機票代理行業(yè)在電子商務領域應該何去何從

1、機票代理行業(yè)在電子商務領域應該何去何從？一、電子商務對行業(yè)的挑戰(zhàn) 如今越來越多的的出行旅客在在實際訂票以以前先通過幾幾家著名的電電子商務網(wǎng)查查詢航班時刻刻和價格。那些以以電子商務起起家的旅游分分銷平臺隨著著使用者的增增多，價值越越來越高，其其分銷的產(chǎn)品品將進一步涉涉足火車票銷銷售和國際游游，所到之處處，所向披靡靡。今天的上海，傳統(tǒng)統(tǒng)的旅行社和和票務代理正正驚恐而手足足無措地看著著自己長期積積累起來的直直銷客戶和公公司客戶正不不斷流失,一一點點、一批批批地流走。然然而，可以預預見的是，大大型旅游電子子商務公司的的腳步絕不會會停留在其創(chuàng)創(chuàng)始地-上海，隨著著其品牌效應應和服務平臺臺規(guī)模化優(yōu)勢勢的進一

2、步增增長和擴展，其其他城市的機機票代理和旅行社社會最終被卷入直面的競競爭。二、小型傳統(tǒng)旅旅行社（機票票代理）的現(xiàn)狀和對策策小型傳統(tǒng)旅行社社往往連自己己的商務網(wǎng)站站也沒有，也也沒有很多錢錢投入。一個個最適合小型型旅行社的非非常經(jīng)濟的方方案就是定制制一個自己的的商務網(wǎng)站：可以在上面面靈活地發(fā)布布自己的產(chǎn)品品和價格，也也可以讓客人人方便地在網(wǎng)網(wǎng)上查詢航班班情況，費用用在幾千到一一萬不等。如如果希望有自自己的機票管管理軟件，用用來進行票證證管理、航線線分析、客人人和員工業(yè)績績統(tǒng)計、自動動報表、收益益分析等等，我我們也有成熟熟的質(zhì)優(yōu)價廉廉的產(chǎn)品可以以提供，適合合小旅行社使使用。三、大型傳統(tǒng)旅旅行社（機票

3、票代理）的現(xiàn)狀和對策大型傳統(tǒng)旅行社社有的已經(jīng)開通通了小規(guī)模的的呼叫中心，有有的也發(fā)行商商務卡、大多還在使用一些簡單而獨立的的票務軟件、在自己的網(wǎng)網(wǎng)站上也有查查詢和預訂功功能。首先要做的是整整合以上各種種資源和系統(tǒng)統(tǒng)，使數(shù)據(jù)共共享成為可能能，使各個單單兵作戰(zhàn)的子子系統(tǒng)能夠聯(lián)聯(lián)合起來發(fā)揮揮整體效益。除此之外還要有有所創(chuàng)新，從而成為國國內(nèi)數(shù)一、數(shù)數(shù)二的旅游服服務供應商。大型旅行社網(wǎng)絡絡銷售機制大型旅行社虛擬擬航空概念可可以在B2CC和B2B 兩個領域發(fā)發(fā)展，既面向向直銷客戶，又又大力拓展全全國的二級代代理。第一. 重新設設計整合現(xiàn)在在的網(wǎng)站，完完善網(wǎng)上BttoC銷售渠渠道使其更具具有競爭力，成成為國

4、內(nèi)領先先的機票預訂訂網(wǎng)站。1. 航班查詢詢和網(wǎng)上訂座座：結(jié)合攜程、ellong、南南航、國航的的網(wǎng)頁優(yōu)點，提提供最符合旅旅客瀏覽習慣慣和包含最全全面信息的航班查詢方案、提提供最快捷方方便的在線訂訂座系統(tǒng)。2. 網(wǎng)上支付付系統(tǒng)：提供最全面的網(wǎng)網(wǎng)上支付系統(tǒng)統(tǒng)3. 速遞業(yè)務務模塊：與內(nèi)部速遞管理理模塊配合，提提供前臺速遞遞管理模塊客人鼠標移到自自己所在的位位置就可以知知道送票費。第二. 發(fā)展網(wǎng)網(wǎng)上BtoBB銷售業(yè)務，拓拓寬銷售渠道道，節(jié)省紙張張、傳真、電電話費用和時時間成本。向全國的二級代代理發(fā)放機票。1. 銷售政策策網(wǎng)上公布對二級代理（協(xié)協(xié)議同行）在在網(wǎng)上公布最最新的銷售政政策（也可以以對不同客戶

5、戶制訂不同的的折扣）。在網(wǎng)上維護一次次銷售政策就就可以讓所有有二級代理登登陸網(wǎng)站后看看到，節(jié)省了了大量紙張、傳傳真、電話費費用和時間成成本。網(wǎng)上機票拍賣 （讓旅客、航航空公司、旅旅行社在上面面提供供求信信息，自己竟竟價達成交易易?？梢允杖T費、或者者交易費等等等）旅客目的地到達達的信息 （獲取各機機場信息，提提供給客人網(wǎng)網(wǎng)上或電話查查詢航班到達達的準確信息息，當然通過過9字打頭的的電話來和電電信分錢）搞一個平臺，讓讓全國的二級級代理在網(wǎng)上上開店，向他他們提供網(wǎng)上查詢詢預定功能、銀銀行卡支付功功能、后臺統(tǒng)統(tǒng)計功能，看上去每個個代理都有自自己在網(wǎng)上的的獨立形象，又可以使用用許多他們自自己無力實現(xiàn)現(xiàn)的功能。當當然，向他們們收取每年的的網(wǎng)站維護費費。隨著這個平臺上上的網(wǎng)上交易易量的上升，還可以在網(wǎng)絡平臺