公共關(guān)系與人際關(guān)系的比較

1、公共關(guān)系與人際關(guān)系的比較公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別有那些公共關(guān)系“公共關(guān)系”一詞是由英文“Public Relations”翻譯而來的，中文可譯為“公共關(guān)系”或“公眾關(guān)系”，不論是其字面意思還是其實(shí)際意思基本上都是一致的，都是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。關(guān)于公共關(guān)系的各種定義有很多。綜合各種定義，我們給公共關(guān)系下一個定義：公共關(guān)系是一個社會組織用傳播手段使自己與公眾之間形成雙向交流，使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動。這個定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動，也是一種管理職能。公共關(guān)系(Public Relation)是指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對組織的認(rèn)識，理解及

2、支持，達(dá)到樹立良好組織形象、促進(jìn)商品銷售的目的的一系列促銷活動。它本意是工商企業(yè)必須與其周圍的各種內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系。它是一種狀態(tài)，任何一個企業(yè)或個人都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中。它又是一種活動，當(dāng)一個工商企業(yè)或個人有意識地、自覺地采取措施去改善自己的公共關(guān)系狀態(tài)時，就是在從事公共關(guān)系活動。作為促銷組合的一部分，公共關(guān)系的涵義是指這種管理職能：評估社會公眾的態(tài)度，確認(rèn)與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序，擬定并執(zhí)行各種行動方案，以爭取社會公眾的理解與接受。 人際關(guān)系 人際關(guān)系系指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系，屬于社會學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交

3、往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動物，每個個體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。二者聯(lián)系緊密，公共關(guān)系以人際關(guān)系為基礎(chǔ)，良好的人際關(guān)系有助于組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的和諧與改善。但二者是不同的事物和概念。1）二者的目的不同，公共關(guān)系的目的是在社會公眾中樹立組織的良好形象，建立組織與公眾之間的良好合作關(guān)系。人際關(guān)系的目的是個人與個人結(jié)良緣，交朋友，為了

4、實(shí)現(xiàn)個人心理需要，建立個人與個人之間的和諧的人際環(huán)境。2）兩者的結(jié)構(gòu)不同，公共關(guān)系是整體性的，人際關(guān)系是個體性的。3）兩者的溝通方法不同，公共關(guān)系運(yùn)用大眾傳播和群體傳播的技術(shù)和方法，人際關(guān)系以個人的行為舉止為媒介。一、公共關(guān)系學(xué)的研究對象是：組織與公眾之間的傳播溝通。理解這句話可以從三個角度：公共關(guān)系是指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系；公共關(guān)系是以優(yōu)化公眾環(huán)境、樹立組織形象為任務(wù)的一種傳播溝通職能；公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性的、應(yīng)用性的學(xué)科，是現(xiàn)代傳播學(xué)和經(jīng)營管理學(xué)的交叉。二、公共關(guān)系學(xué)的基本內(nèi)容：公共關(guān)系的概念，解決“公共關(guān)系是什么”；公共關(guān)系的歷史，從歷史角度揭示“公共關(guān)系是怎么來的”；公共關(guān)系

5、的行為主體（組織），從主體角度了解“公共關(guān)系由誰來做，有何作用”；公共關(guān)系對象，從客體角度了解“公共關(guān)系對誰做”；公共關(guān)系的管理過程，縱向角度把握“公共關(guān)系如何進(jìn)行”； 公共關(guān)系媒介，從技術(shù)的角度了解“公共關(guān)系用什么手段進(jìn)行”；公共關(guān)系實(shí)務(wù)，從業(yè)務(wù)角度了解“公共關(guān)系主要做什么”；公共關(guān)系的職業(yè)道德和法律制約； 公共關(guān)系在中國應(yīng)用的國情和特色。公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別與聯(lián)系二者聯(lián)系緊密，公共關(guān)系以人際關(guān)系為基礎(chǔ)，良好的人際關(guān)系有助于組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的和諧與改善。但二者是不同的事物和概念。1）二者的目的不同，公共關(guān)系的目的是在社會公眾中樹立組織的良好形象，建立組織與公眾之間的良好合作關(guān)系。人

