一季度工作總結(jié)模板六篇

1、第26頁 共26頁一季度工作總結(jié)模板六篇一季度工作總結(jié)模板合集六篇一季度工作總結(jié) 篇1一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)。平時(shí)工作中，我始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一件重要事情來做，力求通過學(xué)習(xí)，深化理解黨和國(guó)家方針政策，確保工作生活不迷失方向。積極參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)了規(guī)定篇章，撰寫了心得體會(huì)，通過對(duì)自身存在問題的剖析，找到了今后工作中努力的方向，真正保持黨員的先進(jìn)性和模范性。二、勤考慮，敢探究，不斷進(jìn)步工作才能。積極響應(yīng)市局創(chuàng)立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的號(hào)召，在市局規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，獲得了自學(xué)考試本科文憑，通過了會(huì)計(jì)師資格考試和計(jì)算機(jī)中級(jí)考試，自身的素質(zhì)和才能得到了進(jìn)步。積極響應(yīng)鎮(zhèn)財(cái)政管理體制改革，參加鎮(zhèn)

2、財(cái)政集中管理辦公室負(fù)責(zé)人崗位競(jìng)爭(zhēng)，使自身得到了鍛煉。日常工作中盡量擠時(shí)間，多學(xué)習(xí)，勤考慮，始終讓自己的觀念、意識(shí)保持一定的前瞻性，防止工作中疲于應(yīng)付。針對(duì)農(nóng)村稅費(fèi)改革后鎮(zhèn)財(cái)政職能轉(zhuǎn)變的問題，及早理順?biāo)悸?，從舊的收支管理職能中跳出來，以效勞經(jīng)濟(jì)、培植壯大財(cái)為著眼點(diǎn)，通過加大園區(qū)投入和做好客商效勞，促進(jìn)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的開展，財(cái)政收入大幅進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)開展獲得了前所未有的成績(jī)。三、立足本職，做好工作。1、帶好隊(duì)伍平時(shí)，注意發(fā)揮好群體的作用，合理分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格考核，確保各項(xiàng)工作順利開展。能團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心職工，始終讓財(cái)政所這支隊(duì)伍保持發(fā)奮向上的工作熱情和良好的工作勢(shì)頭。2、制定落實(shí)好各項(xiàng)制度為保證財(cái)政所高

3、效運(yùn)轉(zhuǎn)，本人注意抓好所內(nèi)分工，落實(shí)好工作職責(zé)，建立健全好各項(xiàng)制度。幾名所長(zhǎng)既有分工，又互相牽制。本人分工預(yù)算管理工作，能親自參加各項(xiàng)活動(dòng)。今年來稅收收入保持30%左右增幅，各項(xiàng)支出均序時(shí)實(shí)現(xiàn)，保證了社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展的需要，鎮(zhèn)財(cái)市管、部門預(yù)算均扎實(shí)推進(jìn)，并得到市局好評(píng)。3、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，做好效勞工作作為一名財(cái)政所所長(zhǎng)，本人在組織好財(cái)政收支的根底上，更注意立足全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展大局，謀求發(fā)揮好鎮(zhèn)財(cái)政引導(dǎo)調(diào)節(jié)作用。積極配合推進(jìn)好部門預(yù)算管理，正確理順政府與部門的分配關(guān)系，強(qiáng)化部門自求平衡的職責(zé)，努力克制部門等靠要的思想。施行一年來，不僅正常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)能及時(shí)保證，還更大的激發(fā)部門尋求開展的熱情。財(cái)政所、土管所

4、、計(jì)生辦、文化站將相繼遷入新址辦公，外部形象大大進(jìn)步?；I化好稅收收入征管工作，溝通好國(guó)稅、地稅部門的關(guān)系，努力保證稅收收入有序增長(zhǎng)。定期分析p 財(cái)政稅收形勢(shì)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)，在保正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根底上，盡量擠資金，確保重點(diǎn)工程資金需要。近年累計(jì)投入1000多萬元，用于工業(yè)園區(qū)建立，培育了新稅增長(zhǎng)點(diǎn)。順應(yīng)政府要求，積極籌措資金，及時(shí)辦理好土地證照。累計(jì)為近30家企業(yè)辦理土地證，資金流動(dòng)量近5000萬元，無一家企業(yè)因土地證照延誤而受影響，為搬經(jīng)招商保姆式效勞盡了自己一份努力。四、注重自身形象，始終保持清正廉潔。平時(shí)能以身作那么，模范遵守所內(nèi)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政干部“十不準(zhǔn)”，加強(qiáng)內(nèi)部牽制和審計(jì)稽核制度

