

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領
文檔簡介
1、第 頁給客服的表揚信給客服的表揚信1 敬重的百度湖南竟網(wǎng)公司: 您好! 我是張家界新中旅國際旅行社總社官方網(wǎng)負責人,我僅代表公司電子商務中心人員向貴公司客服人員劉燦表示感謝,是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。 20 xx年我公司湖南竟網(wǎng)新開百度賬戶,由于對百度后臺操作不熟識,特在4月11日周五抵達貴公司考察學習,通過王倩經(jīng)理引薦見到了負責我公司賬戶管理的劉燦,初識劉燦只是在電話中,首先是她的講話的語氣很緩和,語速很慢,表達也特別專業(yè),讓客戶聽起來比較舒心,通過其具體的溝通學習,我基本了解百度后臺操作流程。在劉燦口中還了解到百度公司人性化的管理制度,作為一名公司老客服有這樣專業(yè)的學問素養(yǎng)與個
2、人謙和的人品是特別難得的。 在沒來百度公司之前我個人認為百度客服工作不仔細、不專業(yè),自來了貴公司之后我之前的觀念發(fā)生了變更,他們的學習精神震撼了我,客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著,又時候換來的是客戶的埋怨和謾罵,我希望百度公司能向每位客戶發(fā)邀請函,邀請全部客戶到貴公司參觀學習,建立長期的溝通活動機會,讓更多的人更深層的了解百度的服務。 通過近二個月的后臺維護與操作,鄙人與百度客服之間建立了深厚的友情,特別感謝劉燦對工作的認證,她在工作上毫不馬虎,通過多方分析百度關鍵詞與流量,給客戶實際著想搭建了適合自己網(wǎng)站推廣的完備后臺。 寫信人:xxx 20 xx年xx月xx日 給客服的表揚信2 xx公司
3、: 正月初三及初五夜里,由于衛(wèi)生間下水管堵塞,兩次打電話給工程部師傅。值班師傅接到報修電話后,二話沒說組織人力立即來我家搶修。在修理過程中在室外零下7、8度的環(huán)境中,不謂寒冷工作好幾個小時,直到夜里一、兩點才把管道徹底疏通。在此特向負責修理的夏師傅、房師傅、高師傅及一位帶眼鏡的年輕師傅表示感謝!并提出表揚! 再次說一聲感謝! xxx xx年x月x日 給客服的表揚信3 xx集團售后服務中心: 你們好! 本人是x在福州的一位用戶,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員,感謝他們剛好有效的售后服務。 20 xx年10月31日,下午五點,家里老母親打電話給我,慌亂的告知我家里的小便器水
4、流不止,年邁的老母親80多歲了,對緊急狀況手足無措,正好我在外地出差,無法回家救急,抓緊叮囑在電視臺工作的女兒撥xx福州分部的電話,當時女兒心急如焚,看法很惡劣,但xx福州的同志們還是先解決問題,不究其他,在已經(jīng)下班的狀況下派人來我家修理(感應器問題),我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū)),距離xx辦事處20公里左右,但他們還是在一小時內(nèi)趕到。 因為母親不懂講一般話,與過來的修理人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務人員的仔細分析后,問題得以解決,事后,母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話里母親的笑聲,我心里感謝不已,眼睛里始終閃著淚花,年邁的母親很久沒有這么笑過,感謝xx讓母親如此欣慰!后來聽母
5、親講,是個姓張的小伙子,20多歲,很精神。 在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售后服務,而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。 經(jīng)過這件事,我對xx欽佩有加,選擇xx是真正的明智之舉,選對了! 謹以此函,略表我全家對xx工作人員的感謝之情!感謝! 順祝商祺! xx xx年xx月xx日 給客服的表揚信4 敬重的xx公司: 您好! 我是xx旅行社總社官方網(wǎng)負責人,我僅代表公司電子商務中心人員向貴公司客服人員劉燦表示感謝,是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。 20 xx年我公司湖南竟網(wǎng)新開百度賬戶,由于對百度后臺操作不熟識,特在4月11日周五抵達貴公司考察學習,通過王倩經(jīng)理引薦見到了負
