龍頭五金行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析

1、龍頭五金行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析龍頭五金行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模目前國(guó)內(nèi)相關(guān)政府部門尚無公布龍頭五金細(xì)分行業(yè)的相關(guān)企業(yè)數(shù)量以及市場(chǎng)總體排名。龍頭五金行業(yè)產(chǎn)品主要包括淋浴花灑、龍頭、地漏、掛件等，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年國(guó)內(nèi)花灑行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為54.7億元，2019年約為58.5億元，2014-2019年間花灑行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。產(chǎn)量方面，2018年國(guó)內(nèi)花灑產(chǎn)量達(dá)到了2.34億個(gè)，2019年約為2.47億個(gè)，2014-2019年間國(guó)內(nèi)花灑生產(chǎn)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。銷量方面，2018年國(guó)內(nèi)花灑銷量達(dá)到1.36億個(gè)，2019年約為1.48億個(gè)。本世紀(jì)初以來，衛(wèi)浴五金行業(yè)加速整合，頭部企業(yè)在品牌建設(shè)、市場(chǎng)覆蓋、制造技術(shù)升級(jí)和新產(chǎn)

2、品研發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)逐步凸顯，中小企業(yè)生存空間被逐步擠壓，劣質(zhì)產(chǎn)品、同質(zhì)化產(chǎn)品、不符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和企業(yè)逐步退出市場(chǎng)。與此同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)偏好也對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力提出了更高的要求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平和消費(fèi)能力顯著提高，對(duì)衛(wèi)浴五金產(chǎn)品的需求也走向多元化。由于消費(fèi)者在生活水平、文化背景、藝術(shù)修養(yǎng)等方面存在差異，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、功能、花色、造型、安全、智能技術(shù)等方面的差異化需求。2015年以來，我國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中精裝修房滲透率快速、穩(wěn)步提升，根據(jù)奧維云網(wǎng)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，我國(guó)精裝修房滲透率從2016年的12%，提升至2019年的32%，2020年受疫情影響略

3、微下降，但仍保持在30%以上。而在精裝修房中，衛(wèi)浴五金產(chǎn)品和陶瓷潔具均達(dá)到了近100%的覆蓋率，同為精裝修房的“標(biāo)準(zhǔn)配置”。隨著我國(guó)精裝修房的滲透率進(jìn)一步提高，衛(wèi)浴五金產(chǎn)品的需求將持續(xù)增長(zhǎng)和釋放。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營(yíng)銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營(yíng)銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營(yíng)銷信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、分析、評(píng)估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是從了解市場(chǎng)需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中有關(guān)的市場(chǎng)信息搜集和處理的過程。企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的

4、子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息，用于企業(yè)營(yíng)銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。（1）目的性。在營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)出大于投入的前提下，為營(yíng)銷決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關(guān)的信息。（2）及時(shí)性。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜，低頻率的報(bào)告會(huì)使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會(huì)使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實(shí)際情況。（4）系統(tǒng)性。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集

5、合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營(yíng)銷信息反映的是人類社會(huì)的市場(chǎng)活動(dòng)，是營(yíng)銷活動(dòng)中人與人之間傳遞的社會(huì)信息，滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的范圍由地方市場(chǎng)擴(kuò)展為全國(guó)性、國(guó)際性市場(chǎng)，信息的搜集更是空前廣泛。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營(yíng)銷信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營(yíng)銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場(chǎng)。因此，營(yíng)銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷的順利開展乃至有效的社會(huì)營(yíng)銷系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解

6、決以下問題：（1）它能向各級(jí)管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級(jí)管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價(jià)值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特勞特朋在廣告年代上發(fā)表4P退休，4C登場(chǎng)一文，提出

