韓版代購(gòu)(服飾)淘寶策劃

1、_x003C_咖啡鋪_x003E_淘寶店?duì)I 銷 策 劃店鋪基本定位 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02店鋪裝修問(wèn)題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03店鋪宣傳方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07店鋪促銷方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2、11TabRez297122175(QQ)2011-3-25 店鋪基本定位店鋪性質(zhì)；韓國(guó)流行服飾代代購(gòu)女裝裝類店鋪店鋪目標(biāo)；_短期期目標(biāo)提高關(guān)注度、點(diǎn)點(diǎn)擊量和收藏藏量，擴(kuò)大知知名度和影響響力；改善店鋪裝修，加加深顧客對(duì)店店鋪的印象；沖皇冠信譽(yù)，提提升客服質(zhì)量量；_長(zhǎng)期期目標(biāo)在客戶服務(wù)、寶寶貝質(zhì)量和店店鋪促銷策略略上樹(shù)立優(yōu)質(zhì)質(zhì)的店鋪形象象；建立完善的促銷銷制度，不斷吸取顧客建建設(shè)性建議，提提高顧客回頭頭率，成為同同行業(yè)中的佼佼佼者；店鋪分析；寶貝質(zhì)量較好，但但與同行相比比，種類數(shù)量量不足；店鋪裝修不夠引引人注目，頁(yè)頁(yè)面過(guò)于簡(jiǎn)單單；店鋪人氣不旺，缺缺乏點(diǎn)擊率；缺乏店鋪主打商商品，熱銷寶寶貝不突出；

3、解決方法總述；提高客服質(zhì)量，留留住有意向購(gòu)購(gòu)買的顧客，促促成交易，增增強(qiáng)店鋪信譽(yù)譽(yù)；重點(diǎn)推出主打產(chǎn)產(chǎn)品，以點(diǎn)推推面，以單推推廣，擴(kuò)大知知名度和在同行業(yè)內(nèi)的影響力；分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避避短；拓寬和增加宣傳傳方式，適當(dāng)當(dāng)放棄一部分分舊的宣傳方方式，增加促促銷手段；可參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手店鋪地址如如下；韓惑旗艦店： HYPERLINK / htttp:/m/ 熙姿旗艦店： HYPERLINK / htttp:/旗艦店的首頁(yè)排排版和寶貝介介紹的制作值值得我們學(xué)習(xí)習(xí)。店鋪裝修問(wèn)題一、店鋪邊欄中中寶貝目錄設(shè)設(shè)計(jì)存在問(wèn)題；如下圖寶貝目錄分類太太細(xì)，又因?yàn)闉榈赇亴氊惪羁钍教?，?dǎo)導(dǎo)致每個(gè)目錄錄下的寶貝只只有少

4、量甚至至沒(méi)有。過(guò)細(xì)細(xì)的目錄占據(jù)據(jù)大部分邊欄欄廣告位。建議辦法：簡(jiǎn)化化目錄或讓目目錄更緊湊些些，以節(jié)省空間間，多增加在在邊欄的熱賣賣商品廣告位位。致力于讓我們的的邊欄有內(nèi)容容更豐富，避免平庸。用用更精致，更更時(shí)尚的排版版方式體現(xiàn)店店鋪風(fēng)格。邊欄應(yīng)該至少有有以下內(nèi)容：賣家寄語(yǔ)，簡(jiǎn)潔潔的語(yǔ)言，表表達(dá)對(duì)顧客的的歡迎；（聯(lián)聯(lián)系方式，工工作時(shí)間都可可）醒目的店鋪LOOGO和收藏本店鋪鋪的標(biāo)志；客服聯(lián)系按鈕（多多種類型選擇擇），體現(xiàn)專專業(yè)；固定優(yōu)惠方式以以及關(guān)于快遞遞的須知；對(duì)商品質(zhì)量，服服務(wù)質(zhì)量的承承諾；（包括括什么消費(fèi)者者質(zhì)量認(rèn)證的的一些標(biāo)志）寶貝分類目錄（統(tǒng)統(tǒng)一風(fēng)格）；本店商品銷售排排行；（特價(jià)價(jià)商品