6、責我公司賬戶管理的劉燦,初識劉燦只是在電話中,首先是她的講話的語氣很緩和,語速很慢,表達也特別專業(yè),讓客戶聽起來比較舒心,通過其具體的溝通學習,我基本了解百度后臺操作流程。在劉燦口中還了解到百度公司人性化的管理制度,作為一名公司老客服有這樣專業(yè)的學問素養(yǎng)與個人謙和的人品是特別難得的。 在沒來百度公司之前我個人認為百度客服工作不仔細、不專業(yè),自來了貴公司之后我之前的觀念發(fā)生了變更,他們的學習精神震撼了我,客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著,又時候換來的是客戶的埋怨和謾罵,我希望百度公司能向每位客戶發(fā)邀請函,邀請全部客戶到貴公司參觀學習,建立長期的溝通活動機會,讓更多的人更深層的了解百度的服務。 通
7、過近二個月的后臺維護與操作,鄙人與百度客服之間建立了深厚的友情,特別感謝劉燦對工作的認證,她在工作上毫不馬虎,通過多方分析百度關鍵詞與流量,給客戶實際著想搭建了適合自己網(wǎng)站推廣的完備后臺。 電子商務中心-李業(yè)俊 20 xx年7月1日星期二 給客服的表揚信5 xx公司: 我是貴公司服務的A8-1-103室住戶,特別感謝你們的熱忱、周到、細致全方位的服務。 貴公司對員工要求嚴格、訓練有素,全部員工服務看法好,耐性細致、素養(yǎng)高,而且服務時面帶微笑,接聽電話客氣、禮貌。對所報住戶要求解決的工程剛好電話回訪。讓我印象深刻的是我們A區(qū)物業(yè)管家米雪同志,她不管是燥熱的夏天還是寒冷的冬天,在小區(qū)每天都能遇到她
8、勞碌的身影,不管誰家有困難和工程致電,隨叫隨到,服務特別到位和讓客戶滿足。比如:地下室車庫天棚上的玻璃有的都已經(jīng)損壞,發(fā)覺有孩子常常到上面玩耍嬉鬧,管家在尋訪時發(fā)覺這一平安隱患,剛好勸阻玩耍的孩子并打印了警示語和警示牌,剛好杜絕了事故的發(fā)生,許多住戶都感覺到了物業(yè)服務的無微不至。她知道我們家有病人,每次遇到時都特別熱忱的詢問,家里有什么困難須要幫助,使我們?nèi)叶继貏e的感動。就像我們家中的一員一樣的親切,即使在百忙之中有時不能剛好趕到,也能和氣負責地告知住戶,安撫住戶不要焦急“剛好支配好后肯定幫你搞好”。體現(xiàn)出一種專業(yè)專注的職業(yè)風范,她用實際行動維護了貴公司的服務宗旨和形象,替貴公司做出了無形的
9、廣告宣揚對物業(yè)客服的表揚信對物業(yè)客服的表揚信。我們業(yè)戶特別滿足和感謝!在此我們業(yè)戶希望貴公司對于這樣的優(yōu)秀員工賜予表揚和激勵。 xxx xx年x月x日 給客服的表揚信6 XXXX: 憧憬常一樣,開機第一件事就是登陸自己的blog,才發(fā)覺xx變更了博客的登陸方式。依據(jù)提示,一步一步進行著,卻始終登陸不勝利。反復嘗試,直到質(zhì)疑自己的密碼是否記亂了。真的有一種童年時放學后在院子里等父母下班開家門的心情。 對于各大網(wǎng)站頁面下方的客服電話,從來都是置若罔聞的。想想網(wǎng)絡服務的虛幻,網(wǎng)頁錯誤的頻繁,再想想網(wǎng)民的繁復,設立24小時的客服中心,簡直不行思議。而此刻,瞪著自己的blog,唯恐也只能撥通這一串號碼去
10、碰運氣了。 電話接通,客服人員說明白登陸不勝利的緣由,并清楚的供應了幾種解決方法。說不上熱忱,但足夠?qū)I(yè)和謙和。與網(wǎng)絡的空靈比較,客服人員的聲音是如此堅實。這種時空和角色的交叉,甚至在被問到“如何稱呼”時,我窘迫的不知該怎樣回答,是博客主子的名字還是真實的姓名。 根據(jù)xx客服的指導操作,我最終又回到了自己的小棧。這次經(jīng)驗,讓我第一次意識到,張揚恣意的網(wǎng)游社會背后,還有一群群現(xiàn)實的人們在規(guī)劃著、服務著。而想像他們的狀態(tài),卻只有勞碌的影子,沒有面孔和聲音。 在xx開博有一年了,于慶賀的同時,在這里也對這些勞作的影子們道一聲謝,辛苦了 xxx 20 xx年x月x日 給客服的表揚信7 xxx: 憧憬常
