健身休閑俱樂部經(jīng)營管理第七章健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)與管理課件

1、第七章 健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)與管理第七章 第一節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源管理概述一、健身休閑俱樂部人力資源管理的涵義二、健身休閑俱樂部人力資源管理的特征三、健身休閑俱樂部人力資源管理的職能第一節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源管理概述一、健身休閑俱樂部人一、健身休閑俱樂部人力資源管理的涵義人力資源管理（Human Resource Management，簡稱HRM）：主要是指對人力這一資源進行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理（王斌等，2010）。一、健身休閑俱樂部人力資源管理的涵義人力資源管理（Human二、健身休閑俱樂部人力資源管理的特征人本特征專業(yè)性與實踐性戰(zhàn)略性與全面性雙贏性與互惠性

2、二、健身休閑俱樂部人力資源管理的特征人本特征專業(yè)性與實踐性戰(zhàn)三、健身休閑俱樂部人力資源管理的職能三、健身休閑俱樂部人力資源管理的職能第二節(jié) 健身休閑俱樂部人員的招聘與甄選第二節(jié) 健身休閑俱樂部人員的招聘與甄選（一）招聘的概念招聘（Recruitment）是指組織為了自身的發(fā)展，根據(jù)人力資源規(guī)劃的要求，通過招募的形式從組織內(nèi)部和組織外部找到職位所需要的人力資源的過程。一、健身休閑俱樂部人員的招聘（一）招聘的概念招聘（Recruitment）是指組織為了自（二）招聘的方法1. 外部招聘 校園招聘 教育訓(xùn)練機構(gòu) 媒體招聘 人員推薦 競爭對手（二）招聘的方法1. 外部招聘（二）招聘的方法2. 內(nèi)部招聘

3、 工作公告 內(nèi)部調(diào)動或晉升 臨時工轉(zhuǎn)正（二）招聘的方法（三）招聘的要求 1. 對健身教練的要求 2. 對前臺、會籍顧問的要求 3. 對經(jīng)營管理人員的要求（三）招聘的要求 1. 對健身教練的要求二、健身休閑俱樂部人員的甄選二、健身休閑俱樂部人員的甄選（一）甄選的概念 甄選是指通過運用一定的方法對已經(jīng)招募到的求職者進行鑒別和考察，區(qū)分它們的人格特點與知識技能水平，預(yù)測他們在未來工作崗位上的行為表現(xiàn)，從而最終挑選出恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a者。（一）甄選的概念（二）甄選的方法1. 面試 不同的組織對面試過程的安排會有所不同，但一般遵循下面幾個步驟進行面試：面試準(zhǔn)備。確定面試組成員。面試實施。（二）甄選的方法

4、1. 面試2. 人才測評 人才測評的主要工作是通過各種方法（以心理測驗為主）對被試者加以了解，從而為俱樂部的人力資源管理決策提供參考和依據(jù)。 心理測驗 情景模擬（二）甄選的方法2. 人才測評（二）甄選的方法第三節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)第三節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)一、健身休閑俱樂部人員的培訓(xùn)與開發(fā)（一）人員培訓(xùn)與開發(fā)的概念（二）人員培訓(xùn)與開發(fā)的流程（三）人員培訓(xùn)與開發(fā)的實施一、健身休閑俱樂部人員的培訓(xùn)與開發(fā)（一）人員培訓(xùn)與開發(fā)的概念 培訓(xùn)是指組織為了使批培訓(xùn)對象，包括組織的管理者與員工，改進與職務(wù)相關(guān)的知識、技能、動機、態(tài)度和行為，提高績效，并最終使組織和員工得到共同發(fā)展的一種成本與

