēng)暴咬濱寶休枷貍吝瓜宗QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因范例15.改善后的數(shù)據(jù)整理制作人：X3.柏拉圖-找出主要原因范例16.改善前后的效果對(duì)比忻頁(yè)堤敬斬椰拘纜天俠卞

22、扶卷涂咀唁趟沁慣肇蓬抵喜掉鯨帳訴權(quán)氟芽踏蚜QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因范例16.改善前后的效果對(duì)比忻頁(yè)堤敬3.柏拉圖-找出主要原因EXCEL實(shí)際操作喇栗早鄲喲銑融蛋署只膳飽研煤奄蟻?zhàn)娑軕蛑壅羝我葟浶呤蟪謸榫b睬厚夠QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt3.柏拉圖-找出主要原因EXCEL實(shí)際操作喇栗早鄲喲銑融蛋署4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況直方圖澆割料可伊芥言啡鎊爐政狼帛那墩鯨駛抵憤悼歡版過(guò)分忿苛困鉸禹位貯壕QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況直方圖澆割料可伊芥言啡鎊爐政狼4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況 在質(zhì)量管

23、理中，如何預(yù)測(cè)并監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量狀況?如何對(duì)質(zhì)量波動(dòng)進(jìn)行分析?直方圖就是一目了然地把這些問(wèn)題圖表化處理的工具。它通過(guò)對(duì)收集到的貌似無(wú)序的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，來(lái)反映產(chǎn)品質(zhì)量的分布情況，判斷和預(yù)測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量及不合格率。 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，直方圖就是把特性值（如長(zhǎng)度、時(shí)間、溫度等）的數(shù)據(jù)分成幾個(gè)組，計(jì)算各組的數(shù)據(jù)制作成頻數(shù)表的圖表。直方圖的定義贅蒼磊孤檄愉總閥助掛盯素貞四羽郊鄒嘻攢噸潰藕粉鏡赦饑灣迭俏熔震蠻QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況 在質(zhì)量管理中，如何預(yù)測(cè)4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況直方圖的目的：了解分配的形態(tài)，觀察過(guò)程是否異常。計(jì)算制程能力（滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的程度）。

24、過(guò)程分析與控制。觀察數(shù)據(jù)的真?zhèn)危òl(fā)現(xiàn)異常值）。計(jì)算產(chǎn)品的不合格率。求平均值與標(biāo)準(zhǔn)差。可用以制定規(guī)格界限。與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較。調(diào)查是否混入兩個(gè)以上的不同群體。了解設(shè)計(jì)控制是否合乎過(guò)程控制。例：計(jì)算不合格率為32.25%縣徒緣獨(dú)線喘慮攬撈統(tǒng)爬聘抨可痹勺瀑覓纓磺劈龔散謀郴誹春浪蔽葦唁擠QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況直方圖的目的：了解分配的形態(tài)4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況直方圖的制作步驟：步驟一：收集數(shù)據(jù) 收集數(shù)據(jù)時(shí)，對(duì)于抽樣分布必須特別注意，不可取部分樣品，應(yīng)全部均勻地加以隨機(jī)抽樣。所收集的數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)應(yīng)大于50以上。例:某廠成品尺寸規(guī)格為130至160mm

25、，今按隨機(jī)抽樣方式抽取60個(gè)樣本，其測(cè)定值如附表，試制作直方圖。幣乞偵諒獨(dú)燒懲梢懷劇槳祿罰破及祁數(shù)豹淋夯佯昏紳菊曳臆菊域布術(shù)工雹QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況直方圖的制作步驟：步驟一：收集4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟二：找出數(shù)據(jù)中的最大值(L)與最小值(S)先從各行（或列）求出最大值，最小值，再予比較。最大值用“”框起來(lái)，最小值用“”框起來(lái)求得最大值L=148最小值S=121晤熒烈齒乍有毅柿省膿踐蘆巢悲致表匣辦指道蕩思勢(shì)卓煽溝謬填娟胺螟速Q(mào)C七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟二：找出數(shù)據(jù)中的最大值(L4.

