2022健康體檢中心工作計(jì)劃

1、2022 健康體檢中心工作計(jì)劃健康體檢中心工作計(jì)劃時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧?？墒堑降资裁礃拥挠?jì)劃才是適合自己的呢？以下是我為大家整理的健康體檢中心工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。1 設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定; 也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展特色服務(wù)項(xiàng)目。1、傳統(tǒng)健康體檢( 針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案;、團(tuán)體體檢工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等人民群眾的各種不同需求制定各種體

2、檢套餐具體哪幾種各單位或個(gè)人自由選擇;第1頁(yè) 共15頁(yè)、行業(yè)體檢食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等4、特種體檢招兵、招生、入學(xué)等。2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建立個(gè)人健康檔案，形成專(zhuān)業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng)， 出具專(zhuān)家健康意見(jiàn)和保健建議，設(shè)立健康咨詢(xún)熱線。做到體檢3、專(zhuān)業(yè)功能檢測(cè)、視力、聽(tīng)力檢測(cè)和體能檢測(cè);、心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè);、內(nèi)分泌功能檢測(cè);、特殊醫(yī)學(xué)問(wèn)題檢測(cè)、肝炎病毒感染;、病毒感染初篩、支原體與衣原體感染;、腫瘤標(biāo)志物篩查;、慢性病與職業(yè)病篩查;、高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè);二、體檢中心崗位設(shè)置1、體檢中心主任1 人，總檢醫(yī)生1 人，護(hù)士組長(zhǎng)1 人，專(zhuān)第2頁(yè) 共15頁(yè)4 1 建立以工作崗位性質(zhì)、

3、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿(mǎn)意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，通過(guò)進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益通過(guò)成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支， 提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑乃?、存在?wèn)題與解決思路、存在問(wèn)題和實(shí)際困難：抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問(wèn)題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無(wú)歸屬感，責(zé)任感不強(qiáng)，難以為體檢者提供滿(mǎn)意服務(wù)。缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。第3頁(yè) 共15頁(yè)小專(zhuān)科難以做到體檢和門(mén)診分開(kāi)，如眼科、五官科等不

4、能派人常駐體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿(mǎn)現(xiàn)象。、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。技術(shù)、管理和營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，捕捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番，任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí)，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護(hù)人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。2、解決思路和具體措施：以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)拓銀行系統(tǒng)等新的客戶(hù)群。、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全

5、力做好健康體檢和專(zhuān)病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，著重來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。第4頁(yè) 共15頁(yè)建單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù)，分級(jí)分層次分 24 號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。開(kāi)展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?！按蛟炀贰?神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開(kāi)展特需服務(wù)。擬招聘1-2 范行為舉止，通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來(lái)中心體

6、檢的客戶(hù)都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶(hù)忠誠(chéng)度，逐步樹(shù)立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門(mén)答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開(kāi)展系列第5頁(yè) 共15頁(yè)短信活動(dòng)為體檢者開(kāi)通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足不同體檢客戶(hù)的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶(hù)服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。在院黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事的大力協(xié)助和支持下，以上這些問(wèn)題都將在我們今后的工作中逐步

7、解決與完善提高。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程，統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。一、指導(dǎo)思想：以新體檢中心投入使用為契機(jī)，本著“打造精品”的目標(biāo)， 以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外交流合作， 依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在加強(qiáng)團(tuán)第6頁(yè) 共15頁(yè)檢的同時(shí)，重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng)，在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。二、具體措施：( 一) 調(diào)

8、整營(yíng)銷(xiāo)策略，多層次開(kāi)辟體檢市場(chǎng)。一、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開(kāi)辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓銀行系統(tǒng)等新的客戶(hù)群。. 收集與整理。做好回訪工作?？头行?，開(kāi)展在線咨詢(xún)答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也24 在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。開(kāi)展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。( 二) 拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹(shù)立獨(dú)具特色的體檢品牌。一、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動(dòng)服務(wù)。即：通過(guò)感覺(jué))- 感受第7頁(yè) 共15頁(yè)體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)- 感情通過(guò)檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系分，讓顧客感受到回家的感覺(jué)，感覺(jué)到醫(yī)有

9、所值，營(yíng)造顧客滿(mǎn)意的境界。二、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開(kāi)展特需服務(wù)。擬招聘1-2 范行為舉止，通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶(hù)都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶(hù)忠誠(chéng)度，逐步樹(shù)立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。三、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門(mén)答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開(kāi)展系列短信活動(dòng)為體檢者開(kāi)通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地，開(kāi)展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位