7、了4C理論，認(rèn)為營(yíng)銷需持有的理念應(yīng)是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”而不是傳統(tǒng)的“消費(fèi)者請(qǐng)注意”。隨后，唐E.舒爾茨在整合營(yíng)銷傳播一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時(shí)忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強(qiáng)化以消費(fèi)者需求為中心的營(yíng)銷組合。(1)消費(fèi)者：指消費(fèi)者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實(shí)想購(gòu)買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費(fèi)者獲得滿足的成本，或是消費(fèi)者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價(jià)格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本；

8、消費(fèi)者購(gòu)物成本，不僅指購(gòu)物的貨幣支出，還有時(shí)間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。新的定價(jià)模式是：消費(fèi)者支持的價(jià)格適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)=成本上限。企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤(rùn)，就必須努力降低成本。（3）便利：指購(gòu)買的方便性。在銷售過程中，強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購(gòu)買到商品，也購(gòu)買到便利。在各種郵購(gòu)、電話訂購(gòu)、代購(gòu)代送等方式出現(xiàn)后，消費(fèi)者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購(gòu)買方式和偏好，把便利原則貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過程。在售前及時(shí)向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息；售貨地點(diǎn)，要提供自由挑選、方便停車、免費(fèi)送貨、咨詢導(dǎo)購(gòu)等服

9、務(wù)；售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見，對(duì)有問題的商品主動(dòng)退換，對(duì)使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時(shí)，不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營(yíng)銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進(jìn)一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的核心從交易走向

10、關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián)，形成互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流失；Reaction（反應(yīng)），提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，傾聽顧客的反饋并及時(shí)做出反應(yīng)；Relationship（關(guān)系），建立和顧客的互動(dòng)關(guān)系；Reward（回報(bào)），一切營(yíng)銷活動(dòng)必須以為顧客和公司創(chuàng)造價(jià)值為目的。營(yíng)銷理論界不少人認(rèn)為：4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場(chǎng)、企業(yè)營(yíng)銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時(shí)期內(nèi)，4P還是營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展的同時(shí)，根

11、據(jù)企業(yè)的實(shí)際，把三者結(jié)合起來指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐，可能會(huì)取得更好的效果。有位營(yíng)銷學(xué)者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動(dòng)，用4R來發(fā)展。”市場(chǎng)細(xì)分的原則從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，無論消費(fèi)者市場(chǎng)還是生產(chǎn)者市場(chǎng)，并非所有的細(xì)分市場(chǎng)都有意義。所選擇的細(xì)分市場(chǎng)必須具備一定的條件：（一）可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。例如，通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷渠道，產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場(chǎng)；通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)，并使有興趣的消費(fèi)者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫?gòu)買到產(chǎn)品。（二）可營(yíng)利性可營(yíng)利性即所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利

12、的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)，值得營(yíng)銷者為之設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對(duì)于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是：需求量是相對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購(gòu)買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場(chǎng)上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價(jià)格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程，必須運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營(yíng)銷組合因素和

13、方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場(chǎng)可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場(chǎng)可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。行業(yè)上下游關(guān)系1、上游行業(yè)對(duì)本行業(yè)的影響由于泥原料、釉原料、石膏粉、銅材、玻璃和木材等原材料供應(yīng)充足，開采及加工企業(yè)眾多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)充分，采購(gòu)價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)定價(jià)。但基于不同地域的原材料特性有所不同，為保證衛(wèi)浴產(chǎn)品品質(zhì)及原材料供應(yīng)，衛(wèi)浴和瓷磚生產(chǎn)企業(yè)通常會(huì)與原材料供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，并儲(chǔ)備一定數(shù)量的原材料，保證生產(chǎn)供應(yīng)。綜合來看，原材料開采及其加工行業(yè)對(duì)本行業(yè)影響不大。2、下游行業(yè)對(duì)本行業(yè)的影響陶瓷衛(wèi)浴和瓷磚行業(yè)的下游為商品住房購(gòu)買者、舊房二次裝修的消費(fèi)者、推出精裝修商品