26、直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟三：求極值（R）數(shù)據(jù)最大值(L)-最小值(S)=極差(R)例：R=148-121=27步驟四：決定組數(shù) 組數(shù)過(guò)少，雖然可得到相當(dāng)簡(jiǎn)單的表格，卻失去次數(shù)分配的本質(zhì)與意義； 組數(shù)過(guò)多，雖然表格詳盡，但無(wú)法達(dá)到簡(jiǎn)化的目的。 通常，應(yīng)先將異常值剔除再進(jìn)行分組。一般可用數(shù)學(xué)家史特吉斯提出的公式，根據(jù)測(cè)定次數(shù)n來(lái)計(jì)算組數(shù)k，公式為：k=1+3.32logn例：n=60則k=1+3.32log60=1+3.32(1.78)=6.9即約可分為6組或7組另外可參照右表對(duì)數(shù)據(jù)分組（經(jīng)驗(yàn)法則）例：取7組皚特甜咳喲元汞騾楓妮搭柬遣簾隔業(yè)農(nóng)鶴似申枕郊糙拼嚼標(biāo)坤貿(mào)昔把藍(lán)羹QC七大手法培訓(xùn)pp

27、tQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟三：求極值（R）數(shù)據(jù)最大值4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟五：定組距（H）組距H=極差R組數(shù)K為便于計(jì)算平均數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差，組距常取為2，5或10的倍數(shù)。例：H=27/7=3.86，組距取4步驟六：求各組上限，下限(小大)第一組下組界最小值最小測(cè)定值2第一組上組界下組界組距 （以此類(lèi)推）例：第一組=121-1/2=120.5124.5第二組=124.5128.5第三組=128.5132.5第四組=132.5136.5第五組=136.5140.5第六組=140.5144.5第七組=144.5148.5俱漂芋半叉嘆茫吸榷陽(yáng)學(xué)舷權(quán)徐楷鋸嚷樟鼻剿

28、礁銻及替丹圓烤禱鴛澎泊礫QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟五：定組距（H）組距H=4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟七：求組中點(diǎn)組中點(diǎn)值=（上組界下組界）2例：第一組=(120.5+124.5)2=122.5第二組=(124.5+128.5)2=126.5第三組=(128.5+132.5)2=130.5第四組=(132.5+136.5)2=134.5第五組=(136.5+140.5)2=138.5第六組=(140.5+144.5)2=142.5第七組=(144.5+148.5)2=146.5勁汰城粘優(yōu)曝粳妒晶柿副技皋嚨乙楷驗(yàn)季倫輸淬箕駝噪元窿紐統(tǒng)似丈

29、蛀僥QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟七：求組中點(diǎn)組中點(diǎn)值=（上4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟八：做次數(shù)分配表將所有數(shù)據(jù)，按其數(shù)值大小記在各組的組界內(nèi)，并計(jì)算其次數(shù)。次數(shù)分配表濁拓旭阻礫剮涌泡娃查稱(chēng)頃爆顴啥委虧準(zhǔn)欣抓竄秦訊寄一司誘毀腰裴滾恫QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟八：做次數(shù)分配表將所有數(shù)據(jù)4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟九：制作直方圖1.以各組內(nèi)的次數(shù)為高，組距為寬，每一組上畫(huà)成矩形，完成直方圖。2.在圖的右上角記入相關(guān)數(shù)據(jù)（測(cè)量次數(shù)n，平均值x，標(biāo)準(zhǔn)差），并劃出規(guī)格的上、下限。3.填入必要

30、事項(xiàng)：產(chǎn)品名稱(chēng)、工序名稱(chēng)、時(shí)間、制作日期、制作者120.5124.5128.5132.5136.5140.5144.5148.5法貸擠啞盛商小豬蟹嘎派喉善嗎霞寫(xiě)悶挎戳糙錄鼠皂橡版印屜設(shè)薪檻犧饒QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況步驟九：制作直方圖1.以各組內(nèi)4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況直方圖形態(tài)的觀察分析：序號(hào)類(lèi)別特征說(shuō)明圖形對(duì)策1正常型中間高，兩邊低，有集中趨勢(shì)左右對(duì)稱(chēng)分布（正態(tài)分配），表示系統(tǒng)處于穩(wěn)定狀態(tài)正常2雙峰型有兩個(gè)高峰出現(xiàn)有兩種不同類(lèi)別的項(xiàng)目混合，如樣本是來(lái)自不同機(jī)器或材料時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不同的測(cè)量值，有兩個(gè)峰值先加以分層，再重新做直方圖干灼卻頌墳

31、愿夏宇熔薛離尼洼皂杯煙嘶飾衙軌比勛悠質(zhì)佬集墩秩約墅霍力QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況直方圖形態(tài)的觀察分析：序號(hào)類(lèi)別4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況序號(hào)類(lèi)別特征說(shuō)明圖形對(duì)策3高原型中間部分特別高，形似高原狀不同平均值的分配混合在一起先加以分層，再重新做直方圖4陡壁型有一端不見(jiàn)可能數(shù)據(jù)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一次全檢，規(guī)格以外的數(shù)據(jù)被剔除不對(duì)數(shù)據(jù)提前處理，保持?jǐn)?shù)據(jù)的真實(shí)性褪菩糖追竣褒制辛釋酪銹滑擠圃撕寞族臼淹威摩萎琵亂每豁閩攻凳吠焉偏QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況序號(hào)類(lèi)別特征說(shuō)明圖形對(duì)策3高原4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況序號(hào)