10、的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)?！按蛟炀贰?第8頁(yè) 共15頁(yè)養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。五、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。申請(qǐng)改建擴(kuò)以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足不同體檢客戶(hù)的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶(hù)服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。健康體檢中心工作計(jì)劃 3為保障我校學(xué)生身體健康，根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價(jià)局、財(cái)政局中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案的有關(guān)精神，結(jié)合我縣實(shí)際將 20 xx 年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。一、體檢目的研究制訂我學(xué)校衛(wèi)

11、生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù);生工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升;學(xué)校針對(duì)學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問(wèn)題提出具體改進(jìn)生的健康狀況，促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)。二、體檢對(duì)象 第9頁(yè) 共15頁(yè)三、健康體檢項(xiàng)目( 一) 必檢項(xiàng)目病史詢(xún)問(wèn)內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾;眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(jué)新入學(xué)學(xué)生);口腔科檢查：牙齒、牙周;結(jié);耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體;形體指標(biāo)檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測(cè);生理功能指標(biāo)檢查：血壓;二必要時(shí)檢查項(xiàng)目：由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定)肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素血常規(guī)檢查;血型：小學(xué)入學(xué)新生;四、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)文件規(guī)定，義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費(fèi)用納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)

12、開(kāi)支，不得向?qū)W生收取。五、組織實(shí)施體檢流程：第10頁(yè) 共15頁(yè)領(lǐng)取各班體檢卡為了使體檢工作安全有序進(jìn)行，班主任提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行護(hù)導(dǎo)員維持秩序與通知班級(jí)下來(lái)體檢)給學(xué)校。體檢順序教師協(xié)助，校醫(yī)跟進(jìn)體檢進(jìn)展情況)未輪到體檢的班級(jí)正常上課，等候校醫(yī)通知。體檢時(shí)，當(dāng) 4一、體檢目的：護(hù)技術(shù)規(guī)范等法律規(guī)定，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，有效控制職業(yè)病危害，保護(hù)作業(yè)人員的身體健康，同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷和重視。二、體檢單位：寶雞市高新醫(yī)院高新區(qū)高新四路南段三、體檢項(xiàng)目：第11頁(yè) 共15頁(yè)職業(yè)健康體檢的項(xiàng)目寶雞市高新醫(yī)院嚴(yán)格按照職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范確定。四、體檢對(duì)象：五、體檢時(shí)間：公司安排的參檢人員的體檢時(shí)間計(jì)為工作

13、時(shí)間。六、檢前準(zhǔn)備：15天將擬參加體檢人員的資料傳送至寶雞市高新醫(yī)院， 由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細(xì)的體檢方案，并針對(duì)性地配發(fā)職業(yè) 健康檢查表、檢驗(yàn)/檢查報(bào)告單。辦公室提前 2 天將職業(yè)健康檢查表發(fā)送給參檢員工， 并告知應(yīng)知事項(xiàng)( 空腹參檢、注意交通安全等) 。八、結(jié)果處理：體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報(bào)告， 并在個(gè)工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工，員工簽字確認(rèn)， 也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工， 將及時(shí)調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。對(duì)需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工，公司按照體檢機(jī)構(gòu)要求的第12頁(yè) 共15頁(yè)時(shí)間，安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。健

14、康體檢中心工作計(jì)劃 5一、指導(dǎo)思想：以新體檢中心投入使用為契機(jī)，本著“打造精品”的目標(biāo)， 以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外交流合作， 依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí)，重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng)，在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。二、具體措施：( 一) 調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，多層次開(kāi)辟體檢市場(chǎng)。為依托，在穩(wěn)定原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓銀行系統(tǒng)等新的客戶(hù)群。查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。3、建立 VIP 客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)辟高端體檢市場(chǎng)。利用

15、于醫(yī)院客服中心，開(kāi)展在線咨詢(xún)答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可24 內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。第13頁(yè) 共15頁(yè)4開(kāi)展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。( 二) 拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹(shù)立獨(dú)具特色的體檢品牌。、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動(dòng)服務(wù)。即：通過(guò)感覺(jué))- 感受通過(guò)體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)- 感情通過(guò)檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系讓顧客感受到回家的感覺(jué)，感覺(jué)到醫(yī)有所值，營(yíng)造顧客滿(mǎn)意的 境界。2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開(kāi)展特需服務(wù)。擬招聘用1-2 為舉止，通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶(hù)都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶(hù)忠誠(chéng)度，逐步樹(shù)立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門(mén)答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開(kāi)展系列短信活動(dòng)會(huì)員咨詢(xún)、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問(wèn)候等為體檢者開(kāi)通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無(wú)微不第14頁(yè) 共15頁(yè)至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地，開(kāi)展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)