實用物業(yè)季度工作總結(jié)3篇

1、第8頁 共8頁實用物業(yè)季度工作總結(jié)3篇物業(yè)季度工作總結(jié) 篇1今年三季度，xxxx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進展。現(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結(jié)：一、第三季度主要圍繞創(chuàng) 市優(yōu) 平安文明小區(qū)這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作：(1)粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新;(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的平安;(3)在公司的大力支持下，與廣東挪動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題;(4)對小區(qū)的所有機電設(shè)備進展了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調(diào)試好了所有的消防報

2、警系統(tǒng);(5)進展了公共設(shè)施的養(yǎng)護：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。(6)針對小區(qū)內(nèi)局部業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)z宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進展調(diào)查，并抓獲了z;(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報了深圳市平安文明標兵小區(qū)，接待了南山區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查平安文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)立工作,對小區(qū)的各項創(chuàng)立工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已根本完成其它各項準備工作;(8)開展了社區(qū)文化活動,組織近百名小區(qū)老人去大鵬、南澳一日游,讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié);二、經(jīng)營工作方面：xxxx花園(1-9)月份經(jīng)營收入總額為1107834元，其中管理費收入為

3、871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99.8%以上。停車場(1-9)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所(1-9)月份的經(jīng)營收入總額為46769元，每月平均為5197元。今年方案支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947.33元，虧損主要原因為：1、2號樓、南山區(qū)教育幼兒園的接收問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費;2、今年因創(chuàng)優(yōu)及創(chuàng)平安文明小區(qū)工作，完善及改造了局部設(shè)施;3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營方案。物業(yè)季度工作總結(jié) 篇2在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、物業(yè)管理咳嗽鋇牟恍概攏昧艘歡某杉導(dǎo)辛誦齔啾裙

4、鏡哪甓裙髂勘昊故怯瀉艽蟮牟罹唷一、業(yè)績統(tǒng)計截止第一季度共完成純潔水配送4278桶，完成行政樓、消費現(xiàn)場、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機的定期消毒1次，飲水機更換及維修25臺，未發(fā)生食品衛(wèi)生平安事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬 20 xx 平方米約19000棵，草坪改造補栽1500平方米，同時對所轄區(qū)域綠植進展全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長態(tài)勢良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺效勞未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了效勞品質(zhì)，滿足太電公司效勞需求。會務(wù)效勞231次，其中部門級日常會議1

5、25次，公司級會議94次，大小型對外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會議的.順利召開。按照部門年度目的責(zé)任書各項指標，嚴格對標管理，層層分解，逐級把關(guān)，各項指標有方案有措施的進展開展。班組建立管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結(jié)合春季平安大檢查和NOSA五星管理要求開展每一項工作，1至3月份共排查各類缺陷32項，積極組織部門員工對“找、抓、促”管理措施進展大討論，查找部門的管理缺乏和存在問題，抓住重點，理出短板制定方案，對下一季度工作的有效提升打下了根底，促進效勞品質(zhì)全面進步。二、存在問題1、工作業(yè)績差。本季度部門業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏向較大，未能嚴格按照月度分解進展施行，工作隨意性較大。

6、綠化工作未能抓住春季良好時機，養(yǎng)護和局部綠植補栽工作處于被動，方案工作的周密性不嚴謹，工作責(zé)任落實與崗位職責(zé)不明確，缺乏動手才能和創(chuàng)新意識。2、崗位人員缺。部門的實際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過于飽和，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時用工嚴重短缺，使綠化養(yǎng)護工作不能順利的方案開展，由于消費場所對用工人員的年齡受限，同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因，導(dǎo)致了人員嚴重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護工作滯后。3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱。要進步員工的工作才能，最主要的還得對其進展技能培訓(xùn)，但由于各種原因在對員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，技能操作程度不能在短時間內(nèi)

7、得到進步，業(yè)績也就上不去。4、效勞程度低。本部門局部員工對專業(yè)技能知識、安健環(huán)管理常識、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)歷。三、工作思路1、抓重點，挖掘部門潛力。根據(jù)公司開展的“找、抓、促”活動，有效結(jié)合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對關(guān)鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護管理，化學(xué)危險品管理，機械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險管理，列入部門核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的 “根據(jù)地”，集中精力做深做透，深化查找問題及時改良，做到舉一反三、閉環(huán)管理。2、抓效勞，進步信任度。就物業(yè)管理部在公司屬于小部門，但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個效勞窗口，也是一道與

8、國華太電有著影響的橋梁。只有好的效勞，才能爭取較大的業(yè)務(wù)信任和效勞認可，之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無阻，必須進步我們的效勞標準，注重工作細節(jié)，提供超值效勞，讓太電公司領(lǐng)導(dǎo)及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認可我們的效勞。3、抓溝通，促進業(yè)務(wù)協(xié)作。人脈是決定部門所轄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素，部門工作要有進步就必須與公司各部門搞好關(guān)系，互相協(xié)作，通力合作，借助其搜集信息，做到常聯(lián)絡(luò)，多溝通，良性開展部門業(yè)務(wù)。4、抓培訓(xùn)，進步業(yè)務(wù)程度。隨著公司的不斷開展，培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。培訓(xùn)不能僅限于管理制度、專業(yè)知識的培訓(xùn)，還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的主人翁精神，進步其對公司的忠誠度和歸屬感。培訓(xùn)

9、的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn)，應(yīng)做到“走出去，請進來”，讓員工到外面承受專業(yè)的培訓(xùn)，把專業(yè)的人士請進公司給員工培訓(xùn)。3、抓管理，培養(yǎng)員工責(zé)任。效勞工作無小事，任何一個小的失誤都會直接影響著公司的聲譽。小的失誤就是管理工作中的一個大破綻，經(jīng)歷告訴我們“管理出效益”。我們物業(yè)管理部要從班組建立管理工作中明確崗位職責(zé)，落實工作責(zé)任，增強員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核鼓勵細那么，進步員工的積極性，完善部門規(guī)章制度，標準員工的工作行為，利用培訓(xùn)提升我們的效勞品質(zhì)，加強日常實地督導(dǎo)檢查，確保效勞工作穩(wěn)健開展。四、xxxx年第二季度工作方案及安排1、推進星級班組建立，落實定置管理。辦公室?guī)烊輲烀灿写M一步進

10、步，帳、物、卡管理需要標準。4-5月份2、行政樓區(qū)域所轄各類平安標識、標志按照安健環(huán)管理要求進展更新更換。4月份3、標準會務(wù)效勞流程，加強每周1次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。4-6月份4、行政樓中心花園綠植及草花改造。6月份5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。4-5月份6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護力度，全面去除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。4-6月份7、完善部門績效鼓勵考核管理，進步員工積極性。6月份8、水廠設(shè)備保養(yǎng)及反浸透制水過濾填充材料更換工作。6月份9、著重對NOSA五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷，落實方案整改，符合管理標準。物業(yè)季度工作總結(jié) 篇3一進步了小區(qū)綠化程度。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進展雜草去除、打

11、藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對草坪進展修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進展松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進展?jié)菜?，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進展了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責(zé)人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準備再次去除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進展刷白、防凍處理。二保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進展催促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的詳細落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉疊泉、涌泉、噴泉進展清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進展保潔，主要負責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