社會不文明現(xiàn)象調(diào)查

1、-. z. . . . . 資料. . .公共場所不文明現(xiàn)象調(diào)查摘要隨著現(xiàn)代生活水平的日益提高和公共設(shè)施的逐漸完善，我們享受到了更多的惠民設(shè)施，但也涌現(xiàn)出了許多不文明現(xiàn)象，給我們的生活帶來了許多不和諧因素。在公共場所中，人口相對集中且流量相對較大，公共設(shè)施使用次數(shù)較多。由于在公共場所的管理制度不完善，導致了不文明現(xiàn)象的滋生，可能會對社會造成一定的不良影響。暑假期間，我對該現(xiàn)象進展了問卷調(diào)查和實地調(diào)查，了解到了在公共場所中的不文明現(xiàn)象的根本情況、亟待解決的不文明現(xiàn)象、對自己和他人不文明行為的態(tài)度中存在的問題，提出了解決這些問題的主*和看法，并向上級部門如實反映情況，希望可以得到有效的解決，人文素

2、質(zhì)得到提高，讓我們離中國夢更進一步。關(guān)鍵字： 公共場所 不文明行為 提高素質(zhì) 中國夢 序言隨著中國人物質(zhì)生活的逐漸富裕，中國人越來越鼓的錢包，使中國人形成了一種復(fù)雜的優(yōu)越感。眾多國外媒體屢次批評了中國游客的粗魯表現(xiàn)，而且許多旅游景點都明確表示不愿接待中國游客，中國人似乎成為不文明的代名詞。公共場所大聲喧嘩、不尊重當?shù)匚幕]有時間觀念、隨地丟垃圾及吐痰、上廁所不沖水、無視禁煙標志肆意抽煙、吃自助一哄而上，還經(jīng)常多拿導致浪費、乘坐公交爭先恐后、率性而為的中國式過馬路等等行為讓國內(nèi)外人士為之汗顏，雖然中國人的素質(zhì)在不斷地提高，但局部人的行為卻讓我們臭名遠揚。因此，要實現(xiàn)中國夢，如何解決公共場所中不

3、文明現(xiàn)象是個重要問題。近年來，國內(nèi)外媒體對局部中國人的不文明行為報道頗多，不文明現(xiàn)象處理的不好，不僅會影響個人形象，甚至會損害城市、國家的面貌，對社會產(chǎn)生不良影響。為了解決公共場所的不文明現(xiàn)象。一、調(diào)查時間地點2015年7月20日于*省洪洞縣進展調(diào)查二、調(diào)查方式問卷調(diào)查及實地調(diào)查。問卷調(diào)查為隨機發(fā)放，共108份。實地調(diào)查是在洪洞縣六個公共場所進展不文明行為的調(diào)查。三、調(diào)查對象及主要問題1、公共秩序在洪洞縣崗樓進展了為時6個小時的實地觀察，由于此處交通電子監(jiān)管設(shè)施完善，所以不曾發(fā)現(xiàn)機動車闖紅燈和酒駕醉駕，但有37輛自行車和96位路人闖紅燈，還有52位路人不走斑馬線，亂穿馬路，而且摩托車橫穿馬路現(xiàn)

4、象較為普遍。還有些青少年騎摩托車速度極快，平安問題令人堪憂。在崗樓公交站，乘公交車相互擁擠，你推我搡的問題很嚴重。2、公共環(huán)境 (1)在洪洞縣約150米的一棵槐商業(yè)街進展5個小時的實地觀察，發(fā)現(xiàn)在60人有26人有不文明行為，主要包括隨地吐痰、亂扔垃圾及吸煙等不良行為。而且街道上衛(wèi)生環(huán)境差，垃圾雜物較多，自行車摩托車停放雜亂阻礙交通。(2)分別在圖書館、電影院及醫(yī)院住院區(qū)這三個公共場所進展5小時的實地調(diào)查，其中在圖書館有24人次的進入，有1人大聲接打，情況較好；在洪洞飛鴻影劇院的一個廳內(nèi)，有31人，其中打或大聲喧嘩的有10人，不顧他人感受，破壞氣氛；在山焦醫(yī)院住院樓內(nèi)，聊天、打、手機鈴聲等此起彼

