2022半年工作總結(jié)

1、2022半年工作總結(jié)（最新）半年工作總結(jié)篇120年上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)下和各科室的支持幫助下，門診部全體醫(yī) 生齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞 科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，踏實(shí)苦干，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)， 在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面取得了較好的成績，截至6月底，接診 約6萬人次，圓滿完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持以病人為中心，加強(qiáng)門診醫(yī)療質(zhì)量的管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為, 提高門診醫(yī)生的人性化服務(wù)意識(shí)，使每一位醫(yī)生明確自身的職責(zé)所在, 主動(dòng)熱情地接待患者，耐心詢問病情，細(xì)致了解患者患病經(jīng)過，對(duì)所 開據(jù)的藥物認(rèn)真講解服用考前須知等，根據(jù)患者不同的就診心理采取 相對(duì)應(yīng)的心理指導(dǎo)或撫慰，使

2、患者在得到藥物治療的同時(shí)得到心理指 導(dǎo)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。通過人性化服務(wù)的實(shí)施，醫(yī)療質(zhì)量得到顯 著提高，患者對(duì)門診醫(yī)生的滿意度大大提高，門診投訴率明顯降低。嚴(yán)格規(guī)范門診醫(yī)師的儀表儀態(tài)。加強(qiáng)門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查, 提高門診醫(yī)生的職業(yè)道德修養(yǎng)和醫(yī)患溝通能力，杜絕拒絕患者就醫(yī)或 應(yīng)付患者等現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的建設(shè)，門診醫(yī)師的職業(yè) 道德素養(yǎng)明顯提升，服務(wù)意識(shí)得到增強(qiáng)。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度，明確各級(jí) 醫(yī)師職責(zé)，完善診療程序，加強(qiáng)和完善門診各項(xiàng)核心制度的制訂，督 促和落實(shí)5s的執(zhí)行情況，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)門診各種醫(yī)療文 書的書寫質(zhì)量定期進(jìn)行檢查，提高門、

3、急診病歷、處方及各種申請(qǐng)單而是主動(dòng)問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室, 或是耐心地解答他們的問題，我不認(rèn)為這是多此一舉，我們付出的只 是自己的一份熱情，而收獲的是患者對(duì)我們的信任。工作中總會(huì)有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過 做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作, 尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的 不如意，工作中的不順心，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了， 沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂。我記得一句話說：微笑對(duì)于女人是一種最好的美容，對(duì)于男人是一 種最好的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑， 我們的

4、患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你，這是不 用投資的美容方式，卻會(huì)讓我們受益匪淺，同意我觀點(diǎn)的，請(qǐng)微笑一 次。我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生 活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護(hù)理 將要承當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)重任，每次有了新的病種，我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí)， 及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對(duì)自己的疾病有一個(gè)充分 的認(rèn)識(shí)，對(duì)他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預(yù)防，有病 的患者可以及時(shí)就醫(yī)，在工休座談會(huì)中，我們也總是積極地把常見病 的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī)，這樣讓我們 的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力

5、。在病室中，根據(jù)我們科的特點(diǎn)，我制定了一份入院患者溫馨提示， 上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹，總之患者的 需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要， 也是社會(huì)的需要。我們科的護(hù)士比擬少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班， 第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她 們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表揚(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和 糾正，讓她們自己去努力改正工作中的缺乏，而不是居高臨下地給予 指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和 缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，還

6、希望大家一如既往地 支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出缺乏，把護(hù)理工作干得 更好。半年工作總結(jié)篇6不知不覺，來到某公司已經(jīng)半年了。在工程開發(fā)工作中，經(jīng)歷了很 多風(fēng)風(fēng)雨雨，遇到了很多好老師好朋友，收獲了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。感謝 領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。半年來，通過我們的不懈努力, 我們的工作取得了一些成績，但也存在許多缺乏?；仡欉^去一年，工 作總結(jié)如下：、工作總結(jié)從公司到現(xiàn)在，我參與了灌裝系統(tǒng)、收貯信息管理系統(tǒng)，以及我現(xiàn) 在參與的倉儲(chǔ)工程：云南煙草倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。二、工作中的主要問題是：1、不熟悉業(yè)務(wù)，在開發(fā)過程中有很多因?yàn)闃I(yè)務(wù)原因返工的情況。但通過半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)流程有了

