GA745-2017銀行自助設備、自助銀行安全防范要求國標

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ICS13.310A91

GA745-2017國標GA745—2017GA745—2008Requirementsforsecurityofself-servicebankdevicesandself-servicebanks發(fā)布2017-02-20發(fā)布 2017-03-01發(fā)布GAGA745—2017PAGE4PAGE4目 次前言 II1規(guī)范性引用文件 1術語和定義 1應用模式分類 5基本要求 6實體防范要求 7技術防范要求 7附錄規(guī)范性附錄）銀行自助設備、自助銀行安全防范設施配置表 10前言本標準全部內容均為強制性。本標準按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。GA745-2008GA745-2008本標準與GA745-2008相比,除編輯性修改外，主要技術內容變化如下：--修改了標準名稱；見89；--修改了部分術語（3.1、3.2、3.3、3.43.53.6、3.73.14，20083.1、3.2、3.3、3.6、3.、3.、；見8、3.、3.1、；4章；--修改了基本要求、實體防范要求和技術防范要求；--增加了規(guī)范性附錄A。本標準由公安部治安管理局提出。本標準由全國安全防范報警系統(tǒng)標準化技術委員會（SAC/TC100）歸口。公司。東。本標準所代替標準的歷次版本發(fā)布情況為：GA745-2008。銀行自助設備、自助銀行安全防范要求本標準規(guī)定了銀行自助設備、自助銀行的應用模式分類、基本要求、實體防范要求和技術防范要求，是開展銀行自助設備和自助銀行安全防范設施建設、審批驗收、日常檢查和安全評估的依據(jù)。本標準適用于現(xiàn)金類銀行自助設備、自助銀行的安全防范設施建設。非現(xiàn)金類銀行自助設備以及其他金融機構自助設備的安全防范設施建設可參照執(zhí)行。規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T15408 安全防范系統(tǒng)供電技術要求GB/T16676 銀行安全防范報警監(jiān)控聯(lián)網系統(tǒng)技術要求GB17565—2007 防盜安全門通用技術條件GB/T28181 公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術要求GB50348 安全防范工程技術規(guī)范GB50394 入侵報警系統(tǒng)工程設計規(guī)范GB50395 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)設計規(guī)范GB50396 出入口控制系統(tǒng)工程設計規(guī)GA38 銀行營業(yè)場所安全防范要求GA/T73—2015 機械防盜鎖GA/T75 安全防范工程程序與要求GA1003 銀行自助服務亭技術要求GA1081 范GA1280 自動柜員機安全性要求GA/T1337 銀行自助設備防護艙安全性要求術語和定義下列術語和定義適應于本文件。3.1銀行自助設備self-servicebankdevice銀行提供給客戶自行完成存款、取款、轉賬、繳費、信息查詢等業(yè)務的專用設備，包括現(xiàn)金類銀備（如查詢機、票據(jù)打印機、開卡機等）。3.2自助銀行self-servicebank由銀行自助設備、客戶活動區(qū)和加鈔間等組成，供客戶自行完成存款、取款、轉賬、繳費、信息GAGA745—20173.14PAGE63.14PAGE6查詢等業(yè)務，具有獨立物理區(qū)域的場所。3.3應用模式applicationmode同而形成的自助設備和自助銀行設置模式。3.4大堂式in-hallmode銀行自助設備設置在銀行營業(yè)場所客戶活動區(qū)或在銀行營業(yè)場所以外的建筑物公共區(qū)域內的應用模式。3.5穿墻式through-the-wallmode銀行自助設備設置在建筑實體內，客戶操作面穿出墻體的應用模式。