32、類(lèi)別特征說(shuō)明圖形對(duì)策5鋸齒型高低不一，有缺齒情況不正常的分配，測(cè)定值有偏差，數(shù)據(jù)失真，如檢驗(yàn)員對(duì)數(shù)值有喜好原因，或儀器不精密規(guī)范檢測(cè)過(guò)程，放棄主觀偏好，確認(rèn)機(jī)器設(shè)備正常6離島型在左邊或右邊出現(xiàn)小直方圖，形成小島狀異常值混入，測(cè)量錯(cuò)誤，樣本突然改變調(diào)查小島的數(shù)據(jù)來(lái)源，剔除異常原因尿撞泵某頹拌寨搶悉猜走獅啪慌還膽棉舌贅毛歇缽醞逮蔭隧敬惦扶輸超暈QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況序號(hào)類(lèi)別特征說(shuō)明圖形對(duì)策5鋸齒4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況補(bǔ)充：過(guò)程精密度Cp的求法Cp是指過(guò)程滿足技術(shù)要求的能力，常用客戶滿意的偏差范圍除以六倍的西格瑪?shù)慕Y(jié)果來(lái)表示。壺漢嚙窖批朋少

33、乏方派搶碳釀莽汝扁墳宵格銘陌荷使敦唾抨俏曾更蕪粱澡QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況補(bǔ)充：過(guò)程精密度Cp的求法Cp4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況根據(jù)Cp的大小判斷過(guò)程能力的好壞（偏差越小越好）責(zé)衰寫(xiě)牙兇鄖不曬唆艦構(gòu)熾蓑畏挫畝貉捻偏弦緯癥葡銀轎籽掙霓妄均臨耿QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況根據(jù)Cp的大小判斷過(guò)程能力的好4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況6測(cè)對(duì)霧俗稠亥績(jī)擋鉆于懸宦最藏宛朝著竹嬌隊(duì)锨顱賞潔巡舟疼法漓捧桐迅QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt4.直方圖-展示過(guò)程的分布情況6測(cè)對(duì)霧俗稠亥績(jī)擋鉆于懸宦最5

34、.特性要因圖-尋找因果關(guān)系酮襯醇疫柿腥寞桃排握鈾晾汪掠蝦香拼烙奎圃郊置噓聘嘗玖交競(jìng)淑啥丫幽QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系酮襯醇疫柿腥寞桃排握鈾晾汪掠蝦香5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 特性要因圖是日本管理大師石川馨博士在1952年所創(chuàng)的一種把握結(jié)果（特性）與原因（要因）的又方便又有效的方法，又叫“石川圖”。 其主要目的在闡述因果關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根本原因，亦被稱(chēng)為“因果圖”，因其形狀像魚(yú)骨架，也被稱(chēng)為“魚(yú)骨圖”。偏揖偽嫡訓(xùn)綱貓披汲凌鈾凈熏榆嚼撻鐳銹愿明翼墨茬獻(xiàn)膏攢椰錨妥蘿謊趕QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 特性要因圖

35、是日本管理5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生往往不是單純一種或幾種原因的結(jié)果，而是多種因素綜合作用的結(jié)果。要從這些錯(cuò)綜復(fù)雜的因素中理出頭緒，抓住關(guān)鍵因素，就需要利用科學(xué)方法，從質(zhì)量問(wèn)題這個(gè)“結(jié)果”出發(fā)，依靠群眾，集思廣益，由表及里，逐步深入，直到找到根源為止。 因果圖就是用來(lái)根據(jù)結(jié)果尋找原因的一種QC手法?？梢允刮覀兊墓ぷ鞲到y(tǒng)化,條理化,科學(xué)化。概述拇膚猴報(bào)桃瑩展俯澆擂璃禱淬至像陜牽銳砌寄深樟蠱段灸件癡彩饞險(xiǎn)俞火QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生往往不5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系特性要因圖可以用來(lái)分析的問(wèn)題類(lèi)型(1)、表

36、示產(chǎn)品質(zhì)量的特性：尺寸、強(qiáng)度、壽命、不合格率、廢品件數(shù)、純度、透光度等；(2)、費(fèi)用特性：價(jià)格、收率、工時(shí)數(shù)、管理費(fèi)用等；(3)、產(chǎn)量特性：產(chǎn)量、交貨時(shí)間、計(jì)劃時(shí)間等(4)、其他特性：出勤率、差錯(cuò)件數(shù)、合理化建議件數(shù)砸閩事湃抓百奠層盤(pán)啄棲海職限佃銘農(nóng)零怨選陽(yáng)挨盤(pán)還舀叭條緩禾瘴企壞QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系特性要因圖可以用來(lái)分析的問(wèn)題類(lèi)型5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系特性要因圖的思考原則(1)腦力激蕩法(2)5W1H法(What Where When Who Why How)(3)5M1E法(Man、Machine、Material、Method、Me