7、更深入的了解。2、在開發(fā)過程中，使用了許多新技術(shù)。由于開發(fā)時(shí)間快，發(fā)現(xiàn)的 問題不能馬上解決。但是，開展的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。通過不 斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。3、工作初期，對(duì)工作了解不夠，缺乏整體概念，對(duì)煙草行業(yè)缺乏 了解和分析，對(duì)工作定位缺乏了解。結(jié)果就是對(duì)工作流程了解不夠， 缺乏邏輯能力，缺乏結(jié)構(gòu)性思維。但是，我相信在以后的工作中，我 會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力，使工作流程化。三、工作經(jīng)驗(yàn)1、在過去六個(gè)月的工作實(shí)踐中，我參加了許多集體任務(wù)，與同事 相處得非常密切和諧。在這個(gè)過程中，我強(qiáng)化了最珍貴最重要的團(tuán)隊(duì) 意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思維統(tǒng)一，

8、行動(dòng)一致，這樣的團(tuán) 隊(duì)才會(huì)立于不敗之地。前半局部的工作，很多工作都是一起做的。在這個(gè)工程中，大家互 相提醒，互相補(bǔ)充，大大提高了工作效率。溝通是所有工作中最重要 的，所以我們必須及時(shí)、有效、清晰地處理信息。2、我工作的每一步都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，力求精細(xì)。在這種心態(tài)的引導(dǎo) 下，我在日常工作中取得了令人滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)， 是我這半年心態(tài)上的進(jìn)步?，F(xiàn)在經(jīng)常冷靜分析自己，認(rèn)清自己的立場(chǎng)，問自己付出了多少;永 遠(yuǎn)記住工作內(nèi)容要精煉精準(zhǔn)，個(gè)人得失要計(jì)算模糊;及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，出 現(xiàn)問題承當(dāng)責(zé)任。3、經(jīng)過半年的工作，通過實(shí)踐的教訓(xùn)，我深深的明白，工程中的 每一個(gè)變更和延遲，都會(huì)對(duì)公司造成很大的傷害，這就

9、需要我們?cè)诰?體開發(fā)之前，先了解好業(yè)務(wù)流程，在開發(fā)之前努力工作，減少因?yàn)閷?duì) 業(yè)務(wù)不熟悉或者甲方不能很好的表達(dá)工作流程而導(dǎo)致返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)，也增強(qiáng)了對(duì)工程 質(zhì)量、本錢和進(jìn)度的意識(shí);和周圍同事的合作更加默契。他們都是我的 主人。他們從中學(xué)到了很多知識(shí)和技能以及做人的道理。剛上路的時(shí) 候有他們?cè)谏磉呂乙埠芨吲d。我一定會(huì)和他們組成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)， 取得更好的成績。第四，工作課經(jīng)過半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)自己和一個(gè)專業(yè)人才還有差距，主 要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣、工作思維不成熟，這也是我以后想要 的在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年 的工作

10、中主要有以下方面做得不夠好:1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時(shí)間很 倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次清楚的計(jì)劃，哪些 需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大, 但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。2、對(duì)流程不夠熟悉；在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn) 多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控 制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是工程 很好完成的前提3、工作不夠精細(xì)化；平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程, 雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修

11、改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。 以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì) 化。4、工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部 門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響 進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限， 哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要 想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情， 以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高

12、，對(duì)整個(gè)工程開始分析到開發(fā)有了 認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在 以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月 都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在 以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。7、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積 極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)防止工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。 其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是的。進(jìn)度、質(zhì)量、本錢綜合 考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自 己拘

13、泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精 細(xì)化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己缺乏的地方，一定 會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。五、工作計(jì)劃下年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比擬大, 要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè) 細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的 標(biāo)尺；4、

14、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、 多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣， 豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不管在什么環(huán)境下， 我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力 都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜, 工程多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn) 真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信 待人。半年工作總結(jié)篇7在即將過去的20

15、_上半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下, 順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)半年的工作做一個(gè)總結(jié)。一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作一年來，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人, 在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引 到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢 業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司，我對(duì)公司的運(yùn)作 模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助， 讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能 所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，在短短的一年時(shí)間也讓我對(duì)這句

