店長工作計(jì)劃

1、Word 店長工作計(jì)劃店長工作方案 篇1 作為一名店長深感到責(zé)任的重大，為加強(qiáng)對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避開消失無章可循的狀況，特制定此方案。 一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù) 1、把握每款貨品數(shù)量 2、把握每款號碼狀況及數(shù)量 3、把握前十大貨品庫存狀況準(zhǔn)時補(bǔ)貨，并讓每位員了解。 4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。 二、管理好賬目 1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報(bào)。 2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。 三、管理好員工 1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。 2、招，聘請新員工，做到招之能來，來

2、之能用，用之能勝。 3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。 （1）做到每位員工均了解公司制度， （2）在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等學(xué)問技巧。 4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。 5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品學(xué)問等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供應(yīng)優(yōu)秀的管理人員。 四、商品陳設(shè) 1、按公司要求，做好服裝陳設(shè)。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳設(shè)使顧客產(chǎn)生購買行為。 2、在陳設(shè)上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并依據(jù)創(chuàng)新結(jié)果賜予物質(zhì)嘉獎。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。 3、調(diào)整服裝陳設(shè)，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

3、 五、增加銷售額 1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。 2、把握每次促銷活動，在活動前與全部員工共同分析，做到事前的預(yù)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。 3、促銷宣揚(yáng)方面，對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息準(zhǔn)時發(fā)出；對新顧客通過宣揚(yáng)頁等方式，爭取更大的宣揚(yáng)范圍。 4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績共享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。 以上就是我對新一年的工作方案。 店長工作方案 篇2 休閑部是整個店面營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更便利部門管理，激發(fā)員工熱忱，增加客戶歸屬感，樹立部門進(jìn)展的方向，特作以

4、下方案，請領(lǐng)導(dǎo)賜予關(guān)心和教導(dǎo)。 一衛(wèi)生 眾所周知，全部服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是打算客流量多少的重要條件之 一、清潔潔凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。所以，為了給顧客和自己制造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境，我們必需有一個切實(shí)可行的方法，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。那就是休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，我們會分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。 二、服務(wù) 服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實(shí)有一句話說得好“剛開頭時面對面，最重要是心貼心”，我們信任機(jī)械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的

5、文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路。以循序漸進(jìn)的方法堅(jiān)持培訓(xùn)，理論實(shí)操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。漸漸強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿足打造公司良好的口碑。 三、平安 我們是休閑消遣行業(yè)，顧客進(jìn)店時沖著我們供應(yīng)的服務(wù)來的。假如連最基本的平安都有問題，那么，后果肯定是不容樂觀的。人身平安，財(cái)物平安，食品平安，隱私平安，環(huán)境平安等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)覺平安問題尤為重要。一切潛在的平安問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實(shí)際狀況，完善預(yù)案，制作成冊，逐一排查。并依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的凹凸同休閑部全部人員一同學(xué)習(xí)落實(shí)。也盼望公司在這項(xiàng)賜予大力支持。 四、人

6、員 員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培育，關(guān)心就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓舞和關(guān)心，讓員工覺得受重視，有價值。滿足的員工帶來滿足的顧客，滿足的顧客帶來滿足的企業(yè)，滿足的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)懷和關(guān)愛全部關(guān)心我們成長的人。 五、銷售 酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來共享，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項(xiàng)目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對

7、我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。 店長工作方案 篇3 現(xiàn)代餐飲業(yè)的進(jìn)展飛速，當(dāng)傳統(tǒng)餐飲與現(xiàn)代餐飲相結(jié)合和碰撞，所產(chǎn)生巨大的進(jìn)展空間和前景，讓越來越多的餐廳，如雨后春筍一般，不斷地林立出來，這個時候，工作方案的重要性就不言而寓。正所謂“謀定而后動”，往往一個方案，一個細(xì)節(jié)，就打算了這家餐飲的將來進(jìn)展方向和趨勢，走一步而望三步或許都不夠，甚至需要四步、五步。所以，年度工作方案越來越被多家的餐飲業(yè)所重視。本資料是以一家勝利餐飲業(yè)的年度工作方案為例，向您具體分析下，如何完成餐飲的年度工作方案。 工作方案如下： 一、營造和諧氛圍，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì);嚴(yán)管重教，少訓(xùn)多教。 管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，