5、的落實(shí)，做到資金使用集體討論，保證透明公開。堅(jiān)持按預(yù)算辦事，對(duì)預(yù)算之內(nèi)的支出盡量序時(shí)予以安排，對(duì)超預(yù)算無預(yù)算支出，待按正常程序追加指標(biāo)后，才予以列支。工作中盡量減少自由支配權(quán)，防止資金分配中的不公正現(xiàn)象。能管好自己，逢年過節(jié)堅(jiān)決拒收禮品禮金。日常工作生活中，不拉幫結(jié)派，不參加任何小團(tuán)體活動(dòng)，真正做到勤政廉政。以上是本人今季度來工作學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)做法和體會(huì)，對(duì)照黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)，仍有一定的差距。主要表如今一是由于自身知識(shí)才能的限制，決策才能尚待進(jìn)步。往往是考慮得多，施行得少，獲得的成效少;二是組織協(xié)調(diào)才能需要進(jìn)一步鍛煉，在個(gè)別事關(guān)全局的大事上，往往還需要主要領(lǐng)導(dǎo)出面才能協(xié)調(diào)處理;三是有時(shí)還存在抓大

6、放小的現(xiàn)象，收入征管方面還沒有做到應(yīng)收盡收，財(cái)政管理涵蓋的范圍還比擬窄。今后工作中我將進(jìn)一步進(jìn)步自身定位，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，努力克制工作中的缺乏，爭(zhēng)取獲得更大的成績(jī)，不辜負(fù)黨和人民的重托。一季度工作總結(jié) 篇2本人本期擔(dān)任學(xué)管部門工作，在此前本校并未設(shè)立學(xué)管部門，以及本人也未曾有過學(xué)管經(jīng)歷的情況下，本期的學(xué)管部門工作便成了摸著石頭過河，顯得雜而亂，也有許多不盡如人意的地方，卻也不是完全沒有收獲。一、學(xué)生情況分析p 本期招生人數(shù)共計(jì)133人，其中小班57人，VIP24人，作業(yè)班52人含中途停課5人。其中續(xù)報(bào)人數(shù)40人，約占30%，可以說情況并不是很理想。本期對(duì)于三、四、五年級(jí)的課程改革成效不大，

7、其中三、四年級(jí)各4人，五年級(jí)8人，僅有的好處也只是限于比擬好開課而已。人數(shù)較多的是集中在六年級(jí)，因?yàn)槊媾R畢業(yè)的緣故，小班和一對(duì)一的人數(shù)都還不錯(cuò)。本期較為成功的是作業(yè)班，相較于上個(gè)學(xué)期來說是翻了兩翻，雖然我們的作業(yè)班做得并不是很成熟，但因?yàn)槭袌?chǎng)的需要，作業(yè)班可以說是我們?cè)瓉砀咨系囊粋€(gè)較大的打破。二、本期所做的工作1、招生：主要工作是招生咨詢，家長(zhǎng)接待，以及 回訪介紹邀約等。2、有關(guān)家校溝通、教師兼職教師和學(xué)校之間的溝通工作。3、回訪以及監(jiān)視回訪。4、日常學(xué)生出勤及管理。三、本期收獲1、對(duì)學(xué)管這個(gè)工作有了新的認(rèn)識(shí)：它是一個(gè)橋梁性的工，要溝通好教師、家長(zhǎng)與學(xué)生；它鍛煉人多方面的才能，交際、口才、心

