服裝店長月工作總結(jié)

1、服裝店長月工作總結(jié)服裝店的店長依據(jù)公司的銷售方案，執(zhí)行公司各項銷售指令，合理分解員工銷售指標(biāo)，完成店鋪銷售目標(biāo)。工作總結(jié)必需有情況的概述和講述，有的比擬簡潔，有的比擬具體。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“服裝店長月工作總結(jié)”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！#615855服裝店長月工作總結(jié)1一年的時間轉(zhuǎn)瞬就要結(jié)束了，作為一名店長，我在這一年來的工作還算是順當(dāng)。雖然遭到過幾次市場改變的影響，但是好在順當(dāng)?shù)亩冗^了。而且經(jīng)過轉(zhuǎn)變和掌握，我們XX店的口碑和名氣也有了更多的提升。在今后的工作中，我還要努力的保持這樣的趨勢。這一年的時間來，XX店的員工換了一撥又一波，自己作為店長，除了要面對不斷改變的市場和顧

2、客，在人員的管理上也要不不斷的改善。不過，如今的店員們都表現(xiàn)得非常的不錯，為店里帶來了不少的活力和動力。如今我將這一年的工作情況總結(jié)如下，希望在下一年自己也能有更好的提升。一、個人的情況在這一年間，除了強(qiáng)化對員工和店面的管理，我自己也在不斷的學(xué)習(xí)和接受轉(zhuǎn)變。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求員工。針對錯誤要嚴(yán)肅批判，自己顯現(xiàn)問題也會按時的自省和賠禮。面對做出奉獻(xiàn)或者努力的人，我也會不吝嗇的給出表揚(yáng)或嘉獎。在這樣的管理下，店員們的主動性都非常的高。在學(xué)習(xí)方面，我始終在注意市場的情況的了解。在食材的選購方面，始終都是我自己去查找，親自去選購并選擇供貨商，保證食材的新奇和實惠。對店員的培訓(xùn)我也非常的

3、忠誠，在工作手法，如何去接待顧客，如何去答復(fù)顧客等方面，假如有時間，大部分都是我親自培訓(xùn)。在開工的時分，我也召開簡潔的會議，分析近期的狀況，對員工進(jìn)行改進(jìn)。二、店的情況在這一年里，對店的管理是我始終在思索的事情。我們的餐飲店靠近學(xué)校。針對同學(xué)這一巨大的客戶群體，我們始終都在想法設(shè)法的提高自己的知名度。在價格中，我們始終注意本錢的掌握，降低菜品的價格。讓價格掌握在同學(xué)們也能接受的范圍。其次，在口味上，我始終在讓廚師推出新的菜品，并且依據(jù)銷量保存人氣菜品，用不斷變換的新品吸引同學(xué)們的留意。此外，在店面的裝修上，我們也努力改善，添加了不少增加青春氣氛的物件和擺設(shè)，也準(zhǔn)備了多種活動，吸引了不少的新老顧

4、客。三、缺乏的地方近年來四周新開的店鋪越來越多，而且各具特色。之前疏于對對手的調(diào)查，導(dǎo)致被搶去了不少的客流量。但是面對這樣的情況，我沒呢更因該堅持自己的特色，不斷的改進(jìn)自己，讓自己能在同學(xué)中占有更多的優(yōu)勢!四、總結(jié)一年的工作算不上輕松，自己作為店長要管理的太多，要照料的也太多。下一年，我需要更多的培育自己的助手，讓自己能有更多的時間去做更多的事情!#622875服裝店長月工作總結(jié)2一、思想政治方面營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱忱服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是

5、我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過很多的讀者，閱歷過很多次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。二、日常工作方面營業(yè)員的工作看似簡潔，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)事實上工作是紛繁冗雜的。想把工作做好，沒有充足的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個方面：（1）上架：將新到貨的圖書依據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點(diǎn)等布置上架，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臄[放展現(xiàn)，做到三個便利：便利看見、便利選購、便利拿取。（2）整理：在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示

6、的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。（3）補(bǔ)缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經(jīng)售缺的圖書品種按時補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量缺乏，按時提出配貨建議。（4）找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時，假如書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購。就是要為顧客推舉適宜的圖書，為圖書查找對應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢？我認(rèn)為必需做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導(dǎo)購員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和詳細(xì)賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對性地導(dǎo)購。其次，導(dǎo)購員還必需盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推舉圖書的針對性也就越強(qiáng)，越簡單取得勝利。三、業(yè)務(wù)學(xué)

7、習(xí)方面真誠的服務(wù)，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時許多熱心的讀者反應(yīng)給我許多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正到達(dá)了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃進(jìn)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增加自身素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了肯定的成果，這些成果的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作。#622975服裝店長月工作總結(jié)3充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20X年已經(jīng)過去，回首往事，2

8、0X年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指導(dǎo)，加上全年員工的合作與努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以新的進(jìn)展，全年商場工作的順當(dāng)開展和管理水平的提高。盤點(diǎn)20X，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有奄奄一息的人力資源管理方面的問題，我閱歷了從無到有、從小到大的過程?？砂橹?jīng)濟(jì)的進(jìn)展和形勢的改變，零售市場處處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必需抓緊學(xué)習(xí)，從實際動身，強(qiáng)化調(diào)查研討，探求解決錯綜冗雜問題的途徑。對于20X年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下

9、：一、盤點(diǎn)20X年的工作A、強(qiáng)化X超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。B、完成對X超市的全面整改工作，協(xié)作總部做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財物清查工作；整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班布置等；整改后的各項交接工作。C、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，防止商品同質(zhì)化條 件的價格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。D、主動組織公司干部和員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核。二、存在的問題超市在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計銷售：XXX人民幣，全年平均每天客單價：X人民幣，平均每天來客數(shù)：X位，超市業(yè)績的影響