14、住房的房地產(chǎn)企業(yè)以及酒店、學(xué)校、醫(yī)院、寫字樓等單位。陶瓷衛(wèi)浴和瓷磚行業(yè)受房地產(chǎn)周期影響較大，屬于房地產(chǎn)后周期行業(yè)。行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)1、智能化產(chǎn)品成為消費(fèi)者新偏好隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)者對(duì)美好生活追求的進(jìn)一步提升，衛(wèi)浴家居的智能化水平不斷提升，智能化衛(wèi)浴產(chǎn)品的受歡迎度也越來越高。根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心研究顯示，2016年至2020年國(guó)內(nèi)智能坐便器市場(chǎng)銷量分別為439萬臺(tái)、552萬臺(tái)、674萬臺(tái)、754萬臺(tái)、821萬臺(tái)，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)23.91%，預(yù)計(jì)2021年將達(dá)到910萬臺(tái)?，F(xiàn)階段我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)智能衛(wèi)浴的需求主要集中在智能坐便器、智能淋浴器、智能浴缸等產(chǎn)品，隨著智能水嘴、智能浴室鏡、智能燈控系統(tǒng)等

15、新科技產(chǎn)品的推出，智能衛(wèi)浴產(chǎn)品功能將不斷完善，為追求高品質(zhì)生活的人群帶來更加人性化和更加便捷的體驗(yàn)。智能衛(wèi)浴產(chǎn)品未來將與全屋智能家居深度結(jié)合，成為其不可或缺的一部分。2、健康環(huán)保型產(chǎn)品越發(fā)成為消費(fèi)者追求據(jù)中國(guó)測(cè)試技術(shù)研究院化學(xué)所等機(jī)構(gòu)出具的2019中國(guó)室內(nèi)空氣污染狀況白皮書顯示，我國(guó)室內(nèi)空氣污染不合格比例高達(dá)74%，越來越多人開始意識(shí)到室內(nèi)空氣質(zhì)量的重要性。據(jù)新浪家居和奧普家居聯(lián)合發(fā)布的健康家居生活指數(shù)調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示，有超過80%以上的消費(fèi)者正在面臨家居健康的困擾，絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于多個(gè)空間的健康改善都有著比較強(qiáng)烈的需求和意愿，其中，衛(wèi)浴空間、客廳空間、臥室空間占比最高，分別為76.32%、

16、72.26%和70.67%。再加上2020年突發(fā)的新冠疫情，更加引發(fā)全民對(duì)于健康生活的追求，因此，健康環(huán)保型家居建材產(chǎn)品成為消費(fèi)者的新偏好。面對(duì)消費(fèi)者的健康需求，各大知名家居品牌在“負(fù)離子”、“消滅甲醛”、“抗菌”、“空氣凈化”、“低輻射”等健康研究上持續(xù)投入，近年來紛紛推出無甲醛、使用健康環(huán)保材料等新型家居產(chǎn)品，未來該領(lǐng)域?qū)?huì)成為家居企業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)方向。3、生產(chǎn)自動(dòng)化程度不斷提高綠色制造、智能制造是行業(yè)迭代的必經(jīng)之路，隨著一批數(shù)字化和智能化的技術(shù)和裝備相繼問世，以自動(dòng)化器械代替人工、以智能化器械代替非智能化器械將逐步實(shí)現(xiàn)，其中，借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)機(jī)器人、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，建筑衛(wèi)生陶瓷企