5、投資因素兼有的組織行為。（一）培訓(xùn)的概念 培訓(xùn)是指組織為了使批培訓(xùn)對象，包括組織的管理者與員工異同點培訓(xùn)開發(fā)不同點強制性自愿性短期的績效改進使員工在未來承擔(dān)更大的責(zé)任持續(xù)時間短持續(xù)時間長具有集中性和階段性具有分散性和長期性相同點都是一種學(xué)習(xí)的過程；由組織規(guī)劃；目的是通過把培訓(xùn)內(nèi)容與所期望的工作目標(biāo)聯(lián)系起來，促成個人或組織共同發(fā)展 表1 培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別短期的績效改進使員工在未來承擔(dān)更大的責(zé)任持續(xù)時間短持續(xù)時間長（二）培訓(xùn)的流程（二）培訓(xùn)的流程1.培訓(xùn)活動的執(zhí)行實施2.培訓(xùn)結(jié)果的評價與反饋（三）培訓(xùn)的實施1.培訓(xùn)活動的執(zhí)行實施（三）培訓(xùn)的實施二、健身休閑俱樂部人員的績效評估（一）績效評估的概念（

6、二）績效評估的方法（三）績效評估的工具二、健身休閑俱樂部人員的績效評估（一）績效評估的概念績效評估，又稱績效考核，是指根據(jù)人力資源管理的需要，采用一定的方法和手段，對員工的工作結(jié)果、履行現(xiàn)任職務(wù)的能力及其所具有的潛力進行的有組織的、客觀的考核和評價的過程。（一）績效評估的概念績效評估，又稱績效考核，是指根據(jù)人力資源管理的需要，采用一定1. 比較法2. 考核清單法3. 量表法4. 描述法（二）績效評估的方法1. 比較法（二）績效評估的方法1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)法2. 360度績效考評3. 平衡記分卡（三）績效評估的工具1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（三）績效評估的工具案例：平衡計分卡在健身休閑俱樂部中的運用案

7、例：平衡計分卡在健身休閑俱樂部中的運用第四節(jié) 健身休閑俱樂部人員的薪酬與福利第四節(jié) 健身休閑俱樂部人員的薪酬與福利一、健身休閑俱樂部人員的薪酬（一）薪酬的概念（二）薪酬設(shè)計的流程一、健身休閑俱樂部人員的薪酬（一）薪酬的概念薪酬（Compensation）是員工為所在組織提供勞動或勞務(wù)而獲得的各種直接和間接的酬勞（王斌，2010）（一）薪酬的概念薪酬（Compensation）是員工為所在組織提供勞動或勞1. 制定薪酬策略2. 工作分析3. 工作崗位評價4. 薪酬調(diào)查5. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計6. 薪酬定位7. 薪酬方案的實施與修正（二）薪酬設(shè)計的流程1. 制定薪酬策略（二）薪酬設(shè)計的流程福利是俱樂部提

8、供給員工的除工資與獎金之外的一切待遇，是一種間接性的薪酬，是俱樂部為滿足員工的生活需要，在工作報酬之余向員工個人及其家庭提供的實物和服務(wù)等待遇。（一）福利的概念二、健身休閑俱樂部人員的福利福利是俱樂部提供給員工的除工資與獎金之外的一切待遇，是一種間（二）福利的設(shè)計五險一金區(qū)分不同崗位現(xiàn)金包干彈性福利（二）福利的設(shè)計五險區(qū)分現(xiàn)金包干彈性福利二、健身休閑俱樂部會籍顧問和私教的薪酬（一）會籍顧問的薪酬結(jié)構(gòu)（二）私教的薪酬結(jié)構(gòu)二、健身休閑俱樂部會籍顧問和私教的薪酬（一）會籍顧問的薪酬結(jié)1. 基本工資2. 提成獎金3. 福利（一）會籍顧問的薪酬結(jié)構(gòu)1. 基本工資（一）會籍顧問的薪酬結(jié)構(gòu)1. 固定工資2. 提成獎金3. 福利（二）私教的薪酬結(jié)構(gòu)1. 固定工資（二）私教的薪酬結(jié)構(gòu)推薦閱讀文獻1 王斌，馬紅宇，時勘著.體育人力資源管理M.高等教育出版社,2010(