01市地方社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估導(dǎo)則

1、市社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估導(dǎo)則社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估導(dǎo)則1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估的原則、要求與方法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目資助機(jī)構(gòu)、第評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)公益服務(wù)類社會(huì)組織在市行政區(qū)域內(nèi)組織的社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行事先、事中、事后的績效評(píng)估。亦適用于公益服務(wù)類社會(huì)組織，對(duì)在市行政區(qū)域內(nèi)管理、的社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行自評(píng)估。2 規(guī)范性文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的文件，其版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T19039-2009顧客滿意通則GB/T26315-2010市場(chǎng)、和社會(huì)術(shù)語GB/T2631

2、6-2010市場(chǎng)、和社會(huì)服務(wù)要求3 術(shù)語和定義GB/T26315-2010 確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1社區(qū)公益服務(wù) community public welfare service在、社會(huì)的資助和扶持下，由公益服務(wù)類社會(huì)組織為社區(qū)居民提供的具有公共利性的服務(wù)，以及居民之間的互助性服務(wù)。3.2社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目 community public welfare service projects在、社會(huì)的資助和扶持下，為滿足社區(qū)或社區(qū)中特定群體的特定的服務(wù)需求，由公益服務(wù)類社會(huì)組織在一定的區(qū)域范圍內(nèi)，按照預(yù)定的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)要求，使用一定的，所提供的無

3、償或低償?shù)纳鐓^(qū)公益服務(wù)。4 評(píng)估的基本原則4.1 科學(xué)性原則以科學(xué)理論，準(zhǔn)確反映社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目在投入、產(chǎn)出以及效能等方面的實(shí)際狀況。4.2 定量化原則績效評(píng)估指標(biāo)通過賦值量化，以定量統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行評(píng)估。4.3 系統(tǒng)性原則績效評(píng)估指標(biāo)體系通過層次化結(jié)構(gòu)予以分類，以層次分析法界定各類評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重。4.4 可操作性原則評(píng)估方法簡單易行，統(tǒng)計(jì)演算直觀，具有可操作性。4.5 有效性原則能夠如實(shí)反映項(xiàng)目的績效，可判別水平差異程度，具有可比性。5 評(píng)估的基本內(nèi)容和要求5.1 完成情況5.1.1 通過收集項(xiàng)目資料、各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及問卷結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展與項(xiàng)目標(biāo)書、項(xiàng)目策劃，項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃的一致性及其優(yōu)化程度進(jìn)行

4、評(píng)估。5.1.2 通過對(duì)項(xiàng)目服務(wù)人數(shù)、服務(wù)頻次、服務(wù)類別、服務(wù)區(qū)域等方面的測(cè)定，對(duì)服務(wù)產(chǎn)出進(jìn)行評(píng)估。5.1.3 通過對(duì)服務(wù)對(duì)象帶來的實(shí)際成效進(jìn)行評(píng)估。5.2 服務(wù)滿意率5.2.1使用問卷法、焦點(diǎn)小組訪談等方法，了解服務(wù)對(duì)象的滿意率。5.2.2征詢項(xiàng)目相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況的意見、建議及評(píng)價(jià)。5.2.3對(duì)于服務(wù)對(duì)象滿意率的評(píng)估，以服務(wù)品質(zhì)量表（SERVQUAL）為依據(jù)進(jìn)行的問卷所獲得的信息為主；對(duì)于項(xiàng)目相關(guān)方滿意率信息的收集以深度訪談為主。5.3 財(cái)務(wù)狀況5.3.1 通過參照我國相關(guān)及項(xiàng)目合同等法律性文件，對(duì)項(xiàng)目支出的合規(guī)性進(jìn)行評(píng)估。5.3.2通過與多個(gè)同類項(xiàng)目的服務(wù)單價(jià)進(jìn)行比較，對(duì)項(xiàng)目支出的合理

