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文檔簡(jiǎn)介
1、餐廳日常工作檢查細(xì)則廳面檢查工作細(xì)則一、衛(wèi)生檢查1、地面:無(wú)灰塵,水漬、油漬,垃圾雜物等。2、天花板,墻面、墻角:無(wú)污跡,無(wú)剝落,無(wú)蜘蛛網(wǎng),無(wú)衛(wèi)生死角。3、地板、地毯:干凈完好。4、門窗:干凈完好,窗臺(tái)無(wú)灰塵、雜物,窗簾無(wú)破洞、無(wú)臟跡、無(wú) 脫鉤。5、墻面藝術(shù)性掛件完好,掛放端正,無(wú)灰塵、污跡、破損。6、花架,花盆無(wú)灰塵;無(wú)煙蒂;餐巾紙、盆墊干凈清潔,無(wú)污水、 跡。7、餐廳桌椅完好無(wú)損,不變形,不搖擺,無(wú)水漬、油漬、污跡。8、燈具、燈泡完好有效,光明無(wú)塵。9、備餐柜干凈干凈,全部物品均按規(guī)定擺放。巾等雜物,無(wú)暴露垃圾、煙蒂;四周無(wú)臟物。11、餐廳廳標(biāo)、燈箱醒目、光明、清潔、整齊。,無(wú)灰塵、污跡。
2、13、餐具、杯具、玻璃器皿清潔完好,消毒嚴(yán)格,無(wú)指紋、水漬、油漬、臟痕、污跡,無(wú)裂紋、缺口。料不少于三分之二,調(diào)料不變質(zhì),不發(fā)霉,不沉淀。破損。16、臺(tái)布、口布、小毛巾清潔完好,洗滌干凈,熨、燙平坦,無(wú)污漬, 無(wú)皺紋,無(wú)破洞。改、陳舊。18、滅火器材清潔光亮,無(wú)灰塵,有效正常。1920、全部員工不留長(zhǎng)指甲,指甲內(nèi)無(wú)污漬,不涂指甲油。21、空調(diào)出風(fēng)口干凈清潔,無(wú)灰塵。22、吧柜、酒架、樣品陳設(shè)柜清潔完好,無(wú)灰塵、污漬。圾。24 雜物,無(wú)暴露垃圾。25二、工作檢查1、全部員工按規(guī)定著裝,佩帶整齊。2、員工頭發(fā)梳理整齊,發(fā)型美觀,男發(fā)長(zhǎng)不及領(lǐng),不留胡須,女發(fā)不披肩。3、除手表外,任何員工不得佩帶首飾
3、,女員工需化淡妝,不用香味 怪異或濃烈的香水。4、開(kāi)好班前會(huì),讓每位效勞員明確當(dāng)日任務(wù),熟知當(dāng)日特色菜及當(dāng) 日暫不供給之菜品。5、保證開(kāi)餐時(shí)間,崗位有人,并能準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)地為客人供給優(yōu)質(zhì)效勞。6、廳面各崗員工按規(guī)定姿勢(shì)站立,不行交頭接耳,干私活,打鬧嬉 戲。7、見(jiàn)到客人和領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問(wèn)好,語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)清楚。8、按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái),臺(tái)面物品擺放齊全,桌椅排列整齊。9、檢查點(diǎn)菜單、酒單、收銀夾是否預(yù)備妥當(dāng)。10、開(kāi)餐時(shí)間站立效勞,站姿端正,符合標(biāo)準(zhǔn)要求。1112、拿取、遞送任何物品特別是菜肴、酒水應(yīng)使用托盤(pán)。13、按程序出菜,出菜無(wú)過(guò)失。14、上菜必需報(bào)菜名。15、在條件允許的狀況下,應(yīng)為客人分湯和菜品。道謝?;?。18、每天回收來(lái)賓意見(jiàn),準(zhǔn)時(shí)處理客人的投訴和意見(jiàn)。19 設(shè)專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度。20 不私受小費(fèi)和贈(zèng)品,對(duì)客人遺留物品,處理應(yīng)準(zhǔn)時(shí),不隱瞞,不侵吞。2122、全部操作嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)操作
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