5、，購(gòu)物物套餐列表也也可）邊欄應(yīng)用較亮的的顏色體現(xiàn)時(shí)時(shí)尚元素，避避免單一色調(diào)調(diào)；如下圖是一些不不錯(cuò)的邊欄實(shí)實(shí)例：二、寶貝介紹中中的品牌介紹紹不詳細(xì)（幾幾乎沒(méi)有）；雖是韓國(guó)代購(gòu)，質(zhì)質(zhì)量好，但高高成本，高價(jià)價(jià)格的商品是需要要有一定知名名度的品牌支支撐的，在寶寶貝介紹中對(duì)對(duì)服飾品牌的的介紹太少了了，顧客會(huì)缺缺少對(duì)品牌的的了解，容易易導(dǎo)致顧客不不敢購(gòu)買。我我們應(yīng)該突出出對(duì)品牌的介介紹，以使得得顧客產(chǎn)生“買買的放心，買買的值”的想想法。建議辦法：統(tǒng)一一寶貝介紹的的模板如下圖圖所示；寶貝品牌及尺碼碼展示（注意事項(xiàng)見(jiàn)注注1）當(dāng)前寶貝實(shí)物圖圖（注意事項(xiàng)見(jiàn)注注2）寶貝優(yōu)惠方式（注意事項(xiàng)見(jiàn)注注3）熱賣商品圖片展展示

6、（注意事項(xiàng)見(jiàn)注注4）注1：用圖文結(jié)合的方方式說(shuō)明品牌牌的優(yōu)點(diǎn)，在在韓國(guó)的名氣氣，價(jià)值等；注2：排列整齊，圖片片大小盡量相相同，如果配配合文字說(shuō)明明會(huì)更吸引人人；諸如衣服服尺碼的介紹紹，字號(hào)大小小一律統(tǒng)一，避避免前后大小小不一的字體體；注3：圖文說(shuō)明最佳，文字說(shuō)明可包括快遞信息等；注4：要求這些熱賣寶寶貝圖片不能能太多，并且且對(duì)這些圖片片進(jìn)行分類，如如上衣，長(zhǎng)褲褲等類。每類類別推薦相同同數(shù)目寶貝，在在保持圖片清清晰的情況下下，節(jié)省占用用空間。排列列整齊；如上圖所示不錯(cuò)錯(cuò)的寶貝介紹紹版式，寶貝貝介紹中要有有一定的空間間是用來(lái)宣傳傳店鋪內(nèi)其他他熱賣商品的的。還有品牌牌的介紹是必必須的，因?yàn)闉閷氊悆r(jià)格

7、較較高，要想讓讓顧客買的放放心，就要突突出對(duì)品牌的的介紹，對(duì)比比店鋪商品的的優(yōu)點(diǎn)，體現(xiàn)現(xiàn)高價(jià)格高質(zhì)質(zhì)量的商品與與地?cái)傌浀谋颈举|(zhì)區(qū)別，總而言之，店鋪鋪裝修的好壞壞直接影響著著初次前來(lái)的的顧客對(duì)店鋪鋪的印象，因因此在店鋪裝裝修上千萬(wàn)不不能馬虎。最最好找專業(yè)美美工設(shè)計(jì)，設(shè)設(shè)計(jì)出時(shí)尚潮潮流的網(wǎng)頁(yè)符合店店鋪風(fēng)格，將將店鋪裝修提提升檔次。店鋪宣傳方案在威客中國(guó)平臺(tái)臺(tái)，發(fā)布項(xiàng)目，號(hào)召威客們?cè)谠诓┛?，貼吧吧，各大時(shí)尚尚、潮流論壇壇，發(fā)布廣告告帖，宣傳店店鋪及其熱銷產(chǎn)品品；發(fā)帖技巧：不一一定要通篇廣廣告，在一些些對(duì)廣告貼很很嚴(yán)格的時(shí)尚尚論壇里可常常發(fā)正常帖，然然后簽名中留留下廣告，貴貴在堅(jiān)持，會(huì)會(huì)取得不錯(cuò)的的宣

8、傳效果。通過(guò)短信或旺旺旺保持與顧客的聯(lián)系，以以便告知店鋪?zhàn)钚滦孪?；建立一個(gè)較詳細(xì)細(xì)的會(huì)員登記記系統(tǒng)，初期期可能會(huì)比較較辛苦。不愿愿意留下手機(jī)機(jī)號(hào)的會(huì)員可可通過(guò)旺旺進(jìn)進(jìn)行溝通，比比如到了一批批新貨，最新新優(yōu)惠資訊，都都可以邀請(qǐng)會(huì)會(huì)員來(lái)看看，字字里行間表現(xiàn)現(xiàn)出對(duì)客戶的的重視，末尾尾人性化的詢?cè)儐?wèn)會(huì)員是否否需要這樣的的信息服務(wù)更更佳。拓寬銷售方式，開(kāi)開(kāi)辟除零售外外，團(tuán)購(gòu)、批批發(fā)類渠道；批發(fā)類：剛剛畢業(yè)的大學(xué)學(xué)生，創(chuàng)業(yè)心心較重，有些些大學(xué)生會(huì)偏偏向于自己開(kāi)開(kāi)設(shè)實(shí)體店或或網(wǎng)店。這時(shí)候他們們需要的是一個(gè)不僅是一一個(gè)提供貨源源的商家，而而且是一個(gè)向向?qū)?，一個(gè)能能全面幫助他他們的向?qū)?，為為他們提供貨貨源，?/p>