5、性進(jìn)行評(píng)估。5.3.3通過審核項(xiàng)目執(zhí)行及調(diào)整手續(xù)的完整性、規(guī)范性，對(duì)項(xiàng)目的管理進(jìn)行評(píng)估。5.3.4通過審核項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算、賬戶管理、管理等內(nèi)容與民間非組織會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范相關(guān)要求的符合情況，對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行評(píng)估。5.3.5 通過審核項(xiàng)目資產(chǎn)的配置、使用、處置，及其收益的合規(guī)性，對(duì)項(xiàng)目的資產(chǎn)管理進(jìn)行評(píng)估。性資助項(xiàng)目應(yīng)符合國有資產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定。5.4 組織能力5.4.1組織管理架構(gòu)應(yīng)符合項(xiàng)目的要求。5.4.2項(xiàng)目管理能力應(yīng)滿足項(xiàng)目的專業(yè)性要求。5.4.3社會(huì)動(dòng)員能力應(yīng)符合項(xiàng)目的實(shí)際需求并得到公眾的響應(yīng)和參與。5.4.4項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展能力應(yīng)具有持續(xù)的社區(qū)需求或良好的發(fā)展前景。5.5 人

6、力資源5.5.1 應(yīng)具有與項(xiàng)目要求相適應(yīng)的數(shù)量。5.5.2應(yīng)具有與項(xiàng)目要求相適應(yīng)的專業(yè)數(shù)量。5.5.3應(yīng)具有與項(xiàng)目專業(yè)要求相適應(yīng)的對(duì)員工或提供培訓(xùn)的能力。5.5.4應(yīng)具備組織、招募人力資源及其管理的能力。5.6 綜合效能5.6.1對(duì)同類服務(wù)的影響。5.6.2對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行組織的影響。5.6.3對(duì)社區(qū)公益服務(wù)行業(yè)的影響。5.6.4對(duì)社會(huì)整體發(fā)展的影響。6 評(píng)估的基本方法和程序6.1 文獻(xiàn)法6.1.1 組織資料，包括但不限于組織的基本信息（組織章程等）、與項(xiàng)目有關(guān)的組織制度文本（項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度等）和組織日常工作（董事會(huì)或理事會(huì)會(huì)議等）。6.1.2 項(xiàng)目資料，包括但不限于項(xiàng)目計(jì)劃（項(xiàng)目標(biāo)書、項(xiàng)目服務(wù)計(jì)

7、劃書等）、項(xiàng)目服務(wù)（服務(wù)等）、項(xiàng)目（項(xiàng)目等）、項(xiàng)目財(cái)務(wù)信息（項(xiàng)目、決算表等）。6.1.3 其他資料，包括但不限于項(xiàng)目工具（服務(wù)滿意度問卷等）、項(xiàng)目各類統(tǒng)計(jì)文本（服務(wù)滿意度結(jié)果統(tǒng)計(jì)等）和項(xiàng)目各類（項(xiàng)目中期、總結(jié)等）。6.2 觀察法6.2.1 為了解項(xiàng)目的具體服務(wù)過程，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的日常服務(wù)或活動(dòng)過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察。觀察內(nèi)容包括：服務(wù)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法以及服務(wù)與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)等。6.2.2 對(duì)于已經(jīng)結(jié)束的服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)可通過觀察該組織與評(píng)估項(xiàng)目同類的日常服務(wù)和活動(dòng)，從側(cè)面了解項(xiàng)目的服務(wù)過程。6.3 問卷法6.3.1 在項(xiàng)目評(píng)估過程中，現(xiàn)場(chǎng)可利用問卷收集項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象滿意率和項(xiàng)目服務(wù)成效等信息

8、。6.3.2 在服務(wù)成效方面，本標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)對(duì)象心理、行為和社會(huì)生活三個(gè)方面設(shè)定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。6.3.3 實(shí)施問卷的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)以項(xiàng)目涉及的服務(wù)對(duì)象為總體，并按以下要求抽樣：實(shí)際服務(wù)對(duì)象在 100 人以內(nèi)的項(xiàng)目，進(jìn)行全面；實(shí)際服務(wù)對(duì)象在 100-1000 人之間的項(xiàng)目，按照 1:2-1:15 的抽樣比例進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣；實(shí)際服務(wù)對(duì)象在 1000 人以上的項(xiàng)目，先按照 1:3-1:5 的抽樣比例進(jìn)行區(qū)域抽樣，確定開展問卷的社區(qū)；在已經(jīng)選定開展問卷的社區(qū)，再按照 1:7-1:10 的抽樣比例進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣，確定問卷的服務(wù)對(duì)象，并對(duì)其進(jìn)行問卷。6.3.4 在問卷結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)問卷回收情況、問卷填寫完整性