16、話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接 待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接 要態(tài)度和藹，對(duì)待不 必要的 和事物要學(xué)會(huì)拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì) 待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步, 受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我加入到某某這個(gè)大集體中才真正體會(huì)到了天地人的精髓，感受到了 “策略驅(qū)動(dòng)世界”的理念和“謀動(dòng)天下”的口號(hào)的內(nèi)涵。我想這也是 激勵(lì)我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了 這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己, 以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，及時(shí)發(fā)

17、現(xiàn)工作中的缺乏，及時(shí)的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己一年的工作時(shí)光也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí) 是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更 多更陌生的知識(shí)要面對(duì)。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對(duì)公司的了解是完 全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的 排版及設(shè)計(jì)，詳細(xì)的業(yè)務(wù)工程等等。初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差 錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷 成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很

18、多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我 深感驕傲，也會(huì)不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)缺乏，在新的 學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā) 揮自己的潛力更好的為公司的開展貢獻(xiàn)自己的力量。的書寫質(zhì)量合格率。嚴(yán)格腹瀉、傳染病及藥品不良反響的上報(bào)和登記。 嚴(yán)格抗生素分級(jí)使用，提高藥敏試驗(yàn)的使用率，杜絕抗生素濫用的現(xiàn) 象。半年來門診的各項(xiàng)規(guī)章制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量 顯著提高，5s的執(zhí)行情況良好。加強(qiáng)急診急救知識(shí)的學(xué)習(xí)，使門診醫(yī)師熟悉急診急救在當(dāng)前社會(huì)的 重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍建設(shè)，完善急診、入院等程序，依據(jù)患者 的病情做出就診順序的調(diào)解，使危重患者可以得到優(yōu)先救治，

19、做到了 及時(shí)、正確、有序搶救每一位危重病人，并書寫好門診病歷，堅(jiān)決杜 絕任何醫(yī)療過失和醫(yī)療事故的發(fā)生，使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、 有效。門診有導(dǎo)診、分診、輪椅、擔(dān)架車、護(hù)送服務(wù)等各種便民措施。如 果門診患者出現(xiàn)異常增多，會(huì)安排專人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、維護(hù)就醫(yī)程序、增 加出診力度，醫(yī)生提前上班、推遲下班，減少患者因候診時(shí)間長而產(chǎn) 生的不滿意現(xiàn)象，保證每位患者及時(shí)就醫(yī)。醫(yī)院會(huì)議按時(shí)參加，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議內(nèi)容，每月召開門診例會(huì)，總結(jié) 本月的工作，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更改。合理安排門診醫(yī)師的排 班，盡量使每一位醫(yī)師都有機(jī)會(huì)參加院內(nèi)外開展的各種學(xué)術(shù)講座，提 高醫(yī)療技術(shù)水平，使所學(xué)的知識(shí)得到及時(shí)更新。今后我們將不斷

20、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)院的開展而不懈努力。半年工作總結(jié)篇2即將過去的20_上半年是充實(shí)忙碌而又快樂的半年年。在這歲中之 際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng) 導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的 進(jìn)步。前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們 接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以 前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從 前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所 以我一定要認(rèn)真做好本職工作。一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè) ，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司 的

21、指引給予 轉(zhuǎn)接同時(shí)做好客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的 服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧 妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在 業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于 技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己 充電，以適應(yīng)公司的快速開展。二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象。按時(shí)提醒衛(wèi)生人員清掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保 持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打 印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝 通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具

22、供應(yīng)商。 從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持 有兩家以上的固定的供應(yīng)商。四、做好倉庫管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品 進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí) 上報(bào)相關(guān)部門。五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服 從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自 己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事 之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi) 容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比擬的瑣碎

23、，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。 所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我 的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！半年工作總結(jié)篇3第一，需要看房的客戶一定會(huì)安排在工作中，我得到了這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，就是只要客戶想看房，我就帶 他們盡快看房。雖然在這個(gè)過程中有些客戶可能并不想馬上買房，雖 然不是可以馬上成交的客戶，但只要提出看房，這就說明客戶對(duì)房子 的需求很強(qiáng)烈。我應(yīng)該及時(shí)滿足他們的需求，在買房過程中與客戶溝 通，掌握要點(diǎn)，把握好度。很有可能客戶會(huì)馬上成交，因?yàn)橛斜匾?話會(huì)買，但是時(shí)間不長，但是我要做的就是讓客戶盡快買房子，我的 任務(wù)很簡單，就是把房子賣了。看房的時(shí)候要把房