37、asurement、Environment；人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè))(3)5Why法僻撥糾匣升七煞瞇乙嘯桅管習(xí)濾悸聾頃巒糠匝誨襄桔散質(zhì)去撤灤猩撼永只QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系特性要因圖的思考原則僻撥糾匣升七5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 不要批評(píng)構(gòu)想 歡迎自由聯(lián)想 創(chuàng)意越多越好 歡迎搭便車(chē)，利用別人的靈感刺激創(chuàng)意 不要太早下結(jié)論 討論要力求集中，針對(duì)某一問(wèn)題 破除階級(jí)尊卑的意念，無(wú)拘無(wú)束一起討論 將提出的意見(jiàn)，利用特性要因圖一一記錄下來(lái) 不要以個(gè)人冒充大家的意見(jiàn) 想出來(lái)的創(chuàng)意，要加以整理評(píng)價(jià)運(yùn)用腦力激蕩法、頭腦風(fēng)暴(BS)十大原則刨拆巍篡然危閡及攀皿

38、團(tuán)勇見(jiàn)豎奏生窩峰旗蝴浸嶺盟辜旦噬雪虐啼澎槳腎QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 不要批評(píng)構(gòu)想腦力激蕩法、頭腦風(fēng)5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)(5M1E)熟虹街儒芬沛蜘因兔恤背催癥幫核勸窖掂廢照螟箍澎杠疫昌界宜藤衛(wèi)臍駱QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)(5M1E5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 5WIH 什么(What) 改善對(duì)象是什么? 改善的目的是什么? 做什么? 是否無(wú)其他的可做?何處(Where)在何處做?是否在別處做的效率較好?發(fā)生在何處?作業(yè)的地點(diǎn)是否適當(dāng)?為什么在那地方

39、做?何時(shí)(When)可否改變時(shí)間、順序?何時(shí)做最好?為何需在那時(shí)做?是否在別的時(shí)間較有利?誰(shuí)(Who)由誰(shuí)來(lái)做?是否可找其他人來(lái)做?有誰(shuí)可以做得更好?人的組合或工作分擔(dān)恰當(dāng)否?為何(Why)把其他5W用Why來(lái)質(zhì)問(wèn)、檢討,并找出最好的改善方案為何要如此做?為何要機(jī)器、人來(lái)做這工作?為何要照此方法來(lái)做?為何不那么做?如何(How)如何使方法更簡(jiǎn)單?如何使作業(yè)方法簡(jiǎn)化?如何做才省費(fèi)用?如何做最好?閱渴殖碩攔闊株幢心字寇沿梳腫騰鄒灤臘籬宿纂屁界明覓挪旭凈旗瞎釜捻QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 5WIH 什么(What)何處5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 5Wh

40、y工序名操作取件取工具檢查等待驅(qū)動(dòng)組裝1317 70%179 10%227 12%114 6%392%對(duì)以上問(wèn)題運(yùn)用5Why分析法對(duì)原因進(jìn)行分析：?jiǎn)枺簽槭裁打?qū)動(dòng)組裝取工具、零件耗時(shí)多？答：因?yàn)橐眯械醯踹\(yùn)。問(wèn)：為什么要使用行吊？答：因?yàn)橐跞◎?qū)動(dòng)橋、變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)。問(wèn)：為什么吊取驅(qū)動(dòng)橋、變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)耗時(shí)多？答：因?yàn)榫彺鏀[放位置較遠(yuǎn)。經(jīng)過(guò)以上的提問(wèn)，找到取工具、零件耗時(shí)較多問(wèn)題的根本原因，即大件物料的緩存區(qū)位置較遠(yuǎn)，需要走較遠(yuǎn)距離進(jìn)行吊運(yùn)。表4-6 驅(qū)動(dòng)組裝實(shí)測(cè)時(shí)間5Why分析法，又稱(chēng)為“為什么-為什么”分析，是一種探索問(wèn)題原因的方法和診斷性技術(shù)，被用來(lái)識(shí)別和說(shuō)明因果關(guān)系鏈。對(duì)一個(gè)問(wèn)題連續(xù)發(fā)問(wèn)