3.6在行式in-bankmode銀行自助設備、自助銀行設置在銀行營業(yè)場所區(qū)域內的應用模式。3.7離行式off-bankmode銀行自助設備、自助銀行設置在銀行營業(yè)場所區(qū)域以外的應用模式。3.8前加鈔式front-loadingmode銀行自助設備鈔箱開啟面與設備的操作面同向的應用模式。3.9后加鈔式rear-loadingmode銀行自助設備的鈔箱開啟面與客戶操作面反向的應用模式。3.10加鈔間cashreplenishmentroom用于銀行自助設備現(xiàn)金裝填、日常維護等獨立封閉的物理區(qū)域。3.11加鈔區(qū)cashreplenishmentarea為無獨立加鈔間的銀行自助設備裝填現(xiàn)金或開展日常維護時形成的臨時作業(yè)區(qū)。3.12客戶操作區(qū)customeroperatingarea客戶操作銀行自助設備時所處的區(qū)域。3.13客戶活動區(qū)customerservicingarea客戶在自助銀行等候和辦理業(yè)務的區(qū)域。GAGA745—2017PAGE8PAGE8銀行自助服務亭bankself-servicehouse設備自行完成存款、取款、轉賬、繳費、信息查詢等業(yè)務，是離行式自助銀行的一種特殊應用模式。應用模式分類銀行自助設備的應用模式。與銀行的位置關系在行式離行式與銀行的位置關系在行式離行式安裝方式大堂穿墻大堂穿墻加鈔方式前加鈔后加鈔前加鈔式后加鈔后加鈔與建筑物的關系及營業(yè)時間（設備設置在現(xiàn)金區(qū)內加鈔間無無有有除外）設備的操作設在銀行營業(yè)設備的操面朝向銀行設備的操作設備的操作面朝場所的客戶活作面在銀營業(yè)場所外設在銀行營業(yè)場所以外的面在建筑物向建筑物外公共動區(qū)，與銀行行營業(yè)場公共區(qū)域，提建筑物公共區(qū)域內，與所內，提供24h區(qū)域的，提供24h營業(yè)場所的營所內，與供24h服務或處建筑物開放時間同步服務或與所服務或與所處建業(yè)時間同步銀行營業(yè)時間同步與所處建筑物開放時間同步處建筑物開放時間同步筑物開放時間同步自助銀行應用模式根據(jù)自助銀行與銀行營業(yè)場所之間位置關系，自助銀行的應用模式分為在行式和離行式兩種?；疽筱y行自助設備、自助銀行選址，應充分考慮周邊治安環(huán)境，且符合安全防范基礎設施建設條件。GB50348的相關規(guī)定，供電設計應符合GB/T15408的規(guī)定，設計、施工程序應符合GA/T75、GA38的規(guī)定。GA的相關要求。24h服務電話應通過銀行自助設備的電子屏幕顯示或播放，不得在銀行自助設備機身、周圍墻體上粘貼、噴涂各類告示。GAGA745—2017PAGE12PAGE128h；出入口控制系統(tǒng)鎖具采用48h息。源插座。銀行自助設備的各種外接線纜應有防護措施，接插件應置于封閉的剛性防護體內。區(qū)應安裝應急照明燈。規(guī)定。GB/T1667628181的相關規(guī)定。GA的相關規(guī)定。。實體防范要求加鈔間實體防范要求160mm。非鋼筋混凝土結構的墻體應采取以下措施之一加強防護：4mm14mm150mm×150mm，并與建筑主體牢固連接；150mm×150mm40mmM5，并與建筑主體牢固連接。加鈔間四周墻體與建筑樓板相接，或在頂部采用鋼筋網防護，鋼筋直徑不小于14mm，網格不大150mm×150mm，并與四周墻體可靠連接，確保加鈔間相對封閉。加鈔間不應設窗戶和通風口。加鈔間的門體強度不低于GB17565—2007GA/T73—2015B級以上的要求。自助設備實體防范要求防護艙等方式。穿墻式后加鈔銀行自助設備客戶操作面朝向室外公共區(qū)域的，應符合下列要求：a）GA/T1337要求的銀行自助設備防護艙；5mm；自助設備安裝墻體應與加鈔間的墻體可靠連接，確保加鈔間封閉。穿墻式后加鈔自助設備應配置加鈔間（設備設置在現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的除外。自助銀行實體防范要求6.16.2.1、6.2.3、6.2.5GB17565-2007GA/T73-2015B級以上的要求；自助銀行應配置加鈔間（設備設置在現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的除外）。