物業(yè)服務(wù)指南

1、物業(yè)效勞指南前言歡送閣下成為的業(yè)主使用人。我司期望閣下貴為尊貴的業(yè)主使用人能在完善設(shè)施的狀況下，享受我們供給的優(yōu)質(zhì)效勞。使用人所使用人如何防止及應(yīng)付一些可能發(fā)生的問題。請妥當(dāng)保存此指南，以便隨時翻閱。如果閣下有其他詢問，請與物業(yè)公司聯(lián)絡(luò)，我們樂意隨時為您供給效勞。一般事項物業(yè)公司-物業(yè)公司謹(jǐn)啟年月日物業(yè)公司是負(fù)責(zé)日常的治理運作，包括承受及處理業(yè)主使用使用人與物業(yè)公司建立一個良好的關(guān)系。物業(yè)公司地址：。 號碼：。G 號碼：。工作時間：星期一至星期五 8:0017:00在上述時間外，物業(yè)公司亦有治理人員當(dāng)值，負(fù)責(zé)24小時的保安工作。因此業(yè)主使用人可致電物業(yè)公司效勞熱線 ：。治理費支付方法如遇節(jié)假日

2、自然順延到物業(yè)公司清付治理費及其他有關(guān)費用。業(yè)主使用人非接觸式感應(yīng)卡在入住后將會由物業(yè)公司發(fā)出業(yè)主使用人磁卡，供業(yè)進(jìn)出大廈及使用大廈設(shè)施，假設(shè)業(yè)主使用人要求補發(fā)業(yè)主使用人卡，業(yè)主使用人須繳付制作費。室內(nèi)裝修申請如要進(jìn)展室內(nèi)裝修，須由施工單位到物業(yè)公司領(lǐng)取相應(yīng)資料，并申報施工審批，經(jīng)審批合格后，方可進(jìn)展施工。改建及增建事宜并辦理相關(guān)手續(xù)后，才可施工。因此業(yè)主使用人修理及保養(yǎng)人如要求修理戶內(nèi)設(shè)施，如供電、排水系統(tǒng)等，可致電物業(yè)公司效勞熱線 ：。物業(yè)公司將依據(jù)房屋質(zhì)量保證書標(biāo)注的修理保養(yǎng)規(guī)定提供效勞。如因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，由業(yè)主使用人自行負(fù)擔(dān)修理費用。 處理相關(guān)修理事宜。業(yè)主使用人可參閱修理報價表及

3、在修理工作修復(fù)后，簽署修理工作單，物使用人以便閣下付費。告示牌隨時留意大廈大堂的告示牌，以了解大廈治理的重要信息。保險器損壞險”和“公眾責(zé)任險使用人自行安排購置保險。業(yè)權(quán)使用權(quán)轉(zhuǎn)移使用權(quán)轉(zhuǎn)移，須馬上以書面形式通知物業(yè)公司，以便我們?yōu)槔蠘I(yè)主使用人辦理相關(guān)手續(xù)，連續(xù)我們的治理和效勞。水牌貴單元假設(shè)使用水牌，須以書面形式通知物業(yè)公司，供給貴單元號碼及水牌免制作費后使用。收樓須知收樓手續(xù)具體內(nèi)容請參看業(yè)主使用人房屋交付入住業(yè)主使用人須在收樓前事先與物業(yè)公司預(yù)約。但不僅限于收款證明書、購房合同、本人有效身份證件等資證。但不僅限于首月物業(yè)治理費、治理費押金等。業(yè)主使用人須檢視單元內(nèi)的設(shè)備是否妥當(dāng)。在交驗表