11、一樣,開機第一件事就是登陸自己的blog,才發(fā)覺sohu變更了博客的登陸方式。依據(jù)提示,一步一步進行著,卻始終登陸不勝利。反復嘗試,直到質(zhì)疑自己的密碼是否記亂了。真的有一種童年時放學后在院子里等父母下班開家門的心情。 對于各大網(wǎng)站頁面下方的客服電話,從來都是置若罔聞的。想想網(wǎng)絡服務的虛幻,網(wǎng)頁錯誤的頻繁,再想想網(wǎng)民的繁復,設立24小時的客服中心,簡直不行思議。而此刻,瞪著自己的blog,唯恐也只能撥通這一串號碼去碰運氣了。 電話接通,客服人員說明白登陸不勝利的緣由,并清楚的供應了幾種解決方法。說不上熱忱,但足夠?qū)I(yè)和謙和。與網(wǎng)絡的空靈比較,客服人員的聲音是如此堅實。這種時空和角色的交叉,甚至在
12、被問到“如何稱呼”時,我窘迫的不知該怎樣回答,是博客主子的名字還是真實的姓名。 根據(jù)sohu客服的指導操作,我最終又回到了自己的小棧。這次經(jīng)驗,讓我第一次意識到,張揚恣意的網(wǎng)游社會背后,還有一群群現(xiàn)實的人們在規(guī)劃著、服務著。而想像他們的狀態(tài),卻只有勞碌的影子,沒有面孔和聲音。 在sohu開博有一年了,于慶賀的同時,在這里也對這些勞作的影子們道一聲謝,辛苦了 此致 敬禮! 寫信人:xxx 20 xx年xx月xx日 給客服的表揚信8 敬重的xx公司: 您好! 我是xx旅行社總社官方網(wǎng)負責人,我僅代表公司電子商務中心人員向貴公司客服人員劉燦表示感謝,是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。20 xx年
13、我公司湖南竟網(wǎng)新開百度賬戶,由于對百度后臺操作不熟識,特在4月11日周五抵達貴公司考察學習,通過王倩經(jīng)理引薦見到了負責我公司賬戶管理的劉燦,初識劉燦只是在電話中,首先是她的講話的語氣很緩和,語速很慢,表達也特別專業(yè),讓客戶聽起來比較舒心,通過其具體的溝通學習,我基本了解百度后臺操作流程。在劉燦口中還了解到百度公司人性化的管理制度,作為一名公司老客服有這樣專業(yè)的學問素養(yǎng)與個人謙和的人品是特別難得的。 在沒來百度公司之前我個人認為百度客服工作不仔細、不專業(yè),自來了貴公司之后我之前的觀念發(fā)生了變更,他們的學習精神震撼了我,客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著,又時候換來的是客戶的埋怨和謾罵,我希望百度公
14、司能向每位客戶發(fā)邀請函,邀請全部客戶到貴公司參觀學習,建立長期的溝通活動機會,讓更多的人更深層的了解百度的服務。 通過近二個月的后臺維護與操作,鄙人與百度客服之間建立了深厚的友情,特別感謝劉燦對工作的認證,她在工作上毫不馬虎,通過多方分析百度關鍵詞與流量,給客戶實際著想搭建了適合自己網(wǎng)站推廣的完備后臺。 此致 敬禮! 寫信人:xxx 20 xx年x月x日 給客服的表揚信9 敬重的百度湖南竟網(wǎng)公司: 您好! 我是張家界新中旅國際旅行社總社官方網(wǎng)負責人,我僅代表公司電子商務中心人員向貴公司客服人員劉燦表示感謝,是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。20 xx年我公司湖南竟網(wǎng)新開百度賬戶,由于對百度
15、后臺操作不熟識,特在4月11日周五抵達貴公司考察學習,通過王倩經(jīng)理引薦見到了負責我公司賬戶管理的劉燦,初識劉燦只是在電話中,首先是她的講話的語氣很緩和,語速很慢,表達也特別專業(yè),讓客戶聽起來比較舒心,通過其具體的溝通學習,我基本了解百度后臺操作流程。在劉燦口中還了解到百度公司人性化的管理制度,作為一名公司老客服有這樣專業(yè)的學問素養(yǎng)與個人謙和的人品是特別難得的。 在沒來百度公司之前我個人認為百度客服工作不仔細、不專業(yè),自來了貴公司之后我之前的觀念發(fā)生了變更,他們的學習精神震撼了我,客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著,又時候換來的是客戶的埋怨和謾罵,我希望百度公司能向每位客戶發(fā)邀請函,邀請全部客戶到