6、際關(guān)系的目的是個人與個人結(jié)良緣，交朋友，為了實(shí)現(xiàn)個人心理需要，建立個人與個人之間的和諧的人際環(huán)境。2）兩者的結(jié)構(gòu)不同，公共關(guān)系是整體性的，人際關(guān)系是個體性的。3）兩者的溝通方法不同，公共關(guān)系運(yùn)用大眾傳播和群體傳播的技術(shù)和方法，人際關(guān)系以個人的行為舉止為媒介。人際關(guān)系和公共關(guān)系的區(qū)別了聯(lián)系.公共關(guān)系與人際關(guān)系是兩個既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。公共關(guān)系指組織與公眾之間的傳播與溝通。人際關(guān)系指個人在社會實(shí)踐中形成的各種社會關(guān)系。 公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系：（1）從工作內(nèi)容上看，公眾關(guān)系中包含了許多人際關(guān)系。（2）從工作方法看，公關(guān)工作需要運(yùn)用人際溝通的手段，要求公關(guān)人員具備較好的人際關(guān)系能力。良好的個人

7、關(guān)系有助于建立良好的公共關(guān)系。 公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別：（1）公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個人；（2）公共關(guān)系的對象是公眾，人際關(guān)系的對象是私人關(guān)系；（3）公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個人的交際技巧；（4）公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播，人際關(guān)系局限于人際傳播 人際關(guān)系的本質(zhì)：人際關(guān)系從屬于社會關(guān)系。人際關(guān)系是我們在社會實(shí)踐中與人產(chǎn)生的交往關(guān)系。受個人的直接影響。人際關(guān)系可分為先天性和后天性的人際關(guān)系。具發(fā)展性。人際關(guān)系之目標(biāo)乃是要建立幸福人生、和諧組織、安定社會與世界大同。建立良好人際關(guān)系須從個人品德修養(yǎng)做起，按部就班，再推己及人，擴(kuò)充于團(tuán)體之中。人和環(huán)境相互互動，因

8、環(huán)境改變，人際關(guān)系也會產(chǎn)生改變，因此人際關(guān)系的狀況會受環(huán)境影響。不同角色會有不同之功能與態(tài)度，人在環(huán)境中應(yīng)先認(rèn)定自己角色，再設(shè)定當(dāng)有之人際關(guān)系。際關(guān)系之進(jìn)行需按團(tuán)體規(guī)則進(jìn)行，此規(guī)則大略。包含法律、禮節(jié)、道德三方面。公共關(guān)系是社會關(guān)系的一種表現(xiàn)形態(tài)，科學(xué)形態(tài)的公共關(guān)系與其他任何關(guān)系都不同，有其獨(dú)特的性質(zhì)，包括情感性、雙向性、廣泛性、整體性和長期性。公共關(guān)系的結(jié)構(gòu)是由組織、公眾、傳播三要素構(gòu)成的。公共關(guān)系的主體是社會組織，客體是社會公眾，聯(lián)結(jié)主體與客體的中介環(huán)節(jié)是信息傳播。這三個要素構(gòu)成了公共關(guān)系的基本范疇，公共關(guān)系的理論研究、實(shí)際操作都是圍繞著這三者的關(guān)系層層展開的舉例說明人際關(guān)系的方法和手段在

9、公共關(guān)系中的運(yùn)用人際關(guān)系的方法有多種，比如聆聽，關(guān)注等等。就說說傾聽的運(yùn)用吧。不知樓主所謂的公共關(guān)系具體指的哪方面，就事論事吧。傾聽的目的在于搞清楚對方的意圖，進(jìn)而“對癥下藥”，根據(jù)對方的意圖調(diào)整自己的表述方式，達(dá)到預(yù)期的目的。不過，傾聽不是被動的聽，而是主動的聽，聽出話里意義，話外之音。擅于傾聽的人，以給人以一種謙虛的感覺，使他人更容易接納你，接納之后進(jìn)而產(chǎn)生信任感，對雙方的溝通，關(guān)系的處理才會有促進(jìn)。公共關(guān)系中怎樣處理人際關(guān)系真誠對待，保持一定心理距離，給別人的比他們期望的更多，不在背后議論他人是非長短，學(xué)會拒絕（時間不充足和為難的情況），最好別借錢，別人找你借錢說好歸還日期，建議為主，命

