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文檔簡介
1、銷售季度工作計劃銷售季度工作計劃1從接到一個招標項目至最終標書打印、封裝、投標整個過程的進度計劃安排一般如下:一、 前期準備當拿到招標文件之后,首先從頭至尾仔細梳理一遍,整理分析出招標書中的主要關(guān)鍵點,并形成具體文檔,便于后期校對。主要關(guān)鍵點如:項目基本信息原件備查評分表中得分點和失分點招標書需要注意事項(特別是廢標項)。制定標書編寫日程安排進度表,按進度表嚴格執(zhí)行,防止最后趕工,積壓任務(wù),導(dǎo)致后期工作緊張、出錯,一定要留有充足的審查、修改時間。二、 標書編寫投標書是一篇針對用戶需求的文件,邏輯結(jié)構(gòu)和語言一定要清晰、可讀。這就要求在編寫之前要理清楚整體思路及各部分的關(guān)系。當對招標書做出響應(yīng)時,
2、要非常注意招標書的細節(jié)要求,注意對客戶需求進行實質(zhì)性響應(yīng),按需編寫避免增大開發(fā)內(nèi)容和復(fù)雜度。2.1目錄編寫目錄是評標時標書的第一印象,是整體邏輯結(jié)構(gòu)的直觀反映,切忌目錄結(jié)構(gòu)混亂,無邏輯。一個好的目錄應(yīng)該能夠反映縝密的思維和清晰的內(nèi)容,使評審第一眼就能得到重要的評分基本信息和實施本項目的主要知識技能信息。最后標書中插入目錄時,要隨著內(nèi)容章節(jié)順序添加、變更進行及時更新。盡量使招標方要求的點在目錄中就能夠顯示,且整個目錄格式整齊、字體統(tǒng)一。2.2商務(wù)部分編寫(1)投標的主體內(nèi)容(按招標書格式)。標書篇幅一般很大,一定要嚴格按照招標書要求的格式進行,在未明確規(guī)定的部分,盡量把評標時商務(wù)加分點凸顯出來,
3、方便現(xiàn)場評標。(2)投標報價及產(chǎn)品清單。如果投標書給定了投標報價單,按照標準報價單進行填寫,如果沒有,需要仔細進行設(shè)計填寫,需要有一個明晰的各部分報價總計。另外,報價單要最后要注意核算,不能出現(xiàn)計算錯誤和重復(fù)、缺項。(3)法定代表人授權(quán)書。一般招標文件會給出具體的格式,按照要求逐項填寫,并逐項仔細核對填寫信息是否完整、正確。(4)資質(zhì)證明。仔細注意招標書要求的資質(zhì)證明,盡量把加分點資質(zhì)放在明顯位置;另外,要盡可能提供高于招標文件并跟項目相關(guān)的資質(zhì);對于要求具有“本地服務(wù)隊伍”要求的,需要提供相關(guān)證明文件。(5)公司簡介。公司簡介要使用最新的,并對通用的簡介內(nèi)容進行針對性地縮寫或者改寫,將與項目
4、密切相關(guān)的內(nèi)容突出出來。(6)項目團隊介紹。項目團隊中人員資歷的介紹,要注意角色分工、年齡搭配和資質(zhì)要求;要突出團隊成員類似項目的成功經(jīng)驗。(7)公司售后服務(wù)體系及培訓(xùn)體系簡介。這部分要非常注意放在哪個部分,如果商務(wù)部分和技術(shù)部分都需要,側(cè)重點各是什么;如果評分標準中有這一條,嚴格按照或者高于此標準提供相關(guān)售后和培訓(xùn)方案。因此,應(yīng)該仔細描述自己公司的項目管理、售后服務(wù)和培訓(xùn)體系,要符合用戶的標書要求,還要符合主流的國際、國內(nèi)標準。(8)近年業(yè)績或(成功)應(yīng)用案例。成功案例中要特別注意將類似的項目經(jīng)驗放在比較前面的位置。(9)一切對本次投標有利的資料。提交獲獎證書、專利、知識產(chǎn)權(quán)證書等與項目關(guān)聯(lián)
5、的證明材料。(10)商務(wù)/技術(shù)偏離表。把招標文件從頭至尾提出的要求,做出響應(yīng),并分項說明響應(yīng)內(nèi)容和對應(yīng)章節(jié)。另外,需要注意的是評分標準里面的內(nèi)容也需要包含在偏離表中進行響應(yīng)和說明。(11)服務(wù)承諾。以至少滿足招標文件提出來的相關(guān)服務(wù)承諾為準。2.3技術(shù)部分編寫招標書提出來的技術(shù)規(guī)格、參數(shù)與要求要做出實質(zhì)性響應(yīng),嚴格按照招標書中要求,切忌技術(shù)部分擴寬建設(shè)范圍和無端增大項目建設(shè)復(fù)雜度,內(nèi)容空泛文不緊扣要求。(1)背景、現(xiàn)狀及項目需求分析。項目背景要從行業(yè)、用戶基本情況等方面論述和解釋項目的必要性及考慮,項目需求分析是對整個項目建設(shè)需求的理解和分析要求準確全面透徹,這也是體現(xiàn)投標書編寫針對性非常重要
6、的地方。(2)技術(shù)設(shè)計。項目的設(shè)計是標書的主要部分,這一部分內(nèi)部的邏輯關(guān)系非常重要,應(yīng)該從技術(shù)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)計方案、配置方案等多方面進行邏輯論述。(3)項目實施計劃。項目實施計劃要合理、可行、符合要求。項目團隊實施人員搭配要合理,主要實施人員簡歷中要體現(xiàn)跟招標項目較高的實施經(jīng)歷或資質(zhì)匹配度,通常這一塊也是評分標準里邊的得分點。(4)風險控制和質(zhì)量控制計劃。風險控制措施要落到實點,質(zhì)量管理、保障體系要清晰和符合招標書要求。(5)售后服務(wù)方案。售后服務(wù)方式及內(nèi)容、故障處理等往往是評分點,應(yīng)該盡最大可能滿足招標要求;對于重要的服務(wù)承諾和期限,應(yīng)該以粗體加黑的形式突出出來。(6)質(zhì)保期內(nèi)外服務(wù)承諾