24、子的優(yōu)點(diǎn)說出來， 把這些要點(diǎn)解釋清楚，讓客戶知道它來了，讓他知道房子不可能一直 等著他們，需要的人太多了。如果不馬上買，就會(huì)被其他客戶買走， 給客戶緊迫感，有助于客戶買房，方便這次交易。第二，在與客戶溝通時(shí)把握決策者的需求買房的時(shí)候，有很多不負(fù)責(zé)的客戶。我說我遇到過這樣的客戶。在 家里，丈夫管錢，決定權(quán)在丈夫。所以買的時(shí)候要和來我們公司的人 協(xié)商清楚，和最終的決策者溝通好。否那么，如果決策者不想買，那就 沒有方法，只會(huì)讓我們陷入尷尬的境地。本來有個(gè)客戶看中了這個(gè)套 房，但是因?yàn)檫@個(gè)客戶，她不得不留下來，但是她沒有買。那是浪費(fèi) 時(shí)間。和她老公溝通的時(shí)候才知道是因?yàn)闆]錢。當(dāng)然，這只是一個(gè)借 口。溝

25、通后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗瞎幌胭I這里的房產(chǎn)，想買別的地方的房 產(chǎn)，但是沒有和妻子溝通。第三，與同事合作工作的時(shí)候遇到一個(gè)需要買房的客戶。我看了看手里所有的房產(chǎn), 都不喜歡。最后他看我想買的房產(chǎn)是不是在我手里，而是同事手里的 房產(chǎn)。我的同事沒有顧客。離開的時(shí)候我就知道我一個(gè)人拿不到。和同事商量后，決定一起解決這個(gè)客戶。經(jīng)過共同努力，我們終于達(dá)成 合作，完成了交易。這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生。第四，及時(shí)改正自己的缺點(diǎn)我也有自己的缺點(diǎn)。作為一個(gè)新手，為客戶辦理購買房產(chǎn)證等一系 列手續(xù)對(duì)我來說非常麻煩。業(yè)務(wù)流程不熟悉，經(jīng)常需要同事的幫助才 能完成。這讓我經(jīng)常需要同事的幫助，減少了我工作的最終提成，與 客戶的

26、溝通技巧也相應(yīng)缺乏和有缺陷。這些缺陷讓我無法滿足客戶的 需求，白白失去了很多客戶。雖然有些問題，但是經(jīng)過一年的努力，我的能力明顯有了很大的提 高，相信我以后會(huì)突然取得更好的成績。半年工作總結(jié)篇4時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間20_年上半年又過去了?；仡櫨频瓯０膊可?半年的安全工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門的大力支 持下取得了一定的成績，確保了酒店正常的工作秩序。具體事項(xiàng)如下:一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。今年上半年，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要?dú)w 功于以下幾點(diǎn)因素：1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作相當(dāng)重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉 錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對(duì)

27、講機(jī)，完善了 硬件設(shè)施，對(duì)犯罪分子起到了一定的威懾作用。2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員 由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安 員在崗。對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位職責(zé)， 加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所 轄區(qū)加大了巡查力度，嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤查登記制度，確 保讓犯罪分子無可乘之機(jī)。3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢(shì)，為偵破物業(yè) 所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案 盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。二、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。消防部門對(duì)酒店的消防

28、安全也極為重視，此文來源于把酒店列為 “消防安全重點(diǎn)單位”，定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。上半 年消防部門對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查，針對(duì)酒店內(nèi)存在的 問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。部門接到整改意見書后，針對(duì)意見書上所提出的如消防防火門未按 要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、局部消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有 個(gè)別消防安全通道堆有雜物問題，組織部門相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面 徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物，更換了 一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整改意見書的要求進(jìn)行了有效 的整改，并在之后的消防安全整改復(fù)查中順利通過了復(fù)查，受到了消 防部門的好評(píng)。同時(shí)，部門以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，定期組織 人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處 于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常，上半年無重大機(jī)械事故。上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。酒店內(nèi) 消防設(shè)備種類多，技術(shù)難度大，操作復(fù)雜，這就要