8、理，它需要人有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，綜合各方面的利弊來實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益和學(xué)校利益的最大化。雖然崗位單一，但站在這個(gè)崗位需要多個(gè)角度看問題，他要把握各個(gè)不同方的心理。2、理解了自己所帶學(xué)生的性格，能根據(jù)不同性格的學(xué)生讓不同的教師做不同的工作，和一些學(xué)生也有了友好的開端。作為培訓(xùn)學(xué)校的教師來說，教師應(yīng)該是亦師亦友的。如有的學(xué)生不愛學(xué)習(xí)，也很頑皮的，就應(yīng)該找嚴(yán)厲一些的教師做工作；而有的學(xué)生比擬靦腆，就應(yīng)該讓比擬溫和的教師跟他做朋友。而同樣的，相對(duì)于高年級(jí)和低年級(jí)，對(duì)待的方式又應(yīng)有所不同?？傊瑓^(qū)別學(xué)生區(qū)別對(duì)待，才能更好地跟學(xué)生做好溝通工作。3、幫助學(xué)生進(jìn)展日常行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣的改善，有助于教師的教學(xué)，可以使教學(xué)到

9、達(dá)事半功倍的效果。特別是對(duì)于作業(yè)班，作業(yè)完成的質(zhì)量還應(yīng)放在其次，最主要的還應(yīng)是使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了，作業(yè)質(zhì)量也就進(jìn)步了。4、讓一些學(xué)管工作走向日?；?。如學(xué)生的考勤、學(xué)生日常事務(wù)的處理、教學(xué)中的問題及時(shí)與家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)等。四、存在的問題1、學(xué)管工作未能形成系統(tǒng)化。本期學(xué)管工作仍處于探究階段，缺乏一套比擬完善的學(xué)生管理系，由于缺少經(jīng)歷，所做事務(wù)非常有限，甚至還未找到明確的方向。2、局部班級(jí)存在細(xì)節(jié)上的混亂。如作業(yè)班，教師們分工合作，互幫互助，大體上的節(jié)奏掌握得還不錯(cuò)。但仍存在一些細(xì)節(jié)上的混亂，如接送過程中的紀(jì)律不嚴(yán)，導(dǎo)致接送隊(duì)伍的松散；作業(yè)班課堂也因有的教師缺乏經(jīng)歷而使紀(jì)律有一些混

10、亂。3、差生的扶植力度不夠。差生問題一直是小班課堂的弊病，因?yàn)椴钌y以跟上課堂的進(jìn)度，而教師課后的時(shí)間又比擬少，所以小班中差生一直難以進(jìn)步。而作業(yè)班中的差生，也因?yàn)榻處煹娜狈σ粋€(gè)教師管十幾個(gè)學(xué)生，無法進(jìn)展特別的照顧，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)亦是難以提升。而在這個(gè)問題上，沒有采取有效的措施對(duì)此問題進(jìn)展改觀。一季度工作總結(jié) 篇3一、今年以來重點(diǎn)工作開展情況1、前臺(tái)開發(fā)局部，完成了投研輔助系統(tǒng)和統(tǒng)一消息平臺(tái)規(guī)劃方案1投研輔助系統(tǒng)投資研究工作是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是保持市場(chǎng)份額和領(lǐng)先地位的基石?，F(xiàn)有投研團(tuán)隊(duì)所使用的系統(tǒng)都是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上通用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，存在著一些缺乏之處，主要表如今缺乏特色功能，創(chuàng)新困難，知識(shí)產(chǎn)權(quán)難以保

11、護(hù)，個(gè)性化需求難以滿足。國(guó)內(nèi)同業(yè)如cc等均已開發(fā)并不斷完善具有自身特色的投資研究輔系統(tǒng)，為投資研究工作提供了強(qiáng)大的支持。根據(jù)公司管理層“不惜一切代價(jià)解決系統(tǒng)跟不上業(yè)務(wù)開展的瓶頸問題”的指示精神，信息科技部擬推進(jìn)具有工銀瑞信特色的投研輔助系統(tǒng)建立工作，包含以下幾個(gè)方面內(nèi)容：整合從內(nèi)外部各數(shù)據(jù),提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化投研數(shù)據(jù)處理和集中存儲(chǔ)； 提供靈敏、方便信息提醒、數(shù)據(jù)分析p ，以及數(shù)據(jù)挖掘等復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析p 效勞； 決策支持：提供各種投研統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)，提供各種投資分析p 指標(biāo)，進(jìn)展投資策略驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)策略、量化投資等。由于系統(tǒng)涉及面廣，為加快開發(fā)速度，本工程擬分期實(shí)現(xiàn)，采用敏捷開發(fā)、迭代漸進(jìn)、滾動(dòng)設(shè)計(jì)、階