9、授經(jīng)經(jīng)驗(yàn)等；在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)論論壇或貨源網(wǎng)網(wǎng)里發(fā)布廣告告帖，主要表表達(dá)以下內(nèi)容容： 介紹從事這行以以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，并并表示愿意分分享經(jīng)驗(yàn)；展示店鋪商品的的優(yōu)點(diǎn)，提供供質(zhì)量保證證證明，表達(dá)薄薄利多銷的意意愿；淘寶店鋪的地址址，表達(dá)長(zhǎng)期期合作的誠(chéng)意意，歡迎交流流學(xué)習(xí)的意愿愿；團(tuán)購(gòu)類：在明星粉絲后援援團(tuán)的論壇、貼貼吧中發(fā)布與與明星有關(guān)的的商品，推出出團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠策策略。直通車關(guān)鍵詞定定時(shí)修改；更好的利用直通通車，在做活活動(dòng)的時(shí)候可可以盡量把活動(dòng)做在直直通車關(guān)鍵詞詞里。如：包郵、秒秒殺之類的詞詞放進(jìn)去，也也可以將能夠夠從各個(gè)方面面展示商品的的屬性放進(jìn)去去，如果遇到到節(jié)日，也可可以提前將與與節(jié)日有關(guān)的的關(guān)鍵詞放進(jìn)進(jìn)

10、直通車，這這樣如果有客客戶搜索也會(huì)會(huì)提高曝光率率。增加直通通車的利用效效率。說(shuō)實(shí)話，直通車車只能給店鋪鋪帶來(lái)更多的的瀏覽量，至至于能不能吸吸引住顧客，看看的就是店鋪鋪裝修，價(jià)格格和服務(wù)態(tài)度度。備注：關(guān)于直通通車更多用法法及經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)見(jiàn)見(jiàn)附件1通過(guò)QQ群，旺旺旺群，發(fā)布布店鋪廣告；在群里發(fā)廣告的的時(shí)候一定要要注意廣告內(nèi)內(nèi)容的編輯，要要多為潛在客客戶著想，比比如說(shuō) “很抱歉打打擾您”“有有需求的沒(méi)需需求的都?xì)g迎迎隨便看看”之之類的言語(yǔ)表表示良好的態(tài)態(tài)度。因?yàn)楣ぷ髁枯^大大，賣家可通通過(guò)威客中國(guó)國(guó)發(fā)布項(xiàng)目，請(qǐng)請(qǐng)威客們進(jìn)入入一些潮流QQQ群（包括括非主流QQQ群），學(xué)生生QQ群，發(fā)布布店鋪廣告信信息。貴在堅(jiān)

11、堅(jiān)持。通過(guò)QQ空間日日志，博客日日志，轉(zhuǎn)載宣宣傳店鋪的文文章；QQ好友動(dòng)態(tài)人人流量大，容容易引起關(guān)注注；博客日志增加店店鋪地址在搜搜索引擎中的的出鏡率，從從而達(dá)到點(diǎn)擊擊率上升的目目的；具體實(shí)施辦法同同上，可在威威客發(fā)布項(xiàng)目目；關(guān)注淘寶“買家家求購(gòu)區(qū)”；多關(guān)注買家求購(gòu)購(gòu)區(qū)，如果有有買家發(fā)布跟跟店鋪寶貝有有關(guān)的求購(gòu)信信息，我們又又剛好有這樣樣的寶貝，可可以向買家推推薦下，同樣樣是一種很少少的方式。比比如說(shuō)情人節(jié)節(jié)送禮，可以以推薦情侶服服飾等。充分利用給他人人的評(píng)價(jià)，宣宣傳店鋪和店店鋪寶貝；在給買家回評(píng)的的時(shí)候。趁機(jī)宣傳下自自己的店鋪，也也給了買家一一個(gè)好印象，可可以更好的吸引回回頭客。對(duì)高中，職業(yè)