17、業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化柔性定制、智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能物流，建設(shè)全自動(dòng)生產(chǎn)線，并逐步向“無人工廠”發(fā)展。目前，在建筑衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)過程中的施釉環(huán)節(jié)，大中型衛(wèi)生陶瓷企業(yè)逐漸建立起機(jī)械手施釉產(chǎn)線，以機(jī)械手輔助生產(chǎn)，除了可以讓操作人員遠(yuǎn)離噴釉設(shè)備，減少粉塵的危害，使操作環(huán)境大大改善，還可以提高工作效率，保證產(chǎn)品的一致性，更高效地實(shí)現(xiàn)流水作業(yè)。4、衛(wèi)浴產(chǎn)品趨于整裝生產(chǎn)我國(guó)傳統(tǒng)住房以毛坯房為主，戶型復(fù)雜多變，未形成統(tǒng)一的施工標(biāo)準(zhǔn)，如今隨著國(guó)內(nèi)戶型趨向標(biāo)準(zhǔn)化，裝配式建筑及精裝修逐漸普及開來，整裝衛(wèi)浴也逐步得到運(yùn)用。整裝衛(wèi)浴是將吊頂、底盤、墻板、潔具及所有衛(wèi)浴配件設(shè)施集成化的衛(wèi)生間裝配方案，相對(duì)傳統(tǒng)裝修方案，具有安裝

18、效率高、空間利用率高、潔凈干爽、使用壽命長(zhǎng)、環(huán)保安全等特點(diǎn)。根據(jù)住建部印發(fā)的“十三五”裝配式建筑行動(dòng)方案，國(guó)家明確要求全國(guó)裝配式建筑占新建建筑的比例到2020年要達(dá)到15%以上，其中重點(diǎn)推進(jìn)地區(qū)達(dá)到20%以上。因此，受政策推動(dòng)以及整裝衛(wèi)浴自身的優(yōu)勢(shì)，整裝衛(wèi)浴滲透率不斷提升，預(yù)計(jì)中國(guó)整裝衛(wèi)浴市場(chǎng)規(guī)模2022年將突破百億規(guī)模。5、行業(yè)集中度不斷提高長(zhǎng)久以來，我國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)集中度低、高度分散化的格局不利于行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。但是隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)入新常態(tài)，建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整已成為明顯趨勢(shì)。近年來，隨著國(guó)內(nèi)外品牌產(chǎn)品線逐漸向中低端市場(chǎng)延伸，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)內(nèi)一些缺少自主品牌、渠道建設(shè)落后、

19、技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走向退出，而高品質(zhì)建筑衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)企業(yè)通過獨(dú)到的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略、高頻的產(chǎn)品更新迭代、全方位的渠道升級(jí)等方式擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，產(chǎn)能過剩問題得到一定程度的解決。同時(shí)，由于在低端市場(chǎng)中，我國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)中小雜牌居多，設(shè)備技術(shù)落后，難以達(dá)到產(chǎn)業(yè)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)此現(xiàn)象，各省份相繼出臺(tái)環(huán)保政策加以規(guī)范。如廣東省出臺(tái)陶瓷工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)，要求顆粒物、二氧化硫、氮氧化物三大指標(biāo)限值將調(diào)整至每立方米20/30/100mg，現(xiàn)有企業(yè)自2020年7月1日起執(zhí)行，新建企業(yè)自新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日起執(zhí)行。因此，隨著未來行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步規(guī)范，將持續(xù)推動(dòng)行業(yè)中企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，行業(yè)集中度

20、將得到進(jìn)一步提升。6、新零售模式帶來消費(fèi)者新體驗(yàn)隨著消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)一步深化，消費(fèi)者愈發(fā)注重消費(fèi)過程的體驗(yàn)和感受，線上線下融合的“新零售”模式便成為了這個(gè)時(shí)代背景下催生的新產(chǎn)物。相比起傳統(tǒng)的線下模式，新零售模式可以利用大數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)地把控消費(fèi)者的購(gòu)買行為和真實(shí)需求，而相比起純線上模式，又補(bǔ)足了購(gòu)物體驗(yàn)的短板，為消費(fèi)者提供真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景，因此，新零售模式已經(jīng)成為了行內(nèi)眾多企業(yè)未來發(fā)展的新趨勢(shì)。同時(shí)，隨著3D云設(shè)計(jì)系統(tǒng)、VR等技術(shù)的發(fā)展，客戶在購(gòu)物環(huán)節(jié)中可以DIY浴室空間，并選擇喜歡的風(fēng)格搭配，將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)新零售模式的成熟化發(fā)展以及新零售智慧門店落地的進(jìn)程。影響市場(chǎng)需求的變動(dòng)因素1、經(jīng)