12、段提交的方式，即完成一個(gè)需求上線一個(gè)功能，減少需求部門等待開發(fā)過程的時(shí)間，盡快讓需求人員享受到階段性開發(fā)成果。投研輔助系統(tǒng)將采用可擴(kuò)展性的架構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的低耦合、高聚合，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。我部在匯總固定收益部、中央交易室兩個(gè)部門現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)需求的根底上，整理了投研輔助系統(tǒng)一期工程初步方案書，據(jù)此采用自主+外購(gòu)方式開展投研輔助系統(tǒng)工程的一期開發(fā)工作。2統(tǒng)一消息平臺(tái)隨著公司業(yè)務(wù)開展，許多本來重要程度不高的信息系統(tǒng)變得越來越重要，暴露出很多單點(diǎn)問題和平安隱患。信息科技部啟動(dòng)了應(yīng)用系統(tǒng)本地高可用改造工程，擬采用存儲(chǔ)TC方式，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)的同步備份，保證各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)平安。經(jīng)過與總行專家屢

13、次深化地論證和分析p ，形成了本地應(yīng)用高可用改造工程方案，并通過了總行的審查和批準(zhǔn)，目前設(shè)備采購(gòu)已經(jīng)完成。2、后臺(tái)開發(fā)局部，完成了常規(guī)需求開發(fā)、產(chǎn)品管理系統(tǒng)一期工程、交易簡(jiǎn)報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控、統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)初步建立等工作1常規(guī)需求開發(fā)2產(chǎn)品管理系統(tǒng)一期工程3交易簡(jiǎn)報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控4統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)初步建立隨著公司業(yè)務(wù)開展，報(bào)表類需求變得越來越多，也變得越來越復(fù)雜，使得現(xiàn)今報(bào)表開發(fā)工作暴露出諸多的弊端，如報(bào)表自動(dòng)化程度低、報(bào)表編制的工作量大、報(bào)表框架分散、缺乏報(bào)表靈敏定制手段。經(jīng)與上研溝通，為解決現(xiàn)階段的問題以及以后報(bào)表開發(fā)的整體規(guī)劃，選擇RSDP框架建立統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)，該平臺(tái)集成了ETL數(shù)據(jù)加載、手工數(shù)據(jù)補(bǔ)

14、錄、特色數(shù)據(jù)維護(hù)、報(bào)表查詢、報(bào)表靈敏定制、批量報(bào)表生成、報(bào)表推送等功能，為今后標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表開發(fā)工作以及進(jìn)步報(bào)表開發(fā)效率打下了堅(jiān)實(shí)的根底。目前已完成以統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)為根底的局部需求的開發(fā)工作，目前正處在業(yè)務(wù)測(cè)試中。3、質(zhì)量控制局部，完成了外購(gòu)開發(fā)效勞管理、重大任務(wù)和工程方案跟蹤管理、變更管理系統(tǒng)建立等工作1外購(gòu)開發(fā)效勞管理2重大任務(wù)和工程方案跟蹤管理3變更管理系統(tǒng)建立4、系統(tǒng)架構(gòu)局部，完成了元數(shù)據(jù)梳理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫與大后臺(tái)架構(gòu)規(guī)劃、虛擬架構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)建立等工作1元數(shù)據(jù)梳理2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫與大后臺(tái)架構(gòu)規(guī)劃3虛擬架構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)建立二、第二季度重點(diǎn)工作安排和詳細(xì)措施1、完成直銷銀行工程根據(jù)總行直銷銀行施行進(jìn)度方案，配合廣

