收銀員工作計劃三篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 收銀員工作計劃三篇收銀員（英文名：Cashier）指超市，商場，賓館，酒店等經(jīng)營場所給顧客結(jié)賬的雇員。今天為大家精心準備了收銀員工作計劃范文，希望對大家有所幫助!收銀員工作計劃范文一篇 新的一年，新的計劃，下面是個人20 xx年工作計劃： 一、日常工作內(nèi)容 1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。 2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。 3、收款時認真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立刻退，還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。 4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立刻退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

2、5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。 6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。 8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。 9、收銀員應(yīng)認真整理好每日帳單避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表 10、收銀員在營業(yè)終止后，應(yīng)認真核對好當日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短（長）款應(yīng)及時查明理由。如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他理由造成的或未查明理由的報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理。 11、收銀員應(yīng)嚴格遵守財務(wù)保密制度必需嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由

3、收銀員賠償。 12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必需由總經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由承接責(zé)任人承受。 二、營業(yè)前的準備工作 1、整理收銀臺進行衛(wèi)生清潔。 2、收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊。 3、開機并確定其運作正常如故障及時匯報給店長并找人修理。 4、準備營業(yè)中所需物品打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾。 5、到店優(yōu)點領(lǐng)取備用的零錢清點無誤后分類置于收銀機中。 6、將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關(guān)信息。 7、檢查打印機是否完好。 8、將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟。 9、正常進行收銀作業(yè)。 三、收銀流程 1、接待；收銀員必需向每位前來付款的顧客

4、進行問候，接待顧客時應(yīng)面帶微笑，并由衷地進行歡迎。 2、受票；收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其購物憑證。 3、結(jié)賬；讀出憑證上顧客所購買的商品及價格，同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機，計算出總額并清楚、確切地告知顧客。 4、唱收；銀員收到顧客的錢款后，應(yīng)清楚讀出所收錢款的金額。顧客交款時，當客人的面點清，請客人確認，如有過錯或收入假鈔，照價賠償。 5、道別；顧客離開收銀臺時，收銀員應(yīng)面帶微笑真誠地向顧客道別。 收銀員工作計劃范文二篇 我叫xx，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)瞬間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學(xué)會了好多專業(yè)知識，而且

5、也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的資產(chǎn)，由于曾經(jīng)我是個不擅長交流不愛與人溝通的孩子。 或許對大家來說，收銀是件很簡單的事，收銀員只負責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先清潔衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：您好,歡迎光臨請稍等，請拿好請慢走，歡迎下次光臨。

6、 在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過好多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)當怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。 自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們認真去學(xué)習(xí)，就一定能戰(zhàn)勝困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。 在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極

7、為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱心耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生。 我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面對顧客，臉上始終要面

8、帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不高興的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客開心自己也舒心。 在工作之余，自己還應(yīng)當多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己認真去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能戰(zhàn)勝困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。 雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人好多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品性，提高道

9、德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天! 請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好! 收銀員工作計劃范文三篇 一、抓好員工培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是： 1、認真組織本部門員工積極加入酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，酒店收銀員工作計劃。 2、組織好每周一下午后臺財務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財務(wù)人員工作計劃落實具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距。 3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比

10、武。 二、做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是： 1、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。重點抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。 2、嚴格遵守會計制度，嚴格按會計法進行核算，嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。 4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商榷，有事不推諉。 5、積極搞好與財政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的最大支持。 三、加強財務(wù)管理，力爭在本金費用管理上有新的突破，主要措施有： 1、在酒店財務(wù)工作計劃中更嚴明一條：嚴肅財經(jīng)紀律，堅持一支筆審批制度，加強本金費用操縱，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有操縱。 2、在盡量滿足經(jīng)營需求的狀況下，降低整個酒店的存貨量。目前，酒店存貨達XX萬元之高，其中有近二十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水，針對這一現(xiàn)狀，我們從四個方面著手。 第一，我們認真進行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、購買部一起，采取充分利用或退貨或變價處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。 其次，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的