國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《管理學(xué)基礎(chǔ)》2024期末試題及答案（試卷號(hào)：2064）

1、第8頁(yè) 共8頁(yè)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科管理學(xué)根底2024期末試題及答案試卷號(hào)：2064國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科管理學(xué)根底2024期末試題及答案試卷號(hào)：2064 一、單項(xiàng)選擇以下選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入答題紙上。每題2分，共20分 1對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的( )是最為重要的。 A人際技能 B概念技能 C技術(shù)技能 D管理技能 2在制定方案的時(shí)候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點(diǎn)表達(dá)了方案的( )特征。 A效率性 B靈敏性 C主導(dǎo)性 D目的性 3傳統(tǒng)的目的設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用( )。 A參與制目的設(shè)定法 B專(zhuān)家目的設(shè)定法 C員工目的設(shè)定法

2、 D過(guò)程性目的設(shè)定法 4海爾公司原來(lái)以消費(fèi)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)消費(fèi)線，這是( )的開(kāi)展戰(zhàn)略。 A. 一元化 B關(guān)聯(lián)多元化 C無(wú)關(guān)聯(lián)多元化 D復(fù)合多元化 5管理者進(jìn)展決策的第一個(gè)步驟是( )。 A擬定備選方案 B確定決策原那么 C確定決策目的 D識(shí)別問(wèn)題 6某企業(yè)消費(fèi)某種產(chǎn)品，固定本錢(qián)為15萬(wàn)元，單位可變本錢(qián)為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，那么該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是( )。 A25臺(tái) B100臺(tái) C125臺(tái) D12.5臺(tái) 7赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，( )不能直接起到鼓勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A。鼓勵(lì)因素 B保健因素 C。成就因素 D效價(jià)因素 8管理方格理論提出了五種最具代

3、表性的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，其中，( )又稱(chēng)俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。 A1-9型 B9-9型 C1-1型 D5-5型 9溝通的深層次目的是( )。 A展示才能和影響力 B將信息傳遞給別人 C將工作布置下去 D鼓勵(lì)或影響人的行為 10.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即( )。 A前饋控制 B現(xiàn)場(chǎng)控制 C反應(yīng)控制 D部分控制 二、多項(xiàng)選擇以下選項(xiàng)中有2-4個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入答題紙上，多項(xiàng)選擇或少選均不得分。每題2分，共10分 11根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)絡(luò)的是( )

4、。 A消費(fèi)力 B消費(fèi)關(guān)系 C社會(huì)化大消費(fèi) D社會(huì)制度 12.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的根本內(nèi)容包括( )。 A人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B企業(yè)中存在著非正式組織 C消費(fèi)效率主要取決于工人的士氣 D科學(xué)管理方法可以進(jìn)步效率 13組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目的具有如下性質(zhì)：( )。 A多重性 B層次性 C單一性 D變動(dòng)性 14確定組織的宗旨應(yīng)防止( )。 A抽象描繪 B定量描繪 C狹窄 D空泛 15直線職能型組織構(gòu)造比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它( )。 A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B分工非常細(xì)密 C注重專(zhuān)業(yè)化管理 D下屬有靈敏的自主權(quán) 三、判斷正誤以下各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打，錯(cuò)的打。每題2分，共

5、10分 16運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)展決策時(shí)，對(duì)專(zhuān)家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量決策。( ) 17彼得德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，他既是“作曲家”也是“指揮家”。() 18任何一個(gè)組織的目的就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。() 19只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。( ) 20在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)才能。( ) 四、簡(jiǎn)答題每題10分，共40分 21如何理解管理的內(nèi)涵？ 答：管理是管理者為有效地到達(dá)組織目的，對(duì)組織資和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)展的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思：

6、 (1)管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。 (2)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終。 (3)管理的目的在于有效地到達(dá)組織目的和進(jìn)步組織活動(dòng)的成效。 (4)管理的對(duì)象是組織資和組織活動(dòng)。 22.從組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：優(yōu)點(diǎn)： (1)有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性。 (2)有利于吸引外部人才。 (3)有利于保證選聘工作的正確性。 (4)有利于被聘者迅速展開(kāi)工作。 缺點(diǎn)： (1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。 (2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。 23.簡(jiǎn)要說(shuō)明需要層次論的主要內(nèi)容。 答：需要層次理論是由美國(guó)著名

7、心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出的。 他認(rèn)為，人類(lèi)的需要?dú)w為生理、平安、友愛(ài)或歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五大類(lèi)。一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)去追求并使自己的需要得到滿足的。已經(jīng)滿足的需要不再具有鼓勵(lì)作用。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定鼓勵(lì)行為。 24.什么是控制？它有哪些作用？ 答：控制是管理者對(duì)方案的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)展監(jiān)視、檢查，假如發(fā)現(xiàn)偏向，及時(shí)采取糾偏措施的活動(dòng)。 控制的作用如下： (1)控制是完成方案任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目的的有力保證。 (2)控制是及時(shí)解決問(wèn)題、進(jìn)步組織效率的重要手段。 (3)控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。 五、案例分析p 20分 25. 讓班組做主 前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車(chē)間

8、主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽(tīng)到了不少專(zhuān)家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說(shuō)，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及理論說(shuō)明，只要給廣闊職工時(shí)機(jī)，他們就會(huì)想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂(lè)于采納。就是說(shuō)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。 老史覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班完畢回到車(chē)間后，老史決定在理論中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車(chē)間第二工段的25名職工召集起來(lái)，對(duì)他們說(shuō)，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老消費(fèi)定額已不適應(yīng)新情況。

9、如今想讓他們自己討論一下，集體決定新的消費(fèi)定額。布置完了，老史就回車(chē)間辦公室去了。他覺(jué)得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。 一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說(shuō)，他們都覺(jué)得原來(lái)的定額不夠合理，定得過(guò)高；如今既然受權(quán)他們自己來(lái)設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來(lái)的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來(lái)的如意算盤(pán)截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。 該怎么辦呢？承受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢(qián)，對(duì)廠里怎么交代得過(guò)去？回絕吧，失信于民，下回誰(shuí)還聽(tīng)你的？ 老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門(mén)拜訪盂教授，請(qǐng)教他的高見(jiàn)。而且心里老大不快樂(lè)：這老書(shū)呆子，光出傻主意坑人，說(shuō)的那套根本不靈嘛！ 問(wèn)題： (1)孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說(shuō)法對(duì)嗎？4分為什么？6分 (2)實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？6分該工段具備這些