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文檔簡介
1、清點美容院經營的七個基本知識美容院的經營愈來愈難,各美容院的老板在嘆息之余常感回天無術,光臨美容院的花費顧客愈來愈聰慧,美容師也很難靠片言只語來感動顧客購置產品,買賣愈來愈難做了。但成功的實例也有好多。這說明美容院的經營是有必定小技巧的。今日小編就與大家一同來分享一些成功美容院的經營之道。1、美容院的人情與銷售市場好多美容院的經營是靠美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來擴大經營范圍的,一個好的顧客身旁總有幾個好朋友,假如這家美容院賜予他們足夠到位的服務后,并在成立了優(yōu)秀的口碑,感情以后,無形中間會給美容院引來大批的客源。人情給人的感覺是溫馨的,但市場給人的感覺是殘忍無情的,假如人情與市場聯(lián)合,隨之而來
2、是人情買賣,其結果可能喪失立場,喪失原則,生領悟愈來愈難做。市場只認識市場規(guī)律,靠競爭,市場不相信眼淚與人情,只認可現(xiàn)實。所以,一個美容院的管理者應當有堅定立場,讓人情銷售與市場銷售分開。2、“客戶”應放在心上客戶是“上帝”不該放在嘴上,而應當放在心上,真實懂得顧客心理的美容師是實實在在地為她的顧客著想的,而不以靠打點折扣,施以小恩小惠來知足顧客的小要求,由于再傻的花費者也知道“只有聰明的賣家,而沒有聰明的買家”,再廉價的產品,你也賺了她的七,所以一個聰慧的美容院要把“服務第一”的主旨放在心上,落實到行動上,為每一個顧客供給一流的星級服務,讓你的顧客感覺到她花的錢是值得的。3、小美容院可成就大
3、事業(yè)事業(yè)的大小不在于美容院的大小,一個小小的美容院,在現(xiàn)在的信息時代中,或許能夠經過信息網絡加入國際大市場,認識最初進的美容科技與市場動向,網絡可用到自己的小美容院天地中,搶占高科技帶來的巨大回報。只需擁有足夠的人才與信息知識,就能在市場競爭中占一席之地,發(fā)揮出生大的潛力,最后成就大事業(yè)。4、帶頭人要有創(chuàng)新思想與冒險意識創(chuàng)新精神是每一個人都具備的質量,創(chuàng)新意味著摒棄步自封的現(xiàn)狀,與故步自封是水火不容的。關于一個美容院的經營者來說,應當具備這類精神,一個高科技含量的新產品在剛上市的時候,或許其實不被很欽認識,但只需你認識它,了解它后,這個產品擁有必定的潛力,你就應當接受它。在同行都沒認能夠前,假
4、如你選定了它,或許它就能為你的營銷帶來巨大的收益。但先期或許會帶來巨大的風險,這就要求你擁有創(chuàng)新的意識與冒險的膽子。但這絕不是盲目的冒險。5、風險與收益應當是同行的伴侶經營管理團隊以為、經營就意味著風險,沒有風險的經營是不存在的,實質狀況是風險越大,能夠回報的收益也就越豐厚。風險與收益是成正比的。在美容院的經營中間也是這樣,你做什么產品代理,為你的顧客推行什么產品,此中什么樣是好產品,什么是盈余高和產品,你就得擔當必定的風險,你能夠做到盡量減少風險,防止風險。但你必要具備必定的專業(yè)知識。所以,美容院的經營管理者對風險峻有足夠的認識。不要由于貪暴利忽略了風險對美容院帶來的后果。6、不停地增添與不
5、停的減少經商的人一天到晚都在外忙,把全部學習的時機就放棄了,給自己找個最好的原因是“工作買賣忙”。時間一長就會發(fā)現(xiàn)自己所掌握的知識不夠用了,這是好的現(xiàn)象,最必是那些還不知道自己知識不夠用的人。由于,時代的高速發(fā)展與信息時代所帶來的變化,經常讓人們目不暇接,總感覺到跟不上時代了。所以對一個美容院的管理者來說,用一些時間學習新的知識,汲取新的信息,來武裝衢,豐富自己,才是最重要的。不要把可貴的時間用在可有可夫的應酬上,讓自己與時機擦肩而過,志其在無心義的應酬中打發(fā)日子,不如把時間花在自己身上,讓自己在進修中領會充分的感覺。7、行進與退后都是可取的策略行進與退后都是可取的策略,行進與退后其實不都意味著成功與失敗,有時退后是為了更好的行進,只知行進不知退后是不可以造就成功的。有進有退才是商業(yè)的法例。做為美容院的管理人員對有些過時產品,老化產品,該作廢的就要讓它作廢,不要廉價辦理給你的客戶,一旦這些辦理產品發(fā)生質量問題,就會讓你的客戶對你的相信度降低,對一些先進的美容設施,新上市的產品及技術,該進的就要變絕不躊躇地進,讓你
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