2020年度營銷工作總結(jié)

1、2020年度營銷工作總結(jié)2020年度營銷工作總結(jié)4/42020年度營銷工作總結(jié)2020年度營銷工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名職工，我們深深感覺x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。我是銷售部門的一名一般職工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精曉，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快認(rèn)識(shí)到企業(yè)的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知

2、識(shí)和專業(yè)技術(shù)。其他，還要廣泛認(rèn)識(shí)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)向，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，而且努力做好自己的本職工作。下旬企業(yè)與*企業(yè)合作，這又是企業(yè)的一次重要改革和質(zhì)的飛馳。在此時(shí)期主假如針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過從前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得深重和其中。在開盤之際，該同志基本上每日都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和認(rèn)識(shí)，我立刻進(jìn)入角色而且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款

3、，每一筆帳目都相輔相成，無一差錯(cuò)。其他在此銷售過程中每個(gè)月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出缺點(diǎn)并提前改進(jìn)。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋所有清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。企業(yè)在每一名職工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的打破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。XX年立刻過去，在這一年的時(shí)間中銷售部經(jīng)過努力的工作，也獲取了一點(diǎn)收獲，周邊來幾年關(guān)，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有信心把明年的工作做的更好。下面

4、我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在2016年中間，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、擬訂銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，企業(yè)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳企業(yè)的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、等，使我們企業(yè)的有名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體職工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;擬訂了詳細(xì)的銷售人員核查標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素誠然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題

5、有以下幾點(diǎn)：銷售人職工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。對(duì)客戶關(guān)系保護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總合八個(gè)銷售顧問一天拜會(huì)的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。以致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清楚的傳達(dá)給客戶，認(rèn)識(shí)客戶的真切想法和妄圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能夠做出迅速的反應(yīng)和正確的辦理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分認(rèn)識(shí)或接碰到什么程度，在被拒絕今后沒有二次追蹤是一個(gè)

6、致命的失誤。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于聽任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作場(chǎng)面紛雜等各種不良的結(jié)果。銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自己素質(zhì)低下、至死不悟惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會(huì)影響企業(yè)的形象、和聲譽(yù))一.市場(chǎng)剖析市場(chǎng)是優(yōu)異的，形勢(shì)是嚴(yán)重的。經(jīng)過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家必然會(huì)調(diào)整對(duì)付的策略。明年是大有可為的一年，我們必然要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的

7、時(shí)機(jī)。.2017年工作計(jì)劃在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)牢固的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最難得的資源，所有的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支擁有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有經(jīng)過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但好提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支友善，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。圓滿銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于聽任自流的狀態(tài)。圓滿銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有

8、高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。加強(qiáng)銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的品位。建立新的銷售模式與渠道。掌握好擬訂好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好圓滿的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好企業(yè)現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。依照企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依照詳細(xì)情況分解到各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每個(gè)月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員傾盡全力完成目標(biāo)。顧全全局依照企業(yè)戰(zhàn)略。今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮專長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于企業(yè)和客戶的督查之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必然