12、高高中，?？疲颈究祁惛咝＿M(jìn)進(jìn)行宣傳，主主要宣傳方式式是傳單；（視視具體情況而而定）現(xiàn)在的校園大部部分都是900后的天下，也也是當(dāng)今時(shí)尚尚潮流的引領(lǐng)領(lǐng)者，在他們們之中宣傳，會(huì)會(huì)有廣泛的顧顧客被吸引。若若有朋友或親親戚在各大城城市，可以拜拜托他們幫忙忙在院校里面面散發(fā)傳單，少少量傳單即可可。若沒(méi)有朋朋友或親戚，可可委托威客幫幫忙。宣傳單包含內(nèi)容容：店鋪名，店鋪地地址，主打商商品，還有優(yōu)優(yōu)惠價(jià)格，宣宣傳標(biāo)語(yǔ)等，要要求時(shí)尚大方方，吸引注意意。初、高中（包括括職高）：中下層次的高中中，里面的學(xué)學(xué)生往往更具具個(gè)性，活潑潑，對(duì)時(shí)尚追追求更明顯；專科、本科類高高校 ：有影響力的，名名氣大的均可可考慮，藝術(shù)術(shù)

13、類院校優(yōu)先先；店鋪促銷方案一、 促成交易易類；傳統(tǒng)促銷方法；滿XX元包郵、滿滿XX元立減XX元，滿XXXX元送精美禮禮品一份；消費(fèi)XX元自動(dòng)動(dòng)升級(jí)會(huì)員，按按消費(fèi)多少進(jìn)進(jìn)行會(huì)員升級(jí)級(jí)享受更多的的折扣；這些傳統(tǒng)促銷辦辦法雖然老套套，實(shí)用，但但給顧客帶來(lái)的的最直觀的優(yōu)優(yōu)惠享受；推出更多商品搭搭配銷售優(yōu)惠套餐餐；有些購(gòu)買不同類類別的兩種或或兩種單品以以上的賣家對(duì)對(duì)是否有折扣扣的興趣很大大，套餐不一一定非要同系系列產(chǎn)品搭配配，也可以按按分類搭配，比比如戒指+項(xiàng)墜，超過(guò)過(guò)50元立減5元類似的套套餐。逢節(jié)日限量發(fā)放放現(xiàn)金券；每人限領(lǐng)一張，面面額可視具體體情況再定。若若采納此方案案，應(yīng)在發(fā)放放現(xiàn)金券期間間把相

14、關(guān)宣傳傳圖片放置首首頁(yè)顯眼位置置。建立店鋪忠誠(chéng)度度；建立全新的會(huì)員員制度；建立起新的會(huì)員員制度。對(duì)有有意愿成為店店鋪會(huì)員的顧顧客進(jìn)行信息息登記，并建建立會(huì)員檔案案。在顧客付付款后，詢問(wèn)問(wèn)顧客是否愿愿意成為店鋪鋪的會(huì)員，告告知會(huì)員尊享享特權(quán)以及陸陸續(xù)推出的人人性化服務(wù)，如如果愿意，填填寫基本信息息，做好會(huì)員員檔案記錄。對(duì)對(duì)會(huì)員的重視視是提升回頭頭率的基本內(nèi)內(nèi)容。每月設(shè)立一個(gè)會(huì)會(huì)員日，并設(shè)設(shè)立會(huì)員回饋饋專區(qū)；會(huì)員日：如每月設(shè)立第二二周的星期二二，在當(dāng)天工工作時(shí)間內(nèi)付付款的顧客一一律享受一定定的折扣，在在乎價(jià)格高低低的會(huì)員會(huì)很很看重這些能能給他們實(shí)惠惠的地方。會(huì)員回饋專區(qū)：根據(jù)銷售量將積積壓商品或降

15、降價(jià)商品再給給予一定的折折扣后方入會(huì)會(huì)員回饋專區(qū)區(qū)，只要是會(huì)會(huì)員就可在專專區(qū)挑選寶貝貝。通過(guò)這一一措施讓顧客客的身份升級(jí)級(jí)，讓他們感感受到身份的的尊貴變化，給給予他們足夠夠的重視，往往往能夠刺激激顧客進(jìn)行二二次消費(fèi)，增增加回頭客的的幾率。建立“提建議送送禮品”的機(jī)機(jī)制；每隔12個(gè)月月進(jìn)行一次針針對(duì)顧客的“提提建議送禮品品”的活動(dòng)，為為期3天，（考慮慮到有些顧客客不在乎禮品品的情況下，所所以將時(shí)間定定為3天）每個(gè)顧顧客提滿5個(gè)有效建議議，即送一份份精美禮品。賣賣家在建議收收集完畢后，進(jìn)進(jìn)行匯總，討討論并采納對(duì)對(duì)店鋪有建設(shè)設(shè)性幫助的建建議，實(shí)施改改正，依此循循環(huán)，店鋪會(huì)會(huì)建設(shè)的越來(lái)來(lái)越滿足客戶戶的

