產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

1、星光產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量保證體系：由公司質(zhì)量管部部長統(tǒng)一管理。下設(shè)專業(yè)電器設(shè)計工程師，機(jī)械設(shè)計工程師，來料檢驗人員，生產(chǎn)工序檢驗員，出機(jī)前調(diào)試人員，最終出貨檢驗人員。公司建立了完善的發(fā)電機(jī)組檢測中心，從電機(jī)部件、機(jī)組，到仿真負(fù)載檢測中心GUTU-1，星光發(fā)電機(jī)組在每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，每一個應(yīng)用環(huán)境都有嚴(yán)格的檢測系統(tǒng)和檢測標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品優(yōu)良性能在各種狀況下的平衡過渡，直至融入客戶整體運行系統(tǒng)。質(zhì)量保證措施從承接訂單的那一刻開始，星光的設(shè)計、服務(wù)專家就已正式為客戶量身訂做。調(diào)查、勘察、取樣、咨詢、研究、分析等工作都有條不紊的開展，客戶的情況、場地、地域、個性要求、行業(yè)特點、需求等信息都將源源不斷的納入星

2、光的設(shè)計中心。在制造過程中嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證體系，制造工藝流程員工操作規(guī)程生產(chǎn)柴油發(fā)電機(jī)組。嚴(yán)格執(zhí)行“不合格材料配件不投產(chǎn)；不合格零部件不轉(zhuǎn)序；不合格產(chǎn)品不出廠的原那么。本機(jī)組性能優(yōu)越，技術(shù)先進(jìn)，油耗低，可靠性高，排放低、環(huán)境污染小。經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部通信質(zhì)量體系審核中心進(jìn)行檢查評定，達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。并成功通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證證書。從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造到交付使用，自始至終我們都于客戶保持最暢通的信息溝通。保證最終為客戶提供的是機(jī)組性價比最高，令用戶最滿意的產(chǎn)品。售后服務(wù)內(nèi)容企業(yè)的發(fā)展，來自于科學(xué)先進(jìn)的設(shè)計，嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和良好的產(chǎn)品質(zhì)量。但優(yōu)秀的用戶服務(wù)也是企業(yè)成功另一個秘

3、訣。為了回報您的信任，增強(qiáng)您對我們產(chǎn)品的信念，印證我們星光公司的誠意，我們特向您鄭重承諾：服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底；服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意；服務(wù)項目：售前服務(wù)為用戶提供發(fā)電機(jī)組的技術(shù)咨詢服務(wù)；向用戶提供產(chǎn)品樣本，質(zhì)量保證體系證書，企業(yè)簡介等資料。售中服務(wù)檢驗產(chǎn)品在出廠前，公司進(jìn)行以下內(nèi)容的檢驗工作并向用戶有關(guān)技術(shù)人員提供有關(guān)產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。產(chǎn)品在測試中心進(jìn)行各項性能測試的檢測；向用戶提供產(chǎn)品的檢測數(shù)據(jù)試驗報告。培訓(xùn)為了能讓用戶熟悉柴油發(fā)電機(jī)組的性能，熟練操作柴油發(fā)電機(jī)組，我們將為用戶免費培訓(xùn)數(shù)名操作工，培訓(xùn)計劃如下：在發(fā)電機(jī)組安裝調(diào)試結(jié)束后，用戶指派2-3名操作人員，由我公司技術(shù)員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)；說明：培訓(xùn)的對象為公司柴油發(fā)電機(jī)組操作人員，培訓(xùn)開始前一個月提供3套培訓(xùn)手冊供技術(shù)人員預(yù)習(xí)。理論培訓(xùn)，學(xué)習(xí)柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)、控制柜的工作原理，對機(jī)組的規(guī)格、電氣線路有初步的了解，時間1天。實際操作培訓(xùn)2天。內(nèi)容，柴油機(jī)的手動啟動、停機(jī)，控制柜的手動操作。我公司將始終遵循“質(zhì)量可靠、價格合理、交貨及時、服務(wù)周到的原那么，把高技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給用戶是我們一貫的目標(biāo)和追求。總之，選購我公司產(chǎn)品保證用戶“買得放心、用得