21、濟(jì)快速增長(zhǎng)、居民可支配收入不斷提高改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持高速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)總量不斷提高，人民生活日益改善。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，我國(guó)從2008年至2011年的GDP以每年8%以上的速度增長(zhǎng)。2012年以來，GDP的增速雖然放緩，但也保持了每年6.6%以上的較快增速，整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)良好。2020年，受嚴(yán)峻復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境特別是新冠肺炎疫情嚴(yán)重沖擊，GDP增速有所放緩。2021年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)，主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，按不變價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)8.1%，兩年平均增長(zhǎng)5.1%。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，自2008年起，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入持續(xù)增長(zhǎng)。由于我國(guó)人口基數(shù)大，人均消費(fèi)能力的提升將

22、催生規(guī)模更為龐大的衛(wèi)浴市場(chǎng)。2、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快截至2021年末，中國(guó)常住人口城鎮(zhèn)化率為64.72%，同比提高0.83%，戶籍人口城鎮(zhèn)化率為45.40%，同比提高1.02%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家80%的平均水平。正因如此，我國(guó)城市化水平還有較大的發(fā)展空間。城鎮(zhèn)化水平持續(xù)提高，會(huì)使更多農(nóng)民通過轉(zhuǎn)移就業(yè)提高收入，通過轉(zhuǎn)為市民享受更好的公共服務(wù)，從而使城鎮(zhèn)消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)、消費(fèi)潛力不斷釋放，同時(shí)，也會(huì)帶來城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施和住宅建設(shè)等方面的巨大投資需求，為我國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)推動(dòng)力。3、房地產(chǎn)市場(chǎng)的有序發(fā)展國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展與房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，我國(guó)政府于1999年起在

23、全國(guó)范圍內(nèi)逐步推進(jìn)城鎮(zhèn)居民住房制度改革，這一政策極大地促進(jìn)了國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)和建筑行業(yè)的快速發(fā)展。近十年來，商品房和保障性住房的建設(shè)和銷售面積均大幅增長(zhǎng)，直接形成了對(duì)陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的巨大需求。2000年以來，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷變化，房地產(chǎn)政策作為重要的宏觀調(diào)控工具也經(jīng)歷了多輪完整的“收緊-放松”變動(dòng)，顯示出一定的周期性，在調(diào)控作用下我國(guó)商品房的銷售面積也隨之呈現(xiàn)不同的增速。2016年以來，供給側(cè)改革和金融防風(fēng)險(xiǎn)成為宏觀政策主線，政府堅(jiān)守“房住不炒”的理念，因城施策進(jìn)行調(diào)控，商品房銷售面積仍逐步提升，住宅銷售套數(shù)穩(wěn)步上升。4、產(chǎn)品的更新?lián)Q代需求我國(guó)城鎮(zhèn)新房的大規(guī)模建設(shè)集中于1998年房改之后，竣工面積

24、的大幅增長(zhǎng)集中在2009-2019年十年間，正常情況下，由于住宅功能及感官需求，家庭住房的翻新周期約為5-10年，假設(shè)存量房屋每十年更新一次，則預(yù)計(jì)2019年之后陸續(xù)進(jìn)入存量房屋大規(guī)模更新期。此外，為了保民生、穩(wěn)投資、拉內(nèi)需，老舊小區(qū)改造在2015年被國(guó)家首提，2017年末啟動(dòng)15城試點(diǎn)，2018年各地密集推出改造方案跟進(jìn)，2019年住建部、發(fā)改委、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布關(guān)于做好2019年老舊小區(qū)改造工作的通知，將老舊小區(qū)改造納入城鎮(zhèn)保障性安居工程，2020年年初李克強(qiáng)總理提出要大規(guī)模推進(jìn)老舊小區(qū)改造，預(yù)計(jì)老舊小區(qū)改造今年開始或大規(guī)模上量。2021年9月，國(guó)家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)城鎮(zhèn)