8、以德服人?！肮堋笨恐贫龋袄怼笨扛腥?。員工犯錯誤，不能一味去批判、指責(zé)、懲罰。重要的是對其進(jìn)行教育，讓他們反省自己的錯誤在哪里.準(zhǔn)時進(jìn)行改正，同樣的錯誤下次肯定不能重犯;多組織各類文體活動和培訓(xùn)課程，玩就玩?zhèn)€痛快，學(xué)就學(xué)個仔細(xì)、踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時又能補(bǔ)充到學(xué)問能源，永葆企業(yè)活力。 二、以銷售維系為根本，婚宴市場是先鋒。 首先，我們自己的思路要清楚，知道我們的顧客群，明白我們的服務(wù)對象，制定我們自己的服務(wù)模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進(jìn)行銷售與維系，專心去感受，真誠去體驗(yàn)。 其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)工作，帶動我們的中餐零點(diǎn)穩(wěn)中攀

9、升，并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國各地去參與有關(guān)婚慶學(xué)問的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們永發(fā)家園的婚禮做到首屈一指，不拘一格。讓每對新人都在草原興發(fā)留下美妙回憶，以此帶動身邊的親朋好友，把平常的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們永發(fā)家園，并且能享受到家的感覺。 三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒是關(guān)鍵。 五常在我們的企業(yè)相對來說提的還是比較早的，但運(yùn)用的如何、實(shí)施的如何，我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系，我們的員工對此意識可能不強(qiáng)，但我們的管理人員必需有灌輸、提倡、示范、檢查、監(jiān)督的意識，并對此有深刻的熟悉與體會，把它作為一項(xiàng)管理工具運(yùn)用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以

10、前的工作相比較，他們的思想就會漸漸轉(zhuǎn)變，使員工形成自覺、主動的質(zhì)量意識和規(guī)范意識，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。 四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松。 在工作中我們每個人都需要新的能量補(bǔ)充，企業(yè)因員工的努力而進(jìn)展，員工因企業(yè)的成長而進(jìn)步。我們永發(fā)家園傾力為員工制造學(xué)習(xí)機(jī)會與氛圍，大力支持、關(guān)心、督促員工不斷學(xué)習(xí)，成進(jìn)步步。利用裝修停業(yè)時間，為員工量身定做培訓(xùn)方案，使每一位員工都有新的學(xué)問補(bǔ)充，新的活力和新的激情，為我們企業(yè)進(jìn)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 五、平安時刻記，節(jié)省要仔細(xì)。 平安是經(jīng)營的基礎(chǔ)，是我們工作的前提，每周四是我們的平安檢查日，每餐的餐前、餐中、餐后檢查肯定要仔細(xì)執(zhí)行，水、電

11、、液化氣、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查肯定要落到實(shí)處，為企業(yè)承諾一份平安保障，把全部的易耗品歸類、量化，并仔細(xì)妥當(dāng)保管，堅(jiān)決抵制長流水、長明燈、物品鋪張，職工餐鋪張現(xiàn)象。 六、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下。 設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，每天檢查，準(zhǔn)時報(bào)修，準(zhǔn)時進(jìn)行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清爽、玻璃、餐具干凈光明，花草布滿生氣，幫助設(shè)施整齊潔凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、滿意的美妙印象。 在20 xx年的工作中，我們肯定要根據(jù)工作方案嚴(yán)格仔細(xì)執(zhí)行每一項(xiàng)工作，把創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進(jìn)，再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌! 專家點(diǎn)評及溫馨提示： 1、 以上為

12、某餐飲業(yè)年度總的工作方案，其中內(nèi)容各企業(yè)可依據(jù)自己餐廳的實(shí)際狀況進(jìn)行刪除; 2、 年度工作方案，首先要讓全部的員工清楚一年的工作重點(diǎn)，工作任務(wù)和工作內(nèi)容，最重要的方向，肯定要讓我們?nèi)康膯T工在新的一年中，有一個明確的方向! 3、 全部的工作方案都是依據(jù)年度工作方案進(jìn)行細(xì)化，所以，年度工作方案是各項(xiàng)工作方案的根本; 4、 年度工作方案需要查閱大量以前的工作數(shù)據(jù)，同時集合當(dāng)前的形式和進(jìn)展要求，結(jié)合全部年度的節(jié)日來進(jìn)行制定，必需要結(jié)合實(shí)際，不然會空洞讓人無法明白。 5、 此資料還可用來作為各部門工作方案制定前的培訓(xùn)資料。 店長工作方案 篇4 XXX家具城管理工作方案書（以下簡稱方案書），主要是對20