7、。以至少滿足招標文件提出來的相關(guān)服務(wù)承諾為準。(7)其他內(nèi)容。按要求放置填寫對應(yīng)內(nèi)容。三、最后階段3.1檢查、校對經(jīng)過修改合稿后,對照前期檢查表,逐項進行檢查、核對,以防漏項、錯項導(dǎo)致廢標。最終版本應(yīng)避免:(1)標書中出現(xiàn)其他項目或其他客戶名稱。投標書編寫過程中會采用其它項目的資料,一旦忘記了改正用戶,影響很不好,因此需要專門對內(nèi)容進行檢查。(2)整體架構(gòu)設(shè)計錯誤??蛻粜枨蟮暮屯稑藭O(shè)計的架構(gòu)是否一致,也非常重要。(3)投標書敘述前后矛盾。一個項目的投標書可能由不同的人完成,出現(xiàn)前后敘述不一致一定要及時改正。(4)目錄結(jié)構(gòu)混亂,無邏輯。會給別人留下思路不清、目標不明的印象。(5)套話、廢話太多
8、,語言即將快到了年底,邁過這最后一個季度今年就結(jié)束了,回想前面幾個季度的工作,一路走來還是發(fā)生了很多事情,其實工作不是一個死的它是活的,對于即將來的一個季度的工作,盡管是未知的但是還是充滿著期待,作為銷售明白弱者必將淘汰,在這么一個圈子里存活必須具備各方面的能力,銷售就是這么一個圈子,這么久的銷售工作告訴我,一定不能夠松懈對自己的要求,業(yè)績始終是第一個,沒有業(yè)績什么都沒得談,即將迎來的新一個季度,依然對我來說陌生,但是沒有對下一個季度的工作感到迷茫,不管在什么時候這是必須的,做好一個準備特別是銷售我必須要做到這一點,我也對接下來工作做一個計劃。一、把握心態(tài),努力學習提高自己不要太過于局限,我們
9、很多時候都可以做到這些,在工作中我覺得自己有必要把握心態(tài),這一直是我的一個問題,對于工作有時候我還是不能夠把握住自己的心態(tài),我也一直知道心態(tài)是第一點,這是很明顯的事情,前面幾個季度的工作沒有好好擺正心態(tài),對于一些問題處理的總是很局限,工作中對于業(yè)績太過于執(zhí)著,接下來的工作我一定也會好好好的擺正心態(tài),不管是遇到什么事情,我一定會處理好的,特別是自身的心態(tài)問題,我也不會再那么急于業(yè)績了,這個東西是不能夠急的,只要自己做的足夠好,穩(wěn)住了就一定會有業(yè)績的。在一個就是我需要好好地學習,我一直沒有一個明確的學習方向,以前總是病急亂投醫(yī),這里學一點貴哪里學一點,過很多時候并沒有學到真正的經(jīng)驗,作為銷售其實重
10、要的不是自己的學了什么什么東西,向多少人請教了多少多少東西,這些都是局限的,我一直覺得我們需要一個穩(wěn)定的方向去學習,接下來的一個季度我一定會注意的,學習總是沒有盡頭的,我很相信這句話,因為作為銷售必須要不斷的創(chuàng)新,有自己的方向, 不要總是去跟風的什么的,這不現(xiàn)實。二、工作方向給自己制定一個非常明確的方向,在接下來的銷售工作中怎么去做出業(yè)績,先出哪方面出發(fā),怎么去滿足客戶的需求,這都是我需要考慮的,也絕對不是一個簡單的過程,我相信在即將到來新一個工作中,我會安排好自己的工作路線,其實很多時候不是自己規(guī)劃了就一定能夠按照這個方向發(fā)展,但是自己規(guī)劃了就證明自己知道怎么去走,我就是這么一個人,我覺得這
11、需要時間,那么接下來工作的就讓它證明吧。根據(jù)目前市場的行情以及生活水平的改善可以看出私家車銷售的潛力,特別是經(jīng)過了前面幾個季度的鋪墊以后只要能夠做好第四季度的工作,最起碼可以認為本年度的汽車銷售工作便不會存在任何的遺憾了。不過通過本人對過去工作的回顧還是能夠發(fā)現(xiàn)自己銷售技巧上面的不足,也正是因為如此才需要制定第四季度的工作計劃來強化自身銷售能力。銷售第一季度工作計劃2022(一)商場工作計劃將需要兼顧很多部門的工作情況,做好一份商場工作計劃,對商場的發(fā)展起著良好的導(dǎo)向作用,下文為大家介紹商場客服工作計劃,讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧!1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實施特色化服務(wù)。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員
12、工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,xx早已是xx同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的特色化服務(wù)戰(zhàn)略十分必要。根據(jù)
13、業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第x屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平。銷售第一季度工作計劃2022(二)一、對銷售工作的認識1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務(wù),訂立季度計劃:銷售額xx萬元。2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和
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