9、、內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核。6.4 訪談法6.4.1 通過焦點(diǎn)小組訪談，與項(xiàng)目的合作方代表就項(xiàng)目過程中，各合作方與項(xiàng)目執(zhí)行組織展開的合作內(nèi)容，各合作方對(duì)目前項(xiàng)目情況的滿意程度等進(jìn)行交流。6.4.2 通過焦點(diǎn)小組訪談，與項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象及開展項(xiàng)目服務(wù)的相關(guān)，就服務(wù)滿意率、服務(wù)成效以及對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的具體意見進(jìn)行交流。06.4.3 通過結(jié)構(gòu)式訪談，與組織、項(xiàng)目及、項(xiàng)目需求方和項(xiàng)目出資方進(jìn)行面談。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)：向組織重點(diǎn)了解組織在項(xiàng)目過程中，在項(xiàng)目、資源整合等方面所采取的措施，該項(xiàng)目給組織帶來的影響，以及目前項(xiàng)目中的等。向組織項(xiàng)目和重點(diǎn)了解項(xiàng)目的實(shí)際情況，其中包括項(xiàng)目服務(wù)完成情況、項(xiàng)目使用情況、項(xiàng)目人力資源培養(yǎng)情

10、況、項(xiàng)目日常管理措施等。向項(xiàng)目需求方重點(diǎn)了解項(xiàng)目需求、項(xiàng)目立項(xiàng)過程，需求方對(duì)項(xiàng)目的具體要求、需求方對(duì)項(xiàng)目的日常措施、需求方對(duì)項(xiàng)目情況的滿意程度等。向項(xiàng)目資助方重點(diǎn)了解資助標(biāo)準(zhǔn)、資助金額、項(xiàng)目資助方對(duì)項(xiàng)目使用和財(cái)務(wù)管理的措施、資助方對(duì)項(xiàng)目情況的滿意程度等。 評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估方法的對(duì)照對(duì)社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估內(nèi)容及應(yīng)采用的基本評(píng)估方法見表 。表 評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估方法對(duì)照表 評(píng)估程序 對(duì)社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估應(yīng)符合 -( : 確立的基本原則和過程要求。 對(duì)社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)要求應(yīng)符合 -( : 規(guī)定。評(píng)估內(nèi)容評(píng)估方法完成情況文獻(xiàn)法、觀察法服務(wù)滿意率問卷法、訪談法財(cái)務(wù)狀況文獻(xiàn)法組織能力訪談法人力資源文獻(xiàn)

11、法、訪談法、問卷法綜合效能文獻(xiàn)法、訪談法7 評(píng)估結(jié)果7.1 社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)指數(shù)社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)指數(shù)按式（1）計(jì)算：W=（1）式中：W社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)指數(shù)；n6 類評(píng)估指標(biāo)的評(píng)估因子數(shù)；6 類評(píng)估指標(biāo)的第 i 個(gè)評(píng)估因子的權(quán)重分值（社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估指標(biāo)體系權(quán)重值見附錄 A 表 A.1）6 類評(píng)估指標(biāo)中第 i 個(gè)評(píng)估因子賦值（各評(píng)估因子賦值見附錄 B 表 B.1 至 B.6）7.2 社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目等級(jí)根據(jù)社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)指數(shù)得分，將社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目分為六個(gè)等級(jí)，得分與等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系為：得分不低于 95，對(duì)應(yīng)等級(jí)為“AAA”；得分不低于 85，小于 9

12、5，對(duì)應(yīng)等級(jí)為“AA”；得分不低于 80，小于 85，對(duì)應(yīng)等級(jí)為“A”；得分不低于 ，小于 ，對(duì)應(yīng)等級(jí)為“BB”；得分不低于 ，小于 ，對(duì)應(yīng)等級(jí)為“B”；得分小于 分，對(duì)應(yīng)等級(jí)為“C”。 評(píng)估要求 評(píng)估的內(nèi)容包括但不限于完成情況、服務(wù)滿意率、財(cái)務(wù)狀況、組織能力、人力資源、綜合效能六個(gè)方面的內(nèi)容。 評(píng)估應(yīng)對(duì)使用的評(píng)估方法和評(píng)估過程予以說明。 評(píng)估應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目評(píng)估所發(fā)現(xiàn)，提出相關(guān)改進(jìn)和完善的建議。附錄 （規(guī)范性附錄）社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估指標(biāo)體系權(quán)重社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估指標(biāo)體系由完成情況、服務(wù)滿意率、財(cái)務(wù)狀況、組織能力、人力資源以及綜合效能等 類指標(biāo) 個(gè)因子組成，總分為 分，表 給出了各因子的