15、州研發(fā)中心完成接口測(cè)試。前期已經(jīng)完成實(shí)時(shí)交易的壓力測(cè)試，根本能滿足可預(yù)期交易壓力的需要，在此根底上，完成后臺(tái)系統(tǒng)的壓力測(cè)試，根據(jù)壓力測(cè)試結(jié)果，完成后臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化改造，確保直銷銀行工程順利上線。2、繼續(xù)施行高可用改造工程繼續(xù)推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)本地高可用改造工程，按照工程施行方案，完成局部系統(tǒng)的高可用改造和切換演練。完成網(wǎng)絡(luò)高可用工程的方案設(shè)計(jì)和立項(xiàng)審批。3、施行集中監(jiān)控工程完成集中監(jiān)控工程的總行立項(xiàng)和評(píng)審，采用先核心系統(tǒng)后外圍系統(tǒng)，先實(shí)時(shí)系統(tǒng)后批量系統(tǒng)的方式，逐步將所有系統(tǒng)納入集中監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控的實(shí)時(shí)和自動(dòng)化，減少人工監(jiān)控的工作量和失誤。4、推進(jìn)自主研發(fā)進(jìn)程1TA自主研發(fā)自6月份開場(chǎng)，TA系統(tǒng)需求已經(jīng)

16、由杭州研發(fā)中心接收。在此根底上，加大與杭州研發(fā)中心的溝通力度，幫助杭州研發(fā)中心迅速完成知識(shí)轉(zhuǎn)移，建立自主研發(fā)形式下的運(yùn)維支持方式、溝通渠道、緊急消費(fèi)問題支持方式和數(shù)據(jù)變形處理方案等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)TA自主研發(fā)的順利開展。2電商自主研發(fā)根據(jù)電商業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，信息科技部提出了c、c雙團(tuán)隊(duì)的電商研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建方案，已經(jīng)提交公司進(jìn)展審批。待公司批準(zhǔn)方案后，將迅速完成c研發(fā)團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境建立、網(wǎng)絡(luò)建立和工作交流溝通機(jī)制，為電商業(yè)務(wù)需求提供快速響應(yīng)效勞。5、新辦公場(chǎng)所搬遷在前期已經(jīng)完成的機(jī)房根底裝修、網(wǎng)絡(luò)建立和會(huì)議室建立根底上，根據(jù)公司新址搬遷方案，完成公司辦公環(huán)境的搬遷，確保公司運(yùn)營(yíng)的順利開展。20 xx年

17、第二季度的工作方案：統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)后續(xù)建立基于統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)完成后期報(bào)表類業(yè)務(wù)需求，逐步建立報(bào)表平臺(tái)的指標(biāo)庫，統(tǒng)一這些指標(biāo)庫的數(shù)據(jù)來，便于今后各項(xiàng)報(bào)表的數(shù)據(jù)一致性及報(bào)表開發(fā)效率，并逐步將局部報(bào)表遷移到新的統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)上批量并行改造初期建立針對(duì)目前批量的運(yùn)行機(jī)制，還存在可以優(yōu)化的空間，分析p 目前批量中各階段之間以及批量之間的關(guān)系，將其中可以同步運(yùn)行的階段并行起來，縮短批量運(yùn)行時(shí)間，進(jìn)步并發(fā)度，并利用Exor完成批量的并發(fā)、監(jiān)控與管理，目前先取TA批量作為切入點(diǎn)，以便后期逐步進(jìn)展改造一季度工作總結(jié) 篇420 xx年是促進(jìn)酒店“平安、經(jīng)營(yíng)、效勞”三大主題的開場(chǎng)之年，也是酒店全面向營(yíng)收及利潤(rùn)指標(biāo)沖鋒的一

18、年。我們有必要回憶總結(jié)上半年的工作、成績(jī)、經(jīng)歷及缺乏，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮進(jìn)取，在以后的工作里努力創(chuàng)佳績(jī)。一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力酒店班子根據(jù)總店的要求，年初制定了全年工作方案，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目的”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。酒店總經(jīng)理班子帶著各部門主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的奉獻(xiàn)，獲得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)