16、貴公司參觀學習,建立長期的溝通活動機會,讓更多的人更深層的了解百度的服務。 通過近二個月的后臺維護與操作,鄙人與百度客服之間建立了深厚的友情,特別感謝劉燦對工作的認證,她在工作上毫不馬虎,通過多方分析百度關鍵詞與流量,給客戶實際著想搭建了適合自己網(wǎng)站推廣的完備后臺。 此致 敬禮! 表揚人: 日期: 給客服的表揚信10 xx物業(yè)管理有限公司: 貴司丹耀大廈項目負責人xxxx和全體員工在日常工作中仔細負責,具備良好的服務意識和技能,嚴格根據(jù)公司規(guī)定的工作標準和程序操作,每位員工在工作中都有昂揚的工作熱忱,兢兢業(yè)業(yè)地完成交辦的每一項工作,遇到緊急事務能主動迅捷的到達現(xiàn)場幫助處理,既愛護了客戶財產(chǎn)不受
17、損失又保證了大廈的整體衛(wèi)生環(huán)境,在平凡的崗位上做出了不平凡的成果,保潔員工的工作質(zhì)量得到了廣闊客戶和我司的榮譽和確定。商場顧客在購物時不慎將錢物失落,貴司員工在拾到后主動上交保衛(wèi)部,保證客戶財產(chǎn)不受損失,體現(xiàn)了貴司員工的名貴品質(zhì),在此我司提出書面表揚,望貴司員工持之以恒,在平凡的崗位中做出更大的成果。 xxx xx年x月x日 給客服的表揚信11 致:xxx公司 我是xxx座xxx業(yè)主。貴公司工程部xx先生在我家空調(diào)故障問題上賜予了大力且仔細的關注,特以此信表達我感謝的心情。 前幾周,我發(fā)覺家中空調(diào)制冷特別緩慢,且室外驕陽似火,家中特別悶熱。通過聯(lián)系相關人員,我聯(lián)系到物管中心的xxx先生。他帶領
18、空調(diào)廠家及售后服務人員先后來我家3次,每次都長達23個小時。其中有一次從中午 點半檢查到下午近3點,大家都沒有吃午飯,而隨后xx先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程中,xx先生從沒有表現(xiàn)出厭煩,也從未埋怨,始終嚴格要求空調(diào)廠家全面查找緣由,令我特別感動。 在三次檢查沒有結(jié)果的狀況下,我提出將空調(diào)持續(xù)運行一天,并將家中鑰匙留給xxx。xxx特別仔細負責,每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通狀況。直至其次天上午,xx又一次對我家空調(diào)進行跟蹤檢查,并用手機對空調(diào)面板顯示溫度進行了拍照。 xx先生仔細負責的工作看法深深感動了我,進一步加深了我對xxx地產(chǎn)誠信牢靠形象的相識。我想過多的潤色也沒
19、有必要,最真實的東西也最打動人。 請貴公司再次轉(zhuǎn)達我對xx先生的感謝,并希望這種仔細的工作看法能夠代表大部分xxx地產(chǎn)員工的面貌。 祝貴公司項目進展順當。 xxx座xxx業(yè)主 年 月 日 給客服的表揚信12 山東的客戶對我社導游的表揚: 受表揚人: 收到表揚信時間:年月日 旅行社: 我們是山東日照一批客人,這次從月日來以后,得到了的熱忱接待,通過她的講解了解到了桂林的風土人情和概況,唱的山歌讓我們久久難忘。 這次桂林之行是我們最快樂的一站,特別滿足的工作,再次表揚! 山東日照客戶 年月日 給客服的表揚信13 xxx: 您好! 服務,是湖南聯(lián)智橋隧技術有限公司始終推崇的,公司的預應力智能張拉和預
20、應力智能壓漿設備能在國內(nèi)的預應力智能技術市場中穩(wěn)居第一,除了過硬的產(chǎn)品品質(zhì)之外,也離不開公司良好的售后服務。 良好的服務不僅能得到客戶的認可與支持,還能為達成下一次銷售供應基礎和推力,從而為公司創(chuàng)建更多的客戶群、贏得良好的口碑、為企業(yè)創(chuàng)建價值。 駐扎在京臺高速廊坊段售后服務人員用他們的實際行動證明白貼心服務能贏得認可與支持。 曾幾何時,京臺高速廊坊段因種種緣由銷售狀況特別不志向,但在以劉金富為首的售后服務團隊的貼心服務之下,京臺高速廊坊段又煥發(fā)出了朝氣。 劉金富、矯成利、李智、田理等人以公司服務理念為指導,嚴格要求自己,寧愿自己辛苦,也不讓施工單位在橋上多等一分鐘,在橋上有任何問題都會在一個小