5、伏，十分嚴重。而且同時也有說臟話、亂扔垃圾和吐痰的行為。3、人際交往在洪洞縣至廣勝寺鎮(zhèn)的公交車中進展實地調(diào)查，5輛公交車內(nèi)總計有83位乘客其中僅有1人未曾給老爺爺讓座，可見給老弱病殘孕等人群讓座已經(jīng)成為一種良好的風氣。公交車內(nèi)很嘈雜，其中有人在與他人交談時不斷爆粗口，還有2位不顧禁煙標志，肆意吸煙，引起乘客的不滿，但司機未曾阻止。4、亟待解決的公共場所的主要問題不文明現(xiàn)象人數(shù)比例惡意損害公共設(shè)施5853.7%插隊6560.19%隨意亂丟垃圾及吐痰8881.48%拒絕給老幼、孕婦讓座3734.26%高空拋物3835.19%隨處*貼廣告、涂鴉*到此一游3027.78%公共場所吸煙4238.89%制

6、造噪聲深夜擾民3229.63%不文明駕車3936.11%中國式過馬路闖紅燈2422.22%路邊攤燒烤攤、商家店外隨意搭棚1816.67%公共場所吃氣味大的東西1211.11%公共場所男女過于親密1211.11%滿口臟話、大喊大叫4541.67%由108份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的統(tǒng)計來看，隨意亂丟垃圾及吐痰、插隊、惡意損害公共利益這三種不文明行為最令人們厭惡。而這些都是很簡單的日常行為，對這些不文明行為的指責是大多人的普遍態(tài)度，所以公民的個人素質(zhì)還有待提高，這些需要我們從日常的點滴小事做起，從小的壞習慣開場改正，規(guī)*行為。四、調(diào)查內(nèi)容1、對當?shù)赜嘘P(guān)政策的了解程度對相關(guān)政策了解程度表 LINK E*cel.

7、SheetBinaryMacroEnabled.12 C:UserslenovoDesktop思修工作簿2.*ls* Sheet1!R96C1:R100C3 a f 5 h * MERGEFORMAT 對相關(guān)政策的了解程度人數(shù)比例相當了解87.41%局部熟悉4440.74%不會主動了解，也不曾見過相關(guān)宣傳3936.11%從未聽聞1715.74%在這108位被調(diào)查人中，對有關(guān)不文明行為的相關(guān)政策相當了解的有8人，占7.41；局部熟悉的有44人，占40.74；不會主動了解，也不曾見過相關(guān)宣傳的有39人，占36.11；從未聽聞的有17人，占15.74由此可見，對相關(guān)政策的相當了解的人占極少數(shù)，還有少

8、數(shù)不曾聽聞有關(guān)政策，然而這并不是個好現(xiàn)象。2、不文明現(xiàn)象對于自身的影響據(jù)108位調(diào)查者回復(fù)得有65人覺得不文明現(xiàn)象對自身有影響，但可以承受，占總數(shù)的60.19%；有39人認為影響較大，占36.11%；有4人認為沒感覺，占3.70%。LINK E*cel.Sheet.12 工作簿1 Sheet1!R1C1:R4C3 a f 5 h * MERGEFORMAT 不文明現(xiàn)象對自身的影響人數(shù)比例有很大3936.11%有影響，但可以承受6560.19%沒感覺43.70%在日常生活中，大多數(shù)人都覺得不文明行為對自己的生活產(chǎn)生了影響，但在自身的承受*圍之內(nèi)。五、調(diào)查過程1、對待自身在公共場所的行為在108位

9、調(diào)查人中，有26人經(jīng)常注意到自己的不文明行為且有所改正，占總數(shù)的24.07%；有66人偶爾注意但不在意，占61.12%；有16人從未注意，覺得自己很文明，占14.81%對待自己的不文明態(tài)度是否注意到自己的不文明行為人數(shù)比例經(jīng)常，但有改正2624.07%偶爾，但不在意6661.12%從未，自己很文明1614.81%由數(shù)據(jù)可得，大多數(shù)人對自身的不文明行為關(guān)注的不高，也不在意其產(chǎn)生的影響。在日常生活中，有些行為人們都司空見慣，即使是自己，也覺得無關(guān)痛癢。2、對待他人不文明行為的態(tài)度在108位被調(diào)查人中，有14人在面對不文明現(xiàn)象時會選擇上前阻止，占總數(shù)的12.96%；有57人會覺得不好，但不好意思阻止