13、權(quán)重值。表 社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估指標(biāo)體系各因子權(quán)重值評(píng)估項(xiàng)目完成情況（ 分）服務(wù)滿意率（ 分）財(cái)務(wù)狀況（ 分）組織能力（ 分）人力資源（ 分）綜合效能（ 分）評(píng)估因子項(xiàng)目進(jìn)展與項(xiàng)目計(jì)劃的服務(wù)對(duì)象滿 意率項(xiàng)目支出合規(guī)性（ 分）組織管理架構(gòu)（ 分）項(xiàng)目人力資源數(shù)量項(xiàng)目對(duì)同類服務(wù)的影響附錄 (（規(guī)范性附錄）社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估因子賦值表 ( 至表 ( 給出了市社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估因子的賦值及其說明。本附錄所稱的“以上”、“以下”，包括本數(shù)；所稱的“大于”、“小于”、“少于”，不包括本數(shù)。表 ( 給出了“完成情況”評(píng)估因子賦值及其說明。表 ( “完成情況”評(píng)估因子賦值及其說明評(píng)估因子程度賦

14、值說明符合性（ 分）服務(wù)人數(shù)（ 分）服務(wù)頻次（ 分）安全服務(wù)情況（ 分）服務(wù)成效（ 分）（ 分）項(xiàng)目相關(guān)方 滿意率（ 分）項(xiàng)目支出合理性（ 分）資產(chǎn)管理（ 分）管理（ 分）財(cái)務(wù)管理（ 分）組織制度建設(shè)（ 分）項(xiàng)目管理能力（ 分）社會(huì)動(dòng)員能力（ 分）項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展能力（ 分）（ 分）項(xiàng)目人力資源質(zhì)量（ 分）項(xiàng)目培訓(xùn)（ 分）項(xiàng)目培訓(xùn)（ 分）人力資源管理（ 分）（ 分）項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行組織的影響（ 分）項(xiàng)目對(duì)行業(yè)的影響（ 分）項(xiàng)目對(duì)社會(huì)的影響（ 分）項(xiàng)目進(jìn)展與項(xiàng)目計(jì)劃的符合性高1X0.8項(xiàng)目在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人群、服務(wù)方法、服務(wù)區(qū)域以及項(xiàng)目進(jìn)度 5 方面與項(xiàng)目標(biāo)書一致。中0.8X0.6項(xiàng)目在服務(wù)內(nèi)容、服

15、務(wù)人群、服務(wù)方法、服務(wù)區(qū)域以及項(xiàng)目進(jìn)度 5 個(gè)方面中，有 3 個(gè)以上方面與項(xiàng)目標(biāo)書一致。低0.6X0項(xiàng)目在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人群、服務(wù)方法、服務(wù)區(qū)域以及項(xiàng)目進(jìn)度 5 個(gè)方面中，僅有 2 個(gè)以下方面與項(xiàng)目標(biāo)書一致。服務(wù)人數(shù)高1X0.8根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估指標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)人數(shù)達(dá)標(biāo)率達(dá)到 80%以上。項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)人數(shù)每超出標(biāo)書規(guī)定人數(shù)的 10%，賦值加0.1。中0.8X0.6根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估指標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)人數(shù)的達(dá)標(biāo)率達(dá)到 60%以上，且小于80%。低0.6X0根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估指標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)人數(shù)的達(dá)標(biāo)率小于 60%。服務(wù)頻次高1X0.8根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估

16、指標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)頻次的達(dá)標(biāo)率達(dá)到 80%以上。項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)頻次每超出標(biāo)書要求 10%，賦值加 0.1。中0.8X0.6根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估指標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)表 ( 給出了“服務(wù)滿意率”評(píng)估因子賦值及其說明。表 ( “服務(wù)滿意率”評(píng)估因子賦值及其說明評(píng)估因子程度賦值說明服務(wù)對(duì)象滿意率高1X0.8根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估指標(biāo)，服務(wù)對(duì)象滿意率達(dá)標(biāo)率達(dá)到 以上。中 X0.6根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估指標(biāo)，服務(wù)對(duì)象滿意率達(dá)標(biāo)率達(dá)到 以上，且小于 。低 X0根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估指標(biāo)，服務(wù)對(duì)際服務(wù)頻次的達(dá)標(biāo)率達(dá)到 以上，且小于 。低 X0根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估指標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)際服務(wù)頻次的