10、令少用，多贊美，少批評，挖掘他人隱私和研究他人人際關(guān)系不是好習(xí)慣，少攀比，盡量避免情緒化，勞記別人的禁忌，尊重對方，對于不公平的把握尺度，不好過分追求，學(xué)習(xí)長處，聽取并提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。還有很多，因人而異，以平和及發(fā)現(xiàn)美的眼光看待人和世界吧公關(guān)語言在人際溝通中如何運(yùn)用心理構(gòu)架決定著你的人際交往 美國心理學(xué)家馬斯洛曾指出，如果一個人被別人拋棄或拒絕于團(tuán)體之外，他便會產(chǎn)生孤獨(dú)感，精神會受到壓抑，嚴(yán)重的還會產(chǎn)生無助、絕望的情緒，甚至走上自殺的道路。而他的學(xué)生舒茨則在人際行為三維理論一書中，提出了人際交往的三種基本心理需求傾向是包容、情感和控制，并在人格特質(zhì)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上闡明了這種人際交往的三維傾向，呈現(xiàn)

11、主動型人格特質(zhì)的行為表現(xiàn)，和被動型人格特質(zhì)的行為表現(xiàn)。這一觀點(diǎn)對指導(dǎo)人們的人際交往行為模式具有非常關(guān)鍵的意義。 參不參加群體游戲的孩子一眼就能辨出來 上世紀(jì)80年代以前的家庭兩個孩子是少的，三四個是普遍的。用不著大人過多地費(fèi)心，兄弟姐妹間就會苦樂同享相互照顧，而且還是很好的玩伴。曾粗略地算過兒時居住的那個四層十幾戶人家的單元里，大大小小的孩子加起來有四十來個。大院有近三十個單元，想玩什么游戲隨便一招呼就會有十幾個孩子跑出來響應(yīng)。女孩們在嬉笑玩耍中自然少不了吵嘴哭鼻子；男孩們在開開心心的打殺中受傷掛彩也是常有的事。那會兒的孩子們最不缺的就是小伙伴和做游戲。不過與熱熱鬧鬧、不知道什么叫郁悶的孩子們

12、相比，那些為數(shù)極少的獨(dú)生子女們，以及被父母關(guān)在家里的“乖寶貝”們，是一眼就能看出來的，因?yàn)檫@些孩子的臉上往往缺少一種燦爛，多了一點(diǎn)孤寂帶來的郁悶，而在待人接物時他們也常打出一塊“不合群”的招牌。 包容于群體之中是人際交往需求的根基 的確，每個成年人的身上都會帶著兒時的印跡。獨(dú)生子女及倍受溺愛的孩子，在長輩、父母的嬌寵下往往形成“以自我為中心”的行為模式，他們一旦走出家門步入群體之中，其內(nèi)心的感受是會相當(dāng)復(fù)雜的。他們一方面在本能無意識的狀態(tài)驅(qū)動下渴望融入集體，可是另一方面他們又習(xí)慣于后天養(yǎng)成的惟我的行為模式。由于他們適應(yīng)不了，接受不了，理解不了同齡人之間那種平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合的自

13、然法則，因此客觀上集體包容不了他們；主觀上自己也容納不下集體。 當(dāng)他們走入社會，常會在活動中感到十分困難，而不能成為“社會活動家”。因?yàn)樗麄儚臎]有很好地將自己包容在群體之中，也沒有把群體作為生命中的依托，而是把自己孤獨(dú)地懸掛在了半空中身懸心空也就沒有了根基。 包容行為的主動型與被動型之差異 舒茨把人際包容的心理需求傾向的行為表現(xiàn)，按人格特質(zhì)分為主動型包容與被動型包容。具有主動包容行為類型的人能主動與他人交往，能坦然共處于群體之中，熱情參與人與人之間的交鋒或合作性的工作，在交往中能主動定位于某一角色，靈活地隨群體的動態(tài)變遷而不斷變換不同的角色，能容納不同層次、不同性格的人，交往態(tài)度是合群附眾，求