技術防范要求入侵和緊急報警系統(tǒng)要求警。測報警裝置，對自助設備的非正常移動探測報警。加鈔間應安裝入侵報警裝置，對發(fā)生的非法入侵事件進行探測報警。加鈔區(qū)在銀行營業(yè)場所現(xiàn)金業(yè)務區(qū)內的，現(xiàn)金業(yè)務區(qū)應安裝入侵報警裝置。后，系統(tǒng)應及時準確地將報警位置、視頻圖像等信息發(fā)送到聯(lián)網監(jiān)控中心或接處警中心。24h獨立防區(qū)。當觸發(fā)緊急報警裝置時，自助設備的客戶操作區(qū)應安裝緊急求助按鈕，與聯(lián)網監(jiān)控中心或接處警中心聯(lián)網。報警，能對報警信號傳輸線路故障進行報警。GAGA745—2017PAGE17PAGE17通道時，不應在公共電話網通訊線路上掛接其他通信設施。GB50394視頻監(jiān)控系統(tǒng)要求應安裝視頻監(jiān)控裝置對交易時客戶的正面圖像、進/出鈔圖像、自助設備使用環(huán)境進行實時監(jiān)視和錄像，回放圖像應能清晰辨別客戶的面部特征、清晰顯示進/狀況。放圖像應能清晰可辨人員的面部特征和操作情況。所有監(jiān)控畫面和回放圖像均不應顯示客戶和工作人員操作的密碼。20m50m監(jiān)控范圍內往來人員的體貌特征和車輛類型等?？钕溲b卸全過程。視頻圖像數(shù)據(jù)的記錄、存儲、回放的單路圖像分辨率應大于等于1280×720，單路顯示幀率應大25fps352×28815fps。30d。5s30s。10s。應丟失。在環(huán)境光照條件不能滿足監(jiān)控要求的區(qū)域應增加照明裝置，保證圖像回放清晰可見。GB50395的相關規(guī)定。出入口控制系統(tǒng)要求180d。GB50396的有關要求。語音對講、聲音復核系統(tǒng)30d。30d。加鈔間應安裝聲音復核裝置，聲音復核裝置應能清晰采集現(xiàn)場的聲音。聲音復核系統(tǒng)采集的音頻信息應與相對應視頻圖像信息同步記錄。銀行自助服務亭技術防范要求除應符合本標準的有關要求外，還應符合GA1003的相關規(guī)定。附錄A（規(guī)范性附錄）銀行自助設備、自助銀行安全防范設施配置表A.1銀行自助設備、自助銀行安全防范設施配置見表A.1。監(jiān)控加鈔、維護過程操作密碼進行遮擋處理現(xiàn)場聲音采集設置實體防護艙或獨立操作空間裝置【6.2.3】監(jiān)控加鈔、維護過程操作密碼進行遮擋處理現(xiàn)場聲音采集設置實體防護艙或獨立操作空間裝置【6.2.3】實體防護設施操作面朝向室外公共區(qū)域的穿墻式自助設備21227.2.2】7.2.3】7.4.3】聲音復核裝置20視頻監(jiān)控裝置19【7.1.3】入侵報警探測入侵報警裝置加鈔間18加鈔和設備維護過程應設置臨時警戒線，配備安保力量進行現(xiàn)場警戒監(jiān)控加鈔、維護過程操作密碼進行遮擋處理在現(xiàn)金業(yè)務區(qū)加鈔時設置入侵報警探測實體防范設施 【6.1】 加鈔間墻體、門體、鎖具等要緊急報警裝置 【7.1.6】設為24h防區(qū)出入口控制裝置 【7.3.1】控制人員進出151617【7.1.4】入侵報警裝置147.2.2】7.2.3】視頻監(jiān)控裝置加鈔區(qū)13【6.2.2】實體防范設施12上、下箱體均應安裝報警探測裝置，對【7.1.1】撬、砸等暴力破壞事件進行探測報警入侵報警裝置6序號防范區(qū)域和部位配置項目條款號要求說明1防窺罩【5.3】在密碼鍵盤安裝防窺罩2防窺視鏡【5.3】正面安裝防窺后視鏡3防窺顯示屏【5.3】在300～900視角范圍內不應看到顯示屏上的內容4自助設備視頻監(jiān)控裝置【7.2.1】【7.2.3】安裝存取款鈔口攝像機，操作密碼進行遮擋處理5【7.2.1】箱體正面安裝面部攝像機7實體防范設施【6.2.1】操作區(qū)相對獨立8客戶操作區(qū)語音對講裝置【7.4.1】與聯(lián)網中心雙向對講9緊急求助按鈕【7.1.7】緊急情況下求救10聲音復核裝置【7.4.2】現(xiàn)場聲音采集11使用環(huán)境視頻監(jiān)控裝置【7.2.1】監(jiān)控周圍環(huán)境除符合以上要求外，還應符合GA除符合以上要求外，還