4、格上簽署驗收。領(lǐng)取單元鑰匙。使用人收樓日起計治理費。遺漏工程業(yè)主使用人如覺察單元內(nèi)有任何遺漏工程，須于48聯(lián)絡(luò)，物業(yè)公司將會與承建商聯(lián)系，并盡快安排修理工作，逾期者則被認(rèn)為業(yè)主使用人已確認(rèn)單元的設(shè)施設(shè)備完好。業(yè)主使用人登記須填寫“業(yè)主使用人聯(lián)絡(luò)資料登記表”以便緊急狀況時可與業(yè)主使用人聯(lián)絡(luò)。裝修事宜業(yè)主使用人進(jìn)展裝修工程，以不危害及損壞其構(gòu)造、公共設(shè)施及他人使用人須在裝修前細(xì)閱及遵守裝修治理規(guī)定約的工程，物業(yè)公司將會制止，而其間引起的費用則由業(yè)主使用人負(fù)責(zé)。遷入須知使用人安排電梯及車位，供業(yè)主使用人使用。在遷入時須親自把握整個搬運過程，全部包裝箱、紙盒、廢物等須適當(dāng)自理或堆放于指定地點，不行棄于

5、公共區(qū)域。大廈設(shè)備及設(shè)施電力供給每單元內(nèi)設(shè)獨立電表，暗線安裝燈位、安全插座及電源開關(guān)。為安全起見，業(yè)主使用人不行超負(fù)荷用電或私自修理電力供給裝置。消防設(shè)備大廈公共地區(qū)設(shè)有消防栓及滅火器。電梯大廈內(nèi)電梯為業(yè)主使用人供給 24 小時效勞。不要利用電梯搬運自行車。如攜帶寵物，需征得同乘人溺。燃?xì)饷繎艟┙o自然氣。開啟時間由燃?xì)夤就ㄖ崴收?，請盡快通知物業(yè)公司。有線電視每戶均可接收上海地區(qū)有線電視節(jié)目。供暖由家用燃?xì)鉅t供給，可依據(jù)需要調(diào)整溫控裝置。家用中心空調(diào)系統(tǒng)中心空調(diào)系統(tǒng)供給制冷，可依據(jù)需要調(diào)整溫控裝置。 插座每戶供給兩條直線 插孔。地下停車場把握系統(tǒng)。請業(yè)主使用人對號泊車。信箱使用人可在入

6、住后到物業(yè)公司領(lǐng)取信箱鑰匙。規(guī)章及條例使用人主使用人的利益和實際狀況作出修改及增加。水、電、燃?xì)馐褂弥卫硪?guī)定水使用人應(yīng)預(yù)付充分水費，以免造成不便。使用人使用人確需增建，必需事先書面申明理由提交施工方案及圖紙，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后，由專業(yè)隊伍施工，非專業(yè)隊伍不得進(jìn)入大廈施工。如自行施工，產(chǎn)生的一切不良后果，均由業(yè)主使用人擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。業(yè)主使用人應(yīng)疼惜水表和其他公共管線設(shè)備，如覺察管道元內(nèi)修理費用由業(yè)主使用人擔(dān)當(dāng)。電使用人應(yīng)預(yù)付充分電費，以免造成不便。電路消滅故障，應(yīng)通知物業(yè)公司檢查修理，不能私自觸動公共共配電設(shè)施損壞，應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。身損害責(zé)任自負(fù)。如需特別用電，可向物業(yè)公司提出申請，并承受監(jiān)視指導(dǎo)，

7、保證安全用電。燃?xì)獗敬髲B承受卡方式使用燃?xì)猓瑯I(yè)主使用人應(yīng)預(yù)付充分燃?xì)赓M，以免造成不便。業(yè)主使用人覺察燃?xì)庠罹?、燃?xì)獗砑捌渌O(shè)備有故障時，身損害，均由其自身擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任及賠償?，F(xiàn)象準(zhǔn)時向物業(yè)公司報修，切勿延誤時間。電信及有線電視收視使用治理規(guī)定 未經(jīng)物業(yè)公司同意，業(yè)主使用人不得私拆電信線路，如違責(zé)任。電信線路有故障時，請準(zhǔn)時向 局報修，不要自私拆檢，以避開發(fā)生大范圍通訊障礙。有線電視收視目內(nèi)容的播放均按政府有關(guān)部門規(guī)定實施。業(yè)公司派專業(yè)人員聯(lián)系進(jìn)展修理。樓區(qū)車輛交通治理規(guī)定停車登記，由保安人員核準(zhǔn)后放行。4的指揮。必需按價賠償。車輛駛?cè)氪髲B區(qū)域后不得任憑停放、違例泊車、占用公共道路。證道路暢通。