10、主要來自于以下幾個方面：A：大環(huán)境受三鹿奶粉大事、金融風(fēng)暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對削減，特別是在商品同質(zhì)化的條 件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)峻，購置力嚴(yán)峻缺乏，因X店的主要消費(fèi)層次為中老年人群，顧客往往在購置來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對削減。B：促銷場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日

11、促銷都沒有到達(dá)肯定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。C：暢銷商品缺貨與新品引進(jìn)速度慢11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品常常顯現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)峻影響超市業(yè)績。新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“X超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。D：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，修理期內(nèi)又不能按時到達(dá)商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響X超市業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電

12、商品因質(zhì)量問題修理時間過長引起的投訴較為嚴(yán)峻，大大影響了顧客購置的回頭率。E：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問相對熟識后顯現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比擬嚴(yán)峻。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待晉級。F：超市在防損、防盜上把關(guān)不嚴(yán)格員工對公司的理念認(rèn)識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有肯定的方案性和工作目標(biāo)，對商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳設(shè)不能完成，怕庫存引起的退貨難。G：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)

13、不明確，導(dǎo)致員工工作的主動性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起肯定的目的，商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作看法較為嚴(yán)峻，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時有時無不能表達(dá)在長期工作的行動中去。個人問題：A：溝通不夠本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司全部理念傳達(dá)給全體員工，對下面管理干部和員工的培育不夠，零售競爭形式改變莫測，再也不是單兵做戰(zhàn)的20XX年X月。B：創(chuàng)新力力量較差超市的進(jìn)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能

14、克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。C、詳情管理不夠超市需要詳情管理，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。方案性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致許多詳情執(zhí)行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。針對以上問題，明年主要完善以下工作：A、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱忱，強(qiáng)化對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客快樂而來

15、、滿意而歸。B、商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，表達(dá)較強(qiáng)的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，按時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理掌握庫存，防止積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費(fèi)市場的同時，進(jìn)一步形成了X超市連鎖優(yōu)勢。C、防損大力標(biāo)準(zhǔn)防損員運(yùn)作流程及制度，強(qiáng)化全員防損理念。D：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式鼓勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，協(xié)作選購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生

16、，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，主動協(xié)作公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。E、服務(wù)管理強(qiáng)化員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的表達(dá)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶浸透。總之，我會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了超市專業(yè)學(xué)問、強(qiáng)化溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，達(dá)成全年銷售目標(biāo)的同時，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊。誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫忙。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成果，克服缺乏，以百倍的信念，飽滿的工作熱忱，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，堅強(qiáng)拼搏，為X超市進(jìn)展和振興做出

17、應(yīng)有的奉獻(xiàn)!#615685服裝店長月工作總結(jié)4今年的工作終于是結(jié)束了，勞碌了一年趕緊就可以休息一會了。今年自己也是很好的完成了老板給我的銷售任務(wù)，也終于是可以松一口氣了。自己這一年在工作上的表現(xiàn)還是很不錯的，趕緊新的一年的工作就要開頭了，想要在新一年的工作中力量有進(jìn)一步的提升的話就應(yīng)當(dāng)要做好一個工作總結(jié)，這樣才能夠明白自己還有哪些地方做的是不夠好的，在之后才能夠有針對性的去改正。一、工作體會其實自己也早就已經(jīng)習(xí)慣了這樣的勞碌，最勞碌的那段時間還沒有到來，依據(jù)往年的慣例我們超市最忙的那段時間是農(nóng)歷新年前后，那是也是銷售的好機(jī)遇。作為銷售店長，我是肯定要抓住這個機(jī)遇去提高我們超市的營業(yè)額的，這段時

18、間一天銷售額幾乎比得上我們平常的兩到三倍了。在平常想要提高明市的銷售額的話主要是通過促銷活動，但又不能太過頻繁，這樣雖然銷售額是增加了，但超市的總體收益是下降了的。自己通過工作的經(jīng)驗也明白了促銷活動的活動力度和活動間隔時間該怎樣去把握，怎樣進(jìn)行促銷才是對超市最好的。同時還要對超市的一些臨期產(chǎn)品進(jìn)行促銷，讓消費(fèi)者有購置的欲望。若是沒有經(jīng)驗的累積想要把握好這些東西還是比擬的難的。其實自己也還是有許多需要改進(jìn)的地方的，總結(jié)下來發(fā)現(xiàn)自己還是有許多的活動辦的不是特別好的，今后應(yīng)當(dāng)要多為超市的效益著想。二、工作方案自己下一步的工作方案就是在進(jìn)行促銷活動之前做好方案，每種產(chǎn)品最合適的促銷方式是不一樣的，所以

19、這是我之后需要去了解和學(xué)習(xí)的地方。只有清晰了每種產(chǎn)品最合適的促銷手段，才能夠最好的去增加超市的營業(yè)額。自己也要多去看看其它超市的一些優(yōu)秀的銷售案例，多多的學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更大的進(jìn)步。我身上還是有著許多的缺乏的，之后是必需要更加的努力的。雖然今年的工作已經(jīng)完成得還算不錯的，但我覺得這還是不夠的，由于自己是能夠把工作完成得更好的。今年一年的工作到如今就已經(jīng)結(jié)束了，今年有收獲的同時也有著遺憾，遺憾自己許多的工作還沒有完成好今年就這樣結(jié)束了，但這也告知我之后應(yīng)當(dāng)要把握好時間，讓超市的的銷售額有增長的同時，也能夠保證超市的營收也是持續(xù)的在走高的，明年連續(xù)的加油吧。#615742服裝店長月工作總結(jié)5不知不覺間，來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當(dāng)中，閱歷了許多的酸甜