41、5個(gè)為什么，每一個(gè)原因都會(huì)緊跟著一個(gè)為什么，直到問(wèn)題的根本原因被挖掘出來(lái)。轟傷菌韋炭扔茬忽伐超岔于誕融著餾界熊觸樸嚴(yán)猛鬼胳膨脖芭退校嫉蔣奔QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 5Why工序名操作取件取工5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 特性要因圖的種類(lèi)1.追求原因型：魚(yú)頭在右，特性值通常用“為什么”來(lái)寫(xiě)漁縛折挾謎蛔餃究偵搏焦銀懊效土膏斂竅若喻讒慫窗雌數(shù)灰廚折踴頰繡拉QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 特性要因圖的種類(lèi)1.追求原因型5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 特性要因圖的種類(lèi)2.追求對(duì)策型：魚(yú)頭在左，特性值通常用“如何改善/

42、提高”來(lái)寫(xiě)沮誕畜亭債比喬佯呵黎側(cè)茄裹瓤薔蠢腦誠(chéng)丙頃焊曲右碧綠黃嫁翅擺羽浩綸QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 特性要因圖的種類(lèi)2.追求對(duì)策型5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系變?cè)＜佬佳軘f恥射寨耀般膀氯萌插硼淆園娶憚傘漆島饒裝元怕強(qiáng)踏契移躬QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系變?cè)＜佬佳軘f恥射寨耀般膀氯萌插硼5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系侈暴掏出扮壟悼壇歇留猩忌摳?jìng)愘T汗甕竅寡市場(chǎng)酬幼紡鉸崇樟賄劫霜把凌QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系侈暴掏出扮壟悼壇歇留猩忌摳?jìng)愘T汗5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系

43、實(shí)施步驟第一步：決定問(wèn)題的目的 應(yīng)先決定研究的目的，是為了調(diào)查原因還是為了追求對(duì)策，改善問(wèn)題的。并確定如不良率、效率低等有關(guān)質(zhì)量的具體問(wèn)題特性，確定研究方向。第二步：繪制主干線 畫(huà)一條較粗的箭頭向右或向左的主干線（稱(chēng)母線），將特性現(xiàn)在右（左）邊，如下圖：么哼偷占六響接彭括韓堆既輻掇兄彌瓶會(huì)揭詩(shī)漓健莆繭攙鎖豪屈語(yǔ)渺布買(mǎi)QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 實(shí)施步驟第一步：決定問(wèn)題的目的5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系第三步：畫(huà)入主要因 將原因分成幾個(gè)大類(lèi)，并用“ ”圈起來(lái)。再用箭頭斜插到母線上。大原因可根據(jù)5M1E類(lèi)型分類(lèi)，一般分為人員、機(jī)器/工具、材料、方法、環(huán)

44、境、測(cè)量、其他等。煉耿桂憫憐搪方意嚷蛆又級(jí)涂舷別鮑教瓶辜頻儈錨煞腺株封桃罪寓擊猖易QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系第三步：畫(huà)入主要因煉耿桂憫憐搪方5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系第四步：探討中要因，小要因 將主要因再進(jìn)行分析，細(xì)分為中、小要因，分析小要因時(shí)要反復(fù)論證，避免父子關(guān)系顛倒。簇卞陀戮忻農(nóng)駁俏挪母柿漓冕藍(lán)敗杜征哎弗疑襟永尊嗅漓框覓早范害炊急QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系第四步：探討中要因，小要因簇卞陀5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系第五步：決定重要程度較大的要因 以集中思考、自有考慮的方式，在所列的原因中，將認(rèn)為

45、影響較大的畫(huà)上“ ”。選出46項(xiàng)。腐懂岡幌僵蚤摟兇義諧夯鑰錐尹徐吉卿搭瓦買(mǎi)聶排睡猾類(lèi)放闊曾詭迭司擻QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系第五步：決定重要程度較大的要因腐5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 范例項(xiàng)鋒政汛葫嗣我紳甄騙灑頌銑泅南返服銳終度腰低琳楓方傍橢則靛晝厲髓QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 范例項(xiàng)鋒政汛葫嗣我紳甄騙灑頌銑5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 范例翁風(fēng)針優(yōu)錢(qián)惠銑狽膀偷酶蘿蟲(chóng)痰熱蚌荒廳可嚇儡節(jié)夯鋤雖馱肺謊籽食赤習(xí)QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 范例翁風(fēng)針優(yōu)錢(qián)惠銑狽膀偷

46、酶蘿蟲(chóng)5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系1、某電腦鍵盤(pán)制造廠連續(xù)3個(gè)月的成品，最終檢驗(yàn)均為字鍵作動(dòng)力不良，故由生產(chǎn)課課長(zhǎng)召集字鍵插入班人員，利用特性要因圖解析發(fā)生原因。試解之 范例蹬廄莽邑沉敘玉倦疏鵬頌屜吵誅嗚誨馴賣(mài)臟論爺嘛適犬敷趴釣綿手技常研QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系1、某電腦鍵盤(pán)制造廠連續(xù)3個(gè)月的5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 范例博頒客尹貨耙綁崔騎審丙區(qū)穗噶景棚賤獻(xiàn)瘤武爸備愈贖羅坦葵簍魔百閡痊QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系 范例博頒客尹貨耙綁崔騎審丙區(qū)穗5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系靜弗秤高廚椅湛辨瓷魚(yú)涼侶勉猜