14、同存異。 具有被動包容行為類型的人常常表現(xiàn)為少言寡語。這應(yīng)歸咎于以自我為中心的成長經(jīng)歷；歸咎于其成長環(huán)境中人際關(guān)系過于單一，沒有機(jī)會接受各種不同人際交往刺激的訓(xùn)練。他們一旦步入社會，便會疏遠(yuǎn)人群，若被迫參加某一組織或活動，也不能主動地選定自己適當(dāng)?shù)慕巧?，在?dú)來獨(dú)往中被動地期待和感受群體的包容。他們需要被包容，但是在被包容于群體之中時，又往往是處于緘默孤癖之境地。 同一場合中，有盡興的，有不盡興的 參加各類溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的聚會時，總會發(fā)現(xiàn)有些人在活動中，向來是情緒飽滿、暢所欲言，而且善于調(diào)節(jié)和活躍氣氛；有些人習(xí)慣沒精打采、一言不發(fā)地坐在那里，讓組織者很是尷尬，不知他愉快呢，還是不愉快；還有些

15、人則借機(jī)宣泄，借酒撒瘋，又摔又砸，又哭又鬧，惹人生厭。 能量的釋放是人際交往的情感需求 情緒情感是人際信息交流的重要手段之一。人在情緒反應(yīng)中，通過面部表情、聲調(diào)變化和身體姿態(tài)，來實(shí)現(xiàn)信息傳遞并達(dá)到互相了解。一個人哭，發(fā)出的是不舒服、痛苦的信號；一個人笑，發(fā)出的是愉快、幸福的信號。傳遞情緒情感的信息是人類心理能量在無意中的釋放，而接收情緒情感的信息是人類心理在自然而然中的感受。它們可以隨時地不受限制地作用于人群中，決定著交往的質(zhì)量。比如，一個真誠微笑的人會吸引許多朋友，一個怒不可遏的人則可能嚇跑許多朋友。 情緒情感的表現(xiàn)特質(zhì) 在情感交流中，有人善于表達(dá)或傳遞情緒情感的信息，而有人則善于感受或接收

16、情緒情感的信息。這就呈現(xiàn)出主動型和被動型不同的情感表現(xiàn)特質(zhì)。 假如一個人的社會化環(huán)境是自由的、開放的，周圍有許多同齡伙伴，他的情感交流是平等的、寬松的、直接的，那么他們的情感表現(xiàn)特質(zhì)就是主動型的。假如一個人的社會化環(huán)境是封閉的、拘謹(jǐn)?shù)?，周圍很少有同齡伙伴，而是長輩或隔代人，那么他先要觀察他們的情緒情感，再來決定自己是“大叫”還是“小打”，因此，他的情感表現(xiàn)特質(zhì)是被動型的。無疑，這兩種情感表現(xiàn)特質(zhì)的聯(lián)結(jié)取決于后天的成長環(huán)境和經(jīng)歷。 人際交往中，主動情緒情感和被動情緒情感，又分別具有正情緒情感和負(fù)情緒情感兩極性的表現(xiàn)形式。 主動正情緒情感表現(xiàn)為：理解、友善、親密、熱情、照顧和同情； 主動負(fù)情緒情感

17、表現(xiàn)為：沖動、憤怒、喋喋不休、輕蔑和厭惡。 被動正情緒情感表現(xiàn)為：隨和、接受、溫情、親情和順情； 被動負(fù)情緒情感表現(xiàn)為：怯懦、無奈、害羞、冷漠和厭倦。 情緒情感無時無刻不滲透在我們的行為當(dāng)中，因此，也就時刻參與著人與人之間的交流。因此，如果你像故事中那些總是處于主動正情緒情感狀態(tài)下的人，自然就會有許多人走近你；如果你像那些總是處于主動負(fù)情緒情感狀態(tài)下的人，難免很多人會因?yàn)橛憛挾h(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開你；如果你像那些總是處于被動正情緒情感狀態(tài)下的人，你或者走向別人，或者期待、接受友情的出現(xiàn)；如果你像那些總是處于被動負(fù)情緒情感狀態(tài)下的人，你就會固守在自我的小圈子里，成為一個孤獨(dú)緘默的人。 如果真是“人心隔肚皮