10、，占52.78；有14人會覺得事不關(guān)己，視而不見，占12.96；有2人則表示熟視無睹，習以為常，2.占1.85；有21人會很厭惡，占19.44對待不文明行為的態(tài)度 LINK E*cel.Sheet.12 C:UserslenovoDesktop思修工作簿2.*ls* Sheet1!R39C1:R44C2 a f 5 h * MERGEFORMAT 對待不文明行為的態(tài)度人數(shù)比例上前阻止，告訴對方這樣是不文明的1412.96%會覺得不好，但不好意思阻止5752.78%與我無關(guān)，做好自己就好了1412.96%很正常，大家都這樣21.85%很厭惡，默默地鄙視2119.44%可見，當我們面臨不文明現(xiàn)象時

11、，大多數(shù)人還是覺得雖然不好，但礙于*些原因不曾阻止。但這種被動寬容或許會造成不文明現(xiàn)象的滋生，日積月累或許還會成為威脅自身及他人的重磅炸彈。而且在公共場所中，對他人行為的關(guān)注度要高于自己，所以在日常生活中，多數(shù)人都未能正確認識到自己的行為的不文明，但對他人的行為一目了然。LINK E*cel.Sheet.12 C:UserslenovoDesktop思修工作簿1.*ls* Sheet1!R30C1:R34C2 a f 5 h * MERGEFORMAT 3.、對社會整體素質(zhì)的評價在108位被調(diào)查人中，有5人對整體素質(zhì)的評價很好，占總數(shù)的4.63%；有53人的評價為個體偏低，占49.07%；有4

12、4人的評價為整體偏低，占40.74%；有6人的評價為很差，占5.56%被調(diào)查人對社會整體素質(zhì)的評價 LINK E*cel.Sheet.12 C:UserslenovoDesktop思修工作簿1.*ls* Sheet1!R30C1:R34C2 a f 5 h * MERGEFORMAT 對整體素質(zhì)的評價人數(shù)人比例很好54.63%有個別偏低5349.07%整體偏低4440.74%很差65.56%由上表數(shù)據(jù)得被調(diào)查人群中有將近一半的人認為社會整體素質(zhì)有個別偏低，還有一局部人認為社會整體素質(zhì)普遍偏低?？梢?，在大多數(shù)人心中整個社會的整體素質(zhì)離理想狀態(tài)還有很大差距。六、綜合分析從問卷調(diào)查及實地調(diào)查來看，大

13、多數(shù)人在公共場所的行為表現(xiàn)良好，公民的整體文明素質(zhì)并不低。其原因在于中國素有禮儀之邦之稱，文明教育從小就開場，使得青少年養(yǎng)成了良好的習慣。在本世紀初，中國共產(chǎn)黨提出了八榮八恥的社會主義榮辱觀，繼承和開展了共產(chǎn)黨關(guān)于社會主義思想道德建立褒榮貶恥、我國古代的知恥文化傳統(tǒng)，同時又賦予了新的時代內(nèi)涵。相繼提出了社會主義核心價值觀，倡導富強、*、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善。這些都潛移默化的成為了廣闊人民群眾的行為向?qū)?，共?chuàng)一個文明和諧的社會。但仍存在以下問題:1.在公共場合中，惡意損害公共設(shè)施、隨意亂丟垃圾及吐痰、插隊、拒絕給老幼、孕婦讓座、公共場所吸煙這五種不文

14、明現(xiàn)象最令人們反感，隨處*貼廣告、涂鴉刻字、制造噪聲深夜擾民 中國式過馬路闖紅燈、無證路邊攤、高空拋物等這些不文明現(xiàn)象也是隨處可見。其中隨意丟垃圾、吐痰、插隊、罔顧禁煙標志而吸煙的行為較為常見。2.在生活中，對有關(guān)公共場所文明的政策相當了解的人占極少數(shù)，還有少數(shù)不曾聽聞有關(guān)政策，可見，大多數(shù)人對于公共場所的文明意識不高，使得對自己行為的自我約束缺乏。3.大多數(shù)人對自身的不文明行為關(guān)注的不高，也不在意其產(chǎn)生的影響，不能正確認識到自身的不文明行為。在日常生活中，有些行為人們都司空見慣，即使是自己，也覺得無關(guān)痛癢。比方在交通監(jiān)管設(shè)施不完備的較落后的地區(qū)，違規(guī)駕駛比擬常見，而這種行為造成交通混亂，輕則