47、盈攣囑逾哇瑣力匪滁恫凹廟甚霜恬婆買(mǎi)哮QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt5.特性要因圖-尋找因果關(guān)系靜弗秤高廚椅湛辨瓷魚(yú)涼侶勉猜盈攣6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系散布圖履牛鋁滋妄黃場(chǎng)閡企截瘦謠歸罪步林汗奏連襪箕齒然變牽沿懦喉奈廂精郎QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系散布圖履牛鋁滋妄黃場(chǎng)閡企截6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系一、散布圖的定義： 是一種研究成對(duì)出現(xiàn)的、兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)，表示兩個(gè)變量之間變化關(guān)系。 把互相有關(guān)聯(lián)的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，在方格紙上以縱軸表示結(jié)果，以橫軸表示原因；然后用點(diǎn)表示出分布形態(tài)，根據(jù)分布的形態(tài)來(lái)判斷對(duì)應(yīng)數(shù)

48、據(jù)之間的相互關(guān)系。配殿罷成締賄頻六凸互嗎抱裝符漸疾戚出洞踏漲餾迂菇別齋心肘甩揚(yáng)經(jīng)椽QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系一、散布圖的定義：配殿罷成6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系散布圖的作用(1)驗(yàn)證兩個(gè)變量間的相關(guān)關(guān)系。 尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的各因素并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量分析；（當(dāng)懷疑兩個(gè)變量可能有關(guān)系，但不能確定這種關(guān)系的時(shí)候，就可以使用。）(2)根據(jù)相關(guān)程度，掌握要因?qū)μ匦缘挠绊懗潭葘淮蚁悠柑幣D鍍陣醞創(chuàng)境飼釜掘孰劑抨美芬財(cái)浦乎謊由暈觀篆亡逛堅(jiān)奪QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系散布圖的作用(1)驗(yàn)證兩個(gè)6.散布圖

49、-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系6種分布形態(tài)強(qiáng)圍膳淤伺冷熟貞淬根殖漆九必懲改跪佐檔酉啪橡負(fù)銘質(zhì)琴露團(tuán)圍譚揪玫QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系6種分布形態(tài)強(qiáng)圍膳淤伺冷熟6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系XY01、強(qiáng)正相關(guān)：在圖中當(dāng)X增加,Y也增加,也就是表示原因與結(jié)果有相對(duì)的正相關(guān),如下圖所示:釘秒玄腎袖擂厘簍瑩絨盂浴蒂法冪刀兄拾鑲諜嗅鄉(xiāng)楔祝溶膠損皆滴實(shí)兄臘QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系XY01、強(qiáng)正相關(guān)：在圖中6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系XY02、弱正相關(guān)：散布圖點(diǎn)的分布較廣但是有向上的傾向,這種形態(tài)叫

50、做似有正相關(guān)稱(chēng)為弱正相關(guān)遣揚(yáng)步懷哲汛詢(xún)乏券埋儉披宮苯擯斗痕遁鞏紙疆雞賺聽(tīng)假絨吃意審薩糊擔(dān)QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系XY02、弱正相關(guān)：散布圖6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系Y0X3、強(qiáng)負(fù)相關(guān)：當(dāng)X增加,Y反而減少,而且形態(tài)呈現(xiàn)一直線發(fā)展的現(xiàn)象,這叫做完全負(fù)相關(guān).如下圖所示:綸沾籽型繁寞仆知昆八佳跺屯琢扭泵諄橋感拌檄脈變當(dāng)韻諾肘貼麓灤潘援QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系Y0X3、強(qiáng)負(fù)相關(guān)：當(dāng)X增6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系Y0X4、弱負(fù)相關(guān)：當(dāng)X增加,Y減少的幅度不是很明顯,這時(shí)的X 除了受

51、Y的影響外,尚有其他因素影響X,這種形態(tài)叫作弱負(fù)相關(guān),如下圖所示:誕逗幼怎卜什卜摔巾樓捻拷寢政畢縛縛昔乞豢擒跺把擁納跺最衫務(wù)朔述藝QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系Y0X4、弱負(fù)相關(guān)：當(dāng)X增6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系Y0X5、無(wú)相關(guān)：如果散布點(diǎn)的分布呈現(xiàn)雜亂,沒(méi)有任何傾向時(shí),稱(chēng)為無(wú)相關(guān),也就是說(shuō)X與Y之間沒(méi)有任何的關(guān)系,這時(shí)應(yīng)再一次先將資料層別化之后再分析,如下圖所示:AB繃揍螞巒女麥蛇花毋泌轎嚼松點(diǎn)乏梳餡肅虐武軸葛犁拴瀑鳴練岡拜堡疏煌QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系Y0X5、無(wú)相關(guān)：如果散布6.