21、時內(nèi)解決,白天陪伴施工人員在橋上進行張拉壓漿,晚上開車一個多小時到各個標段進行設備的檢查、維護與保養(yǎng),這一切都完畢后,最終在現(xiàn)場離開時總是那句話:有事請打我們電話,我們電話24小時開機。 在這一個多月的售后服務中,我們京臺高速廊坊段的售后服務人員得到了業(yè)主和施工單位的一樣認可與支持。 貼心為客戶服務,主動為客戶服務,想客戶之所想,急客戶之所急,信任這樣的服務精神能為市場的開拓與發(fā)展供應動力與保障。 市場成就與地位的取得離不開各個部門的支持與協(xié)作,離不開每個優(yōu)秀員工的努力。 今日謹以京臺高速廊坊段售后服務人員為代表,對每一位為公司市場努力與奮斗的員工表示誠心的感謝。 xx xx年xx月xx日 給
22、客服的表揚信14 xxxx客戶關系中心: 我是xx廣州xxx的業(yè)主,xx灣客戶關系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對我家負一樓漏水問題賜予了主動的關注,并大力幫助我家重新做好了樓層防水工程,特以此信表達我感謝的心情。 我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住,入住一段時間后,我發(fā)覺家中負一樓有漏水現(xiàn)象,我立刻電話聯(lián)系了金域藍灣客戶關系中心反映漏水問題,我是早上七點多打電話給客戶關系中心,陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點多就干脆趕到我家查看漏水緣由,并快速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負責處理我家漏水問題。五一放假期間,xx工程師帶領xx兩位工人為我家負一樓重新進行
23、防水處理施工,在施工期間,他們替業(yè)主考慮負責,工作細致仔細,不怕麻煩,由于近期雨水較多,天氣很潮濕,他們?yōu)楸WC工程質(zhì)量,提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片,為此他們等了十多天,期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透,直到防水膠全部干透后,他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片,并主動幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。 在處理我家漏水問題和進行樓層防水工程施工過程中,xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩,也從未埋怨,而是始終仔細主動地查找緣由,不辭辛苦地為我解決問題,這令我特別感動。他們仔細負責的工作看法深深感動了我,進一步加深了我對xx地產(chǎn)客戶關系中心的相識,同時也讓我再次體會到領導領先垂范的作用,因為在我辦理收樓手續(xù)和進行房屋裝修期間,客戶關系中心的xx經(jīng)理對我提出的問題和要求也總是主動給與回應,并親自去現(xiàn)場查看,快速為我解決問題。我想過多的潤色也沒有必要,最真實的東西也最打動人。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 上??照{(diào)清洗維保合同范本
- 個人舊車買賣合同范本
- 出口cip貿(mào)易合同范本
- 亮化耗材采購合同范本
- 半成品供貨合同范本
- 農(nóng)村環(huán)衛(wèi)勞務合同范本
- 化妝品oem合同范本
- 倉庫分揀合同范本
- 修路收費合同范本
- 主管績效合同范本
- 《汽車電子技術》專業(yè)人才培養(yǎng)方案
- 冷庫熱氟融霜操作
- 中國重癥加強治療病房(ICU)建設與管理指南
- 考生個人簡歷及自述表
- 風電機組偏航誤差產(chǎn)生機理及調(diào)整策略研究
- 《老年服務倫理與禮儀》課程標準
- 2023年蘇州市職業(yè)大學單招職業(yè)適應性測試題庫及答案解析
- 解析華為管理干部任職資格管理制度
- 2023年蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術學院高職單招(語文)試題庫含答案解析
- GB/T 18684-2002鋅鉻涂層技術條件
- 銀行貸款公司簡介范文推薦9篇
評論
0/150
提交評論