超市年終工作總結(jié)(1510字)

1、Word - 7 -超市年終工作總結(jié)(1510字)方案是我們對將來事情可能遇到狀況的應(yīng)對之策。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)新安排的任務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)在事情開頭之前做好一份方案，方案是我們將來行動的指南，怎樣寫出一份優(yōu)質(zhì)的方案呢？話雖簡潔，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完善，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：一、決不破壞超市的法規(guī)俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的法規(guī)，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。二、不管是誰，隨喊隨到在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。共性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，許多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳

2、。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。三、工作時(shí)間肯定不無所事事在做選購時(shí)，我會努力記清各店對同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時(shí)，我會認(rèn)真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，由于被店長看到會認(rèn)為我是在混時(shí)間！所以我會在沒事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會急躁解答顧客的各項(xiàng)疑問，做到手快心快?？偨Y(jié)我的這

3、次工作經(jīng)受，我收獲頗豐，由于我真正的實(shí)踐了一句話：不要埋怨這個(gè)社會是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公正。由于這個(gè)社會并不會由于你的埋怨而轉(zhuǎn)變，只有你自我去適應(yīng)它。伴隨著平安夜的降落，20 xx年的各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入尾聲。我作為x超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會，把自己在x超市工作的一年總結(jié)同大家共享。把自己在x超市所接觸的全部事認(rèn)真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有緣由的，第一，x超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；其次，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)厲，大到公司總部的老

4、總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)厲謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)覺這樣做的重要性。它使我們x超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場所，還是一個(gè)經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺得x超市是一個(gè)值得信任的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語沖撞確定是不行避開的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會，總在下班的一聲“路上當(dāng)心”中消逝得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時(shí)相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她

5、是我們的傲慢，由于店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私，她關(guān)懷員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，盼望自己在x超市做得越來越好。最終祝公司全體同事新年歡樂，也盼望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年賽過一年。超市年終工作總結(jié)【篇五】光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間已是20_年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與很多_同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想將來。20_年，我工作在_超市，我歡樂著

6、、感動著、張揚(yáng)著我的共性。一、我歡樂著_超市的特點(diǎn)是購物環(huán)境干凈、員工服務(wù)熱忱。在_超市，廣闊員工齊心協(xié)力將_的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和氣可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)_禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到歡樂。我想，在_的工作時(shí)間必將成為我人生之中歡樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不行能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不行能事事順心，間或有員工為工作爭吵，間或有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消退了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的_。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了歡樂。二、我感動著_集團(tuán)的開

7、拓者用勤勞和才智開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“每天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在_超市，員工通道設(shè)有宣揚(yáng)欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、_店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。常言道：“不依法規(guī)不成方圓”。在_超市里，我常常親身經(jīng)受或親眼目睹的是：員工管理制度的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，_店各部門領(lǐng)導(dǎo)急躁地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的_新員工。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批判教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感

8、。_超市的廣闊員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我常?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在四周小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到常常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工_同仁用實(shí)際行動贏得了顧客的欣賞和好評。原先，感動并不需要去查找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。三、我張揚(yáng)著我的共性入職_以來，我一向都是在防損部工作。_集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓舞廣闊員工堅(jiān)決自我的信念，展現(xiàn)自我的才華、共性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力氣地帶動下，每當(dāng)防損部開會時(shí)，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。_店防損部一向堅(jiān)持著“集思

9、廣益群策群力”的思想，默契地協(xié)作著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展現(xiàn)著自我的共性，一邊仔細(xì)吸取同事的工作閱歷，相互學(xué)習(xí)充實(shí)自我。四、連續(xù)努力20_20_年即將來臨，全體_同仁將連續(xù)用勤勞和才智譜寫_的新篇章。我想每一位有志于在_企業(yè)工作的員工又將迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，_集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20_年，新的_超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的_員工帶給了寬闊的進(jìn)展空間。我作為_企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢?20_年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作方案。誠然，決心和試驗(yàn)都

10、抵但是實(shí)際行動那么有重量。我喜愛眾人劃槳開大船這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力氣的宏大。我情愿將我的工作熱忱投入到群眾力氣之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與_共同成長。03kkk.CoM推舉【總結(jié)共享】超市年終工作總結(jié)(篇七)只有事先作好了方案，才能從容地完成重要的事。針對我們給自己制定的目標(biāo)，我們必定要將方案給制定好，好的方案對于行動的勝利有著重要意義，那么應(yīng)當(dāng)如何去寫一份方案？話雖簡潔，但做起來就難了、此次工作，為了使它更完善，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：一、決不破壞超市的法規(guī)、俗話說：國有國法，家有家規(guī)、自然，xx也制定了一些相應(yīng)的法規(guī)，比如：不串崗、不閑談、不把

11、手機(jī)帶身上等等、這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)、二、不管是誰，隨喊隨到、在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的、共性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，許多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳、有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有許多貨物卸在收貨處、僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來的、既要驗(yàn)貨又要把貨裝走、所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去、三、工作時(shí)間肯定不無所事事、在做選購時(shí)，我會努力記清各店對同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品、在做文員時(shí)，我會認(rèn)真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率、在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，由于被店長看到會認(rèn)為我是在混時(shí)間！所以我會在沒事時(shí)抹貨架、在做收銀時(shí)，我會急躁解答顧客的各項(xiàng)疑問，做到手快心快、在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)、此刻這條街上的超市許多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)、有時(shí)候，還