15、阻礙交通，重則危害生命及財產(chǎn)。4.當我們面臨不文明現(xiàn)象時，大多數(shù)人還是覺得雖然不好，但礙于*些原因不曾阻止。但這種被動寬容或許會造成不文明現(xiàn)象的滋生，日積月累或許還會成為威脅自身及他人的重磅炸彈。5.當發(fā)生影響惡劣的不文明行為時，沒有相關(guān)管理部門或人員制止，使得*些人變本加厲。6.局部公共場所的占用公共設(shè)施的問題較為嚴重。產(chǎn)生上述問題的原因1.社會環(huán)境因素(1)我國傳統(tǒng)文化植根于小農(nóng)經(jīng)濟、實用主義和功利主義痕跡明顯，公共精神的長期缺失，是造成公共意識欠缺的重要方面。(2)我國的有關(guān)公共場所的文明政策和新聞媒體的宣傳力度缺乏，使得很多人未能對于自身行為形成一個系統(tǒng)的認識，不能明確認識到自己行為的

16、不文明。(3)監(jiān)管懲辦不力。對于生活中經(jīng)常出現(xiàn)的不文明行為，社會監(jiān)視不夠，事不關(guān)己，高高掛起的思想較為流行久而久之，個別有不文明行為的市民產(chǎn)生了無所謂的態(tài)度；加之，在人性化、法制化的大背景下，沒有與市場經(jīng)濟相匹配的監(jiān)管手段，懲辦力度較軟，對一些違規(guī)行為缺乏震憾作用，致使頑癥得不到鏟除。(4)公共管理和公共設(shè)施缺乏以滿足需求。包括城管和環(huán)衛(wèi)人員缺乏，城市根底設(shè)施不完善，環(huán)衛(wèi)根底設(shè)施及裝備落后等。當管理混亂和公共設(shè)施缺乏時，可能會使人們被動發(fā)生不文明行為，沒有共同維護環(huán)境的意識。就如*些小景區(qū)垃圾箱極少，而且景區(qū)周邊衛(wèi)生環(huán)境沒有相關(guān)部門的保護，使人們的不文明行為更多。2.個人因素(1)關(guān)于公共場所

17、的文明禮儀承受不充分。(2)從眾心理。由于很多人對于一些行為的認識缺乏，對不文明行為的容忍度過高，從而形成一種意識里認為不文明行為沒什么，各地都是這樣的。(3)行為模仿。在日常生活中，人們會受其他人的影響而仿效與之趨同或相似，所以在沒有可參照的行為規(guī)*時，人們常常會模仿其他人的行為。當有不文明行為出現(xiàn)時，會對周邊的產(chǎn)生影響。(4)由于經(jīng)濟的開展和生活的快節(jié)奏，使人們之間的交流減少。當面對不文明行為時，不能勇于說:不。(5)自我約束力差。七、針對公共場所不文明現(xiàn)象的對策1.加強宣傳教育?？沙浞掷貌ニ?、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等群眾傳媒揭露不良陋習，弘揚文明行為；充分運用文學、攝影、卡通、漫畫等藝術(shù)形式

18、，特別是加大公益廣告的制作和播放力度，生動活潑地鞭撻不文明行為，促進全體公民的文明素質(zhì)提高。2.制訂相關(guān)規(guī)*。針對公共場所中人們的各種陋習，可由中央文明辦和國家旅游局等單位聯(lián)合制訂中國公民公共場所文明行為規(guī)*，并出臺專門文件規(guī)*公民旅游文明行為。3.創(chuàng)造溫馨環(huán)境。各相關(guān)部門可共同創(chuàng)造溫馨美好的環(huán)境，讓每個人身在其中感受文明的氣氛，使文明成為每個人的自覺行動和行為規(guī)*。4.加強監(jiān)視管理。建立不文明行為曝光臺，對一些影響大的具有典型代表的不文明行為，可通過電視、播送、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進展曝光。設(shè)立不文明行為的舉報熱線和信箱，鼓勵個人或單位對不文明行為進展舉報。5.推廣文明禮儀知識。在全社會廣泛開展