18、”的話，那么我們何以了解人際交往的奧秘呢？對此，認(rèn)知論為我們提供了一種科學(xué)的方法，即運(yùn)用信息加工的觀點(diǎn)來研究人的認(rèn)知活動。認(rèn)知乃是人際交往形成的始發(fā)的心理要素。 小倩雖然聰慧，但心理素質(zhì)卻不高 小倩是個文靜內(nèi)向的女子。大學(xué)畢業(yè)不久，經(jīng)人介紹認(rèn)識了一個不錯的男人，雙方都很滿意，一年后結(jié)婚，兩年后生子。生寶寶那年，小倩辭去了工作。有理論說，嬰幼兒時期的教育至關(guān)重要，她便全心全意守在家里圍著寶寶轉(zhuǎn)了三年。如今寶寶上了幼兒園，朋友在電視臺的娛樂欄目組幫她找了個位置。可是從家那樣簡單平靜的環(huán)境，一下子跳到這樣一個喧鬧繁雜的氛圍中，小倩真不知道怎么張口說話、說什么話，她也不會展示自己，一個多月了她就是這么

19、悶悶不樂地待著。看著別人忙前忙后、談天說地的好不熱鬧，她心里有說不出的緊張和不安，不知道自己什么時候才能適應(yīng)這份工作。她甚至氣餒地想，這樣的工作本來就不適合我，不如走了算了。 人際交往的認(rèn)知意象來自經(jīng)歷與感受 從認(rèn)知心理學(xué)的角度出發(fā)，與人交往的經(jīng)歷就像輸入大腦的信息，人與人交往時產(chǎn)生的感受好像一個軟件包，經(jīng)過當(dāng)時的加工處理與實(shí)施則組合成文件。 像小倩這樣文靜內(nèi)向又少與人接觸的人，以及那些常被父母關(guān)在家里的孩子們，他們在成長過程中缺少與人交往的客觀環(huán)境，缺乏與人語言交流的能力，所以形成不了與人交往的經(jīng)歷和與人交往的現(xiàn)實(shí)感受，因此也就無從形成人際交往的認(rèn)知意象。人的大腦是通過客觀交往經(jīng)歷信息的不斷

20、輸入，加之主觀的各種感覺，而形成許多交往的印象，當(dāng)一觸動某個鍵時，立刻就會有相應(yīng)的反映出現(xiàn)?？墒切≠坏拇竽X在這些方面的反映幾乎是空白的，不可避免她會為這樣的空白而感到心慌、無措和缺乏信心啦。 人與人之間必須發(fā)生一些事件或連續(xù)不斷的來往，才會形成一個個交往的經(jīng)歷，同時也會相應(yīng)地產(chǎn)生許多交往的感受。與讀書學(xué)習(xí)的單向感受不同，交往感受是雙向或多向的。一個人交往順利與別扭，不僅與他的交往經(jīng)歷有關(guān)系，還與他當(dāng)時的情緒、氣質(zhì)以及閱歷、經(jīng)驗(yàn)、個性和能力有關(guān)聯(lián)。提高與人交往的心理素質(zhì)，需要通過不斷地積累經(jīng)歷與刺激感受，從而使交往的認(rèn)知意象一步步強(qiáng)化來得以實(shí)現(xiàn)。 和唯利是圖的人怎么做朋友？ 加應(yīng)曾對人說：“所以

