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1、步驟可做借鑒。1、“你今天穿的好漂亮!皮膚很好啊”2、客戶說:“這個(gè)減肥方式是對(duì)的。”你可以跟著說:“這個(gè)減肥方式是對(duì)的。”客戶有一些肢體動(dòng)作,你可以跟著做。3、“你平時(shí)業(yè)余時(shí)間做什么呢?”客戶表示喜歡看美劇,你也可以說同樣喜歡看美劇。了解到客戶信息、背景、運(yùn)動(dòng)習(xí)慣之后,談單成功的可能性就會(huì)大大提高。面把握,防止在引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品時(shí)亂扯理由拒絕。具體話術(shù)如下:1、請(qǐng)問你有沒有孩子,多大了?避免最后以孩子為理由推脫辦卡2、怎么知道我們俱樂部的呢?了解客戶通過什么渠道認(rèn)識(shí)我們俱樂部的3、第一次過來嗎?目的是避免撞單(談,這是職業(yè)道德)、避免客戶了解價(jià)格、獲取上次為何沒有成交的理由4、你是為自己咨詢
2、嗎?防止他幫別人問5、你有健身習(xí)慣嗎?了解他是否有戶外健身習(xí)慣,俱樂部屬于室內(nèi)健身6、你平時(shí)什么時(shí)候運(yùn)動(dòng)鍛煉呢?拿到他的運(yùn)動(dòng)時(shí)間,以免最后他說到俱樂部運(yùn)動(dòng)是沒有時(shí)間的7、你家里離我們俱樂部多遠(yuǎn),是開車過來的嗎?了解距離遠(yuǎn)近和代步工具,距離遠(yuǎn)了可能成為不辦卡的理由,代步工具可知道他的收入,可分等級(jí)推銷卡種8、你現(xiàn)在是從事什么工作的呢?工作性質(zhì)是否適合到俱樂部鍛煉,另外職業(yè)也影響著收入9、你有哪些運(yùn)動(dòng)是不能參加的呢?以免俱樂部健身運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目不適合10、當(dāng)你過來運(yùn)動(dòng),一周能來幾次?獲取運(yùn)動(dòng)次數(shù),避免最后說一周鍛煉次數(shù)達(dá)不到要求等11、家里人支持你來健身嗎?防止最后說“回家商量看看”面,會(huì)籍可以選擇運(yùn)用
3、一些技巧,比如說站在客戶的角度看問題,為客戶切身利益著想。1、挖掘客戶需求“是要進(jìn)行有氧訓(xùn)練還是力量訓(xùn)練呢?”“目的是減肥還是塑型呢?”2、了解客戶健身動(dòng)機(jī)過來咨詢的客戶,肯定是有健身目標(biāo)和計(jì)劃的,那么“健身動(dòng)機(jī)是什么呢?要結(jié)婚了?剛生完孩子?要比賽?”3、開始表示為客戶著想“對(duì)于我們來說,身體健康才是最重要的是嗎?要對(duì)自己的身體負(fù)責(zé)?!?血脂、老年癡呆的不在少數(shù),要懂得生于憂患死于安樂?!?、反問客戶如果不正確看待現(xiàn)狀開始健身會(huì)出現(xiàn)什么“這些小的不舒服不及時(shí)遏制,到最后會(huì)出現(xiàn)什么情況呢?”“這些病痛可以防止,為什么不乘早呢?”6、向客戶解說自己對(duì)健康問題的了解據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)研究,頸椎病發(fā)病率隨年齡升高而升高, 首要罪魁禍?zhǔn)资锹詣趽p。長期的局部肌肉、韌帶,關(guān)節(jié)囊的損傷,會(huì)引起局部出血,發(fā)生缺少炎癥改變,在病變的部位逐漸出現(xiàn)能力炎癥機(jī)化,并形成骨質(zhì)增生。7、告訴客戶科學(xué)健身可以幫助他擁有健康的身體談健身的好處:力量訓(xùn)練可以強(qiáng)壯骨骼; 培養(yǎng)良好的健康習(xí)慣,可以改善睡眠狀態(tài)、松弛壓力。有氧運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度低、有節(jié)奏,可以提高人體對(duì)氧氣的使用度,使身體各臟器得到充分的血氧補(bǔ)充。成交易的良藥。具體怎么說呢?1、“你還有什么不清楚的嗎?都可以問我”215002500教練是專業(yè)的,都有
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