17、達(dá)標(biāo)率小于 。安全服務(wù)情況高1X0.8無服務(wù)或服務(wù)結(jié)案率達(dá)到 以上。中 X0.6服務(wù)結(jié)案率達(dá)到 以上，且小于 。低 X0服務(wù)結(jié)案率小于 。服務(wù)成效高1X0.8根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估指標(biāo)，項(xiàng)目服務(wù)成效達(dá)標(biāo)率達(dá)到 以上。中 X0.6根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估指標(biāo)，項(xiàng)目服務(wù)成效達(dá)標(biāo)率達(dá)到 以上，且小于 。低 X0根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)書所制定的相關(guān)評(píng)估指標(biāo)，項(xiàng)目服務(wù)成效達(dá)標(biāo)率小于 。表 ( 給出了“財(cái)務(wù)狀況”評(píng)估因子賦值及其說明。表 ( “財(cái)務(wù)狀況”評(píng)估因子賦值及其說明評(píng)估因子程度賦值說明項(xiàng)目支出合規(guī)性高1X0.8項(xiàng)目支出符合我國相關(guān)規(guī)定及項(xiàng)目合同等法律性文件約定。中 X0.6項(xiàng)目支出基本符合我國相關(guān)規(guī)

18、定及項(xiàng)目合同等法律性文件約定。低 X0項(xiàng)目支出不符合我國相關(guān)規(guī)定及項(xiàng)目合同等法律性文件約定。項(xiàng)目支出合理性高1X0.8項(xiàng)目服務(wù)單價(jià)與多個(gè)同類服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)單價(jià)均值的比值為 以下。中 X0.6項(xiàng)目服務(wù)單價(jià)與多個(gè)同類服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)單價(jià)均值的比值大于 ，且為 以下。低 X0項(xiàng)目服務(wù)單價(jià)與多個(gè)同類服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)單價(jià)象滿意率達(dá)標(biāo)率小于 。項(xiàng)目相關(guān)方滿意率高1X0.8項(xiàng)目需求方、出資方、合作方對(duì)項(xiàng)目情況滿意。中 X0.6項(xiàng)目需求方、出資方、合作方對(duì)項(xiàng)目情況基本滿意。低 X0項(xiàng)目需求方、出資方、合作方對(duì)項(xiàng)目情況不滿意。表 ( “財(cái)務(wù)狀況”評(píng)估因子賦值及其說明（續(xù)）評(píng)估因子程度賦值說明低 X0小于 的項(xiàng)目資產(chǎn)

19、的配置、使用、處置及其收益符合相關(guān)資產(chǎn)管理規(guī)定，性資助項(xiàng)目應(yīng)參照國有資產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定。管理高1X0.8在項(xiàng)目調(diào)整合法合規(guī)，并符合資助方調(diào)整程序的情況下，調(diào)整比例為 以下。未履行必要手續(xù)，私自調(diào)整項(xiàng)目，則賦值為 。中 X0.6在項(xiàng)目調(diào)整合法合規(guī)，并符合資助方調(diào)整程序的情況下，調(diào)整比例大于 ，且為 以下。未履行必要手續(xù)，私自調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算，則賦值為 。評(píng)估因子程度賦值說明均值的比值大于 。資產(chǎn)管理高1X0.8 以上的項(xiàng)目資產(chǎn)的配置、使用、處置及其收益符合相關(guān)資產(chǎn)管理規(guī)定，性資助項(xiàng)目應(yīng)參照國有資產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定。中 X0.6 以上，且小于 的項(xiàng)目資產(chǎn)的配置、使用、處置及其收益符合相關(guān)資產(chǎn)管理規(guī)定，政

20、府性 資助項(xiàng)目應(yīng)參照國有資產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定。表 ( 給出了“組織能力”評(píng)估因子賦值及其說明。表 ( “組織能力”評(píng)估因子賦值及其說明評(píng)估因子程度賦值說明組織管理架構(gòu)高1X0.8組織具有明確的架構(gòu)圖、管理層次清晰。中 X0.6組織沒有明確的架構(gòu)圖，但組織部門基本明確，層次基本清晰。低 X0在項(xiàng)目調(diào)整合法合規(guī)，并符合資助方調(diào)整程序的情況下，調(diào)整比例大于 。未履行必要手續(xù)，私自調(diào)整項(xiàng)目，則賦值為 。財(cái)務(wù)管理高1X0.8項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算、賬戶開立符合民間非 組織會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范。項(xiàng)目?？畋慌灿没蜇澱?，則本社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目的績效評(píng)估總分為 。中 X0.6項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算、賬戶開立基本符合民間非營利組織