19、公民文明禮儀知識的推廣和教育。學校應(yīng)對學生做好禮儀的示*和引導。媒體上多登載、介紹國外風俗習慣的小知識。6.評選文明形象大使，并公開宣傳、表彰。可每年開展評選公共場所文明形象大使，并進展公開的宣傳和表彰。7.把公共場所的文明相關(guān)內(nèi)容深入到中小學課堂。加強對青少年的教育，把公共場所的文明有關(guān)內(nèi)容參加到中小學生課堂教育及課外教育教材之中。8.公共場所設(shè)置警示牌或宣傳畫。公共場所可設(shè)置引人注目的標語牌、宣傳畫和公益廣告，使文明行為潛移默化、深入人心。9.加強公共場所的文明督查。在公共場所可建立游客文明行為監(jiān)視崗和糾察巡邏隊，隨時隨地糾正和制止人們的不文明行為。10.合理設(shè)置便民的衛(wèi)生設(shè)施。公共場所內(nèi)

20、各項便民設(shè)施如垃圾桶等的設(shè)置要合理、科學?？稍O(shè)計成卡通狀、景物狀，與公共場所融為一體，增強其欣賞性。11.黨員干部率先作表率。黨員干部、國家公職人員是社會的中堅，同樣要在公共場所文明方面做出典范，起到表率作用。12.制作公共場所文明宣傳片?？芍谱饕徊考s10分鐘的高質(zhì)量的公共場所文明宣傳片，在飛機、列車、汽車、輪船及景區(qū)景點滾動播出，讓人們隨時隨地都能承受到文明的教育。13.從現(xiàn)在做起，從小事做起。文明從學校抓起，從家庭抓起，把道德建立、文明建立作為重要教學內(nèi)容。提高自身修養(yǎng)，在日常小事中提高自己的約束力。14.建立獎懲制度。對公共場所文明行為中做得好的典型要進展宣傳和表彰，并給予一定的獎勵。對

21、出現(xiàn)惡劣不文明行為的團體或個人要進展通報批評及懲罰?！靖郊扛郊?公共場所不文明現(xiàn)象問卷調(diào)查1. 您的年齡是多少？ A.20歲以下 B.2030歲 C.3050歲 D.50歲以上2. 您的職業(yè)是什么？ A學生 B上班族 C個體商戶 D自由工作者 E退休職工3. 您如何評價當前公民的文明素質(zhì)？ A很好 B有個別偏低 C整體偏低 D很差4. 您最反感的公共場所不文明行為有哪些？請選擇五項 惡意損害公共設(shè)施 插隊 隨意亂丟垃圾及吐痰 拒絕給老幼、孕婦讓座 高空拋物 隨處*貼廣告、涂鴉*到此一游 公共場所吸煙 制造噪聲深夜擾民 不文明駕車超速、肆意鳴笛、不避讓路人中國式過馬路闖紅燈 路邊攤燒烤攤、商家店外隨意搭棚 公共場所吃氣味大的東西 公共場所男女過于親密 滿口臟話、大喊大叫5. 您恰好遇到上述情況時，您會怎么做？ A.上前阻止，告訴對方這樣是不文明的B.會覺得不好，但不好意思阻止C.與我無關(guān)，做好自己就好了D.很正常，大家都這樣E.很厭惡，默默地鄙視6. 您身邊的朋友或同事有不良行為嗎？ A根本上沒有 B少局部有 C大局部有D沒注意7. 您認為以下哪些不文明現(xiàn)象對您的生活影響較大？請選兩項 噪聲隨意鳴笛，沿街叫賣。商家促銷等 公共環(huán)境衛(wèi)生亂貼廣告，垃圾清理不及時等 空氣環(huán)境污染燒烤攤煙塵，吸煙，垃圾氣味等 違章經(jīng)營路邊攤，黑車，廢品收購點沿街而設(shè)等 日常行為規(guī)