21、特別愿意和桃子交朋友，不是因?yàn)樗L得好看，而是因?yàn)樗秊槿松屏?、真誠，她尊重別人，不會傷害別人。在商界干了這么多年，我見過的人真是不少，但大家都是利益關(guān)系，有了利益沖突，就會相互坑害、斗狠，哪兒會有什么真心和友善？我受過的胯下之辱數(shù)不清，我覺得很難和這樣的人交往做朋友。有時想起來，真的很寒心?！?人際交往的認(rèn)知表征決定了模式與態(tài)度 在交往活動中，人與人之間的沖突摩擦，傳情達(dá)意會產(chǎn)生相應(yīng)的心理感受。它們都可以作為信息或稱為外部刺激，在大腦引起種種神經(jīng)沖動，并留下“痕跡”。經(jīng)驗(yàn)和知識是我們在日常生活中認(rèn)識他人的前提，并形成我們的交往定型。交往定型應(yīng)當(dāng)是人格組成的一部分。這部分人格內(nèi)容包括交往模式和交

22、往態(tài)度。實(shí)際上，在與人交往時，我們本身也會因?yàn)橐酝慕?jīng)驗(yàn)，存在著各種各樣的傾向性，例如，加應(yīng)的交往態(tài)度就是根據(jù)她的好惡所決定的。 人際交往的認(rèn)知概念取決于容量與擴(kuò)散 認(rèn)知心理學(xué)中的容量，是指感覺閾限和記憶容量大小。把容量引進(jìn)人際交往則體現(xiàn)交往信息的多寡，它可以決定一個人交往的層次與質(zhì)量。認(rèn)知心理學(xué)中的擴(kuò)散，是指知覺整合和思維擴(kuò)散程度。整合性知覺、擴(kuò)散性思維，可以決定一個人在交往中是否自如、全面與和諧。 墨子的“入蒼則蒼，入黃則黃”，傅玄的“近朱者赤，近墨者黑；聲和則響清，形正則影直。”這些都是比喻環(huán)境對人的影響，從而形成一定的認(rèn)知概念。而文化的、觀念的差異之間，又可以形成截然不同的交往概念。有

23、的人喜歡與有錢的人做朋友，以滿足對虛榮的需求，而有的人則愿意和窮人交朋友，覺得和他們在一起有種樸素、踏實(shí)的感覺。一個人的經(jīng)歷、教養(yǎng)的程度以及自身素質(zhì)，可以形成他的人際認(rèn)識概念。從信息擴(kuò)散來看，如果一個人擁有正性人際認(rèn)知的概念，像友好、真誠、合作、尊重、信任、助人、自信、贊揚(yáng)、禮貌等這些指向外部的交往概念，那么這種人際交往指向外部的正性認(rèn)知概念，是廣泛的、具有親和力的，比如桃子，不僅加應(yīng)，很多人都會高興和她做朋友；一個人擁有負(fù)性人際認(rèn)知的概念，像利用、虛榮、自私、懷疑、敵意、自卑、嫉妒、孤傲等指向自我的交往概念，那么這種人際交往指向自我的負(fù)性認(rèn)知概念，是狹窄的、自私的，比如那些唯利是圖的人，他們

24、確實(shí)很難交到真正的朋友。 收拾打掃一下低落消沉的心情，修理加固一下松動傾斜的心理構(gòu)架，之后你會發(fā)現(xiàn)，人呀其實(shí)可以很結(jié)實(shí)的，紛紜繁雜、千差萬別都擋不住健康人際交往帶來的好感覺。 為何成功了，我反而很恐懼 肖峰：我曾是某公司的銷售經(jīng)理，有著1.76米的身高和姣好的容貌，站在人群中，我絕對是那種讓人眼前一亮的女孩。按說我的事業(yè)做得還算成功，年紀(jì)輕輕的我現(xiàn)已有車有房。但不幸的是，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)陷入一種可怕的心理誤區(qū)：每當(dāng)工作上取得了成就或被別人肯定時，我就不可遏制地想自殺。比如，每當(dāng)應(yīng)聘成功或者是與客戶簽下訂單的時候，我自殺的念頭就非常強(qiáng)烈，它簡直如一個可怕的影子，越想擺脫就越擺脫不掉。我跟平常人一樣