19、流節(jié)支，合理用工等，在人工本錢、能費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。3、效勞創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化員工待客根本行為準(zhǔn)那么關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷進(jìn)步員工的優(yōu)質(zhì)效勞水準(zhǔn)。4、平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。二、與時(shí)俱進(jìn)，提升開展，酒店突顯改觀酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、效勞等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店突

20、顯了可喜的改觀。主要表如今干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理效勞不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與效勞內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目的和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因此，互相推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，那么代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重；經(jīng)理帶著著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持

21、振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光榮。三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓“三標(biāo)一體”6S管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了屢次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更標(biāo)準(zhǔn)地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)歷，結(jié)合年初制定的管理目的和工作方案，酒店主要抓了以下工作。一以效益為目的，抓好銷售工作1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能鼓勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五那么明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，

22、合理推銷，保證酒店利益最大化。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑效勞方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。3、投訴處理。吧臺(tái)崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、效勞第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情效勞外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭(zhēng)取了較多的酒店

23、回頭客。二以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作1、績(jī)效掛鉤。酒店在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，假設(shè)超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，那么按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、效勞員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。2、競(jìng)聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈敏。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，根據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店的政令暢通，令行制止。

24、當(dāng)然，主要管理者假設(shè)素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，酒店將表現(xiàn)和才能較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)程度，同時(shí)對(duì)根本滿意的新菜建議推銷。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。三以降耗為核心，抓好維保工作1、八字要求。根據(jù)關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的根底上，

25、再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。2、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低本錢，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原那么，但凡支出金額較大的采購(gòu)方案，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。四以“準(zhǔn)那么”為參照，抓好培訓(xùn)工作1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)方案，參照員工待客根本行為準(zhǔn)那么20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客效勞人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、效勞意識(shí)、禮貌待客、案例分析p 等。受訓(xùn)

26、人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。2、部門培訓(xùn)。酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有方案，自行對(duì)本部門員工進(jìn)展“20字”準(zhǔn)那么內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)展培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)展一次培訓(xùn)，全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待、推銷技巧、案例分析p 、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)進(jìn)步了，業(yè)務(wù)程度進(jìn)步了，客人的滿意度也進(jìn)步了。四、酒店仍存二類問題上半年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有

27、些來自于客人投訴等反應(yīng)意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。1、管理水準(zhǔn)有待提升。一表如今管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理才能等綜合素質(zhì)上下不一、參差不齊；二表如今酒店尚未制訂一整套標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)的實(shí)在可行的“管理形式”；三表如今“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。2、效勞質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從屢次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的效勞質(zhì)量，橫向比擬有高有低，縱向比擬有優(yōu)有劣。中午與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)效勞。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些崗位的局部員工，儀容儀表不

28、整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待效勞不周到，處理應(yīng)變不靈敏。通過對(duì)酒店工作進(jìn)展回憶總結(jié)，鼓勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問題。并將制訂下半年的管理目的、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作方案，以指導(dǎo)全年酒店各項(xiàng)工作的全面開展和詳細(xì)施行。一季度工作總結(jié) 篇5光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)季度已經(jīng)過去，回憶這過去的一個(gè)季度，我酒店餐飲部在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在酒店各部門的配合下，在本部門全體干部員工的努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，本季度超額完成了酒店年初的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)方案。下面餐飲部就第一季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：一、第一季度經(jīng)營(yíng)情況第一季度，部門共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xxx元，較去年同期相比增加了xxx元，增長(zhǎng)

29、了xx%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx元，較去年同期 (平均每月xxx元)相比，利潤(rùn)增長(zhǎng)了xxx，增長(zhǎng)率為xxx。本季度，部門共接待婚、壽喜宴 趟次xx桌，金額達(dá)xxx元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為xxx元/桌，較去年同期xxx元/桌增加了xx元/桌，散臺(tái)接待了xxxx人次，上座率為xxx，包房共接待 xxxx人次，上座率為xx。二、主要工作與作法在本季度中，是酒店管理實(shí)行酒店六常法管理的第一個(gè)季度。自六常在我賓館公布和施行以來，我們時(shí)刻謹(jǐn)記用六常法來提醒自己，我們本著場(chǎng)分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常標(biāo)準(zhǔn)、常教育的六個(gè)方面來展開工作，并得到了明顯的進(jìn)步，以下我們對(duì)這個(gè)季度的工作做以下總結(jié)：1、 六常法(1) 常分類餐飲