8、查實，將負(fù)責(zé)支付清潔費。種腐蝕品的車輛進(jìn)入大廈區(qū)域。的自行車、摩托車不得駛?cè)氪髲B區(qū)域，一律停放使用人聘用員工的車輛請到物業(yè)公司領(lǐng)取車牌，憑車牌出入大廈大門。嚴(yán)禁在停車場內(nèi)沖洗各種車輛。大廈區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生治理規(guī)定的生活垃圾袋裝后放于指定地點，由清潔人員負(fù)責(zé)清倒，請不要亂扔亂拋垃圾袋。皮、煙蒂、雜物等。嚴(yán)禁隨地大小便。違者將負(fù)責(zé)清掃現(xiàn)場。業(yè)主使用人飼養(yǎng)寵物必需獲得政府有關(guān)部門及物業(yè)公司批準(zhǔn)，并保證不會擾及其他業(yè)主使用人事故及影響清潔衛(wèi)生的后果，由飼養(yǎng)業(yè)主使用人擔(dān)當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。上均不得亂涂、亂畫、亂寫，違者應(yīng)負(fù)責(zé)清洗粉刷費用。用。為保持公共環(huán)境干凈和安靜，業(yè)主使用人不得在公共區(qū)域內(nèi)， 使用大功

9、率音響器材的行為。使用人請勿在道路上亂停放各種衛(wèi)生，違者將負(fù)責(zé)全部清洗費用。消防治理規(guī)定業(yè)主使用人須遵守已簽署的有關(guān)治安、消防協(xié)議嚴(yán)峻者要負(fù)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。物品的車輛進(jìn)入大廈。大廈內(nèi)不得儲存上述危急物品。燃?xì)庑孤?zhǔn)時報修。進(jìn)展室內(nèi)裝修，需增設(shè)電氣線路時，必需符合安全按規(guī)定進(jìn)展防火處理。得占用或封堵，制止在設(shè)立禁令的道路上停放車輛。帶。緊急狀況應(yīng)變措施業(yè)主使用人須參閱以下預(yù)防措施以應(yīng)不時之需。家居防火方法切勿讓小孩擅取火柴及打火機(jī)。切勿讓小孩單獨留在家中。家中電插座及電路均應(yīng)裝妥空氣開關(guān)。插座不行負(fù)荷過重。切勿將太多插銷插在三叉電座上。過熱狀況。就寢或外出前，請將全部電源、電器開關(guān)、燃?xì)饧伴y

10、門關(guān)上。應(yīng)將煙頭及火柴的余燼弄熄。切勿在床上吸煙。全。其他插口。特別留意，切勿用濕手換燈泡。切勿在走廊、梯間放置雜物，以免堵塞通道。假設(shè)發(fā)生火警，應(yīng)當(dāng)切記保持冷靜!水降溫。馬上致電通知物業(yè)公司，尋求幫助，或翻開窗戶呼救。低身體爬行撤離。通知家人馬上離開住宅，關(guān)上戶門，切勿慌張亂走。保持冷靜，等待物業(yè)公司支援。水浸人員。須將單元內(nèi)貴重物品移開水浸的地方。將門關(guān)閉以防水流向其他地方，造成損壞。燃?xì)庑孤┤缬X察泄漏燃?xì)猓堮R上關(guān)閉全部有關(guān)燃?xì)庥镁呒肮忾y門。將戶門翻開，讓空氣流通。請勿開燈、撥 和觸及電源。電源中斷電源假設(shè)突然中斷，請馬上通知物業(yè)公司。保持冷靜，待物業(yè)公司通知最狀況安排。假設(shè)離開單元，請將窗戶緊閉及確認(rèn)全部電器電源已處于關(guān)閉狀態(tài)。鑰匙遺失業(yè)主使用人如遺失鑰匙，請馬上把門鎖更換，以防偷竊事情發(fā)生。地震保持冷靜，快速撤離或躲在桌子或結(jié)實的構(gòu)造下尋求掩護(hù)。遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架或懸掛的物件。地震時不要躲在樓梯底下。預(yù)