21、會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范。項(xiàng)目?？畋慌灿没蜇澱迹瑒t本社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目的績效評(píng)估總分為 。低 X0項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算、賬戶開立不符合民間非組織會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范。項(xiàng)目?？畋慌灿没蜇澱?，則本社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目的績效評(píng)估總分為 。表 ( “組織能力”評(píng)估因子賦值及其說明（續(xù)）評(píng)估因子程度賦值說明的制度。低 X0組織的管理制度不能覆蓋組織的各項(xiàng)工作，組織存在嚴(yán)重的制度缺陷。項(xiàng)目管理能力高1X0.8組織在項(xiàng)目需求調(diào)研、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目合作、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目實(shí)施與 個(gè)方面中，有 個(gè)以上方面的能力突出。中 X0.6組織在項(xiàng)目需求調(diào)研、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目合作、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目實(shí)施與 個(gè)方面中，有 個(gè)方面的能力突出。低

22、 X0組織在項(xiàng)目需求調(diào)研、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目合作、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目實(shí)施與 個(gè)方面中，有 個(gè)以下方面的能力突出。低 X0組織沒有明確的架構(gòu)圖，且組織管理架構(gòu)繁瑣或過于簡單，層次模糊，或組織未對(duì)管理架構(gòu)做出說明。組織制度建設(shè)高1X0.8組織的管理制度能夠覆蓋組織的各項(xiàng)工作，組織制度完備。中 X0.6組織的管理制度能夠基本覆蓋組織的各項(xiàng)工作，組織存在一定表 ( 給出了“人力資源”評(píng)估因子賦值及其說明。表 ( “人力資源”評(píng)估因子賦值及其說明評(píng)估因子程度賦值說明項(xiàng)目數(shù)量高1X0.8一線服務(wù)提供者占項(xiàng)目總數(shù)的達(dá)到 以上。社會(huì)動(dòng)員能力高1X0.8組織對(duì)于服務(wù)對(duì)象、所服務(wù)的社區(qū)、4-5、政府部門、企事業(yè)以及社會(huì)公

23、眾 類對(duì)象均有較強(qiáng)的動(dòng)員能力。中 X0.6組織對(duì)于服務(wù)對(duì)象、所服務(wù)的社區(qū)、4-5、政府部門、企事業(yè)以及社會(huì)公眾 類對(duì)象中 類以上、少于 類的對(duì)象具有較強(qiáng)的動(dòng)員能力。低 X0組織對(duì)于服務(wù)對(duì)象、所服務(wù)的社區(qū)、4-5、政府部門、企事業(yè)以及社會(huì)公眾 類對(duì)象中 類以下對(duì)象具有較強(qiáng)的動(dòng)員能力。項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展能力高1X0.8項(xiàng)目在需求、策劃、管務(wù) 個(gè)方面，均有較強(qiáng)的可持續(xù)性。中 X0.6項(xiàng)目在需求、策劃、管務(wù) 個(gè)方面中， 個(gè)以上、少于 個(gè)方面具有較強(qiáng)的可持續(xù)性。低 X0項(xiàng)目在需求、策劃、管務(wù) 個(gè)方面中，僅 個(gè)以下方面具有較強(qiáng)可持續(xù)性。表 ( “人力資源”評(píng)估因子賦值及其說明（續(xù)）評(píng)估因子程度賦值說明項(xiàng)目專業(yè)數(shù)量高1X0.8具有相關(guān)專業(yè)的項(xiàng)目專職人數(shù)占工作總?cè)藬?shù)的比例達(dá)到 以上。中 X0.6具有相關(guān)專業(yè)的項(xiàng)目專職人數(shù)占工作總?cè)藬?shù)的比例達(dá)到 以上，且小于 低 X0具有相關(guān)專業(yè)的項(xiàng)目專職人數(shù)占工作總?cè)藬?shù)的比例小于 。項(xiàng)目培訓(xùn)高1X0.8每名項(xiàng)目年接受各種培訓(xùn)達(dá)到 以上中 X0