13、 xx年整體工作做統(tǒng)籌支配，方案書的制定旨在為20 xx年沖刺1000 萬銷售，完成基本目標(biāo)800萬，為此，我們的根本方針是分品牌宣揚(yáng)與推廣；基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購為重點(diǎn)，小規(guī)模、多批次、深挖掘、20 xx年度經(jīng)營工作方案書 品牌輪番的方式；同時需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡化流程弱點(diǎn)，銷售更加快速化，需要對導(dǎo)購員不斷強(qiáng)化，提高其專業(yè)學(xué)問，豐富其銷 售技巧，最大提高銷售率！ 目前的形勢與我們的任務(wù) 目前的形勢是什么呢？ （一）全國家具液態(tài)面臨著洗牌，是行業(yè)的陣痛期，故銷量下滑，利潤縮減，20 xx年的家具市場環(huán)境還會有進(jìn)一步惡化的可能； （二）在各地的市場萎縮狀況下，各品牌正在竭力力保原有市場，在這種狀

14、況下，各廠家的資源下放到終端的可能性會進(jìn)一步增加； （三）由于市場萎縮，各家具商家肯定會使出渾身數(shù)解，最大可能的劃分蛋糕，而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種：一是多頻率、高幅度的各種促銷活動；二是強(qiáng)勢的品牌宣揚(yáng)； （四）在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下，消費(fèi)者的購買心理將發(fā)生更急劇的變化，集中活動購買代替平常購買的現(xiàn)象會進(jìn)一步增加； （五）在不同行業(yè)，各個區(qū)間，在激烈的競爭當(dāng)中，做為固定的宣揚(yáng)資源顯得尤為奪目，各商家肯定會竭力搶奪，所以宣揚(yáng)成本將會被非正常增高； （六）總之：整體銷量縮減，集中購買性明顯增加，利潤競相搶低，宣揚(yáng)點(diǎn)的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會是整個20 xx年家具市場的基本特點(diǎn)； 我

15、們的任務(wù)是什么呢？ （一）銷量的整體縮減是肯定的，在這種狀況下，XXX組織銷售與利潤突圍特別關(guān)鍵，最大限度的調(diào)動有利因素，在不影響整體的民用家具經(jīng)營的狀況下，發(fā)起向辦公家具市場的搶奪； （二）集中性的購買始終是困擾家具城的問題，行業(yè)中間有句話：“不做活動等于等死，做活動等于找死”，而長期的活動設(shè)計(jì)，會將顧客拖疲，從而不敢平常購買，故要轉(zhuǎn)變以往的活動思路，針對XXX品牌多這一特點(diǎn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)，要讓消費(fèi)者先熟悉品牌，了解品牌共性，認(rèn)可品牌產(chǎn)品，然后再熟悉家具城，根據(jù)現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營思路，進(jìn)行單品牌推廣，以來分解全友的品牌影響力，如此，我們就可以搞品牌輪番攻堅(jiān)策略；同時應(yīng)當(dāng)用以組織小范圍的團(tuán)購等方式，進(jìn)

16、行隱性的活動，這樣不簡單集中高頻率活動的負(fù)面影響； （三）競爭的首要，首先是對資源的搶奪，特殊是策略資源的搶奪，宣揚(yáng)點(diǎn)的搶奪是開春之后的重中之重，此項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)從年前就要開頭跟目標(biāo)小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行洽談，年后既定實(shí)行； （四）利潤下降，是不行以抗拒的，也是可以抗拒的；利潤下降的緣由是由于各商家的活動與競相降價造成的，整體上不行抗拒，但策略上可行；第一，要盡可能的避開正面價格戰(zhàn)，而把做活動的方式更加隱性化（只有專場團(tuán)購才能實(shí)現(xiàn)），其次，由低價的宣揚(yáng)促銷向推廣品牌共性促銷轉(zhuǎn)變（只有單品牌促銷和兩個到三個品牌的組合促銷才能實(shí)現(xiàn)），第三，要重點(diǎn)地做好小區(qū)廣告宣揚(yáng)與人員推廣的以及活動節(jié)點(diǎn)的有效結(jié)合，總之：要將

17、單純的價格競爭向品牌競爭轉(zhuǎn)變； （五）要做好以上工作，第一，需要對現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整以及工作流程的簡化；其次，要設(shè)立制度并堅(jiān)決執(zhí)行到位；第三，要做好企業(yè)文化建設(shè)； （六）工作的重點(diǎn)要解決兩個問題：一個是增加人流的問題；另一個是抓住人流的問題；如何增加人流與宣揚(yáng)有關(guān)，如何抓住人流跟店長的工作有關(guān)；這兩項(xiàng)工作共同構(gòu)成了家具城的能量框架，其力氣不容忽視； 店長工作方案 篇5 工作中沒有方案就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理，只有方案好了，一切才會有規(guī)律的進(jìn)行，所以說工作中離不開工作方案。 作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有

18、一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育