16、需求?！疤峤ㄗh送禮品品”機(jī)制是一一個(gè)一舉兩得得的機(jī)制，既既可以使顧客客感受到賣家家對(duì)服務(wù)顧客客的真誠(chéng)態(tài)度度，也可以使使賣家提升自自己的口碑，強(qiáng)強(qiáng)大的口碑是是可以做到一一傳十，十傳傳百的效用，對(duì)對(duì)知名度的提提升同樣有很很大幫助。注意事項(xiàng)：建議內(nèi)容不限，可可以是店鋪里里設(shè)計(jì)的小問(wèn)問(wèn)題，也可以以是討客戶喜喜歡的優(yōu)惠方方式等等；禮品可以稍微提提高點(diǎn)檔次，吸吸引顧客踴躍躍獻(xiàn)計(jì)，若禮禮品毫無(wú)吸引引力可言，這這個(gè)機(jī)制也就就難以發(fā)揮真真實(shí)作用了；用更加熱情的服服務(wù)態(tài)度對(duì)待待老顧客；沒(méi)有顧客不喜歡歡熱情的服務(wù)務(wù)態(tài)度，第二二次在同一家家店里購(gòu)物的的心理和第一一次不同，因因?yàn)槭抢项櫩涂?，所以?huì)對(duì)對(duì)店鋪的服務(wù)務(wù)上有更

17、多的的希冀，這時(shí)時(shí)應(yīng)該用熱情情的態(tài)度去回回饋老顧客，讓讓他們覺(jué)得這這家店鋪就是是正確的選擇擇。對(duì)購(gòu)買兩次或兩兩次以上的會(huì)會(huì)員（熟客）進(jìn)行行節(jié)日或生日日問(wèn)候；提高客戶地位，通通過(guò)這些行為為樹(shù)立店鋪口口碑。短信內(nèi)容表達(dá)出出節(jié)日（生日日）問(wèn)候以及及歡迎他們到到店內(nèi)隨便看看看。郵寄時(shí)對(duì)包裝多多花心思；讓買家收到寶貝貝的時(shí)候感覺(jué)覺(jué)出你的用心心。每個(gè)買家家都希望自己己收到的寶貝貝有個(gè)很好的的包裝的。這這樣也是吸引引回頭客的好好方法。營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算一、 一次性費(fèi)費(fèi)用；店鋪裝修費(fèi)用；（含店鋪LOOGO等圖片片設(shè)計(jì)）愛(ài)心提示：在在這里為您推推薦一家不錯(cuò)錯(cuò)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)計(jì)公司，是廈廈門的一家公公司。地址： HYPERL

18、INK / httpp:/wwww.lneest.coom/幫您咨詢了這家家公司的小陳陳，首頁(yè)模板（包包括首頁(yè)其他他鏈接的模板板）風(fēng)格整套套設(shè)計(jì)費(fèi)用33000元，如如若還要圖片片設(shè)計(jì)，需根根據(jù)情況具體體再談，量大大價(jià)格從優(yōu)，可可申請(qǐng)優(yōu)惠。二、周期費(fèi)用；直通車點(diǎn)擊費(fèi)用用；（單位：月月）一件商品大概一一個(gè)月需要11000元左左右，可通過(guò)過(guò)關(guān)鍵字修改改控制點(diǎn)擊；威客發(fā)布項(xiàng)目費(fèi)費(fèi)用；（論壇壇，博客，空空間發(fā)布廣告告帖）（單位位：按效果而而定）在 HYPERLINK / 威客中國(guó)上，每每月200元的勞勞務(wù)費(fèi)即可讓讓威客們?yōu)榈甑赇伆l(fā)帖宣傳傳；與會(huì)員溝通所用用的短信通訊訊費(fèi)用；（單單位：年）由會(huì)員人數(shù)以及及愿意接受新新品上架通知知的會(huì)員人數(shù)數(shù)確定，可使使用通訊公司司的套餐節(jié)省省開(kāi)銷；百度推廣費(fèi)用；百度推廣與直通通車類似，因因人氣關(guān)系收收費(fèi)比淘寶要要高，因此可可根據(jù)預(yù)算剩剩余決定投放放寶貝數(shù)量；具體價(jià)格可可參照下面鏈鏈接： HYPERLINK /fwjs/cjwt/2009-01-05/10