30、部前廳與后廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。(2) 常整理每天進(jìn)展一次大的整理，把不用的物品全部退回倉(cāng)庫，把還要用的物品數(shù)量降至最低平安用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標(biāo)簽，使任何人都能一目了然。(3) 常清潔我們餐飲部定期對(duì)物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的整潔與干凈。(4) 常維護(hù)我們定期對(duì)所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)展維護(hù)與保養(yǎng)，本著把小事做細(xì)的原那么，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改良。(5) 常標(biāo)準(zhǔn)就是把員工的一切行為標(biāo)準(zhǔn)起來統(tǒng)一化管理。(6) 常教育我們每周定期對(duì)員工進(jìn)展六常法的培訓(xùn)以及文明禮貌行為標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，

31、始員工的舉止更標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化。2、 獲得效果(1)四樓庫房施行六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標(biāo)簽的現(xiàn)象?，F(xiàn)所有物品擺放整齊，一切都井井有條的進(jìn)展，庫房的管理更加標(biāo)準(zhǔn)，獲得了明顯的效果。(2)酒水庫房施行六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標(biāo)簽價(jià)格的現(xiàn)象，現(xiàn)庫房酒水?dāng)[放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標(biāo)簽。這樣對(duì)哪些酒的用量存量全部都一目了然，節(jié)省了很多的時(shí)間。(3)后廚房施行六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標(biāo)簽，灶臺(tái)上也非常干凈，而且每個(gè)部位都有指定的清潔物品，隨時(shí)保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標(biāo)

32、簽，需要是在也不需要花費(fèi)時(shí)間去找了。保持廚房食品的平安。(4)餐廳與會(huì)議室施行六常法管理之后，餐廳與會(huì)議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標(biāo)簽。此外，我們還為員工購(gòu)置統(tǒng)一喝水杯子，統(tǒng)一定位貼上標(biāo)簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起，且每個(gè)部位都有指定的負(fù)責(zé)人員，例：空調(diào)、滅火器、等都有指定人員負(fù)責(zé)。并且各崗位人員的職責(zé)都通過書面形式進(jìn)展明確。落實(shí)每個(gè)責(zé)任到詳細(xì)的哪一個(gè)人。三、 表現(xiàn)突出自六常法管理施行以后，我們各部位都獲得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比擬有了明顯的進(jìn)步，同時(shí)我們也需要繼續(xù)努力與進(jìn)步。六常法的公布和施行確實(shí)使我們有了明顯的進(jìn)步與改善，當(dāng)然我們?nèi)耘f還有一些缺乏需要改良，我們

33、在接下來的日子里會(huì)繼續(xù)按照六常法的管理來做到更好?？傊?，我堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第二季度的工作任務(wù)一定能完成，酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的目的一定可以實(shí)現(xiàn)!一季度工作總結(jié) 篇6今年以來，工業(yè)經(jīng)濟(jì)各部門緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作要求，實(shí)在履行職能，改良工作方式，明確分工責(zé)任、突出重點(diǎn)、狠抓工作落實(shí)，獲得了比擬明顯的成效。一、工程效勞：1、圍繞黨工委、辦事處20 xx年開工40家、開工20家的目的要求，排出企業(yè)明細(xì)，并制定催促方案方案。2月22日適時(shí)召開了具備開工條件企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，明確要求，落實(shí)開工時(shí)間和開工建立的相關(guān)事項(xiàng)。2、對(duì)接市、區(qū)供電、水、氣、路等部門，落實(shí)20 xx年度公共設(shè)施建立方案。對(duì)接新安、旺莊、江溪等街道，明晰20 xx年企業(yè)安置的時(shí)間、進(jìn)度，并做好