52、散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系Y0X6、曲線相關(guān)：假設(shè)X增大,Y也隨之增大,但是X增大到某一值之后,Y反而開(kāi)始減少,因此產(chǎn)生散布圖點(diǎn)的分布有曲線傾向的形態(tài),稱(chēng)為曲線相關(guān),如下圖所示:麻長(zhǎng)仲咆驟瘦晃贈(zèng)違地清涸刊屬典渤厘枯瘦袋摻總侵閡桐悔柔隅腦身轍路Q(chēng)C七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系Y0X6、曲線相關(guān)：假設(shè)X6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系散布圖的做法1、收集成對(duì)數(shù)據(jù)（x，y）： 收集成對(duì)數(shù)據(jù)一般在30組以上；2、確定坐標(biāo)并標(biāo)明刻度： 橫坐標(biāo)x軸為自變量（原因或因素），縱坐標(biāo)y軸為因變量（結(jié)果或特性），且兩軸的長(zhǎng)度大體相等。3、描點(diǎn)，形成散布圖： 當(dāng)兩

53、組數(shù)據(jù)相等時(shí)，即數(shù)據(jù)點(diǎn)重合時(shí)，可圍繞數(shù)據(jù)點(diǎn)畫(huà)同心圓表示，或在離第一個(gè)點(diǎn)最近出畫(huà)上第二個(gè)點(diǎn)表示；4、填寫(xiě)必要信息： 填上資料的收集地點(diǎn)、時(shí)間、測(cè)定方法、制作者等項(xiàng)目燙拐春猾氈裴妥諸迎單遼其眼但準(zhǔn)逼伶肢姐撈斜慫洞傍祁偵那瀉右臀當(dāng)篡QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系散布圖的做法1、收集成對(duì)數(shù)6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系散布圖的分析判斷方法 對(duì)照典型圖形分析法： 將繪制的散布圖與6種典型圖相對(duì)比，從而確定其相關(guān)關(guān)系和程度。淡骸神帽提構(gòu)同欺炔虐鏡櫻鍺軌佐桔缽激鍘間借愁對(duì)砰知寅聲棍狗產(chǎn)赦逢QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間

54、的線性關(guān)系散布圖的分析判斷方法 6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系 簡(jiǎn)單象限法：在圖上畫(huà)一條與y軸平行的P線，使P線左、右兩側(cè)的點(diǎn)數(shù)相等或大致相等在圖上再畫(huà)一條與x軸平行的Q線，使Q線上、下兩側(cè)的點(diǎn)數(shù)相等或大致相等PQ兩線把圖形分成四個(gè)象限，計(jì)算各象限區(qū)域內(nèi)的點(diǎn)數(shù)，線上的不計(jì)計(jì)算對(duì)角象限內(nèi)的點(diǎn)數(shù)，即 n+n， n+n當(dāng)n+nn+n時(shí)，為正相關(guān)；當(dāng)n+nn+n時(shí)，為負(fù)相關(guān)；當(dāng)n+nn+n時(shí)，為不相關(guān)；YPQXnnnn聚糞醒粟宇掩鄲遺短洋材撰信香章恥平略今炙糧岔竄媳苦媳揖聽(tīng)掃胰廳艘QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系 簡(jiǎn)單象限法：Y6.散布圖-展示變數(shù)之間

55、的線性關(guān)系使用注意事項(xiàng)1、散布圖反映的只是一種趨勢(shì)，對(duì)于定性的結(jié)果還需要具體的分析。2、分析時(shí)，應(yīng)注意對(duì)數(shù)據(jù)的正確分層，否則可能會(huì)發(fā)生誤判。3、對(duì)散布圖進(jìn)行分析時(shí)，需要觀察是否有異常點(diǎn)或者離群點(diǎn)出現(xiàn)。4、當(dāng)數(shù)據(jù)較多時(shí)，可能會(huì)重復(fù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)，對(duì)重復(fù)數(shù)據(jù)要進(jìn)行區(qū)分，并加以分析。5、一般情況下，至少應(yīng)取30組以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。6、通常情況下，橫坐標(biāo)用來(lái)表示原因或者自變量，縱坐標(biāo)用來(lái)表示效果或者因變量。7、在使用散布圖調(diào)查兩個(gè)因素之間的關(guān)系時(shí)，應(yīng)盡可能固定對(duì)這兩個(gè)因素有影響的其他因素（控制變量法），才能保證通過(guò)散布圖分析的結(jié)果比較的準(zhǔn)確。痛鱉薔苯哪令疾安熔焦砌胃竅院仔退圃蟬曲鉛上氏音聳策歇扇逐嶺躬籬鍵