25、，為什么別人成功時是喜悅，而我卻是一種懼怕？ 我有位大學(xué)同學(xué)，他是我們班上的體育健將，乒乓球打得特別好。但是，他打乒乓球有一個奇怪的規(guī)律：如果打了一個好球，贏得滿堂喝彩后，下一個球必定會打得極糟。現(xiàn)在從心理的角度來分析，其實(shí)這很簡單，就是心理素質(zhì)太差。當(dāng)他打了一個特別精彩的球后，眾人的贊賞會使他立刻背上心理包袱，他既想再打一個好球來鞏固他的“榮譽(yù)”，又怕打臭了會辜負(fù)眾人的期望。這種“想贏更怕輸”的心理必然會影響打球，那么他經(jīng)常的失誤與失常就不足為奇了。 我的這位大學(xué)同學(xué)，恐怕就患了與你同樣的“成功恐懼癥”。 心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)人對于“成功”帶來的壓力和焦慮都會感到不安，只不過有人的程度比較輕

26、，很容易就克服；而有些人卻非常嚴(yán)重，始終籠罩在恐懼的陰影中，甚至使自己陷入絕境里無法自拔。 有的人之所以害怕成功，是擔(dān)心自己難以應(yīng)對工作的壓力，怕自己的能力不足，恐懼以后一旦稍有點(diǎn)閃失，就有可能遭到眾人的指責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的批評。舉例來說，某個人被提升到某個重要的崗位，但伴隨新職務(wù)而來的是背后的一堆閑言閑語以及更多的責(zé)任與壓力，他的工作難度增加了，他感到難以應(yīng)對，于是這時最好的逃避方式是不再擔(dān)任這個職務(wù)，回到過去的崗位。 有的人則害怕成功之后會被孤立和嫉妒，所謂高處不勝寒，處處得小心謹(jǐn)慎，甚至老朋友們也開始疏遠(yuǎn)他，沒有人再成為他的知己，也沒有人真正再給他精神上的支持，于是，他索性故意放慢自己前進(jìn)的步伐

27、。 有的人是為了逃避責(zé)任，用拖拖拉拉的“障眼法”來消極抵抗，企圖躲開那些繁瑣、枯燥和自己不喜歡做的事務(wù)。 有的人是因?yàn)槌晒笊钅繕?biāo)的喪失，他們成功前拼命追求成功，可當(dāng)他們成功后卻不知道下一步的生活目標(biāo)是什么。有個事業(yè)的成功者就曾這樣說過：“我原來的欲望全都實(shí)現(xiàn)了，該享受的東西我也全享受過了。我現(xiàn)在已看破紅塵，覺得一切都沒有什么意思。我只想入佛門修身?！彪y怪西方的哲人說過這樣一句話：“人生最大的不幸有二：一是自己的欲望總是不能達(dá)到，二是已經(jīng)達(dá)到卻又不知以后怎么辦了?！眹艘苍鲞^這樣的形容：“貧賤者易生焦渴，富貴者易生厭倦。然而，貧賤者的焦渴是處在幸福的入口之處，還有追求的目標(biāo)及種種希望；富貴

28、者的厭倦則是面臨幸福的出口，繁華幻影已在身后破滅，前面只有目標(biāo)喪失的茫然和清寂?！?上述種種，都是典型的成功焦慮癥。成功焦慮癥患者所理解的成功，往往不是自己的進(jìn)步與成長，而是自己有沒有勝過別人；不是自我的發(fā)展，而是與他人競爭所獲取的羨慕的目光。在他們的內(nèi)心，其實(shí)往往知道自己并不成功，因?yàn)樗麄兛偸悄軌虬l(fā)現(xiàn)自己無法超越的別人。為此，他們會努力去掩飾自己的不足，希望在別人的眼里，自己是一位成功人士。他們總想通過成功獲得別人的肯定和贊許，但是當(dāng)他們成功后，他們又怕自己維持不了這種成功，或者滿足不了別人對自己更高的期待。 這種人往往是一些智能較高的男女，對自己有著較高的期望。在他們的思想深處，除了成功，他們沒有別的信仰。但成功又總是離他們那么遙遠(yuǎn)，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距非他們脆弱的心靈所能承擔(dān)。歲月的流逝讓他們的焦慮日甚一日