25、老舊小區(qū)改造配套設(shè)施建設(shè)的通知。家庭二次裝修帶來的更換需求也是影響陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品和瓷磚產(chǎn)品需求量的重要因素。顧客忠誠(chéng)高度滿意是達(dá)到顧客忠誠(chéng)的重要條件。不過，在不同行業(yè)和不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)的共同點(diǎn)是，隨著滿意度的提高，忠誠(chéng)度也在提高。但是，在高度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如汽車和個(gè)人電腦市場(chǎng)），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠(chéng)度有巨大差異；而在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如管制下的壟斷市場(chǎng)本地電話市場(chǎng)），無論顧客滿意與否都保持高度忠誠(chéng)。盡管在某些場(chǎng)合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠(chéng)，但企業(yè)最終仍會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠

26、誠(chéng)的。除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù)，而是爭(zhēng)取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如，通過成為顧客購(gòu)買產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商，或說服顧客購(gòu)買更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購(gòu)買量。整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行（一）整合營(yíng)銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷。（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷

27、目標(biāo)。（二）影響整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配，使其在營(yíng)銷活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷活動(dòng)中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷診斷技能營(yíng)銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。（1）問題評(píng)估技能。營(yíng)銷執(zhí)行中的問題，可能產(chǎn)生于營(yíng)銷決策，即營(yíng)銷政策的規(guī)定

28、；可能產(chǎn)生于營(yíng)銷規(guī)劃，即營(yíng)銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評(píng)定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷活動(dòng)整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門的目標(biāo)，并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行過程在整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng)，力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費(fèi)。（2）人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)的

29、最能動(dòng)、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心，調(diào)動(dòng)積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)，形成開放思維，實(shí)現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺服務(wù)精神，通過激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制

30、下，自覺為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求（一）總市場(chǎng)潛量總市場(chǎng)潛量是指一定時(shí)期內(nèi)，在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營(yíng)銷努力水平下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。（二）區(qū)域市場(chǎng)潛量企業(yè)在測(cè)量市場(chǎng)潛量后，為選擇擬進(jìn)入的最佳區(qū)域，合理分配營(yíng)銷資源，還應(yīng)測(cè)量各地區(qū)的市場(chǎng)潛量。較為普遍的有兩種方法：市場(chǎng)累加法和購(gòu)買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用，后者多為消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場(chǎng)累加法先識(shí)別某一地區(qū)市場(chǎng)的所有潛在顧客并估計(jì)每個(gè)潛在顧客的購(gòu)買量，然后計(jì)算得出地區(qū)市場(chǎng)潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準(zhǔn)確估計(jì)每個(gè)買主將要購(gòu)買的數(shù)量，則此法無疑是簡(jiǎn)單而又準(zhǔn)確的。問題是獲得所需要的資料

31、難度很大，花費(fèi)也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國(guó)或地方的各類統(tǒng)計(jì)資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購(gòu)買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場(chǎng)潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場(chǎng)與人口直接相關(guān)，某地區(qū)人口占全國(guó)人口的2%，則該地區(qū)的藥品市場(chǎng)潛量也占全國(guó)市場(chǎng)的2%。這是因?yàn)橄M(fèi)品市場(chǎng)上顧客很多，不可能采用市場(chǎng)累加法。但這個(gè)例子僅包含人口因素，而現(xiàn)實(shí)中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數(shù)法。美國(guó)銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷管理雜志每年都公布全美各地和大城市的購(gòu)買力指數(shù)。（三）行業(yè)銷售額和市場(chǎng)占有率企業(yè)為識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并估計(jì)它們的銷售額，同時(shí)正確估量自己的市場(chǎng)地位，以利在競(jìng)爭(zhēng)中知己知彼，正確制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場(chǎng)占有率狀況。企業(yè)一般通過國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門