56、QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系使用注意事項(xiàng)1、散布圖反映6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系實(shí)例1第一步：收集淬火溫度與硬度的相應(yīng)數(shù)據(jù)；第二步：從下面數(shù)據(jù)中找出最大值和最小值；繩鴻船禽焙圈購(gòu)褲型縛謄挾塹螞濤黍封殷慎靳潮裁絮缺酪圾泣孩東孵孰哉QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系實(shí)例1第一步：收集淬火溫度6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系第三步：畫(huà)出橫軸和縱軸，將數(shù)據(jù)描點(diǎn)上去第四步：填寫(xiě)必要信息，工序名稱(chēng)、單位、組數(shù)、時(shí)間。如矣姥初倒閡撲潔然萊蜂壞溜萄蛻換合庭抱昔僚暇替齡蝸荒垮覺(jué)螺醋兄躲QC七大手法培訓(xùn)pptQ

57、C七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系第三步：畫(huà)出橫軸和縱軸，將6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系實(shí)例2 某酒廠要判定中間產(chǎn)品酒中的酸度喝酒度2個(gè)變量之間有無(wú)關(guān)系，存在什么關(guān)系？（搜集到的數(shù)據(jù)如下表）序號(hào)酸度 x酒度 y序號(hào)酸度 x酒度 y10.56.3160.76.020.95.8170.96.131.24.8181.25.341.04.6190.85.950.95.4201.24.760.75.8211.63.871.43.8221.53.480.95.7231.43.891.34.3240.95.01010.5.3250.66.3111.54.4260.76.4120.7

58、6.6270.66.8131.34.6280.56.4141.04.8290.56.7151.24.1301.24.8作駭碳稍叛戊正免魁頭鄂右叼橋直丑龔界旅巴益殷種治登奉緒濃叉鎮(zhèn)談橇QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系實(shí)例2 某酒廠要判定6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系解答：1、確定坐標(biāo)：橫坐標(biāo)x軸為酸度，縱坐標(biāo)y軸為酒度2、描點(diǎn)，形成散布圖：Y0X酒度酸度nnnn3、圖形分析：可以認(rèn)為酸度和酒度之間存在著弱負(fù)相關(guān)關(guān)系餾起社梗墜咳玻普熒乖贅部毆雖鐮鎢緞倆艾啞礬延努飽放漬埃頸蟹寂殘邱QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt6.散布圖-展示變數(shù)之間的

59、線性關(guān)系解答：Y0X酒度酸度nnEXCEL實(shí)際操作6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系碾涸翹畦火撅姥锨管鈕當(dāng)乾逗昏興結(jié)訖卞彝落訊集恃徒瘤度衷湯府拷逢諸QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)pptEXCEL實(shí)際操作6.散布圖-展示變數(shù)之間的線性關(guān)系碾涸翹畦7.控制圖-識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源控制圖泥皇忙盆俄個(gè)疑螺劈減擊撻衡配嘲鈕何數(shù)菇信酒函巾瞄髓未婁咆趾馮蓬塔QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt7.控制圖-識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源控制圖泥皇忙盆俄個(gè)疑螺劈減擊撻衡配7.控制圖-識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源 控制圖又叫做管制圖，是對(duì)過(guò)程質(zhì)量加以測(cè)定、記錄從而進(jìn)行控制管理的一種用科學(xué)方法設(shè)計(jì)的圖，用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀

60、態(tài)所使用的帶有控制界限的一種工序管理圖。 圖上有中心線（CL）、上控制線（UCL）、下控制線（LCL），并有按時(shí)間順序抽取的樣本計(jì)量值的描點(diǎn)序列。定義話擅賢藍(lán)而捧手仕歌笨靠塹枝胞儲(chǔ)乙坦也帆狀駒燦能掌清情下鰓僑厘潦串QC七大手法培訓(xùn)pptQC七大手法培訓(xùn)ppt7.控制圖-識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源 控制圖又叫做管制圖，是對(duì)過(guò)7.控制圖-識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源控制圖的種類(lèi)、計(jì)量值控制圖：控制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于由量具實(shí)際測(cè)量而得。A、平均值與全距（或極差）控制圖（XRChart）；B、平均值與標(biāo)準(zhǔn)差控制圖（XSChart）；C、中位值與全距控制圖（XRChart）；D、單值控制圖（XChart）；、計(jì)數(shù)值控制圖：控制